Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:986690)
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Não é a tecnologia que garante o sucesso de um projeto de GC, mas a profunda transformação dos 
processos, das pessoas e dos meios de produção. No entanto, as ferramentas são imprescindíveis 
para o processo de compartilhamento. Em relação aos Portais Corporativos, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Portais de processamento de decisão.
II- Portais de gestão do conteúdo.
III- Portais colaborativos.
IV- Portais integrados.
( ) Têm o foco no processamento e análise de dados estruturados.
( ) Têm o foco na organização de dados não estruturados, internos e externos à empresa, 
armazenados em papel ou meio digital.
( ) Têm o foco em disponibilizar espaços virtuais de trabalho para trabalho em equipe.
( ) Oferecem uma combinação das funcionalidades dos outros tipos de portais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B IV - III - II - I.
C IV - II - III - I.
D II - III - I - IV.
Business Intelligence (BI) é um conjunto de ferramentas utilizado para manipular uma massa de 
dados operacional em busca de informação essencial para o negócio. Apresenta rescursos para 
ordenar, categorizar e estruturar informação. Esse processo envolve duas partes. 
Quais são essas partes?
A
1) Sistemas de Front-end: sistemas de apoio à decisão, Sistemas de Informação Executivos e
ferramentas de Consulta Analítica (OLAP).
2)Sistemas de Back-end: Data warehouse, Data Mart e ferramentas de exclusão de dados.
B
1) Sistemas de Front-end: sistemas de apoio à decisão, Sistemas de não Informação Executivos
e ferramentas de Consulta Analítica (OLAP).
2)Sistemas de Back-end: Data warehouse, Data Mart e ferramentas de mineração de dados, o
Data Mining. 
C
1) Sistemas de Front-end: sistemas de apoio à interrupção do processo, Sistemas de
Informação Executivos e ferramentas de Consulta Analítica (OLAP).
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2)Sistemas de Back-end: Data warehouse, Data Mart e ferramentas de mineração de dados, o
Data Mining. 
D
1) Sistemas de Front-end: sistemas de apoio à decisão, Sistemas de Informação Executivos e
ferramentas de Consulta Analítica (OLAP).
2)Sistemas de Back-end: Data warehouse, Data Mart e ferramentas de mineração de dados, o
Data Mining. 
As tecnologias da informação conduzem a profundas evoluções organizacionais. Elas levam a 
novas formas de gestão. As organizações devem estar preparadas para suportar o crescente volume 
e rapidez de circulação de informações e conhecimentos, implantando estruturas organizacionais e 
tecnológicas flexíveis que permitam a circulação das informações e dos conhecimentos, a fim de 
poder tomar decisões em tempo hábil e se adaptar às mudanças do meio ambiente em que estão 
inseridas. Sobre os elementos intervenientes na tomada de decisão organizacional, analise as 
sentenças a seguir:
I- Decisão.
II- Informação.
III- Conhecimento.
IV- Dado.
V- Comunicação.Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
B Somente a sentença IV está correta. 
C Somente a sentença V está correta. 
D Somente a sentença I está correta. 
Entre as estratégias tecnológicas de gestão do conhecimento para conectar pessoas com pessoas 
estão: Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, wiki, ferramentas de fluxo, 
ferramentas E-learning e ferramenta de trabalho virtual.
O que são Ferramentas E-learning ?
A São ferramentas que permitem que usuários trabalhem em locais distintos o efetivando a
realização de tarefas em comum. 
B Ferramentas que permitam os grupos de trabalho partilhar documentos e trocar mensagens
entre os diferentes locais, em "tempo real". 
C Videoconferência permite interação síncrona com áudio e vídeo.
D Usa tecnologia para entrega de informações, interações entre participantes e gerenciarnento
do estudo. 
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Entre as estratégias tecnológicas de gestão do conhecimento para conectar pessoas com pessoas 
estão: Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, wiki, ferramentas de fluxo, 
ferramentas E-learning e ferramenta de trabalho virtual.
O que são ferramentas de fluxo?
A São sistemas de apoio a gestão confeccionados com o modelo típico dos processos e ocorrem
nas organizações.
B São ferramentas permitem que usuários trabalhem em locais distintos o efetivando a
realização de tarefas em comum. 
C Uma versão eletrónica da escrita simples, sem dúvida, a mais utilizada ferramenta
colaborativa. 
D Ferramentas que permitam os grupos de trabalho partilhar documentos e trocar mensagens
entre os diferentes locais, em "tempo real". 
Dentre as abordagens de GC propostas, Probst; Raub e Rombhardt (2002) defendem a adoção de 
uma composição de seis processos, cada um deles desdobrado em etapas.
Qual desses processos refere-se a Desenvolvimento do conhecimento?
FONTE: PROBST, G.; RAUB, S.; ROMHARDT, K. Gestão do conhecimento: os elementos 
construtivos do sucesso. Porto Alegre: Bookman, 2002. 
A Facilitar o desenvolvimento de novas habilidades, produtos, ideiais e processos mais
eficientes.
B Identificar, analizar e descrever o ambiente de conhecimento.
C Propiciar o compartilhamento do conhecimento adquirido e desenvolvido na organização
para que seja utilizável.
D Adquirir conhecimentos de especialistas, consultores, parceiros.
A Inteligência Competitiva (IC) é um instrumento utilizado para analisar e avaliar oportunidades e 
ameaças no mercado de atuação. 
Quais suas principais funções?
A Quantificar o posicionamento do concorrente, identificar tendências e alertar oportunidades e
ameaças.
B Alertar oportunidades e ameaças; subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e
monitorar concorrentes e subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.
C Identificar oportunidades e ameaças; interferir o processo de tomada de decisão; avaliar e
monitorar concorrentes e criar tratamento de ações.
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D Planejar a produção, identificar fragilidades e tendências de mercado e promover ações
comerciais competitvas.
Para conseguir uma eficácia completa na Gestão do Conhecimento, é essencial que as 
organizações estejam abertas para mudança, em que é indispensável investir no Capital Intelectual 
dos funcionários. Diante dessa análise, sobre a importância do capital intelectual, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Capital Intelectual tem o foco no processamento e análise de dados estruturados. Está 
associado a sistemas de BI (Business Intelligence) e geradores de relatórios.
( ) Capital Intelectual é base estratégica para a inovação, diferenciação, agilidade e 
competitividade. Serve para facilitar a tomada de decisões, proporcionar maior agilidade ao fluxo 
de informações e reduzir custos.
( ) São exemplos de indicadores e respostas do capital intelectual em organizações a quantidade 
de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, o aumento de produtividade e a 
redução de reclamações dos clientes.
( ) O Capital Intelectual é um ativo tangível que geram valores acumulados, inclui capital 
estrutural, humano e relacional para gerenciar e conectar pessoas em uma organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - V - F.
C V - F - V - F.
D F - F - F - V.
As empresas desenvolvem as suas capacidades tecnológicas internamente, em um processo 
que é potencializado por interações entre as comunidades internacionais e domésticas, forçado por 
regulamentações e estimulado por incentivos governamentais. A capacidade tecnológica, portanto, 
não é apenas a capacidade de assimilaro conhecimento já existente, mas também a capacidade 
criar novos conhecimentos (THIENGO, 2017). As iniciativas de Gestão de Conhecimento têm um 
grande componente de transformação dos valores e práticas nas organizações. No que diz respeito 
às iniciativas para a Gestão do Conhecimento (GC) ser disseminada na organização, analise as 
sentenças a seguir:
I- Iniciativas de GC necessitam conciliar somente os interesses das empresas e não dos seus 
trabalhadores.
II- Iniciativas de GC necessitam, obrigatoriamente, conciliar os interesses das empresas e dos 
trabalhadores. 
III- É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente para todos os 
colaboradores como estes se beneficiarão da GC.
IV- Iniciativas de GC necessariamente não irão implementar importantes projetos de mudanças 
organizacionais.
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: THIENGO, Líndice. Inovação e o processo de aprendizagem. 2017. Disponível em: 
https://pt.linkedin.com/pulse/inovação-e-o-processo-de-aprendizagem-líndice-thiengo. Acesso em: 
31 jun. 2018.
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Existem algumas ferramentas que servem para concectar pessoas com pessoas. Sobre essas 
ferramentas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Groupware é um termo de software concebido especificamente para grupos de pessoas.
( ) Uma intranet é simplesmente uma internet interna da organização.
( ) E-mail é uma versão eletrônica da escrita simples, sem dúvida, a mais utilizada ferramenta 
colaborativa.
( ) Videoconferência permite interação síncrona com áudio e vídeo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B V - V - V - V.
C V - V - F - F.
D F - V - F - V.
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