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Atividade 2 – UC09 auxiliar no planejamento e na realização do processo de avaliação de desempenho Nome do Estudante: Eliziane da Silva Cardoso Gomes Relatório de análise referente à avaliação de desempenho Cliente: Econômica Farmais Algum tempo se passou e agora a nova subgerente ficou responsável por conduzir os processos de avaliação de desempenho da equipe da farmácia. Porém, na primeira avaliação de desempenho da sua equipe, ocorreram alguns contratempos: 1. A subgerente interrompeu as avaliações diversas vezes para atender fornecedores; 2. O feedback do primeiro colaborador demorou mais tempo que o previsto na agenda, ocasionando um atraso de 45 minutos na avaliação do colaborador seguinte; 3. Para compensar o atraso, a subgerente apressou a autoavaliação do segundo funcionário, prejudicando o respectivo feedback; 4. O último avaliado não compareceu e, quando questionado, informou que não havia recebido o comunicado do agendamento da avaliação. Você, como profissional de RH, percebeu esta situação e as possíveis consequências no clima organizacional da equipe (como desmotivação, desconfiança e sentimento de desvalorização). Proativamente, você teve a iniciativa de pesquisar boas práticas no material de estudos de seu curso, em livros, artigos e sites confiáveis da internet, preparando-se para a reunião de PDI - Plano de Desenvolvimento Individual -da subgerente, a fim contribuir para melhorias no processo. 1. Pesquise boas práticas quanto à aplicação da avaliação de desempenho nas organizações. Atenção: - Faça uma pesquisa em sites de RH, artigos e livros sobre “boas práticas em avaliação de desempenho” e apresente as três melhores práticas encontradas. - Lembre-se: escreva com as SUAS palavras e, se for necessário, cite algum trecho, dando o crédito ao autor, conforme as regras da ABNT. 1. Planejamento e Organização do Processo A avaliação de desempenho deve ser cuidadosamente planejada para minimizar o risco. Agendas bem definidas, com tempo adequado para cada sessão, e comunicação antecipada com os colaboradores garantem um processo ordenado e profissional. De acordo com Chiavenato, um processo bem estruturado “contribui para que os colaboradores se sintam respeitados e valorizados”. 2. Ambiente Adequado e Sem Interrupções É fundamental escolher um ambiente onde não ocorram interrupções, o que inclua programar as atividades e minimizar contatos externos (como fornecedores) durante o período das visitas. Segundo Marras, a ausência de interferência "garante um feedback mais consistente e construtivo para o desenvolvimento do colaborador". 3. Comunicação Clara e Antecipada Uma comunicação eficaz e clara é essencial para o bom desempenho e engajamento dos colaboradores. Para promover o alinhamento organizacional, todos os envolvidos devem entender claramente suas responsabilidades e expectativas, além de como suas contribuições são avaliadas. Segundo Peter Drucker, “a falta de clareza na comunicação cria ruídos e desconfiança, podendo gerar insegurança e desmotivação na equipe”. 2. Proponha melhorias no processo de aplicação da avaliação de desempenho na empresa-cliente. Atenção: Considerando as ocorrências apresentadas e as boas práticas em avaliação de desempenho, elabore no mínimo três propostas de melhoria para este processo de avaliação desempenho. 1. Definir e monitorar um cronograma de avaliações Recomenda-se que o subgerente defina um cronograma adequado, com intervenções definidas e tempo suficiente para cada avaliação, sem sobrecarregar os cronogramas. Esse planejamento ajuda a manter a agenda e evita o desgaste de funcionários que podem ficar esperando além do necessário. 2. Estabelecer um Espaço Livre de Interrupções Para melhorar a concentração e o envolvimento durante a avaliação, é importante escolher um local onde sejam externos controlados. Um subgerente deve solicitar apoio da equipe para que os fornecedores e demais visitas sejam atendidos por outro colaborador durante o período das consultas. 3. Enviar Lembretes Antecipados aos Colaboradores Adotar um sistema de comunicação formal, com e-mails ou mensagens de confirmação e lembrete, ajuda a garantir que todos os colaboradores tenham conhecimento de suas avaliações. Lembretes enviados 24 horas antes do horário agendado são úteis para evitar desencontros. Referências Apresente os materiais utilizados como fonte de pesquisa. · https://www.gupy.io/blog/avaliacao-de-desempenho · https://www.gestaoporcompetencia.ms.gov.br/artigo-avaliacao-de-desempenho-entenda-o-que-e-metodos-e-importancia/ · https://www.gestaoporcompetencia.ms.gov.br/artigo-avaliacao-de-desempenho-entenda-o-que-e-metodos-e-importancia/ · https://www.unicesumar.edu.br/wp-content1/uploads/degustacao/ebook/ebook-material-didatico-gestao-de-recursos-humanos.pdf · https://www.treasy.com.br/blog/peter-drucker/ · https://biblioteca.unisced.edu.mz/bitstream/123456789/2347/1/Idalberto-Chiavenato-Gestao-de-Pessoas-o-Novo-Papel.pdf image1.png