técnicas e tópicos avançadas consultoria e logística

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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 774430 - TÉCNICAS E TOPICOS AVANÇADOS I M CONSULTORIA LOGÍSTICA
Quest�o 1:Complete as lacunas a seguir.
Para Chow, Heaver eHenriksson (1994),a avaliação do desempenho da logística é eenvolve
diversosindicadores. Holmberg
(2000)afirma queas empresas
utilizam
internos
para avaliarodesempenhodas
suasatividades logísticas, massefaznecessário desenvolver uma forma
nova de avaliaç�o de desempenho para a
de suprimentos, utilizando-se, de forma
conjunta, indicadores
internos eexternos para se ava'iaro
de toda a cadeia.
A) Dimensional - departamentos - estratégia - crescimerto
B) Dimensional-indicadores
- cadeia - desempenho
C) Multidimensional
- indicadores - cadeia - desempent �
D) Multidimensional
- departamentos - cadeia -crescimento
E) Multidimensional - indicadores -estratégia
-crescime nto
6 Questão 2: No GQT,algumas técnicas destacam-se pelo grau de aplicabilidade no cotidiano das organizações,
pois se apoiam nos gestores, que executam a análise dos problemas. A técnica descrita como ferramenta
utilizada para demonstrar, sempre pela ordem de importância, a contribuição de cada tópico para o efeito
geral échamada de:
A) Gráfico de Pareto
B) Histograma,)Diagrama decausa e efeito;
D) Técnica dos5W2H.
E) Gráfico de barras
Questao 3: E um sistema de gestäo empresarial que interliga todos os processos e dados das organizações emum ünico software, cruzando informacões sobre recursos humanos, vendas, compras, dados gerenciais,transações etc. Esta descrição refere-se ao sistema:
A) EAN
B) SCM
DPP
D) EPR
E) ERp
Questäo 4:O Diagrama de causa e efeito é uma representação gráfica que permite organizar as informaçóes,
auxilando na identificaçãodas prováveis causas de um determinado problema ou de um efeito. Ele pode ser
utilizado:
A) Quando for necessário identificar as causas possiveis de um determinado problena
B) Para obter uma melhorvisualização das causas de um problema
C) Para classificar as causas mais especificas
D) Para identificar a relação entreos efeitos esuas caracteristicas negativas
E) Para descobrirquais efeitos estão ocorrendo
Quest�o 5: De acordo com Lindgren, Henfridsson e Schultze (2004), a pesquisa-ação é um método de
intervenção que permite ao pesquisador (consultorn) testarhipóteses sobreinúmeros fenômenosou problermas
organizacionais, implementandomudanças em um cenário real. Para Hult (1980), a pesquisa-ação apresenta
caracteristicas importantes. Dentre aselencadas abaixo, assinalea incorreta:
A) Trazer àtona uma melhor compreensão de uma situação social, dando ênfase à natureza multivariada e complexa
do dominio social;
B) Ajudar a resolver problemas práticos, visando ampiiar o conhecimento cientifico por meio de dois processos
primeiramente a observação de hipóteses interpretativas e depois a intervenção no problema
C) Ser realizada de forma colaborativa,com o intuito ce reforçar as competências dosintervenientes, dessa forma,
ampliando-se as competências como resultado intrínseco da colaboração;
D) Ser aplicável, principalmente,para compreender os processos de mudanças emsistemas sociais;
eE) Ajudar a resolver problemas teóricos ehipotéticos.
Questão6: Na fase de coleta de dados, há inúmerasferramentas que podem ser utilizadas pelo consutor.
Nesse cenário, ele precisará estabelecer quais serão as mais adequadas. A fase de levantamento de
dados é primordial, pois é nela que se inicia, de formaefetiva, o trabalho do consultor. Há inúmeros métodos
de coleta que podem vir a ser utilizados pelo consultor. Assinale qual das alternativas a seguir NÃO
corresponde
aaosmétodos de coleta:
A) Entrevistas DB) Questionários
C) Relatórios
-D)Manifestações espontâneas dos colaboradores
E) Reuniões
Questäo 7:0sserviços de consultoria sempre são realizadosa partir de uma constatação feita pela própria
empresa,quando uma de suas áreas apresenta disfunções ou quando há sinais de mudanças necessárias.
Sendo assim, é correto afirmar: A
t
A) Que é comum a decisão por uma consultoria pelo fe ode a empresanão tera capacidade de resolver problemas
por falta de conhecimento especializado
B) Queo consultor organizacional sabe que desenvolvera um projeto para seu cliente e que não precisa espeitar
etapas nem estabelecer métodos
C) Que deve iniciar o trabalho antes do conhecimento profundo do problema da empresa
O) Queo verdadeiro problema aparece antes que outros subproblemas emerjam nas areas administratvas maisespecificas
Queoconsultor não precisa dispor de todosos dados que foram coletados durantesua estadia na empresa
Questäo 8: O processo de mudanca oroanizacional se inicia por forças externas ou por partes internas àorganização, caracterizando-se por:
A) Forças de valores, que sao as forças que provêm do ambiente.B) Forças das mudanças comportamentais que sâo as forças internas que criam as necessidades de mudançaestrutural,provenientes da tensãoorganizacional nasatividadess e interações0 Forças endógenas,que são asforças externas que provêm doambiente,como novas tecnologias, mudanças nosvalores da sociedade e. por fim, novasoportunidadesou limitações do local.
D) Forças exógenas que são as forças internas que criarn as necessidades de mudança comportamental e esiutural,provenientes da tensão organizacional nas atividades e interações.•D Forças exogenas que são as forças externas que pravem do ambiente, como novas tecnologias, mudaras nosvalores da sociedade e. por fim, novasoportunidadesou imitações do local.
Questäo 9: Para que oorçamento anual de logística cumpra seu objetivo, ele deve estar embasado em dadosconcretos, confiáveis, atualizados e precisos, ouo sucesso desse orçamento fica comprometido, já que asdermandas logisticas ir�o gerar custos elevados sem receber, entretanto, osinvestimentos necessários paraexecutarde maneira eficiente seus serviços. Como orçamento anual de logistica, é possivel obter (PASSO....2022):
A) A aquisição de insumos sem custo-beneficio;
-B) Um bom ROI-retorno sobreinvestirnentos;aOgerenciamento inteligente do capital externo;
D) O aumento doscustos operacionais
E) O aumento dos niveis doestoque.
Quest�o 10: Entre as soluções oferecidasporum sistema supply chain management (SCM),podem-se apontar:
L Previs�o de compras e vendas:outro beneficio refere-se à melhoria na comunicação
entre os elos da cadeiade suprimentos,uma vez que tal sistema integra todas as etapas, além dosprocessosde abastecimento.
ILPlanejamento para distribuição deprodutos:também conhecido como DRP, oureposiçãoautomática, os sistemas de supply chaintêm a capacidade de planejar automaticamenteadistribuição dos produtos do centrode distribuição para ovarejo, considerando fatores
primordiais como tempo de transporte, quantas vendas oderão ocorrer em cada ponto (devenda)e controle da segurança do estoque
II.Comunicação entre os elos da cadeia: os sistemasespcialistas em supply chaintêm aplicativosque sebaseiam em machine learning (aprendizagem da náquina), um sistema que possibilitaautomatizar a construção de modelos analiticos.
Podemosafirmar que:
A) lell estãocorretas
B) le ll estão corretas D)Somente I está correta
D) Somente ll está correta
E) Somentellestá correta