Evolução da Administração de RH

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<p>1)</p><p>2)</p><p>3)</p><p>4)</p><p>5)</p><p>TSE</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/s/Q41Fi2</p><p>Ordenação: Por Matéria e Assunto</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844385</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Escola da Administração Científica</p><p>A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração.</p><p>A esse respeito, julgue o item que se segue.</p><p>A Escola da Administração Científica deu ênfase, entre outros aspectos, à análise do trabalho e aos estudos de tempos e movimentos como forma de racionalizar a</p><p>execução das tarefas pelos operários; além disso, contemplou algumas ações típicas de administração de recursos humanos, como o desenho de cargos, os incentivos</p><p>salariais e os prêmios por produção.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/203718</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Escola da Teoria Clássica</p><p>Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue o item a seguir.</p><p>Fayol fundamentava sua experimentação na racionalização do trabalho a partir da simplificação das tarefas, sem se preocupar com a qualidade do produto final e com o</p><p>aumento da produção.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/552254</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AC)/TJ AC/Técnico-Administrativa/Administrador/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Teoria da Burocracia</p><p>Considerando a evolução da administração, suas principais abordagens e o desenvolvimento da administração pública no Brasil, julgue o item a seguir.</p><p>As organizações formais modernas, desde as pequenas empresas até as grandes corporações, são burocracias que se fundamentam na autoridade legal-racional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/103447</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Psicologia/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Teoria do Desenvolvimento Organizacional</p><p>A respeito da análise e do desenvolvimento organizacional, julgue o item subsecutivo.</p><p>O feedback de levantamento é adequado para se abordar cada indivíduo na organização, o que favorece a mudança e a inovação.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/306682</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Mudança Organizacional</p><p>Acerca do processo de mudança organizacional, do papel do agente de mudança e das características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.</p><p>Entre os principais passos normalmente indicados para se conduzir um processo de mudança em uma organização, destaca-se a recomendação para que se evite</p><p>recompensar o cumprimento de metas de curto prazo, para não criar um clima de animosidade entre os contrários à mudança.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1191540</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE CE)/MPE CE/2020</p><p>Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/s/Q41Fi2</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844385</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203718</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/552254</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/103447</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306682</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1191540</p><p>6)</p><p>7)</p><p>8)</p><p>9)</p><p>10)</p><p>11)</p><p>12)</p><p>Julgue o item subsequente, no que se refere à evolução da administração pública no Brasil, ao modelo de gestão e excelência nos serviços públicos, bem como às</p><p>convergências e divergências entre gestão pública e privada.</p><p>As mudanças de gestão na alta administração de empresas públicas e privadas são frequentes e caracterizam uma descontinuidade que dificulta a execução do</p><p>planejamento e das ações de longo prazo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162535</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada</p><p>Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o item seguinte.</p><p>Embora distintas em natureza, a administração pública e a administração gerencial compartilham o mesmo objetivo fundamental de maximizar a eficiência de suas áreas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/414542</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Judiciária/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada</p><p>Acerca da administração pública, julgue o item seguinte.</p><p>As organizações privadas podem deixar de fornecer, por exemplo, determinados dados financeiros, para resguardar as suas estratégicas. Em contrapartida, na gestão</p><p>pública, a transparência das ações e decisões deve existir, salvo quando houver questões que envolvam segurança nacional ou demais exceções respaldadas na CF.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/416342</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada</p><p>Normalmente, condutas antiéticas extrapolam os limites das relações interpessoais e se tornam objeto de política, fomentando a elaboração de códigos de ética de</p><p>grupos profissionais, como os servidores públicos.</p><p>A respeito da ética no serviço público, julgue o item que se segue.</p><p>As organizações públicas possuem muitas semelhanças com as empresas tradicionais, mas com um grande diferencial: ter como meta a prestação de serviços de</p><p>qualidade que beneficiarão a toda sociedade civil.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2841613</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana Min (MPE TO)/MPE TO/Especializado/Administração de Banco de Dados/2024</p><p>Administração Geral e Pública - Governança Pública</p><p>Julgue o item a seguir a respeito de governança no setor público.</p><p>As instâncias externas de governança realizam a comunicação entre as partes interessadas e a administração e avaliam os processos de governança e de gestão de riscos</p><p>e controles, comunicando quaisquer disfunções identificadas à alta administração.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2395644</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ ES)/TJ ES/Administrativa/2023</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Burocrática</p><p>Considerando a ética, a moral, os princípios e os valores relacionados à função pública e ao setor público bem como o exercício da cidadania, julgue o item a seguir.</p><p>O modelo ideal burocrático de administração pública, que se fundamenta na compreensão da centralidade e da obediência às regras como principal valor, pode se</p><p>aproximar da teoria ética de Kant fundada no imperativo categórico.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/623906</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Burocrática</p><p>Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162535</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/414542</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416342</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2841613</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2395644</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623906</p><p>13)</p><p>14)</p><p>15)</p><p>16)</p><p>17)</p><p>18)</p><p>São princípios inerentes à administração pública burocrática: a impessoalidade, o formalismo e a hierarquia funcional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/415248</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Burocrática</p><p>Acerca da administração pública, julgue o item subsequente.</p><p>Apesar das posturas ditatoriais durante o Estado Novo, a estrutura administrativa pública vigente àquela época, em prol da melhoria da política social e tendo como foco</p><p>as reivindicações de melhores condições de trabalho, contou com a criação do Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio, dos institutos de previdência e da elaboração</p><p>da Consolidação das Leis do Trabalho, em vigor até hoje.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844348</p><p>Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.</p><p>Atendente que compartilha informações de um cliente com um colega atendente na frente de outras pessoas não atende aos parâmetros conduta e discrição e, por</p><p>conseguinte, compromete a qualidade do atendimento.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595202</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/596776</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/596774</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595203</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563164</p><p>124)</p><p>125)</p><p>126)</p><p>127)</p><p>128)</p><p>129)</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/325676</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Adm (DPU)/DPU/2016</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.</p><p>A impessoalidade e o foco em comportamentos do servidor são características do feedback eficaz, que permite avaliar o desempenho do servidor no atendimento ao</p><p>público.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/325675</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Adm (DPU)/DPU/2016</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.</p><p>No atendimento ao público, o processo de comunicação entre um atendente e o usuário do serviço apresenta elementos organizacionais e individuais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162399</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STF/STF/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.</p><p>Condutas agressivas e comportamentos imprevisíveis de profissionais de atendimento ao público geram insegurança na equipe e podem contribuir para a falta de cortesia</p><p>e atenção no trato com usuários de serviços.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/476890</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Julgue o item, relativo à qualidade no atendimento ao público.</p><p>Quando a mensagem transmitida por uma pessoa que busque atendimento em um órgão público for carregada de emoções, o servidor que atender essa pessoa deverá</p><p>utilizar um meio de registro escrito das informações e emoções para não haver dificuldades de interpretação.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/416323</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de</p><p>fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.</p><p>Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.</p><p>A ótica do cidadão não oferece critérios válidos para programas de avaliação do atendimento ao público.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/416334</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige</p><p>transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.</p><p>Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.</p><p>A qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/325676</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/325675</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162399</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/476890</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416323</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416334</p><p>130)</p><p>131)</p><p>132)</p><p>133)</p><p>134)</p><p>135)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70054</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec MPU/MPU/Apoio Técnico e Administrativo/Segurança Institucional e Transporte/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>No que diz respeito à qualidade do atendimento ao público e às competências do atendente, julgue o item subsequente.</p><p>Características como presteza, discrição e tolerância são consideradas fundamentais no perfil do atendente.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/110599</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar</p><p>documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.</p><p>Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.</p><p>Em nome da transparência, um dos valores indispensáveis a um tribunal, ao prestar atendimento ao público, Aline deve dar explicações detalhadas sobre o</p><p>funcionamento do órgão a qualquer cliente que procure o posto de atendimento, sem discriminação.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/110598</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar</p><p>documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.</p><p>Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.</p><p>Como Aline faz contatos internos e externos, para manter a melhor imagem possível da organização, ela deve dispensar tratamento especial para os clientes externos,</p><p>privilegiando-os com relação aos internos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1344531</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ BA)/TJ BA/Apoio Especializado/Atendente de Recepção/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>O atendimento ao público é um canal especializado por meio do qual a organização expressa o que oferece à sociedade. A propósito desse assunto, julgue o item a</p><p>seguir.</p><p>Para suprir eventuais falhas de informação, o atendente deve recorrer aos manuais, folhetos informativos e resoluções da sua organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2996270</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ CNJ/CNJ/Administrativa/2024</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão do Conhecimento</p><p>Em relação a comprometimento, constituição de equipes, gestão do conhecimento e qualidade de vida no trabalho, julgue o item seguinte.</p><p>É recomendado que as organizações envolvam seus colaboradores em atividades e contextos de criação e compartilhamento de conhecimentos, dado que a geração de</p><p>conhecimento organizacional depende do fator humano.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1190308</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana Min (MPE CE)/MPE CE/Administração/2020</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Julgue o item, relativo à gestão de pessoas.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70054</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110599</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110598</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1344531</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2996270</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1190308</p><p>136)</p><p>137)</p><p>138)</p><p>139)</p><p>140)</p><p>141)</p><p>Entre as metodologias de capacitação, a chamada on the job é a mais adequada para desenvolver as capacidades de um servidor público que necessite aprimorar seus</p><p>conhecimentos</p><p>em direito administrativo, por exemplo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/306288</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Julgue o item que se segue, referente a educação, treinamento e desenvolvimento.</p><p>O ensino a distância, como opção de aperfeiçoamento educacional, surgiu com o uso de equipamentos tecnológicos, como o computador e a Internet.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/306289</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Julgue o item que se segue, referente a educação, treinamento e desenvolvimento.</p><p>Antes da definição de um modelo pedagógico para a criação de um curso a distância, é essencial que se realize uma avaliação diagnóstica dos cursos presenciais da</p><p>organização, de forma a evitarem-se discrepâncias entre os modelos que possam desqualificar as ações educacionais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/308298</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Pedagogia/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Julgue o item a seguir, acerca da educação corporativa.</p><p>Segundo a teoria do capital intelectual, quanto maior a escolaridade do indivíduo, maiores serão suas chances de aumento de renda.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/308305</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Pedagogia/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Julgue o item seguinte, relativo à aprendizagem organizacional e ao desenvolvimento de competências como conhecimentos, habilidades e atitudes.</p><p>A aprendizagem organizacional em empresas se associa ao processo de formação em sua continuidade, às mudanças de atitudes, à ênfase no coletivo, à criação e</p><p>reflexão sob a ótica da inovação e da conscientização e à disseminação e apropriação do conhecimento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70884</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Administrativo/Administrativo/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Considerando a importância da educação a distância (EAD) e da educação corporativa, julgue o item a seguir.</p><p>O sucesso de ações de educação corporativa depende mais do comprometimento da alta cúpula da empresa do que da sinergia entre os programas educacionais e os</p><p>projetos sociais das organizações.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70883</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Administrativo/Administrativo/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Considerando a importância da educação a distância (EAD) e da educação corporativa, julgue o item a seguir.</p><p>A educação corporativa pode ser entendida como uma entidade educacional que funciona como ferramenta estratégica para ajudar a organização a cumprir sua</p><p>missão.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306288</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306289</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/308298</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/308305</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70884</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70883</p><p>142)</p><p>143)</p><p>144)</p><p>145)</p><p>146)</p><p>147)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/22742</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Educação Corporativa</p><p>Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.</p><p>A educação a distância é semi-presencial e se realiza com apoio da mídia impressa ou eletrônica. Alunos e professores reúnem-se segundo calendário fixado a priori, em</p><p>local determinado, e se comunicam em horários previamente agendados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595261</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental</p><p>No que se refere ao empreendedorismo governamental, julgue o item subsequente.</p><p>O empreendedorismo governamental, lançado na década de 90 do século passado, se voltava à redução da burocracia e à promoção de competição, inclusive nos</p><p>serviços públicos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/552362</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AC)/TJ AC/Técnico-Administrativa/Administrador/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização</p><p>Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas.</p><p>A promoção da sensação de justiça, por meio do uso de sistemas de reclamações e comunicações mais abertas, é condição para o aumento da eficiência na organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/22525</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STF/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização</p><p>Acerca da administração de recursos humanos, julgue o item subseqüente.</p><p>O equilíbrio organizacional, em termos de administração de recursos humanos, ocorre quando as contribuições dadas pelos colaboradores são compatíveis, em</p><p>quantidade e qualidade, com as respectivas recompensas ofertadas pela organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2627049</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Aux.Jud. (TJ AP)/TJ AP/Apoio Especializado/Motorista/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização</p><p>Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subseqüente.</p><p>No relacionamento interpessoal no âmbito do trabalho, as pessoas que são hábeis no oferecimento e recebimento de feedback são mais respeitadas pela equipe.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/325691</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Adm (DPU)/DPU/2016</p><p>Administração Geral e Pública - A Área de Gestão de Pessoas</p><p>A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir.</p><p>A gestão de pessoas na atualidade está embasada na evidência de que o desempenho das pessoas e das organizações melhora em consequência das relações</p><p>complementares entre os processos, as práticas e as políticas de gestão de pessoas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/109190</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22742</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595261</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/552362</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22525</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2627049</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/325691</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109190</p><p>148)</p><p>149)</p><p>150)</p><p>151)</p><p>152)</p><p>153)</p><p>154)</p><p>Acerca de noções de administração, julgue o item a seguir.</p><p>A gestão de pessoas na atualidade tem adotado formas organizacionais com base na confiança, rompendo com a filosofia tradicional que privilegia apenas os aspectos</p><p>econômicos da relação entre o indivíduo e o trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/69676</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec MPU/MPU/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial</p><p>Julgue o item a seguir, referente a gestão de pessoas nas organizações.</p><p>As primeiras ideias acerca da gestão de pessoas fomentaram a divisão do trabalho nas organizações, visto que enfatizavam a especialização dos funcionários em tarefas</p><p>específicas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/109072</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas</p><p>Acerca de noções de administração, julgue o item.</p><p>Uma das principais expectativas da gestão de pessoas nas organizações modernas é garantir que o trabalho a ser realizado seja simples e as pessoas, bem gerenciadas,</p><p>para que os objetivos sejam alcançados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70873</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Administrativo/Administrativo/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas</p><p>Acerca de gestão de pessoas, julgue o item que se segue.</p><p>Um dos objetivos da administração de pessoal é minimizar os custos de mão de obra nas organizações.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844432</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão Estratégica de Pessoas e Planejamento Estratégico de Pessoas</p><p>Acerca de administração de cargos, carreiras e salários, julgue o item a seguir.</p><p>A existência de um plano de cargos e salários, carreira e remuneração, ainda que bem definido, não estimula o crescimento profissional de funcionários antigos da</p><p>organização, que tendem a permanecer no exercício das mesmas funções até o fim da carreira.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/229749</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Especializado/Gestão Pública/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão Estratégica de Pessoas e Planejamento Estratégico de Pessoas</p><p>No que se refere às atribuições básicas, aos objetivos e às políticas da área de gestão de pessoas, julgue o item a seguir.</p><p>As políticas de gestão de pessoas devem ser integradas ao planejamento estratégico e usadas para reforçar uma cultura organizacional que promova vantagem</p><p>competitiva e eficiência.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2395826</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ ES)/TJ ES/Apoio Especializado/Administração/2023</p><p>Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)</p><p>Acerca de aspectos inerentes à gestão de pessoas, julgue o item seguinte.</p><p>São vantagens de um processo de recrutamento externo o aproveitamento de conhecimentos previamente adquiridos pelos candidatos e a possiblidade de obter bons</p><p>resultados de desempenho em curto prazo.</p><p>Certo</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69676</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109072</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70873</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844432</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229749</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2395826</p><p>155)</p><p>156)</p><p>157)</p><p>158)</p><p>159)</p><p>160)</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844443</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)</p><p>Julgue o item, relativo a recrutamento e seleção de pessoal.</p><p>Independentemente do ramo de negócio, o recrutamento externo tem baixo custo e contribui para reduzir a taxa de flutuação de pessoal na organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/596809</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)</p><p>Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.</p><p>O recrutamento externo privilegia os atuais funcionários de uma organização que pretendem mudar de área de trabalho ou ocupação, processo que geralmente ocorre</p><p>quando um funcionário da sede opta por trabalhar em uma organização subsidiária.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/74185</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Saúde/Psicologia/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)</p><p>Com relação aos mecanismos de seleção, avaliação e utilização dos recursos humanos nas organizações, julgue o item que se segue.</p><p>Na escolha dos meios de recrutamento, devem-se considerar dados relativos à natureza do trabalho e à análise da relação custos/benefícios.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/548660</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE TO)/MPE TO/Assistente Administrativo/2006</p><p>Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)</p><p>Prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os funcionários são atividades relacionadas à administração de recursos humanos.</p><p>Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.</p><p>Considere que, no processo de recrutamento, uma organização procure menores custos, manutenção da cultura organizacional, incentivo e motivação dos funcionários.</p><p>Nesse caso, a organização deve optar pelo recrutamento externo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844444</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)</p><p>Julgue o item, relativo a recrutamento e seleção de pessoal.</p><p>Seleção é a escolha do candidato que potencialmente melhor atenda às características da vaga divulgada no processo de recrutamento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/203644</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)</p><p>Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.</p><p>Uma entrevista não estruturada possibilitará à organização obter muitas informações sobre experiências anteriores do candidato, sua vida familiar, e suas relações</p><p>interpessoais; porém, de modo geral, não terá relação direta com a decisão de contratação do candidato.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/102813</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844443</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/596809</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/74185</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/548660</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844444</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203644</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/102813</p><p>161)</p><p>162)</p><p>163)</p><p>164)</p><p>165)</p><p>166)</p><p>Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)</p><p>A área de recursos humanos considera as pessoas administradores, independentemente do cargo e do nível organizacional que ocupam, pois, de acordo com os</p><p>postulados dessa área de conhecimento, as organizações dependem de pessoas para sua operação, direção e controle. Essa proposição rompe com a tradição de pensar</p><p>nas pessoas como meros recursos organizacionais. A partir dessas informações, e considerando os conceitos e práticas relacionados a recursos humanos, julgue o item</p><p>seguinte.</p><p>Um dos processos de seleção de pessoal é a seleção sequencial de dois estágios de decisão. Nesse processo, o primeiro estágio é insuficiente para uma decisão definitiva,</p><p>havendo a aplicação de uma segunda técnica seletiva que subsidiará a decisão final.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/69040</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)</p><p>Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativos das organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações</p><p>têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados, utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e</p><p>aos assuntos a ele pertinentes, julgue o item subseqüente.</p><p>Em uma entrevista de seleção de recursos humanos, o entrevistador deve estar devidamente treinado para que sejam evitadas distorções perceptivas que possam</p><p>inviabilizar o sucesso da seleção de pessoal. Ele, além de ficar atento para não encorajar o entrevistado a perguntar sobre a organização, deve emitir opiniões pessoais,</p><p>de modo a otimizar o processo em curso.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1704569</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (PGDF)/PG DF/Administração/2021</p><p>Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos</p><p>No que se refere a aspectos de gestão de pessoas, julgue o item que se segue.</p><p>A enumeração das tarefas desempenhadas pelo ocupante de um determinado cargo compõe o processo descrição de cargos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844433</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos</p><p>Acerca de administração de cargos, carreiras e salários, julgue o item a seguir.</p><p>A descrição de um cargo deve fornecer ao funcionário orientações a respeito</p><p>de como devem ser executadas as atividades inerentes a esse cargo, do ponto de vista</p><p>técnico e operacional, além de incluir na forma de execução o modo como o funcionário deve se comportar ao exercer tais atividades, o que pode ser decisivo em um</p><p>processo de ascensão funcional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844430</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos</p><p>Acerca de administração de cargos, carreiras e salários, julgue o item a seguir.</p><p>Carreira, concebida como uma negociação entre interesses pessoais do empregado e organizacionais do empregador, é uma sequência de funções e cargos que os</p><p>indivíduos assumem ao longo de sua vida profissional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1346876</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ ES)/TJ ES/Apoio Especializado/Administração/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos</p><p>Com relação a administração de pessoal e recursos humanos, julgue o item que se segue.</p><p>O plano de cargos e salários é um documento que, por seu caráter eminentemente interno, não se prende a aspectos jurídicos externos; nele, podem ser propostas</p><p>inovações em relação à organização de pessoal.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1704571</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69040</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1704569</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844433</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844430</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1346876</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1704571</p><p>167)</p><p>168)</p><p>169)</p><p>170)</p><p>171)</p><p>172)</p><p>173)</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (PGDF)/PG DF/Administração/2021</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>No que se refere a aspectos de gestão de pessoas, julgue o item que se segue.</p><p>Em um processo de gestão de desempenho, o avaliador deve se corresponsabilizar pela elaboração do plano de desenvolvimento do empregado avaliado.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1190309</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana Min (MPE CE)/MPE CE/Administração/2020</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Julgue o item, relativo à gestão de pessoas.</p><p>A gestão de desempenho possibilita promover o aprimoramento das competências dos colaboradores, bem como realizar um melhor aproveitamento deles em diferentes</p><p>locais de trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844399</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Recursos Humanos/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Julgue o item subsecutivo, relativo à avaliação de desempenho.</p><p>Para minimizar a probabilidade de ocorrência do denominado efeito hallo, a organização poderá optar pelo método de avaliação que utilize uma tabela na qual as linhas</p><p>descrevam fatores de avaliação (como conhecimento do negócio, responsabilidade, atendimento ao cliente); e as colunas apresentem os graus de desempenho a serem</p><p>mensurados (como de 1 a 5, ou de fraco a excelente).</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/623916</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Com referência à gestão por competências, julgue o item.</p><p>A aplicação sinergética de conhecimento, habilidades e atitudes no trabalho gera desempenho profissional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/229756</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Especializado/Gestão Pública/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Julgue o item seguinte, relativo à avaliação de desempenho.</p><p>Sendo o desempenho uma consequência do estado motivacional e do esforço do indivíduo para atingir objetivos, somente poderá ser continuamente melhorado sem a</p><p>intervenção externa.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/104307</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Acerca dos processos de treinamento, desenvolvimento, educação e avaliação de desempenho nas organizações, julgue o item que se segue.</p><p>A melhor avaliação de desempenho é aquela realizada pelo próprio indivíduo, pois somente ele sabe quais comportamentos exibiu no dia a dia do trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1350703</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 01 (TJ ES)/TJ ES/Administrativa/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Com relação às práticas de gestão de pessoas, julgue o próximo item.</p><p>A avaliação de desempenho pode ser usada como critério de validação dos processos de seleção de pessoal.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1190309</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844399</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623916</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/229756</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104307</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1350703</p><p>174)</p><p>175)</p><p>176)</p><p>177)</p><p>178)</p><p>179)</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1350697</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 01 (TJ ES)/TJ ES/Administrativa/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Com relação às práticas de gestão de pessoas, julgue o próximo item.</p><p>Os sistemas de avaliação de desempenho devem enfatizar os métodos que avaliam traços, que são mais precisos do que os métodos que avaliam comportamentos e mais</p><p>úteis no feedback aos funcionários avaliados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/472290</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Com relação à gestão de recursos humanos, julgue o item a seguir.</p><p>Para ser considerado justo, o sistema de avaliação de desempenho deve incluir informações acerca do contexto de trabalho a que se submetem os empregados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/413037</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Uma das principais funções da administração de recursos humanos é a busca do equilíbrio entre objetivos e necessidades da organização. Considerando que alguns</p><p>instrumentos são fundamentais nesse processo, julgue o item a seguir, acerca da administração de recursos humanos.</p><p>Em um processo de avaliação do desempenho, busca-se captar dados para a tomada de decisões acerca dos ocupantes dos cargos organizacionais. O processo de</p><p>descrição de cargos envolve integrantes da organização que tenham relações com o cargo e que possam discutir e rever as responsabilidades inerentes aos cargos</p><p>analisados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1557510</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/Administração/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Desempenho</p><p>Julgue o item subseqüente, acerca da administração de pessoal e recursos humanos.</p><p>Se o funcionário apresentar rendimento profissional insatisfatório, o processo de gestão do desempenho deve ser iniciado após a conclusão da avaliação de desempenho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162630</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Julgue o item seguinte, referentes aos processos de recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e desenvolvimento de pessoal nas organizações.</p><p>Se os custos de um programa de desenvolvimento de pessoas superarem os benefícios trazidos pelo programa à organização, não ocorrerá o retorno do investimento no</p><p>treinamento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/102506</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ CNJ/CNJ/Administrativa/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Com relação a treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E), julgue o item que se segue.</p><p>Na redação de objetivos instrucionais, é recomendado o emprego de verbos como conhecer, saber, analisar, avaliar, reconhecer e modificar, que denotam comportamentos</p><p>observáveis no trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1350697</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/472290</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413037</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1557510</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162630</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/102506</p><p>180)</p><p>181)</p><p>182)</p><p>183)</p><p>184)</p><p>185)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1346884</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ ES)/TJ ES/Apoio Especializado/Administração/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Acerca de treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir.</p><p>Os resultados passíveis de serem mensurados que podem ser atingidos na implementação de treinamento em uma organização são a reação e o aprendizado.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/473646</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Apoio Especializado/Administração/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue o item a seguir.</p><p>A avaliação de necessidades de treinamento deve ser realizada por meio de métodos e técnicas de coleta e análise de dados qualitativos e quantitativos, os quais podem</p><p>ser definidos a partir do tamanho das organizações.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70889</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Administrativo/Administrativo/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Treinamento pode ser definido como qualquer procedimento, de iniciativa organizacional, com o objetivo principal de ampliar a aprendizagem dos membros da</p><p>organização. Considerando a importância do treinamento para o sucesso organizacional, julgue o item que se segue.</p><p>A avaliação de impacto de treinamento implica a mensuração da aquisição de conteúdos ministrados em ações de aprendizagem no trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/66884</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>O contexto atual de permanentes mudanças exige que os profissionais se mantenham atualizados em sua área de atuação para que consigam apresentar os</p><p>resultados desejados. Com relação a esse assunto e às atividades de desenvolvimento e treinamento de pessoal concernentes à área de recursos humanos, julgue o</p><p>próximo item.</p><p>Os objetivos de aprendizagem devem ser definidos a partir de uma análise criteriosa da deficiência de desempenho a ser superada ou do novo desempenho a ser</p><p>apresentado e precisam estar descritos em termos de comportamentos esperados, de tal forma que possam ser acompanhados e avaliados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/67485</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Considerando as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, julgue o seguinte item.</p><p>Volume de reclamações de clientes, distância entre os resultados alcançados e os esperados, ocorrência de problemas de relacionamento com colegas, subordinados ou</p><p>superiores hierárquicos, e inserção de novas tecnologias na organização são insumos para o planejamento de ações de desenvolvimento de pessoas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/541844</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana Min (MPE TO)/MPE TO/Especializado/Administração/2006</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>As pessoas que compõem uma organização constituem sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a gestão de recursos humanos deve atrair,</p><p>desenvolver e manter motivada a força de trabalho que contribuirá para o sucesso da organização.</p><p>Acerca de conceitos e ferramentas da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.</p><p>O treinamento funcional, pelo fato de proporcionar a melhoria das técnicas de trabalho, é uma das ferramentas à disposição dos gerentes que pretendam melhorar a</p><p>produtividade e reduzir o desperdício na empresa.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1346884</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/473646</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70889</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66884</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67485</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/541844</p><p>186)</p><p>187)</p><p>188)</p><p>189)</p><p>190)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1344547</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ BA)/TJ BA/Apoio Especializado/Atendente de Recepção/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TDeE)</p><p>Na sociedade atual, o fator humano tornou-se um dos principais diferenciais nas organizações, o que levou a administração de recursos humanos a ser considerada</p><p>de extrema relevância. Tendo em vista a administração de recursos humanos, julgue o item subsequente.</p><p>É cada vez mais comum observar nas organizações, de maneira geral, a tendência em assumir responsabilidade acerca da carreira de seus funcionários.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162210</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STF/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)</p><p>Julgue o item seguinte, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador</p><p>de desempenho.</p><p>Um dos aspectos que deve ser considerado para a efetiva criação de um ambiente de trabalho com qualidade de vida é o fator constitucionalismo, que se refere ao grau</p><p>em que os direitos do empregado são cumpridos na instituição.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/416352</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)</p><p>Situação hipotética I</p><p>Suzana é analista em um tribunal. A análise de processos é feita a partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentos básicos da instituição. Suzana possui</p><p>o hábito de acumular papéis em cima de sua mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem separar ou classificar. Seu posto de trabalho</p><p>contém muitos processos para despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidará dos assuntos pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a</p><p>servidora permanece depois do expediente para atualizar as pendências. Ela odeia que colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que sabe</p><p>onde se encontra cada material necessário, o que pode ser prejudicado se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memória fantástica; não utiliza agenda e não</p><p>tem o costume de anotar os compromissos ou registrar lembretes.</p><p>Situação hipotética II</p><p>Um agente da vigilância sanitária, que estava de folga no domingo, foi a um restaurante e constatou a presença de vários insetos na cozinha. Ele chamou o gerente e</p><p>disse: “Sou agente sanitário e constatei isso. Se você não quer ser multado, me dê mil reais”.</p><p>Considerando as situações hipotéticas apresentadas acima, julgue o seguinte item.</p><p>Na situação I, Suzana poderia melhorar a qualidade de vida no trabalho se estabelecesse uma rotina de classificação e organização dos processos, contando com a</p><p>infraestrutura da unidade.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/119495</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT5/TRT 5/Apoio Especializado/Psicologia/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)</p><p>Acerca dos novos estudos que apontam para os tipos de causas do absenteísmo no trabalho, julgue o item seguinte.</p><p>O sentimento de mal-estar no trabalho e os conflitos com o estilo de liderança são apontados como fatores irrelevantes na determinação das causas do absenteísmo no</p><p>trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/407297</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)</p><p>As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue o</p><p>item subseqüente.</p><p>No ambiente de trabalho, as relações humanas são favorecidas se o gerente compreender que o empregado</p><p>deve ser tratado como um ser humano completo, com</p><p>necessidades econômicas, psicológicas e sociais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1971471</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAAJ (DP DF)/DP DF/Psicologia/2022</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1344547</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162210</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416352</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/119495</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407297</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1971471</p><p>191)</p><p>192)</p><p>193)</p><p>194)</p><p>195)</p><p>196)</p><p>197)</p><p>Administração Geral e Pública - Administração de Pessoas no Setor Público</p><p>No que diz respeito à gestão de pessoas no setor público e a tendências e gestões atuais, julgue o item a seguir.</p><p>Transferência, promoção e remoção são exemplos de provimento inicial caracterizados pela existência de vínculo entre a situação de serviço anterior do nomeado e o</p><p>preenchimento do cargo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/306286</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Administração de Pessoas no Setor Público</p><p>Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de pessoas.</p><p>A escassez de recursos no setor público tende a conferir importância ao papel do líder na motivação do servidor.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/102664</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Sociologia/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Administração de Pessoas no Setor Público</p><p>Em relação a gestão de organizações e de serviços públicos, julgue o item subsequente.</p><p>O estabelecimento de metas organizacionais nas diversas organizações do Estado brasileiro tem feito que novas formas de remuneração de servidores públicos surjam</p><p>como alternativas gerenciais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1971480</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAAJ (DP DF)/DP DF/Psicologia/2022</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Competências</p><p>No que diz respeito à gestão de pessoas no setor público e a tendências e gestões atuais, julgue o item a seguir.</p><p>A administração pública tem buscado novas implementações, incluindo uma metodologia simultaneamente rígida e regida por competências, a fim de melhores resultados</p><p>qualitativos e quantitativos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1704572</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (PGDF)/PG DF/Administração/2021</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Competências</p><p>No que se refere a aspectos de gestão de pessoas, julgue o item que se segue.</p><p>As competências individuais e organizacionais são evidenciadas de maneira independente no ambiente corporativo e convivem de maneira paralela sem influência mútua.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/596807</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Competências</p><p>Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.</p><p>Uma das etapas da gestão por competências é o mapeamento de competências, que permite identificar lacunas existentes entre as competências necessárias e</p><p>disponíveis na organização em questão.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/103445</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Psicologia/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Competências</p><p>Acerca de gestão do conhecimento e da gestão por competências, julgue o item que se segue.</p><p>As competências intraorganizacionais e as competências técnicas idiossincráticas caracterizam-se pela elevada especificidade organizacional.</p><p>Certo</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306286</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/102664</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1971480</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1704572</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/596807</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/103445</p><p>198)</p><p>199)</p><p>200)</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1704589</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (PGDF)/PG DF/Administração/2021</p><p>Administração Geral e Pública - Processos Participativos de Gestão Pública</p><p>Acerca das reformas administrativas, do paradigma pós- burocrático, do papel do Estado regulador e dos processos participativos de gestão pública, julgue o item</p><p>subsequente.</p><p>Os conselhos municipais, denominados conselhos de políticas públicas, atuam em áreas como assistência social e segurança e constituem formas de participação popular</p><p>na gestão pública.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1462048</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec (MPE RR)/MPE RR/Apoio Técnico-Administrativo/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Processos Participativos de Gestão Pública</p><p>Julgue o item a seguir, acerca de cidadania.</p><p>Considera-se reducionista a visão que relaciona o conceito de cidadania à realização de determinadas ações por imposição.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1463317</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Aux Man (MPE RR)/MPE RR/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Processos Participativos de Gestão Pública</p><p>Com relação à cidadania, julgue o seguinte item.</p><p>É desnecessário que o cidadão faça valer os seus direitos para que surja a cidadania.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1704589</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1462048</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1463317</p><p>Gabarito</p><p>1) Certo 2) Errado 3) Certo 4) Errado 5) Errado 6) Errado 7) Errado</p><p>8) Certo 9) Certo 10) Errado 11) Certo 12) Certo 13) Certo 14) Errado</p><p>15) Errado 16) Errado 17) Errado 18) Errado 19) Certo 20) Certo 21) Errado</p><p>22) Errado 23) Certo 24) Errado 25) Certo 26) Certo 27) Errado 28) Certo</p><p>29) Certo 30) Certo 31) Errado 32) Certo 33) Certo 34) Certo 35) Certo</p><p>36) Errado 37) Certo 38) Errado 39) Errado 40) Errado 41) Errado 42) Certo</p><p>43) Certo 44) Errado 45) Certo 46) Certo 47) Certo 48) Errado 49) Errado</p><p>50) Certo 51) Certo 52) Errado 53) Errado 54) Certo 55) Errado 56) Errado</p><p>57) Errado 58) Certo 59) Certo 60) Errado 61) Certo 62) Errado 63) Errado</p><p>64) Errado 65) Certo 66) Errado 67) Certo 68) Certo 69) Certo 70) Certo</p><p>71) Errado 72) Errado 73) Certo 74) Certo 75) Certo 76) Errado 77) Certo</p><p>78) Errado 79) Errado 80) Errado 81) Certo 82) Errado 83) Errado 84) Errado</p><p>85) Errado 86) Certo 87) Errado 88) Certo 89) Errado 90) Certo 91) Errado</p><p>92) Errado 93) Certo 94) Errado 95) Certo 96) Errado 97) Certo 98) Errado</p><p>99) Errado 100) Errado 101) Errado 102) Certo 103) Errado 104) Certo 105) Certo</p><p>106) Errado 107) Certo 108) Certo 109) Certo 110) Certo 111) Certo 112) Certo</p><p>113) Certo 114) Certo 115) Certo 116) Certo 117) Errado 118) Certo 119) Errado</p><p>120) Errado 121) Errado 122) Certo 123) Certo 124) Certo 125) Certo 126) Certo</p><p>127) Errado 128) Errado 129) Errado 130) Certo 131) Errado 132) Errado 133) Certo</p><p>134) Certo 135) Errado 136) Errado 137) Certo 138) Certo 139) Certo 140) Errado</p><p>141) Errado 142) Errado 143) Certo 144) Errado 145) Certo 146) Certo 147) Certo</p><p>148) Certo 149) Certo 150) Errado 151) Certo 152) Errado 153) Certo 154) Certo</p><p>155) Errado 156) Errado 157) Certo 158) Errado 159) Certo 160) Certo 161) Certo</p><p>162) Errado 163) Certo 164) Errado 165) Certo 166) Errado 167) Certo 168) Certo</p><p>169) Errado 170) Certo 171) Errado 172) Errado 173) Certo 174) Errado 175) Certo</p><p>176) Certo 177) Errado 178) Certo 179) Errado 180) Certo 181) Certo 182) Errado</p><p>183) Certo 184) Errado 185) Certo 186) Errado 187) Certo 188) Certo 189) Errado</p><p>190) Certo 191) Errado 192) Certo 193) Errado 194) Errado 195) Errado 196) Certo</p><p>197) Errado 198) Certo 199) Certo 200) Errado</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Gestão Pública/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>Julgue o item seguinte, referente a modelos de gestão pública: o patrimonialista, o burocrático e o gerencial.</p><p>O modelo de gestão pública gerencial atribuía ao funcionário o exercício do controle, ou seja, a garantia do poder do Estado.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595258</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>Acerca da administração pública no Brasil, julgue o item a seguir.</p><p>Métricas explícitas de desempenho, controle de resultados e administração de recompensas são características associadas ao paradigma burocrático.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/258579</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.</p><p>Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de administração pública, os quais surgiram como uma fase de modernização do modelo burocrático, o Estado</p><p>permaneceu responsável pela formulação e execução de serviços prestados à sociedade de forma direta.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1299664</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE PI)/MPE PI/Administrativa/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>Com relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração pública, tendo por base as reformas administrativas no Brasil após 1930, julgue o item</p><p>a seguir.</p><p>O gerencialismo é um modelo de gestão pública que orienta o Estado para uma administração burocrática.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/65997</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>No que se refere à administração pública, julgue o item a seguir.</p><p>As principais tendências do modelo gerencialista de administração pública incluem centralização administrativa e política e manutenção de funções do Estado, sem</p><p>qualquer autonomia para o mercado e a sociedade.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415248</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844348</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595258</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258579</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1299664</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65997</p><p>19)</p><p>20)</p><p>21)</p><p>22)</p><p>23)</p><p>24)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/541887</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana Min (MPE TO)/MPE TO/Especializado/Administração/2006</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>Acerca dos conceitos e práticas da nova gestão pública brasileira, julgue o próximo item.</p><p>A implementação da nova gestão pública prevê, entre outros instrumentos, a otimização dos processos de trabalho, com a adoção de novos parâmetros de desempenho,</p><p>regras mais flexíveis e incorporação de inovações tecnológicas e gerenciais que permitam redimensionar, quantitativa e qualitativamente, os recursos humanos,</p><p>orçamentários, financeiros e logísticos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/474922</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)</p><p>A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.</p><p>Alguns pontos podem ser buscados para se alcançar uma nova gerência pública, tais como: eliminar da organização tudo aquilo que não agrega valor a seus serviços,</p><p>desenvolver novas tecnologias, desenvolver processos continuados de planejamento e desenvolver programas de capacitação contínua.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/258576</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil</p><p>Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.</p><p>A reforma administrativa ocorrida em 1967 pretendia o rompimento com a rigidez burocrática, e, para isso, as atividades da administração foram centralizadas e algumas</p><p>instituições de administração indireta foram extintas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/109290</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil</p><p>Tendo em vista que a administração pública é uma matéria essencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestão governamental, julgue o item a seguir.</p><p>O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/109131</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil</p><p>Acerca da estruturação da máquina administrativa desde 1930, julgue o item subsequente.</p><p>O Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) foi criado com o objetivo de aprofundar a reforma administrativa destinada a organizar e racionalizar o serviço</p><p>público no país.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/474912</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil</p><p>A compreensão da evolução histórica da administração pública no Brasil pode auxiliar o entendimento da origem de muitos dos processos vivenciados atualmente</p><p>pela administração pública no país. Acerca da evolução da administração pública, julgue o item a seguir.</p><p>Um dos grandes problemas do Decreto Lei n.º 200 de 1967 foi ignorar, em seus princípios fundamentais, questões relacionadas com o servidor público, como planos de</p><p>classificação de cargos e desenvolvimento de sistema de mérito.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/470732</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/541887</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474922</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258576</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109290</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109131</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474912</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/470732</p><p>25)</p><p>26)</p><p>27)</p><p>28)</p><p>29)</p><p>30)</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Apoio Especializado/Engenharia/2004</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil</p><p>Julgue o seguinte item, relativo a administração pública.</p><p>A década de 30 do século passado caracterizou-se por uma significativa centralização no nível político e econômico. Nesse período, assistiu-se ao fortalecimento do Estado</p><p>intervencionista, cuja expansão se deu mediante três linhas de ação: criação de órgãos e departamentos formuladores de políticas públicas; expansão dos órgãos da</p><p>administração direta; e expansão empresarial do Estado.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844337</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Gestão Pública/2019</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil</p><p>Acerca da evolução da administração pública no Brasil, julgue o item a seguir.</p><p>O Decreto-Lei n.º 200/1967 representou uma primeira tentativa de reforma gerencial que procurou substituir a administração pública burocrática por uma administração</p><p>voltada para o desenvolvimento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/623908</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil</p><p>Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.</p><p>Contrapondo-se à ideologia do formalismo e à recompensa pelo desempenho, características</p><p>da boa administração burocrática, o paradigma gerencial fundamenta-se nos</p><p>princípios da confiança e da capacitação permanente.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/470743</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2004</p><p>Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil</p><p>Julgue o item a seguir sob a ótica da administração pública.</p><p>O setor de atividades exclusivas é aquele em que são prestados serviços que apenas o Estado pode realizar.</p><p>São serviços em que se exerce o poder extroverso do Estado — o poder de regulamentar, fiscalizar e fomentar.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1191548</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE CE)/MPE CE/2020</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)</p><p>A respeito da gestão organizacional, julgue o item subsecutivo.</p><p>É necessário que as empresas, inclusive as nacionais, realizem planejamento adaptativo para enfrentar as mudanças no contexto econômico mundial e adequar-se às</p><p>contingências mercadológicas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595214</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)</p><p>Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.</p><p>O planejamento pode ser aplicado em situações de mudança organizacional, como no caso das chamadas mudanças planejadas, que se baseiam na racionalidade</p><p>administrativa.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/552257</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AC)/TJ AC/Técnico-Administrativa/Administrador/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844337</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623908</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/470743</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1191548</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595214</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/552257</p><p>31)</p><p>32)</p><p>33)</p><p>34)</p><p>35)</p><p>36)</p><p>37)</p><p>Em relação às funções de administração, planejamento, organização, direção e controle, e ao processo de planejamento, julgue o item seguinte.</p><p>Uma das principais atividades da gerência operacional é estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças que possam</p><p>comprometer os objetivos e a visão de futuro da organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1338950</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (PGDF)/PG DF/Administrador/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)</p><p>No que se refere a planejamento e reengenharia nas organizações, julgue o item seguinte.</p><p>O planejamento estratégico difere do planejamento operacional em uma dimensão temporal, porque ele se refere à tomada de decisões a longo prazo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/303250</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)</p><p>As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento</p><p>e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.</p><p>As principais etapas do processo de planejamento consistem em estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos, definir a situação atual, identificar o que pode</p><p>ajudar e o que pode atrapalhar a consecução dos objetivos e elaborar um plano para atingir os objetivos definidos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2000973</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec (PGE RJ)/PGE RJ/Processual/2022</p><p>Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico</p><p>Julgue o item seguinte, acerca de planejamento estratégico.</p><p>Situação hipotética: Tamires, assessora organizacional, defende que a PGE/RJ, ao estabelecer como resultados organizacionais “amparo jurídico à prestação de</p><p>serviços públicos”, “defesa dos recursos públicos” e “contribuição para a legalidade dos atos da administração pública”, estará vinculando-os à perspectiva do balanced</p><p>scorecard de Estado e sociedade. Assertiva: Nessa situação, o raciocínio de Tamires está correto.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1043723</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AssJ (TJ AM)/TJ AM/"Sem Área"/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico</p><p>A respeito de gestão organizacional, julgue o seguinte item.</p><p>O planejamento estratégico é um processo holístico, que envolve a organização como um todo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844276</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Gestão Pública/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico</p><p>Julgue o item a seguir, relativo a planejamento baseado em cenários, pensamento estratégico, modelos de gestão estratégica e estratégias competitivas.</p><p>O modelo de gestão estratégica deve ser utilizado para disseminar a estratégia organizacional, ao passo que as medidas de acompanhamento, controle e correções</p><p>devem ser disseminadas separadamente pelos departamentos responsáveis pelos padrões.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162560</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico</p><p>Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.</p><p>O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base para a definição de planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em</p><p>diversas áreas da organização.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1338950</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303250</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2000973</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1043723</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844276</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162560</p><p>38)</p><p>39)</p><p>40)</p><p>41)</p><p>42)</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/69048</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Intenção Estratégica ou Desenvolvimento Institucional</p><p>O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa.</p><p>Com relação ao planejamento estratégico, julgue o item que se segue.</p><p>A missão, a razão de ser da empresa, exerce função orientadora e delimitadora da ação empresarial, devendo sempre ser realista, motivadora e quantitativa.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162220</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STF/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT</p><p>No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item.</p><p>Em uma análise do ambiente interno, pode-se considerar, como exemplo de oportunidade, o grande interesse de candidatos pelo concurso que irá preencher as vagas</p><p>disponíveis no órgão.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/552264</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AC)/TJ AC/Técnico-Administrativa/Administrador/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT</p><p>Com relação ao planejamento estratégico, visão, missão e análise SWOT, julgue o item subsequente.</p><p>Em uma organização, o ato de planejar implica dedicação do setor administrativo e financeiro, pois é com base nas finanças que o gestor e os demais colaboradores</p><p>podem avaliar a situação atual da empresa e seu futuro.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70845</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Administrativo/Administrativo/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente</p><p>Organizacional - Matriz SWOT</p><p>No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam</p><p>os seguintes aspectos:</p><p>I falta de capacitação dos servidores;</p><p>II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;</p><p>III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;</p><p>IV eficiência dos processos de apoio;</p><p>V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;</p><p>VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;</p><p>VII necessidade de fusão de três setores de apoio para a alocação de mais servidores na atividade-fim.</p><p>Considerando as informações acima apresentadas, julgue o item que se segue, acerca de planejamento estratégico.</p><p>O aspecto II é exemplo de fraqueza.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/415291</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT</p><p>Em um município, o seu gestor público, depois de dois anos de governo, firmou alianças entre esferas de poder de elites políticas locais, de modo a garantir recursos</p><p>necessários para a realização de determinados projetos urbanos.</p><p>Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir, acerca do empreendedorismo governamental, das novas lideranças no setor público e de gestão estratégica.</p><p>A inexistência de recursos oriundos dos órgãos públicos para realização dos projetos constitui um ponto fraco dessa gestão, sob a ótica do planejamento estratégico.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69048</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162220</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/552264</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70845</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415291</p><p>43)</p><p>44)</p><p>45)</p><p>46)</p><p>47)</p><p>48)</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2618659</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AP)/TJ AP/Administrativa/Administração/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT</p><p>Tendo em vista o planejamento, julgue o item subseqüente.</p><p>A identificação das oportunidades que possam surgir a partir do ambiente externo é um dos principais elementos do planejamento estratégico e deve ser realizada por</p><p>meio do mapeamento das diversas dimensões sociais e econômicas presentes no ambiente externo. Essas oportunidades deverão ser identificadas logo após a definição</p><p>das estratégias e antes da definição das metas específicas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595213</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva</p><p>Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.</p><p>Em organizações que adotam estratégia genérica de diferenciação, é comum observar tecnologias de produção de uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e alto</p><p>nível de padronização de operações.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1991012</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana (PGE RJ)/PGE RJ/Sistemas e Métodos/2022</p><p>Administração Geral e Pública - Indicadores de Desempenho</p><p>Acerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item.</p><p>Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de nível de serviço relacionados à disponibilidade que não possam ser monitorados, considerando que a sua</p><p>violação poderá ser percebida somente mediante o impacto dos eventos associados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/306324</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)</p><p>Com relação ao balanced scorecard (BSC) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.</p><p>A utilização do BSC proporciona uma visão mais abrangente do desempenho da empresa, ao apresentar medidas financeiras e não financeiras que devem ser analisadas</p><p>de forma combinada.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1968358</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAAJ (DP DF)/DP DF/Administração/2022</p><p>Administração Geral e Pública - Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)</p><p>A respeito da execução e do planejamento da estrutura organizacional, julgue o item a seguir.</p><p>O desenho da estrutura organizacional é uma tarefa do nível institucional da organização, e a modelagem de trabalho, tarefa do nível operacional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1968379</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAAJ (DP DF)/DP DF/Administração/2022</p><p>Administração Geral e Pública - Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)</p><p>Acerca da gestão por processos e de conceitos de administração financeira, julgue o item seguinte.</p><p>Uma organização que adota a abordagem de processo pratica uma gestão vertical, uma vez que percorre as diversas fronteiras hierárquicas com enfoque nos objetivos do</p><p>consumidor.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2618659</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595213</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1991012</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306324</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1968358</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1968379</p><p>49)</p><p>50)</p><p>51)</p><p>52)</p><p>53)</p><p>54)</p><p>55)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/325529</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Adm (DPU)/DPU/2016</p><p>Administração Geral e Pública - Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)</p><p>No que se refere às características básicas das organizações formais modernas e aos aspectos a elas inerentes, julgue o item que se segue.</p><p>No organograma das entidades públicas ou privadas, estão presentes tanto a estrutura organizacional denominada formal quanto a estrutura caracterizada como informal.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/69638</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec MPU/MPU/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)</p><p>Julgue o item seguinte, relativo a tipos de estrutura organizacional, natureza e finalidades das organizações formais modernas.</p><p>A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/69636</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec MPU/MPU/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)</p><p>Julgue o item seguinte, relativo a tipos de estrutura organizacional, natureza e finalidades das organizações formais modernas.</p><p>Chefias generalistas, estabilidade e constância nas relações são características próprias da estrutura organizacional linear.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/541877</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana Min (MPE TO)/MPE TO/Especializado/Administração/2006</p><p>Administração Geral e Pública - Desenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)</p><p>Em relação às técnicas de consultoria administrativa, julgue o item subseqüente.</p><p>A consultoria executiva é aquela em que o consultor atua na busca efetiva de resultados para a empresa-cliente, e sua remuneração é diretamente relacionada a esses</p><p>resultados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/694997</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE PI)/MPE PI/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Departamentalização (Conceitos e Tipos)</p><p>Julgue o próximo item, no que se refere a tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.</p><p>O critério de departamentalização funcional, segundo o qual pessoas com habilidades e capacidades distintas são agrupadas nos departamentos, é o mais apropriado</p><p>para atender às necessidades das organizações modernas na prestação de serviços em ambientes globalizados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/69647</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec MPU/MPU/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2010</p><p>Administração</p><p>Geral e Pública - Departamentalização (Conceitos e Tipos)</p><p>Acerca de departamentalização, julgue o item que se segue.</p><p>De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/22512</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STF/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Departamentalização (Conceitos e Tipos)</p><p>Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue o item subseqüente.</p><p>Considere-se que uma repartição pública atua na elaboração de pareceres, editais e estudos e é composta por seção de pareceres, seção de editais e seção de estudos.</p><p>Nesse caso, é correto afirmar que o critério de departamentalização adotado é o matricial.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/325529</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69638</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69636</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/541877</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/694997</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69647</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22512</p><p>56)</p><p>57)</p><p>58)</p><p>59)</p><p>60)</p><p>61)</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/705339</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec MPU/MPU/Apoio Técnico e Administrativo/Administração/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.</p><p>Entre os estilos de liderança, o democrático é, em regra, o mais eficaz para instituições públicas alcançarem melhores resultados operacionais e maior qualidade de</p><p>atendimento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/325690</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Adm (DPU)/DPU/2016</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir.</p><p>Quanto menor for a quantidade de pessoas qualificadas na organização, maior será a responsabilidade da gestão de pessoas de priorizar o estímulo às relações de</p><p>confiança e às alianças com os empregados para, posteriormente, investir no desenvolvimento de competências desses profissionais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/325696</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Adm (DPU)/DPU/2016</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.</p><p>Se o chefe e as regras organizacionais são percebidos de forma positiva, a liderança é considerada adequada, tendendo as pessoas a demonstrarem lealdade à equipe e à</p><p>organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/74165</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Saúde/Psicologia/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>No filme Almas em Chamas, ambientado na Segunda Guerra Mundial, o general Frank Savage assume o comando de uma unidade de bombardeiros após a saída de</p><p>um comandante que conduzira o grupo de forma desastrosa. Savage percebe que, para fortalecer e unir seus comandados, precisaria eliminar atitudes desafiadoras e</p><p>derrotistas, o que consegue com ordens sumárias. Primeiro, rebaixa um militar que se apresentara sem uniforme. Em seguida, muda a disposição dos homens nos</p><p>alojamentos para impedir que os relacionamentos pessoais subvertessem suas decisões de combate. Os soldados se rebelam, mas Savage não cede. E, pouco a pouco, o</p><p>maltrapilho 918.º Agrupamento de Bombardeiros se transforma em um esquadrão de elite. Savage alcança seu objetivo porque não se importa com sua popularidade,</p><p>preocupando-se apenas com a eficácia de seu esquadrão.</p><p>Tendo a resenha apresentada acima como referência, julgue o item que se segue, com relação a comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e clima</p><p>organizacional.</p><p>Não existe correlação entre o sucesso de uma liderança e a existência de um conjunto específico de características de personalidade comuns a todos os líderes de</p><p>sucesso.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1573955</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Judiciária/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>A respeito de administração financeira, de recursos humanos e de material, julgue o item.</p><p>O gestor público que se preocupa com os métodos de trabalho das pessoas adota o estilo de liderança centrado nas pessoas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/407230</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/705339</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/325690</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/325696</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/74165</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1573955</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407230</p><p>62)</p><p>63)</p><p>64)</p><p>65)</p><p>66)</p><p>67)</p><p>A liderança pode ser compreendida como a indução de indivíduos para que ajam tendo em vista um objetivo comum.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/303260</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue o item subseqüente.</p><p>As responsabilidades do dirigente excluem a definição de diretrizes, a atribuição de responsabilidades aos integrantes da organização e o estabelecimento de metas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/303243</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>Em relação à liderança, julgue o item que se segue.</p><p>O líder transacional difere do líder transformacional por fornecer, entre outras coisas, visão e sentido de missão, além de expressar propósitos importantes e dar atenção</p><p>pessoal aos empregados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/303244</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>Em relação à liderança, julgue o item que se segue.</p><p>O estilo de liderança autocrático é caracterizado pela tomada de decisões pelo grupo, com participação mínima do líder e liberdade aos indivíduos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1342849</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ BA)/TJ BA/Administrativa/Técnico de Nível Superior/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Liderança</p><p>Quando se fala em comportamento humano nas organizações, dois fenômenos destacam-se entre todos os outros: a motivação e a liderança. As organizações</p><p>empenham-se normalmente em atender às necessidades individuais na busca da motivação do empregado, esperando gerar retorno significativo para a empresa. Da</p><p>mesma forma, as organizações buscam identificar e desenvolver líderes eficazes, que possam guiar os outros membros da organização para o alcance dos objetivos</p><p>organizacionais. No que se refere à motivação e à liderança, julgue o item que se segue.</p><p>Um dos principais trabalhos do líder, de acordo com a teoria caminho- objetivo, é esclarecer o caminho a ser seguido por seus subordinados no alcance das metas,</p><p>diminuindo os obstáculos que possam surgir nessa estrada.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2424336</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec (CNMP)/CNMP/Apoio Técnico Administrativo/Segurança Institucional/2023</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos</p><p>No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item que se segue.</p><p>Classifica-se como de altíssimo risco uma situação na qual terroristas armados de metralhadoras ou de outras armas automáticas mantenham oitenta reféns a bordo de</p><p>uma aeronave.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/66424</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos</p><p>Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o próximo</p><p>item.</p><p>Um bom negociador deve controlar emoções e sentimentos, ser flexível na negociação e imbuir-se da intenção de construir com as partes uma relação</p><p>de mútua</p><p>confiança.</p><p>Certo</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303260</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303243</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303244</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1342849</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2424336</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66424</p><p>68)</p><p>69)</p><p>70)</p><p>71)</p><p>72)</p><p>73)</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/407296</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos</p><p>As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue o item</p><p>subseqüente.</p><p>Na resolução de problemas de relações humanas, deve-se definir claramente o objetivo pretendido.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1573928</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Judiciária/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação</p><p>Quanto a procedimentos administrativos, julgue o item.</p><p>Uma estratégia adequada para estimular a criatividade dos níveis hierárquicos mais baixos é a descentralização do controle e do acompanhamento dos procedimentos</p><p>administrativos vinculados aos níveis superiores.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1573941</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TJ CE)/TJ CE/Judiciária/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação</p><p>Quanto a procedimentos administrativos, julgue o item.</p><p>O procedimento administrativo, conforme sua especificidade, pode ser controlado a priori ou a posteriori, mesmo durante sua execução.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2618662</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AP)/TJ AP/Administrativa/Administração/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação</p><p>Tendo em vista o planejamento, julgue o item subseqüente.</p><p>A função de controle e avaliação pode ser utilizada como instrumento para corrigir determinado desempenho alcançado, garantir a eficiência no alcance das metas</p><p>estabelecidas e informar se os recursos estão sendo utilizados da melhor maneira possível.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/302785</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação</p><p>O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda</p><p>implementar. Nesse sentido, julgue o seguinte item.</p><p>O controle por resultados se distingue do controle burocrático por ser próprio de ambientes pouco competitivos e característico de organizações com estruturas</p><p>fortemente centralizadas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1463818</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Aux LC (MPE RR)/MPE RR/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)</p><p>O relacionamento com as chefias, os colegas de trabalho e os usuários dos serviços faz parte do dia-a-dia do trabalho. Acerca de relações humanas, julgue o item a</p><p>seguir.</p><p>Ao entrar em contato, as pessoas estão estabelecendo uma relação humana.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1463820</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407296</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1573928</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1573941</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2618662</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302785</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1463818</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1463820</p><p>74)</p><p>75)</p><p>76)</p><p>77)</p><p>78)</p><p>79)</p><p>80)</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Aux LC (MPE RR)/MPE RR/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)</p><p>O relacionamento com as chefias, os colegas de trabalho e os usuários dos serviços faz parte do dia-a-dia do trabalho. Acerca de relações humanas, julgue o item a</p><p>seguir.</p><p>É importante saber relacionar-se bem com os colegas de trabalho, e uma das formas de fazer isso é procurar compreender a maneira de sentir e agir dos colegas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1043708</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AssJ (TJ AM)/TJ AM/"Sem Área"/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Clima Organizacional</p><p>Acerca de gestão de pessoas, julgue o item seguinte.</p><p>O clima organizacional, enquanto componente da cultura organizacional, está associado aos sentimentos das pessoas e à forma como elas se relacionam entre si, com</p><p>clientes e com o público externo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/74155</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Saúde/Psicologia/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Clima Organizacional</p><p>A respeito de clima e cultura organizacional, julgue o item subsequente.</p><p>A concepção metafórica de clima organizacional favorece a mensuração mais precisa de seus componentes.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/287948</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Clima Organizacional</p><p>Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item que se segue.</p><p>O clima organizacional pode e deve ser gerenciado por meio de estratégias como desenvolvimento gerencial.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2996481</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Programação de Sistemas/2024</p><p>Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional</p><p>Julgue o item seguinte, referente a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços</p><p>públicos.</p><p>Em uma cultura organizacional, fatores como flexibilidade, mutabilidade e criatividade mostram-se desfavoráveis se há necessidade de adaptação a cenários econômicos,</p><p>políticos e sociais adversos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/104285</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional</p><p>No que se refere a cultura e clima organizacionais, temas relevantes para a compreensão e a gestão das organizações, julgue o próximo item.</p><p>Sob a perspectiva do simbolismo organizacional, as organizações são culturas de constantes trocas de conhecimentos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/415281</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional</p><p>Acerca da administração pública, julgue o item subsequente.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1043708</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/74155</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287948</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2996481</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104285</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415281</p><p>81)</p><p>82)</p><p>83)</p><p>84)</p><p>85)</p><p>86)</p><p>Uma estrutura organizacional, privada ou pública, pode ser entendida como a integração entre as estruturas formal e informal. A estrutura formal da organização é</p><p>oficialmente constituída de seus padrões vigentes, normas e composições, a exemplo da cultura organizacional, que apresenta crenças, valores, símbolos e demais</p><p>instrumentais adotados pela organização.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1043709</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AssJ (TJ AM)/TJ AM/"Sem Área"/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>Acerca de gestão de pessoas, julgue o item seguinte.</p><p>A satisfação no trabalho é fator determinante do sucesso organizacional.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/103423</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Psicologia/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir.</p><p>Quando um gestor assume que os trabalhadores não gostam do trabalho e não toma providências nesse sentido, evidencia-se, em seu comportamento, o modelo soft de</p><p>gestão de pessoas, que enfatiza o controle estreito do desempenho humano.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/552288</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AC)/TJ AC/Técnico-Administrativa/Administrador/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>Com relação à ferramenta de gestão denominada balanced scorecard, julgue o item subsequente.</p><p>De acordo com a teoria dos dois fatores proposta por Frederick Herzberg, os fatores extrínsecos ou higiênicos fazem as pessoas sentirem-se satisfeitas e motivadas com o</p><p>trabalho.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/472289</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>Com relação à gestão de recursos humanos, julgue o item a seguir.</p><p>É possível afirmar que quanto maior for a motivação de um funcionário para o trabalho, tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1346867</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ ES)/TJ ES/Apoio Especializado/Administração/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>Julgue o item subsecutivo, referente ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.</p><p>Os subordinados liderados por um chefe que adota um estilo Y, conforme preconizado por Douglas McGregor, geralmente têm dificuldades para desenvolver</p><p>relacionamentos interpessoais — entre si e com o chefe — francos e espontâneos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/74153</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Saúde/Psicologia/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>Considerando a relação entre os indivíduos e o ambiente de trabalho, julgue o item seguinte.</p><p>De acordo com as teorias motivacionais cognitivistas, a crença das pessoas em sua própria capacidade é um importante componente da motivação.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1043709</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/103423</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/552288</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/472289</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1346867</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/74153</p><p>87)</p><p>88)</p><p>89)</p><p>90)</p><p>91)</p><p>92)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2618619</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AP)/TJ AP/Administrativa/Administração/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>Considerando a dinâmica das organizações, julgue o seguinte item.</p><p>A teoria da expectativa auxilia, significativamente, na explicação da motivação ao separar os diversos eventos no trabalho, como o reconhecimento e o salário, em dois</p><p>grupos: fatores de higiene e fatores motivacionais. Essa teoria fornece ao gerente parâmetros para que ele detecte quais eventos podem gerar ou não insatisfação e</p><p>motivação, atendendo, dessa forma, às expectativas de seus subordinados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/302774</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003</p><p>Administração Geral e Pública - Motivação</p><p>A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos</p><p>objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue o item abaixo.</p><p>Existe um desacordo quanto à questão da participação entre a administração por objetivos (APO) e a teoria de determinação de metas. Enquanto a APO defende como</p><p>fundamental a determinação participativa de metas, a outra teoria defende que a designação de metas para os empregados provoca o mesmo efeito que a determinação</p><p>participativa de metas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/476872</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue o item.</p><p>Coesão do trabalho em equipe refere-se a um padrão de conduta compartilhado pelos membros da equipe e que guia o seu comportamento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/476867</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>Acerca de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, julgue o item.</p><p>A competência interpessoal é revelada na relação indivíduo-indivíduo e nas relações indivíduo-grupo, englobando, assim, atitudes individuais e coletivas que jamais são</p><p>indissociáveis.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/67487</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho</p><p>em equipe, julgue o item que se segue.</p><p>Cada membro da equipe de trabalho deve responsabilizar-se pela organização e pelo sucesso de sua parte no trabalho, não sendo adequado se envolver nas tarefas dos</p><p>colegas, uma vez que eles, sendo responsáveis por essas tarefas, serão cobrados pelos resultados que obtiverem.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1402199</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ag Ap (MPE AM)/MPE AM/Agente Administrativo/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>O trabalho em grupo é uma situação social em que é importante o desenvolvimento do espírito de equipe, necessário para a efetiva satisfação de necessidades</p><p>individuais e a realização dos objetivos organizacionais. Em relação ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.</p><p>Os participantes de uma equipe devem contribuir com habilidades e comportamentos semelhantes para o alcance das metas, pois a diversidade dificultaria a adequada</p><p>abordagem das situações e dos problemas.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2618619</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302774</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/476872</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/476867</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67487</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1402199</p><p>93)</p><p>94)</p><p>95)</p><p>96)</p><p>97)</p><p>98)</p><p>99)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/408251</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>Com referência ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.</p><p>Para obter sucesso com sua equipe, o gerente deve abolir a postura de autoritarismo e agir como parte integrante da equipe.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/408253</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>Com referência ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.</p><p>O trabalho em equipe meritório enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus pares.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2618629</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AP)/TJ AP/Administrativa/Administração/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho</p><p>As organizações atuais estão utilizando grupos de trabalho, a fim de aumentar o desempenho das atividades na organização. São criados a todo momento forças-</p><p>tarefa, comissões permanentes e equipes de trabalho, fazendo que a organização se torne mais eficiente, inovadora e eficaz nas atividades que realiza. Com relação a</p><p>esse assunto, julgue o item a seguir.</p><p>O aumento das equipes de trabalho se justifica, fundamentalmente, para elevar o nível de desempenho na organização. Um dos principais tipos de equipes existentes</p><p>refere-se à equipe de trabalho autogerenciada. Em suas atividades, pode-se incluir o controle dos andamentos dos trabalhos realizados e a tomada de decisões</p><p>operacionais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/110615</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão</p><p>Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.</p><p>No processo de comunicação, o emissor da mensagem é denominado canal de comunicação.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/695003</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE PI)/MPE PI/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de</p><p>Decisão)</p><p>A respeito de organização administrativa, julgue o item que se segue.</p><p>Caso uma interpretação equivocada possa ocasionar problemas para a administração em um órgão público, será conveniente, para maior controle, que a decisão a</p><p>respeito do equívoco seja centralizada.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/625683</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)</p><p>A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.</p><p>Decisões do gestor que envolvam departamentos internos da organização são denominadas decisões operacionais.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/596821</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)</p><p>Julgue o item, relativo ao processo racional de solução de problemas e a tipos de decisões.</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408251</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408253</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2618629</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110615</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/695003</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625683</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/596821</p><p>100)</p><p>101)</p><p>102)</p><p>103)</p><p>104)</p><p>105)</p><p>Decisões do tipo não programadas, também chamadas de problemas intratáveis, devem ser deixadas a cargo de subordinados, uma vez que a liderança organizacional</p><p>não dispõe de tempo necessário para a solução desse tipo de problema.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/258420</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015</p><p>Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)</p><p>Julgue o próximo item, referente a administração geral e pública.</p><p>A discussão acerca da forma e do grau de centralização ou descentralização da autoridade de tomada de decisões está ligada à função da administração controle.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/102809</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)</p><p>Com referência a organização e processo decisório, julgue o próximo item.</p><p>O processo racional de tomada de decisão pressupõe que o agente tenha conhecimento absoluto de todas as opções disponíveis para a ação.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/474920</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)</p><p>A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.</p><p>Enquanto, no setor privado, o número de participantes do processo decisório é mais restrito, no setor público, ele é maior, contribuindo com a maior agilidade do processo</p><p>decisório no setor privado que no setor público.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2993966</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Ciências Sociais/2024</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>Acerca do ciclo das políticas públicas, dos processos participativos e do ciclo de planejamento, julgue o item seguinte.</p><p>Apesar de o ciclo PDCA favorecer a solução para diferentes problemas, o tempo de resposta às necessidades de mudanças é moroso e gera complexidade na gestão de</p><p>processos.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2423169</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana (CNMP)/CNMP/Apoio Técnico Especializado/Gestão Pública/2023</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item.</p><p>No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de melhoria e a avaliação da metodologia de</p><p>trabalho adotada.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/695009</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Tec Min (MPE PI)/MPE PI/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo.</p><p>Na execução de um processo, ao ser identificado que os fluxos de trabalho estão desestruturados ou que os resultados apresentados não são aqueles esperados, será</p><p>adequada a realização de um mapeamento para promover a reorganização do processo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258420</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/102809</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474920</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2993966</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2423169</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/695009</p><p>106)</p><p>107)</p><p>108)</p><p>109)</p><p>110)</p><p>111)</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595227</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o item.</p><p>Um processo corresponde a uma sequência de tarefas, planejadas ou não, executadas em uma organização sob a condução de um gestor.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/162221</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STF/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item.</p><p>Um servidor público que pretenda obter a melhoria dos seus processos organizacionais deverá, após a modelagem, determinar a situação desejada no futuro e verificar o</p><p>gap em relação à situação vigente, que deverá ser o objeto de trabalho para se buscar o novo desenho do processo.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/180813</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ RR)/TJ RR/Administração/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>Com relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue o item subsequente.</p><p>O desvio padrão, importante ferramenta de controle estatístico, permite calcular a variabilidade de um processo, ou seja, se os resultados estão mais ou menos</p><p>concentrados ou dispersos entre si.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/70833</p><p>CEBRASPE (CESPE) - Ana MPU/MPU/Apoio Técnico Administrativo/Administrativo/2010</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)</p><p>Julgue o item subsequente, relativo à gestão de processos.</p><p>A gestão organizacional com base em processos pressupõe a estruturação da organização em torno do modo de realização do trabalho, com a preocupação voltada para</p><p>o valor que cada atividade agrega à anterior.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/1557505</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ CE)/TJ CE/Técnico-Administrativa/Administração/2008</p><p>Administração Geral e Pública - Reengenharia</p><p>A reengenharia envolve um conjunto de medidas destinadas à reformulação radical da estrutura e dos processos da organização, com o objetivo de alcançar</p><p>melhorias significativas em custo, qualidade, tempo e serviços. Acerca desse assunto, julgue o seguinte item.</p><p>As novas estruturas implantadas por meio da reengenharia devem ser mais flexíveis que as tradicionais e embasadas em equipes.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2618638</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (TJ AP)/TJ AP/Administrativa/Administração/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Reengenharia</p><p>A reengenharia e a qualidade são importantes modelos utilizados pelas organizações para o aumento de suas atividades e para a melhoria de suas relações com os</p><p>clientes externos. Neste sentido, tendo em vista os dois modelos acima citados, julgue o item subseqüente.</p><p>A combinação de vários processos em apenas um e a execução de um trabalho onde faz mais sentido fazê-lo são algumas das características dos processos que passaram</p><p>por reengenharia</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/2395819</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ</p><p>ES)/TJ ES/Apoio Especializado/Administração/2023</p><p>Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/595227</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162221</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/180813</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/70833</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1557505</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2618638</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2395819</p><p>112)</p><p>113)</p><p>114)</p><p>115)</p><p>116)</p><p>117)</p><p>118)</p><p>Em relação à excelência nos serviços públicos, julgue o item que se segue.</p><p>A excelência da gestão pública pressupõe estruturação de sistemas de remuneração e de gestão do desempenho sintonizados com os paradigmas do gerenciamento por</p><p>resultados.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/844334</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AAP (PGE PE)/PGE PE/Gestão Pública/2019</p><p>Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)</p><p>A respeito do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item seguinte.</p><p>O modelo de excelência em gestão pública é uma adaptação dos critérios do prêmio nacional da qualidade (PNQ), voltado para a administração pública.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/625671</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)</p><p>Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.</p><p>Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode</p><p>alcançar.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/561878</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017</p><p>Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)</p><p>Julgue o item seguinte, relativo à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.</p><p>Responsabilidade social, geração de valor e cultura da inovação são fundamentos da gestão pública cuja meta é a excelência nos serviços públicos, com foco no cidadão e</p><p>na sociedade.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/80115</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012</p><p>Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)</p><p>Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue o item subsecutivo.</p><p>O modelo de excelência em gestão pública (MEGP) é similar ao modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Todavia, o que, neste, é denominado</p><p>critério cliente, naquele é substituído pelo critério cidadão.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/474929</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004</p><p>Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)</p><p>Quanto à administração de recursos humanos, julgue o item seguinte.</p><p>Uma das formas mais eficientes de se preparar os gerentes públicos para uma gestão mais moderna é encaminhá-los para capacitação em escolas de administração de</p><p>empresas, onde podem aprender técnicas e modelos de gestão inovadores que possam implementar no setor público.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/561865</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/"Sem Especialidade"/2017</p><p>Administração Geral e Pública - Gestão para Resultados</p><p>Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão</p><p>de desempenho, julgue o item.</p><p>Nas organizações, para que a gestão por resultados alcance a eficiência desejada, o planejamento deve ser realizado de maneira vinculada ao orçamento.</p><p>Certo</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/844334</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625671</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561878</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80115</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474929</p><p>https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561865</p><p>119)</p><p>120)</p><p>121)</p><p>122)</p><p>123)</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595202</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Judiciária/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Os novos servidores de determinado órgão da administração pública se relacionam facilmente com o público externo por meio de fóruns de comunidades online,</p><p>emails, blogs e chats. No entanto, servidores com mais tempo de serviço ignoram essas ferramentas de comunicação, ressaltando a importância do atendimento</p><p>presencial.</p><p>Tendo em vista que, em situações como a do caso hipotético anteriormente descrito, comportamentos distintos podem trazer como consequência a formação de dois</p><p>grupos em um mesmo ambiente de trabalho, julgue o item a seguir, relativo ao referido caso e a aspectos diversos a ele relacionados.</p><p>Na hipótese considerada, é adequado o posicionamento dos servidores com mais tempo de serviço, devido ao fato de o atendimento presencial ser suficiente para a</p><p>comunicabilidade requerida no atendimento.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/596776</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Uma pesquisa de qualidade no atendimento em um órgão da administração pública demonstrou discrepância entre as avaliações, quando foram comparados os</p><p>atendimentos prestados por servidores mais experientes e por servidores mais novos. A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam autossuficientes</p><p>e ignoravam o conhecimento dos mais experientes. Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais novos eram arrogantes e omitiam informações</p><p>importantes sobre o atendimento.</p><p>Nessa situação hipotética,</p><p>percebe-se que a comunicabilidade no órgão em questão ocorre de maneira fluida, em decorrência de os integrantes de um mesmo grupo pactuarem a adoção de</p><p>comportamentos similares.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/596774</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ (STM)/STM/Administrativa/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Técnicos de um órgão da administração pública consideram que a execução de serviços administrativos é mais importante que o atendimento ao público. Por isso, o</p><p>atendimento é realizado em sistema de revezamento e rotineiramente, sendo necessário repor atendentes devido a conflitos com clientes e ausências de servidores nos</p><p>dias da escala de trabalho.</p><p>Nessa situação hipotética,</p><p>estão evidenciados o comportamento defensivo dos servidores que se ausentam nos dias das escalas e o comportamento receptivo em relação ao atendimento ao cliente.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/595203</p><p>CEBRASPE (CESPE) - AJ (STM)/STM/Judiciária/"Sem Especialidade"/2018</p><p>Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público</p><p>Os novos servidores de determinado órgão da administração pública se relacionam facilmente com o público externo por meio de fóruns de comunidades online,</p><p>emails, blogs e chats. No entanto, servidores com mais tempo de serviço ignoram essas ferramentas de comunicação, ressaltando a importância do atendimento</p><p>presencial.</p><p>Tendo em vista que, em situações como a do caso hipotético anteriormente descrito, comportamentos distintos podem trazer como consequência a formação de dois</p><p>grupos em um mesmo ambiente de trabalho, julgue o item a seguir, relativo ao referido caso e a aspectos diversos a ele relacionados.</p><p>No caso em apreço, é necessário que ambos os grupos de servidores aceitem as diferenças e sejam colaborativos e participativos, para que haja bom relacionamento</p><p>interpessoal e sinergia no trabalho em equipe.</p><p>Certo</p><p>Errado</p><p>www.tecconcursos.com.br/questoes/563164</p><p>CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2017</p><p>Administração Geral e Pública -</p>