Projeto Multidisciplinar RH Redecard

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CRUZEIRO DO SUL VIRTUAL 
 
 
TEODOMIRO RAMOS TELES – RGM-36468657 – CURSO- GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS. 
 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS I 
REDECARD S.A 
 
 
 
 
 
 
BRASIL 
2024 
TEODOMIRO RAMOS TELES – RGM – 36468657-CURSO GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS I 
REDECAR S.A 
 
 
 
Trabalho apresentado como requisito para obtenção 
de aprovação na disciplina Projeto Multidisciplinar 
de Recursos Humanos I, na Universidade Cruzeiro do 
Sul. 
Tutor(a): Amanda Carolina Godoy Teixeira 
 
 
 
 
 
BRASIL 
2024 
RESUMO 
O objetivo do projeto realizado é demostrar a capacidade em análises e soluções para 
grandes desafios de uma empresa, aumentando assim o conhecimento, nesse 
mercado competitivo. 
O método utilizado nesse projeto multidisciplinar foi a pesquisa em redes sociais e 
google. 
A empresa escolhida foi a Redecard atuante no ramo de maquininhas inteligentes de 
cartões, ficando assim em 1° lugar na categoria de Cartões e segmentos financeiros. 
Palavras-chave: Redecar.S.A, Itaú maquinha, cartões use redecard 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 4 
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ..................................................................................... 5 
2.1 DADOS OFICIAIS .............................................................................................................. 5 
2.2 HISTÓRICO ......................................................................................................................... 5 
2.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO ...................................................... 5 
2.4 RAMO DE ATIVIDADES ................................................................................................... 6 
2.5 PRODUTOS E SERVIÇOS .................................................................................................. 6 
2.6 DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO ............................... 6 
2.7 MERCADO DE CONCORRÊNCIA ................................................................................... 7 
3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .................................................................................. 8 
4 ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ................................................................................... 9 
4.1 ADMISSÃO E DEMISSÃO ................................................................................................. 9 
4.2 CAPTAÇÃO E SELEÇÃO .................................................................................................. 9 
4.3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ...................................................................... 9 
4.4 RELAÇÕES TRABALHISTAS ......................................................................................... 10 
4.5 CARGOS, SALÁRIOS E REMUNERAÇÃO ................................................................... 10 
4.6 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO .............................................................. 10 
5 CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 11 
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 12 
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1 INTRODUÇÃO 
 
A empresa Redecard faz parte do grupo Itaú Unibanco, sendo uma das maiores transmissão 
e liquidação financeira de transações de cartão de credito abordando assim mais de 25 
bandeiras de cartão de credito sendo as principais Visa e Mastercard. 
A Redecard oferece diversos produtos tais como: máquina de cartão de débito e 
crédito, carteira digital e serviços. 
 
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2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 2.1 DADOS OFICIAIS 
Razão Social : Redecar S/A .Cadastrada na Unidade FundJorge D.Figueiredo do 
Seg.Med.Trabalho /SP 
 é registrada na Junta Comercial da cidade de São Paulo, através do CNPJ 
01.425.787/0001-04 com endereço na Avenida Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 
939, Bairro Tamboré , Barueri –SP. A rede é responsável pelo credenciamento, captura, 
transmissão , processamento e liquidação de transações com cartões de débito e 
crédito, de máquina de cartão a gateway de pagamento, presente em todos os 
municípios brasileiros. A empresa possui mais de 2.455 colaboradores. Seu ramo de 
atividade esta ligada a Organismos internacionais e outras instituições extra. 
 
2.2 HISTÓRICO 
 A história da Rede iniciou-se em 1970, quando o Citibank, o Itaú e o 
Unibanco (Atualmente Itaú Unibanco) juntaram-se para fundar a Credicard, 
empresa que exercia simultaneamente as atividades típicas de bandeira, emissor e 
credenciadora. Em 1980, a Credicard possuía 500 mil cartões emitidos e 120 mil 
estabelecimentos credenciados. Em 1987, passou a emitir cartões da 
bandeira MasterCard® e, em 1994, possuía 5 milhões de cartões. Ainda em 1987, 
lançou o primeiro cartão de débito do mercado brasileiro, o Redeshop. Em 1996, 
o Citibank, a Itaúcard e o Unibanco entenderam ser necessária a especialização dos 
serviços de credenciamento de estabelecimentos e constituíram a Rede como 
Redecard, a partir da cisão das atividades de credenciamento da Credicard. No 
mesmo ano, a MasterCard® International também se tornou acionista da Redecard. 
Desde então, a Redecard passou a ser a principal credenciadora das bandeiras de 
cartões MasterCard® e Diners Club International® no Brasil. 
 
Logotipo da empresa usado de 1996 a 2013 e ainda com a marca "Redecard". 
A Redecard, desde sua constituição, foi líder do Consórcio Redecard, constituído 
nos termos da Lei das Sociedades por Ações, tendo como membros a Redecard e 
os acionistas controladores. Os ativos detidos pelo Consórcio Redecard foram 
integralmente transferidos para a Companhia. O Consórcio Redecard foi extinto em 
31 de março de 2007 e, após o seu término, a Companhia assumiu todos os seus 
direitos e obrigações. 
. 
2.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO 
Missão: 
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Prover a melhor experiência de pagamentos e serviços em meios eletrônicos. 
Valores: 
• Todos pelo Cliente 
• O Time é tudo 
• Foco em Resultados 
• Objetividade 
• Inovação e Segurança 
• Queremos sempre mais 
• Compromisso ético e social 
Visão: 
Acreditamos nas transações eletrônicas para impulsionar o negócio de nossos clientes. 
Segundo Chiavenato (2005), a estratégia organizacional deve estar alinhada com a visão e objetivos 
principais da empresa. Desta forma torna-se indispensável o conhecimento da visão para a elaboração 
das estratégias. 
 
2.4 RAMO DE ATIVIDADES 
Organismos Internacionais e outras instituições extraterritoriais. 
 
2.5 PRODUTOS E SERVIÇOS 
A Rede disponibiliza maquininhas de cartão com ou sem fio, como a “laranjinha”, que aceita 
Pix, carteiras digitais, pagamento por aproximação e mais de 50 bandeiras. 
 
2.6 DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO 
1996-Início da Redecard, como adquirente das bandeiras MasterCard e Diners. 
 2001 -Lançamento da primeira plataforma de e-commerce da Redecard 
2012- O Itaú Unibanco faz uma Oferta Pública de Aquisição (OPA) e fecha o capital da 
Redecard 
2013-A marca é remodelada e a Redecard passa a se chamar Rede 
7 
 
 
 
 
2.7 MERCADO DE CONCORRÊNCIA 
 
A Rede, pelo meio em que está inserida, sempre foi uma empresa de tecnologia, mas após 
a completa aquisição pelo Itaú, o banco quis impor sobre a cultura organizacional da Rede 
muitas das diretrizes que regem os bancos tradicionais. Isso trouxe para a empresa maior 
pressão, tirou o "ar" de leveza na cultura organizacional, aumentou a burocracia nos 
processos, o que onerou a Rede na brigar com a concorrência, principalmente no momento 
de maior explosão do mercado de concorrência. 
 
 
 
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3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
 
REDECARD S.A. 
 
Diretoria : 
 DiretorPresidente : Milton Maluhy Filho 
 Diretores : 
 Fábio Herszkowicz , Jorge Luiz Viegas Ramalho,Marcelo Kopel , Marcos Silva Massukado 
 
Quadro 1 – Organograma da empresa 
 
Fonte: Banco Itaú Holding Financeira S.A -2024. 
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4 ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
4.1 ADMISSÃO E DEMISSÃO 
Admissão o empregador admite o empregado na empresa devendo este, no prazo de 48 horas 
anotar a data de admissão a remuneração e as condições especiais se houver. 
Demissão ou desligamento é o termo aplicado para a rescisão de uma atividade 
remunerada 
 
4.2 CAPTAÇÃO E SELEÇÃO 
Em relação à atração de pessoas, buscam uma comunicação direta e clara, para que 
possam atrair indivíduos que compactuem dos valores da organização. A estratégia de 
seleção busca recrutar, com agilidade e eficácia, talentos necessários para suprir as 
necessidades presentes e futuras da organização. Para a captação de candidatos, contam 
com um grande banco de dados de currículos e desenvolvemos um forte plano de mídia, que 
inclui anúncios em jornais, revistas, Internet (focados em redes sociais) e televisão, além do 
relacionamento próximo com universidades (nacionais e internacionais) e com a comunidade 
relacionada ao público de interesse. Como resultado dessas ações, nosso último Programa 
de Trainees, realizado em 2010, teve, durante as três semanas em que as inscrições 
estiveram abertas, mais de 30 mil inscrições, o segundo maior contingente entre os mais de 
200 programas similares existentes no país – e feito inédito para o setor 
 
4.3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
Os treinamentos são organizados em trilhas que envolvem soft skill e ride skill. 
Procuram manter um padrão de qualidade que se repete em todas as franquias. É uma das 
bases que estão presentes no sistema das franquias de sucesso. Trabalham com momento 
GO-TO-MARKETING ,integração e desenvolvimento de colaboradores com estratégias de 
reciclagem continua interativa entre departamentos de treinamento de operações.. O primeiro 
treinamento das franquias acontece no início da consolidação do empreendimento 
 
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4.4 RELAÇÕES TRABALHISTAS 
O subsistema de manutenção de recursos Humanos envolve o relacionamento entre 
a organização e seus participantes, bem como entidades representativas de seus 
funcionários. Redecard adota parcialmente a política de reciprocidade que baseia no interesse 
mútuo entre empresa e sindicatos. 
 
 
4.5 CARGOS, SALÁRIOS E REMUNERAÇÃO 
• Executivo Comercial : 4.640,00 
• Analista de produtos : .8,900,00 
• Executivo de contas : 3,200,00 
 
• Credenciamento : 1.600,00 
• Consultor : 1.300,00 
• 
Toda empresa tem sua estratégia própria de remunerar a seus colaboradores, combinando 
três variáveis: Remuneração Fixa, Remuneração Variável e os Benefícios. 
 
 
 
 
4.6 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 
São conjuntos de práticas para manutenção do ambiente e atividades ocupacionais 
,garantindo a saúde e integridade dos colaboradores, incluindo seu papel na realização de 
exames para admissão ou demissão de funcionários. 
As práticas são obrigatórias e previstas no CAP V (CLT) 6514/1977 .Ela elabora 
conceitos básicos de higiene, organização, segurança e conforto que deve estar presente em 
qualquer lugar de trabalho. 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
.As considerações finais deverão conter impressões sobre o projeto desenvolvido e 
apresentar sugestões do que poderia ter sido aprofundado. É importante que descrevam as 
conclusões que vocês tiraram do trabalho, como foi a experiência que tiveram na organização, 
como foi a aplicação prática dos conhecimentos no trabalho, etc. 
 
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REFERÊNCIAS 
1. ↑ http://www.userede.com.br/_layouts/RI/RDCD3_ER_4T11_PORT.pdf 
2. ↑ http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/financas/20131025/itau-lanca-
rede/126132.shtml 
3. ↑ http://economia.uol.com.br/ultimas-noticias/infomoney/2012/09/24/itau-unibanco-
conclui-fechamento-de-capital-da-redecard.jhtm 
 Fonte: https://services.redecard.com.br/novoportal/site/3572/default.aspx. .