MARKETING ESTRATÉGICO_AV2

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MARKETING ESTRATÉGICO
	Iniciado em
	sábado, 9 nov 2024, 19:57
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	sábado, 9 nov 2024, 20:18
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Questão 1
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Texto da questão
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e serviços substitutos e:
Escolha uma opção:
a. potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores.
b. facilidade de criação de novos produtos e renovação da gama atual.
c. grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado. 
d. alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos fornecedores.
e. manutenção do grau de satisfação dos clientes/consumidores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado.
Questão 2
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Texto da questão
Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias:
I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes;
II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos.
Estas são, respectivamente, estratégias com foco em:
Escolha uma opção:
a. desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto.
b. penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
c. diversificação e desenvolvimento de mercado.
d. penetração no mercado e diversificação. 
e. desenvolvimento de produto e diversificação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: penetração no mercado e diversificação.
Questão 3
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Texto da questão
A fonte de informações inicial para a elaboração de uma estratégia de gestão da marca e posicionamento de um banco é:
Escolha uma opção:
a. a estratégia de Marketing;
b. a estratégia de Relações Públicas;
c. o Plano de Comunicação Integrado;
d. o Demonstrativo de Resultados do Exercício.
e. a visão, a missão e os valores da organização; 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a visão, a missão e os valores da organização;
Questão 4
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Texto da questão
Os autores Tashizawa e Freitas (2004) estabelecem uma relação de interdependência entre objetivos, prazos e metas. Inicialmente, as diretrizes – Missão, Visão e Valores – partem da análise do que a empresa é e de como ela quer ser reconhecida por seus diferentes públicos. Portanto, uma definição subsidia a outra, para que haja alinhamento e sinergia entre todas as áreas de uma organização na execução de suas atividades e busca do sucesso.
TASHIZAWA, Takeshy; FREITAS, Artur. Estratégias de Negócios. Rio de Janeiro: Pontal, 2004.
Ordene de forma lógica, a sequência de atividades abaixo.
I - Definição dos objetivos organizacionais.
II - Definição das diretrizes organizacionais.
III - Monitoramento de atividades e prazos.
IV - Estabelecimento de macroquantificações.
V - Apuração dos resultados e eventual correção.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. I, II, IV, III, V.
b. IV, I, II, III, V.
c. II, I, IV, III, V. 
d. I, II, III, IV, V.
e. III, IV, I, II, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, I, IV, III, V.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Em relação ao marketing de reputação em serviços de informação, considere:
 I. é no tratamento dispensado pela unidade de informação na oferta de serviços e no atendimento aos usuários que a imagem se solidifica, e a reputação de eficiência ou confiabilidade lhe é ou não conferida.
II . um planejamento estratégico bem formulado e produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário oferecem uma contrapartida satisfatória, sob o ponto de vista do usuário, para deficiências de atendimento.
Está correto:
Escolha uma opção:
a. I e II estão incorretas.
b. I está correta; não adianta ter um planejamento estratégico bem formulado, produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário, se o usuário recebe um péssimo atendimento. 
c. II está correta; a reputação de um serviço de informação é construída por muitos fatores diferentes, dentre os quais a qualidade do atendimento tem um peso relativamente baixo.
d. I e II estão corretas.
e. II está correta; o tratamento dispensado pela unidade de informação na oferta de serviços e no atendimento aos usuários tem pouco impacto na reputação dos serviços de informação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I está correta; não adianta ter um planejamento estratégico bem formulado, produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário, se o usuário recebe um péssimo atendimento.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
“Ao definir preço como o montante de dinheiro pago em troca do uso de um benefício proporcionado por um produto ou serviço, compreende-se que ele é uma variável em função das utilidades, dos benefícios e dos atributos relevantes aos quais o consumidor é sensível, segundo sua percepção. (...) O preço, dessa maneira, é uma variável que resulta do arranjo de distribuição, comunicação e produto, conforme percebidos pelo consumidor e por ele traduzidos na sua predisposição de dispêndio para obtenção do produto.”
SOUZA, Ricardo Fasti. Administração de Preços. In: DIAS, Sergio Roberto (Org.). Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2011. P. 254-255.
 
Com relação a preços, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Seguir a concorrência é a melhor estratégia de preços, principalmente se o praticado for mais baixo.
b. O preço deve ser sempre o mais alto possível, assim, a empresa sempre terá lucro.
c. Preços não são tão importantes, uma vez que basta verificar o valor cobrado pelos concorrentes e copiá-lo.
d. Os preços devem ser estabelecidos da mesma forma, seja em mercados de massa, segmentos ou nicho.
e. Ao atuar em nichos, o preço pode ser mais elevado do que em outros mercados. Entre outros fatores, pode-se destacar o fato de os consumidores possuírem necessidades específicas e estarem dispostos a pagar valores mais altos com base nos benefícios percebidos. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao atuar em nichos, o preço pode ser mais elevado do que em outros mercados. Entre outros fatores, pode-se destacar o fato de os consumidores possuírem necessidades específicas e estarem dispostos a pagar valores mais altos com base nos benefícios percebidos.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
“O setor de agências de viagens online proporciona um bom exemplo desses três tipos de estratégia: a Travelocity está adotando uma estratégia de diferenciação ao oferecer um leque mais abrangente de serviços ao viajante. Uma de suas concorrentes, por sua vez, está oferecendo a tarifa mais barata, ou seja, adotou uma estratégia de baixo custo; e outra está oferecendo promoções de última hora – isto é, adotou uma estratégia de nicho, focada nos consumidores que tem flexibilidade para viajar de imediato.”
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administrac¸a~o de Marketing. 12. ed. Sa~o Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. P. 54.
 
A quais estratégias o texto do enunciado faz referência?
Escolha uma opção:
a.
Liderança em preços, liderança em nichos, liderança sobre os concorrentes.
b. Liderança em nicho, liderança sobre os concorrentes e liderança de fornecedores.
c. Liderança em preços, foco e nichos.
d. Liderança em custos, diferenciação e foco. 
e. Liderança em custos, liderança em preços e foco.Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Liderança em custos, diferenciação e foco.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de
Escolha uma opção:
a. comunicação integrada de marketing
b. pesquisa de marketing
c. segmentação de mercado 
d. determinação de preços baseada no valor
e. posicionamento de mercado
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: segmentação de mercado
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Lacta explora novo posicionamento com campanha.
Com o objetivo de fortalecer sua força e a tradição de seus produtos, a Lacta lança campanha intitulada ‘A alegria tá aí – dê uma mordida’. ‘Ao longo dos últimos anos nós trabalhamos os chocolates que integram o nosso portfólio. O momento agora é de retomar a comunicação como Lacta e mostrar que as delícias que todos adoram’”.
MEIO&MENSAGEM. Lacta explora novo posicionamento com campanha. 2017.
Disponível em: . Acesso em: 10 abr. 2017.
Cada vez mais as empresas vêm utilizando elementos emocionais e sensoriais no seu posicionamento, buscando desenvolver ligações mais profundas e impactantes com a mente do consumidor. Fazendo uso dessas informações e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as afirmações a seguir e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que apresentam afirmativas verdadeiras, e F, de falso, para as que apresentam afirmativas falsas.
 
(     ) Como todo posicionamento por reputação, essa campanha está voltada a um público mais jovem, que ainda não conhece a marca.
(     ) O novo posicionamento seria mais bem trabalhado com uma mudança nos pontos de venda da marca, reforçando a ideia que ele quer passar.
(     ) A empresa do trecho lido está buscando unir emoção e reputação na construção de seu novo posicionamento.
(     )  O posicionamento por produto foi a escolha estratégica da marca nos últimos anos.
(     ) O Preço é uma preocupação forte na campanha descrita.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V e F.
b. V, F, V, F e V.
c. F, F, V, V e F. 
d. V, V, F, V e F.
e. V, F, V, F e F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V e F.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão:
Escolha uma opção:
a. ponto de interrogação
b. abacaxi
c. estrela 
d. demanda
e. cachorro
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estrela
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