agente de relações públicas e cerimonial

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CÂMARA MUNICIPAL DE ITAPEVA
ESTADO DE SÃO PAULO
concurso público
006. Prova objetiva
agente de relações públicas e cerimonial
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conHecimentos gerais
Língua Portuguesa
Leia o texto para responder às questões de números 01 a 07.
Anteontem saí do prédio a caminho da padaria e cada 
filho meu agarrou uma mão. Foi um gesto automático, coti-
diano, mas que me trouxe uma daquelas picadas epifânicas: 
já estamos nos acréscimos. A Oli tem dez, o Dani tem oito, 
num piscar de olhos nenhum deles vai querer pegar na 
minha mão, vão ter repulsa a qualquer toque e até vergonha 
da minha presença. Posso ouvi-los, adolescentes, batendo 
a porta do quarto na minha cara, logo depois de dizerem 
“ai, pai, como você é burro!”.
Aquelas bisnaguinhas mornas e macias buscando segu-
rança em minhas mãos, ainda acreditando na mentira de que 
eu posso protegê-los dos perigos do mundo, eram ao mesmo 
tempo uma bitoca da vida e um piparote da morte. O universo 
me premiando com a Mega-Sena e gritando no meu ouvido 
“perdeu, mané!”.
Outro dia eu estava saindo da ponte aérea e da fileira ao 
lado levantou uma mãe descabelada, olheiras de guaxinim: 
um filho de uns oito meses semiacordado e todo troncho no 
braço esquerdo, uma mochila da Peppa Pig no braço direito, 
a pasta de trabalho pendurada no pescoço, virada pras 
costas, enforcando-a, a mamadeira e uma chupeta entre os 
dedos que apertavam o bumbum do menino; o retrato clás-
sico de malabarismo indigente da jovem mãe. Notei que um 
tênis da criança tinha ficado na poltrona. Entreguei a ela, que 
o meteu, com dificuldade, num bolso traseiro da calça jeans.
Lembrei das tantas vezes que ouvi, quando tinha bebês, 
“aproveita que passa rápido!”. Soava como um conselho 
bizarro em meio às noites mal dormidas, ao cocô vazado da 
fralda, às voltas de carro pelo City Boaçava, porque era um 
bairro com pouco farol e se parasse no cruzamento o bebê 
acordava aos urros. Daí me peguei morrendo de vontade 
de cutucar o ombro da mulher e falar “aproveita que passa 
rápido!”. Ela me olharia com o mesmo assombro que devolvi 
a tantas pessoas bem-intencionadas, dez anos atrás. A expe-
riência é incomunicável.
São raros os momentos em que a gente se dá conta: isso 
aqui é a vida, isso aqui é o importante, não tem nada além, 
tem só, agarradas às minhas, essas duas mãozinhas e o sen-
timento do mundo. Foi um segundo a iluminação do raio e já 
veio o susto do trovão: tá passando, vai passar.
(Antonio Prata. https://www1.folha.uol.com.br/colunas/antonioprata/ 
2023/12/as-bisnagas-e-o-trovao.shtml. 23.12.2023. Adaptado)
01. No texto, o cronista narra o momento em que repentina-
mente se deu conta de que
(A) o fato de os filhos ainda crianças lhe serem hostis o 
aborrecia.
(B) a infância dos filhos não demoraria a terminar.
(C) os filhos não apreciavam mais sua presença e com-
panhia.
(D) estava chegando o momento de os filhos partirem 
de casa.
(E) filhos adolescentes são o maior desafio que têm 
os pais.
02. É correto afirmar que o cronista
(A) lamenta o fato de os filhos acreditarem estar prote-
gidos ao segurarem sua mão.
(B) arrepende-se de não ter prestado maior solidarie-
dade à mãe que encontrou no avião.
(C) revela incômodo por não ter estado mais tempo na 
companhia dos filhos quando eram bebês.
(D) considera impossível exprimir o que viveu com os 
filhos quando eles ainda eram bebês.
(E) busca meios de atrasar o desenvolvimento dos filhos, 
para que mantenham a inocência da infância.
03. Uma ideia de oposição é apresentada em:
(A) Anteontem saí do prédio a caminho da padaria e 
cada filho meu agarrou uma mão. (1o parágrafo)
(B) ... batendo a porta do quarto na minha cara, logo 
depois de dizerem “ai, pai, como você é burro!”. 
(1o parágrafo)
(C) ... eram ao mesmo tempo uma bitoca da vida e um 
piparote da morte. (2o parágrafo)
(D) ... estava saindo da ponte aérea e da fileira ao lado 
levantou uma mãe descabelada... (3o parágrafo)
(E) Soava como um conselho bizarro em meio às noites 
mal dormidas... (4o parágrafo)
04. Considere os trechos:
... vão ter repulsa a qualquer toque e até vergonha da 
minha presença. (1o parágrafo)
Ela me olharia com o mesmo assombro... (4o parágrafo)
No contexto em que foram empregados, os vocábulos em 
destaque podem ser substituídos, respectivamente, por:
(A) aversão ... espanto
(B) indiferença ... nojo
(C) raiva ... desdém
(D) repugnância ... raiva
(E) inclinação ... susto
05. Há vocábulo empregado em sentido figurado em:
(A) Anteontem saí do prédio a caminho da padaria e 
cada filho meu agarrou uma mão... (1o parágrafo)
(B) ... um gesto automático, cotidiano, mas que me trouxe 
uma daquelas picadas epifânicas... (1o parágrafo)
(C) ... ainda acreditando na mentira de que eu posso 
protegê-los dos perigos do mundo... (2o parágrafo).
(D) ... uma mochila da Peppa Pig no braço direito, a pasta 
de trabalho pendurada no pescoço... (3o parágrafo)
(E) Lembrei das tantas vezes que ouvi, quando tinha 
bebês, “aproveita que passa rápido!”. (4o parágrafo)
3 CMIT2302/006-AgenteRelaçõesPúblicasCerimonialConfidencial até o momento da aplicação.
O documento fala numa sucessão de tragédias ao longo 
do ano que mancharam a economia e a vida nesses países 
– e não apenas conflitos como a invasão russa na Ucrânia ou 
eventos extremos no clima, mas inflação mais elevada, taxas 
de juros mais altas, redução do investimento, crescimento 
insuficiente e elevação da dívida externa das nações mais 
pobres. Trata-se de um cenário sombrio, sobretudo quando 
se constata que, embora as disparidades tenham aumentado 
na maioria dos lugares, os últimos anos haviam assistido à 
redução das desigualdades entre os países – fruto do cresci-
mento acelerado na faixa média da distribuição global da ren-
da e no grupo dos chamados “super ricos”, aquelas pessoas 
do topo da pirâmide global. O crescimento de pessoas de 
renda relativamente baixa dos países mais pobres e pessoas 
muito ricas dos países mais ricos se somou a uma espécie 
de estagnação das classes médias tradicionais na Europa, 
na América do Norte e na América Latina.
(https://www.estadao.com.br/opiniao/desigualdade-alem-da-renda/. 
22.01.2024. Adaptado)
08. De acordo com o texto, é correto afirmar que
(A) os países mais ricos do mundo não tiveram a eco-
nomia abalada pela pandemia da Covid-19 ou pelas 
mudanças climáticas.
(B) é questionável o dado segundo o qual há mais de 
meio milhão de pessoas vivendo com menos de 
R$ 10,50 por dia.
(C) há hoje problemas mais graves do que a desigualdade, 
embora esta tenha aumentado muito no mundo todo.
(D) era menor, há 14 anos, o contingente de pessoas 
pertencentes ao grupo daquelas com as menoresrendas do mundo.
(E) conflitos bélicos e aquecimento global, ao contrário 
do que se imagina, não são fatores que têm influên-
cia sobre a economia.
09. Segundo o texto, é correto afirmar que o relatório do Banco 
Mundial sobre 2023
(A) promove a defesa de ideais propalados pelos países 
mais desiguais do mundo.
(B) considera dívida externa e pobreza assuntos intrin-
secamente relacionados.
(C) indica meios para superar problemas nele abordados.
(D) apresenta dados produzidos especialmente para o 
Fórum Econômico Mundial.
(E) deveria ser mais analítico e menos superficial em 
suas considerações.
06. Considere os trechos:
Outro dia eu estava saindo da ponte aérea e da fileira ao 
lado levantou uma mãe descabelada... (3o parágrafo)
... se parasse no cruzamento o bebê acordava aos urros” 
(4o parágrafo)
As expressões destacadas apresentam, respectivamente, 
circunstâncias de
(A) tempo e intensidade.
(B) modo e intensidade.
(C) tempo e meio.
(D) modo e meio.
(E) tempo e modo.
07. No trecho “Soava como um conselho bizarro em meio às 
noites mal dormidas...” (4o parágrafo), o vocábulo como 
estabelece a mesma relação de sentido que estabelece 
em:
(A) Conversaram durante a festa como se fossem conhe-
cidos de longa data.
(B) Como estivesse chovendo muito, todos decidiram 
ficar em casa.
(C) Os alunos fizeram o trabalho como haviam instruído 
os professores.
(D) A médica sabia exatamente como acalmar as crianças 
durante a consulta.
(E) Os medicamentos foram ministrados como determi-
nara o médico.
Leia o texto para responder às questões de números 08 a 12.
Se 2022 foi de incerteza, 2023 se mostrou o ano da desi-
gualdade. Assim começa o relatório no qual o Banco Mundial 
revisita o que foi o ano passado para o planeta em nove gráfi-
cos relacionados à pobreza, à dívida externa, ao crescimento 
econômico e às mudanças climáticas. É um documento 
sintético, objetivo e apropriado ao contexto de fóruns inter-
nacionais como o Fórum Econômico Mundial, realizado em 
Davos entre 15 e 19 de janeiro de 2024, ao olhar para múl-
tiplas crises em curso, radiografar resultados sem ideologias 
e chamar a atenção para caminhos possíveis no enfrenta-
mento de alguns dos nossos maiores problemas. E, pelo que 
afirma o Banco Mundial, a desigualdade é decididamente o 
maior deles no momento.
O diagnóstico é claro: o combate à pobreza estagnou. 
Na fatia dos mais pobres entre os pobres do mundo, 2023 
chegou ao fim com algo em torno de 700 milhões de pes-
soas sobrevivendo com menos de R$ 10,50 por dia. Esse 
número era 40% menor em 2010. Os dados mostram que os 
efeitos da pandemia de Covid-19 ainda são sentidos, espe-
cialmente entre os países de baixíssima renda. Progressos 
anteriores foram neutralizados. Além disso, há as ameaças 
trazidas pelas mudanças climáticas, por conflitos, violência e 
insegurança alimentar, chagas que dificultam a recuperação 
das economias.
4CMIT2302/006-AgenteRelaçõesPúblicasCerimonial Confidencial até o momento da aplicação.
13. Assinale a alternativa cuja frase está em conformidade 
com a norma-padrão de concordância verbal.
(A) No relatório apresentado haviam gráficos sobre dife-
rentes questões sociais.
(B) Deve existir maneiras de enfrentar com mais eficácia 
a desigualdade social.
(C) Apresentaram-se no relatório informações a respeito 
de problemas atuais.
(D) O número de pessoas em condições de miserabili-
dade aumentaram.
(E) Fazem anos que o combate à pobreza vem sendo 
ineficaz.
14. Assinale a alternativa cuja frase está em conformidade 
com a norma-padrão de regência nominal.
(A) O documento publicado pelo Banco Mundial é com-
patível ao contexto de fóruns internacionais.
(B) Os dados estatísticos produzidos até o momento não 
se mostraram passíveis de contestação.
(C) Os participantes de fóruns mundiais são afeitos em 
análises de caráter econômico e social.
(D) O mundo não está apto de enfrentar problemas tão 
graves quanto as mudanças climáticas.
(E) Parcelas das populações de países de baixíssima 
renda são mais suscetíveis dos efeitos de crises 
econômicas.
15. Com meu pai, aprendi a civilidade e a atitude inabalável 
em relação coisas que foram cuidadosamente 
consideradas. A ausência de vaidade em relação 
 que parece honroso. A ser industrioso, perseve-
rante e pronto para ouvir os que têm algo para contribuir 
para o bem comum. A estar sempre disposto a dar 
 cada um o que lhe cabe segundo o seu valor.
(Marco Aurélio. Meditações. Companhia das Letras, 2024. Adaptado)
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectiva-
mente, as lacunas do texto.
(A) as … àquilo … à
(B) as … aquilo … à
(C) às … aquilo … a
(D) à … aquilo … a
(E) a … àquilo … a
10. Considere os trechos:
É um documento sintético, objetivo e apropriado ao 
contexto de fóruns internacionais... (1o parágrafo)
... e no grupo dos chamados “super ricos”, aquelas 
pessoas do topo da pirâmide global. (3o parágrafo)
As vírgulas neles presentes foram empregadas, respec-
tivamente, para
(A) separar elementos de uma enumeração e isolar uma 
expressão com sentido explicativo.
(B) isolar uma expressão com sentido de modo e isolar 
uma expressão com sentido explicativo.
(C) separar elementos de uma enumeração e isolar uma 
expressão com sentido de oposição.
(D) isolar uma expressão com sentido explicativo e isolar 
uma expressão com sentido de modo.
(E) isolar uma expressão com sentido de modo e isolar 
uma expressão com sentido de oposição.
11. No trecho “... embora as disparidades tenham aumen-
tado na maioria dos lugares, os últimos anos haviam as-
sistido à redução das desigualdades entre os países...” 
(3º parágrafo), o vocábulo destacado estabelece relação 
de sentido de entre as orações e poderia ser 
corretamente substituído por .
Assinale a alternativa que completa, correta e respectiva-
mente, as lacunas do texto.
(A) concessão … uma vez que
(B) causa … já que
(C) concessão … ainda que
(D) condição … ainda que
(E) condição … se
12. Considere os trechos:
Assim começa o relatório no qual o Banco Mundial 
revisita o que foi o ano passado... (1o parágrafo)
O documento fala numa sucessão de tragédias ao 
longo do ano que mancharam a economia e a vida 
nesses países... (3o parágrafo)
Os termos em destaque podem ser, correta e respectiva-
mente, substituídos por:
(A) em que ... as quais
(B) de que ... das quais
(C) a que ... nas quais
(D) em que ... das quais
(E) a que .... as quais
5 CMIT2302/006-AgenteRelaçõesPúblicasCerimonialConfidencial até o momento da aplicação.
r a s c u n H oMateMática
16. Em uma festa, às 16h, estavam presentes adultos e 
crianças, e o número de crianças correspondia a 60% do 
total de presentes. Após 1 hora, com a chegada de mais 
47 crianças e 20 adultos, o número de adultos passou a 
corresponder a 60% do número de crianças.
O número de crianças nessa festa às 16h era:
(A) 123
(B) 129
(C) 135
(D) 141
(E) 147
17. Em uma escola, no fim do primeiro semestre, todos os 
alunos leram um e apenas um de dois livros recomenda-
dos, X e Y, e a razão entre o número de alunos que leu o 
livro X e o número de alunos que leu o livro Y era . Ao 
longo do segundo semestre, 82 alunos que haviam lido o 
livro X no primeiro semestre leram o livro Y e 180 alunos 
que haviam lido o livro Y no primeiro semestre leram o li-
vro X. Sabendo que, durante o ano, não houve transfe-
rências de alunos e que, no fim do ano letivo, a razão 
entre o número de alunos que leu o livro X e o número de 
alunos que leu o livro Y passou a ser , o número de 
alunos que tal escola teve no ano foi:
(A) 455
(B) 468
(C) 481
(D) 494
(E) 507
18. Um grupo de alunos viajou da capital para uma cidade no 
interior para participar de um torneio esportivo. O grupo 
contratou alguns ônibus, e cada ônibus levou 36 alunos. 
Como a cidade que sediou o torneio era a cidade natal 
de vários alunos do grupo, 168 deles decidiram ficar mais 
algum tempo lá, então apenas parte do grupo voltou para 
a capital logo após o torneio.Sabendo que na viagem de volta foram transportados 
40 alunos por ônibus e que foram contratados 6 ônibus a 
menos do que na de ida, o número de alunos que volta-
ram para a capital logo após os jogos foi:
(A) 440
(B) 480
(C) 520
(D) 560
(E) 600
6CMIT2302/006-AgenteRelaçõesPúblicasCerimonial Confidencial até o momento da aplicação.
r a s c u n H o19. Um grupo de colecionadores de selos se reúne semes-
tralmente. No fim do primeiro semestre do ano passado, 
a média do número de selos por colecionador era 2 290. 
Ao longo do segundo semestre do ano passado, 14 co-
lecionadores aumentaram suas coleções, cada um, em 
120 selos, 2 novos colecionadores se uniram ao grupo, 
cada um acumulando ao longo do semestre seus 500 
primeiros selos, e os outros colecionadores não tiveram 
alteração em suas coleções.
Se no fim do ano passado a média dos números de selos 
por colecionador era 2 265, o número de colecionadores 
desse grupo passou a ser:
(A) 23
(B) 48
(C) 76
(D) 93
(E) 98
20. Sobre os lados de um trapézio retângulo ABCD, estão 
os pontos E, F e G, de maneira que AEG é um triângulo 
retângulo de 25 cm2 de área e CFGD é um paralelogramo 
de 35 cm2 de área, conforme mostra a figura a seguir.
A área do quadrilátero BEGF é:
(A) 15 cm2
(B) 18 cm2
(C) 20 cm2
(D) 21 cm2
(E) 24 cm2
7 CMIT2302/006-AgenteRelaçõesPúblicasCerimonialConfidencial até o momento da aplicação.
23. A respeito das sessões secretas, nos termos da Resolução 
no 012/1992, é correto afirmar que
(A) são expressamente vedadas pela referida legislação.
(B) podem ocorrer se houver motivo relevante, por pro-
posta da Presidência ou deliberação de dois terços 
dos membros da Câmara.
(C) durante sua realização, o Presidente determinará 
que pessoas estranhas aos trabalhos, exceto funcio-
nários da Casa, sejam retiradas do recinto.
(D) as atas das sessões, às quais deve-se garantir publi-
cidade, devem registrar de forma genérica os acon-
tecimentos e os procedimentos adotados.
(E) iniciada a sessão, os Vereadores deliberarão, preli-
minarmente, sobre a possibilidade de permitir a parti-
cipação de representantes da sociedade civil.
24. Sobre os projetos de lei de iniciativa popular, nos termos 
da Resolução no 012/1992, é correto afirmar que
(A) serão incluídos em sessão parlamentar para apre-
ciação, por determinação do Presidente da Mesa, 
desde que subscritos por 3% (três por cento), no 
mínimo, dos eleitores municipais e obedecerão às 
regras do Processo Legislativo Ordinário.
(B) devem ser subscritos por 5% (cinco por cento) dos 
eleitores, devem contar com o apoio do Prefeito Mu-
nicipal, e a tramitação será a mesma de um Projeto 
de Lei de Iniciativa do Chefe do Poder Executivo.
(C) devem ser subscritos por 5% (cinco por cento) dos 
eleitores, contar com o apoio de, no mínimo, dois 
parlamentares, e a tramitação obedecerá às regras do 
Processo Legislativo Ordinário.
(D) serão inscritos na Ordem do Dia, desde que subs-
critos por 6% (seis por cento) dos eleitores, e obe-
decerão às regras do Processo Legislativo Federal.
(E) serão inscritos prioritariamente na Ordem do Dia, 
desde que subscritos por 5% (cinco por cento) dos 
eleitores, e obedecerão às regras do Processo 
Legislativo Ordinário.
25. A respeito da discussão dos projetos submetidos à apre-
ciação pelo Plenário da Câmara dos Vereadores, nos 
termos da Resolução no 12/1992, assinale a alternativa 
correta.
(A) Os Projetos de Lei deverão ser submetidos, prefe-
rencialmente, a duas discussões.
(B) Os Projetos de Emenda à Lei Orgânica deverão ser 
submetidos, obrigatoriamente, a três discussões.
(C) Os Projetos de Decreto Legislativo e de Resolução 
serão submetidos a apenas uma discussão.
(D) O Regime Extraordinário permite a redução do tempo 
da discussão à metade do previsto regimentalmente.
(E) Os Pareceres, as Moções e os Requerimentos não 
estão sujeitos à discussão prévia.
LegisLação
21. Hipoteticamente, Daniel é servidor público, agiu de 
má-fé, e sua conduta resultou em prejuízos à Administra-
ção Pública. Nos termos da Lei Municipal no 1.777/2002, 
é correto afirmar que o servidor deve
(A) repor a importância do prejuízo causado à Adminis-
tração Municipal ou a terceiros, desde que compro-
vada sua conduta através de procedimento adminis-
trativo.
(B) reparar o prejuízo causado à Administração Muni-
cipal, independentemente de procedimento adminis-
trativo.
(C) indenizar a Administração Municipal e os terceiros 
envolvidos, pelos danos materiais, a partir da notifi-
cação do fato ao seu superior hierárquico, dado que 
a má-fé é presumida.
(D) ressarcir a Administração Pública, após a apuração 
dos prejuízos causados à Administração Pública, 
cujo procedimento não tem as mesmas garantias do 
processo administrativo.
(E) sofrer redução salarial, na importância de até 30%, 
para ressarcir a Administração Pública, desde que 
comprovada sua conduta através de procedimento 
administrativo.
22. Ricardo é servidor público e pretende fracionar o período 
de férias. Nos termos da Lei Municipal no 1.777/2002, é 
correto afirmar que o fracionamento
(A) é vedado expressamente pela legislação.
(B) pode ocorrer em até 2 períodos, de quinze dias cor-
ridos cada um, desde que haja interesse da Adminis-
tração Pública e concordância do servidor.
(C) pode ocorrer em até 3 períodos, de dez dias corridos 
cada um, bastando pedido do servidor.
(D) é vedado na hipótese de o servidor ser comissio-
nado, sendo admitido para servidor efetivo, em até 
2 períodos, de quinze dias corridos cada um, desde 
que assim seja determinado pela Administração 
Pública.
(E) deve ocorrer a partir do interesse da Administração 
Pública, e o gozo do período fracionado deve ocorrer 
dentro do prazo que antecede o próximo período de 
concessão de férias.
8CMIT2302/006-AgenteRelaçõesPúblicasCerimonial Confidencial até o momento da aplicação.
29. Assinale a alternativa que indicar corretamente a princi-
pal diferença entre o marketing cultural aplicado ao setor 
privado e aquele aplicado ao setor público.
(A) O foco do marketing cultural no setor privado é a 
promoção de produtos e serviços, enquanto no setor 
público é a promoção da cultura em si.
(B) O setor privado utiliza o marketing cultural para 
gerar lucro, enquanto o setor público o utiliza para 
fins sociais.
(C) O marketing cultural no setor privado é realizado por 
empresas, enquanto no setor público é realizado por 
órgãos governamentais.
(D) O setor privado investe mais em marketing cultural 
do que o setor público.
(E) O marketing cultural no setor privado é mais eficiente 
do que no setor público.
30. Assinale a alternativa que indica com correção como as 
mídias sociais auxiliam na divulgação orgânica de eventos.
(A) Por meio da criação de centrais de atendimento vir-
tual, que servem como canal central de informações 
e engajamento.
(B) Por meio da realização de campanhas de anúncios 
pagos nas redes sociais, que permitem alcançar um 
público mais amplo e segmentado.
(C) Por meio da criação de conteúdo relevante e com-
partilhável, como textos, imagens, vídeos e transmis-
sões ao vivo, que despertam o interesse do público.
(D) Por meio de interação direta com o público, respon-
dendo perguntas, tirando dúvidas e promovendo a 
participação em concursos e promoções.
(E) Por meio da análise de dados e métricas das campa-
nhas, que permitem identificar o que está funcionan-
do e fazer ajustes na estratégia de divulgação.
31. Indique a alternativa que apresenta corretamente a prin-
cipal diferença entre pesquisa de opinião e pesquisa 
de satisfação.
(A) A pesquisa de opinião é realizada antes da compra/
uso do produto/serviço, enquanto a pesquisa de sa-
tisfação é realizada após.
(B) A pesquisa de opinião foca na percepção do público 
em geral, enquanto a pesquisa de satisfação foca na 
experiência individual do cliente.
(C) A pesquisa de opinião utiliza perguntas abertas, en-
quanto a pesquisa de satisfação utiliza perguntas 
fechadas.
(D) A pesquisa de opinião é mais utilizadapara avaliar 
produtos, enquanto a pesquisa de satisfação é mais 
utilizada para avaliar serviços.
(E) A pesquisa de opinião é mais cara de realizar do que 
a pesquisa de satisfação.
conHecimentos esPecíficos
26. Considerando o contexto de um evento, assinale a alter-
nativa que indica com correção o procedimento que está 
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados 
(LGPD) ao coletar informações do público.
(A) Coletar nome completo, CPF, endereço e telefone de 
todos os participantes sem solicitar consentimento.
(B) Registrar apenas o nome e e-mail dos participantes 
para envio de informativos, sem oferecer a opção de 
recusa.
(C) Obter o consentimento livre e específico do público 
para coletar dados, informando a finalidade do uso e 
garantindo a segurança das informações.
(D) Coletar dados sensíveis, como religião e orientação 
sexual, sem oferecer a opção de anonimato.
(E) Usar dados coletados para empresas parceiras sem 
o conhecimento dos participantes.
27. A Teoria Crítica da Comunicação (TCC) se caracteriza por:
(A) negar a existência de relações de poder na produção 
e consumo de informação.
(B) afirmar que a mídia é um instrumento neutro e obje-
tivo na sociedade.
(C) defender a indústria cultural como forma de demo-
cratizar o acesso à cultura.
(D) considerar o público como um receptor passivo das 
mensagens da mídia.
(E) observar a influência da mídia na reprodução de ide-
ologias e relações de poder.
28. De acordo com a Lei no 5.700, de 1o de setembro de 
1971, dos elementos que compõem o Brasão de Armas 
da República Federativa do Brasil, excetua-se
(A) uma espada.
(B) um ramo de café.
(C) uma coroa imperial.
(D) uma esfera celeste.
(E) uma faixa com o lema “Ordem e Progresso”.
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35. Assinale a alternativa que indica corretamente a principal 
função do boiler plate em um release para o relaciona-
mento com jornalistas.
(A) Fornecer informações de contato da assessoria de 
imprensa.
(B) Apresentar a empresa/instituição de forma breve e 
concisa.
(C) Descrever o fato principal da notícia em detalhes.
(D) Incluir citações de porta-vozes ou especialistas no 
assunto.
(E) Listar os links para sites ou materiais de apoio rela-
cionados à notícia.
36. O presidente da Câmara Municipal formalizou um convite 
para uma sessão solene, com a presença confirmada do 
Prefeito. Autoridades enviaram telegramas e correios ele-
trônicos justificando o não comparecimento à cerimônia 
ou enviando representantes. No evento, o cerimonialista 
deve orientar o mestre-de-cerimônias a
(A) ler todos as comunicações recebidas.
(B) registrar tão somente a ilustre presença do Prefeito.
(C) encaminhar as comunicações ao Prefeito para sua 
ciência antes de seu discurso.
(D) dar as comunicações ao presidente da Câmara para 
ler antes de seu discurso.
(E) ler somente as comunicações do Governador e da 
Presidência da República, caso enviadas.
37. Em uma solenidade de inauguração de obra pública com 
a presença do Presidente da República e do Governador 
do Estado, qual a ordem de precedência correta para o 
uso da palavra?
(A) Prefeito do Município, Deputado Federal, Senador 
da República, Governador do Estado e Presidente 
da República.
(B) Governador do Estado, Presidente da República, 
Prefeito do Município, Senador da República e De-
putado Federal.
(C) Presidente da República, Governador do Estado, 
Senador da República, Deputado Federal e Prefeito 
do Município.
(D) Governador do Estado, Presidente da República, 
Senador da República, Deputado Federal e Prefeito 
do Município.
(E) Presidente da República, Governador do Estado, 
Prefeito do Município, Senador da República e De-
putado Federal.
32. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o prin-
cipal impacto positivo do team building como evento cor-
porativo na cultura organizacional.
(A) Aumento da carga horária de trabalho dos 
colaboradores.
(B) Redução do orçamento destinado ao desenvolvi-
mento profissional.
(C) Diminuição da comunicação interna e do trabalho 
em equipe.
(D) Estímulo à colaboração, comunicação e confiança 
entre os colaboradores.
(E) Criação de um ambiente de trabalho competitivo e 
individualista.
33. Em relação à acessibilidade em eventos remotos, os 
itens a seguir são medidas importantes a serem conside-
radas pelos organizadores, excetuando:
(A) fornecer legendas em tempo real para todas as apre-
sentações e palestras.
(B) solicitar aos participantes que informem suas neces-
sidades de acessibilidade no momento da inscrição.
(C) disponibilizar materiais de apoio em formatos aces-
síveis, como PDF com texto descritivo para imagens.
(D) oferecer intérpretes de Libras para tradução simultâ-
nea das falas.
(E) utilizar plataformas de streaming com tecnologias 
disruptivas.
34. A comunicação dirigida é uma estratégia de comunicação 
que visa:
(A) enviar a mesma mensagem para todos os clientes, 
independentemente de seus perfis e interesses.
(B) segmentar o público-alvo e personalizar as mensa-
gens para aumentar o engajamento e o Retorno so-
bre Investimentos (ROI).
(C) reduzir custos com marketing, utilizando apenas ca-
nais gratuitos de comunicação.
(D) criar uma única campanha para todos os produtos ou 
serviços da empresa.
(E) ignorar o comportamento do consumidor e focar na 
divulgação da marca.
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41. Leia o trecho a seguir.
O conceito de engloba a pesquisa, a 
identificação, o acompanhamento e o gerenciamento de 
questões críticas e complexas que podem afetar os ne-
gócios da empresa, com viés de impacto negativo, mui-
tas vezes no processo legislativo e regulatório. Assinale a 
alternativa que preenche corretamente a lacuna.
(A) public affairs.
(B) think tank.
(C) issues management.
(D) lobby.
(E) advocacy.
42. Como ferramenta na organização e instrumento de apoio 
em solenidades, a nominata é a relação das autoridades 
presentes à cerimônia, que pode ser produzida em forma 
de lista ou de cartões individuais, sendo tarefa do mestre 
de cerimônias ler essa lista ou esses cartões e organizá-
-los pela 
(A) o ordem alfabética das organizações das autoridades.
(B) ordem alfabética dos nomes das autoridades.
(C) ordem crescente de precedência.
(D) ordem de chegada na solenidade.
(E) ordem decrescente de precedência.
43. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um pi-
lar fundamental para a estruturação da comunicação orga-
nizacional visando iniciar o processo comunicacional para 
o aumento da visibilidade pública de uma organização.
(A) Planejamento estratégico da comunicação.
(B) Comunicação integrada e opinião pública.
(C) Gestão da reputação organizacional.
(D) Gerenciamento de crises de imagem.
(E) Avaliação e mensuração dos resultados.
44. De acordo com as normas de precedência, a ordenação 
correta entre ministros de Estado e de secretários com 
status de ministro é determinada
(A) pelo critério histórico da criação dos ministérios.
(B) pela hierarquia interna destas autoridades.
(C) por ordem alfabética dos nomes dos ministros.
(D) pela concordância entre as autoridades em cada 
cerimônia.
(E) pelo peso da articulação política de cada ministro 
junto ao governo.
38. De acordo com a proposição teórica, com diretrizes prá-
ticas de relações públicas, de Dreyer (2021), há quatro 
níveis de interação na atividade. Um deles caracteriza-se 
por qualificar o nível das relações entre os atores sociais 
e seus ambientes,, quando já foi estabelecido o relacio-
namento, este é o nível da(o)
(A) intensidade da informação.
(B) fluxo de comunicação.
(C) grau de participação.
(D) regime de visibilidade.
(E) vínculo de confiança.
39. Assinale a alternativa que define corretametnte o concei-
to de comunicação organizacional integrada e suas ca-
racterísticas principais.:
(A) Comunicação interna focada nos canais formais da or-
ganização comomemorandos e comunicados oficiais.
(B) Comunicação externa direcionada à mídia com 
o objetivo de gerar publicidade gratuita para a 
organização.
(C) Comunicação fragmentada, sem planejamento cen-
tralizado, na qual cada departamento utiliza seus 
próprios canais e ferramentas.
(D) Comunicação que utiliza diversos canais e ferramen-
tas de forma conjunta para alcançar objetivos espe-
cíficos da organização.
(E) Comunicação informal e descentralizada, realizada 
por meio de redes sociais e aplicativos de mensa-
gens instantâneas.
40. Dos enfoques estratégicos para as Relações Públicas 
definidos por França (2012), aquele que se caracteriza 
pela promoção de ambientes de negócios e relaciona-
mentos e pela capacidade de interação e de realização 
de negócios lucrativos para ambas as partes é o
(A) business administration.
(B) corporate communication.
(C) business relationship.
(D) feedback interpretation.
(E) awareness publication.
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48. Uma agência de relações públicas atendeu um cliente 
corporativo durante uma crise que exigiu a contratação 
adicional de dois profissionais para o atendimento à im-
prensa. Após o job, esses dois profissionais - que foram 
alocados no cliente -, precisam elaborar um relatório es-
pecífico que evidencie o detalhamento do seu trabalho. O 
método de avaliação adequado ao caso é da(o)
(A) custo por pessoa.
(B) avaliação das solicitações de informação.
(C) avaliação da equivalência publicitária.
(D) avaliação das ações do público.
(E) avaliação do grau de conscientização e compreen-
são da mensagem.
49. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a 
principal característica que distingue o lazer do entrete-
nimento na cultura contemporânea.
(A) O lazer é sempre uma atividade passiva, enquanto o 
entretenimento exige participação ativa.
(B) O lazer é livremente escolhido, enquanto o entreteni-
mento é imposto pela sociedade.
(C) O lazer visa ao desenvolvimento pessoal e social, 
enquanto o entretenimento busca apenas a diversão.
(D) O lazer é uma atividade individual, enquanto o entre-
tenimento é sempre em grupo.
(E) O lazer caracteriza-se pela liberdade de escolha e 
autodeterminação, enquanto o entretenimento foca 
no consumo passivo de produtos e serviços.
50. Em relação ao Cerimonial Público em sessões solenes, 
qual a principal importância do roteiro?
(A) O roteiro serve apenas para decorar o ambiente da 
sessão solene.
(B) O roteiro é um guia detalhado que garante a organi-
zação e o bom andamento da solenidade.
(C) O roteiro é uma ferramenta opcional, utilizada ape-
nas em eventos de grande porte.
(D) O roteiro é um documento sigiloso, acessível apenas 
aos membros da mesa diretora.
(E) O roteiro pode ser dispensado, pois os profissionais 
de cerimonial já memorizam todas as etapas da 
solenidade.
45. Um gestor de comunicação reuniu sua equipe para im-
plementar uma ferramenta de avaliação que detectasse 
a satisfação e engajamento dos funcionários sobre os 
conteúdos veiculados durante determinado período e 
que servisse para formar, no futuro, um conselho edito-
rial de um jornal interno digital. O método mais adequado 
encontrado foi:
(A) análise de conteúdo das mensagens.
(B) avaliação do grau de mudança de atitude.
(C) avaliação das solicitações de informação.
(D) avaliação por pares ou por comitês organizacionais.
(E) inquérito indireto da eficácia das relações públicas.
46. Assinale a alternativa mais adequada em relação à utili-
zação de cultura e lazer na comunicação organizacional 
de instituições públicas.
(A) Promover eventos de confraternização para os co-
laboradores, sem qualquer relação com a cultura 
da instituição.
(B) Criar campanhas de conscientização sobre a impor-
tância da cultura e do lazer, sem oferecer atividades 
concretas para os colaboradores.
(C) Oferecer descontos em academias para os colabora-
dores, sem integrar essa iniciativa a um programa de 
bem-estar mais amplo.
(D) Estabelecer parcerias com instituições culturais para 
oferecer descontos e benefícios aos colaboradores.
(E) Realizar concursos internos de talentos, incentivando 
a participação dos colaboradores na produção cultural.
47. Prefeitura e Câmara Municipal lançam em conjunto uma 
campanha de mobilização junto aos seus munícipes para 
minimizar o impacto do lixo acumulado nas ruas, pedindo 
aos cidadãos que separem o lixo e que os recicláveis se-
jam colocados em sacolas brancas, bem como os resídu-
os orgânicos, em sacolas pretas. Pela escolha e formato 
dessa comunicação, o método de avaliação adequado ao 
caso é da(o)
(A) avaliação da satisfação do público.
(B) inquérito indireto da eficácia das relações públicas.
(C) avaliação do grau de mudança de atitude.
(D) avaliação das solicitações de informação.
(E) avaliação da exposição das mensagens.
Confidencial até o momento da aplicação.