Noções Gerais da Logística

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Noções Gerais de Logística
Aniele Fischer Brand
Introdução
Com o início das navegações ultramarinas em séculos passados, o comércio de mercadorias entre povos de
diferentes localidades cresceu consideravelmente. Como fazer um determinado produto chegar em condições
adequadas ao seu cliente?
Você já parou para pensar que muitas vezes, no nosso dia a dia, utilizamos a palavra logística quando queremos
nos planejar para que algo ocorra de forma positiva, sem imprevistos? Por exemplo: “vou viajar de férias com
toda família; preciso ver qual logística para que tudo saia da melhor maneira possível”.
Nesta aula vamos ver que um bom processo logístico é fundamental nas relações com fornecedores e clientes e
pode ser fonte de vantagem competitiva para empresa.
Ao final desta aula, você será capaz de:
• compreender conceitos gerais sobre logística.
Definição de logística empresarial
Podemos considerar que a logística empresarial é uma área de certa maneira nova no estudo de gestão
integrada. Para Bowersox et.al (2014) a logística precisa trabalhar de maneira integrada a empresa, seus clientes
e fornecedores. Conforme demonstra Ballou (2011) mesmo antes de ser tratada cientificamente como tal,
durante muito tempo as pessoas já praticavam atividades logísticas. Da mesma forma, empresas sempre se
preocuparam com questões relacionadas a transporte e estoque.
Com o tempo, o conceito passou por transformações e a ter uma gestão coordenada de suas atividades,
substituindo a visão de administrá-las separadamente. Outro aspecto significante que ganhou força em relação à
área diz respeito à agregação de valor a produtos e serviços essenciais, propiciando satisfação do consumidor e
aumento das vendas.
Para Ballou (2011) um importante conceito de logística é a definição do Council of Logistics Management (CLM),
uma organização de gestores logísticos, educadores e profissionais da área, criada em 1962, que tem como
objetivo incentivar o ensino e a troca de ideias nesse campo. Para o CLM, logística é “o processo de planejamento,
implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o
ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes” ( Ballouapud
(2011, p.27).
Segundo o autor, esta definição nos traz a ideia de que o fluxo das mercadorias precisa ser acompanhado desde
as matérias-primas até ao ponto em que são descartadas.
Além das questões relacionadas aos bens materiais, Ballou (2011) afirma que a logística também se preocupa
com o fluxo de serviços. Ou seja, definida desta maneira, a logística é um processo que envolve todas as
atividades importantes para que os bens e serviços estejam disponíveis aos consumidores no local e tempo que
estes quiserem obtê-los. No entanto, para Ballou (2011), nesta perspectiva a logística é parte do processo da
cadeia de suprimentos e não o processo inteiro.
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Ballou (2011) afirma que, na prática, a gestão da logística empresarial e o gerenciamento da cadeia de
suprimentos são difíceis de serem separados, pois ambos têm o intuito de disponibilizar os produtos ou serviços
adequados, no local adequado, no momento necessário e nas condições que os clientes almejam, ao mesmo
tempo que contribuem para as atividades desempenhadas pela empresa.
De acordo com Ballou (2011), para alguns autores, o gerenciamento da cadeia de suprimentos e a gestão
integrada da logística empresarial são a mesma coisa. Além disto, ele assevera que há, ainda, os que consideram
a logística um ramo secundário da gestão da cadeia de suprimentos.
Quadro 1 - Evolução da logística para cadeia de suprimentos
Fonte: Yuva apud BALLOU, 2011, p. 30.
Ballou (2011) define a logística, ou cadeia de suprimentos, como um conjunto de atividades funcionais que se
FIQUE ATENTO
Você sabe o que é cadeia de suprimentos e qual o seu foco? O gerenciamento da cadeia de
suprimentos foca as interações logísticas existentes entre as diversas funções da empresa, tais
como as funções de marketing, logística e produção, bem como sua relação com fornecedores e
clientes.
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Ballou (2011) define a logística, ou cadeia de suprimentos, como um conjunto de atividades funcionais que se
repetem ao longo do canal no qual matérias-primas se transformam em produtos finais, agregando valor para os
consumidores. Ou seja, atividades como transportes, controle de estoques, dentre outros.
Segundo o autor, as atividades logísticas podem se repetir inúmeras vezes até um produto chegar ao mercado.
Ou seja, segundo Ballou (2011) as atividades logísticas vão se repetir à medida que produtos usados são
transformados em montante no canal logístico.
De acordo com Ballou (2011), a maioria das empresas não controla por completo seu canal de fluxo de produtos,
da fonte da matéria-prima até os locais de consumo. O que se espera é o controle gerencial sobre os canais físicos
imediatos de suprimento e distribuição. Podemos observar isto na figura Cadeia de suprimentos imediata da
empresa.
Figura 1 - Cadeia de suprimentos imediata da empresa
Fonte: BALLOU, 2011, p. 30.
Ballou (2011) afirma ainda que algumas empresas trabalham com canal logístico reverso. Isto está relacionado
com o pós-venda e pós-consumo.
SAIBA MAIS
A preocupação com o meio ambiente faz com que muitas empresas pratiquem a logística
reversa. Ou seja, é um processo em que a empresa se utiliza de diversas práticas para coleta do
produto ou parte dele para a empresa, que poderá ser reaproveitado. Para saber mais sobre
logística reversa leia o artigo Identificação e avaliação de canais de logística reversa, de
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Para Ballou (2011) é fundamental que o canal reverso faça parte do planejamento e controle logísticos.
Diversas são as atividades desenvolvidas pela logística empresarial. Estas atividades estão diretamente ligadas à
aspectos relacionados à estrutura organizacional da empresa, às crenças dos gestores acerca da constituição da
cadeia de suprimentos no negócio da empresa, da importância das diferentes atividades para atuação, dentre
outros fatores (BALLOU, 2011).
O sistema logístico de acordo com o CLM ( BALLOU, 2011) é composto por:apud
· serviços ao cliente;
· previsão de demanda;
· comunicações de distribuição;
· controle de estoque;
· manuseio de materiais;
· processamento de pedidos;
· peças de reposição e serviços de suporte;
· escolha de locais para fábrica e armazenagem (análise de localização);
· embalagem;
· manuseio de produtos devolvidos;
· reciclagem de sucata;
· tráfego e transporte;
· armazenagem e estocagem.
As principais atividades logísticas na cadeia de suprimentos imediata da empresa podem ser observadas na
figura Atividades logísticas na cadeia de suprimentos.
logística reversa leia o artigo Identificação e avaliação de canais de logística reversa, de
Anastácio e Schmeiske (2019).
FIQUE ATENTO
O Council of Logistics Management (CLM), atualmente conhecido como Council of Supply Chain
Management Professional (CSCMP) é a principal associação mundial de profissionais de gestão
de cadeias de abastecimento. Foi fundada em 1963 e até hoje procura colaborar para o
desenvolvimento da área.
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Quadro 2 - Atividades logísticas na cadeia de suprimentos
Fonte: BALLOU, 2011, p. 31.
Segundo Ballou (2011), as atividades são divididas em duas esferas principais, conforme a figura Tipos de
atividades logísticas.
Quadro 3 - Tipos de atividades logísticas
Fonte: Elaborado pela autora, 2020.
Segundo o autor, estas atividades são separadas pois algumas ocorrem em todos os canais de logística, enquanto
outras dependerão de determinadas circunstâncias das empresas.
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A importância da logística
O desenvolvimento de um bom processo de logística é fundamental para qualquer empresa. A logística pode
criar valor agregado tanto para os clientes e fornecedores da empresa, como para todos que têm interesses
diretos nesta.
De acordo com Ballou (2011) a logística pode ser fundamental no processo de agregação de valor quando se
trata do tempo e lugar. Ou seja,para que os produtos e serviços tenham valor para seus clientes, estes precisam
estar disponibilizados dentro do tempo esperado e no local desejado de consumo.
Podemos afirmar que cada vez mais os processos logísticos são fundamentais na agregação de valor para as
empresas.
Objetivos da logística empresarial
De maneira geral, a logística empresarial pretende atingir metas de processos de cadeia de suprimentos que
levem a organização para os objetivos globais.
Segundo Ballou (2011), o foco principal da logística empresarial é realizar um conjunto de atividades que tenha
como resultado o máximo retorno possível do investimento no menor prazo. Para o autor, essa meta possui duas
dimensões:
· o impacto do projeto do sistema logístico em termos de contribuição de rendimentos;
· o custo operacional e as necessidades de capital do projeto.
Portanto, é possível percebermos como a logística pode ser importante para as empresas.
Fechamento
A partir do estudo desta aula, concluímos que a logística empresarial é fundamental para qualquer tipo de
empresa, podendo ser fonte de agregação de valor para o cliente. Vimos que apesar de as atividades logísticas
serem feitas desde a antiguidade pelos indivíduos, inclusive no meio militar, há poucas décadas ela ganhou
importância considerável no meio empresarial, fazendo com que uma visão mais sistêmica emergisse na área.
Aprendemos que as atividades logísticas se desenvolvem em duas esferas mais importantes: principais e de
EXEMPLO
Os lanches e bebidas da cantina de uma casa de espetáculo só serão úteis e terão valor se
estiverem disponíveis de maneira adequada e na quantidade necessária nos intervalos dos
espetáculos. Esta cantina não teria valor se, na entrada, saída ou intervalos dos shows
/espetáculos não houvesse produtos disponíveis. Se o fornecedor deixou de entregar água e
refrigerantes solicitados e os salgados só chegassem, frios, uma hora após terminado o show,
os clientes não iriam gostar do serviço prestado.
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Aprendemos que as atividades logísticas se desenvolvem em duas esferas mais importantes: principais e de
suporte. Por fim, podemos concluir que a logística empresarial pode impactar diretamente nas estratégias da
empresa, gerando, inclusive, rendimentos para ela.
Referências
ANASTÁCIO, A. F.; SCHMEISKE, O. R. M. Identificação e avaliação de canais de logística reversa. In: Encontro 
Nacional de Engenharia de Produção, 2001, Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: Enegep 2001. Disponível em:Anais...
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2001_TR11_0014.pdf. Acesso em: 16 dez. 2019.
BALLOU, R. H. / . 5. ed. Porto Alegre:Gerenciamento da cadeia de suprimentos Logística empresarial
Bookman, 2011.
BOWERSOX, D.; et al. 4. ed. Porto Alegre: McGraw-Hill Education,Gestão logística da cadeia de suprimentos.
2014.
	Introdução
	Definição de logística empresarial
	Evolução da logística para cadeia de suprimentos
	Cadeia de suprimentos imediata da empresa
	Atividades logísticas na cadeia de suprimentos
	Tipos de atividades logísticas
	A importância da logística
	Objetivos da logística empresarial
	Fechamento
	Referências