AV1 _ PROVA ONLINE_ Revisão da tentativa DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

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Questão 1
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Iniciado em quarta, 16 out 2024, 17:57
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 16 out 2024, 18:39
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empregado
42 minutos 5 segundos
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A partir da integração global, o mundo dos negócios mudou drasticamente a postura das
empresas frente à concorrência. A necessidade de atualizações tecnológicas, tanto para
melhorias operacionais quanto na busca de novos mercados, exige das organizações
profissionais de alta competência e conhecimento estratégico. “Com o baixo custo de
entrada para se tornar global, novos atores de praticamente todos os cantos do mundo
podem participar, cada vez mais, de mercados globais e oferecer suas mercadorias e
serviços.” (KIM; MAUBORGNE, 2015, p. 13).
KIM, W. C.; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados
e tornar a concorrência irrelevante. Tradução: Afonso Celso da Cunha Serra e Christiane
Simyss. Rio de Janeiro: Sextante, 2015.
Analisando os desafios que as organizações têm enfrentado para manterem-se
competitivas e a necessidade de desenvolver seus gestores para apoiar esses desafios,
analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I) Os programas de desenvolvimento gerencial não tem foco no mercado e sim no
aprimoramento pessoal de seus gestores.
II) A Universidade Corporativa pode ser uma estratégia relevante para o desenvolvimento
gerencial nas organizações, pois, abrange diferentes possibilidades de aprendizagem.
III) Para garantir o sucesso no cenário globalizado, basta a empresa investir em gestores
com alto conhecimento técnico, pois são eles que executam as tarefas e fazem a
produção andar.
Escolha uma opção:
a. F, V, F 
b. F, F, V
c. V, V, F
d. V, F, V
e. F, V, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F
A empresa de cosméticos Cellar precisa promover um funcionário para o cargo de
Gerente Sênior. É um cargo que exige tempo de experiência e conhecimento das rotinas
da própria empresa. Dentre as descrições de competências para o cargo estão: pensar
estrategicamente, vontade de aprender, entender o processo de produção da empresa, ter
iniciativa, criatividade e determinação.
Em relação ao que é exigido para o cargo, pode-se dizer que:
 I) “pensar estrategicamente” corresponde à habilidade conceitual.
II) “vontade de aprender” corresponde à habilidade.
III) “entender o processo de produção da empresa” corresponde à perspectiva.
IV) “ter iniciativa, criatividade e determinação” corresponde à atitude.
 Analise as afirmativas acima e, depois, assinale a opção correta.
24/10/2024, 16:41 AV1 | PROVA ONLINE: Revisão da tentativa
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Questão 3
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Questão 4
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Escolha uma opção:
a. V, F, V, F
b. F, V, V, F
c. V, F, F, V 
d. V, V, V, F
e. F, F, V, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V
A postura de um líder dentro da organização faz toda a diferença na conquista dos
resultados almejados. Por isso, no momento que faz as escolhas e toma as decisões
considera todos os riscos e as oportunidades possíveis, num encadeamento lógico na
sequência de atitudes a serem tomadas. Assim, a conduta do líder é fundamental para a
estratégia da organização e para o sucesso da tomada de decisão (HEIFETZ, 2017).
Observando as características de liderança, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As empresas mais tradicionais, mesmo com os cenários de mudança, precisam de
líderes menos flexíveis e que mantenham as tradições, inclusive nos procedimentos e
processos internos.
b. O líder deve dirigir a organização com foco na tarefa, devendo ela ser executada de
maneira correta evitando as alterações não previstas.
c. As características globais evidenciam a necessidade de manter a rotatividade nas
lideranças para sempre ter mentes novas na organização, até atingir seus objetivos.
d. A base para a conquista das metas organizacionais está relacionada à capacidade
de gestão de seus líderes. Por esse motivo, as organizações devem manter seu
desenvolvimento constantemente. 
e. A liderança deve estar de prontidão para resolver problemas urgentes,
centralizando ações para dar mais agilidade na execução.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A base para a conquista das metas organizacionais está relacionada
à capacidade de gestão de seus líderes. Por esse motivo, as organizações devem manter
seu desenvolvimento constantemente.
As mudanças contínuas existentes no ambiente de negócios têm impactado as
organizações, exigindo posicionamento adaptativo para manter os resultados esperados.
Nesse processo, definir por modelos de gestão mais apropriados pode ser fundamental
para manter vantagem competitiva, principalmente, quando observamos o papel das
pessoas para o alcance de resultados. Analisando esse contexto, estruturar um modelo de
gestão por competências apresenta algumas vantagens (assinale a resposta correta):
Escolha uma opção:
a. Através do modelo de gestão por competências, é possível identificar o quanto os
colaboradores associam seu trabalho às regras de compliance definidas pela
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Questão 5
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Questão 6
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empresa.
b. A gestão por competências promove o direcionamento e desenvolvimento de
capacidades necessárias ao trabalho e entrega dos colaboradores nas organizações,
favorecendo o alcance dos objetivos propostos. 
c. Um modelo de gestão por competências bem estruturado favorece o
desenvolvimento técnico dos colaboradores, sendo esse o principal foco do modelo
para ampliar a capacidade competitiva da empresa.
d. A principal vantagem do modelo de gestão por competências é propiciar maior
integração entre os colaboradores, ajudando na atuação colaborativa no dia a dia da
organização.
e. Através desse modelo, é possível desenvolver habilidades dos colaboradores (o
querer fazer) e a atitude dos mesmos (que é o saber fazer, colocando em prática os
aprendizados) para o alcance dos resultados esperados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A gestão por competências promove o direcionamento e
desenvolvimento de capacidades necessárias ao trabalho e entrega dos colaboradores
nas organizações, favorecendo o alcance dos objetivos propostos.
Podemos perceber que existe proximidade entre o conceito de liderança e o que
consideramos como fontes de poder nas organizações. Os líderes valem-se do poder que
possuem para influenciar o comportamento das equipes, procurando estabelecer vínculos
de confiança e mobilizando todos para os resultados propostos. De acordo com as bases
de poder existentes nas organizações, assinale a ALTERNATIVA INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O poder de perícia refere-se ao fato de que alguns cargos na organização
apresentam habilidades analíticas que ajudam no processo de tomada de decisão,
influenciando outras pessoas. 
b. No poder de recompensa as pessoas submetem-se a comandos e diretrizes porque
buscam benefícios e ganhos nessa relação.
c. No poder de referência o líder apresenta características pessoais que atraem os
outros; as pessoas obedecem devido à admiração ou vontade de ser apreciadas pelo
líder.
d. O poder coercitivo caracteriza-se pela posição autoritária do líder que apresenta
controle sobre as punições; as pessoas obedecem para evitar essas ações.
e. O poder legítimo relaciona-se com a posição hierárquica dos colaboradores na
organização que aceitam e obedecem a autoridade inerente a determinados cargos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O poder de perícia refere-se ao fato de que alguns cargos na
organização apresentam habilidades analíticas que ajudam noprocesso de tomada de
decisão, influenciando outras pessoas.
“A abordagem ampla envolve o treinamento e a educação proativos dos principais
participantes da cadeia de valor da empresa – fornecedores em um extremo e clientes no
outro. O argumento aqui é que, se todos os membros vitais da cadeia tiverem
conhecimento da visão, dos valores, missão e metas de qualidade da empresa assim
como de cada competência que sustenta sua vantagem competitiva, a empresa estará
mais bem preparada para atingir seus objetivos empresariais”.
MEISTER, J. C. Educação Corporativa. São Paulo: Pearson Makron Books, 2005, p. 43.
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Questão 7
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Entendendo os desafios da Universidade Corporativa e a necessidade de
desenvolvimento dos gestores e equipes, analise as questões abaixo, assinalando a
resposta correta:
 I) A aprendizagem ocorre de múltiplas formas e em todos os ambientes da organização,
em momentos formais e informais.
II) Nos modelos da Universidade Corporativa aplicados a contextos empresariais,
percebe-se a preocupação das organizações em investir em seus gestores para
maximizar as competências que possuem.
III) A Universidade Corporativa é uma estratégia de capacitação que deve direcionar
esforços apenas para desenvolver os colaboradores de uma organização. Ações voltadas
aos clientes, distribuidores e fornecedores, por exemplo, não gera capacidade competitiva.
IV) É importante mensurar os resultados das ações de capacitação empregadas na
empresa, identificando o impacto dessas ações na melhoria dos processos/atividades
realizadas pelos colaboradores.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V
b. V, F, F, V
c. V, V, F, F
d. V, V, F, V 
e. F, V, F, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V
Dentre as propostas apresentadas como tipos de liderança, o estilo autocrático teve um
papel muito importante no desenvolvimento da Revolução Industrial e no período entre
guerras. Na origem das concepções de atividade coletiva dentro do ramo da
administração, as teorias sobre autocracia vigoravam como forma de aprimoramento
laboral e superação de dificuldades concebidas, na época, como fatores de impacto
negativo na produtividade como o desinteresse, a desmotivação e a alienação do
ambiente do trabalho.
Dentre as alternativas abaixo, o que caracteriza uma liderança autocrática? Assinale a
alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O estilo autocrático nem pode ser considerado uma forma de liderança, uma vez
que as características de centralização e incapacidade de diálogo com o grupo não
caracterizam a busca comum de objetivos, mas uma forma de mascarar os problemas
do grupo de trabalho.
b. Para o líder autocrático, o cumprimento de prazos é flexível e o foco é o
desenvolvimento do grupo com um estilo que visa ao longo prazo na resolução de
situações crônicas.
c. O foco é na autogestão. O líder autocrático comunga com as ideias do grupo de
trabalho e, com frequência, não interfere nos processos decisórios, sendo somente um
facilitador de comunicação do grupo com instância superior.
d. Nesse estilo, a posição do líder é a chave para o reconhecimento da situação
problema e da decisão das ações a serem tomadas, além disso, há grande
centralização da tomada de decisão e o autoritarismo nas relações de grupo. 
e. Apesar de centralizador, o estilo autocrático busca somar as experiências dos
funcionários com uma resolução democrática das situações problemas. De forma
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
geral, o grupo tem participação ativa na tomada de decisão.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nesse estilo, a posição do líder é a chave para o reconhecimento da
situação problema e da decisão das ações a serem tomadas, além disso, há grande
centralização da tomada de decisão e o autoritarismo nas relações de grupo.
O desenvolvimento gerencial é um recurso estratégico da empresa que deve ser utilizado
para preparar seus gestores para o crescimento do negócio, afinal, se a empresa cresce,
mas a equipe gerencial permanece acomodada ou na zona de conforto, fatalmente a
empresa não sustentará seus resultados. Para tanto, é importante ter em mente uma
sequência lógica de passos para conseguir criar um programa de desenvolvimento
gerencial de sucesso. Essas sequências estão relacionadas com:
1) entender qual o papel e as competências do gerente;
2) entender qual o perfil do gerente;
3) entender qual o melhor e mais eficaz método de desenvolvimento gerencial.
 Considerando esses passos, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
 I. Competência
intelectual
Alguns gerentes são visionários e conseguem criar
oportunidades de situações triviais.
 II. Competência
interpessoal Um bom gerente sabe raciocinar, resolver problemas complexos
e tem facilidade de aprender.
 III. Papel de
decisão
Alguns gerentes são detalhistas, preferem fazer do que delegar
e são especialista no que fazem.
 IV. Perfil
empreendedor
No cenário em que o gerente consegue administrar bem os
recursos, controlar conflitos e é um bom negociador, cumpre um
dos papeis essenciais.
 V. Competência
técnica
São poucos os gerentes que conseguem estabelecer um bom
relacionamento com as pessoas, que possuem facilidade de
liderar, são exemplares e influenciadores.
Agora, assinale a opção correta que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. IV, I, V, III, II 
b. V, I, II, IV, III
c. III, II, I, V, IV
d. II, I, V, III, IV
e. I, II, IV, V, III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV, I, V, III, II
Para que possamos fazer uma boa gestão organizacional precisamos estar atentos às
estratégias da empresa, buscando alinhar as competências individuais às organizacionais,
garantindo que as entregas das pessoas estejam focadas no que é essencial para gerar
os resultados esperados. Entendendo esse desafio, analise as afirmativas abaixo e
escolha a resposta correta:
24/10/2024, 16:41 AV1 | PROVA ONLINE: Revisão da tentativa
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Questão 10
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I) As competências organizacionais estão alinhadas a estratégia organizacional, estando
presentes em todas as áreas da empresa, em formas e intensidades diferentes.
II) As competências individuais reúnem aspectos técnicos (conhecimentos necessários
para executar a função) e comportamentais (atitudes que demonstram o diferencial
competitivo do colaborador).
III) Os colaboradores estão sempre atuando para a transformação de uma empresa e
devem definir quais competências organizacionais deverão fazer parte do direcionamento
estratégico, definindo diretrizes eficazes de trabalho.
Escolha uma opção:
a. V, V, V
b. V, F, F
c. F, V, V
d. V ,V, F 
e. V, F, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V ,V, F
As rápidas transformações ocorridas no mercado têm desafiado as organizações em sua
necessidade de entender os contextos de mudança para se planejarem e definirem ações
rápidas e sustentáveis que mantenham sua capacidade competitiva no ambiente interno e
externo. A liderança deve apoiar essas transformações de forma ágil, fortalecendo suas
habilidades e o papel esperado pelas organizações. Analisando esse cenário, avalie as
afirmativas abaixo, assinalando a RESPOSTA INCORRETA em relação ao papel
gerencial:
Escolha uma opção:
a. Algumas características da gestão relacionam-se com a habilidade inata de liderar,
sendo este um componente importante na identificação do perfil do gestor,
principalmente, quando observamos a dimensão objetiva onde habilidades inatas
favorecem a tomada de decisão baseada na racionalidade. 
b. O trabalhogerencial possui uma dimensão objetiva e outra subjetiva. A dimensão
objetiva é marcada pela previsibilidade de ações planejadas e racionalidade das
decisões e a dimensão subjetiva pela imprevisibilidade de problemas administrativos,
conflitos na equipe, pressão por resultados, como exemplo.
c. Podemos considerar como habilidades importantes a serem desenvolvidas pelos
gestores: habilidades de resolução de conflitos, processamento das informações,
alocação de recursos, relacionamento interpessoal.
d. A necessidade de aprimoramento da gestão ocorre de forma contínua, tornando-se
necessário menos rigidez e mais flexibilidade organizacional para que que os gestores
possam buscar novos conhecimentos e aptidões que os tornem capazes de atuar em
diversas áreas.
e. Desenvolver habilidades gerenciais requer identificar quais habilidades técnicas,
humanas e conceituais serão importantes para aprimoramento do papel de liderança.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Algumas características da gestão relacionam-se com a habilidade
inata de liderar, sendo este um componente importante na identificação do perfil do gestor,
24/10/2024, 16:41 AV1 | PROVA ONLINE: Revisão da tentativa
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principalmente, quando observamos a dimensão objetiva onde habilidades inatas
favorecem a tomada de decisão baseada na racionalidade.
24/10/2024, 16:41 AV1 | PROVA ONLINE: Revisão da tentativa
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