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Questão 1/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Questão 3/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Legisladores do mundo se comprometem a alcançar os objetivos da Rio+20 
Reunidos na cidade do Rio de Janeiro, 300 parlamentares de 85 países se comprometeram a ajudar seus governantes a alcançar os objetivos estabelecidos nas conferências Rio+20 e Rio 92, assim como a utilizar a legislação para promover um crescimento mais verde e socialmente inclusivo para todos.
Após três dias de encontros na Cúpula Mundial de Legisladores, promovida pela GLOBE International — uma rede internacional de parlamentares que discute ações legislativas em relação ao meio ambiente —, os participantes assinaram um protocolo que tem como objetivo sanar as falhas no processo da Rio 92.
Em discurso durante a sessão de encerramento do evento, o vice-presidente do Banco Mundial para a América Latina e o Caribe afirmou: “Esta Cúpula de Legisladores mostrou claramente que, apesar dos acordos globais serem úteis, não precisamos esperar. Podemos agir e avançar agora, porque as escolhas feitas hoje nas áreas de infraestrutura, energia e tecnologia determinarão o futuro”.
O compromisso assumido pelos legisladores, explicitado no texto acima, é condizente com o fato de que
	
	A
	os acordos internacionais relativos ao meio ambiente são autônomos, não exigindo de seus signatários a adoção de medidas internas de implementação para que sejam revestidos de exigibilidade pela comunidade internacional.
	
	B
	a mera assinatura de chefes de Estado em acordos internacionais não garante a implementação interna dos termos de tais acordos, sendo imprescindível, para isso, a efetiva participação do Poder Legislativo de cada país.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	as metas estabelecidas na Conferência Rio 92 foram cumpridas devido à propositura de novas leis internas, incremento de verbas orçamentárias destinadas ao meio ambiente e monitoramento da implementação da agenda do Rio pelos respectivos governos signatários.
	
	D
	a atuação dos parlamentos dos países signatários de acordos internacionais restringe-se aos mandatos de seus respectivos governos, não havendo relação de causalidade entre o compromisso de participação legislativa e o alcance dos objetivos definidos em tais convenções.
	
	E
	a Lei de Mudança Climática aprovada recentemente no México não impacta o alcance de resultados dos compromissos assumidos por aquele país de reduzir as emissões de gases do efeito estufa, de evitar o desmatamento e de se adaptar aos impactos das mudanças climáticas.
Questão 2/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Com base no que foi exposto nas aulas sobre a definição do que é um processo, analise as assertivas abaixo:
I.    Processo é um conjunto de atividades que se relacionam de forma organizada para agregar valor ao cliente.
II.   Um processo tem seu limite de atuação dentro do departamento que o criou, tendo seu início e fim bem definidos para o principal negócio de tal departamento.
III.  Um processo primário é aquele ligado à atividade-fim da organização.
IV.   Um processo de suporte funciona como apoio às atividades principais da organização. Exemplos clássicos deste tipo de processo são os de recursos humanos.
Das assertivas acima são corretas:
	
	A
	Apenas a III e IV
	
	B
	Apenas a I e III
	
	C
	I, III e IV
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I, II e III
	
	E
	I, II e IV
Questão 3/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Carvalho Junior ensina que um projeto é “O projeto, independentemente do fim que busca atender, é o conjunto de ações coordenadas por racionalidade e metodologia específica, visando atingir a concretização de um anseio, de uma ideia ou de algum objeto material, com o maior êxito e satisfação possível”. 
Com base no entendimento do que é um projeto, analise as alternativas abaixo e selecione aquela que indica um exemplo de projeto:
	
	A
	O processo contínuo do setor de compras de uma organização.
	
	B
	A operação de uma central de tele atendimento que recebe ligações para tirar dúvidas sobre o uso de produtos.
	
	C
	O desenvolvimento de um novo aplicativo para que os clientes possam consultar as ofertas da loja na internet.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	A rotina de vendas diárias de uma concessionária de veículos.
	
	E
	O envio de mercadorias adquiridas por meio do novo aplicativo da loja na internet.
Questão 4/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
A metodologia ágil teve seu surgimento logo após a 2ª guerra mundial, de uma necessidade de se entregar mais valor ao cliente e em menos tempo, sem perder a qualidade nas entregas. Com base nas informações apresentadas nas aulas sobre a metodologia ágil, avalie as informações a seguir assinalando “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:
(  ) Os principais conceitos utilizados no movimento ágil têm sua origem com o desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção.
(  ) Do Sistema Toyota de Produção vem o conceito do Lean Manufactoring (Manufatura Enxuta), cujos princípios foram aproveitados para o desenvolvimento de projetos ágeis.
(  ) Um projeto ágil se utilizará de uma maior velocidade para realizar suas entregas, mesmo que isso acabe por diminuir sua qualidade. As entregas devem ser feitas o quanto antes para o cliente poder aproveitar o produto, e os defeitos são corrigidos depois em algum outro projeto.
(  ) O principal objeto de um projeto com base na manufatura enxuta (Lean) é enxugar os recursos, diminuir os colaboradores e utilizar menos dinheiro.
Agora marque a sequência correta:
	
	A
	V-V-F-F
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	V-F-V-F
	
	C
	F-F-V-F
	
	D
	F-F-F-V
	
	E
	V-F-F-F
Questão 5/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Quando nos deparamos com a gestão de projetos, algumas características são necessárias para o entendimento daquele empreendimento como um projeto, e assim receber a correta elaboração e coordenação de atividades. Então, analise as afirmações a seguir:
I.Para ser considerado como um projeto o empreendimento deve ter um valor monetário muito significativo para a empresa.
II.Uma das principais disciplinas para se gerenciar um projeto é o cuidado com o tempo de execução das atividades e do projeto em si, caracterizado pelo uso do cronograma.
III.Os serviços executados pelas empresas não têm a característica de entrega de um produto físico e por isso não devem ser tratados como projetos.
IV.Projetos são as atividades executadas no ambiente empresarial, não cabendo tal classificação para atividades de lazer.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	Apenas a II
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	III e IV
	
	D
	II e III
	
	E
	Apenas a III
Questão 6/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Um conceito que surgiu junto com o Sistema Toyota de Produção e que foi utilizado como fundamento para a metodologia ágil é o do “Just in Time”, que pode ser traduzido como “Na hora certa”. Este conceito basicamente fala que o estoque deve ser reduzido ou simplesmente não existir, sendo que as produções da indústria devem ser imediatamente entregues aos clientes. Com base do exposto nas aulas sobre o Just in Time, assinale a alternativa correta dentre as listadas abaixo:
	
	A
	O conceito do Just in Time só se aplica à indústria de bens de consumo, pois é esta que gera estoque de seus produtos, que consomem recursos para serem armazenados, não se aplicando à melhoria de processos.
	
	B
	Não ter estoque de bens físicos do Just in Time, quando se fala de melhoria de processos é realizar a entrega destas melhorias quando elas são realmente necessárias agregando valor ao cliente em cada entrega do projeto.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A melhoria de processos só se aproveita da filosofia do Just in Time quando o processo está vinculado diretamente à produção de bens de consumo duráveis.
	
	D
	Projetos de melhoria de processos só admitem o uso da filosofia Just in Time se toda a empresa, incluindo sua produção, se utilizar desta filosofia também.
	
	E
	Projetosde melhoria de processos executados com metodologia ágil focam na entrega do correto e no momento correto mesmo que isso impacte em maiores custos ao cliente.
Questão 7/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Uma das principais ferramentas do gerenciamento do projeto é o cronograma. Sua construção é feita por uma sequência lógica de etapas. 
Analise as opções abaixo e indique qual é a sequência correta:
	
	A
	Listar atividades – colocá-las em sequência – estimar esforços – definir duração
	
	B
	Listar atividades – aprová-las com o patrocinador – estimar duração – definir esforços
	
	C
	Desenhar EAP – estimar durações dos itens – aprovação com patrocinador – colocá-los em sequência
	
	D
	Desenhar EAP – aprovação com patrocinador – sequenciamento – estimar duração
	
	E
	Listar atividades – estimar esforços – colocá-las em sequência – definir as durações
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Um marco importante no movimento ágil conhecido hoje em dia, foi o desenvolvimento e publicação do Manifesto Ágil. Sobre este documento, assinale a alternativa correta dentre as listadas abaixo:
	
	A
	É um documento de protesto, o qual se critica a demora em se implementar processos e desenvolver softwares.
	
	B
	O manifesto buscava engessar as relações entre cliente e fornecedor, tornando o resultado mais previsível.
	
	C
	O manifesto ágil é um manual com processos sequenciais e rígidos, trazendo mais rapidez na execução de projetos.
	
	D
	O manifesto ágil tem sua descendência na indústria de produção de bens de consumo duráveis.
	
	E
	O manifesto ágil é um documento constituído de valores e princípios que dão um norte para os projetos nos quais se pretende utilizar a metodologia ágil.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O gerenciamento de projetos se utiliza de algumas áreas de conhecimento para a realização de suas atividades. São diversas, mas existem algumas que são consideradas fundamentais para correto gerenciamento, independentemente do tipo ou porte do projeto. Assim, selecione nas alternativas abaixo, qual é que contém apenas essas áreas de conhecimento fundamentais para qualquer projeto:
	
	A
	Escopo, tempo, riscos e qualidade
	
	B
	Escopo, riscos, qualidade e custos
	
	C
	Riscos, custos, tempo e aquisições
	
	D
	Custos, tempo, integração e recursos humanos
	
	E
	Escopo, tempo, custos e qualidade
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 10/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
A restrição tripla nos projetos, que é a conjugação das disciplinas de escopo, tempo, custos e qualidade, indica o mínimo de informações que devem ser utilizadas para o planejamento e execução do projeto. Sobre o gerenciamento de custos é correto afirmar:
	
	A
	Na metodologia tradicional de gerenciamento de projetos, caso o projeto seja classificado como simples (curta duração) o gerenciamento de custos se torna opcional, e a restrição tripla se mantém apenas com as outras disciplinas.
	
	B
	O planejamento dos custos pode utilizar uma técnica bottom-up (de baixo para cima), onde se estima o custo de cada atividade de mais baixo nível e a somatória desses custos trará o custo total do projeto.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	No caso de a organização ter uma política sobre os custos, apenas estes devem ser utilizados para que o gerente do projeto faça o gerenciamento do dinheiro utilizado na execução do projeto.
	
	D
	A estimativa do custo de uma atividade deve ser precisa quando de sua execução, mesmo que seja necessário que se adquira produtos de maior valor. Desta forma o gerente do projeto consegue executar perfeitamente o plano elaborado.
	
	E
	Apenas ao final do projeto se faz um balanço sobre o uso do dinheiro pois o escopo sempre deve ser entregue, mesmo que a conta corrente de controle de custo tenha um saldo negativo.
Questão 8/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Dentro de um time Scrum existem papéis que devem ser desempenhados para que o framework permita que a metodologia ágil seja utilizada. Esses papéis são os do Scrum Master, o do Dono do Produto e o do Time de Desenvolvimento. Com relação ao Dono do Produto, analise as assertivas abaixo marcando “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:
(  ) O Dono do Produto é o especialista do negócio e muitas vezes é chamado apenas de “PO”, que são as letras iniciais do termo “Product Owner”.
(  ) A principal missão do Dono do Produto é zelar pela lista de itens a serem entregues, o backlog do produto, mantendo-a atualizada e priorizada.
(  ) Quando da ausência do Dono do Produto em alguma cerimônia Scrum, qualquer outro integrante pode assumir o seu papel, promovendo as alterações necessárias no backlog do produto.
(  ) A multiplicidade de Donos do Produto dentro de um projeto permite que a agilidade das entregas seja mais efetiva, distribuindo a carga de trabalho entre todos eles.
Agora, marque a sequência correta com base nas análises acima:
	
	A
	V-V-V-F
	
	B
	V-V-F-F
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	F-F-V-V
	
	D
	V-F-V-V
	
	E
	V-F-F-V
Questão 10/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O planejamento estratégico tem uma forte ligação com a gestão de projetos pois traz um norte a ser seguido, alinhando os esforços, deixando claro para todos o que os projetos devem entregar. Com base neste entendimento, analise as afirmações a seguir:
I.Requisitos são elementos que trazem características desejadas ou necessárias aos projetos, e podem ser relacionados a qualquer área de conhecimento na sua gestão.
II.As restrições são requisitos especiais dos projetos, que colocam limites para sua execução. Algumas das restrições dos projetos podem vir do planejamento estratégico.
III.Um exemplo de restrição é a informação que o time de marketing estará disponível quando for necessário que atuem no projeto.
IV.Premissas são requisitos especiais dos projetos e têm como característica ser uma afirmação que se assume como verdade para o projeto, sem nenhum tipo de garantia que irá se concretizar.
V.Um exemplo de premissa é o desejo do patrocinado do projeto de que ele seja finalizado antes do Natal.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	I, II e III
	
	B
	I, IV e V
	
	C
	II e III
	
	D
	IV e V
	
	E
	I, II e IV
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
A tabela acima apresenta a taxa de rotatividade no mercado formal brasileiro, entre 2007 e 2009. Com relação a esse mercado, sabe-se que setores como o da construção civil e o da agricultura têm baixa participação no total de vínculos trabalhistas e que os setores de comércio e serviços concentram a maior parte das ofertas. A taxa média nacional é a taxa média de rotatividade brasileira no período, excluídos transferências, aposentadorias, falecimentos e desligamentos voluntários.
Com base nesses dados, avalie as afirmações seguintes.
I - A taxa média nacional é de, aproximadamente, 36%.
II - O setor de comércio e o de serviços, cujas taxas de rotatividade estão acima da taxa média nacional, têm ativa importância na taxa de rotatividade, em razão do volume de vínculos trabalhistas por eles estabelecidos.
III - As taxas anuais de rotatividade da indústria de transformação são superiores à taxa média nacional.
IV - A construção civil é o setor que apresenta a maior taxa de rotatividade no mercado formal brasileiro, no período considerado.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e III.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
Enade, 2012.
	
	E
	II, III e IV.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Uma abordagem híbrida de gerenciamento de projetos une as boas práticas da metodologia tradicional com as da metodologia ágil. Sobre esta abordagem, a híbrida, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Preservam-se os papéis do framework Scrum (Scrum Master, Dono do Produto e Time de Desenvolvimento), não cabendo nenhum outrono projeto.
	
	B
	O Scrum Master desempenhará o papel de Gerente de Projetos, abrindo mão de suas atividades no Scrum, como a de zelar pela execução das cerimônias.
	
	C
	O sucesso de um projeto sendo gerenciado por metodologias híbridas acontece pelo fato de cada integrante do time trabalhar de forma isolada e garantir que seu papel na metodologia que desempenha está preservado.
	
	D
	A metodologia é considerada híbrida quando o Dono do Produto se transforma em Patrocinador, o Scrum Master em Gerente de projeto e o Time de Desenvolvimento em Especialistas do Negócio.
	
	E
	Na metodologia híbrida, o Gerente do Projeto tem uma visão de fora dos ciclos de desenvolvimento e de forma mais geral, desde sua iniciação até o seu encerramento.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Resposta:  Rota 3, Tema 2. A “a” é incorreta porque na abordagem híbrida ao menos o papel de Gerente do Projeto deve existir; a “b” é incorreta porque mesmo que o Scrum Master também assuma o papel de Gerente de Projetos, o que não é impossível, ele não pode abrir mão de suas responsabilidades originais de Scrum Master; a “c” é incorreta porque o sucesso da abordagem híbrida está no entrosamento das atividades do GP, do PO e do SM; a “d” está incorreta porque não existe a transformação de papéis na abordagem híbrida, nos quais eles se mantém, mas podem ser executados pela mesma pessoa (exemplo: o patrocinador pode ser o PO também). Além disso, os membros do time de desenvolvimento não serão especialistas do negócio.
Questão 9/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
A melhoria do processo pode ser necessária após a identificação, no mapeamento do processo, de algum tipo de mudança. Com base no que foi exposto nas aulas sobre a melhoria de processos, analise as assertivas abaixo:
I.    Uma motivação para a melhoria do processo pode ser a necessidade de se automatizar algumas, ou todas, as atividades do processo.
II.   A sequência correta na automação de atividades do processo é primeiro implantar o software e depois mapeá-lo, para entendê-lo melhor e então fazer a proposta da melhoria.
III.  São motivações comuns para melhoria de processos, as de origem regulatória, as que buscam redução de custo e as que têm como objetivo melhorar o desempenho do processo.
IV.   A realização de visitas em outras empresas para conhecer seu negócio e processos servem para estreitar a relação entre parceiros e fornecedores, não servindo de insumo para melhoria de processos internos, pois estes se referem apenas à empresa que está realizando o projeto de melhoria dos processos.
Das assertivas acima, são corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a III e IV
	
	B
	Apenas a I e III
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Resposta: Rota 2, tema 4. A “II” é incorreta pois o correto sequenciamento de ações quando de uma automatização é que primeiro se mapeiem os processos, então se faz a customização do software e finaliza com sua implantação; a “IV” é incorreta pois o “benchmarking” é um importante instrumento de melhoria de processos, no qual a troca de informações entre empresas auxilia principalmente no ganho de produtividade e tempo para a proposta de melhoria.
	
	C
	I, III e IV
	
	D
	I, II e III
	
	E
	I, II e IV
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