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Atividade 2 – UC09 auxiliar no planejamento e na realização do processo de avaliação de desempenho Nome do Estudante: Relatório de análise referente à avaliação de desempenho Cliente: Econômica Farmais Algum tempo se passou e agora a nova subgerente ficou responsável por conduzir os processos de avaliação de desempenho da equipe da farmácia. Porém, na primeira avaliação de desempenho da sua equipe, ocorreram alguns contratempos: 1. A subgerente interrompeu as avaliações diversas vezes para atender fornecedores; 2. O feedback do primeiro colaborador demorou mais tempo que o previsto na agenda, ocasionando um atraso de 45 minutos na avaliação do colaborador seguinte; 3. Para compensar o atraso, a subgerente apressou a autoavaliação do segundo funcionário, prejudicando o respectivo feedback; 4. O último avaliado não compareceu e, quando questionado, informou que não havia recebido o comunicado do agendamento da avaliação. Você, como profissional de RH, percebeu esta situação e as possíveis consequências no clima organizacional da equipe (como desmotivação, desconfiança e sentimento de desvalorização). Proativamente, você teve a iniciativa de pesquisar boas práticas no material de estudos de seu curso, em livros, artigos e sites confiáveis da internet, preparando-se para a reunião de PDI - Plano de Desenvolvimento Individual -da subgerente, a fim contribuir para melhorias no processo. 1. Pesquise boas práticas quanto à aplicação da avaliação de desempenho nas organizações. Atenção: - Faça uma pesquisa em sites de RH, artigos e livros sobre “boas práticas em avaliação de desempenho” e apresente as três melhores práticas encontradas. - Lembre-se: escreva com as SUAS palavras e, se for necessário, cite algum trecho, dando o crédito ao autor, conforme as regras da ABNT. São muitas as boas práticas necessárias e recomendadas para o êxito deste processo. Primeiro não abra mão da comunicação, assim garante que as pessoas entendam quais metas deverão ser atingidas e por quais meios farão. Segundo respeite os ciclos da sua avaliação, é importante destacar o início e o término de determinados períodos nos quais a sua avaliação de desempenho será aplicada. Isso é fundamental porque essas etapas do ciclo são marcadas por serem transitórias, logo permitem um acompanhamento adequado de progressos e também ajudam a definir as metas do próximo ciclo. Terceiro ofereça treinamento e capacitação, ajudar as colaboradoras a se desenvolverem é uma parte importante do processo. Quanto mais elas têm noção dos seus pontos fortes e de melhoria, mais justas elas podem ser com as suas avaliações de desempenho. E existem diversas formas de dar esse suporte. 2. Proponha melhorias no processo de aplicação da avaliação de desempenho na empresa-cliente. Atenção: Considerando as ocorrências apresentadas e as boas práticas em avaliação de desempenho, elabore no mínimo três propostas de melhoria para este processo de avaliação desempenho. A avaliação de desempenho é essencial para aprimorar o relacionamento com a equipe e motivar os colaboradores. Segue três proposta de melhoria para este processo de avaliação de desempenho: 1 - Antes de cobrar, esclareça as expectativas de desempenho: Para que sua avaliação de desempenho não pareça uma cobrança, seja transparente quanto às expectativas iniciais. 2 - Foco maior no feedback positivo, sempre existirão pontos para melhorar, mas uma das dicas de avaliação de desempenho é focar no feedback positivo. Dedique a maior parte do tempo explorando os aspectos positivos do trabalho de seu colaborador, o que ele vem acertando. Parabenize e incentive sempre que possível, valorizando seu aprimoramento profissional. 3 - Sempre incentive o diálogo e a confiança mútua, para finalizar as dicas para avaliação de desempenho, saiba que o diálogo é a palavra-chave, até mesmo da confiança. A conversa é fundamental, portanto não faça com que uma reunião de desempenho se pareça com uma palestra. Você pode compartilhar suas visões, mas deve demonstrar que ali o espaço é seguro para uma discussão aberta. Não somente para falar, mas principalmente para ouvir. Dessa forma, incentive o diálogo, faça perguntas construtivas e converse sobre as expectativas para o futuro. Estabeleça a confiança demonstrando o quanto você quer ajudar seus colaboradores a melhorarem seus desempenhos continuamente. Referências www.qulture.rocks. www.siteware.com.br