Projeto Integrado Gestão Comercial

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Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
Sistema de Ensino A DISTÂNCIA
GESTÃO COMERCIAL
PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO – GESTÃO
“EMPÓRIO FIT”
2024
PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO – GESTÃO
“EMPÓRIO FIT”
Projeto integrado síntese apresentado à UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral da disciplina.
Tutora à distância: 
2024
SUMÁRIO
1	IMPORTÂNCIA DOS COLABORADORES DA EMPÓRIO FIT	4
2	ANÁLISE DE FINANCIAMENTO	6
3	PESQUISA DE OPINIÃO	7
4	TERCEIRIZAÇÃO	9
CONSIDERAÇÕES FINAIS	12
REFERÊNCIAS	13
INTRODUÇÃO
O presente Projeto Integrado de Inovação visa implementar estratégias de profissionalização da gestão e valorização do capital humano na Empório Fit S.A., uma empresa familiar do setor alimentício com 15 anos de mercado e 50 colaboradores. A empresa, que tradicionalmente manteve uma estrutura de gestão familiar, está em um momento crítico de transição para uma abordagem mais profissional e moderna. Este projeto, desenvolvido no contexto do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, busca alinhar teoria e prática para enfrentar os desafios do mercado pós-pandemia e aprimorar a gestão de pessoas na organização.
Nos últimos anos, a Empório Fit S.A. enfrentou mudanças significativas no ambiente de negócios, exigindo uma reavaliação das suas práticas e estratégias. A crescente necessidade de adaptação e inovação impulsiona a empresa a buscar soluções que promovam uma estrutura organizacional mais eficiente, políticas de valorização do capital humano e estratégias eficazes para atração e retenção de talentos. A maior parte dos colaboradores é jovem, o que traz um dinamismo específico e uma demanda por práticas de gestão que considerem suas expectativas e necessidades.
Este projeto propõe uma abordagem integrada que combina teoria e prática, com o objetivo de fortalecer a estrutura organizacional da empresa e melhorar o clima interno. As diretrizes incluem a revisão da estrutura familiar para uma governança mais profissional, o desenvolvimento de programas de capacitação contínua e autodesenvolvimento, a criação de políticas atraentes de benefícios e reconhecimento, e a implementação de soluções práticas para a integração de colaboradores e a melhoria do clima organizacional.
Através deste projeto, pretende-se não apenas resolver problemas atuais, mas também preparar a Empório Fit S.A. para enfrentar desafios futuros e garantir uma posição competitiva no mercado. O sucesso da implementação dessas estratégias dependerá de um alinhamento eficaz entre os objetivos de aprendizagem e as necessidades práticas da empresa, promovendo um ambiente de trabalho mais coeso, motivado e adaptável às mudanças do mercado.
1 IMPORTÂNCIA DOS COLABORADORES DA EMPÓRIO FIT
A denominação mais apropriada para se referir aos funcionários da Empório Fit é “colaboradores”. Esse termo ressalta o papel ativo e participativo das pessoas no sucesso da empresa, reconhecendo que não são apenas trabalhadores, mas parceiros que contribuem para o crescimento e desenvolvimento organizacional. O termo “colaboradores” também reforça uma cultura de cooperação e interdependência, alinhada à visão de valorização do capital humano que a empresa busca implementar.
Justificativa: Ao utilizar o termo “colaboradores”, a empresa reconhece que as pessoas não são apenas executoras de tarefas, mas uma parte integral da estratégia de crescimento. Isso está alinhado com uma filosofia de gestão que busca engajar e motivar as equipes, incentivando a responsabilidade compartilhada e promovendo um senso de pertencimento. Quando os colaboradores se sentem parte do processo decisório, o engajamento e a produtividade tendem a aumentar, resultando em melhores resultados organizacionais.
Três exemplos de atividades estratégicas relacionadas à Gestão de Pessoas na Empório Fit:
1. Programas de Desenvolvimento de Liderança: Implementar programas que identifiquem e desenvolvam potenciais líderes entre os colaboradores. Isso ajuda a criar um pipeline de talentos internos prontos para assumir cargos de maior responsabilidade, promovendo o crescimento de longo prazo da empresa.
2. Plano de Carreira e Sucessão: Criar planos de carreira claros, que permitam aos colaboradores visualizar seu crescimento dentro da empresa. Isso gera motivação e retenção, além de garantir a continuidade do negócio com profissionais que já conhecem a cultura da empresa.
3. Iniciativas de Bem-Estar e Engajamento: Propor ações de bem-estar, como programas de saúde e qualidade de vida no trabalho, para aumentar a satisfação e a motivação dos colaboradores. Isso inclui horários flexíveis, atividades físicas e programas de saúde mental, que ajudam a reduzir o turnover e aumentam o comprometimento.
A expansão da Empório Fit deve levar em conta não apenas o aumento do mercado e a diversificação de produtos, mas também o papel crucial das pessoas nesse processo. Para definir uma estratégia de expansão eficaz, é importante considerar os seguintes pontos:
1. Alinhamento entre Estratégia e Cultura Organizacional: Durante a expansão, a empresa deve assegurar que a cultura de valorização das pessoas, já estabelecida internamente, seja mantida e replicada nos novos mercados. Isso envolve treinar novos colaboradores para que compartilhem os mesmos valores e práticas, garantindo uma experiência consistente aos clientes, independentemente do local.
2. Capacitação e Inovação Contínua: A estratégia de expansão deve incluir o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com treinamentos em novos produtos e tecnologias, para que possam oferecer um atendimento especializado e consultivo. Isso é especialmente relevante no segmento de produtos naturais e suplementos, onde a expertise no produto é um diferencial competitivo.
3. Integração de Equipes e Tecnologia: À medida que a empresa cresce, é essencial que as equipes estejam bem integradas e que as tecnologias de gestão sejam alinhadas. A adoção de ferramentas de gestão de pessoas, como plataformas de comunicação interna e sistemas de acompanhamento de desempenho, facilitará a administração dos colaboradores em novos locais e a manutenção de uma cultura organizacional coesa.
Justificando, a estratégia de expansão da Empório Fit deve estar diretamente ligada à valorização do capital humano, pois os colaboradores são o principal motor do sucesso operacional da empresa. Ao investir no desenvolvimento e na capacitação contínua de seus colaboradores, a Empório Fit estará construindo uma base sólida para expandir de forma sustentável, garantindo a manutenção da qualidade e dos valores organizacionais em todas as novas operações.
2 ANÁLISE DE FINANCIAMENTO
Para expandir os negócios e melhorar a gestão, o Diretor da Empório Fit identificou a necessidade de um financiamento no valor de R$ 140.000,00. Após realizar uma pesquisa em algumas instituições financeiras, foram encontradas as seguintes opções, com diferentes taxas de juros e prazos de pagamento:
- Banco A: Taxa de juros de 1,9% ao ano, com um prazo de 192 meses para pagamento.
- Banco B: Taxa de juros de 2,5% ao ano, com um prazo de 144 meses para pagamento.
- Banco C: Taxa de juros de 3,2% ao ano, com um prazo de 204 meses para pagamento.
A seguir, foi realizada a análise do valor das prestações mensais de cada uma das opções:
1. Banco A: O valor da prestação mensal seria de R$ 845,13.
2. Banco B: O valor da prestação mensal seria de R$ 1.124,52.
3. Banco C: O valor da prestação mensal seria de R$ 887,50.
Com base na análise dos valores das prestações, o Banco A é a opção mais vantajosa para a Empório Fit. Apesar de ter um prazo intermediário de pagamento (192 meses), oferece a menor prestação mensal, de R$ 845,13, o que significa que a empresa terá um custo mais baixo ao longo do tempo. Essa escolha é financeiramente mais acessível, permitindo que a empresa invista na sua expansão sem comprometer de maneira significativa o fluxo de caixa.
3 PESQUISA DE OPINIÃO
	PRODUTOQUANTIDADE
	FREQUÊNCIA RELATIVA %
	Suplementos Multivitamínicos
	40
	20,00
	Suplementos de Ômega-3
	35
	17,5
	Suplementos de Ferro
	25
	12,5
	Barras de Nutrição
	55
	27,5
	Shakes
	45
	22,5
	De acordo com os critérios estabelecidos, apenas produtos com frequência relativa superior a 20% devem ser escolhidos. Com base nisso, os produtos selecionados para a expansão da Empório Fit são:
1. Barras de Nutrição (27,5%): Este produto teve a maior aceitação entre os entrevistados, demonstrando forte interesse do público-alvo.
2. Shakes (22,5%): Também apresenta alta demanda, sendo uma opção relevante para o portfólio da empresa.
Justificando, esses produtos, além de serem bem recebidos pelos consumidores, estão alinhados com a estratégia de diversificação da linha de produtos da Empório Fit, que busca atender às necessidades de saúde e bem-estar do seu público-alvo. Focar nesses itens pode aumentar as vendas e fortalecer a posição da empresa no mercado de produtos naturais e suplementos. ​
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4 CUIDADOS LEGAIS E ESTRATÉGIAS PARA MITIGAR RISCOS NA TERCEIRIZAÇÃO DE ATIVIDADES DA EMPÓRIO FIT
1. Cuidados Legais na Terceirização
Contrato de Prestação de Serviços: um dos principais cuidados ao terceirizar atividades é a elaboração de um contrato de prestação de serviços que seja claro e detalhado. Este contrato deve especificar minuciosamente os serviços a serem prestados, a jornada de trabalho, as responsabilidades das partes envolvidas e os critérios de qualidade a serem seguidos. É fundamental que o contrato esteja em conformidade com as normas legais, respeitando a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e a legislação específica sobre terceirização, como a Lei 13.429/2017 e a Lei 13.467/2017, conhecidas como “Lei da Terceirização” e “Reforma Trabalhista”, respectivamente. O contrato deve ainda definir o prazo de vigência e as condições para rescisão antecipada, para evitar ambiguidades e proteger a empresa de possíveis litígios futuros.
Responsabilidade Trabalhista: mesmo ao terceirizar atividades, a Empório Fit pode ser responsabilizada subsidiariamente por dívidas trabalhistas da empresa prestadora de serviços. Portanto, é crucial garantir que a empresa terceirizada cumpra todas as suas obrigações trabalhistas, incluindo o pagamento de salários, benefícios e encargos sociais. A empresa deve exigir periodicamente comprovantes de cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias, como folhas de pagamento e guias de recolhimento de INSS e FGTS, para minimizar o risco de responsabilidades futuras.
Segurança do Trabalho: garantir a segurança do trabalho é outro aspecto importante ao terceirizar atividades. A Empório Fit deve assegurar que os colaboradores terceirizados recebam o treinamento adequado em segurança, especialmente em atividades com riscos. Além disso, é essencial garantir que o ambiente de trabalho respeite as normas regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho e ofereça condições seguras para a execução das atividades. Embora seja responsabilidade da empresa terceirizada fornecer os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), a Empório Fit deve supervisionar o uso correto e a disponibilidade desses equipamentos para garantir a segurança dos trabalhadores.
2. Estratégias para Mitigar Riscos Associados à Terceirização
Comunicação Eficiente com a Empresa Terceirizada: estabelecer canais de comunicação claros e acessíveis entre a Empório Fit e a empresa terceirizada é essencial para a eficiência da terceirização. A comunicação deve facilitar a troca de informações sobre o cumprimento das normas, o desempenho dos serviços e outras questões operacionais. Além disso, é recomendável realizar reuniões periódicas para discutir o andamento dos serviços, resolver problemas e alinhar expectativas, garantindo que ambas as partes estejam em sintonia e que quaisquer questões sejam abordadas de forma proativa.
Realização de Auditorias Internas: a realização de auditorias internas regulares é uma estratégia eficaz para verificar a conformidade da empresa terceirizada com as obrigações trabalhistas, fiscais e de segurança. Essas auditorias devem ser conduzidas por uma equipe qualificada e independente, garantindo a imparcialidade e a precisão dos resultados. Durante as auditorias, é crucial verificar documentos que comprovem o cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias, como folhas de pagamento e comprovantes de depósitos de FGTS e INSS. Além disso, uma análise detalhada dos riscos associados à terceirização deve ser realizada, considerando os impactos financeiros, legais e operacionais, para antecipar e mitigar possíveis problemas.
Cláusulas de Controle e Penalidades: incluir cláusulas de controle e penalidades no contrato de prestação de serviços pode ajudar a garantir que a empresa terceirizada cumpra suas obrigações. É aconselhável estabelecer penalidades para casos de descumprimento, o que pode incentivar a empresa prestadora a manter um alto padrão de serviço e a cumprir todos os termos acordados. Além disso, definir indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a qualidade dos serviços e o cumprimento das obrigações contratuais pode proporcionar uma visão clara sobre a performance da empresa terceirizada e permitir ações corretivas rápidas quando necessário.
Ao seguir essas orientações, a Empório Fit pode se proteger de eventuais responsabilidades legais e garantir uma parceria mais segura e eficiente com a empresa terceirizada. Um contrato bem elaborado, a gestão adequada da responsabilidade trabalhista e a garantia de segurança no trabalho são fundamentais para uma terceirização bem-sucedida. Adicionalmente, manter uma comunicação eficiente, realizar auditorias regulares e estabelecer cláusulas de controle e penalidades contribuirá para a mitigação dos riscos associados à terceirização, assegurando a qualidade dos serviços e a segurança dos colaboradores.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente Projeto Integrado de Inovação para a Empório Fit S.A. buscou abordar aspectos fundamentais para a profissionalização da gestão e valorização do capital humano, com a finalidade de fortalecer a estrutura organizacional e aprimorar a eficácia da empresa no cenário pós-pandemia. Cada seção do projeto — a importância dos colaboradores, a análise de financiamento, a pesquisa de opinião e a terceirização — contribuiu para a compreensão abrangente das necessidades e desafios enfrentados pela empresa.
Reconhecer que os colaboradores são o principal ativo da Empório Fit S.A. A valorização do capital humano é essencial para a retenção de talentos e para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho positivo e produtivo. As estratégias propostas visam não apenas reconhecer o esforço dos colaboradores, mas também promover seu desenvolvimento contínuo e engajamento com a empresa.
A análise financeira revelou a necessidade de uma gestão mais eficaz dos recursos para implementar as mudanças propostas. O financiamento adequado para treinamentos, programas de reconhecimento e melhoria das condições de trabalho é crucial para garantir que as iniciativas sejam sustentáveis e tragam resultados concretos.
A pesquisa de opinião realizada forneceu insights valiosos sobre as percepções dos colaboradores em relação às práticas atuais da empresa. Esses dados são fundamentais para ajustar as estratégias de gestão e garantir que as ações propostas atendam às expectativas e necessidades dos funcionários, promovendo um clima organizacional mais saudável e colaborativo.
A análise da terceirização destacou a importância de identificar áreas que podem ser melhor geridas por terceiros para otimizar recursos e permitir que a empresa foque em suas competências centrais. A escolha cuidadosa de parceiros de terceirização pode contribuir significativamente para a eficiência operacional e a inovação.
Em conclusão, o projeto demonstrou que a implementação de uma estrutura organizacional mais profissional, combinada com políticas eficazes de valorização do capital humano e gestão financeira adequada,pode levar a melhorias substanciais na Empório Fit S.A. O sucesso dessas mudanças dependerá de uma abordagem integrada e do comprometimento contínuo de todos os envolvidos na empresa.
REFERÊNCIAS
BRASIL. Lei nº 13.429, de 31 de março de 2017. Altera a Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, para dispor sobre a terceirização de atividades. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 3 abr. 2017. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/348559535/lei-13429-17](https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/348559535/lei-13429-17). Acesso em: 18 set. 2024.
______. Lei nº 13.467, de 13 de julho de 2017. Altera a Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943, e a Lei nº 6.019, de 3 de janeiro de 1974, para dispor sobre a terceirização de serviços. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 14 jul. 2017. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/325233354/lei-13467-17](https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/325233354/lei-13467-17. Acesso em: 18 set. 2024.
______. Ministério do Trabalho e Emprego. Normas Regulamentadoras (NRs). Disponível em: https://www.gov.br/empregosetrabalho/pt-br/assuntos/seguranca-e-saude-no-trabalho/normas-regulamentadoras-nrs. Acesso em: 18 set. 2024.
______. Instituto Nacional do Seguro Social – INSS. Instrução Normativa INSS/DSS nº 77, de 21 de janeiro de 2015. Estabelece procedimentos para o cumprimento das normas de seguridade social. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 22 jan. 2015. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/27564521/instrucao-normativa-inssdss-n-77-15). Acesso em: 18 set. 2024.
______. Lei nº 8.036, de 11 de maio de 1990. Dispõe sobre o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). Diário Oficial da União, Brasília, DF, 14 mai. 1990. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/68681/lei-8036-90](https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/68681/lei-8036-90. Acesso em: 18 set. 2024.
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