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DIREITO & NEGÓCIO 1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 2 O QUE SIGNIFICA? GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE. 3 O QUE É? UM PROCESSO OU ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO FOCADO NO CLIENTE. 4 QUAL O OBJETIVO? FIDELIZAR E VENDER 5 QUEM SÃO OS SEUS CLIENTES? QUAL É O SEU PRODUTO? COMO VOCÊ VENDE? ÉS APENAS MAIS UM? 6 O PRODUTO ANTECEDE A VENDA! 7 É PRECISO DEFINIR TRÊS PONTOS: QUEM SOMOS ONDE ESTAMOS ONDE QUEREMOS CHEGAR 8 QUEM SOMOS? SOMOS HUMANOS SOMOS ADVOGADOS SOMOS EMPREENDEDORES 9 REALIDADE DA ADVOCACIA NO AMAPÁ? EXISTEM BONS PROFISSIONAIS? AS MAIORES CAUSAS ESTÃO LIGADAS A QUAL RAMO DO DIREITO? COMO PODEMOS NOS DESTACAR? ONDE ESTAMOS? 10 O AMAPÁ É SUFICIENTE PARA NÓS? UMA RENDA DE 10 MIL É O BASTANTE? TER UM ESCRITÓRIO É O SONHO? A META É TER 50 NOVOS CLIENTES/ANO? ONDE QUEREMOS CHEGAR? 11 CASE DE SUCESSO MAIOR ESCRITÓRIO DA AMÉRICA LATINA MODELO FULL SERVICE TODAS AS CAPITAIS DO BRASIL + DE 500 MIL PROCESSOS + DE 17 MIL CLIENTES NELSON WILIANS 12 13 O CUIDADO! Não podemos comparar o capítulo 20 de alguém com o nosso primeiro capitulo. 14 OBRIGADO! 15 image6.jpeg image7.jpeg image8.jpeg image9.jpeg image2.png image3.png image4.png image5.png
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