1 - Questionário 02_ Revisão da tentativa _ AVA - IFMG Ribeirão das Neves

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Iniciado em terça-feira, 5 nov. 2024, 22:13
Estado Finalizada
Concluída em terça-feira, 5 nov. 2024, 22:33
Tempo
empregado
19 minutos 43 segundos
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
Questão 1
Completo
Atingiu 3,00 de 3,00
Quando uma empresa que fornece doces sob encomenda, ajusta a hora de entrega da encomenda
conforme a solicitação do cliente, ela está usando de flexibilidade:
a. de volume
b. de entrega
c. de composto (mix)
d. de produto/serviço
Questão 2
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Sabe aquela vontade de comprar uma roupa no conforto do seu lar, mas não saber se o modelo ou o
tamanho vão te servir direitinho? Talvez esse problema esteja prestes a acabar. Lançada no início de janeiro,
a Taggie funciona como um marketplace B2B2C que possibilita a experimentação de peças de diferentes
marcas sem compromisso de compra.
A dinâmica é simples: por R$ 35, o cliente escolhe até 12 itens de 1 a 3 lojas e recebe as roupas na sua casa
para experimentar à vontade, testando o estilo, tamanho e as combinações com as peças do seu closet
quantas vezes quiser. Depois de 48 horas, a companhia retira a caixa e faz o check-out dos itens. Caso
queira, o consumidor pode comprar as peças, ou devolvê-las sem pagar nenhum valor adicional.
A vantagem para os lojistas é ter um canal adicional de vendas, já que, segundo a empresa, o negócio tem
uma taxa de conversão de 100%: em todas as caixas enviadas, pelo menos 1 item foi adquirido – a média é
de 6,6 peças vendidas por pedido. A parceria também serve como estratégia de aquisição de clientes, uma
vez que, em janeiro, 87% dos consumidores Taggie compraram roupas de marcas que não conheciam até
então. Além disso, as marcas se beneficiam do maior controle e segurança no envio, uma vez que
a Taggie verifica se todos os itens foram retornados para a loja no mesmo estado em que saíram e, caso isso
não ocorra, se responsabiliza pela indenização.
“As marcas querem se reinventar e estavam na expectativa por uma solução como a nossa. O lojista se
sente abraçado, porque não depende do fluxo físico de loja de rua ou de shopping para realizar a venda e
chegar a novos públicos”, afirma Mariana de Marchi, cofundadora e codiretora-executiva da startup.
Fonte: https://www.startse.com/artigos/como-a-taggie-leva-um-shopping-a-casa-do-cliente/
 
A Taggie permite que os lojistas atuem
a. com maior confiabilidade no mercado em que atuam.
b. com maior qualidade no mercado em que atuam.
c. com o maior número de fornecedores possíveis.
d. com maior flexibilidade no mercado em que atuam.
https://taggie.com.br/
Questão 3
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 4
Completo
Atingiu 3,00 de 3,00
A Anjos Colchões e Sofás, loja de decoração com duas unidades em Bauru possui quatro
fábricas próprias no Brasil. É possível personalizar os produtos de acordo com as preferências do cliente
e oferecer garantia. Nas fábricas, além de usar matéria-prima certificada e de trabalhar de acordo com
as regras da Inmetro, a empresa aposta em itens resistentes e de maior qualidade, desde madeiras e
espumas às malhas tecnológicas e peças para o acabamento. A ideia é ter opções para os diferentes
biotipos e necessidades das pessoas. Já a personalização dos sofás e poltronas tem ainda
mais possibilidades. Nesse caso, o cliente escolhe aspectos como modelo, formato, itens de acabamento,
tamanho, tecido, cores e se será reclinável. Ou seja, é um móvel que o cliente decide como vai se
encaixar nos espaços da casa. A personalização só é possível se o cliente estiver disposto a esperar pelo
prazo da entrega do móvel.
Fonte: adaptado de https://www.socialbauru.com.br/2023/08/31/decoracao-sob-medida-loja-17-anos-
bauru-personaliza-colchoes-sofas/
 
 
A Anjos Colchões e Sofás tem os seguintes critérios de desempenho para a sua operação:
a. Qualidade e flexibilidade
b. Custo
c. Flexibilidade e rapidez.
d. Excelência Inata.
As empresas especializadas em lanches no estilo fast food (comida rápida) quando oferecem combos de
seus produtos, estão focando em
a. flexibilidade de produto/serviço.
b. flexibilidade de entrega.
c. flexibilidade de composto (mix).
d. flexibilidade de volume.
https://revistapegn.globo.com/franquias/noticia/2023/02/anjos-colchoes-and-sofas-lanca-franquia-mais-barata-de-olho-na-reducao-do-aluguel.ghtml
https://revistapegn.globo.com/franquias/noticia/2023/02/anjos-colchoes-and-sofas-lanca-franquia-mais-barata-de-olho-na-reducao-do-aluguel.ghtml
http://www.inmetro.gov.br/colchao/
https://anjoscolchoesesofas.com.br/categoria/?cat=33
Questão 5
Completo
Atingiu 3,00 de 3,00
Questão 6
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Imagine um hospital em plena pandemia com atendimento focado em pacientes com COVID-19. Qual dos
critérios de desempenho deve ser levado em consideração na aquisição de suprimentos para o
funcionamento das unidades de tratamento intensivo? É lógico tomar como premissa que todos os
suprimentos são de qualidade.
a. Confiabilidade
b. Rapidez
c. Flexibilidade
d. Custo
Quando uma empresa mantém uma rotina de produção com parâmetros definidos de qualidade de forma
que a empresa minimize os erros cometidos, ela está partindo do princípio que
a. qualidade reduz custos.
b. qualidade aumenta custos.
c. flexibilidade reduz custos
d. rapidez aumenta custos.
Questão 7
Completo
Atingiu 3,00 de 3,00
A gestora de marcas de artigos esportivos Vulcabras, detentora da Mizuno, Olympikus e Under Armour,
inaugurou nesta terça-feira, 11, uma operação logística localizada em Extrema, Minas Gerais. A novidade,
que estava prevista para 2022, foi antecipada por conta do crescimento do e-commerce em 144% no ano
passado, representando 5% do total das vendas da empresa. A operação tem investimento inicial de 10
milhões de reais. O espaço de 11.500 metros quadrados conta com uma operação logística dedicada ao e-
commerce das marcas, e com a operação de distribuição para o varejo multimarcas, com capacidade
para quase 7 milhões de peças, em 65.000 endereços. O ambiente conta com processos automatizados,
como por exemplo o uso de esteiras inteligentes e sorter de direcionamento por tipo de pedido, que
garantem a confiabilidade na gestão do estoque, e lisura em todos os processamentos de pedidos. Além
disso, a operação dedicada ao B2B (operações feitas entre empresas), proporciona à Vulcabras um ganho
de eficiência de 50% na entrega para estes clientes. Com o investimento a Vulcabras espera mais agilidade
sobre todo o processo, desde armazenamento, transporte e distribuição de seus artigos, criando, assim, mais
sinergia entre todas as etapas. Com a operação própria a Vulcabras passa a ter o controle completo da
operação logística, o que resulta em uma melhoria considerável no prazo médio de entrega, que passa de 5
dias para 2,4 dias. Além disso, são oferecidas três modalidades de entregas, sendo uma delas feita no
mesmo dia da compra (na região da Grande São Paulo).
Fonte: https://exame.com/negocios/vulcabras-muda-estrategia-logistica-em-busca-de-rapidez-e-
rentabilidade/
Publicada em 2021
 
O investimento em um centro de distribuição próprio feito pela Vulcabras significa que a empresa entende
que deve melhorar o seu desempenho no seguinte critério:
a. Qualidade
b. Custo
c. Flexibilidade
d. Rapidez
Questão 8
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Quando uma empresa introduz novos produtos e/ou serviços no mercado ela está priorizando qual critério
de desempenho?
a. Qualidade
b. Flexibilidade de produto e/ou serviço
c. Rapidez
d. Custo