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www.pciconcursos.com.br IBFC_11 
 
MGS - MINAS GERAIS ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A. 
PROCESSO SELETIVO PÚBLICO SIMPLIFICADO - EDITAL Nº 01/2023 
ADMINISTRADOR 
 
 
 
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO 
 
INSTRUÇÕES GERAIS 
I. Nesta prova, você encontrará 04 (quatro) páginas numeradas sequencialmente, contendo 30 (trinta) questões 
objetivas correspondentes às seguintes disciplinas: Língua Portuguesa 05 (cinco) questões, Raciocínio Lógico 
05 (cinco) questões e Conhecimentos Específicos 20 (vinte) questões. 
 
II. Verifique se seu nome e número de inscrição estão corretos na Folha de Respostas. Se houver erro, notifique 
o fiscal. 
 
III. Verifique se o Caderno de Questões se refere ao cargo para o qual você se inscreveu. Caso o cargo esteja 
divergente, solicite ao fiscal de sala para que tome as providências cabíveis, pois não serão aceitas 
reclamações posteriores nesse sentido. 
 
IV. Assine e preencha a Folha de Respostas nos locais indicados, com caneta azul ou preta. 
 
V. Verifique se a impressão, a paginação e a numeração das questões estão corretas. Caso observe qualquer 
erro, notifique o fiscal. 
 
VI. Marque a Folha de Respostas cobrindo fortemente o espaço correspondente à letra a ser assinalada, conforme 
o exemplo na própria Folha de Respostas. 
 
VII. O sistema de leitura e processamento das Folhas de Respostas não registrará a resposta em que houver falta 
de nitidez na marcação e/ou marcação de mais de uma alternativa. 
 
VIII. A Folha de Respostas não pode ser dobrada, amassada, rasurada ou manchada. Exceto sua assinatura, 
nada deve ser escrito ou registrado fora dos locais destinados às respostas. 
 
IX. Ao terminar a prova, entregue ao fiscal a Folha de Respostas e este Caderno. As observações ou marcações 
registradas neste caderno não serão levadas em consideração. 
 
X. Você dispõe de 03 (três) horas para fazer a prova. Reserve os 20 (vinte) minutos finais para marcar a 
Folha de Respostas. 
 
XI. O candidato só poderá retirar-se do setor de prova 01 (uma) hora após seu início 
 
XII. O candidato poderá levar seu Caderno de Questões somente após transcorrido o tempo de 1 (uma) hora de 
seu início. Em hipótese alguma o candidato poderá levar o Caderno de Questões antes do horário 
permitido. 
 
XII. É terminantemente proibido o uso de telefone celular, e demais aparelhos eletrônicos. 
 
Boa Prova! 
 
 
 
 
 
GABARITO DO CANDIDATO - RASCUNHO 
 
NOME: ASSINATURA DO CANDIDATO: INSCRIÇÃO: 
 
 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 
 
 
 
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
 
 
NOME DO CANDIDATO ASSINATURA DO CANDIDATO RG DO CANDIDATO 
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 IBFC_11 
RASCUNHO 
 
 
 
 
 
 
 
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 IBFC_11 1 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
1) Assinale a alternativa correta, em relação à 
crase. 
a) Ele chegou atrasado à encontros. 
b) Vou à São Paulo. 
c) Ela emprestou a blusa àquela menina de óculos. 
d) Ela vai à Rio de Janeiro. 
 
2) Assinale a alternativa que preencha 
corretamente as lacunas. 
 
É ______ a entrada. 
Já é meio dia e ______. 
Hoje ela está ______ gripada. 
 
a) proibida / meia / meio. 
b) proibida / meio / meia. 
c) proibido / meio / meia. 
d) proibido, meio, meio. 
 
3) Assinale a alternativa que preencha correta e 
respectivamente as lacunas. 
 
Todos foram favoráveis ______ nosso projeto. 
Éramos capazes ______ realizá-lo. Ficamos bem 
contentes ______ isso! 
a) do / por / a. 
b) ao / de / com. 
c) por / de / a. 
d) pelo / por / por. 
 
4) Assinale a alternativa em que todas as palavras 
estejam acentuadas incorretamente. 
a) polêmica, monossilábos, úmido, ascensão. 
b) órfão, toníca, equívoco, téxtil. 
c) chinês, coalizâo, burguês, ideia. 
d) objéto, idéia, faxína, sensaçâo. 
 
5) Assinale a alternativa em que todas as palavras 
estão escritas incorretamente. 
a) berinjela, catequizar, análize, humanizar. 
b) surdez, sinjeleza, gibi, hoje. 
c) enrijesser, jibi, talves, analizar. 
d) prestíjio, talvez, granja, moxila. 
RACIOCÍNIO LÓGICO 
 
6) Um dos conectivos lógicos é chamado de 
condicional e representado pelo símbolo (). 
Considerando duas proposições e o 
condicional entre elas, é correto afirmar que seu 
valor lógico: 
a) É verdade somente se os valores lógicos das 
duas proposições forem verdade 
b) É verdade sempre que o valor lógico da primeira 
proposição (antecedente) for falso 
c) É falso se os valores lógicos das duas 
proposições forem falsos 
d) É falso se o valor lógico da primeira proposição 
(antecedente) for falso e o valor lógico da 
segunda proposição (consequente) for verdade 
 
7) Sobre a utilização de dois produtos de limpeza foi 
feita uma pesquisa e o resultado foi o seguinte: 
126 pessoas utilizavam o produto A, 72 pessoas 
utilizavam somente o produto B e 45 pessoas 
utilizavam os dois produtos. Se todos os 
pesquisados responderam uma única vez, então 
o total de pessoas pesquisadas foi igual a: 
a) 198 
b) 243 
c) 171 
d) 117 
 
8) Sabendo que alguns marinheiros fizeram o 
curso de sobrevivência e todos os aviadores 
fizeram o curso de sobrevivência, então pode-
se afirmar que: 
a) Todo aviador é marinheiro 
b) Todo marinheiro é aviador 
c) Pode haver aviador que é marinheiro 
d) Não pode haver marinheiro que é aviador 
 
9) Em lógica há alguns tipos de Raciocínio Lógico 
e dentre as alternativas o único que não é um 
desses tipos é a alternativa: 
a) Indutivo 
b) Abdutivo 
c) Dedutivo 
d) Instrutivo 
 
10) De acordo com os conjuntos finitos A = 
{0,2,5,7,9} e B = {1,2,3,4,6,7} e C = {0,2,3,5,9} o 
resultado da operação (A U B) – C, é igual a: 
a) {3,4,7} 
b) {1,4,6,7} 
c) {0,3,6,9} 
d) {1,4,5,6,7} 
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 IBFC_11 2 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
11) O Estado, para Locke (1998), tem como 
finalidade precípua atender à razão natural da 
vida em sociedade e promover a realização das 
expectativas do homem em busca da felicidade 
comum, ou seja, do bem comum. Os elementos 
essenciais para justificar a existência de um 
Estado estão descritos abaixo. Diante do 
exposto, assinale a alternativa incorreta. 
a) Povo 
b) Território 
c) Poder político 
d) Segurança 
 
12) Em Administração pública podemos afirmar 
que ______ está relacionada ao método com o 
qual realizamos as ações pretendidas, _____ diz 
respeito ao resultado final da ação, se alcançou 
ou não o objetivo pretendido e ______ 
corresponde ao grau de qualidade do resultado 
obtido. 
 
Assinale a alternativa que preencha correta e 
respectivamente as lacunas. 
a) eficiência / eficácia / efetividade 
b) eficácia / eficiência / efetividade 
c) efetividade / eficácia / produtividade 
d) eficiência / efetividade / produtividade 
 
13) Administração Pública, num sentido amplo, 
designa o conjunto de serviços e entidades 
incumbidos de concretizar as atividades 
administrativas, ou seja, da execução das 
decisões políticas e legislativas. Sendo assim, 
______ se define como atividade material 
atribuída por lei ao Estado, que a exerce 
diretamente ou a delega a outrem, com o 
objetivo de satisfazer necessidades coletivas, 
regida total ou parcialmente pelo regime do 
Direito Público. 
Assinale a alternativa que preencha 
corretamente a lacuna. 
a) o estado social 
b) o serviço público 
c) a sociedade civil 
d) a liberdade individual 
 
14) O ______ identifica os caminhos que a empresa 
deve seguir, bem como as ações e os recursos. 
 
Assinale a alternativa que preencha 
corretamente a lacuna. 
a) controle estratégico 
b) desempenho estratégico 
c) planejamento estratégico 
d) diagnósticoestratégico 
15) Sobre indicadores de desempenho leia as 
afirmativas abaixo. 
I. Os indicadores estão relacionados ao 
desempenho de toda a empresa, do mesmo 
modo como cada unidade deverá adotar os 
indicadores próprios que visem medir sua área. 
II. Indicadores devem ser criados no sentido de 
atender uma demanda gerencial, ou seja, 
devem gerar uma aplicação e criar um 
determinado resultado. 
Assinale a alternativa correta. 
a) Apenas I está correta 
b) Apenas II está correta 
c) I e II estão corretas 
d) I e II estão incorretas 
 
16) Ao se falar em Qualidade podemos ter vários 
conceitos e várias abordagens. Mas há uma 
concordância em termos de custos da 
qualidade. Os custos da qualidade são os de 
controle e os das falhas de controle. Abaixo 
estão exemplificados alguns tipos de custo da 
qualidade. Assinale a alternativa que contém 
uma subdivisão dos custos de controle. 
a) Custos das falhas internas 
b) Custos das falhas externas 
c) Custos de produtividade 
d) Custos de prevenção 
 
17) Serviço é definido como a ação de ser útil; ato 
ou efeito de servir. É também estado de quem 
se disponibiliza ou atua em benefício de outro. 
A qualidade aplicada ao setor de serviços está 
relacionada com o fornecimento do produto 
“serviço” com qualidade superior aos clientes, 
funcionários e proprietários. Observar as 
características de serviços é importante ao 
pensar na qualidade dos serviços. Abaixo estão 
listadas algumas destas características. 
Assinale a alternativa incorreta. 
a) Sem participação alguma do cliente 
b) Intangibilidade 
c) Simultaneidade 
d) Impossibilidade de estocar 
 
18) A qualidade possui ferramentas. ______ é uma 
ferramenta muito utilizada para identificar 
oportunidades de melhoria da qualidade em 
situações em que os dados vieram de fontes 
distintas, mas estão agrupados da mesma 
forma em um mesmo banco de dados. 
 
Assinale a alternativa que preencha 
corretamente a lacuna. 
a) Folha de verificação 
b) Estratificação 
c) Histograma 
d) Gráfico de Pareto 
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 IBFC_11 3 
19) Analise as afirmativas abaixo sobre Liderança. 
I. Liderança é a habilidade que um indivíduo 
demonstra para influenciar outros a agir de uma 
maneira particular por meio de direção, 
encorajamento, sensibilidade, consideração e 
apoio. 
II. Uma pessoa que lidera mostra autoconfiança 
para convencer os outros sobre a pertinência 
das metas e das decisões. 
Assinale a alternativa correta. 
a) I e II estão incorretas 
b) Apenas I está correta 
c) Apenas II está correta 
d) I e II estão corretas 
 
20) A avaliação de desempenho pode ser definida 
como uma interação formal estruturada entre o 
funcionário e seu superior que geralmente tem 
o formato de uma entrevista periódica na qual o 
desempenho do trabalho do funcionário é 
examinado e discutido, com o objetivo de 
identificar fraquezas e forças, assim como 
oportunidades de melhorar e desenvolver 
habilidades. Dentre os métodos de avaliação de 
desempenho, os padrões absolutos de medição 
significam que os funcionários não são 
comparados com qualquer outra pessoa. 
______ é a forma de medir escrevendo uma 
narrativa, descrevendo forças e fraquezas de 
um funcionário, desempenhos anteriores, 
potenciais e sugestões de melhorias. 
 
Assinale a alternativa que preencha 
corretamente a lacuna. 
a) Incidentes Críticos 
b) Listas de Verificação 
c) Ensaios escritos 
d) Escalas de classificação adjetiva 
 
21) Um projeto é um empreendimento temporário 
que visa criar um produto, serviço ou resultado 
único. Diante do exposto, assinale a alternativa 
que não apresenta características de projetos. 
a) É um trabalho rotineiro 
b) Tem ciclo de vida definido com início e fim 
c) Tem requisitos específicos de tempo 
d) Apresenta requisitos específicos de custo e 
desempenho 
 
22) Sobre escopo de projeto, analise as afirmativas 
abaixo. 
I. A definição do escopo do projeto cria o cenário 
para o desenvolvimento do plano do projeto. 
II. O escopo define o resultado final ou missão do 
projeto – um produto ou serviço para seu cliente. 
Assinale a alternativa correta. 
a) Apenas I está correta 
b) Apenas II está correta 
c) I e II estão corretas 
d) I e II não estão corretas 
23) Sobre gestão financeira, analise as afirmativas 
abaixo. 
I. A função financeira, de modo geral, está organizada 
em duas áreas. Uma delas é a gerência financeira 
que abrange atividades de administração de caixa, 
crédito e cobrança, risco, câmbio, investimento, 
financiamento, planejamento e controle financeiro, 
relacionamento com acionistas e investidores e 
relacionamento com bancos. 
II. A função financeira, de modo geral, está organizada 
em duas áreas. Uma delas é a controladoria, que 
engloba atividades de administração de custos e 
preços, auditoria interna, avaliação de 
desempenho, contabilidade, orçamento, controle 
patrimonial, planejamento tributário, relatórios 
gerenciais e sistemas de informação financeira. 
Assinale a alternativa correta. 
a) Apenas a I está correta 
b) Apenas a II está correta 
c) I e II estão incorretas 
d) I e II estão corretas 
 
24) Em um projeto, estimar tempo e custo é muito 
importante. Diante do exposto, assinale a 
alternativa que não apresenta uma justificativa 
adequada. 
a) Para ver se a qualidade devida foi aplicada ao 
projeto 
b) Para ver se vale a pena fazer o projeto 
c) Para desenvolver necessidades de fluxo de 
caixa 
d) Para programar o trabalho 
 
25) A rede do projeto é a ferramenta utilizada para 
planejar, programar e monitorar o progresso do 
projeto. Diante do exposto, assinale a 
alternativa que não apresenta uma destas 
regras. 
a) Uma atividade não pode começar até́ que todas 
as atividades precedentes conectadas tenham 
sido concluídas 
b) São permitidas afirmações condicionais 
c) Setas em redes indicam precedência e fluxo e 
podem se cruzar 
d) Cada atividade deve ter um número de 
identificação exclusivo 
 
26) Sobre planejamento, analise as afirmativas 
abaixo. 
I. Planejamento é a função administrativa que 
determina antecipadamente quais são os 
objetivos almejados e o que deve ser feito para 
atingi-los de maneira eficiente e eficaz, isto é, 
com o mínimo de recursos e com o máximo de 
rendimento. 
II. O planejamento é vital para as demais funções 
administrativas. Sem planejamento, a 
organização, a direção e o controle podem ser 
executadas plenamente. 
Assinale a alternativa correta. 
a) Somente I está correta 
b) Somente II está correta 
c) I e II estão corretas 
d) I e II estão incorretas 
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 IBFC_11 4 
27) O planejamento é dividido em etapas. ______ é 
a maneira pela qual se pretende alcançar os 
objetivos desejados. 
 
Assinale a alternativa que preencha 
corretamente a lacuna. 
a) Definição dos objetivos 
b) Estabelecimento de planos 
c) Processo decisório 
d) Avaliação dos resultados 
 
28) Organização é a função administrativa que se 
incumbe do agrupamento dos órgãos e das 
atividades necessárias para atingir os objetivos 
organizacionais. Diante do exposto, assinale a 
alternativa que não apresenta uma destas 
atividades. 
a) Definir níveis hierárquicos 
b) Definir áreas de competências 
c) Definir formas de controle 
d) Definir canais de comunicação 
 
29) A abordagem da administração de materiais 
pode ser estudada sob a ótica de três áreas 
igualmente importantes. Diante do exposto, 
assinale a alternativa que não apresenta uma 
destas três áreas. 
a) Gestão de compras 
b) Gestão de estoques 
c) Gestão do centro de distribuição 
d) Gestão de processos 
 
30) A administração de materiais tem uma grande 
interface com os diversos setores da empresa. 
Uma das áreas é a de ______, responsável pelo 
fornecimento das previsões de utilização dos 
diversos insumos, matérias-primase 
componentes necessários à fabricação dos 
produtos oferecidos pela empresa. 
 
Assinale a alternativa que preencha 
corretamente a lacuna. 
a) produção 
b) finanças 
c) logística 
d) vendas