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RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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A PERSPECTIVA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO AO SERVIÇO 
SOCIAL SOB O ATENDIMENTO HUMANIZADO NO HOSPITAL 
MUNICIPAL DE MAGĖ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Magé-RJ 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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APRESENTAÇÃO 
 
 
Além de buscar entender e se envolver em necessidades e propósitos sociais, as atividades 
desenvolvidas alinham-se com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável estabelecidos 
pela ONU (Organização das Nações Unidas) e propósitos institucionais baseados em 
melhorias ambientais, sociais e de governança (ESG - Environmental, Social and. 
Governance) afim de apoiar o atingimento de metas e indicadores locais e que podem 
repercutir de modo regional e/ou global quando somadas aos demais projetos 
desenvolvidos pela UNIFAEL – Centro Universitário FAEL. 
 
 
 
 
Este relatório é parte integrante da formação acadêmica de extensão, baseado na 
Resolução Nº 7, de 18 de dezembro de 2018 e em consonância com as diretrizes 
institucionais e regimentais da UNIFAEL – Centro Universitário. 
 
Assim, esta atividade visa promover de modo transformador a relação dos discentes 
envolvidos nesse projeto e os outros setores da sociedade, por meio da produção e da 
aplicação do conhecimento, de modo dialógico através da troca de conhecimento. Essa 
vivência dos problemas, com as questões complexas contemporâneas no contexto social 
são experiencias necessárias para uma formação mais cidadã. 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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Título do projeto: A Perspectiva De Gestão Da Informação Ao Serviço Social Sob O Atendimento 
Humanizado No Hospital Municipal De Magė 
Professor responsável: Heloisa de Souza Pimentel Moreira; Sergio Henrique Vercosa Xavier – 
Professores da Disciplina: Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I (Exatas) - 
D.20231.AE 
Curso(s): ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
Identificação discente: ZENON TIAGO DIAS DA SILVA – Matrícula: 47018987 
Nome Matrícula Curso 
Zenon Tiago Dias da Silva 47018987 Engenharia de produção 
 
 
 
Total de alunos no projeto 1 
Número de assessoramentos com o professor 0 
Número total de atividades/eventos/ações realizados 3 
Número entidades/grupos beneficiadas 1 
Número total de público em todas as atividades/eventos/ações realizadas 10 
Número total de atendimentos/consultorias/abordagens em todas as 
atividades/eventos/ações realizadas 
3 
Houve parceria com profissionais fora da instituição? Se sim, com quantos? 1 
Houve parceria com empresas ou entidades privadas? Se sim, com quantos? 0 
Houve parceria com setor público? Se sim, com quantos? 1 
Houve parceria com 3º setor? Se sim, com quantos? 0 
1. Identificação do projeto discente 
 
A PERSPECTIVA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO AO SERVIÇO SOCIAL SOB O 
ATENDIMENTO HUMANIZADO NO HOSPITAL MUNICIPAL DE MAGĖ 
 
Relatório de extensão apresentado a disciplina de Administração e Economia Criativa, do curso de 
Engenharia de Produção, da Faculdade Educacional da Lapa, FAEL, como requisito parcial para 
avaliação; Orientador Pedagógico: Alane Bianca Ramos da Rocha - Tutora Digital; A Fonoaudióloga: 
Tatiana R. de Araújo; foi o ponto focal para o desenvolvimento do projeto sobre a perspectiva de 
gestão da informação ao serviço social sob o atendimento humanizado no hospital municipal de magė. 
2. Resumo de indicadores 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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Houve produção de material didático? Se sim, quantos? 1 
Houve arrecadação de donativos? Se sim, quantos? 0 
3. Execução do Projeto: 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A atividade de Práticas Interdisciplinares de Extensão, vem trazendo grandes contribuições no 
processo de formação e propicia ao aluno/a um momento de aproximação com a ação profissional. 
Assim é possibilitado a realizar análises críticas, desvelar fenômenos e as expressões da questão 
social que emergem cotidianamente nos campos sócio-ocupacionais, onde os profissionais estão 
inseridos (SANTANA, 2012). 
 
O Hospital Municipal de Magé é uma unidade de serviço público, localizado no centro da cidade e se 
constitui como uma instituição de administração municipal, pois é administrada desde 1983 pela 
Prefeitura Municipal de Magé, regido pelo SUS com alcance em âmbito municipal com atendimento 
presencial direcionado para a emergência, este por sua vez é a porta de entrada dos usuários para 
os diagnósticos de suas eventuais enfermidades e logo após diagnosticados, uns recebem alta, outros 
permanecem na unidade para o tratamento. 
 
O Serviço Social no Hospital Municipal de Magé vem tentando aos poucos construir sua identidade 
profissional na unidade, tendo como necessidade primordial pactuar a equipe multiprofissional sobre 
as atribuições e competências do assistente social no âmbito hospitalar para assim ocorrer uma 
melhoria nas distribuições curriculares. 
 
Neste contexto, serão abordados sobre os caminhos percorrido do SUS junto ao serviço social, para 
implantação de um atendimento humanizado, seguido da contextualização dos parâmetros de 
atuação do serviço social na área da saúde para assim fazer uma reflexão sobre o serviço social no 
âmbito hospitalar através de uma breve reflexão sobre o serviço social no Hospital Municipal de Magé. 
 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 IMPLANTAÇÃO DE UM ATENDIMENTO HUMANIZADO 
 
Nas instituições hospitalares têm se percebido cada vez mais frequente a necessidade da 
humanização durante a assistência aos pacientes. É comum observarmos a fragmentação do ser 
humano, nos serviços de saúde, quando este é compreendido apenas como alguém com 
necessidades puramente biológicas. Esta situação acontece principalmente, pelo avanço da 
tecnologia médica que transformou o cuidado, na maioria das vezes, em uma simples aplicação do 
procedimento técnico, a fim de cumprir com um objetivo mecanicista (AUTOR). 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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Humanizar se relaciona com respeitar a individualidade do Ser Humano e construir "um espaço 
concreto nas instituições de saúde, que legitime o humano das pessoas envolvidas". Assim, para 
cuidar de forma humanizada, o profissional da saúde deve ser capaz de entender a si mesmo e ao 
outro, ampliando esse conhecimento na forma de ação, tomando consciência dos valores e princípios 
que norteiam essa ação (AUTOR). 
 
A política de humanização surge como a busca pelo redimensionamento da atenção em direção às 
balizes que engendraram o atual modelo de assistência pública à saúde. Viana (2004, p. 7) afirma 
que o Ministério da Saúde, buscando a "[...] construção de uma cultura de atendimento humanizada 
[...]", implementou programas como o Parto Humanizado, Mãe Canguru, Hospital Amigo da Criança e 
o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH), esse em 2001. 
 
Assim, quando o Ministério da Saúde, através da Secretaria de Atenção à Saúde e do Núcleo Técnico 
da Política Nacional de Humanização, apresenta em 2004 o Documento Base para Gestores e 
Trabalhadores do SUS, uma nova possibilidade de atendimento se anuncia. O documento afirma que 
"Por humanizaçãoentendemos a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de 
produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores" (BRASIL, 2006a, p. 8), e que ela é uma 
política e não um programa. Por isso mesmo, deve perpassar todas as ações, em todos os níveis de 
atenção à saúde com vistas à autonomia dos sujeitos de maneira a torná-los protagonistas e 
comprometidos com a obtenção de sua saúde, com o aumento da corresponsabilidade e da 
participação coletiva, a criação de vínculos solidários, a melhoria das condições de trabalho e do 
atendimento, e o compromisso com a ambiência que se caracteriza por um: "Ambiente físico, social, 
profissional e de relações interpessoais que deve estar relacionado a um projeto de saúde [...] voltado 
para a atenção acolhedora, resolutiva e humana." (BRASIL, 2006a, p. 35). 
 
De acordo com o Ministério da Saúde (2020) a Política Nacional de Humanização (PNH), lançada em 
2003 "busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo 
mudanças nos modos de gerir e cuidar". Princípio que está correlacionado a mudança no cuidado 
oferecido aos usuários, assim como na gestão dos processos de trabalho. Partindo desta perspectiva, 
a humanização pode ser descrita como política pública, ordenada no reconhecimento dos diversos 
indivíduos envoltos na atenção a saúde. Neste sentido, são princípios que buscam por mudanças 
tanto nos modelos de atenção quanto na gestão com base na identificação das necessidades sociais. 
 
Levando em consideração que os assistentes sociais são os profissionais de saúde que mais se 
dedicam às questões correlacionadas à humanização do atendimento, torna- se essencial a presença 
deste profissional em atividades desenvolvidas cotidianamente nos Hospitais, para que existam 
respostas imediatas aos familiares, para a viabilização do acesso ao atendimento pela população, 
intencionando sempre a minimização das deficiências do Sistema. Porém, é preciso levar em 
consideração à postura de muitos profissionais da área médica que apresentam um comportamento 
pouco comprometido no atendimento à população, pois são posicionamento que inúmeras das vezes 
dificultam a atuação do profissional de serviço social, sendo este um dos fatores mais estressante 
vivenciado pelo assistente social (PESSINÍ, 2012). 
 
Dentro deste contexto se observa a importância do trabalho do assistente social para que o usuário 
de atendimento hospitalar receba o atendimento humanizado e para que, além disto, tenham seus 
direitos humanos garantidos. 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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2.1.1 ATUAÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL NA ÁREA DA SAÚDE 
 
 
O Serviço Social é uma profissão que possui grandes marcos históricos, fundamentada na própria 
realidade social e possui como matéria prima de trabalho as diversas representações da questão 
social, o que lhe atribui uma forma particular de introdução na divisão social e técnica de trabalho 
(MARTINELLI, 2011). Trata-se de uma profissão com gênese eminentemente interventiva que 
intervém nas dinâmicas que compõem a vida social, estando presente no processo global de trabalho 
e tem desta forma, grande importância sócia histórica e política que lhe é característica e constituinte. 
Além disto, são profissionais responsáveis por garantir direitos aos usuários, que comumente são 
pessoas fragilizadas e carentes de um gesto humano, um olhar, uma palavra ou um acolhimento, 
ações que proporcione fortalecimento a sua própria humanidade (VASCONCELOS, 2015). 
 
 
Com relação ao atendimento no âmbito hospitalar, o assistente social é legalmente um profissional da 
saúde, pelas Resoluções do Conselho Nacional de Saúde n. 218, de 6 de março de 1997, e pelo 
Conselho Federal de Serviço Social n. 383, de 29 de março de 1999, além da Resolução n. 196, de 
1996, que trata da ética em pesquisa, envolvendo seres humanos (ROSA et al., 2006). 
 
Neste sentido, trata-se de uma área de conhecimento e de intervenção na existência humana social, 
onde o profissional de assistência social deve estar sempre mobilizado a realizar uma assistência 
integral à saúde da população atendida. No atendimento hospitalar, por exemplo, o profissional estará 
envolto com aquisição de dados, através de entrevistas, preenchimento de ficha social ou 
questionário, sendo está à primeira etapa dentro do processo de atendimento e acompanhamento 
efetuado pelo assistente social, associado a uma soma de procedimentos e normas correlacionadas 
ao internamento dos pacientes (MORAIS, 2016). 
 
Em setores hospitalares, as atividades estarão relacionadas principalmente a premência de acelerar 
deliberações e providências para efetuação de exames, obtenção de medicamentos, notificação de 
alta ou óbito entre outros. Associa-se também com outra precisão do sistema, a de certificar e garantir 
a rotatividade dos leitos, através da constrição da demanda reprimida, ou seja, pela coerência de 
remuneração/produtividade leito/dia (NETTO, 2017). 
 
Neste decurso os assistentes sociais historicamente denominados profissionais de saúde que mais 
se dedicam às questões correlacionadas à humanização do atendimento, passam a contribuir mais 
ao propor estratégias e promover iniciativas relacionadas ao trabalho interdisciplinar de humanização, 
assim como compor os grupos de humanização dos hospitais, recentemente delimitado como 
"comitês de humanização" onde há o incentivo para a formação deste atendimento em todas as 
secretarias de saúde e unidades. de saúde (SODRE, 2010). 
 
 
Neste sentido o que torna indispensável à atuação do assistente social no âmbito hospitalar, é o fato 
deste profissional priorizar o atendimento humanizado ao paciente que se encontra em um leito 
hospitalar com problemas de saúde. Sua responsabilidade está envolvida no acompanhamento 
contínuo do paciente, auxiliando-o a esclarecer eventuais dúvidas e atenuando seus anseios e medos, 
comitantemente que presta assistência aos familiares quando estes externalizam suas dores, suas 
queixas e seus anseios. São realidades que torna singular a presença do assistente social no âmbito 
hospitalar, ao promover o bem-estar do paciente e de seus familiares (VASCONCELOS, 2015). 
 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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2.1.2 SERVIÇO SOCIAL E ATENDIMENTO HUMANIZADO NO HOSPITAL MUNICIPAL DE MAGÉ 
 
O Hospital de Magé, anteriormente, funcionava sob administração de uma entidade filantrópica e era 
chamado Associação Beneficente Hospital de Magé. Enquanto entidade filantrópica, a estrutura do 
antigo prédio que abrigava o hospital era composta por apenas um pavimento térreo, e recebia apoio 
da sociedade civil, da Igreja Católica, do comércio local e da Prefeitura. Em 1983, o Prefeito vigente 
era Renato Cozzolino, e ele desapropriou o hospital de Magé, passando-o para a administração 
municipal. 
 
Mais tarde, no mandato da Prefeita Núbia Cozzolino, foi dado início às obras do novo hospital. O 
prédio anterior foi demolido, sendo construído um novo prédio de dois pavimentos, onde em 16 de 
fevereiro de 2009 foi inaugurado o atual Hospital Municipal de Magé. Atualmente, o hospital funciona 
ainda no mesmo local. 
 
Ao longo dos anos, o hospital teve mudanças, como: a emergência mudou para oferecer um 
atendimento melhor; uma reforma estrutural, onde a unidade otimizou seu espaço; em 29 de maio de 
2014, a entrada realizada pela Rua Pio XII passou a ser o principal acesso ao hospital, facilitando a 
chegada dos pacientes. 
 
Na unidade o Serviço Social acontece todos os dias, incluindo finais de semana, onde funcionam com 
uma escala com outras assistentes que também fazem plantão no hospital. Dentre os instrumentosutilizados pelos assistentes sociais no Hospital de Magé, estão o atendimento individual, acolhida, 
escuta, atendimento familiar emergencial, liberação de documentos, orientação sobre documentação 
em caso de óbito, assim como visita diária aos leitos. 
 
O Hospital de Magé dá suporte a todos os outros hospitais e postos 24 horas do município, agindo 
diretamente na cobertura de medicamentos, vacinas e materiais para o funcionamento de um hospital 
em geral. A instituição desempenha papel construtivo no território onde se localiza a o desenvolver 
bom trabalho de atendimento. O espaço físico é compatível com a demanda social, em seu território 
de abrangência e conta com uma equipe profissional de referência. 
 
Os usuários que procuram a instituição são todos os moradores do município e regiões vizinhas, uma 
vez que o hospital é uma unidade de referência. Levando em consideração o perfil social da população 
usuária, na emergência não é bem definida, pois é um hospital público, e pessoas de todas as classes 
sociais procuram ou são levadas para atendimento na emergência, porém nas enfermarias a condição 
social e econômica dos usuários, é expressiva, a quantidade de usuários com pouca renda, pessoas 
em sua maioria trabalhadores e que não dispõem de plano de saúde e, por isso, recorrem ao hospital 
público, além disso são pessoas que não se preocupam em manter uma rotina de acompanhamento 
médico ou manter um estilo de vida saudável. Grande parte desses pacientes teve uma juventude 
dedicada ao trabalho pesado, o que contribuiu para uma velhice mais doente. Neste contexto, a 
presença do serviço social no hospital de Magé ajuda a garantir as necessidades básicas dos 
usuários, universalizando os direitos sociais e viabilizando o acesso a política de saúde, com 
humanização que é um fator de muita importância, no atendimento sempre fazendo uso dos 
conhecimentos em benefício do usuário. 
 
Entende-se assim que o Serviço Social está inserido na instituição para intervir nas demandas 
apresentadas pelos pacientes assim também como suas respectivas famílias, que estão sendo 
atendidos pelo hospital, também é realizado o atendimento aos usuários que procuram o serviço, pois 
a principal referência de um assistente social que a população tem é o Hospital Municipal de Magé. 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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DADOS DO PROJETO DISCENTE 
NOME DO PROJETO: 
 
A Perspectiva De Gestão Da Informação Ao Serviço Social Sob O Atendimento Humanizado No 
Hospital Municipal De Magė 
OBJETIVO: 
 
 GERAL: Avaliar a importância da inserção da Gestão a informação informatizada em ajudar o profissional da 
saúde e do Serviço Social no processo de humanização no âmbito hospitalar. 
 
ESPECÍFICOS: Dissertar sobre o conceito da Gestão a Informação informatizada no auxílio a criação de banco 
de Dados referente a humanização e a sua aplicação no hospital Municipal de Magé; Ilustrar as principais 
atuações do Assistente Social em hospitais; Ressaltar a relevância da divulgação e socialização desses 
conceitos. 
 
LOCAL, DATA E HORÁRIO: 
 
Local, 16 de maio de 2023, das 09:00 as 18:00h 
 
As demandas do Assistente Social nesta unidade são diversas, por isto, este profissional deve estar 
preparado para intervir em diversos conflitos. 
 
2.2 CONTEXTUALIZAÇÃO, JUSTIFICATIVA E PROBLEMATIZAÇÃO 
 
A temática abordada é fruto de uma angústia pessoal que surgiu no decorrer da atividade realizada 
em ambiente hospitalar. Momento no qual foi possível vivenciar os desafios confrontados diariamente 
pelo profissional de assistência social na promoção de um atendimento humanizado na conjuntura 
hospitalar. Vivência que permitiu compreender que o profissional de serviço social é responsável pelas 
demandas sociais que envolvem tanto pacientes, quanto acompanhantes e/ou familiares, e que entre 
outros objetivos se disponibiliza a melhorar a compreensão e adesão ao tratamento, é um profissional 
que em seu cotidiano ainda enfrenta desafios para propiciar ao seu paciente um acesso ordenado, 
organizado e humanizado, além de um atendimento mais justo e eficaz. 
 
O que torna de grande importância o estudo sobre a inserção do profissional do Serviço Social no 
processo de humanização no ambiente hospitalar são algumas características que demonstram a 
singularidade desse complexo trabalho no qual o Serviço Social é historicamente e culturalmente 
caracterizado como uma das profissões da saúde que tem se esforçado às questões concernentes à 
humanização do atendimento. 
 
Entende-se que são profissionais que trabalham diretamente com pessoas fragilizadas carentes de 
um simples gesto humano, que seja uma palavra, uma escuta atenta, um acolhimento, para que 
possam ter sua própria humanidade fortalecida. Tornando-se evidente, portanto, que atuação do 
Serviço Social no âmbito hospitalar é de fundamental importância, para que o respeito ético pela vida 
humana esteja presente. 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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ALUNOS ENVOLVIDOS: (listar com nome completo, matrícula e descritivo de participação) 
 
Zenon Tiago Dias da Silva, Matrícula: 47018987 – Participou de Todas as Etapas, desde da elaboração do 
Projeto, implementação e execução. 
 
PARCEIROS E FORMA DE APOIO: 
 
A profissional de saúde hospitalar designada ao caso, a Fonoaudióloga e a Direção Técnica do Hospital 
Municipal de Magé. 
PÚBLICO-ALVO: 
 A equipe multiprofissional de saúde do Hospital Municipal de Magé e usuários dele. 
CONTEXTO LOCAL: 
 
A profissional de saúde hospitalar designada ao caso, a Fonoaudióloga e a Direção Técnica do Hospital 
Municipal de Magé. 
 
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: 
 
1- INTRODUÇÃO 
 
2- DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 IMPLANTAÇÃO DE UM ATENDIMENTO HUMANIZADO 
 
2.1.1 ATUAÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL NA ÁREA DA SAÚDE 
 
2.1.2 SERVIÇO SOCIAL E ATENDIMENTO HUMANIZADO NO HOSPITAL 
MUNICIPAL DE MAGÉ 5 
 
2.2 CONTEXTUALIZAÇÃO, JUSTIFICATIVA E PROBLEMATIZAÇÃO 
 
OBJETIVOS 
 
PARCEIROS E FORMA DE APOIO 
 
PÚBLICO ALVO 
 
CONTEXTO LOCAL 
 
RESULTADOS ALCANÇADOS 
 
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS: 
 
METAS: 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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METODOLOGIA 
 
QUESTIONÁRIO 
 
RECURSOS 
 
REFERÊNCIAS 
 
CRONOGRAMA 
 
REGISTROS DA ATIVIDADES 
 
ATA 1 
 
DECLARAÇÃO DE COMPARECIMENTO 
 
RESULTADOS ALCANÇADOS: 
 
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS: 
 
A operacionalização iniciará com a apresentação do projeto de intervenção para a da inserção da Gestão a 
informação informatizada ao assistente social supervisora de campo, a Fonoaudióloga plantonista, para os 
supervisores administrativos e para a direção técnica do Hospital Municipal de Magé na sala do Serviço Social. 
Através de arquivos pela ferramenta virtual WhatsApp será realizado o convite para a apresentação do 
questionário, com também o projeto de intervenção. 
 
O questionário envolve questões relacionadas a instituição e objetivos do Serviço Social na Instituição. 
Questões relacionadas aos objetivos do Serviço Social na instituição; Origem do Serviço Social na instituição, 
Número de assistentes sociais na instituição; se há estagiários de Serviço Social; Atividades que desenvolvem 
no setor; principais desafios; Conceito de Serviço Social; qual o nível de autonomia da Assistente Social; Quais 
as formas de registro das atividades e a inserção dos dados e relatório de cada paciente com o auxílio da 
Gestão a informação informatizada. 
 
METAS: 
 
É preciso estar atento a existência do longo caminho ainda a ser percorrido para que a humanizaçãoseja 
aplicada, em sua totalidade, é necessário estar atento aos obstáculos encontrados pelos Assistentes Sociais 
no desenvolvimento de suas atividades que necessitam ser rompidos para que esse seja capaz de planejar 
suas ações. Visto que ainda existem alguns aspectos gerais e algumas situações cotidiana que podem vir ao 
encontro do assistente social que presta seus serviços na área da saúde, neste sentido o profissional deve estar 
atento aos enfrentamentos que carece de abordagem e possíveis intervenções... 
 
METODOLOGIA 
 
Para desenvolver esta pesquisa optou-se por uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório, através dos 
procedimentos técnicos bibliográficos lançando mão de autores que abordavam o tema em análise, como: 
Barroco (2011), Cfess (2009), Guerra (2000), Simões (2004), assim como produções cientificas (artigos, 
monografias, dissertações) disponibilizadas na internet e revistas especializadas. Quanto à coleta de dados 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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escolheu-se a observação participativa e a entrevista semiestruturada realizada com a assistente social da 
referida unidade de saúde, como segue: 
 
QUESTIONÁRIO 
 
1. Esta é uma unidade de saúde de média ou alta complexidade? 
 
2. Quais os serviços oferecidos para comunidade? 
 
3. Como se dá o trabalho do assistente social desta instituição de saúde na perspectiva de promover o acesso 
dos usuários aos serviços ofertados pelo SUS? 
 
4. Quais os desafios encontrados pelo assistente social para desempenhar seu trabalho nesta instituição? 
 
5. Quantos assistentes sociais compõem a equipe multidisciplinar? 
 
6. Qual o perfil do assistente social atuando no Hospital Municipal de Magé? 
 
7. Qual a carga horária? 
 
8. Como se dá a rotina do assistente social nesta unidade de saúde? 
 
9. Quais as principais demandas ocorridas nesta instituição? 
 
10. Como se dá a relação do trabalho do assistente social e usuários? 
 
11. O exercício profissional do assistente social pode interferir na realidade dos usuários atendidos no Hospital 
Municipal de Magé? 
 
12. Quais as especialidades médicas oferecidas e como se dá a relação do assistente social 
 
com a equipe multidisciplinar no atendimento aos usuários? 
 
13. Qual a importância do exercício profissional do assistente social no âmbito da saúde? 
 
14. Por que ser assistente social? 
 
RECURSOS 
 
HUMANOS: Assistente Social, Médicos, seus respectivos acadêmicos, Enfermeiros e técnicos de enfermagem, 
direção do hospital e todas as equipes intersetoriais. 
 
MATERIAIS: questionário, Laptop, Smartfones, mesa, cadeiras, canetas e papéis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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CRONOGRAMA: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADES DO PROJETO 
2023 
JAN FEV MAR ABR MAI 
 
1- Definição do Tema 
X 
 
2- Definição do Público Alvo 
X X 
3- Desenvolvimento do Projeto X 
4- Planejamento atividades que vão 
compor a ação/processo 
 X 
 
5- Postagem para Avaliação Super. 
Acadêmica 
 X 
 
6- Implantação/Execução 
 X 
REGISTROS DA ATIVIDADE: 
FOTO 1 
 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
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FOTO 2 
 
 
 
 
FOTO 3 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
PEX-MDL-56 
APROVADO POR: Francislene Hasmann - Diretor(a) Adjunto de Regulação DATA: 27/07/2022 VERSÃO: 00 
 
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ATA 1 
 
 
RELATÓRIO DE EXTENSÃO 
(Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I) 
CÓDIGO: 
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DECLARAÇÃO DE 
COMPARECIMENTO 
 
 
	Professor responsável: Heloisa de Souza Pimentel Moreira; Sergio Henrique Vercosa Xavier – Professores da Disciplina: Atividades Práticas Interdisciplinares de Extensão I (Exatas) - D.20231.AE

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