Liderança e Coaching: Conceitos e Práticas

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Questão 1/10 - Liderança e Coaching
“Pode ser entendido como “olhar para a frente”: é buscar otimizar o processo de
desenvolvimento de cada profissional e, dessa forma, monitorar o processo de consolidação
do futuro desejado”.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito
acima:
Nota: 10.0
A Feedforward
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A resposta correta é Feedforward, conforme rota 05.
B Empowerment
C Reorientação
D Coaching
E Benchmarking
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
Este ato pode ser entendido como um processo que pode impactar de forma vasta as
relações interpessoais, trazendo, ao mesmo tempo, benefícios contínuos para todos os
envolvidos.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao ato descrito
acima:
Nota: 10.0
A Ato de negociação
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A resposta correta é: Ato de negociação, conforme rota da aula 04.
B Ato de contratação
C Ato de exportação
D Ato de importação
E Ato de relacionamento
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
Com base nos estudos sobre Líder tradicional x Líder na Era do Conhecimento, analise as
opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao Líder na Era do
Conhecimento.
Nota: 10.0
A Apoia-se em regras, normas e procedimentos.
B Distingue suas ações das dos subordinados, tendo cada um o seu papel.
C Trabalho é um processo de enriquecimento cultural.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A resposta correta é: Trabalho é um processo de enriquecimento cultural, conforme a rota
da aula 06.
As demais opções correspondem ao líder tradicional.
D Poder baseado no cargo.
E Visão de especialista.
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
Líder Coach: modismo ou tendência?
Os negócios tendem a exigir equipes enxutas e multifuncionais sendo conduzidas por
líderes capazes de entender os novos paradigmas que levam aos resultados esperados, e
porque não, inesperados e fantásticos?
Nesse caminho existe uma evolução no desenvolvimento de competências de liderança
adequadas ao perfil do negócio e cultura da empresa, que estão em constante mutação,
considerando oscilações no ambiente econômico, político, social, cultural, entre outros.
Dentre essas competências existe a exigência de agregar talentos à equipe.
Surge então a necessidade de lapidar o líder do presente e do futuro com capacidades que
permitam ser facilitador do processo de aprendizado dos colaboradores para que eles se
tornem mais proativos e ajam com coesão e assertividade.
Disponível em: IDAPE. Líder Coach: modismo ou tendência?
http://idape.com.br/blog/o-que-e-um-lider-coach/ . Acesso em: 07 / 05 / 2016 às 14h58
Considerando a ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. As competências de liderança são qualidades fixas, válidas e independentemente de
qualquer negocio ou atividade.
II. O líder competente necessita de aperfeiçoamento contínuo para orientar seus
colaboradores.
III. Para obter bons resultados, as empresas precisam de equipes enxutas e não de líderes.
Está (ão) correta (s) apenas a (as):
Nota: 10.0
A I, apenas.
B II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A) Falso. As competências de liderança também evoluem e t~em que estar em
consonância com o perfil do negócio.
B) Certo. O líder necessita aperfeiçoar-se continuamente.
C) Falso. Mesmo que enxutas, as empresas precisam de líderes para chegar aos
resultados esperados.
D) Falso. Pelas razões apresentadas.
E) Falso. Pelas razões apresentadas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de
autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu
cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o
próprio cliente entenda quais as competências necessárias, traçando objetivos e metas para
serem alcançadas.
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional
experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e
carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza
dessa experiência para desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização ao
qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional.
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a
tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo
conhecimento sobre um tema específico.
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching,
consultoria, mentoring e counseling
http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html
Acesso em: 11 / 05 / 2016 às 10h39
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática.
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a
serem adotados.
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam
objetivos e metas para as empresas cumprirem.
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e IV, apenas.
D II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A) Falso. Não é função do coaching traçar diretrizes para a organização executar.
B) Falso. A afirmação é verdadeira, mas não apenas esta.
C) Falso. As duas afirmações são incorretas pois não cabe ao coaching definir as
diretrizes da empresa (I), além de que o coaching, o mentoring e o counseling tem funções
específicas diferentes nas organizações (IV).
D) Certo. É função do mentoring desenvolver programas na organização a partir dos seus
conhecimentos e grande experiência (II); e, por sua vez, é certo que nem o coaching nem
o counseling tem como função específica traçar as diretrizes e metas empresariais.
E) Falso. Pelas razões apresentadas: I e IV incorretas, e apenas II e III verdadeiras.
E I, II, III e IV.
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
O processo de Coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é
desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o
método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir
suas deliberações. O processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do
problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas,
emocionais e comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste:
maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como
alguém capaz de tomar as próprias decisões.
Disponível em: MARQUES, José Roberto. Como o coaching pode ajudar na tomada de
decisões.
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/
Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem
decisões seguras.
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas.
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e
competências dos integrantes da organização.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A) Errado. A afirmação está correta, mas não apenas ela.
B) Errado. Essa afirmação é válida, mas não só ela.
C) Errado. Embora as duas afirmações sejam corretas, existe uma terceira igualmente
certa.
D) Errado. As afirmações são corretas, mas não só essas.
E) Certo. O texto pode ser sintetizado nas três afirmações corretas (I), (II) e (III).
Questão7/10 - Liderança e Coaching
O Líder Coach não prioriza os resultados, mas sim a qualidade nas relações interpessoais,
uma boa comunicação, e vê sempre novas possibilidades de evolução para si e para seus
liderados. Mantém o foco na confiança, disciplina, inspiração, comprometimento e energia.
Ele é, acima de tudo, aquele profissional que escuta e que proporciona desenvolvimento
antes de cobrar performance. Segundo STÉFANO (2005) o Líder Coach deverá promover o
amadurecimento profissional de sua equipe, ensinando-os a pensar como líderes, para que
eles se responsabilizem por criar alternativas, ou seja, este profissional é um agente de
mudanças apontado estrategicamente pelo meio corporativo para aproximar as pessoas de
seus sonhos, e impulsioná-las no que tange ao seu desenvolvimento pessoal e profissional,
incentivando todos a construírem uma linha de raciocínio que vá de encontro com os
objetivos de empresa.
Disponível em: DIEFENBACH, Maurin. O Líder Coach e sua Importância Corporativa .
http://www.abrhrs.org.br/content/artigo_download.php?id=821. Acesso em: 04 / 04 / 2016 às
11h21
A partir do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. O foco principal do líder coach é a produção empresarial.
II. Mais do que os resultados empresariais, o líder coach tem como missão o
desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores da organização.
III. O líder coach contribui significativamente paa as mudanças das pessoas e das
corporações para alcançarem seus objetivos.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D I, II e III.
E II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A) Errado. O trabalho do coach deve estar focado nas pessoas.
B) Errado. A afirmação é verdadeira, mas não só esta.
C) Errado. A afirmação I é falsa.
D) Errado. Pelas razões apresentadas.
E) Certo. O líder coach tem como foco as pessoas e dessa forma contribui para as
mudanças na organização.
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir
de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a
empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve
também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente
externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos
direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de
envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de
gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos.
Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus
comunicação organizacional: novos desafios teóricos.
http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58.
Adaptado.
Com base no texto analise as seguintes afirmações.
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado.
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação.
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa.
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no
processo de produção e comercialização.
Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A I, apenas.
B III, apenas.
C III e IV apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A) Errado. A comunicação empresarial não é só para os clientes do mercado.
B) Errado. A afirmação é correta, mas não só essa.
C) Certo. A comunicação é necessária para uma boa gestão dos negócios (III) e deve
abranger todos os integrantes internos e externos da empresa.
D) Errado. A comunicação empresarial não é só para lidar com o mercado (I), e, alem
disso, não é possível fazer comunicação sem custos (II).
E) Errado. Pelas razões apresentadas: I e II erradas e III e IV certas.
D I e II apenas.
E I, II, III e IV
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
O processo de coaching tem o objetivo elevar o desempenho dos indivíduos e influenciar
diretamente na gestão de pessoas de uma organização, além de proporcionar motivação,
organização, gestão, foco, autodesenvolvimento - itens que são necessários e compõem a
administração dos recursos humanos. Os benefícios desse processo são determinantes
para as empresas que procuram consolidar políticas e práticas internas de sucesso.
Disponível em: Sociedade Brasileira de COACHING
https://www.sbcoaching.com.br/coaching/gestao-pessoas - Acesso em 04 / 04 / 2106 às
17h35
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. As empresas implantam estratégias de sucesso apoiadas no processo de coaching para
uma boa administração da empresa.
PORQUE
II. O processo de coaching atua diretamente no desenvolvimento dos recursos humanos e
seu compromisso com a empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A) Certo. O processo de coaching vem sendo adotado pelas empresas (I) porque é uma
forma de valiosa de desenvolver os recursos humanos e fidelizar seus funcionários aos
objetivos organizacionais.
B) Errado. A afirmação II é justificativa da I pois o papel do coaching é desenvolver
pessoas e fortalecer a empresa.
C) Errado. As duas são verdadeiras.
D) Asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição é verdadeira.
E) Errado. Ambas são verdadeiras e se complementam.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa
correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
O líder coach pode utilizar a ferramenta para gerar sinergia na equipe e impulsionar os
colaboradores para a construção de soluções. Para a aplicação do brainstorming, é
fundamental seguir algumas regras básicas. Sobre as regras básicas do brainstorming,
analise as sentenças a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas.
Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Enfatizar a quantidade e não a qualidade das ideias.
( ) Realizar críticas, avaliações e julgar as ideias.
( ) Apresentar as ideias tais como elas surgem, sem rodeios, elaborações ou maiores
reflexões. Ideias aparentemente tolas são bem-vindas.
( ) Estimular todas as ideias, por mais “malucas” que possam parecer. As ideias
consideradas “loucas” podem oferecer conexões para outras mais criativas.
( ) Não se deve reaproveitar as ideias dos outros, evitando criar a partir delas. Deve-se
sempre criar novas ideias.
Nota: 10.0
A F – V – V – F – F.
B V – F – V – V – V.
C V – F – V – V – F.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As regras básicas do brainstorming são:
Enfatizar a quantidade e não a qualidade das ideias.
Suspender críticas, avaliações ou julgamentos sobre as ideias.
Apresentar as ideias tais como elas surgem, sem rodeios, elaborações ou maiores
reflexões. Ideias aparentemente tolas são bem-vindas.
Estimular todas as ideias, por mais “malucas” que possam parecer. As ideias consideradas
“loucas” podem oferecer conexões para outras mais criativas.
Aproveitar as ideias dos outros, criando a partir delas. (Lotz & Gramms, 2014, p. 197)
D V – V – F – F – V.