2 Protocolo

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ARQUIVOLOGIA
Protocolo
Livro Eletrônico
Presidente: Gabriel Granjeiro
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Diretor Pedagógico: Erico Teixeira
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Gerência de Produção de Conteúdo: Magno Coimbra
Coordenadora Pedagógica: Élica Lopes
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do Gran. Será proibida toda forma de plágio, cópia, reprodução ou qualquer outra forma de 
uso, não autorizada expressamente, seja ela onerosa ou não, sujeitando-se o transgressor às 
penalidades previstas civil e criminalmente.
CÓDIGO:
240111444877
ELVIS MIRANDA
Bacharel em Arquivologia e em Biblioteconomia pela Universidade de Brasília, com 
pós-graduação em Gerência de Projetos. É Analista Judiciário do TJDFT, na área de 
Arquivologia, desempenhando também a função de Gestor Executivo do Projeto de 
Modernização de Arquivos do TJDFT. Autor de obras voltadas para concursos públicos 
na área de Arquivologia.
 
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SUMÁRIO
Protocolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1. Protocolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1. Protocolo e Tramitação dos Documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2. Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3. Atividades de Protocolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
questões De Concurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
gabarito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
gabarito Comentado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
 
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PROTOCOLOPROTOCOLO
1 . ProToColo1 . ProToColo
Em módulo anterior, você viu que, no ciclo vital dos documentos, a idade corrente é 
aquela em que os documentos estão sendo resolvidos, são muito utilizados e, por causa 
disso, devem ser mantidos nos próprios setores que os utilizam ou em dependências de 
fácil acesso.
Nesta idade, é natural que os documentos circulem entre as áreas envolvidas no assunto 
tratado, a fim de que sejam realizados os procedimentos necessários para a sua resolução. 
Essa circulação é chamada de tramitação.
1 .1 . ProToColo E TrAMiTAÇÃo DoS DoCuMENToS1 .1 . ProToColo E TrAMiTAÇÃo DoS DoCuMENToS
Encontramos na bibliografia arquivística a seguinte definição para tramitação:
“Curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função 
administrativa. Também chamado movimentação ou trâmite”. (Dicionário de Terminologia 
Arquivística. Arquivo Nacional)
Podemos concluir que tramitação é o caminho, é o curso, é a trajetória que o documento 
percorre desde a sua produção ou entrada na instituição até ser efetivamente resolvido. 
Cada documento terá sua tramitação definida a partir do assunto que ele trata. Imagine, 
por exemplo, uma solicitação de aposentadoria. Ela terá sua tramitação a partir dos setores 
envolvidos no assunto (Recursos humanos, Setor Jurídico, Setor Financeiro...).
É natural então perceber que, em uma instituição, principalmente na área governamental, 
existe um grande volume de documentos em tramitação, onde cada um segue seu caminho 
rumo à resolução de seus assuntos. É possível, inclusive, que determinados documentos, 
dentro da sua tramitação, passem por órgãos diferentes (um projeto de lei, por exemplo, 
deve tramitar na Câmara, Senado e terminar na Presidência da República para sanção 
presidencial).
1 .2 . ProToColo E o CiClo viTAl DoS DoCuMENToS1 .2 . ProToColo E o CiClo viTAl DoS DoCuMENToS
É imprescindível que haja mecanismos que permitam controlar a tramitação dos 
documentos, de forma que seja possível acompanhar seus andamentos evitando possíveis 
perdas de documentos durante sua resolução. Esta atividade de controle é que chamamos de 
PROTOCOLO, e deve ser implementada na idade CORRENTE do ciclo de vida dos documentos.
 
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A tramitação e, consequentemente a atividade de protocolo é EXCLUSIVA da fase corrente do 
ciclo de vida dos documentos. Não há que se falar em protocolo nas idades intermediária e 
permanente, e esta é uma questão corriqueira nas bancas de concurso. Muito cuidado então.
001. 001. (CESPE/UNB/SEE-DF) As atividades de protocolo se desenvolvem na fase do arquivo 
intermediário.
002. 002. (CESPE/UNB/ANP) A implantação do protocolo e a sua supervisão são atividades 
desenvolvidas pelo arquivo permanente.
003. 003. (CESPE/UNB/PREF.RIO BRANCO-AC) O protocolo é uma atividade típica da fase corrente.
É bom que você saiba que este é um assunto bastante frequente em provas de Arquivologia. 
Você já deve ter ouvido o termo “protocolar documento”. É uma atividade bastante comum 
em qualquer empresa, em especial no serviço público, onde o volume de documentos em 
tramitação é, normalmente, em maior volume, em função do excesso de burocracia na 
resolução dos assuntos.
1 .3 . ATiviDADES DE ProToColo1 .3 . ATiviDADES DE ProToColo
A rotina de protocolo é implementada a partir da adoção de uma série de procedimentos 
que permitem ter um efetivo controle na tramitação dos documentos.
Em empresas menores, este controle pode ser efetivado utilizando-se um livro onde 
são anotados os documentos que entram na instituição e, quando da entrega destes aos 
destinatários e a cada movimentação, são feitas novas anotações neste livro. Você já deve, 
inclusive, ter visto este livro no seu dia a dia, é o chamado livro de protocolo (lembra dos 
conceitos de espécie e tipo? Pois é: livro de protocolo -> livro (espécie) + protocolo (atividade) 
= livro de protocolo). Esta forma de controle funciona muito bem em pequenas empresas, 
condomínios, clínicas e outros locais onde o volume de documentos é reduzido.
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O problema é que, nos órgãos públicos, que é o nosso foco, o volume de documentos 
é muito grande, o que exige formas de controleProtocolo é a denominação atribuída a setores encarregados do recebimento, expedição e 
distribuição de documentos.
189. 189. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-GO/2009) As atividades a seguir são rotinas de protocolo: 
receber documentos enviados por outras instituições; despachar documentos enviados por 
setores do órgão; armazenar os documentos em fase corrente; emprestar os documentos 
aos setores que os solicitarem; fazer o controle de retirada; controlar o prazo para devolução 
do documento; prestar informações contidas nos documentos; estabelecer procedimentos 
de conduta dos arquivistas com relação à prática e à ética profissional.
190. 190. (Q280335/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2009) A 
distribuição e a tramitação de documentos são atividades desenvolvidas pelos setores de 
protocolo.
191. 191. (Q553200/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ASSIST.ADM/2008) Protocolo é a denominação 
do processo pelo qual um arquivo corrente é encaminhado ao almoxarifado para sua 
armazenagem definitiva.
192. 192. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INSS/2008) A abertura de processo deve ser feita, 
exclusivamente, no setor de protocolo.
193. 193. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INSS/2008) O documento que entra no órgão deve seguir 
diretamente para o destinatário, sendo prescindível (dispensável) registrá-lo no setor de 
protocolo do órgão.
194. 194. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INSS/2008) Os documentos de arquivo protocolados devem 
ser arquivados permanentemente nos setores de protocolo.
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195. 195. (Q604049/CESPE-CEBRASPE-UNB/MCT/ASSIST.C&T/2008) Após o cadastramento do 
processo e(ou) documento, deve ser feito um controle das movimentações, conhecidas 
como tramitação, visando a sua localização física e a prestação de informações às partes 
interessadas.
196. 196. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ME/2008) As atividades de protocolo são formadas pelo 
conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos e recebidos que 
tramitam no órgão ou entidade e que asseguram sua localização, recuperação e acesso. 
Após o recebimento dos documentos, o serviço de protocolo deve fazer o registro atribuindo 
número e data de entrada, anotando o código de classificação e o assunto e procedendo 
à distribuição do documento nas unidades destinatárias.
197. 197. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-AM/AG.ADM/2008) Além do setor de protocolo, todas as 
demais unidades de um órgão público têm responsabilidade pela expedição de documentos.
198. 198. (Q280009/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) O registro dos documentos que 
chegam ao setor é uma atividade conhecida como de arquivo especializado.
199. 199. (Q280010/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) As atividades de protocolo são 
de responsabilidade dos arquivos centrais ou gerais.
200. 200. (Q280012/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) O recebimento e a expedição 
dos documentos em um órgão público são tarefas realizadas pelo protocolo.
201. 201. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-RR/2008) O setor encarregado do recebimento, registro, 
distribuição e movimentação de documentos em curso, além da abertura de processos e 
expedição de documentos, é identificado como arquivo setorial.
202. 202. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MTE/2008) A entrada de um documento em um ministério, 
por exemplo, exige seu registro em um sistema de protocolo manual ou informatizado. Esse 
registro é realizado com o objetivo de se extrair informações específicas de acesso (data, 
número do documento, destinatário, origem, assunto etc.) do documento para seu controle.
203. 203. (Q298946/CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.VITÓRIA-ES/ ARQUIVISTA/2008) Nos órgãos 
públicos, o protocolo é responsável pelo registro, pela expedição dos documentos e pela 
abertura de processos.
204. 204. (Q342196/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE/ASSISTENTE/2008) O registro e o controle 
da tramitação de documentos são feitos no arquivo geral da própria empresa.
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205. 205. (Q339636/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE/ASSIST.APOIO.ADM/ 2008) O protocolo deve 
registrar apenas as correspondências oficiais, enquanto as outras espécies documentais 
deverão ser registradas e controladas por um outro sistema.
206. 206. (Q339637/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE/ASSIST.APOIO.ADM/ 2008) A data, a 
procedência, a espécie documental e o número do documento são elementos que devem 
ser registrados quando do recebimento dos documentos pelo protocolo.
207. 207. (Q341070/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-DF/ASSISTENTE/ 2008) O protocolo deverá 
receber todos os documentos que chegam à organização ou entidade, mas o registro, que é 
a reprodução dos dados do documento, destinada a controlar a movimentação e fornecer 
dados de suas características fundamentais, somente será feito dos processos.
208. 208. (Q339642/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A expedição 
de documento, diferentemente do recebimento, não necessita de registro no setor de 
protocolo.
209. 209. (Q339645/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A redistribuição 
dos documentos deve ser feita pelo setor de protocolo, que também deve anotar nos seus 
controles o novo destino, de cada documento.
210. 210. (Q339644/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A ficha de 
protocolo (manual ou informatizada) deve conter os prazos de guarda dos documentos 
e a sua destinação final, além da descrição multinível defendida pelo Conselho Nacional 
de Arquivos.
211. 211. (Q339643/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) Todo 
documento recebido por um setor de trabalho de uma instituição deverá ter uma cópia 
arquivada em outro setor, por questões de segurança e para facilitar o rápido acesso.
212. 212. (Q339614/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) Os arquivos 
correntes ou arquivos ativos, no cumprimento de suas funções, respondem, muitas vezes, 
também pelas atividades de registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos, 
que são atividades conhecidas como destinação de documentos de arquivo.
213. 213. (Q349679/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCTO/PAPILOSCOPISTA/2008) Recebimento e 
classificação, registro e movimentação e conservação e preservação são rotinas de protocolo.
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214. 214. (Q2 9 8 7 51/CESPE-CEBRASP E-U NB/ SEM AD VITÓR IA-ES/ T ÉC. NÍV. SUP.
ARQUIVOLOGIA/2008) Os arquivos correntes, no cumprimento de suas funções, respondem 
pelas atividades de recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de 
documentos.
215. 215. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2008) As atividades de registro, expedição, distribuição 
e movimentação são típicas do protocolo, apesar de esta última ter uma participação 
importante dos setores de trabalho do órgão/instituição.
216. 216. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2008) Quando entra no órgão/instituição, o documento 
deve ser registrado, o que significa identificá-lo em um formulário próprio ou em um 
sistema informatizado que deve conter a origem, a espécie, o destino, o número e a data 
do documento,entre outros elementos.
217. 217. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TST/2008) A expedição, a tramitação e a distribuição de 
documentos são atividades de protocolo.
218. 218. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TST/2008) O registro de documentos é o curso do documento 
desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
219. 219. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) As correspondências (cartas, 
memorandos, ofícios) e os processos devem ser registrados no protocolo antes de serem 
distribuídos aos destinatários.
220. 220. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) A distribuição, atividade típica do 
protocolo, é o curso do documento desde sua produção até o cumprimento da sua função 
administrativa.
221. 221. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) O número do documento, a sua 
origem e a data são elementos importantes para o registro no sistema de protocolo.
222. 222. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF. RIO BRANCO-AC/2007) O registro, entendido como a 
reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer 
dados de suas características fundamentais, é uma das principais atribuições do protocolo.
223. 223. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/TÉC.JUD.ADM/2007) As atividades de protocolo não 
incluem o(a)
a) preparação dos instrumentos de descrição.
b) Recebimento da correspondência.
c) Abertura de processo.
d) Distribuição de documentos
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224. 224. (Q264508/CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2007) Registro é o 
curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função 
administrativa.
225. 225. (Q264508/CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2007) Registro é a 
remessa do documento aos setores de trabalho que decidirão sobre a matéria.
226. 226. (Q264508/CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2007) Registro é 
a reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer 
dados de suas características fundamentais aos interessados.
227. 227. (Q515638/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/ANAL.ADM. ARQUIVOLOGIA/2006) O protocolo 
tem como atribuições o registro, a expedição, a avaliação, a restauração, a tramitação e a 
distribuição de documentos e informações nas organizações contemporâneas.
228. 228. (Q557622/CESPE-CEBRASPE-UNB/DOCAS-PA/ASSIST.ADM/ 2006) Quando um 
documento novo chega ao protocolo, o assistente administrativo deve atribuir um número a 
esse documento, registrá-lo (em fichas ou em livro), anotando a data em que o documento 
foi recebido, bem como a procedência, a espécie e o código correspondente no plano de 
classificação dos documentos da instituição.
229. 229. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) A expedição, o registro, a distribuição e a tramitação 
dos documentos são atividades típicas do protocolo.
230. 230. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) O protocolo é o único setor responsável pela abertura 
dos processos.
231. 231. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) Expedição é a remessa de documentos às unidades 
responsáveis pela decisão sobre a matéria nele tratada.
232. 232. (Q623040/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANTAQ/TÉC.ADM/2005) Nas organizações, os serviços 
de protocolo devem ser os responsáveis pelo controle do trâmite de documentos.
233. 233. (Q621668/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANTAQ/ANAL.ADM. ARQUIVOLOGIA/2005) Na operação 
de movimentação, preparam-se os documentos para o devido encaminhamento aos 
respectivos destinatários e para expedição.
234. 234. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PRG-DF/ASSIST.ATIV.JUR.APOIO.ADM/ 2005) É de competência 
do setor de protocolo o empréstimo de documentos.
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235. 235. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-PA/2005) Assinale a opção em que todas as atividades 
apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo:
a) autuação, encaminhamento e arquivamento
b) recebimento, classificação, controle da tramitação e expedição
c) classificação, descrição, arquivamento e expedição
d) registro, classificação, destinação e avaliação
e) autuação, registro, organização e descrição
236. 236. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 16ª REG/TÉC.JUD.SERV.GERAIS/ 2005) A rotina de protocolo 
compreende as seguintes ações: recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre 
outros); separação da correspondência oficial da particular; colocação do carimbo de 
protocolo; elaboração do resumo do assunto; e, por fim, encaminhamento ao setor de 
registro e movimentação.
237. 237. (Q620506/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/AG.ADM/2004) Os funcionários responsáveis 
pelos arquivos correntes devem efetuar a autuação, o controle da tramitação, a distribuição 
e a expedição dos documentos sob sua guarda.
238. 238. (Q200739/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/PAPILOSCOPISTA/2004) O registro e o controle 
da tramitação dos documentos são atividades desenvolvidas por seções específicas, que 
figuram nas estruturas organizacionais com as denominações de protocolo, protocolo e 
arquivo, comunicação administrativa, documentação e comunicação administrativa, entre 
outras. Nem todos os documentos são registrados nesses setores. Normalmente, apenas 
os processos recebem um número, que constitui a chave de sua busca. Essas atividades 
geram uma quantidade muito grande de fichas, livros e formulários. Mas sempre há relação 
entre essas atividades e aquelas executadas nas outras seções das organizações, no que 
se refere à classificação dos documentos arquivísticos.
239. 239. (Q646398/CESPE-CEBRASPE-UNB/FHCGV/AUX.REABILITAÇÃO/ 2004) O nível de qualidade 
da atividade de controle de recebimento e expedição de documentos varia de acordo com 
a frequência das ações de triagem, registro e arquivamento desses documentos.
240. 240. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2004) A principal função de um setor de protocolo deve 
ser o empréstimo de documentos.
241. 241. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2004) O instrumento utilizado para controlar os documentos 
que tramitam em instituições como o STJ denomina-se folha de autuação.
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242. 242. (Q945533/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-PA/AG.ADM/2004) Recebimento, registro, 
movimentação e classificação de documentos são atividades relacionadas a arquivos 
correntes.
243. 243. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2003) Além das rotinas de recebimento, classificação, 
registro, movimentação e expedição, cabe também ao protocolo fazer a avaliação e eliminação 
dos documentos.
244. 244. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MEC/2003) O Registro e a expedição de correspondências são 
atividades do arquivo geral, não fazendo parte do protocolo.
245. 245. (Q139562/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem o recebimento da correspondência.
246. 246. (Q139563/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem o encaminhamento da correspondência e dos demais 
documentos aos destinatários.
247. 247. (Q139566/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem a inserção de carimbo ououtra forma de registro que 
revele a numeração e a data do encaminhamento do documento.
248. 248. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Todo processo que tramitar na 
instituição deve ser protocolado.
249. 249. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) O controle da tramitação ocorrerá 
somente para os documentos produzidos internamente.
250. 250. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Toda correspondência a ser 
expedida deve ser devidamente protocolada.
251. 251. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Recomenda-se duplicar todos 
os documentos no ato de sua expedição.
252. 252. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 6ª REG/AUX.JUD/2002) As atividades que envolvem os 
documentos da instituição pelas quais o setor de protocolo é responsável não incluem:
a) autuação
b) registro.
c) recebimento.
d) empréstimo.
e) movimentação.
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Protocolo 
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253. 253. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FEDF/1997) Recebimento e classificação, registro, autuação 
e controle de tramitação e expedição de documentos são atividades inerentes ao setor de
a) expedição
b) recebimento
c) registro
d) consulta
e) protocolo
254. 254. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CAESB/1997) Assinale a opção que não contém uma das 
atividades realizadas por um setor de protocolo.
a) avaliação
b) classificação
c) registro
d) expedição
e) recebimento
255. 255. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INFRAERO/1997) Na gestão de documentos correntes, “o 
conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, 
de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo o acesso 
à informação” refere-se, em arquivística, às atividades de
a) seleção.
b) tratamento.
c) arquivamento.
d) avaliação.
e) protocolo.
PROCEDIMENTOS COM RELAÇÃO À DOCUMENTAÇÃO PARTICULAR / SIGILOSA / OSTENSIVA
256. 256. (Q2833358/CESPE-UNB-CEBRASPE/CNMP/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2023) A 
correspondência pessoal que chegar ao protocolo deverá ser registrada e, logo em seguida, 
encaminhada ao destinatário.
257. 257. (Q2352805/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2022) Os documentos 
pessoais devem ser entregues diretamente aos destinatários, sendo desnecessário o registro.
258. 258. (Q2400629/CESPE-CEBRASPE/MC/ATIV.TÉC.COMPLEX. INTELECTUAL/2022) Documentos 
particulares que chegam ao protocolo devem ser registrados, manualmente ou em sistemas 
informatizados, e tramitados ao destinatário.
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Protocolo 
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259. 259. (Q2364032/CESPE-CEBRASPE-UNB/MC/ATIV.TEC.SUP.NIV. SUPERIOR/2022) Documentos 
particulares que chegam ao protocolo devem ser registrados, manualmente ou em sistemas 
informatizados, e tramitados ao destinatário.
260. 260. (Q2249713/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/PAPILOSCOPISTA/ 2022) Os documentos 
ostensivos são abertos e analisados no protocolo.
261. 261. (Q2249713/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/PAPILOSCOPISTA/ 2022) Os documentos 
particulares não devem ser recebidos pelo protocolo.
262. 262. (Q2456618/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/TEC.PERÍCIA/2022) Os documentos ostensivos 
são abertos e analisados no protocolo.
263. 263. (Q2456618/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/TEC.PERÍCIA/2022) Os documentos 
particulares não devem ser recebidos pelo protocolo.
264. 264. (Q224836/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ASSIST.ADM/ 2022) No protocolo, 
documentos de natureza ostensiva devem ser abertos e analisados.
265. 265. (Q2628622/CESPE-CEBRASPE/TRT 8ª REG-PA-AP/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2022) O 
protocolo deve realizar a abertura de documentos ostensivos, porém sem efetuar sua análise.
266. 266. (CESPE-CEBRASPE/PGDF/ANAL.JUR.ARQUIVOLOGIA/2021) Correspondências de caráter 
sigiloso e particular recebidas pelo protocolo devem ser devolvidas ao remetente.
267. 267. (CESPE-CEBRASPE/PGDF/TÉC.ADM/2021) É atribuição do protocolo discriminar 
a correspondência de caráter ostensivo daquela de caráter sigiloso, bem como abrir a 
correspondência ostensiva.
268. 268. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PGE-PE/2019) Quando do recebimento de documentos no 
setor de protocolo, deve-se separar as correspondências oficiais de caráter ostensivo das 
de caráter sigiloso.
269. 269. (Q1125269/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Em caso 
de correspondência ostensiva, o protocolo deve encaminhá-la ao setor destinatário sem 
a identificação do assunto.
270. 270. (Q1125268/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Quando do 
recebimento de documentos no protocolo, a correspondência particular deve ser separada 
da oficial e enviada diretamente ao destinatário.
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271. 271. (Q1125274/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) A expedição 
de documentos, seja de uma instituição para outra ou para particulares, seja de uma unidade 
da instituição para outra unidade dessa mesma instituição, é feita pelo protocolo.
272. 272. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IPHAN/2018) No protocolo, a documentação oficial e a 
documentação particular recebem o mesmo tratamento, tanto na fase de recebimento 
quanto na de distribuição.
273. 273. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IPHAN/2018) Ao receber uma correspondência ostensiva, o 
protocolo deve abri-la para efetuar o registro.
274. 274. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2018) Os documentos de arquivo recebidos pelo protocolo 
que sejam considerados ostensivos devem ser encaminhados diretamente ao destinatário, 
sem serem abertos ou registrados.
275. 275. (Q791687/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) Todos os documentos 
ostensivos devem ser abertos na unidade de protocolo, exceto aqueles que possuem 
natureza sigilosa e particular.
276. 276. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPOG/2015) A distribuição da correspondência de cunho 
particular é atribuição do protocolo.
277. 277. (Q2444690/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ARQUIVISTA/2014) Documento ostensivo 
pode ser aberto no setor de protocolo e registrado no sistema adequado.
278. 278. (Q710853/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/TÉC.ARQUIVO/2014) A correspondência 
particular que chega ao protocolo deve ser aberta, registrada e distribuída ao seu destinatário.
279. 279. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCDF/2014) Correspondências particulares recebidas pelos 
setores de protocolo devem ser registradas nos sistemas existentes e devolvidas ao remetente.
280. 280. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MC/2013) Todo documento que chega ao MC deve ser registrado 
no protocolo, independentemente do documento ser ostensivo, sigiloso ou pessoal.
281. 281. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) Correspondência oficial em cujo envelope haja 
indicação de particular não deve ser aberta, mesmo que trate de assunto específico das 
atividades da instituição destinatária.
282. 282. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) Os documentos sigilosos enviados ao MPU devem 
ser registrados a partir dos mesmos metadados dos documentos de arquivo ostensivos.
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283. 283. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/ANAL.ARQUIVOLOGIA/2013) É vedada a abertura 
dos envelopes que apresentam características oficiais associadas ao termo confidencial.
284. 284. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-RS/2013) Após o recebimento da correspondência, deve-
se, em primeiro lugar, separar a correspondência oficial sigilosa da particular de caráter 
ostensivo.
285. 285. (Q720439/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2013) 
Recebimento e distribuição de correspondências particulares não são atribuições do setor 
de protocolo.
286. 286. (Q628798/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) Os documentos 
de caráter particular que chegam ao protocolo de uma universidade não devem receber 
nenhum tipo de controle arquivístico; devem ser apenas encaminhados aos destinatários.
287. 287. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ANAC/TÉC.ADM/2012) As rotinas de protocolo compreendem 
o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do 
documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de 
caráter particular.
288. 288. (Q648720/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANCINE/TÉC.ADM/2012) Os documentos recebidos 
por uma organização pública devem ser registrados no setor de protocolo. A exceção são 
as correspondências (cartas, ofícios, avisos).
289. 289. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) As correspondências particulares não são 
registradas nos setores de protocolo, apenas são distribuídas aos destinatários.
290. 290. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-AL/2012) No setor de protocolo, após a chegada de 
documentos, a primeira rotina consiste em
a) avaliar os documentos.
b) descrever os documentos.
c) separar os documentos oficiais dos particulares.
d) distribuir os documentos aos destinatários.
e) classificar os documentos.
291. 291. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RJ/2012) O recebimento de documentos em um setor de 
protocolo compreende a separação da correspondência oficial da particular e a separação 
da correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
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292. 292. (Q441180/CESPE-CEBRASPE-UNB/EBC/ANAL.ACERV.PESQUISA/ 2011) O procedimento 
a ser adotado no caso de recebimento de correspondência ostensiva é realizar a abertura 
dos envelopes e proceder à leitura para encaminhamento.
293. 293. (Q441607/CESPE-CEBRASPE-UNB/EBC/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2011) A correspondência 
contendo informação sigilosa deve ser encaminhada ao destinatário sem que se tenha 
conhecimento de seu teor.
294. 294. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IFB/2011) Quando uma correspondência de caráter oficial é 
enviada a uma instituição, ela deve ser aberta, registrada e encaminhada ao destino correto, 
salvo quando, no envelope, houver alguma das seguintes indicações: reservado, particular, 
ou indicação equivalente.
295. 295. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) As correspondências ostensivas não podem 
ser abertas; elas devem ser colocadas em envelope próprio e entregues diretamente ao 
destinatário.
296. 296. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) Todos os documentos e correspondências que 
entrarem no setor de protocolo deverão ser registrados e encaminhados aos destinatários.
297. 297. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) As correspondências oficiais e as particulares 
recebem o mesmo tratamento no setor de protocolo, por isso, não precisam ser separadas 
para os procedimentos de registro e destinação.
298. 298. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) Os documentos particulares recebidos pelo 
protocolo devem ser registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos aos 
destinatários.
299. 299. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Os documentos ostensivos que chegam ao 
protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.
300. 300. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Os documentos considerados sigilosos devem 
ser abertos no protocolo, registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos 
aos destinatários.
301. 301. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Não são todos os documentos arquivísticos que 
precisam ser registrados no protocolo; o registro é obrigatório apenas para os documentos 
que tramitarão por mais de um setor.
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302. 302. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) A correspondência particular recebida nos 
serviços de protocolo deve ser aberta, registrada e distribuída ao destinatário.
303. 303. (Q558219/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANEEL/TÉC.ADM/2010) A correspondência ostensiva 
é distribuída por esse órgão sem que os profissionais que atuam no setor de protocolo 
tenham conhecimento de seu teor.
304. 304. (Q558223/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANEEL/TÉC.ADM/2010) Os procedimentos adotados 
para a correspondência de caráter sigiloso consistem em sua classificação e encaminhamento 
ao destinatário.
305. 305. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) Os documentos de natureza ostensiva recebidos 
pelo protocolo não podem ser abertos, analisados e classificados e devem ser encaminhados 
aos seus destinatários.
306. 306. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MEC/2009) A correspondência oficial, com indicações de 
confidencial, reservado ou particular no envelope deve ser aberta para registro no sistema 
de protocolo antes de ser encaminhada ao destinatário.
307. 307. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) A correspondência recebida que tiver caráter 
ostensivo - ofício ou carta - não deve ser aberta pelo protocolo.
308. 308. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MMA/2009) Na situação em apreço, se o documento fosse 
um ofício de caráter ostensivo, ele não deveria ser aberto no setor de protocolo, mas 
encaminhado diretamente ao destinatário, que deveria fazer o respectivo registro no 
sistema de protocolo.
309. 309. ( Q 9 2 1 5 2 2 /C E S P E - C E B R A S P E - U N B / S E A D - S E S - F H S - S E /A S S I S T. A D M .
ALMOXARIFADO/2009) A correspondência ostensiva que chega ao protocolo deve ser lida 
para permitir a verificação da existência de antecedentes.
310. 310. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAPA-DF/2009) Cabe ao serviço de protocolo separar a 
correspondência ostensiva da correspondência sigilosa. Uma vez aberta, a correspondência 
sigilosa deve ser diretamente encaminhada ao respectivo destinatário.
311. 311. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNDAC-PB/2008) A correspondência particular recebida em 
um órgão público deve, obrigatoriamente, ser registrada no setor de protocolo do órgão.
312. 312. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNDAC-PB/2008) O setor de protocolo deverá abrir as 
correspondências oficiais mesmo que sejam secretas ou reservadas.
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313. 313. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.VITÓRIA-ES/ARQUIVISTA/2008) Os documentos 
particulares recebidos pelo protocolo de um órgão público ou de uma empresa não devem 
ser registrados nem classificados, mas apenas remetidos aos destinatários.
314. 314. (Q339641/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO.ADM/2008) A 
correspondência ostensiva deverá ser aberta, para, após, se tomar conhecimento do 
conteúdo e verificar a existência de antecedentes.
315. 315. (Q339640/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) No setor 
de protocolo, o recebimento de correspondências deverá ser seguido pela separação das 
correspondências oficiais das particulares.
316. 316. (Q339639/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) O setor de 
protocolo, ao receber uma correspondência sigilosa, deverá abri-la para fazer o registro e 
encaminhá-la, com alta prioridade, ao destinatário.
317. 317. (Q349680/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCTO/PAPILOSCOPISTA/2008) As correspondências 
particulares recebidas por um órgão público devem ser registradas no protocolo e enviadas 
aos seus destinatários.
318. 318. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2008) O protocolo deve separar as correspondências oficiais 
das particulares e a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
319. 319. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) Todos os documentos produzidos ou recebidos pelo 
órgão público devem ser registrados pelo protocolo, inclusive os sigilosos e os particulares.
320. 320. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNAG/2005) A abertura da correspondência oficial de caráter 
ostensivo e seu devido encaminhamento é de responsabilidade do setor de protocolo.
321. 321. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNAG/2005) Os envelopes que contenham características 
de correspondência particular devem ser encaminhados ao respectivo destinatário após a 
leitura do teor do documento.
322. 322. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNAG/2005) Na correspondência endereçada que contenha 
característica de oficial, na qual o envelope registra um dos graus de sigilo - confidencial 
ou reservado -, o encaminhamento dar-se-á diretamente ao destinatário.
323. 323. (Q614414/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ARQUIVISTA/2004) O protocolo da instituição 
receberá os documentos, abrirá e identificará aqueles de natureza ostensiva.
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324. 324. (Q945516/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNCAP-PA/AG.ADM/2004) Quando a correspondência 
é encaminhada, em geral fechada, a uma instituição, é necessário identificá-la por suas 
características externas, para que, se oficial (não particular), possa ser aberta, devidamente 
registrada e remetida ao destino correto.
325. 325. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TERRACAP/2004) O profissional responsável pelo 
encaminhamento de documentos contendo características de ostensivo pode inteirar-se 
do teor informativo deste documento antes de sua distribuição.
326. 326. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2003) As correspondências de caráter particular recebidas 
pelas unidades de protocolo deverão ser encaminhadas diretamente ao destinatário.
327. 327. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MEC/2003) Quando o envelope contiver as indicações de 
confidencial, reservado, particular ou equivalente, a correspondência oficial deverá ser 
aberta estritamente pelo destinatário.
328. 328. (Q131517/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJBA/ENC.RECEPÇÃO/2003) É atribuição do setor 
de protocolo de uma empresa a abertura de todas as correspondências por ela recebidas.
329. 329. (Q139564/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem a abertura da correspondência sigilosa para posterior 
encaminhamento.
330. 330. (Q139565/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem distribuição da correspondência que se caracterize 
como particular.
331. 331. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) No ato do recebimento, todos 
os documentos deverão ser abertos, a fim de identificar o seu teor e encaminhá-los ao 
destinatário.
332. 332. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CAESB/1997) Em um setor de protocolo, de acordo com a 
natureza do assunto,
a) somente os documentos contendo a informação de reservado ou de confidencial são 
classificáveis.
b) somente os documentos de caráter particular são classificáveis.
c) os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, antes de serem 
encaminhados aos respectivos destinatários.
d) os documentos de natureza sigilosa poderão ser abertos e analisados, antes de serem 
encaminhados aos respectivos destinatários.
e) os documentos de natureza ostensiva deverão conter um carimbo com a indicação de 
confidencial.
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GABARITOGABARITO
1. C
2. E
3. a
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6. C
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87. E
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97. C
98. C
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106. C
107. C
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ArquivologiA 
Protocolo 
Elvis Miranda
217. C
218. E
219. C
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221. C
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300. E
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327. C
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Protocolo 
Elvis Miranda
328. E
329. E
330. C
331. E
332. c
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ArquivologiA 
Protocolo 
Elvis Miranda
GABARITO COMENTADOGABARITO COMENTADO
CEBRASPE (CESPE/UNB)
ProToColo
TrAMiTAÇÃo
001. 001. (Q2833357/CESPE-UNB-CEBRASPE/CNMP/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2023) A tramitação 
de um documento é o seu curso, desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de 
sua função administrativa.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação, previsto no Dicionário Brasileiro 
de Terminologia Arquivística, do Arquivo Nacional.
Certo.
002. 002. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMAP/2018) O curso do documento, desde a sua produção 
ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa, é denominado distribuição.
O item apresenta o conceito de tramitação (passagem do documento pelas áreas necessárias 
ao cumprimento de sua missão administrativa), e não de distribuição. Distribuição seria o 
encaminhamento de documentos pelo protocolo à área competente.
Errado.
003. 003. (CESPE-CEBRASPE-UNB/POLÍCIA CIENTÍFICA-PE/2016) A movimentação de um 
documento de um setor para outro para que decisões sejam tomadas é uma atividade de 
protocolo denominada
a) tramitação.
b) registro.
c) expedição.
d) distribuição.
e) classificação.
O enunciado apresenta a definição de tramitação, que consiste na movimentação dos 
documentos entre os setores da instituição, ou até mesmo entre instituições distintas.
Letra a.
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Protocolo 
Elvis Miranda
004. 004. (Q791685/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) A atividade de tramitação 
corresponde exclusivamente à movimentação de documentos entre unidades internas do órgão.
Na verdade, a tramitação dos documentos também ocorre entre instituições distintas, ou seja, 
um documento pode circular de uma entidade para outra, dependendo do assunto que trata.
Errado.
005. 005. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ANP/2013) Os documentos de arquivo produzidos e(ou) 
recebidos por uma organização precisam, em algumas situações, passar por várias áreas 
para que decisões sejam tomadas em relação ao tema tratado no documento. Essa atividade 
é conhecida como tramitação.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação (passagem do documento pelas 
áreas necessárias ao cumprimento de sua missão administrativa).
Certo.
006. 006. (Q700733/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ESCRIVÃO/2013) Em algumas situações, os 
documentos de arquivo precisam passar por vários setores da instituição, onde são tomadas 
decisões com relação ao tema do documento. A trajetória realizada pelo documento desde a 
sua produção até o cumprimento de sua função administrativa é conhecida como tramitação. 
A trajetória realizada pelo documento deverá ser registrada para futuro conhecimento.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação, que deve ser controlada pelas 
atividades de protocolo da instituição, de forma a manter o registro dos andamentos de 
cada documento da instituição.
Certo.
007. 007. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) A sequência de diligências e ações prescritas 
para o andamento de documentos de natureza administrativa até seu julgamento ou solução 
é conhecida como tramitação.
O item traz corretamente o conceito de tramitação de documentos, atividade controlada 
pelo setor de protocolo da instituição.
Certo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
008. 008. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) O curso de um documento, desde a sua produção 
ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa, denomina-se tramitação.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação de documentos, de acordo com 
o Dicionário de Terminologia Arquivística do Arquivo Nacional. O controle desta tramitação 
recebe o nome de protocolo.
Certo.
009. 009. (Q518384/CESPE-CEBRASPE-UNB/MCT/ANAL.C&T.JR/2008) A tramitação de documentos 
é o curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua 
função administrativa. É uma atividade de protocolo e está vinculada ao funcionamento 
dos arquivos correntes.
O item apresenta corretamente o conceito de tramitação de documentos.
Certo.
010. 010. (Q280013/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) O curso do documento desde a 
sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa é conhecido 
como termo de recolhimento.
O item apresenta o conceito de tramitação, e não de recolhimento.
Errado.
011. 011. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-DF/ASSISTENTE/2008) Denomina-se trâmite 
documental toda e qualquer forma de comunicação escrita (ofício, memorando, carta, 
e-mail), produzida por pessoas jurídicas ou físicas, ou a elas destinada.
O item traz a definição de correspondência, e não de trâmite documental, como afirma. 
Trâmite ou tramitação é o caminho ou o curso que o documento percorre, desde a sua 
entrada ou criação na instituição até o cumprimento de sua missão administrativa, ou 
seja, até ser resolvido.
Errado.
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Protocolo 
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012. 012. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 6ª REG/AUX.JUD/2002) O processo poderá circular somente 
no âmbito de duas gerências.
Na verdade, a tramitação dos documentos e processos envolverá quantas áreas forem 
necessárias para que a demanda contida nestes seja resolvida.
Errado.
CoNCEiTo DE ProToColo
013. 013. (Q341166/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-DF/ASSISTENTE/ 2008) O protocolo é um 
acervo documental que tem uma ou mais características comuns, como natureza, função 
ou atividade da entidade produtora, tipo, conteúdo, suporte ou data dos documentos.
Protocolo é o termo utilizado para definir o controle da tramitação dos documentos. É o 
nome dado ao livro utilizado para esta finalidade, também para o sistema informatizado 
e ainda para o setor criado com esta finalidade. O item traz, portanto, uma definição 
incorreta para o termo.
Errado.
014. 014. (Q557620/CESPE-CEBRASPE-UNB/DOCAS-PA/ASSIST.ADM/2006) Denomina-se 
protocolo o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação 
de documentos que estão em curso. Essa palavra também é apropriadamenteutilizada 
para denominar o número de registro que cada documento recebe e, ainda, para o nome 
do livro de registro de documentos recebidos e(ou) expedidos.
O item traz corretamente a definição de protocolo, de acordo com a bibliografia arquivística.
Certo.
015. 015. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CEARÁPORTOS/2004) O serviço de protocolo de uma instituição 
deve permitir a recuperação das informações dos documentos mediante o registro detalhado 
e organizado do trâmite desses documentos, desde sua entrada até sua conclusão.
O item apresenta corretamente um resumo da atividade de protocolo, previsto na bibliografia 
arquivística.
Certo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
016. 016. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 6ª REG/AUX.JUD/2002) O interessado pode fazer o 
acompanhamento do processo.
Entende-se por protocolo o controle da tramitação dos documentos que circulam nas instituições. 
É um termo que pode ser empregado para designar o setor, o sistema informatizado, o número 
de controle dado aos documentos para controlar sua tramitação ou mesmo o livro que controla 
manualmente essa atividade. Portanto, a atividade de protocolo serve justamente para que o 
interessado no documento ou processo em tramitação possa acompanhar sua movimentação.
Certo.
ProToColo E o CiClo viTAl DoS DoCuMENToS
017. 017. (Q2820001/CESPE-UNB-CEBRASPE/CNMP/AP.TÉC.ADM/2023) As atividades de um 
serviço de protocolo ocorrem na fase de arquivo intermediário.
As atividades de protocolo visam garantir o controle da tramitação dos documentos que 
circulam na instituição, em busca de solução. É uma atividade, portanto, da idade corrente 
do ciclo vital e não da idade intermediária como afirma o item.
Errado.
018. 018. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PGE-PE/2019) Nas instituições públicas, as atividades de 
protocolo, que são supervisionadas por arquivista do órgão, são realizadas no arquivo 
intermediário.
A atividade de protocolo está vinculada à idade corrente, e não à idade intermediária 
como afirma o item. Além disso, esta atividade não é necessariamente supervisionada por 
arquivista (profissional formado em Arquivologia) do órgão.
Errado.
019. 019. (Q1009307/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/PAPILOSCOPISTA/2018) O protocolo é uma 
atividade que se inicia nos arquivos correntes e finaliza suas ações no arquivo permanente.
A atividade de protocolo ocorre, exclusivamente, na idade corrente do ciclo vital dos 
documentos, não abrangendo as idades intermediária e permanente.
Errado.
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Protocolo 
Elvis Miranda
020. 020. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2018) As atividades de protocolo e arquivo corrente, 
apesar de distintas, devem funcionar de forma integrada.
A atividade de protocolo está inserida na idade corrente do ciclo de vida dos documentos, 
e deve estar integrada à atividade de arquivo nesta fase de arquivamento, que é realizada 
nos próprios setores da instituição.
Certo.
021. 021. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEE-DF/2017) As atividades de protocolo se desenvolvem na 
fase do arquivo intermediário.
As atividades de protocolo estão vinculadas à fase corrente, e não à fase intermediária do 
ciclo vital dos documentos.
Errado.
022. 022. (Q791691/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) A atividade de protocolo é 
desenvolvida no âmbito do arquivo corrente.
As atividades de protocolo, que visam controlar a tramitação dos documentos na instituição, 
estão vinculadas à idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
023. 023. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ANP/2013) A implantação do protocolo e a sua supervisão 
são atividades desenvolvidas pelo arquivo permanente.
A atividade de protocolo está vinculada à fase corrente, e não à fase permanente.
Errado.
024. 024. (Q720440/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2013) As 
atividades de protocolo estão incluídas entre aquelas pertinentes à primeira idade do ciclo 
de vida dos documentos.
A atividade de protocolo, que consiste no controle da tramitação dos documentos, está 
vinculada à idade corrente do ciclo de vida dos documentos.
Certo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
025. 025. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2011) As atividades de protocolo são de responsabilidade 
da área relativa ao arquivo intermediário, a qual responde pela tramitação dos documentos 
dentro de um órgão ou uma empresa.
As atividades de protocolo estão vinculadas à fase corrente, e não à fase intermediária.
Errado.
026. 026. (Q429608/CESPE-CEBRASPE-UNB/ECT-CORREIOS/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2011) A 
responsabilidade pelo funcionamento do protocolo é do setor de arquivo permanente, 
como último momento do trâmite documental.
O protocolo está vinculado à fase corrente, e não à fase permanente.
Errado.
027. 027. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) O protocolo está vinculado técnica e 
administrativamente ao arquivo intermediário.
O protocolo está vinculado à fase corrente.
Errado.
028. 028. (Q418952/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 21ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2010) O 
protocolo é uma responsabilidade direta dos arquivos intermediários, em razão do registro 
e da tramitação dos documentos.
A atividade de protocolo é vinculada à idade corrente do ciclo vital dos documentos, e não 
à idade intermediária, como afirma o item.
Errado.
029. 029. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) O protocolo é uma atividade 
típica da fase corrente.
Protocolo é o controle da tramitação dos documentos no órgão. É uma atividade típica da 
fase corrente.
Certo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
030. 030. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-FCPTN/2007) De acordo com o ciclo de vida dos 
documentos, os arquivos dividem-se em correntes, intermediários e permanentes. Ao 
arquivo corrente refere-se a atividade de
a) difusão
b) restauração
c) protocolo
d) inventário
Protocolo é o controle da tramitação dos documentos no órgão. É uma atividade típica da 
fase corrente.
Letra c.
031. 031. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) O protocolo, pela sua natureza, é de responsabilidade 
dos arquivos intermediários.
Na verdade, o protocolo é uma atividade típica da fase corrente, e não da fase intermediária.
Errado.
032. 032. (Q945533/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-PA/AG.ADM/2004) Recebimento, registro, 
movimentação e classificação de documentos são atividades relacionadas a arquivos 
correntes.
O item apresenta atividades vinculadas à área de protocolo, que é o setor responsável pelo 
controle da tramitação dos documentos e desenvolve suas atividades na idade corrente 
do ciclo vital dos documentos.
Certo.
033. 033. (Q627048/CESPE-CEBRASPE-UNB/SGA-DF/ARQUIVISTA/2004) O protocolo, atividade 
típica do arquivo intermediário, é um importante instrumento para o gerenciamento doregistro e controle do trâmite documental.
O protocolo é uma atividade típica da fase corrente, e não da fase intermediária.
Errado.
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Protocolo 
Elvis Miranda
034. 034. (Q945537/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-PA/AG.ADM/2004) O protocolo não faz parte 
das atribuições dos arquivos correntes.
O protocolo é uma atividade típica da fase corrente.
Errado.
035. 035. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2003) A atividade de protocolo é responsabilidade 
típica do arquivo permanente.
A atividade de protocolo é típica da fase corrente, e não da fase permanente.
Errado.
ATiviDADES DE ProToColo
036. 036. (Q2703604/CESPE-UNB-CEBRASPE/POLC-AL/AUX.PERÍCIA/2023) Quando os documentos 
de arquivo chegam à instituição, a primeira ação deve ser tramitá-los para o setor destinatário 
do assunto.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
controle da movimentação dos documentos. É uma atividade típica da idade corrente do 
ciclo vital dos documentos. Percebe-se, portanto, que depois do recebimento e antes da 
entrega dos documentos nos setores destinatários, o protocolo deve realizar uma série de 
procedimentos (registro, autuação e classificação), de forma que o item está incorreto.
Errado.
037. 037. (Q2788950/CESPE-CEBRASPE/TJ-ES/ANAL.JUD.ARQUIVOLOGIA/ 2023) O registro, 
como atividade de protocolo, caracteriza-se pela distribuição e tramitação de documentos 
pela organização.
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Protocolo 
Elvis Miranda
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. O item está incorreto, pois o registro é a identificação dos 
dados dos documentos e seu cadastro em sistema manual ou informatizado. As atividades 
de distribuição e controle da tramitação são posteriores à atividade de registro.
Errado.
038. 038. (Q2352813/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2022) As atividades 
de protocolo tornam-se desnecessárias nos sistemas informatizados de gestão arquivística 
de documentos.
As atividades de protocolo buscam o controle da tramitação dos documentos que circulam na 
entidade, sejam em sistemas analógicos ou digitais. Desta forma, um Sistema Informatizado 
de Gestão Arquivística de Documentos deve, sim, contar com um sistema de protocolo 
integrado ao seu escopo.
Errado.
039. 039. (Q2352821/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2022) Depois de 
registrados e tramitados, os documentos são distribuídos aos setores responsáveis pela 
ação contida no documento.
Depois de recebidos e registrados no protocolo, os documentos devem ser distribuídos 
aos setores responsáveis pelos assuntos a serem resolvidos, quando então, começam a 
tramitar (circular pelas áreas que envolvem a demanda a ser resolvida). Portanto, não se 
pode afirmar que a distribuição virá depois da tramitação, como afirma o item.
Errado.
040. 040. (Q2352808/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2022) Relacionar os 
metadados no registro do documento produzido e(ou) recebido é uma das atividades de 
protocolo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
controle da movimentação dos documentos. O item resume de forma correta a atividade 
de registro, realizada no setor de protocolo.
Certo.
041. 041. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPE-RO/TÉC.ADM/2022) Consiste em atividade de registro e 
movimentação de protocolo.
a) ler correspondências e verificar a existência de antecedentes.
b) elaborar resumo do assunto dos documentos.
c) distribuir correspondências particulares.
d) abrir correspondência ostensiva.
e) arquivar as fichas de protocolo em ordem numérica
O setor de protocolo é responsável pelo controle da tramitação dos documentos na instituição. 
Para isso, realiza as atividades de recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, 
distribuição e movimentação dos documentos. A etapa de registro consiste no cadastro 
dos dados dos documentos que deram entrada, a fim de efetuar cadastro em sistema de 
controle, que permitirá o acompanhamento da movimentação dos documentos durante 
sua tramitação. Este sistema de controle pode ser manual ou informatizado. O detalhe é 
que na bibliografia adotada pela banca (Arquivo: Teoria e Prática, da autora Marilena Leite 
Paes) é utilizado um exemplo de sistema de controle manual, onde o controle é feito por 
fichas de controle (fichas de protocolo) e o item E apresenta uma etapa da atividade de 
registro e movimentação citada nesta obra, de forma que é o item correto. Os demais itens 
estão vinculados às etapas de recebimento e classificação dos documentos.
Letra e.
042. 042. (Q2568496/CESPE-CEBRASPE/MPC-SC/TÉC.ATIV.ADM/2022) O protocolo é o setor 
responsável pela aplicação da tabela de temporalidade nos documentos intermediários.
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Protocolo 
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Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição),distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. Portanto, a aplicação da tabela de temporalidade não 
é atribuição do setor de protocolo.
Errado.
043. 043. (Q2568498/CESPE-CEBRASPE/MPC-SC/TÉC.ATIV.ADM/2022) O registro de documentos 
de arquivo, que consiste na extração de metadados para controle, é realizado na entrada 
dos documentos na instituição.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. O item resume corretamente a atividade de registro.
Certo.
044. 044. (Q2582488/CESPE-UNB-CEBRASPE/PCPB/ESCRIVÃO/2022) No protocolo. encaminhar as 
cópias, acompanhadas dos antecedentes, ao setor de arquivamento é atividade que compete
a) ao recebimento e classificação.
b) à consulta.
c) à destinação.
d) à expedição.
e) ao empréstimo.
O enunciado da questão apresenta uma atividade vinculada à área de expedição, vinculada ao 
setor de protocolo, de acordo com a bibliografia que trata do assunto (Marilena Leite Paes).
Letra d.
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045. 045. (Q2470703/CESPE-CEBRASPE/PGE-RJ/TÉC.PROCESSUAL/2022) A distribuição de 
documentos é feita após o registro do documento no setor de protocolo.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. Portanto, a distribuição dos documentos realmente 
é uma atividade posterior ao registro destes no protocolo (ainda que não imediatamente 
posterior).
Certo.
046. 046. (Q2601061/CESPE-CEBRASPE/SEE-PE/ASSIST.ADM/2022) As atividades de recebimento e 
classificação de documentos encaminhados ao órgão são realizadas de maneira concomitante 
no protocolo.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. O item apresenta duas das atividades desenvolvidas 
no setor de protocolo.
Certo.
047. 047. (Q2601062/CESPE-CEBRASPE/SEE-PE/ASSIST.ADM/2022) Embora a distribuição de 
documentos seja feita pelo protocolo, sua tramitação fica a cargo do arquivo intermediário.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
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área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. Ou seja, a tramitação dos documentos é feita pelas 
unidades (setores da instituição, que formam a idade corrente) e, de qualquer forma, é 
controlada pelo setor de protocolo.
Errado.
048. 048. (Q2244692/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ASSIST.ADM/ 2022) A identificação dos 
metadados do documento de arquivo é feita no momento da criação desse documento.
A identificação e o cadastro dos metadados (dados de identificação dos documentos) é 
feita no momento de registro dos documentos no protocolo, e não no momento de sua 
criação, como é citado no item.
Errado.
049. 049. (Q2244676/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ANAL.ADM/2022) Uma das atividades 
do protocolo é aplicar a tabela de temporalidade de documentos.
O protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos na instituição. 
Para tanto, desenvolve as atividades de recebimento dos documentos, registro, autuação, 
classificação, expedição, distribuição e controle da movimentação. Não cabe ao protocolo 
aplicar a tabela de temporalidade, que é o instrumento que controla os prazos de guarda 
e a destinação final (eliminação ou recolhimento para guarda permanente). Esta é uma 
atribuição da área de arquivo da entidade
Errado.
050. 050. (Q2244676/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ESP.GEST. TELECOM.ADM/2022) Uma 
das atividades do protocolo é aplicar a tabela de temporalidade de documentos.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
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distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. Não cabe ao protocolo, e sim à área de arquivo, aplicar 
a tabela de temporalidade aos documentos de arquivo.
Errado.
051. 051. (Q2628622/CESPE-CEBRASPE/TRT 8ª REG-PA-AP/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2022) O 
protocolo deve encaminhar as correspondências recebidas ao setor de destino, para que 
possam ser classificadas.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
controle da movimentação dos documentos. Portanto, a classificaçãoé feita ainda no setor 
de protocolo, antes de encaminhar (distribuir) os documentos aos setores destinatários, 
o que torna o item incorreto.
Errado.
052. 052. (Q1879534/CESPE-CEBRASPE-UNB/APEX-BRASIL/ASSIST.APOIO. ADM/2021) Assinale 
a opção que representa uma das atividades de protocolo.
a) destinação
b) difusão
c) classificação
d) migração
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos.
Letra c.
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053. 053. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-AP/TEC.MIN.AUX.ADM/2021) A passagem dos documentos 
do setor de protocolo ao destinatário responsável pelo assunto do documento é conhecida como
a) expedição.
b) recebimento.
c) distribuição.
d) registro.
e) tramitação.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. O enunciado da questão, portanto, faz um resumo da 
atividade de distribuição.
Letra c.
054. 054. (Q2062648/CESPE-CEBRASPE/PCSE/ESCRIVÃO/2021) Os metadados do documento 
de arquivo são os elementos que servem ao registro no protocolo.
Uma das atividades de protocolo é realmente o registro, que consiste na identificação e 
cadastro dos dados referentes aos documentos (chamados tecnicamente de metadados), 
o que permitirá a localização do documento no sistema quando necessário.
Certo.
055. 055. (CESPE-CEBRASPE/PGDF/ANAL.JUR.ARQUIVOLOGIA/2021) A classificação das 
correspondências é atribuição do protocolo.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
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da movimentação dos documentos. É uma atividade típica da idade corrente do ciclo vital 
dos documentos. Portanto, a atividade de classificação, citada no item, está prevista nas 
rotinas de protocolo.
Certo.
056. 056. (Q1479205/CESPE-CEBRASPE-UNB/MIN.ECONOMIA/TEC. ARQUIVOLOGIA/ 2020) A 
autuação de documentos avulsos para a formação de processos é uma atividade de protocolo.
O item apresenta corretamente uma das atividades de protocolo. Protocolo é o setor 
responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas instituições. Para este 
controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento (controle de entrada dos 
documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou informatizado), autuação 
(abertura ou formação de processo), classificação (separação por área ou assunto), expedição 
(encaminhamento para destinatários externos à instituição), distribuição (encaminhamento 
dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle da movimentação dos 
documentos. É uma atividade típica da idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
057. 057. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPC-PA/2019) Os documentos de arquivo recebidos pela 
instituição devem ser entregues ao setor de protocolo, onde é efetuada a separação entre 
a correspondência particular e a oficial. Em seguida, são identificadas as correspondências 
ostensivas e as sigilosas. A primeira etapa que inicia a sequência de procedimentos a serem 
realizados no protocolo é
a) a expedição.
b) o registro.
c) a tramitação.
d) a distribuição.
e) a avaliação.
Depois de recebidos no setor de protocolo, os documentos tem seus dados de acesso 
inseridos em um sistema de controle manual ou informatizado, o que possibilitará localizá-
los quando necessário. Esta atividade consiste no registro dos documentos.
Letra b.
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058. 058. (Q1125230/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) O registro, 
a autuação e o controle da tramitação de documentos integram a atividades de protocolo.
São atividades vinculadas à área de protocolo: recebimento, registro, autuação, classificação, 
expedição, distribuição e controle da movimentação (ou tramitação) dos documentos.
Certo.
059. 059. (Q1125272/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Denomina-
se distribuição a passagem dos documentos do setor de protocolo ao setor destinatário.
O item apresenta corretamente a definição de distribuição, uma das atividades de protocolo. 
Uma vez recebido no protocolo da instituição, o documento é distribuído aos setores 
competentes.
Certo.
060. 060. (Q1125271/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) O protocolo 
faz o registro apenas dos documentos recebidos pela instituição.
O setor de protocolo controla tanto a entrada quanto a saída de documentos da instituição, 
ou seja, tanto dos documentos recebidos quanto dos documentos expedidos.
Errado.
061. 061. (Q1125270/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Anotar os 
metadados objetivos e subjetivos de um documento recebido no protocolo consiste em 
uma atividade de registro.
O item apresenta um resumo da atividade de registro, onde o setor de protocolo identifica 
e cadastra dos dados de acesso (metadados) dos documentos em sistema manual ou 
informatizado.
Certo.
062. 062. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ABIN/2018) O protocolo providencia a tramitação dos 
documentos de arquivo e toma decisões sobre as demandas contidas neles.
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O setor de protocolo controla a tramitação dos documentos na instituição. A tomada de 
decisões sobre as demandas contidas nestes documentos,mais eficientes e bem estruturadas. Em 
geral, empresas maiores criam um setor só pra cuidar desta atividade. Naturalmente, este 
setor recebe o nome de PROTOCOLO. Cabe agora então detalharmos as etapas de controle 
realizadas pelo protocolo, que são:
1. recebimento;
2. registro;
3. autuação;
4. classificação;
5. expedição/distribuição;
6. controle/movimentação.
1 .3 .1 . rECEBiMENTo DE DoCuMENToS
A primeira etapa de controle por parte do setor de protocolo é o controle do recebimento 
dos documentos que entram na instituição. Esta tarefa consiste basicamente em receber 
toda documentação que irá circular no órgão. Não é à toa que o protocolo é normalmente 
instalado na entrada do órgão, onde geralmente há um balcão onde o usuário dá entrada 
em suas solicitações.
Nesta etapa, são recebidos os documentos que vem por malote de outros órgãos, os 
documentos que chegam pelos Correios e também os documentos internos do órgão, que 
são entregues pelos setores ao protocolo para que seja iniciada sua tramitação. Ou seja, os 
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documentos devem em um primeiro momento dar entrada no protocolo. Não é à toa que o 
recibo que o usuário leva pra comprovar a entrada do documento é chamado de protocolo.
A mesma regra vale para documentos internos. Se você precisar entrar com um pedido 
de aposentadoria, licença, pedido de compra de material etc., teoricamente, terá de dar 
entrada nesta solicitação no setor de protocolo.
No seu dia a dia, quando você precisa ir a um órgão público resolver algum assunto, é 
natural que você faça esta solicitação em uma central, onde haverá diversos atendentes 
preparados para receber sua solicitação. Mesmo que não haja explicitamente o nome 
“Protocolo” estampado naquele local, é esta função que estão desempenhando. Você já 
deve ter ido ao Detran, à companhia de luz de sua cidade, à Administração ou à Prefeitura 
de sua cidade e percebido esta etapa de controle. Pois é, é a etapa de Recebimento.
1 .3 .2 . rEgiSTro DE DoCuMENToS
Uma vez recebida a correspondência (chamamos de correspondência todo documento 
que entra no órgão público antes de ser transformada em processo), o setor de protocolo 
tem a missão de ler, identificar os dados básicos do documento e cadastrar em um sistema. 
Hoje, normalmente, este sistema é informatizado, mas durante muito tempo foi feito em 
sistemas manuais, onde eram utilizadas fichas de controle, chamadas fichas de protocolo. 
Lembra das fichas que a biblioteca de sua escola utilizava para controlar a circulação 
dos livros? Pois é, a lógica é a mesma. Este cadastro dos dados é chamado de registro. 
Portanto, os documentos devem ser registrados pelo protocolo no momento em que dão 
entrada no órgão.
Este registro (cadastro) é que vai permitir a localização dos documentos quando necessário, 
uma vez que os dados básicos que o usuário informará para a busca dos documentos foram 
cadastrados em sistema de controle e de busca. Um documento registrado passa a existir 
formalmente na instituição e passa a ser controlado. Se compararmos, podemos chegar a 
conclusão de que até mesmo as pessoas são registradas pra isso (uma pessoa não registrada 
não existe formalmente e, portanto, não há qualquer controle por parte do governo sobre 
ela. E o nosso registro é exatamente um cadastro de nossos dados básicos em um protocolo, 
que é o cartório. Está vendo só? Até você foi protocolado...
Podemos comparar também esta etapa de registro dos documentos com a etapa de 
catalogação dos livros na biblioteca, onde ela identifica os dados básicos do livro e cadastra 
em sistema (autor, título, editora...). na Arquivologia não utilizamos o termo catalogação, 
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e sim registro, para os documentos que dão entrada. E esta etapa é realizada, portanto, 
no protocolo.
Em regra, os documentos devem ser lidos pelo protocolo quando de sua entrada, a fim de 
identificar seus assuntos. Isto implica a abertura dos envelopes que chegam lacrados. O setor 
de protocolo pode, portanto, abrir a correspondência e identificar os dados dos documentos 
para efetuar o registro. Isto não ocorre, entretanto, com documentos particulares e sigilosos, 
que não podem ser abertos pelo protocolo. Para estes documentos é feito simplesmente 
o controle de recebimento e entrega aos usuários (não utilizamos o termo registro para 
estas duas etapas).
004. 004. (CESPE/UNB/FUB) O registro do documento em um serviço ou sistema de protocolo 
exige a identificação de metadados para possibilitar o controle e posterior acesso a esse 
documento.
005. 005. (CESPE/UNB/DPRF) Uma das principais operações do protocolo é o registro, que 
identifica os elementos de controle do documento, o que possibilita, posteriormente, o 
acesso a esse documento.
1 .3 .3 . AuTuAÇÃo DE DoCuMENToS
Uma vez cadastrado, o documento será analisado e, na maioria das vezes, no que se 
refere à esfera pública, transformado em processo. Esta transformação é chamada de 
autuação (no dia a dia é comum chamarmos de abertura ou formação de processo). O nome 
autuação está vinculado ao fato de que, tecnicamente, o popular processo é chamado de 
autos ou autos de processo. Ou seja, autuação é o ato de transformar a correspondência 
(documento comum) em autos de processo.
Esta atividade consiste em acondicionar os documentos em uma capa de cartolina, onde 
as folhas serão numeradas, carimbadas e rubricadas e, na capa, haverá os dados referentes 
ao que está sendo resolvidos (nome do interessado, assunto, setor responsável...) e um 
número de controle, que será o número do processo. Neste momento, o documento foi 
autuado, e está é uma atividade EXCLUSIVA do protocolo, dentro do órgão público.
Um pedido de aposentadoria será transformado, portanto, em um processo de 
aposentadoria. Um pedido de compra de material dará abertura a um processo licitatório 
e assim por diante.
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006. 006. (CESPE/UNB/CADE) A autuação de processos nos órgãos públicos brasileiros é uma 
atividade exclusiva do setor de protocolo.
007. 007. (CESPE/UNB/MDIC) A abertura de processos é uma função exclusiva dos serviços de 
protocolo.
1 .3 .4 . ClASSiFiCAÇÃo
A classificação consiste em separar os documentos de acordo com o destinatário. 
Uma vez que os documentos já foram registrados e, se necessário autuados, já foi feita a 
identificação da área responsável por aquele assunto, a quem deverá ser entregue. No caso 
dos documentos particulares e sigilosos o envelope já consta o destinatário.
Esta separação por área ou assunto configura a atividade de classificação. É o momento 
em que são formadas as “pilhas” de documento para cada destinatário. Para tanto, é natural 
que os servidores do protocolo conheçam bem o funcionamento da instituição, a fim de 
identificar para qual área deve ser encaminhado cada assunto.
Documentos a serem encaminhados para outros órgãos também devemno entanto, cabe às autoridades 
das áreas a que tais documentos estejam vinculados.
Errado.
063. 063. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CGM-PB/2018) Uma das atividades que podem ser realizadas 
no protocolo é o registro dos documentos.
O registro é umas atividades vinculadas à área de protocolo, e consiste no cadastro dos 
dados dos documentos que ingressam na instituição, que permitirá sua localização quando 
necessário.
Certo.
064. 064. (Q1009206/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ESCRIVÃO/2018) A tramitação dos documentos, 
uma das atividades mais importantes durante a fase do seu uso administrativo, consiste 
na distribuição dos documentos aos destinatários.
A tramitação dos documentos é o caminho ou trajetória que o documento percorre desde a 
sua produção ou recepção na instituição até o cumprimento de sua função administrativa 
(até ser resolvido). A distribuição, atividade citada no item, consiste no encaminhamento 
de documentos que deram entrada no protocolo aos seus destinatários.
Errado.
065. 065. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMAP/2018) O registro de determinado documento consiste 
na identificação de pontos de acesso a esse documento.
O registro é umas atividades vinculadas ao protocolo, e consiste no cadastro dos dados 
dos documentos que ingressam na instituição, ou seja, os “pontos de acesso” que o item se 
refere são estes dados, que permitirão a localização dos documentos quando necessário.
Certo.
066. 066. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IPHAN/2018) A avaliação de documentos é uma das atividades 
precípuas da área de protocolo, visto que subsidia a criação da tabela de temporalidade 
dos documentos.
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Protocolo 
Elvis Miranda
Não faz parte das atividades do protocolo a avaliação (análise a fim de definir os prazos de 
guarda e a destinação final) de documentos. Está é uma atividade realizada pela Comissão 
Permanente de Avaliação da instituição.
Errado.
067. 067. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MP-PI/2018) Depois de recebidos no protocolo, os documentos 
devem ser registrados e, em seguida, distribuídos aos destinatários.
Quando entram na instituição, os documentos devem ser registrados (ter seus dados 
cadastrados em sistema manual ou informatizado). A distribuição (encaminhamento dos 
documentos aos respectivos destinatários) é uma etapa posterior ao registro. Note que 
antes da distribuição ainda ocorre a autuação e a classificação, mas o item não é considerado 
errado em virtude disso. O termo “em seguida” não é considerado como “imediatamente 
posterior”. Não é a primeira vez que a banca cobra uma questão desta forma.
Certo.
068. 068. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2018) Distribuição e redistribuição de documentos, 
tarefas realizadas no protocolo, referem-se à movimentação dos documentos.
Cabe ao protocolo realizar a distribuição dos documentos, que consiste na entrega dos documentos 
aos seu primeiro destinatário (primeiro setor em que o documento tramitará), e controlar a 
movimentação dos mesmos quando estes passarem pelos demais setores, o que o item chamou 
de “redistribuição”. Ambas as atividades estão vinculadas à movimentação dos documentos.
Certo.
069. 069. (Q957963/CESPE-CEBRASPE-UNB/STM/TÉC.JUD.ADM/2018) Depois de receber um 
ofício, a atividade seguinte do setor de protocolo é a de registrar o documento, o que pode 
ser feito manualmente ou diretamente em um sistema informatizado.
O setor de protocolo, após receber a correspondência (o ofício citado, por exemplo), efetua 
o cadastramento dos dados deste documento em sistema manual ou informatizado, que 
é a atividade de registro do documento. O cadastramento destes dados é que permite 
localizar o documento quando necessário.
Certo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
070. 070. (Q957956/CESPE-CEBRASPE-UNB/STM/TÉC.JUD.ADM/2018) A eliminação de 
documentos deve ser feita diretamente pelo setor de protocolo.
Dentre as atividades do setor de protocolo, não está incluída a eliminação de documentos. 
A eliminação é tarefa realizada pela área de arquivo, após o cumprimento dos prazos de 
guarda previstos na tabela de temporalidade.
Errado.
071. 071. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEE-DF/2017) Autuação, distribuição e descarte são 
responsabilidades do protocolo.
Autuação e distribuição são atividades do setor de protocolo. No entanto, o descarte não 
faz parte de suas atividades.
Errado.
072. 072. (Q743207/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANVISA/TÉC.ADM/2016) Os procedimentos de 
recebimento, registro, distribuição e movimentação de documento de arquivo são realizados, 
em regra, pelo setor de arquivamento intermediário.
As atividades descritas constituem etapas da atividade maior, que é o protocolo, e estão 
vinculadas à idade corrente, e não intermediária.
Errado.
073. 073. (Q805014/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPU/AG.ADM/2016) Expedição e microfilmagem de 
documentos são tarefas do protocolo.
Expedição é uma atividade do protocolo, e consiste no envio de documentos para fora da 
instituição. Microfilmagem, por sua vez, não é uma atividade de protocolo.
Errado.
074. 074. (Q2213227/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPU/ANAL.TÉC.ADM/2016) O registro de documentos 
é uma atividade de responsabilidade do arquivo permanente.
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Protocolo 
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O registro (cadastro dos dados básicos dos documentos quando de sua entrada na instituição) 
compete ao setor de protocolo, vinculado à fase corrente.
Errado.
075. 075. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF. SÃO PAULO-SP/2016) Na administração de documentos, 
entre as rotinas do protocolo, a identificação dos metadados para controle e recuperação 
de dados faz parte da rotina de
a) movimentação.
b) registro.
c) classificação.
d) tramitação.
e) expedição.
O enunciado da questão apresenta a definição da atividade de registro, que consiste na 
identificação e cadastro dos dados dos documentos que ingressam na instituição, o que 
permitirá sua localização futura.
Letra b.
076. 076. (Q2441345/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/TÉC.ARQUIVO/2015) É adequado atribuir 
atividades de recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos em uso 
aos empregados do setor de protocolo de uma instituição.
O setor de protocolo, responsável pelo controle da tramitação dos documentos, deve realizar 
as atividades de recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e 
controle da movimentação dos documentos.
Certo.
077. 077. (Q791688/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) A classificação da 
documentação deve ser realizada no setor destinatário, após a entrega do documento 
pelo protocolo.
O setor de protocolo, responsável pelo controle da tramitação dos documentos, deve realizar 
as atividades de recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e 
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Protocolo 
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controle da movimentação dos documentos. Portanto, a atividade de classificação, que 
consiste na separação de documentos por assunto, é realizada no protocolo, antes de 
encaminhá-los aos setores destinatários.
Errado.
078. 078. (Q791686/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) É tarefa do protocolo, na 
atividade de registro, fornecer dados do documento aos interessados.
A atividade de registro consiste na identificação dos dados do documento que deu entrada 
na instituição (origem, assunto e interessado, por exemplo) e cadastro destes dados em 
sistema, manual ou informatizado. Este cadastro visa permitir a consulta e acompanhamento 
da tramitação dos documentos pelos interessados.
Certo.
079. 079. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ICMBIO/2015) O registro consiste na passagem dos documentos 
de um setor para outro para que se tomem decisões em relação às demandas contidas 
nesses documentos.
A passagem de documentos entre os setores que decidirão o assunto tratado nos mesmos é 
a tramitação, e não o registro, como afirma o item. O registro é a identificação e o cadastro 
dos dados de acesso aos documentos. Ambas as atividades estão vinculadas ao setor de 
protocolo.
Errado.
080. 080. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPOG/2015) As atividades do protocolo incluem a atribuição 
de data e de número à correspondência a ser expedida.
Uma das atividades de protocolo é a expedição de documentos, ou seja, o encaminhamento 
de documentos para outras instituições. Neste procedimento, é feito o controle, atribuindo 
a cada documento um número de controle e registrando a data de saída do mesmo.
Certo.
081. 081. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2015) Os documentos de arquivo que entram e saem da 
organização devem ser registrados no protocolo.
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Uma das atividades de protocolo é o registro, que consiste na identificação e cadastro 
dos dados dos documentos em sistema manual ou informatizado. Este cadastro permite 
localizar e acompanhar o andamento dos documentos.
Certo.
082. 082. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2015) Logo após sua entrada no protocolo, o documento 
de arquivo deve tramitar para o setor destinatário.
Após a entrada do documento na instituição, o documento deve ser registrado, quando terá 
seus dados cadastrados em sistema manual ou informatizado, e ainda autuado, quando é 
transformado em processo. Só depois destas etapas, o documento será distribuído (e não 
tramitado) ao setor destinatário.
Errado.
083. 083. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2015) Os metadados sobre o documento de arquivo que 
entra no protocolo são identificados na rotina conhecida como registro.
Uma das atividades de protocolo é o registro, que consiste na identificação e cadastro dos 
dados dos documentos em sistema manual ou informatizado. Este cadastro permite localizar 
e acompanhar o andamento dos documentos. Tais dados são chamados tecnicamente de 
“metadados”.
Certo.
084. 084. (Q2040823/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ANAL.ADM/2015) No registro, rotina da 
atividade de protocolo, é feita a identificação dos metadados dos documentos de arquivo.
Uma das atividades de protocolo é o registro, que consiste na identificação e cadastro dos 
dados dos documentos em sistema manual ou informatizado. Este cadastro permite localizar 
e acompanhar o andamento dos documentos. Tais dados são chamados tecnicamente de 
“metadados”.
Certo.
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085. 085. (Q754875/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2014) O registro dos documentos 
de arquivo recebidos no setor de protocolo precede sempre a tramitação desses documentos 
pelos setores de destino do órgão ou agência.
O registro dos documentos de arquivo recebidos no setor de protocolo é feito quando de 
seu recebimento, antes de serem distribuídos para tramitação.
Certo.
086. 086. (Q754873/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2014) As atividades de 
recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação são de responsabilidade do 
arquivo permanente.
As atividades de recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação são de 
responsabilidade do protocolo, vinculado à fase corrente.
Errado.
087. 087. (Q759313/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANTAQ/TÉC.ADM/2014) Um documento de arquivo 
enviado à ANTAQ deve ser distribuído ao setor de protocolo, onde recebe um despacho, e, 
em seguida, é encaminhado ao destinatário.
O documento de arquivo enviado à ANTAQ deve ser entregue no setor de protocolo, onde 
será recebido, registrado, autuado, classificado e, em seguida, encaminhado ao primeiro 
destinatário para iniciar sua tramitação, onde receberá os despachos de cada área envolvida.
Errado.
088. 088. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CADE/2014) A autuação de processos nos órgãos públicos 
brasileiros é uma atividade exclusiva do setor de protocolo.
A autuação (abertura de processo) nos órgãos públicos brasileiros é uma atividade exclusiva 
do setor de protocolo.
Certo.
089. 089. (Q2444691/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ARQUIVISTA/2014) A primeira ação a ser 
tomada pelo setor de protocolo, ao receber um documento, é distribuí-lo.
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A primeira ação ao se receber um documento no setor de protocolo é registrá-lo.
Errado.
090. 090. (Q710851/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/TÉC.ARQUIVO/2014) A tramitação de 
documentos pelos vários setores do órgão, bem como o registro da situação e a elaboração 
dos despachos em cada ponto de tramitação são responsabilidades dos servidores do 
protocolo.
O registro da situação dos documentos e a elaboração dos despachos em cada ponto de 
tramitação não são responsabilidades dos servidores do protocolo, e sim dos setores por 
onde os documentos tramitam.
Errado.
091. 091. (Q703496/CESPE-CEBRASPE-UNB/MDIC/AG.ADM/2014) A abertura de processos é 
uma função exclusiva dos serviços de protocolo.
A abertura de processos é chamada de autuação e é uma função exclusiva dos serviços de 
protocolo.
Certo.
092. 092. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SUFRAMA/2014) A tramitação dos documentos é realizada 
pelo setor de protocolo, ao passo que a distribuição, isto é, a passagem dos documentos 
de um setor para outro, é de responsabilidade dos setores de trabalho.
A distribuição (entrega do documento no setor que irá começar a tramitar) é realizada pelo 
setor de protocolo, ao passo que a tramitação, isto é, a passagem dos documentos de um 
setor para outro, é de responsabilidade dos setores de trabalho, embora nesta última etapa 
ainda haja controle por parte do setor de protocolo.
Errado.
093. 093. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MTE/2014) Registro, recebimento, expedição e distribuição 
dos documentos de arquivo são atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.
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O item apresenta corretamente as atividades de protocolo.
Certo.
094. 094. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCDF/2014) A avaliação de documentos abrange o registro 
documental a partir de metadados, a distribuição dos documentos e o acompanhamento 
de sua tramitação.
O item traz o conceito de protocolo, e não de avaliação, que seria a definição dos prazos 
de guarda e da destinação final dos documentos.
Errado.
095. 095. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCDF/2014) Correspondências oficiais encaminhadas a um 
órgão devem ser registradas e, em seguida, distribuídas aos setores por meio do protocolo.
O registro e a distribuição dos documentos são atividades realizadas pelo setor de protocolo, 
que está de acordo com o que afirma o item.
Certo.
096. 096. (Q685143/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANCINE/ANAL.ADM. ARQUIVOLOGIA/2013) A 
tramitação de documentos consiste na identificação dos documentos de arquivo por meio 
de pontos de acesso.
O item apresenta a definição da atividade de registro, e não da atividade de tramitação, 
como afirma o item.
Errado.
097. 097. (Q649675/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANS/TÉC.ADM/2013) A primeira atividade do protocolo, 
quando o documento de arquivo é produzido ou recebido, é o registro desse documento.
Após receber os documentos que ingressam na instituição, cabe ao setor de protocolo 
efetuar o registro destes documentos, que consiste na identificação e cadastro dos dados 
de acesso de tais documentos em sistema manual ou informatizado.
Certo.
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098. 098. (Q650048/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANS/TÉC.REG.SAÚDE. COMPLEMENTAR/2013) A 
função dos arquivos correntes refere-se às atividades vinculadas ao recebimento, registro, 
distribuição, movimentação e expedição de documentos.
O item apresenta atividades relacionadas á área de protocolo, atividade vinculada à idade 
corrente do ciclo vital.
Certo.
099. 099. (CESPE-CEBRASPE-UNB/BACEN/2013) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, 
registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
O item apresenta corretamente as etapas vinculadas à atividade de protocolo.
Certo.
100. 100. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNJ/2013) O controle da tramitação dos documentos pelos 
vários setores de uma organização é uma atividade de protocolo.
É o protocolo que controla a tramitação dos documentos pelos vários setores de uma 
organização.
Certo.
101. 101. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNJ/2013) Nos órgãos do Poder Judiciário, apenas os processos 
judiciais devem ser objeto de controle por parte dos serviços de protocolo.
Não apenas os processos judiciais devem ser objeto de controle por parte dos serviços de 
protocolo, mas todos os documentos do órgão.
Errado.
102. 102. (Q67750/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2013) O registro do documento em 
um serviço ou sistema de protocolo exige a identificação de metadados para possibilitar 
o controle e posterior acesso a esse documento.
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Protocolo 
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O registro do documento em um serviço ou sistema consiste na identificação e cadastro 
dos dados dos documentos (chamados de metadados).
Certo.
103. 103. (Q677751/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2013) Distribuição e tramitação 
são sinônimos de uma mesma atividade, que é a do controle do envio do documento ao 
primeiro destinatário.
Distribuição e tramitação são atividades distintas (distribuição é o envio do documento 
ao primeiro destinatário e tramitação é a circulação dos documentos entre os setores da 
instituição).
Errado.
104. 104. (Q677752/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2013) A expedição de documentos 
por uma empresa deve ser registrada pelo setor de protocolo da empresa.
A expedição de documentos (envio para outras instituições) é uma das atividades realizadas 
pelo setor de protocolo da empresa.
Certo.
105. 105. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) No registro, rotina do protocolo, busca-se identificar 
os pontos de acesso aos documentos, que podem ser obtidos a partir da análise objetiva do 
documento, como a data, por exemplo; outros, entretanto, como o assunto do documento, 
requerem interpretação.
O item apresenta corretamente um resumo da atividade de registro, realizada no setor de 
protocolo, que consiste na identificação e cadastro dos dados de acesso dos documentos, 
após sua entrada na instituição.
Certo.
106. 106. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) Os documentos de arquivo recebidos podem ser 
classificados, no momento de seu registro, nos sistemas de protocolo.
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Cabe ao protocolo o recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição 
e controle da movimentação dos documentos que ingressam na instituição. A classificação 
consiste na separação dos documentos por área, e pode ser feita no momento do registro, 
que consiste na identificação e cadastro dos dados dos documentos em sistema manual 
ou informatizado.
Certo.
107. 107. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) A expedição dos documentos de arquivo deve ser 
precedida do registro dessas informações.
A expedição consiste no envio de documentos para outras instituições, e ocorre no setor de 
protocolo. Antes de efetuar a expedição, os documentos devem ter seus dados identificados 
e cadastrados em sistema, o que caracteriza a atividade de registro.
Certo.
108. 108. (Q690412/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCDF/ESCRIVÃO/2013) O protocolo visa, sobretudo, a 
identificação de metadados, com os quais são possíveis o controle e o acesso aos documentos 
de arquivo.
Entende-se por metadados os dados relativos ao documento. Cabe ao protocolo identificar 
e cadastrar estes dados (registro), a fim de permitir a localização destes documentos 
quando estiverem tramitando na instituição.
Certo.
109. 109. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2013) O protocolo do MI deve ser responsável pela abertura 
e controle da tramitação de processos, enquanto aos arquivos cabe o registro dos outros 
documentos (correspondências, relatórios etc.).
Cabe ao protocolo o controle de todos os tipos de documentos (processos, correspondências, 
relatórios etc.).
Errado.
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110. 110. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEE-AL/2013) A entrada dos documentos em uma escola deve 
ocorrer pelo arquivo intermediário, no qual os documentos são registrados e distribuídos.
A entrada de documentos na instituição ocorre no setor de protocolo, e não no arquivo 
intermediário, como afirma o item.
Errado.
111. 111. (Q611190/CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/TÉC.SUP.ADM/2013) A classificação de 
documentos é uma rotina do setor de Protocolo.
A classificação de documentos (separação dos documentos pela área destinatária) é uma 
rotina do setor de Protocolo.
Certo.
112. 112. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/ANAL.ARQUIVOLOGIA/2013) O empréstimo de 
documentos é uma atividade do setor de protocolo.
Cabe ao setor de protocolo efetuar as atividades de recebimento, registro, autuação, 
classificação, expedição, distribuição e controle da movimentação. Empréstimo não é uma 
atividade vinculada ao protocolo, e sim à área de arquivo.
Errado.
113. 113. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/ANAL.ARQUIVOLOGIA/2013) O registro da primeira 
distribuição e do código de assunto de um documento é rotina do setor de protocolo.
Cabe ao setor de protocolo efetuar as atividades de recebimento, registro, autuação, 
classificação, expedição, distribuição e controle da movimentação. O item cita o controle 
da distribuição e da classificação.
Certo.
114. 114. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STF/2013) Quando o protocolo remete documentos aos 
setores de trabalho para estes decidirem sobre a matéria contida nesses documentos, ele 
realiza uma de suas principais atividades, que é o registro.
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Quando o protocolo remete documentos aos setores de trabalho, ele realiza a atividade de 
distribuição, e não o registro.
Errado.
115. 115. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-ES/2013) A abertura de um processo constitui um(a)
a) registro.
b) autuação.
c) apensação.
d) anexação.
e) tramitação.
A abertura ou formação de processo, atividade pela qual um documento que deu entrada 
no protocolo é transformado em processo, é chamada tecnicamente de autuação.
Letra b.
116. 116. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-ES/2013) A atividade de protocolo que extrai dos 
documentos os elementos para seu controle e acesso é denominada
a) ordenação.
b) catalogação.
c) registro.
d) classificação.
e) arquivamento.
O item apresenta um resumo da atividade de registro, que consiste na identificação e 
cadastro dos dados dos documentos que ingressam na instituição.
Letra c.
117. 117. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-ES/2013) A saída do documento do setor de protocolo 
para o setor destinatário do documento é conhecida como
a) distribuição.
b) expedição.
c) registro.
d) classificação.
e) tramitação.
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O item apresenta um resumo da atividade de distribuição, vinculada à área de protocolo.
Letra a.
118. 118. (Q568402/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2012) Os órgãos públicos que 
não se utilizam de processos em suas atividades prescindem de serviços de protocolo.
Não apenas processos, mas todas as espécies documentais devem ter sua tramitação 
controlada, motivo pelo qual os órgãos públicos necessitam dos serviços de protocolo.
Errado.
119. 119. (Q579503/CESPE-CEBRASPE-UNB/INPI/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2013) A distribuição de 
documentos consiste na passagem dos documentos pelos setores em que se deve tomar 
uma decisão a respeito de seu conteúdo.
O item traz a definição de tramitação, e não de distribuição, como afirma.
Errado.
120. 120. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-RO/2013) Em relação ao protocolo, a tramitação de 
documentos diferencia-se da distribuição pelo fato de na tramitação não ser possível a 
tomada de decisões em relação ao assunto do documento.
A distribuição é o encaminhamento dos documentos pelo protocolo á primeira área por onde 
irão tramitar. Entende-se por tramitação o caminho que os documentos percorrem pelas 
áreas competentes, até serem resolvidos, ou seja, a passagem pelas áreas competentes. 
Quando da tramitação, os documentos são analisados e há a tomada de decisões sobre o 
assunto tratado nos documentos.
Errado.
121. 121. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-RS/2013) Recebimento, classificação, registro e distribuição 
são tarefas de protocolo no âmbito do arquivo corrente.
O item apresenta corretamente atividades vinculadas à área de protocolo, atividade exclusiva 
da idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
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122. 122. (Q596536/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ANAL.ADM/2013) A atividade de protocolo 
inclui diversos procedimentos para a gestão de documentos na fase corrente, tais como o 
recebimento, o registro, a autuação, a classificação, a distribuição, a expedição e o controle 
da tramitação de documentos.
O item faz um resumo correto da atividade de protocolo, responsável pelo controle da 
tramitação dos documentos na instituição.
Certo.
123. 123. (Q598504/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ASSIST.ADM/ 2013) Os procedimentos 
de registro e autuação de documentos são atividades do protocolo. O registro consiste no 
cadastramento de documento recebido em um sistema de controle, manual ou informatizado, 
que atribui um número ao documento. A autuação ocorre quando um documento passa a 
constituir um processo.
O item faz um resumo correto das atividades de registro e de protocolo, vinculadas à área 
de protocolo.
Certo.
124. 124. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-MS/2013) A expedição de documentos não é realizada 
com o mesmo controle dado à entrada de documentos, visto que sairão da instituição.
O protocolo deve controlar da mesma forma e com o mesmo empenho tanto a entrada 
(recebimento) quanto a saída (expedição) dos documentos da instituição.
Errado.
125. 125. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-MS/2013) A unidade de protocolo responsabiliza-se, 
institucionalmente, pela autuação de documentos.
A autuação, atividade que consiste na transformação do documento que deu entrada na 
instituição em processo, é de competência da área de protocolo.
Certo.
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126. 126. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-MS/2013) A distribuição e a tramitação de documentos 
acontecem, atualmente, somente em meio eletrônico.
Apesar de haver um grande aumento do ingresso de documentos em meio eletrônico 
nas instituições atualmente, não se pode afirmar que seja a única forma de ingresso dos 
documentos.
Errado.
127. 127. (Q720441/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2013) O 
setor de protocolo não possui como atribuição interpretar e classificar a correspondência 
recebida, devendo apenas registrá-la e encaminhá-la para o setor de destinação.
Uma das atividades do protocolo é classificar os documentos, que consiste em interpretar 
seu conteúdo é separá-los por assunto, a fim de encaminhá-los aos destinatários corretos.
Errado.
128. 128. (Q628799/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) O protocolo visa, 
sobretudo, o registro dos documentos de arquivo que entram e saem da organização, 
permitindo a localização desses documentossempre que necessário.
O item apresenta corretamente um resumo da atividade de protocolo.
Certo.
129. 129. (Q628801/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) Por questões de 
rapidez no trâmite, os processos podem ser protocolados em qualquer unidade de uma 
universidade.
A atividade de autuação, que consiste na abertura ou formação de processo, é de competência 
exclusiva da área de protocolo.
Errado.
130. 130. (Q628800/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) O controle da 
tramitação é uma atividade de protocolo e é realizado sempre que o documento é expedido.
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Entende-se por expedição o encaminhamento de documentos para outros órgãos e entidades. 
Distribuição, por sua vez, consiste no encaminhamento dos documentos para destinatários 
internos do órgão, ou seja, para os setores competentes. Desta forma, o controle da 
tramitação é feito para os documentos distribuídos (que estão no órgão) e não para os 
documentos expedidos, uma vez que estes passam a ser de competência da outra instituição.
Errado.
131. 131. (Q568292/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/ANAL.ADM/2012) O registro de documentos 
em um setor de protocolo consiste na distribuição dos documentos ao destinatário.
O registro de documentos em um setor de protocolo consiste na identificação e cadastramento 
de dados de acesso dos documentos para fins de controle.
Errado.
132. 132. (Q648721/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANCINE/TÉC.ADM/2012) A expedição de documentos 
é uma atividade exercida exclusivamente pelo protocolo.
É o protocolo que exerce o controle da expedição de documentos na instituição (envio de 
documentos para fora do órgão).
Certo.
133. 133. (Q788315/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/PAPILOSCOPISTA/2012) A entrada ou a produção 
de um documento de arquivo em uma instituição deve ser seguida do respectivo registro 
em protocolo, o que possibilita a identificação dos metadados, para fins de acesso ao 
documento e controle de sua tramitação.
Quando ingressam na instituição, os documentos devem ser recebidos e registrados 
pelo setor de protocolo. Por registro entende-se o cadastro dos dados dos documentos 
(metadados), que permitirão o controle de sua tramitação.
Certo.
134. 134. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) O protocolo é uma atividade vinculada aos arquivos 
correntes. Nele, são realizadas operações como recebimento, registro, classificação e 
expedição de documentos e do controle de sua tramitação.
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A atividade de protocolo é vinculada à fase corrente. O item apresenta algumas das atividades 
de protocolo.
Certo.
135. 135. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) Uma das principais operações do protocolo 
é o registro, que identifica os elementos de controle do documento, o que possibilita, 
posteriormente, o acesso a esse documento.
O item apresenta corretamente a definição de registro, realizada pelo protocolo.
Certo.
136. 136. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) Após o recebimento de um documento no protocolo, 
é obrigatória a produção de, pelo menos, três cópias desse documento, de modo a facilitar 
a sua busca.
Não há a realização de cópia de documentos no protocolo.
Errado.
137. 137. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) A tramitação e o registro de documentos são 
atividades análogas, referentes à distribuição de documentos nos setores de trabalho.
Tramitação e registro são atividades distintas, ambas realizadas pela área de protocolo.
Errado.
138. 138. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBAMA/2012) No processo de expedição de documentos, uma 
rotina de protocolo, todos os documentos devem ser contemplados, independentemente 
da espécie documental.
O protocolo deve controlar a saída dos documentos do órgão, independentemente da 
espécie documental.
Certo.
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139. 139. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MCTI/2012) A distribuição de documentos, uma das atividades 
de protocolo, é desenvolvida em todos os setores de uma organização.
É o protocolo que realiza a distribuição de documentos dentro da instituição.
Errado.
140. 140. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) O registro de documentos, que consiste na 
distribuição do documento para o primeiro ponto de tramitação, deve ser feito no protocolo.
O registro consiste no cadastro dos dados dos documentos quando de sua entrada no 
protocolo, e não a distribuição para a área competente, como afirma o item.
Errado.
141. 141. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) A expedição de documentos é controlada pelo 
protocolo, que deve reter os principais dados sobre a operação.
O setor de protocolo desenvolve as atividades de recebimento, registro, autuação, classificação, 
expedição, distribuição e controle da movimentação dos documentos. A expedição consiste 
em encaminhar os documentos para destinatários externos à instituição. Nesta etapa, o 
protocolo deve manter o registro dos dados desta operação, como bem afirma o item.
Certo.
142. 142. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) Os processos podem ser registrados em qualquer 
setor da organização, cabendo ao protocolo apenas a numeração das peças.
O registro e autuação são de responsabilidade do setor de protocolo. Portanto, não se pode 
afirmar que os processos podem ser registrados em qualquer setor da organização, como 
afirma o item.
Errado.
143. 143. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) Tramitação é a passagem de documentos para 
o arquivo intermediário, o responsável por distribuí-los entre os setores de trabalho.
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O envio de documentos para os setores de trabalho, feito pelo protocolo, é a distribuição 
(e não tramitação). Além disso, este procedimento está vinculado à idade corrente, e não 
á idade intermediária, como afirma o item.
Errado.
144. 144. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-AL/2012) O protocolo se encarrega do controle de 
recebimento, do registro, da tramitação e da expedição de documentos, além do seu 
arquivamento e da sua ordenação. A classificação, contudo, é de responsabilidade somente 
dos setores de trabalho conhecidos como arquivos correntes.
A classificação, enquanto separação dos documentos por área, muitas vezes efetuando a 
codificação dos documentos de acordo com seu assunto, é uma das competências da área de 
protocolo. Ou seja, não é de competência apenas dos setores de trabalho, como afirma o item.
Errado.
145. 145. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-AL/2012) O registro, uma das funções principais em 
protocolo, consiste na
a) tramitação de documentos por vários setores.
b) indicação do tempo de guarda de um documento.
c) distribuição de documentos aos destinatários.
d) separação entre documentos ostensivos e sigilosos.e) identificação de elementos que sirvam de busca ao documento.
O registro consiste na identificação e cadastro dos dados dos documentos, que permitirão 
localizá-los quando necessário.
Letra e.
146. 146. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAL/2012) O registro, uma das funções principais em protocolo, 
consiste na
a) tramitação de documentos por vários setores.
b) indicação do tempo de guarda de um documento.
c) distribuição de documentos aos destinatários.
d) separação entre documentos ostensivos e sigilosos.
e) identificação de elementos que sirvam de busca ao documento.
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O registro, uma das funções principais em protocolo, consiste na identificação e cadastro 
de elementos (dados de acesso) que permitam buscar o documento, quando necessário.
Letra e.
147. 147. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJRR/2012) Os documentos de arquivo produzidos devem 
obrigatoriamente ser registrados nos sistemas de protocolo; esse procedimento, contudo, 
não se aplica aos documentos recebidos, que, conforme a origem, podem não estar sujeitos 
a registro.
Tanto os documentos produzidos no órgão quanto os documentos recebidos de outras 
instituições devem ser registrados nos sistemas de protocolo.
Errado.
148. 148. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJRR/2012) O recebimento e a classificação incluem-se entre 
as rotinas do protocolo, atividade exercida no âmbito dos arquivos correntes.
Recebimento e classificação são rotinas do protocolo.
Certo.
149. 149. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJRR/2012) Utiliza-se a tabela de temporalidade na tramitação 
dos documentos nos sistemas de protocolo.
A tabela de temporalidade não é utilizada com a finalidade de controlar a tramitação dos 
documentos, e sim para controlar os prazos de guarda e a destinação final dos documentos 
de arquivo.
Errado.
150. 150. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RJ/2012) Sucedem ao recebimento do documento no 
protocolo as seguintes rotinas: difusão, avaliação e descrição.
Difusão, avaliação e descrição não são atividades de protocolo.
Errado.
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151. 151. (Q429607/CESPE-CEBRASPE-UNB/ECT-CORREIOS/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2011) A 
expedição dos documentos é de responsabilidade do arquivo geral e conta com o auxílio 
do arquivo intermediário para a realização dessa atividade.
A expedição dos documentos é de responsabilidade do protocolo, e não dos arquivos, como 
afirma o item.
Errado.
152. 152. (Q429606/CESPE-CEBRASPE-UNB/ECT-CORREIOS/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2011) A 
movimentação dos processos pelo órgão público ou empresa privada é feita a partir do 
protocolo, que faz o registro dessas movimentações e encaminha os documentos aos 
destinatários.
Cabe ao setor de protocolo da instituição o controle da movimentação dos processos.
Certo.
153. 153. (Q446462/CESPE-CEBRASPE-UNB/EBC/TÉC.ADM/2011) O registro dos documentos, 
atividade típica dos arquivos correntes, deve ser realizado no momento da criação ou no 
do recebimento desses documentos.
O registro dos documentos, atividade típica dos arquivos correntes, deve ser realizado 
no momento da criação ou no do recebimento desses documentos e é feita pelo setor de 
protocolo.
Certo.
154. 154. (Q435413/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ASSIST.ADM/2011) Protocolo designa o serviço 
encarregado de recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos. Também 
pode ser o responsável pela classificação, pelo controle da tramitação e pela autuação de 
documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.
O item apresenta corretamente um resumo das atividades vinculadas ao serviço de protocolo.
Certo.
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155. 155. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) Ao chegar ao protocolo, a correspondência 
deve ser classificada de acordo com um código de classificação de documentos, quando 
adotado na organização.
Uma das atividades do setor de protocolo é a classificação dos documentos.
Certo.
156. 156. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) O registro de documentos no protocolo é a 
extração de dados desses documentos para permitir o seu controle e acesso.
O item apresenta corretamente o conceito de registro, uma das atividades realizadas no 
setor de protocolo.
Certo.
157. 157. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) Os documentos arquivísticos produzidos por 
um órgão público não precisam ser registrados no protocolo, bastando apenas a guarda da 
cópia desses documentos.
Os documentos arquivísticos produzidos por um órgão público precisam ser registrados 
no protocolo.
Errado.
158. 158. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) Em um sistema arquivístico, o setor de 
protocolo, embora seja responsável pelo registro dos documentos, não pode ser considerado 
um instrumento de acesso a esses documentos.
O setor de protocolo é responsável pelo controle da tramitação dos documentos e 
fornecimento de informações a respeito desta tramitação aos interessados. Portanto, é, 
sim, um instrumento de acesso aos documentos, ao contrário do que afirma o item.
Errado.
159. 159. (Q422894/CESPE-CEBRASPE-UNB/STM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2011) As atividades 
do protocolo podem incluir recebimento de documentos, classificação, registro, distribuição 
e acompanhamento da tramitação.
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O item apresenta corretamente atividades vinculados ao serviço de protocolo.
Certo.
160. 160. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-ES/2011) O processo pode ser aberto em qualquer setor 
de trabalho do órgão ou empresa, ou seja, isso não precisa ser feito, necessariamente, no 
protocolo.
A autuação (chamada comumente de abertura ou formação de processo) é realizada 
exclusivamente no setor de protocolo, e não em qualquer setor, como afirma o item.
Errado.
161. 161. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-ES/2011) A expedição de documentos é uma atividade 
típica do setor de arquivos intermediários, que se responsabiliza pela saída dos documentos 
após o encerramento de seu trâmite interno.
A atividade de expedição (encaminhamento de documentos para destinatários externos) 
é feita pelo setor de protocolo, e não pelo arquivo intermediário.
Errado.
162. 162. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) O registro de documentos arquivísticos no 
protocolo consiste na vinculação de metadados ao documento que tramitará na organização.
O Item apresenta corretamente o conceito da atividade de registro, que consiste na 
identificação e cadastramento dos dados dos documentos que deram entrada na instituição. 
Estes dados são chamados, tecnicamente, de metadados.
Certo.
163. 163. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) A abertura e a autuação de processos podem 
ser realizadas por qualquer setor de trabalhode uma organização.
A atividade de autuação (também chamada de abertura ou formação de processo) deve ser 
realizada, exclusivamente, na área de protocolo, e não em qualquer área, como afirma o item.
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164. 164. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Distribuição é o envio do documento do setor 
de protocolo para o primeiro destinatário do documento.
O Item apresenta corretamente o conceito da atividade de distribuição, um dos procedimentos 
realizados pela área de protocolo, que tem como função básica controlar a tramitação dos 
documentos na instituição.
Certo.
165. 165. (Q558220/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANEEL/TÉC.ADM/2010) É de responsabilidade do 
setor de protocolo o envio de todos os documentos para o arquivo corrente, a fim de que 
sejam devidamente classificados.
Cabe ao protocolo o recebimento, registro, autuação, classificação, expedição, distribuição 
e controle da movimentação dos documentos. Portanto, não é correto afirmar que a 
classificação ocorrerá após o envio ao arquivo corrente (que são os setores).
Errado.
166. 166. (Q775453/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPU/AG.ADM/2010) As rotinas do setor de protocolo 
incluem atividades de
a) classificação, registro, avaliação e empréstimo de documentos.
b) recebimento, classificação, registro e movimentação de documentos.
c) recebimento, eliminação e empréstimo de documentos.
d) ordenação, classificação e avaliação de documentos.
e) registro de processos, classificação e avaliação de documentos.
Recebimento, classificação, registro e controle da movimentação dos documentos são 
atividades do protocolo. Nos demais itens, não são atividades de protocolo a avaliação, o 
empréstimo, a eliminação e ordenação dos documentos.
Letra b.
167. 167. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMBASA/2010) Protocolo é o setor encarregado do recebimento 
e da expedição de documentos. É o responsável, também, pelo arquivamento, que consiste 
em definir o tipo de armazenamento correto (pasta, caixa, prateleira) para a guarda de 
cada documento, segundo o suporte (papel, filme, fita magnética) e o formato (caderno, 
mapa, fotografia).
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Não cabe ao protocolo definir o tipo de armazenamento correto para os documentos. Tal 
atividade é de responsabilidade dos arquivos.
Errado.
168. 168. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMBASA/2010) Uma das atividades realizadas pelo serviço de 
protocolo é a classificação de documentos, no caso de instituições que possuam um código 
ou plano de classificação de documentos.
A classificação de documentos é uma das atividades do protocolo.
Certo.
169. 169. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPS/2010) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, 
registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Caso faça parte 
de um sistema de arquivos, o protocolo pode, também, identificar os documentos de acordo 
com a classificação arquivística.
O item apresenta corretamente diversas atividades do setor de protocolo.
Certo.
170. 170. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPS/2010) A legislação determina que cada órgão tenha um 
protocolo central, responsável por realizar exclusivamente as rotinas de recebimento e 
registro de documentos, e protocolos setoriais encarregados do controle de tramitação e 
da expedição de documentos de cada área.
Não há restrição com relação à existência ou as atividades dos protocolos centrais 
(centralizados em um único local) / setoriais (instalados em diversos locais) do órgão.
Errado.
171. 171. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPS/2010) O protocolo do órgão deve manter controle da 
expedição de correspondência, de modo a ser capaz de informar sua localização aos usuários 
em tempo real.
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Cabe ao protocolo controlar a expedição e fornecer informações aos usuários acerca da 
tramitação de seus documentos.
Certo.
172. 172. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) O setor de protocolo também é responsável pelo 
recebimento, pela movimentação e expedição dos documentos.
O item apresenta corretamente atividades vinculadas ao serviço de protocolo.
Certo.
173. 173. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) O registro dos documentos é desenvolvido pelo 
setor de protocolo.
O registro é uma das atividades vinculadas ao serviço de protocolo.
Certo.
174. 174. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) A tramitação é uma atividade desenvolvida pelos 
setores de trabalho responsáveis pela demanda contida nos documentos, não sendo uma 
atividade de protocolo.
O controle da tramitação é uma atividade de protocolo, embora seja comum a sua execução 
pelos setores de trabalho.
Errado.
175. 175. (Q381629/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/ARQUIVISTA/2010) Nos órgãos ou instituições 
públicas, protocolo é geralmente o setor encarregado de atividades como recebimento, 
expedição, registro, distribuição e controle da movimentação de documentos em trâmite.
O item apresenta corretamente atividades relativas ao setor de protocolo.
Certo.
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176. 176. (Q419757/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 21ª REG/TÉC.JUD.ADM/ 2010) Em um 
departamento de arquivo, o setor de protocolo é encarregado pelo recebimento, pelo 
registro, pela distribuição e pela movimentação de documentos em curso.
O item apresenta corretamente as atividades vinculadas ao protocolo.
Certo.
177. 177. (Q275368/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2009) O registro dos documentos 
que chegam a um órgão público deve ser feito no setor de protocolo e consiste na reprodução 
dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas 
características fundamentais aos interessados.
O protocolo recebe os documentos que chegam na instituição e efetua seu cadastramento 
em sistema manual ou informatizado (registro).
Certo.
178. 178. (Q385218/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ESCRIVÃO/2009) O protocolo é a porta de 
entrada e de saída dos documentos de uma instituição e, por suas características, faz parte 
das atividades dos arquivos correntes.
O protocolo, atividade da fase corrente, é responsável pelo controle de entrada e saída 
dos documentos do órgão. É uma atividade vinculada à idade corrente do ciclo vital dos 
documentos.
Certo.
179. 179. (Q563098/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2009) O protocolo, como um dos 
componentes da gestão de documentos, é responsável pelas atividades de registro, de 
controle da tramitação, de distribuição, expedição e abertura de processos.
O item apresenta corretamente atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.
Certo.
180. 180. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) As ações de conservação preventiva e montagem 
de guias e inventários são atividades do serviço deprotocolo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
As atividades apresentadas não constituem atribuições do setor de protocolo.
Errado.
181. 181. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) O serviço de protocolo é responsável pelas 
atividades de recebimento, classificação, controle da tramitação e expedição de documentos.
O item apresenta corretamente diversas atividades do setor de protocolo.
Certo.
182. 182. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) O recebimento, o registro, a classificação, a 
distribuição, o controle da tramitação e a expedição de documentos são atividades de 
protocolo.
O item apresenta corretamente diversas atividades do setor de protocolo.
Certo.
183. 183. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) O recebimento, o registro, a movimentação e a 
expedição de documentos são atividades de responsabilidade do setor de protocolo.
As atividades apresentadas são, realmente, de competência do setor de protocolo.
Certo.
184. 184. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) A autuação é o termo que caracteriza a abertura 
do processo.
A abertura de processo é chamada de autuação.
Certo.
185. 185. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) O controle da tramitação dos processos pelos 
setores de trabalho responsáveis pela condução dos assuntos tratados nos processos é 
de responsabilidade do setor de protocolo e dos próprios setores de trabalho por onde 
tramitam os processos.
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Protocolo 
Elvis Miranda
O controle da tramitação de processos é realizado pelo protocolo, embora os setores de 
trabalho tenham importante papel nesta atividade (ao efetuar a tramitação em sistema 
informatizado).
Certo.
186. 186. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MMA/2009) A inclusão de dados sobre o documento em uma 
base de dados é conhecida como registro de documentos e faz parte das atividades de 
protocolo, vinculadas aos arquivos correntes.
O item apresenta corretamente o conceito da atividade de registro, realizada no setor de 
protocolo.
Certo.
187. 187. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-CEHAP-PB/2009) As rotinas do protocolo são 
fundamentais para garantir o fluxo adequado do documento dentro de uma empresa ou 
órgão público. As rotinas do protocolo incluem a
a) preparação da listagem de eliminação de documentos.
b) elaboração do plano de destinação de documentos de arquivo.
c) registro dos documentos de arquivo.
d) definição dos elementos de descrição dos documentos de arquivo.
A atividade de registro (cadastro dos dados do documento) é feita no protocolo. As demais 
atividades não se enquadram nas atividades de protocolo.
Letra c.
188. 188. (Q921520/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-SES-FHS-SE/ASSIST. ADM.GEST.PESSOAL/2009) 
Protocolo é a denominação atribuída a setores encarregados do recebimento, expedição e 
distribuição de documentos.
As atividades apresentadas são realizadas no setor de protocolo.
Certo.
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Protocolo 
Elvis Miranda
189. 189. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-GO/2009) As atividades a seguir são rotinas de protocolo: 
receber documentos enviados por outras instituições; despachar documentos enviados por 
setores do órgão; armazenar os documentos em fase corrente; emprestar os documentos 
aos setores que os solicitarem; fazer o controle de retirada; controlar o prazo para devolução 
do documento; prestar informações contidas nos documentos; estabelecer procedimentos 
de conduta dos arquivistas com relação à prática e à ética profissional.
Apenas as duas primeiras atividades apresentadas (receber documentos e despachar 
documentos) são atividades do protocolo. As demais não se enquadram nas atividades 
deste setor.
Errado.
190. 190. (Q280335/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2009) A 
distribuição e a tramitação de documentos são atividades desenvolvidas pelos setores de 
protocolo.
Cabe ao setor de protocolo, dentre outras atividades, realizar a distribuição e controlar a 
tramitação dos documentos.
Certo.
191. 191. (Q553200/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ASSIST.ADM/2008) Protocolo é a denominação 
do processo pelo qual um arquivo corrente é encaminhado ao almoxarifado para sua 
armazenagem definitiva.
Protocolo é o controle da tramitação dos documentos.
Errado.
192. 192. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INSS/2008) A abertura de processo deve ser feita, 
exclusivamente, no setor de protocolo.
Todos os processos que tramitam nas instituições têm sua origem no protocolo do órgão.
Certo.
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Protocolo 
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193. 193. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INSS/2008) O documento que entra no órgão deve seguir 
diretamente para o destinatário, sendo prescindível (dispensável) registrá-lo no setor de 
protocolo do órgão.
Quando entram nas instituições, os documentos devem ser registrados no protocolo.
Errado.
194. 194. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INSS/2008) Os documentos de arquivo protocolados devem 
ser arquivados permanentemente nos setores de protocolo.
O setor de protocolo não é responsável pelo arquivamento de documentos. Esta atividade 
compete ao arquivo.
Errado.
195. 195. (Q604049/CESPE-CEBRASPE-UNB/MCT/ASSIST.C&T/2008) Após o cadastramento do 
processo e(ou) documento, deve ser feito um controle das movimentações, conhecidas 
como tramitação, visando a sua localização física e a prestação de informações às partes 
interessadas.
Entre as atividades do setor de protocolo, estão o registro (cadastro dos dados) e o controle 
da tramitação dos documentos.
Certo.
196. 196. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ME/2008) As atividades de protocolo são formadas pelo 
conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos e recebidos que 
tramitam no órgão ou entidade e que asseguram sua localização, recuperação e acesso. 
Após o recebimento dos documentos, o serviço de protocolo deve fazer o registro atribuindo 
número e data de entrada, anotando o código de classificação e o assunto e procedendo 
à distribuição do documento nas unidades destinatárias.
O item apresenta, de forma resumida, as atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.
Certo.
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Protocolo 
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197. 197. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-AM/AG.ADM/2008) Além do setor de protocolo, todas as 
demais unidades de um órgão público têm responsabilidade pela expedição de documentos.
A expedição dos documentos (envio de documentos para destinatários externos) é de 
responsabilidade exclusiva do protocolo, e não de todasas unidades do órgão, como afirma 
o item.
Errado.
198. 198. (Q280009/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) O registro dos documentos que 
chegam ao setor é uma atividade conhecida como de arquivo especializado.
O registro dos documentos é realizado no protocolo, e não no arquivo especializado.
Errado.
199. 199. (Q280010/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) As atividades de protocolo são 
de responsabilidade dos arquivos centrais ou gerais.
As atividades de protocolo são de responsabilidade do setor de protocolo, e não dos arquivos 
centrais/gerais.
Errado.
200. 200. (Q280012/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) O recebimento e a expedição 
dos documentos em um órgão público são tarefas realizadas pelo protocolo.
Cabe ao setor de protocolo efetivar o recebimento e expedição dos documentos nos órgãos públicos.
Certo.
201. 201. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-RR/2008) O setor encarregado do recebimento, registro, 
distribuição e movimentação de documentos em curso, além da abertura de processos e 
expedição de documentos, é identificado como arquivo setorial.
As atividades apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo, e não do arquivo setorial.
Errado.
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202. 202. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MTE/2008) A entrada de um documento em um ministério, 
por exemplo, exige seu registro em um sistema de protocolo manual ou informatizado. Esse 
registro é realizado com o objetivo de se extrair informações específicas de acesso (data, 
número do documento, destinatário, origem, assunto etc.) do documento para seu controle.
Quando entram nas instituições, os documentos devem ser registrados no protocolo 
(cadastrados).
Certo.
203. 203. (Q298946/CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.VITÓRIA-ES/ ARQUIVISTA/2008) Nos órgãos 
públicos, o protocolo é responsável pelo registro, pela expedição dos documentos e pela 
abertura de processos.
Todas as atividades apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo.
Certo.
204. 204. (Q342196/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE/ASSISTENTE/2008) O registro e o controle 
da tramitação de documentos são feitos no arquivo geral da própria empresa.
As atividades de registro e controle da tramitação são de responsabilidade do setor de 
protocolo, e não do arquivo geral.
Errado.
205. 205. (Q339636/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE/ASSIST.APOIO.ADM/ 2008) O protocolo deve 
registrar apenas as correspondências oficiais, enquanto as outras espécies documentais 
deverão ser registradas e controladas por um outro sistema.
Tanto as correspondências oficiais (de órgãos e entidades públicas) quanto as correspondências 
vindas de instituições privadas devem ser registradas e controladas pelo mesmo sistema 
de protocolo.
Errado.
206. 206. (Q339637/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE/ASSIST.APOIO.ADM/ 2008) A data, a 
procedência, a espécie documental e o número do documento são elementos que devem 
ser registrados quando do recebimento dos documentos pelo protocolo.
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O item apresenta exemplos de informações que devem ser cadastradas quando do registro 
dos documentos que ingressam na instituição, por parte do setor de protocolo.
Certo.
207. 207. (Q341070/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-DF/ASSISTENTE/ 2008) O protocolo deverá 
receber todos os documentos que chegam à organização ou entidade, mas o registro, que é 
a reprodução dos dados do documento, destinada a controlar a movimentação e fornecer 
dados de suas características fundamentais, somente será feito dos processos.
O registro, que é o cadastro dos dados dos documentos, não é restrito aos processos 
recebidos. Na verdade, à exceção de documentos particulares e sigilosos, os documentos 
que dão entrada no protocolo devem ser registrados por este setor.
Errado.
208. 208. (Q339642/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A expedição 
de documento, diferentemente do recebimento, não necessita de registro no setor de 
protocolo.
Tanto a entrada de documentos na instituição (recebimento), quanto a saída destes para 
outras entidades (expedição) devem ser registradas, ou seja, terem seus dados cadastrados 
em sistema manual ou informatizado, no setor de protocolo.
Errado.
209. 209. (Q339645/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A redistribuição 
dos documentos deve ser feita pelo setor de protocolo, que também deve anotar nos seus 
controles o novo destino, de cada documento.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
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Protocolo 
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controle da movimentação dos documentos (que o item chamou de “redistribuição”). É 
uma atividade típica da idade corrente do ciclo vital dos documentos.
Certo.
210. 210. (Q339644/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A ficha de 
protocolo (manual ou informatizada) deve conter os prazos de guarda dos documentos e a sua 
destinação final, além da descrição multinível defendida pelo Conselho Nacional de Arquivos.
A ficha de protocolo conterá informações de sua tramitação, e não os dados apresentados 
erroneamente pelo item.
Errado.
211. 211. (Q339643/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) Todo 
documento recebido por um setor de trabalho de uma instituição deverá ter uma cópia 
arquivada em outro setor, por questões de segurança e para facilitar o rápido acesso.
Não existe a previsão citada no item. O setor de protocolo recebe os documentos e encaminha 
os mesmos aos setores destinatários, sem necessidade de criar cópia para guardar em 
outro setor.
Errado.
212. 212. (Q339614/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) Os arquivos 
correntes ou arquivos ativos, no cumprimento de suas funções, respondem, muitas vezes, 
também pelas atividades de registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos, 
que são atividades conhecidas como destinação de documentos de arquivo.
O item faz referência às atividades de protocolo, e não de destinação, como afirma.
Errado.
213. 213. (Q349679/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCTO/PAPILOSCOPISTA/2008) Recebimento e 
classificação, registro e movimentação e conservação e preservação são rotinas de protocolo.
Conservação e preservação não são de responsabilidade do setor de protocolo, e sim do arquivo.
Errado.
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214. 214. (Q2 9 8 7 51/CESPE-CEBRASP E-U NB/ SEM AD VITÓR IA-ES/ T ÉC. NÍV. SUP.
ARQUIVOLOGIA/2008) Os arquivos correntes, no cumprimento de suas funções, respondem 
pelas atividades de recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de 
documentos.
O item faz referência à atividade de protocolo, que é desenvolvida na idade corrente do 
ciclo vital dos documentos.
Certo.
215. 215. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2008) As atividades de registro, expedição, distribuição 
e movimentação são típicas do protocolo, apesar de esta última ter uma participação 
importante dos setores de trabalho do órgão/instituição.
O item apresenta corretamente diversas atividades realizadas pelo protocolo do órgão. Nos 
setores de trabalho, os funcionários realizam a movimentação dos documentos, apoiando 
o setor de protocolo.
Certo.
216. 216. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2008) Quando entra no órgão/instituição, o documento 
deve ser registrado, o que significa identifica-lo em um formulário próprio ou em um 
sistema informatizado que deve conter a origem, a espécie, o destino, o número e a data 
do documento, entre outros elementos.
Quando entram nas instituições, os documentos devem ser registrados no protocolo 
(cadastrados).
Certo.
217. 217. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TST/2008) A expedição, a tramitação e a distribuição de 
documentos são atividades de protocolo.
O item apresenta corretamente diversas atividades realizadas pelo protocolo do órgão.
Certo.
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218. 218. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TST/2008) O registro de documentos é o curso do documento 
desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
O item traz a definição de tramitação, e não de registro, como é afirmado.
Errado.
219. 219. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) As correspondências (cartas, 
memorandos, ofícios) e os processos devem ser registrados no protocolo antes de serem 
distribuídos aos destinatários.
Quando entram no órgão, os documentos devem ter seus dados cadastrados em sistema 
ou em formulário próprio. Esta atividade é chamada de registro e é realizada pelo setor de 
protocolo.
Certo.
220. 220. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) A distribuição, atividade típica do 
protocolo, é o curso do documento desde sua produção até o cumprimento da sua função 
administrativa.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à tramitação, e não à distribuição.
Errado.
221. 221. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) O número do documento, a sua 
origem e a data são elementos importantes para o registro no sistema de protocolo.
Os itens item apresentados são cadastrados em sistema próprio quando do registro do 
documento, atividade desenvolvida no setor de protocolo.
Certo.
222. 222. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF. RIO BRANCO-AC/2007) O registro, entendido como a 
reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer 
dados de suas características fundamentais, é uma das principais atribuições do protocolo.
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O item apresenta um resumo da atividade de registro, realizada no setor de protocolo.
Certo.
223. 223. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/TÉC.JUD.ADM/2007) As atividades de protocolo não 
incluem o(a)
a) preparação dos instrumentos de descrição.
b) Recebimento da correspondência.
c) Abertura de processo.
d) Distribuição de documentos
Preparação dos instrumentos de descrição não está incluída nas atividades de protocolo. 
Na verdade, é uma atividade dos arquivos permanentes.
Letra a.
224. 224. (Q264508/CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2007) Registro é o 
curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função 
administrativa.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à tramitação, e não ao registro.
Errado.
225. 225. (Q264508/CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2007) Registro é a 
remessa do documento aos setores de trabalho que decidirão sobre a matéria.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à distribuição, e não ao registro.
Errado.
226. 226. (Q264508/CESPE-CEBRASPE-UNB/TSE/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2007) Registro é 
a reprodução dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer 
dados de suas características fundamentais aos interessados.
O item apresenta corretamente o conceito de registro, que se refere ao cadastro dos dados 
do documento.
Certo.
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227. 227. (Q515638/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/ANAL.ADM. ARQUIVOLOGIA/2006) O protocolo 
tem como atribuições o registro, a expedição, a avaliação, a restauração, a tramitação e a 
distribuição de documentos e informações nas organizações contemporâneas.
Avaliação e restauração não são atividades de protocolo. A avaliação é realizada pela comissão 
de avaliação de documentos e a restauração é atividade do arquivo.
Errado.
228. 228. (Q557622/CESPE-CEBRASPE-UNB/DOCAS-PA/ASSIST.ADM/ 2006) Quando um 
documento novo chega ao protocolo, o assistente administrativo deve atribuir um número a 
esse documento, registrá-lo (em fichas ou em livro), anotando a data em que o documento 
foi recebido, bem como a procedência, a espécie e o código correspondente no plano de 
classificação dos documentos da instituição.
O item faz um resumo correto de alguns procedimentos realizados na área de protocolo.
Certo.
229. 229. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) A expedição, o registro, a distribuição e a tramitação 
dos documentos são atividades típicas do protocolo.
O item apresenta corretamente atividades desenvolvidas pelo protocolo do órgão.
Certo.
230. 230. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) O protocolo é o único setor responsável pela abertura 
dos processos.
É no protocolo que os processos são abertos (formados) na instituição.
Certo.
231. 231. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) Expedição é a remessa de documentos às unidades 
responsáveis pela decisão sobre a matéria nele tratada.
Na verdade, a atividade apresentada se refere à distribuição, e não à expedição. Entende-
se por expedição à remessa de documentos para fora do órgão.
Errado.
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232. 232. (Q623040/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANTAQ/TÉC.ADM/2005) Nas organizações, os serviços 
de protocolo devem ser os responsáveis pelo controle do trâmite de documentos.
O controle da tramitação de documentos é uma das atividades de protocolo.
Certo.
233. 233. (Q621668/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANTAQ/ANAL.ADM. ARQUIVOLOGIA/2005) Na operação 
de movimentação, preparam-se os documentos para o devido encaminhamentoser separados, 
muitas vezes formando os chamados “malotes” que serão entregues nos respectivos órgãos. 
A etapa de separação da correspondência e processos para as áreas/instituição destinatárias 
é, portanto, a etapa de classificação. Muitas vezes, o protocolo conta com o que chamamos 
de plano de classificação, que relaciona todos os assuntos da instituição com seus respectivos 
códigos e a área envolvida naquele assunto, o que facilita esta identificação.
Exemplo de um plano de classificação adotado no protocolo de um tribunal para processos 
judiciais:
100 – CÍVEL
110 – Responsabilidade civil
111 – Condomínio
112 – Locação
113 – Posse
200 – CRIMINAL
210 – Crimes contra a pessoa
211 – Crimes contra a vida
211.1 – Homicídio
211.2 – Suicídio
211.3 – Aborto
212 – Crimes contra o patrimônio
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212.1 – Roubo
212.2 – Furto
212.3 – Estelionato
...
Esta relação facilita a vida do setor de protocolo, que identifica o assunto, anota na capa 
do processo ou na primeira folha do documento e identifica o setor para onde o documento/
processo será encaminhado (no nosso exemplo, tudo que começa com 1 para a vara cível 
e tudo que começa com 2 para a vara criminal). Utilizei o exemplo de um tribunal a partir 
de minha experiência no dia a dia, mas a lógica é a mesma para a área administrativa ou 
outras áreas do conhecimento. A lógica é a mesma.
Portanto, separar documento por área destinatária: CLASSIFICAÇÃO.
1 .3 .5 . EXPEDiÇÃo DE DoCuMENToS
Uma vez separada a documentação para entrega aos destinatários, procede-se a entrega 
desta documentação. Quando o destinatário é externo à instituição, esta entrega é chamada 
de expedição. O documento é, portanto, expedido para aquela instituição.
Dependendo da situação, o próprio protocolo pode entregar, ou encaminhar pelo serviço 
postal. Independentemente da situação, o termo utilizado é a expedição. Geralmente, 
quando o próprio órgão entrega, são criados malotes e entregues no outro órgão. quando 
os documentos chegam na outra instituição, dão entrada, adivinha onde? No protocolo! E 
aí começa toda a rotina de controle naquela instituição.
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Malotes normalmente utilizados pelo protocolo para fazer a expedição.
1 .3 .6 . DiSTriBuiÇÃo DE DoCuMENToS
A distribuição é a mesma entrega de documentos aos destinatários, só que, neste caso, 
para destinatários internos do órgão. Ou seja, neste caso, o documento não sai da instituição.
Perceba que aqui estamos falando do documento ser entregue dentro do mesmo órgão, 
independente de sua localização física. Se um documento vai ser entregue em um setor 
que funciona em outro prédio, mesmo outra cidade ou estado, mas é do próprio órgão, 
estamos falando de uma distribuição. Se o documento é entregue em outro órgão (mesmo 
que seja no mesmo prédio, é uma expedição).
A distribuição e, portanto, a entrega dos documentos aos setores por onde os documentos 
começarão a tramitar. Normalmente, é feita no mesmo dia em que os documentos deram 
entrada no órgão, ou, no máximo, no dia seguinte, para que assuntos que exijam urgência 
não sejam prejudicados por ficarem parados no setor de protocolo.
Entrega dentro do próprio órgão: distribuição.
Envio para outros órgãos: expedição.
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1.3.7. CONTROLE/MOVIMENTAÇÃO
Uma vez entregues nos setores destinatários, os documentos terão sua tramitação até 
serem resolvidos. A partir de então, é importante criar mecanismos que permitam controlar 
esta tramitação. É o chamado controle ou movimentação dos documentos.
Este controle pode ser feito com o livro de protocolo (funciona bem em empresas 
pequenas), fichas de protocolo (eram bastante utilizadas há 15 ou 20 anos no serviço 
público, mas hoje estão em desuso) ou sistemas informatizados de protocolo, que são os 
mais comuns, dado a facilidade que oferecem para o controle da movimentação.
A cada vez que o documento tramita, é feito um lançamento neste sistema (ou no livro 
ou ficha manual, se for o caso), indicando para onde o documento foi encaminhado. Desta 
forma, temos o histórico das movimentações do documento, indicando onde ele está no 
momento em que você deseja, e por onde ele já passou até então.
No caso de controle por meio de sistema informatizado, é possível inclusive disponibilizar 
esta informação na intranet ou mesmo na internet, de forma que o usuário acompanhe o 
andamento do documento de seu interesse. Você já deve ter acompanhado o andamento 
de algum projeto de lei, processo judicial ou o andamento de alguma solicitação feita por 
você em algum órgão público. Este acompanhamento só é possível devido a todas as etapas 
que vimos até agora, e todas fazem parte do protocolo.
A implantação de sistemas informatizados para criação e tramitação de documentos, 
hoje muito comuns no serviço público e empresas privadas, não extingue as atividades de 
protocolo. Neste caso, as etapas de controle são incorporadas ao sistema (recebimento, 
registro, autuação, classificação, expedição/distribuição e controle/movimentação. Neste 
caso, o próprio sistema executa as atividades de protocolo, que podem ser identificadas 
da mesma forma que nos documentos em papel.
1 .3 .8 . ProCEDiMENToS rElACioNADoS A DoCuMENToS PArTiCulArES E SigiloSoS
Normalmente, a correspondência recebida deve ser aberta, e o funcionário do protocolo 
fará uma leitura (ainda que superficial) do documento, a fim de identificar seus dados 
básicos (origem, interessado, assunto...), que permitirão sua posterior localização. Estes 
dados são chamados tecnicamente de metadados (não se assuste se aparecer este nome 
em sua prova).
No caso de documentos particulares e sigilosos, o protocolo deverá adotar uma rotina 
especial, já que estes só podem ser abertos pelo destinatário (é uma questão até jurídica, 
e não apenas da Arquivologia).
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Constituição Federal
Art. 5º
XII – é inviolável o sigilo da correspondência e das comunicações telegráficas, de dados e das 
comunicações telefônicas, salvo, no último caso, por ordem judicial, nas hipóteses e na forma 
que a lei estabelecer para fins de investigação criminal ou instrução processual penal;
Para estes documentos, o protocolo simplesmente deve separá-los e encaminhá-
los para os destinatários. Não significa que não haja nenhum controle. Na verdade, ele 
controla o recebimento e a distribuição (entrega), seja por meio de um livro de protocolo 
ou um sistema próprio para isso (o mais comum é um controle manual, já que o número 
de documentos é reduzido).aos 
respectivos destinatários e para expedição.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. O item faz referência à atividade de classificação, e 
não de movimentação, como é afirmado.
Errado.
234. 234. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PRG-DF/ASSIST.ATIV.JUR.APOIO.ADM/ 2005) É de competência 
do setor de protocolo o empréstimo de documentos.
Não cabe ao protocolo emprestar documentos. Esta é uma atividade desenvolvida pelo 
arquivo.
Errado.
235. 235. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-PA/2005) Assinale a opção em que todas as atividades 
apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo:
a) autuação, encaminhamento e arquivamento
b) recebimento, classificação, controle da tramitação e expedição
c) classificação, descrição, arquivamento e expedição
d) registro, classificação, destinação e avaliação
e) autuação, registro, organização e descrição
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O item B apresenta apenas atividades de protocolo. Nos demais itens, arquivamento, 
descrição, destinação, avaliação e organização não estão relacionados ao serviço de protocolo.
Letra b.
236. 236. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 16ª REG/TÉC.JUD.SERV.GERAIS/ 2005) A rotina de protocolo 
compreende as seguintes ações: recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre 
outros); separação da correspondência oficial da particular; colocação do carimbo de 
protocolo; elaboração do resumo do assunto; e, por fim, encaminhamento ao setor de 
registro e movimentação.
O item faz um resumo correto das atividades vinculadas ao setor de protocolo, responsável 
pelo controle da tramitação dos documentos na instituição.
Certo.
237. 237. (Q620506/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/AG.ADM/2004) Os funcionários responsáveis 
pelos arquivos correntes devem efetuar a autuação, o controle da tramitação, a distribuição 
e a expedição dos documentos sob sua guarda.
Na verdade, cabe ao protocolo desenvolver tais atividades, e não aos funcionários dos 
arquivos correntes (arquivos setoriais).
Errado.
238. 238. (Q200739/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/PAPILOSCOPISTA/2004) O registro e o controle 
da tramitação dos documentos são atividades desenvolvidas por seções específicas, que 
figuram nas estruturas organizacionais com as denominações de protocolo, protocolo e 
arquivo, comunicação administrativa, documentação e comunicação administrativa, entre 
outras. Nem todos os documentos são registrados nesses setores. Normalmente, apenas 
os processos recebem um número, que constitui a chave de sua busca. Essas atividades 
geram uma quantidade muito grande de fichas, livros e formulários. Mas sempre há relação 
entre essas atividades e aquelas executadas nas outras seções das organizações, no que 
se refere à classificação dos documentos arquivísticos.
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O item está incorreto por afirmar que apenas os processos devem ser registrados no setor 
de protocolo. Na verdade, à exceção dos documentos particulares e sigilosos, todos os 
documentos que entram na instituição devem ser registrados no setor de protocolo.
Errado.
239. 239. (Q646398/CESPE-CEBRASPE-UNB/FHCGV/AUX.REABILITAÇÃO/ 2004) O nível de qualidade 
da atividade de controle de recebimento e expedição de documentos varia de acordo com 
a frequência das ações de triagem, registro e arquivamento desses documentos.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
controle da movimentação dos documentos. O item resume corretamente esta atividade.
Certo.
240. 240. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2004) A principal função de um setor de protocolo deve 
ser o empréstimo de documentos.
O empréstimo de documentos é uma atividade do arquivo, e não do protocolo.
Errado.
241. 241. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2004) O instrumento utilizado para controlar os documentos 
que tramitam em instituições como o STJ denomina-se folha de autuação.
O controle do trâmite dos documentos é realizado pelo protocolo, e não pela folha de 
autuação.
Errado.
242. 242. (Q945533/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-PA/AG.ADM/2004) Recebimento, registro, 
movimentação e classificação de documentos são atividades relacionadas a arquivos 
correntes.
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As atividades apresentadas são de responsabilidade do protocolo. Sendo o protocolo uma 
atividade típica da fase corrente, tais atividades estão relacionadas a esta fase do ciclo vital.
Certo.
243. 243. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2003) Além das rotinas de recebimento, classificação, 
registro, movimentação e expedição, cabe também ao protocolo fazer a avaliação e eliminação 
dos documentos.
Avaliação e eliminação não são atividades do protocolo.
Errado.
244. 244. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MEC/2003) O Registro e a expedição de correspondências são 
atividades do arquivo geral, não fazendo parte do protocolo.
Registro e expedição de documentos são atividades do protocolo, e não do arquivo geral 
do órgão.
Errado.
245. 245. (Q139562/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem o recebimento da correspondência.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
controle da movimentação dos documentos. Portanto, o recebimento da correspondência 
na entidade é atividade vinculada ao setor de protocolo, como bem afirma o item.
Certo.
246. 246. (Q139563/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem o encaminhamento da correspondência e dos demais 
documentos aos destinatários.
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Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. Portanto, o item apresenta corretamente uma das 
atividades vinculadas ao setor de protocolo.
Certo.
247. 247. (Q139566/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem a inserção de carimbo ou outra forma de registro que 
revele a numeração e a data do encaminhamento do documento.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e controle 
da movimentação dos documentos. O item apresenta um procedimento realizado quando 
do recebimento dos documentos na entidade.
Certo.
248. 248. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Todo processo que tramitar na 
instituição deve ser protocolado.
Todo processo é criado a partir da autuação do documento inicial que deu entrada no setor 
de protocolo.
Certo.
249. 249. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) O controle da tramitação ocorrerá 
somente para os documentos produzidos internamente.
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Tanto os documentos produzidos internamente quanto os que chegam de outras instituições 
devem ser protocolados e ter sua tramitação controlada.
Errado.
250. 250. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Toda correspondência a ser 
expedida deve ser devidamente protocolada.
A expedição consiste no envio de documentos para usuários externos da instituição. Cabe 
ao setor de protocolo controlar esta saída, da mesma forma que controla os documentos 
que dão entrada na instituição.
Certo.
251. 251. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) Recomenda-se duplicar todos 
os documentos no ato de sua expedição.
A expedição consiste no envio de documentos para usuários externos da instituição. Não 
existe a previsão de duplicar os documentos para que seja realizada esta atividade.
Errado.
252. 252. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 6ª REG/AUX.JUD/2002) As atividades que envolvem os 
documentos da instituição pelas quais o setor de protocolo é responsável não incluem:
a) autuação
b) registro.
c) recebimento.
d) empréstimo.
e) movimentação.
A atividade de empréstimo não é responsabilidade do protocolo, e sim do arquivo.
Letra d.
253. 253. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FEDF/1997) Recebimento e classificação, registro, autuação 
e controle de tramitação e expedição de documentos são atividades inerentes ao setor de
a) expedição
b) recebimento
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c) registro
d) consulta
e) protocolo
As atividades apresentadas são de responsabilidade do setor de protocolo.
Letra e.
254. 254. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CAESB/1997) Assinale a opção que não contém uma das 
atividades realizadas por um setor de protocolo.
a) avaliação
b) classificação
c) registro
d) expedição
e) recebimento
A avaliação de documentos não é uma atividade de protocolo. É realizada pela comissão de 
avaliação de documentos quando da criação da tabela de temporalidade do órgão.
Letra a.
255. 255. (CESPE-CEBRASPE-UNB/INFRAERO/1997) Na gestão de documentos correntes, “o 
conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, 
de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo o acesso 
à informação” refere-se, em arquivística, às atividades de
a) seleção.
b) tratamento.
c) arquivamento.
d) avaliação.
e) protocolo.
O controle da tramitação dos documentos que circulam no órgão é conhecido como protocolo.
Letra e.
PROCEDIMENTOS COM RELAÇÃO À DOCUMENTAÇÃO PARTICULAR / SIGILOSA / OSTENSIVA
256. 256. (Q2833358/CESPE-UNB-CEBRASPE/CNMP/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2023) A 
correspondência pessoal que chegar ao protocolo deverá ser registrada e, logo em seguida, 
encaminhada ao destinatário.
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Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem seus 
dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta identificação) 
no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados diretamente 
aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), por sua vez, 
devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos destinatários.
Errado.
257. 257. (Q2352805/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2022) Os documentos 
pessoais devem ser entregues diretamente aos destinatários, sendo desnecessário o registro.
Documentos particulares e sigilosos, quando entram na instituição por meio do protocolo 
não devem ser abertos por este setor, cabendo a ele separá-los e encaminhá-los diretamente 
aos destinatários. Sem a abertura do envelope e a leitura do documento para identificar os 
dados de acesso, não é feito o registro, no sentido do cadastro dos dados do documento 
em sistema manual ou informatizado por meio de palavras-chave que o identificam. Isto 
não quer dizer que não haverá o controle de recebimento e entrega do documento ao 
destinatário.
Certo.
258. 258. (Q2400629/CESPE-CEBRASPE/MC/ATIV.TÉC.COMPLEX. INTELECTUAL/2022) Documentos 
particulares que chegam ao protocolo devem ser registrados, manualmente ou em sistemas 
informatizados, e tramitados ao destinatário.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários.
Errado.
259. 259. (Q2364032/CESPE-CEBRASPE-UNB/MC/ATIV.TEC.SUP.NIV. SUPERIOR/2022) Documentosparticulares que chegam ao protocolo devem ser registrados, manualmente ou em sistemas 
informatizados, e tramitados ao destinatário.
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Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários.
Errado.
260. 260. (Q2249713/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/PAPILOSCOPISTA/ 2022) Os documentos 
ostensivos são abertos e analisados no protocolo.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários.
Certo.
261. 261. (Q2249713/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/PAPILOSCOPISTA/ 2022) Os documentos 
particulares não devem ser recebidos pelo protocolo.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários. De qualquer forma, documentos particulares e sigilos dão entrada, sim, no 
protocolo, e devem ser recebidos por este, e não o contrário, como afirma o item.
Errado.
262. 262. (Q2456618/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/TEC.PERÍCIA/2022) Os documentos ostensivos 
são abertos e analisados no protocolo.
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Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários.
Certo.
263. 263. (Q2456618/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCPB/TEC.PERÍCIA/2022) Os documentos 
particulares não devem ser recebidos pelo protocolo.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários. De qualquer forma, documentos particulares e sigilos dão entrada, sim, no 
protocolo, e devem ser recebidos por este, e não o contrário, como afirma o item.
Errado.
264. 264. (Q224836/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ASSIST.ADM/ 2022) No protocolo, 
documentos de natureza ostensiva devem ser abertos e analisados.
Documentos de natureza ostensiva (não sigilosos) devem ser abertos e analisados no 
protocolo, antes do seu registro e encaminhamento aos destinatários. Os documentos 
particulares e os documentos sigilosos é que não podem ser abertos por esta unidade, 
devendo ser encaminhados diretamente aos destinatários sem que o setor de protocolo 
tome conhecimento de seu teor.
Certo.
265. 265. (Q2628622/CESPE-CEBRASPE/TRT 8ª REG-PA-AP/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2022) O 
protocolo deve realizar a abertura de documentos ostensivos, porém sem efetuar sua análise.
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Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de 
sigilo), por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues 
aos destinatários. Portanto, os documentos ostensivos devem ser abertos, analisados e 
registrados antes de serem encaminhados aos destinatários.
Errado.
266. 266. (CESPE-CEBRASPE/PGDF/ANAL.JUR.ARQUIVOLOGIA/2021) Correspondências de caráter 
sigiloso e particular recebidas pelo protocolo devem ser devolvidas ao remetente.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Portanto, não devem ser devolvidos ao remetente, 
como afirma o item.
Errado.
267. 267. (CESPE-CEBRASPE/PGDF/TÉC.ADM/2021) É atribuição do protocolo discriminar 
a correspondência de caráter ostensivo daquela de caráter sigiloso, bem como abrir a 
correspondência ostensiva.
O item traz corretamente um resumo de uma das atividades do protocolo, que é separar a 
correspondência ostensiva da sigilosa, sendo que a ostensiva deve ser aberta e analisada 
e a sigilosa deve ser encaminhada diretamente ao destinatário, sem que seja aberta no 
protocolo.
Certo.
268. 268. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PGE-PE/2019) Quando do recebimento de documentos no 
setor de protocolo, deve-se separar as correspondências oficiais de caráter ostensivo das 
de caráter sigiloso.
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Protocolo 
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O protocolo deve separar as correspondências ostensivas (sem restrição de acesso) das de 
caráter sigiloso (acesso restrito). Enquanto a correspondência ostensiva pode ser aberta 
e lida pelos funcionários que atuam no protocolo, a correspondência sigilosa deve ser 
encaminhada diretamente aos destinatários, sem que sejam abertas no protocolo.
Certo.
269. 269. (Q1125269/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Em caso 
de correspondência ostensiva, o protocolo deve encaminhá-la ao setor destinatário sem 
a identificação do assunto.
Documentos ostensivos são aqueles que não apresentam nenhuma restriçãode acesso. Cabe 
ao protocolo abrir tais documentos, identificar seu assunto e efetuar seu registro (cadastro 
dos dados), bem como as demais atividades a que tem competência. São os documentos 
particulares e sigilosos que não são abertos e não tem seu assunto identificado pelo protocolo.
Errado.
270. 270. (Q1125268/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Quando do 
recebimento de documentos no protocolo, a correspondência particular deve ser separada 
da oficial e enviada diretamente ao destinatário.
Documentos particulares, quando recebidos pelo protocolo, devem ser separados dos 
documentos oficiais (que são destinados à instituição) e encaminhados diretamente aos 
respectivos destinatários, sem serem abertos pela unidade de protocolo.
Certo.
271. 271. (Q1125274/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) A expedição 
de documentos, seja de uma instituição para outra ou para particulares, seja de uma unidade 
da instituição para outra unidade dessa mesma instituição, é feita pelo protocolo.
A tramitação de documentos de uma unidade para outra dentro da mesma instituição 
é conhecida como tramitação, e não expedição, e é feita pelos próprios setores, sem 
necessidade de intervenção do protocolo, apesar deste controlar tal tramitação por meio 
de sistema manual ou informatizado.
Errado.
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272. 272. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IPHAN/2018) No protocolo, a documentação oficial e a 
documentação particular recebem o mesmo tratamento, tanto na fase de recebimento 
quanto na de distribuição.
Documentos particulares recebem tratamento diferenciado em relação aos documentos 
oficiais, quando entram no protocolo.
Errado.
273. 273. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IPHAN/2018) Ao receber uma correspondência ostensiva, o 
protocolo deve abri-la para efetuar o registro.
Documentos ostensivos devem ser abertos pelo protocolo, a fim de que tenham seus dados 
identificados para que se efetue o registro dos mesmos.
Certo.
274. 274. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2018) Os documentos de arquivo recebidos pelo protocolo 
que sejam considerados ostensivos devem ser encaminhados diretamente ao destinatário, 
sem serem abertos ou registrados.
Na verdade, são os documentos sigilosos, e não os ostensivos, como afirma o item, que 
devem ser encaminhados diretamente ao destinatário sem serem abertos ou registrados.
Errado.
275. 275. (Q791687/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) Todos os documentos 
ostensivos devem ser abertos na unidade de protocolo, exceto aqueles que possuem 
natureza sigilosa e particular.
O item está incorreto porque afirma que documentos ostensivos podem ter natureza sigilosa 
ou particular. Documentos particulares e sigilosos realmente não serão abertos na unidade 
de protocolo, mas tais documentos não são ostensivos, como o item faz parecer. Entende-
se por documento ostensivo aqueles que não apresentam qualquer restrição de acesso.
Errado.
276. 276. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPOG/2015) A distribuição da correspondência de cunho 
particular é atribuição do protocolo.
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Documentos particulares e sigilosos não devem ser abertos no protocolo. Tais documentos 
devem ser recebidos, separados e encaminhados (distribuídos) diretamente aos destinatários.
Certo.
277. 277. (Q2444690/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ARQUIVISTA/2014) Documento ostensivo 
pode ser aberto no setor de protocolo e registrado no sistema adequado.
Os documentos ostensivos podem ser abertos. A exceção é para os sigilosos.
Certo.
278. 278. (Q710853/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/TÉC.ARQUIVO/2014) A correspondência 
particular que chega ao protocolo deve ser aberta, registrada e distribuída ao seu destinatário.
A correspondência particular que chega ao protocolo não deve ser aberta antes de ser 
encaminhada ao seu destinatário.
Errado.
279. 279. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCDF/2014) Correspondências particulares recebidas pelos 
setores de protocolo devem ser registradas nos sistemas existentes e devolvidas ao remetente.
Correspondências particulares recebidas pelos setores de protocolo devem ser encaminhadas 
diretamente ao destinatário.
Errado.
280. 280. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MC/2013) Todo documento que chega ao MC deve ser registrado 
no protocolo, independentemente do documento ser ostensivo, sigiloso ou pessoal.
Documentos particulares e sigilosos, segundo a bibliografia, não devem ser abertos e nem 
registrados no protocolo (entendo aí o registro como a leitura, identificação e cadastro 
dos dados principais dos documentos). Devem ser separados e encaminhados diretamente 
aos destinatários.
Errado.
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281. 281. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) Correspondência oficial em cujo envelope haja 
indicação de particular não deve ser aberta, mesmo que trate de assunto específico das 
atividades da instituição destinatária.
Documentos particulares, assim como os sigilosos, não devem ser abertos pelo protocolo.
Certo.
282. 282. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) Os documentos sigilosos enviados ao MPU devem 
ser registrados a partir dos mesmos metadados dos documentos de arquivo ostensivos.
Documentos particulares e sigilosos não são abertos quando de sua entrada no protocolo 
e, portanto, não terão seus dados identificados para fins de registro, como acontece com 
os documentos ostensivos.
Errado.
283. 283. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/ANAL.ARQUIVOLOGIA/2013) É vedada a abertura 
dos envelopes que apresentam características oficiais associadas ao termo confidencial.
Documentos particulares e sigilosos (ao qual se associa o termo “confidencial”) não podem 
ser abertos quando de sua entrada no protocolo.
Certo.
284. 284. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-RS/2013) Após o recebimento da correspondência, deve-
se, em primeiro lugar, separar a correspondência oficial sigilosa da particular de caráter 
ostensivo.
Entende-se por documento ostensivo aquele que pode ser aberto pelo protocolo quando de 
sua entrada na instituição. Documentos particulares e sigilos não podem ser abertos. O item 
afirma que os documentos particulares são de caráter ostensivo, o que o torna incorreto.
Errado.
285. 285. (Q720439/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2013) 
Recebimento e distribuição de correspondências particulares não são atribuições do setor 
de protocolo.
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Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos quando de sua entrada no 
protocolo. No entanto, não há qualquer restrição em seu recebimento e encaminhamento 
(distribuição) aos destinatários.
Errado.
286. 286. (Q628798/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/2013) Os documentos 
de caráter particular que chegam ao protocolo de uma universidade não devem receber 
nenhum tipo de controle arquivístico; devem ser apenas encaminhados aos destinatários.
Documentos particulares, quando de sua entrada na instituição, devem ser recebidos e 
encaminhados diretamente aos destinatários, exatamente como afirma o item.
Certo.
287. 287. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ANAC/TÉC.ADM/2012) As rotinas de protocolo compreendem 
o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do 
documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de 
caráter particular.
Documentos particulares, assim como os sigilosos, não passam pela rotina de registro 
(identificação e cadastro dos dados de acesso).
Certo.
288. 288. (Q648720/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANCINE/TÉC.ADM/2012) Os documentos recebidos 
por uma organização pública devem ser registrados no setor de protocolo. A exceção são 
as correspondências (cartas, ofícios, avisos).
Correspondências, como cartas, ofícios e avisos também são registrados no protocolo. A 
exceção são os documentos particulares e os documentos sigilosos.
Errado.
289. 289. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) As correspondências particulares não são 
registradas nos setores de protocolo, apenas são distribuídas aos destinatários.
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Correspondências particulares e sigilosas não são abertas e nem registradas no setor de 
protocolo. Quando do seu recebimento, são apenas separadas e distribuídas diretamente 
a seus destinatários.
Certo.
290. 290. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-AL/2012) No setor de protocolo, após a chegada de 
documentos, a primeira rotina consiste em
a) avaliar os documentos.
b) descrever os documentos.
c) separar os documentos oficiais dos particulares.
d) distribuir os documentos aos destinatários.
e) classificar os documentos.
Cabe ao setor de protocolo receber os documentos que ingressam na instituição, efetuando 
o seu registro, autuação, classificação, expedição, distribuição e controle da movimentação. 
Ocorre que os documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e terem os seus 
dados identificados quando de sua entrada. No momento da recepção, portanto, o protocolo 
deve separar os documentos oficiais (da instituição) dos documentos particulares, a fim 
de identificar os procedimentos a serem realizados em cada grupo.
Certo.
291. 291. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RJ/2012) O recebimento de documentos em um setor de 
protocolo compreende a separação da correspondência oficial da particular e a separação 
da correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
O item apresenta corretamente o detalhamento da etapa de recebimento de documentos 
em um setor de protocolo.
Certo.
292. 292. (Q441180/CESPE-CEBRASPE-UNB/EBC/ANAL.ACERV.PESQUISA/ 2011) O procedimento 
a ser adotado no caso de recebimento de correspondência ostensiva é realizar a abertura 
dos envelopes e proceder à leitura para encaminhamento.
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O item apresenta corretamente o procedimento a ser adotado no caso de recebimento de 
correspondência ostensiva.
Certo.
293. 293. (Q441607/CESPE-CEBRASPE-UNB/EBC/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2011) A correspondência 
contendo informação sigilosa deve ser encaminhada ao destinatário sem que se tenha 
conhecimento de seu teor.
O item apresenta corretamente o procedimento a ser adotado no caso de recebimento de 
correspondência contendo informação sigilosa.
Certo.
294. 294. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IFB/2011) Quando uma correspondência de caráter oficial é 
enviada a uma instituição, ela deve ser aberta, registrada e encaminhada ao destino correto, 
salvo quando, no envelope, houver alguma das seguintes indicações: reservado, particular, 
ou indicação equivalente.
Em geral, as correspondências recebidas por um órgão público são abertas, registradas e 
encaminhadas ao destinatário. No entanto, documentos particulares ou sigilosos devem 
ser encaminhados diretamente ao destinatário (não devem ser abertos e nem registrados).
Certo.
295. 295. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) As correspondências ostensivas não podem 
ser abertas; elas devem ser colocadas em envelope próprio e entregues diretamente ao 
destinatário.
As correspondências ostensivas devem ser abertas pelo protocolo antes de serem 
encaminhadas ao destinatário.
Errado.
296. 296. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) Todos os documentos e correspondências que 
entrarem no setor de protocolo deverão ser registrados e encaminhados aos destinatários.
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Documentos particulares e sigilosos não são registrados no protocolo.
Errado.
297. 297. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) As correspondências oficiais e as particulares 
recebem o mesmo tratamento no setor de protocolo, por isso, não precisam ser separadas 
para os procedimentos de registro e destinação.
As correspondências oficiais e as particulares não são abertas e nem registradas; portanto, 
devem ser separadas para entrega direta ao destinatário.
Errado.
298. 298. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) Os documentos particulares recebidos pelo 
protocolo devem ser registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos aos 
destinatários.
Documentos particulares recebidos pelo protocolo não devem ser abertos e nem registrados 
nos sistemas de controle antes de serem distribuídos aos destinatários.
Errado.
299. 299. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Os documentos ostensivos que chegam ao 
protocolo não podem ser abertos, devendo, apenas, ser distribuídos aos destinatários.
São os documentos particulares e sigilosos, e não os ostensivos, como afirma o item, que 
não podem ser abertos no setor de protocolo e devem ser encaminhados diretamente aos 
destinatários sem que os funcionários deste setor (protocolo) tomem conhecimento dos 
seus detalhes.
Errado.
300. 300. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Os documentos considerados sigilosos devem 
ser abertos no protocolo, registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribuídos 
aos destinatários.
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Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos no setor de protocolo e devem 
ser encaminhados diretamente aos destinatários.
Errado.
301. 301. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Não são todos os documentos arquivísticos que 
precisam ser registrados no protocolo; o registro é obrigatório apenas para os documentos 
que tramitarão por mais de um setor.
Na verdade, não serão registrados os documentos particulares e os documentos sigilosos 
(pois não poderãoser abertos pelo protocolo a fim de terem identificados os seus dados), 
e não aqueles que tramitarão por apenas um setor, como afirma o item.
Errado.
302. 302. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) A correspondência particular recebida nos 
serviços de protocolo deve ser aberta, registrada e distribuída ao destinatário.
Na verdade, não serão abertos e nem registrados pelo protocolo os documentos particulares e 
os documentos sigilosos. Tais documentos devem ser separados e encaminhados diretamente 
a seus destinatários.
Errado.
303. 303. (Q558219/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANEEL/TÉC.ADM/2010) A correspondência ostensiva 
é distribuída por esse órgão sem que os profissionais que atuam no setor de protocolo 
tenham conhecimento de seu teor.
A correspondência ostensiva deve ser aberta pelo protocolo, que irá tomar conhecimento 
de seu teor e efetuará o registro do documento antes de sua distribuição.
Errado.
304. 304. (Q558223/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANEEL/TÉC.ADM/2010) Os procedimentos adotados 
para a correspondência de caráter sigiloso consistem em sua classificação e encaminhamento 
ao destinatário.
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A correspondência sigilosa deverá ser recebida e, em seguida, encaminhada diretamente 
ao destinatário (não deverá ser aberta, registrada ou classificada).
Errado.
305. 305. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) Os documentos de natureza ostensiva recebidos 
pelo protocolo não podem ser abertos, analisados e classificados e devem ser encaminhados 
aos seus destinatários.
Documentos ostensivos devem ser abertos e classificados antes de serem encaminhados 
aos destinatários.
Errado.
306. 306. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MEC/2009) A correspondência oficial, com indicações de 
confidencial, reservado ou particular no envelope deve ser aberta para registro no sistema 
de protocolo antes de ser encaminhada ao destinatário.
Documentos sigilosos e particulares não devem ser abertos e nem registrados no protocolo 
antes de serem encaminhados aos destinatários.
Errado.
307. 307. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) A correspondência recebida que tiver caráter 
ostensivo - ofício ou carta - não deve ser aberta pelo protocolo.
Documentos ostensivos devem ser abertos e registrados pelo protocolo.
Errado.
308. 308. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MMA/2009) Na situação em apreço, se o documento fosse 
um ofício de caráter ostensivo, ele não deveria ser aberto no setor de protocolo, mas 
encaminhado diretamente ao destinatário, que deveria fazer o respectivo registro no 
sistema de protocolo.
Na verdade, os documentos ostensivos devem ser abertos e registrados no protocolo. São 
os documentos particulares e sigilosos que não podem ser abertos naquele setor.
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309. 309. ( Q 9 2 1 5 2 2 /C E S P E - C E B R A S P E - U N B / S E A D - S E S - F H S - S E /A S S I S T. A D M .
ALMOXARIFADO/2009) A correspondência ostensiva que chega ao protocolo deve ser lida 
para permitir a verificação da existência de antecedentes.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de 
sigilo), por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues 
aos destinatários. A verificação da existência de antecedentes, citada no item, se refere 
à analisar se há documentos anteriores referentes ao mesmo assunto ou interessado, ou 
processo aberto referente ao mesmo assunto/interessado e que exista a necessidade de 
que o documento recebido seja juntado ao mesmo.
Certo.
310. 310. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAPA-DF/2009) Cabe ao serviço de protocolo separar a 
correspondência ostensiva da correspondência sigilosa. Uma vez aberta, a correspondência 
sigilosa deve ser diretamente encaminhada ao respectivo destinatário.
Correspondências sigilosas não devem ser abertas pelo protocolo.
Errado.
311. 311. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNDAC-PB/2008) A correspondência particular recebida em 
um órgão público deve, obrigatoriamente, ser registrada no setor de protocolo do órgão.
Documentos particulares não devem ser registrados, mas apenas recebidos e encaminhados 
diretamente ao destinatário.
Errado.
312. 312. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNDAC-PB/2008) O setor de protocolo deverá abrir as 
correspondências oficiais mesmo que sejam secretas ou reservadas.
Documentos particulares e sigilosos (dentre os quais estão os secretos e os reservados) 
não devem ser abertos pelo protocolo.
Errado.
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313. 313. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.VITÓRIA-ES/ARQUIVISTA/2008) Os documentos 
particulares recebidos pelo protocolo de um órgão público ou de uma empresa não devem 
ser registrados nem classificados, mas apenas remetidos aos destinatários.
Documentos particulares não devem ser registrados, mas apenas recebidos e encaminhados 
diretamente ao destinatário.
Certo.
314. 314. (Q339641/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) A 
correspondência ostensiva deverá ser aberta, para, após, se tomar conhecimento do 
conteúdo e verificar a existência de antecedentes.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem 
seus dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta 
identificação) no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhados 
diretamente aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), 
por sua vez, devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos 
destinatários.
Certo.
315. 315. (Q339640/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) No setor 
de protocolo, o recebimento de correspondências deverá ser seguido pela separação das 
correspondências oficiais das particulares.
O item traz corretamente procedimento a ser realizado pelo setor de protocolo quando do 
recebimento das correspondências.
Certo.
316. 316. (Q339639/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-BA/ASSIST.APOIO. ADM/2008) O setor de 
protocolo, ao receber uma correspondência sigilosa, deverá abri-la para fazer o registro e 
encaminhá-la, com alta prioridade, ao destinatário.
Documentos particulares e sigilosos não podem ser abertos e nem registrados (terem seus 
dados identificados e cadastrados, uma vez que não poderão ser abertos para esta identificação) 
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Protocolo 
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no setor de protocolo. Estes documentos devem ser separados e encaminhadosdiretamente 
aos seus destinatários. Os documentos ostensivos (sem qualquer grau de sigilo), por sua vez, 
devem ser abertos e registrados normalmente, antes de serem entregues aos destinatários.
Errado.
317. 317. (Q349680/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCTO/PAPILOSCOPISTA/2008) As correspondências 
particulares recebidas por um órgão público devem ser registradas no protocolo e enviadas 
aos seus destinatários.
Documentos particulares não devem ser registrados, mas apenas recebidos e encaminhados 
diretamente ao destinatário.
Errado.
318. 318. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2008) O protocolo deve separar as correspondências oficiais 
das particulares e a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.
A correspondência recebida pelo protocolo deverá ser separada em oficial ou particular, 
sendo que as oficiais ainda serão separadas em ostensivas ou sigilosas, a fim de identificar 
as que devem ser abertas e registradas pelo protocolo.
Certo.
319. 319. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) Todos os documentos produzidos ou recebidos pelo 
órgão público devem ser registrados pelo protocolo, inclusive os sigilosos e os particulares.
Documentos sigilosos e particulares não devem ser registrados pelo protocolo, mas apenas 
remetidos aos seus destinatários.
Errado.
320. 320. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNAG/2005) A abertura da correspondência oficial de caráter 
ostensivo e seu devido encaminhamento é de responsabilidade do setor de protocolo.
Documentos ostensivos devem ser abertos, registrados, classificados e encaminhados ao 
destinatário. Esta atividade é desenvolvida pelo setor de protocolo.
Certo.
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321. 321. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNAG/2005) Os envelopes que contenham características 
de correspondência particular devem ser encaminhados ao respectivo destinatário após a 
leitura do teor do documento.
Documentos particulares não devem abertos e nem lidos pelo protocolo antes de seu 
encaminhamento.
Errado.
322. 322. (CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNAG/2005) Na correspondência endereçada que contenha 
característica de oficial, na qual o envelope registra um dos graus de sigilo - confidencial 
ou reservado -, o encaminhamento dar-se-á diretamente ao destinatário.
Documentos sigilosos devem ser encaminhados diretamente aos seus destinatários.
Certo.
323. 323. (Q614414/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ARQUIVISTA/2004) O protocolo da instituição 
receberá os documentos, abrirá e identificará aqueles de natureza ostensiva.
Antes de abrir os documentos, o protocolo deverá separar os documentos sigilosos dos 
ostensivos, a fim de identificar aqueles que deverão ser abertos ou não.
Errado.
324. 324. (Q945516/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUNCAP-PA/AG.ADM/2004) Quando a correspondência 
é encaminhada, em geral fechada, a uma instituição, é necessário identificá-la por suas 
características externas, para que, se oficial (não particular), possa ser aberta, devidamente 
registrada e remetida ao destino correto.
O protocolo deverá separar as correspondências particulares das correspondências oficiais, 
a fim de identificar aqueles que não deverão ser abertas (particulares).
Certo.
325. 325. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TERRACAP/2004) O profissional responsável pelo 
encaminhamento de documentos contendo características de ostensivo pode inteirar-se 
do teor informativo deste documento antes de sua distribuição.
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No caso de documentos ostensivos, o protocolo deverá ler o documento e cadastrar seus 
dados (registro) antes de encaminhá-lo ao destinatário.
Certo.
326. 326. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2003) As correspondências de caráter particular recebidas 
pelas unidades de protocolo deverão ser encaminhadas diretamente ao destinatário.
Documentos particulares deverão ser encaminhados diretamente para os seus destinatários 
(sem necessidade do registro).
Certo.
327. 327. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MEC/2003) Quando o envelope contiver as indicações de 
confidencial, reservado, particular ou equivalente, a correspondência oficial deverá ser 
aberta estritamente pelo destinatário.
Documentos particulares e sigilosos deverão ser encaminhados diretamente para o 
destinatário.
Certo.
328. 328. (Q131517/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJBA/ENC.RECEPÇÃO/2003) É atribuição do setor 
de protocolo de uma empresa a abertura de todas as correspondências por ela recebidas.
Nem todos os documentos são abertos quando recebidos no protocolo. Documentos particulares 
e sigilosos devem ser encaminhados diretamente aos destinatários, sem serem abertos.
Errado.
329. 329. (Q139564/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem a abertura da correspondência sigilosa para posterior 
encaminhamento.
Documentos particulares e sigilosos não devem ser abertos no setor de protocolo. Devem ser 
encaminhados diretamente para os destinatários sem que se tenha conhecimento de seu teor.
Errado.
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330. 330. (Q139565/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RS/TÉC.JUD.ADM/2003) As rotinas adotadas 
no setor de protocolo compreendem distribuição da correspondência que se caracterize 
como particular.
Protocolo é o setor responsável pelo controle da tramitação dos documentos nas 
instituições. Para este controle, cabe ao protocolo realizar as atividades de recebimento 
(controle de entrada dos documentos), registro (cadastro dos dados em sistema manual ou 
informatizado), autuação (abertura ou formação de processo), classificação (separação por 
área ou assunto), expedição (encaminhamento para destinatários externos à instituição), 
distribuição (encaminhamento dos documentos para as áreas da própria entidade) e 
controle da movimentação dos documentos. As correspondências particulares, citadas no 
item, também são recebidas pela unidade de protocolo, que, apesar, de não poder abri-las 
para tomar conhecimento de seu teor, as encaminham para seus respectivos destinatários.
Certo.
331. 331. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PARANÁ PREVIDÊNCIA/2002) No ato do recebimento, todos 
os documentos deverão ser abertos, a fim de identificar o seu teor e encaminhá-los ao 
destinatário.
Nem todos os documentos são abertos quando recebidos no protocolo. Documentos 
particulares e sigilosos devem ser encaminhados diretamente aos destinatários, sem serem 
abertos.
Errado.
332. 332. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CAESB/1997) Em um setor de protocolo, de acordo com a 
natureza do assunto,
a) somente os documentos contendo a informação de reservado ou de confidencial são 
classificáveis.
b) somente os documentos de caráter particular são classificáveis.
c) os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados, antes de serem 
encaminhados aos respectivos destinatários.
d) os documentos de natureza sigilosa poderão ser abertos e analisados, antes de serem 
encaminhados aos respectivos destinatários.
e) os documentos de natureza ostensiva deverão conter um carimbo com a indicação de 
confidencial.O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para MARIA DE NAZARE OLIVEIRA MACIEL - 03437265210, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,
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Documentos ostensivos deverão ser abertos e registrados antes de serem encaminhados 
aos destinatários.
Letra c.
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	Sumário
	Protocolo
	1. Protocolo
	1.1. Protocolo e Tramitação dos Documentos
	1.2. Protocolo e o Ciclo Vital dos Documentos
	1.3. Atividades de Protocolo
	Questões De Concurso
	Gabarito
	Gabarito ComentadoDocumentos particulares e sigilosos não, serão registrados no protocolo. Isto não significa 
que não haverá controle. O termo registro é bem específico, e se refere ao cadastro dos 
dados após a leitura dos documentos. O protocolo terá controle de recebimento e entrega, 
mas neste caso não usamos tecnicamente o nome registro para este controle.
Os demais documentos (não particulares ou sigilosos), são considerados ostensivos e 
devem passar por todas as etapas de controle.
Em resumo, documentos ostensivos serão abertos, registrados e controlados em todas 
as etapas de protocolo. Documentos particulares e sigilos serão apenas recebidos, separados 
e encaminhados aos destinatários.
Muito cuidado para questões que digam que documentos particulares/sigilosos podem ser 
abertos ou que digam que documentos ostensivos não podem ser abertos. A inversão de 
conceitos aí é justamente para enganar o candidato, e praticamente todas as bancas se 
utilizam deste recurso.
008. 008. (CESPE/UNB/ANEEL) A correspondência ostensiva é distribuída por esse órgão sem 
que os profissionais que atuam no setor de protocolo tenham conhecimento de seu teor.
009. 009. (FUNIVERSA/MIN. TURISMO) Em relação à correspondência de caráter sigiloso, assinale 
a alternativa correta.
a) Deve ser encaminhada diretamente ao destinatário
b) Deve ser aberta no momento de seu recebimento.
c) Deve ser lida para se verificar a existência de antecedentes.
d) Deve ser classificada de acordo com o código de assuntos adotado no órgão ou na empresa.
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e) Deve-se apor carimbo de protocolo no canto superior direito do documento.
Agora é hora de praticar com questões de provas anteriores. Protocolo é um assunto 
relativamente fácil e, até meio repetitivo, o que o torna relativamente previsível. É um 
assunto quase sempre presente em provas que cobram Arquivologia, portanto, vamos ao 
treino. Divirta-se!
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QUESTÕES DE CONCURSOQUESTÕES DE CONCURSO
CEBRASPE (CESPE/UNB)
ProToColo
TrAMiTAÇÃo
001. 001. (Q2833357/CESPE-UNB-CEBRASPE/CNMP/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2023) A tramitação 
de um documento é o seu curso, desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de 
sua função administrativa.
002. 002. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMAP/2018) O curso do documento, desde a sua produção 
ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa, é denominado distribuição.
003. 003. (CESPE-CEBRASPE-UNB/POLÍCIA CIENTÍFICA-PE/2016) A movimentação de um 
documento de um setor para outro para que decisões sejam tomadas é uma atividade de 
protocolo denominada
a) tramitação.
b) registro.
c) expedição.
d) distribuição.
e) classificação.
004. 004. (Q791685/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) A atividade de tramitação 
corresponde exclusivamente à movimentação de documentos entre unidades internas do órgão.
005. 005. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ANP/2013) Os documentos de arquivo produzidos e(ou) 
recebidos por uma organização precisam, em algumas situações, passar por várias áreas 
para que decisões sejam tomadas em relação ao tema tratado no documento. Essa atividade 
é conhecida como tramitação.
006. 006. (Q700733/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ESCRIVÃO/2013) Em algumas situações, os 
documentos de arquivo precisam passar por vários setores da instituição, onde são tomadas 
decisões com relação ao tema do documento. A trajetória realizada pelo documento desde a 
sua produção até o cumprimento de sua função administrativa é conhecida como tramitação. 
A trajetória realizada pelo documento deverá ser registrada para futuro conhecimento.
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007. 007. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) A sequência de diligências e ações prescritas 
para o andamento de documentos de natureza administrativa até seu julgamento ou solução 
é conhecida como tramitação.
008. 008. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) O curso de um documento, desde a sua produção 
ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa, denomina-se tramitação.
009. 009. (Q518384/CESPE-CEBRASPE-UNB/MCT/ANAL.C&T.JR/2008) A tramitação de documentos 
é o curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua 
função administrativa. É uma atividade de protocolo e está vinculada ao funcionamento 
dos arquivos correntes.
010. 010. (Q280013/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/AG.ADM/2008) O curso do documento desde a 
sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa é conhecido 
como termo de recolhimento.
011. 011. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-DF/ASSISTENTE/2008) Denomina-se trâmite 
documental toda e qualquer forma de comunicação escrita (ofício, memorando, carta, 
e-mail), produzida por pessoas jurídicas ou físicas, ou a elas destinada.
012. 012. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 6ª REG/AUX.JUD/2002) O processo poderá circular somente 
no âmbito de duas gerências.
CoNCEiTo DE ProToColo
013. 013. (Q341166/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEBRAE-DF/ASSISTENTE/ 2008) O protocolo é um 
acervo documental que tem uma ou mais características comuns, como natureza, função 
ou atividade da entidade produtora, tipo, conteúdo, suporte ou data dos documentos.
014. 014. (Q557620/CESPE-CEBRASPE-UNB/DOCAS-PA/ASSIST.ADM/2006) Denomina-se 
protocolo o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação 
de documentos que estão em curso. Essa palavra também é apropriadamente utilizada 
para denominar o número de registro que cada documento recebe e, ainda, para o nome 
do livro de registro de documentos recebidos e(ou) expedidos.
015. 015. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CEARÁPORTOS/2004) O serviço de protocolo de uma instituição 
deve permitir a recuperação das informações dos documentos mediante o registro detalhado 
e organizado do trâmite desses documentos, desde sua entrada até sua conclusão.
016. 016. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 6ª REG/AUX.JUD/2002) O interessado pode fazer o 
acompanhamento do processo.
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ProToColo E o CiClo viTAl DoS DoCuMENToS
017. 017. (Q2820001/CESPE-UNB-CEBRASPE/CNMP/AP.TÉC.ADM/2023) As atividades de um 
serviço de protocolo ocorrem na fase de arquivo intermediário.
018. 018. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PGE-PE/2019) Nas instituições públicas, as atividades de 
protocolo, que são supervisionadas por arquivista do órgão, são realizadas no arquivo 
intermediário.
019. 019. (Q1009307/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/PAPILOSCOPISTA/2018) O protocolo é uma 
atividade que se inicia nos arquivos correntes e finaliza suas ações no arquivo permanente.
020. 020. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2018) As atividades de protocolo e arquivo corrente, 
apesar de distintas, devem funcionarde forma integrada.
021. 021. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEE-DF/2017) As atividades de protocolo se desenvolvem na 
fase do arquivo intermediário.
022. 022. (Q791691/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) A atividade de protocolo é 
desenvolvida no âmbito do arquivo corrente.
023. 023. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ANP/2013) A implantação do protocolo e a sua supervisão 
são atividades desenvolvidas pelo arquivo permanente.
024. 024. (Q720440/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2013) As 
atividades de protocolo estão incluídas entre aquelas pertinentes à primeira idade do ciclo 
de vida dos documentos.
025. 025. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2011) As atividades de protocolo são de responsabilidade 
da área relativa ao arquivo intermediário, a qual responde pela tramitação dos documentos 
dentro de um órgão ou uma empresa.
026. 026. (Q429608/CESPE-CEBRASPE-UNB/ECT-CORREIOS/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2011) A 
responsabilidade pelo funcionamento do protocolo é do setor de arquivo permanente, 
como último momento do trâmite documental.
027. 027. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) O protocolo está vinculado técnica e 
administrativamente ao arquivo intermediário.
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Protocolo 
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028. 028. (Q418952/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 21ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2010) O 
protocolo é uma responsabilidade direta dos arquivos intermediários, em razão do registro 
e da tramitação dos documentos.
029. 029. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF.RIO BRANCO-AC/2007) O protocolo é uma atividade 
típica da fase corrente.
030. 030. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-FCPTN/2007) De acordo com o ciclo de vida dos 
documentos, os arquivos dividem-se em correntes, intermediários e permanentes. Ao 
arquivo corrente refere-se a atividade de
a) difusão
b) restauração
c) protocolo
d) inventário
031. 031. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2006) O protocolo, pela sua natureza, é de responsabilidade 
dos arquivos intermediários.
032. 032. (Q945533/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-PA/AG.ADM/2004) Recebimento, registro, 
movimentação e classificação de documentos são atividades relacionadas a arquivos 
correntes.
033. 033. (Q627048/CESPE-CEBRASPE-UNB/SGA-DF/ARQUIVISTA/2004) O protocolo, atividade 
típica do arquivo intermediário, é um importante instrumento para o gerenciamento do 
registro e controle do trâmite documental.
034. 034. (Q945537/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-PA/AG.ADM/2004) O protocolo não faz parte 
das atribuições dos arquivos correntes.
035. 035. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNPQ/2003) A atividade de protocolo é responsabilidade 
típica do arquivo permanente.
ATiviDADES DE ProToColo
036. 036. (Q2703604/CESPE-UNB-CEBRASPE/POLC-AL/AUX.PERÍCIA/2023) Quando os documentos 
de arquivo chegam à instituição, a primeira ação deve ser tramitá-los para o setor destinatário 
do assunto.
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037. 037. (Q2788950/CESPE-CEBRASPE/TJ-ES/ANAL.JUD.ARQUIVOLOGIA/ 2023) O registro, 
como atividade de protocolo, caracteriza-se pela distribuição e tramitação de documentos 
pela organização.
038. 038. (Q2352813/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2022) As atividades 
de protocolo tornam-se desnecessárias nos sistemas informatizados de gestão arquivística 
de documentos.
039. 039. (Q2352821/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2022) Depois de 
registrados e tramitados, os documentos são distribuídos aos setores responsáveis pela 
ação contida no documento.
040. 040. (Q2352808/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPDF/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2022) Relacionar os 
metadados no registro do documento produzido e(ou) recebido é uma das atividades de 
protocolo.
041. 041. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPE-RO/TÉC.ADM/2022) Consiste em atividade de registro e 
movimentação de protocolo.
a) ler correspondências e verificar a existência de antecedentes.
b) elaborar resumo do assunto dos documentos.
c) distribuir correspondências particulares.
d) abrir correspondência ostensiva.
e) arquivar as fichas de protocolo em ordem numérica
042. 042. (Q2568496/CESPE-CEBRASPE/MPC-SC/TÉC.ATIV.ADM/2022) O protocolo é o setor 
responsável pela aplicação da tabela de temporalidade nos documentos intermediários.
043. 043. (Q2568498/CESPE-CEBRASPE/MPC-SC/TÉC.ATIV.ADM/2022) O registro de documentos 
de arquivo, que consiste na extração de metadados para controle, é realizado na entrada 
dos documentos na instituição.
044. 044. (Q2582488/CESPE-UNB-CEBRASPE/PCPB/ESCRIVÃO/2022) No protocolo. encaminhar as 
cópias, acompanhadas dos antecedentes, ao setor de arquivamento é atividade que compete
a) ao recebimento e classificação.
b) à consulta.
c) à destinação.
d) à expedição.
e) ao empréstimo.
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045. 045. (Q2470703/CESPE-CEBRASPE/PGE-RJ/TÉC.PROCESSUAL/2022) A distribuição de 
documentos é feita após o registro do documento no setor de protocolo.
046. 046. (Q2601061/CESPE-CEBRASPE/SEE-PE/ASSIST.ADM/2022) As atividades de recebimento e 
classificação de documentos encaminhados ao órgão são realizadas de maneira concomitante 
no protocolo.
047. 047. (Q2601062/CESPE-CEBRASPE/SEE-PE/ASSIST.ADM/2022) Embora a distribuição de 
documentos seja feita pelo protocolo, sua tramitação fica a cargo do arquivo intermediário.
048. 048. (Q2244692/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ASSIST.ADM/ 2022) A identificação dos 
metadados do documento de arquivo é feita no momento da criação desse documento.
049. 049. (Q2244676/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ANAL.ADM/2022) Uma das atividades 
do protocolo é aplicar a tabela de temporalidade de documentos.
050. 050. (Q2244676/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ESP.GEST. TELECOM.ADM/2022) Uma 
das atividades do protocolo é aplicar a tabela de temporalidade de documentos.
051. 051. (Q2628622/CESPE-CEBRASPE/TRT 8ª REG-PA-AP/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2022) O 
protocolo deve encaminhar as correspondências recebidas ao setor de destino, para que 
possam ser classificadas.
052. 052. (Q1879534/CESPE-CEBRASPE-UNB/APEX-BRASIL/ASSIST.APOIO. ADM/2021) Assinale 
a opção que representa uma das atividades de protocolo.
a) destinação
b) difusão
c) classificação
d) migração
053. 053. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-AP/TEC.MIN.AUX.ADM/2021) A passagem dos documentos 
do setor de protocolo ao destinatário responsável pelo assunto do documento é conhecida como
a) expedição.
b) recebimento.
c) distribuição.
d) registro.
e) tramitação.
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054. 054. (Q2062648/CESPE-CEBRASPE/PCSE/ESCRIVÃO/2021) Os metadados do documento 
de arquivo são os elementos que servem ao registro no protocolo.
055. 055. (CESPE-CEBRASPE/PGDF/ANAL.JUR.ARQUIVOLOGIA/2021) A classificação das 
correspondências é atribuição do protocolo.
056. 056. (Q1479205/CESPE-CEBRASPE-UNB/MIN.ECONOMIA/TEC.ARQUIVOLOGIA/ 2020) A 
autuação de documentos avulsos para a formação de processos é uma atividade de protocolo.
057. 057. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPC-PA/2019) Os documentos de arquivo recebidos pela 
instituição devem ser entregues ao setor de protocolo, onde é efetuada a separação entre 
a correspondência particular e a oficial. Em seguida, são identificadas as correspondências 
ostensivas e as sigilosas. A primeira etapa que inicia a sequência de procedimentos a serem 
realizados no protocolo é
a) a expedição.
b) o registro.
c) a tramitação.
d) a distribuição.
e) a avaliação.
058. 058. (Q1125230/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) O registro, 
a autuação e o controle da tramitação de documentos integram a atividades de protocolo.
059. 059. (Q1125272/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Denomina-
se distribuição a passagem dos documentos do setor de protocolo ao setor destinatário.
060. 060. (Q1125271/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) O protocolo 
faz o registro apenas dos documentos recebidos pela instituição.
061. 061. (Q1125270/CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2019) Anotar os 
metadados objetivos e subjetivos de um documento recebido no protocolo consiste em 
uma atividade de registro.
062. 062. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ABIN/2018) O protocolo providencia a tramitação dos 
documentos de arquivo e toma decisões sobre as demandas contidas neles.
063. 063. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CGM-PB/2018) Uma das atividades que podem ser realizadas 
no protocolo é o registro dos documentos.
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064. 064. (Q1009206/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ESCRIVÃO/2018) A tramitação dos documentos, 
uma das atividades mais importantes durante a fase do seu uso administrativo, consiste 
na distribuição dos documentos aos destinatários.
065. 065. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMAP/2018) O registro de determinado documento consiste 
na identificação de pontos de acesso a esse documento.
066. 066. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IPHAN/2018) A avaliação de documentos é uma das atividades 
precípuas da área de protocolo, visto que subsidia a criação da tabela de temporalidade 
dos documentos.
067. 067. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MP-PI/2018) Depois de recebidos no protocolo, os documentos 
devem ser registrados e, em seguida, distribuídos aos destinatários.
068. 068. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2018) Distribuição e redistribuição de documentos, 
tarefas realizadas no protocolo, referem-se à movimentação dos documentos.
069. 069. (Q957963/CESPE-CEBRASPE-UNB/STM/TÉC.JUD.ADM/2018) Depois de receber um 
ofício, a atividade seguinte do setor de protocolo é a de registrar o documento, o que pode 
ser feito manualmente ou diretamente em um sistema informatizado.
070. 070. (Q957956/CESPE-CEBRASPE-UNB/STM/TÉC.JUD.ADM/2018) A eliminação de 
documentos deve ser feita diretamente pelo setor de protocolo.
071. 071. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEE-DF/2017) Autuação, distribuição e descarte são 
responsabilidades do protocolo.
072. 072. (Q743207/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANVISA/TÉC.ADM/2016) Os procedimentos de 
recebimento, registro, distribuição e movimentação de documento de arquivo são realizados, 
em regra, pelo setor de arquivamento intermediário.
073. 073. (Q805014/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPU/AG.ADM/2016) Expedição e microfilmagem de 
documentos são tarefas do protocolo.
074. 074. (Q2213227/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPU/ANAL.TÉC.ADM/2016) O registro de documentos 
é uma atividade de responsabilidade do arquivo permanente.
075. 075. (CESPE-CEBRASPE-UNB/PREF. SÃO PAULO-SP/2016) Na administração de documentos, 
entre as rotinas do protocolo, a identificação dos metadados para controle e recuperação 
de dados faz parte da rotina de
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a) movimentação.
b) registro.
c) classificação.
d) tramitação.
e) expedição.
076. 076. (Q2441345/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/TÉC.ARQUIVO/2015) É adequado atribuir 
atividades de recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos em uso 
aos empregados do setor de protocolo de uma instituição.
077. 077. (Q791688/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) A classificação da 
documentação deve ser realizada no setor destinatário, após a entrega do documento 
pelo protocolo.
078. 078. (Q791686/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2015) É tarefa do protocolo, na 
atividade de registro, fornecer dados do documento aos interessados.
079. 079. (CESPE-CEBRASPE-UNB/ICMBIO/2015) O registro consiste na passagem dos documentos 
de um setor para outro para que se tomem decisões em relação às demandas contidas 
nesses documentos.
080. 080. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPOG/2015) As atividades do protocolo incluem a atribuição 
de data e de número à correspondência a ser expedida.
081. 081. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2015) Os documentos de arquivo que entram e saem da 
organização devem ser registrados no protocolo.
082. 082. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2015) Logo após sua entrada no protocolo, o documento 
de arquivo deve tramitar para o setor destinatário.
083. 083. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STJ/2015) Os metadados sobre o documento de arquivo que 
entra no protocolo são identificados na rotina conhecida como registro.
084. 084. (Q2040823/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ANAL.ADM/2015) No registro, rotina da 
atividade de protocolo, é feita a identificação dos metadados dos documentos de arquivo.
085. 085. (Q754875/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2014) O registro dos documentos 
de arquivo recebidos no setor de protocolo precede sempre a tramitação desses documentos 
pelos setores de destino do órgão ou agência.
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086. 086. (Q754873/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2014) As atividades de 
recebimento, classificação, registro, distribuição e tramitação são de responsabilidade do 
arquivo permanente.
087. 087. (Q759313/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANTAQ/TÉC.ADM/2014) Um documento de arquivo 
enviado à ANTAQ deve ser distribuído ao setor de protocolo, onde recebe um despacho, e, 
em seguida, é encaminhado ao destinatário.
088. 088. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CADE/2014) A autuação de processos nos órgãos públicos 
brasileiros é uma atividade exclusiva do setor de protocolo.
089. 089. (Q2444691/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ARQUIVISTA/2014) A primeira ação a ser 
tomada pelo setor de protocolo, ao receber um documento, é distribuí-lo.
090. 090. (Q710851/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/TÉC.ARQUIVO/2014) A tramitação de 
documentos pelos vários setores do órgão, bem como o registro da situação e a elaboração 
dos despachos em cada ponto de tramitação são responsabilidades dos servidores do 
protocolo.
091. 091. (Q703496/CESPE-CEBRASPE-UNB/MDIC/AG.ADM/2014) A abertura de processos é 
uma função exclusiva dos serviços de protocolo.
092. 092. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SUFRAMA/2014) A tramitação dos documentos é realizada 
pelo setor de protocolo, ao passo que a distribuição, isto é, a passagem dos documentos 
de um setor para outro, é de responsabilidade dos setores de trabalho.
093. 093.(CESPE-CEBRASPE-UNB/MTE/2014) Registro, recebimento, expedição e distribuição 
dos documentos de arquivo são atividades desenvolvidas pelo setor de protocolo.
094. 094. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCDF/2014) A avaliação de documentos abrange o registro 
documental a partir de metadados, a distribuição dos documentos e o acompanhamento 
de sua tramitação.
095. 095. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCDF/2014) Correspondências oficiais encaminhadas a um 
órgão devem ser registradas e, em seguida, distribuídas aos setores por meio do protocolo.
096. 096. (Q685143/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANCINE/ANAL.ADM. ARQUIVOLOGIA/2013) A 
tramitação de documentos consiste na identificação dos documentos de arquivo por meio 
de pontos de acesso.
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097. 097. (Q649675/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANS/TÉC.ADM/2013) A primeira atividade do 
protocolo, quando o documento de arquivo é produzido ou recebido, é o registro desse 
documento.
098. 098. (Q650048/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANS/TÉC.REG.SAÚDE. COMPLEMENTAR/2013) A 
função dos arquivos correntes refere-se às atividades vinculadas ao recebimento, registro, 
distribuição, movimentação e expedição de documentos.
099. 099. (CESPE-CEBRASPE-UNB/BACEN/2013) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, 
registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
100. 100. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNJ/2013) O controle da tramitação dos documentos pelos 
vários setores de uma organização é uma atividade de protocolo.
101. 101. (CESPE-CEBRASPE-UNB/CNJ/2013) Nos órgãos do Poder Judiciário, apenas os processos 
judiciais devem ser objeto de controle por parte dos serviços de protocolo.
102. 102. (Q67750/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2013) O registro do documento em 
um serviço ou sistema de protocolo exige a identificação de metadados para possibilitar 
o controle e posterior acesso a esse documento.
103. 103. (Q677751/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2013) Distribuição e tramitação 
são sinônimos de uma mesma atividade, que é a do controle do envio do documento ao 
primeiro destinatário.
104. 104. (Q677752/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2013) A expedição de documentos 
por uma empresa deve ser registrada pelo setor de protocolo da empresa.
105. 105. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) No registro, rotina do protocolo, busca-se identificar 
os pontos de acesso aos documentos, que podem ser obtidos a partir da análise objetiva do 
documento, como a data, por exemplo; outros, entretanto, como o assunto do documento, 
requerem interpretação.
106. 106. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) Os documentos de arquivo recebidos podem ser 
classificados, no momento de seu registro, nos sistemas de protocolo.
107. 107. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2013) A expedição dos documentos de arquivo deve ser 
precedida do registro dessas informações.
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108. 108. (Q690412/CESPE-CEBRASPE-UNB/PCDF/ESCRIVÃO/2013) O protocolo visa, sobretudo, a 
identificação de metadados, com os quais são possíveis o controle e o acesso aos documentos 
de arquivo.
109. 109. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2013) O protocolo do MI deve ser responsável pela abertura 
e controle da tramitação de processos, enquanto aos arquivos cabe o registro dos outros 
documentos (correspondências, relatórios etc.).
110. 110. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEE-AL/2013) A entrada dos documentos em uma escola deve 
ocorrer pelo arquivo intermediário, no qual os documentos são registrados e distribuídos.
111. 111. (Q611190/CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/TÉC.SUP.ADM/ 2013) A classificação de 
documentos é uma rotina do setor de Protocolo.
112. 112. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/ANAL.ARQUIVOLOGIA/2013) O empréstimo de 
documentos é uma atividade do setor de protocolo.
113. 113. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SERPRO/ANAL.ARQUIVOLOGIA/2013) O registro da primeira 
distribuição e do código de assunto de um documento é rotina do setor de protocolo.
114. 114. (CESPE-CEBRASPE-UNB/STF/2013) Quando o protocolo remete documentos aos 
setores de trabalho para estes decidirem sobre a matéria contida nesses documentos, ele 
realiza uma de suas principais atividades, que é o registro.
115. 115. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-ES/2013) A abertura de um processo constitui um(a)
a) registro.
b) autuação.
c) apensação.
d) anexação.
e) tramitação.
116. 116. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-ES/2013) A atividade de protocolo que extrai dos 
documentos os elementos para seu controle e acesso é denominada
a) ordenação.
b) catalogação.
c) registro.
d) classificação.
e) arquivamento.
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117. 117. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-ES/2013) A saída do documento do setor de protocolo 
para o setor destinatário do documento é conhecida como
a) distribuição.
b) expedição.
c) registro.
d) classificação.
e) tramitação.
118. 118. (Q568402/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2012) Os órgãos públicos que 
não se utilizam de processos em suas atividades prescindem de serviços de protocolo.
119. 119. (Q579503/CESPE-CEBRASPE-UNB/INPI/ANAL.ARQUIVOLOGIA/ 2013) A distribuição de 
documentos consiste na passagem dos documentos pelos setores em que se deve tomar 
uma decisão a respeito de seu conteúdo.
120. 120. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-RO/2013) Em relação ao protocolo, a tramitação de 
documentos diferencia-se da distribuição pelo fato de na tramitação não ser possível a 
tomada de decisões em relação ao assunto do documento.
121. 121. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TCE-RS/2013) Recebimento, classificação, registro e distribuição 
são tarefas de protocolo no âmbito do arquivo corrente.
122. 122. (Q596536/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ANAL.ADM/2013) A atividade de protocolo 
inclui diversos procedimentos para a gestão de documentos na fase corrente, tais como o 
recebimento, o registro, a autuação, a classificação, a distribuição, a expedição e o controle 
da tramitação de documentos.
123. 123. (Q598504/CESPE-CEBRASPE-UNB/TELEBRAS/ASSIST.ADM/ 2013) Os procedimentos 
de registro e autuação de documentos são atividades do protocolo. O registro consiste no 
cadastramento de documento recebido em um sistema de controle, manual ou informatizado, 
que atribui um número ao documento. A autuação ocorre quando um documento passa a 
constituir um processo.
124. 124. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-MS/2013) A expedição de documentos não é realizada 
com o mesmo controle dado à entrada de documentos, visto que sairão da instituição.
125. 125. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-MS/2013) A unidade de protocolo responsabiliza-se, 
institucionalmente, pela autuação de documentos.
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126. 126. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-MS/2013) A distribuiçãoe a tramitação de documentos 
acontecem, atualmente, somente em meio eletrônico.
127. 127. (Q720441/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 17ª REG/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2013) O 
setor de protocolo não possui como atribuição interpretar e classificar a correspondência 
recebida, devendo apenas registrá-la e encaminhá-la para o setor de destinação.
128. 128. (Q628799/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) O protocolo visa, 
sobretudo, o registro dos documentos de arquivo que entram e saem da organização, 
permitindo a localização desses documentos sempre que necessário.
129. 129. (Q628801/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) Por questões de 
rapidez no trâmite, os processos podem ser protocolados em qualquer unidade de uma 
universidade.
130. 130. (Q628800/CESPE-CEBRASPE-UNB/UNIPAMPA/ASSIST.ADM/ 2013) O controle da 
tramitação é uma atividade de protocolo e é realizado sempre que o documento é expedido.
131. 131. (Q568292/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/ANAL.ADM/2012) O registro de documentos 
em um setor de protocolo consiste na distribuição dos documentos ao destinatário.
132. 132. (Q648721/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANCINE/TÉC.ADM/2012) A expedição de documentos 
é uma atividade exercida exclusivamente pelo protocolo.
133. 133. (Q788315/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/PAPILOSCOPISTA/2012) A entrada ou a produção 
de um documento de arquivo em uma instituição deve ser seguida do respectivo registro 
em protocolo, o que possibilita a identificação dos metadados, para fins de acesso ao 
documento e controle de sua tramitação.
134. 134. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) O protocolo é uma atividade vinculada aos arquivos 
correntes. Nele, são realizadas operações como recebimento, registro, classificação e 
expedição de documentos e do controle de sua tramitação.
135. 135. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) Uma das principais operações do protocolo 
é o registro, que identifica os elementos de controle do documento, o que possibilita, 
posteriormente, o acesso a esse documento.
136. 136. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) Após o recebimento de um documento no protocolo, 
é obrigatória a produção de, pelo menos, três cópias desse documento, de modo a facilitar 
a sua busca.
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137. 137. (CESPE-CEBRASPE-UNB/DPRF/2012) A tramitação e o registro de documentos são 
atividades análogas, referentes à distribuição de documentos nos setores de trabalho.
138. 138. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBAMA/2012) No processo de expedição de documentos, uma 
rotina de protocolo, todos os documentos devem ser contemplados, independentemente 
da espécie documental.
139. 139. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MCTI/2012) A distribuição de documentos, uma das atividades 
de protocolo, é desenvolvida em todos os setores de uma organização.
140. 140. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) O registro de documentos, que consiste na 
distribuição do documento para o primeiro ponto de tramitação, deve ser feito no protocolo.
141. 141. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) A expedição de documentos é controlada pelo 
protocolo, que deve reter os principais dados sobre a operação.
142. 142. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) Os processos podem ser registrados em qualquer 
setor da organização, cabendo ao protocolo apenas a numeração das peças.
143. 143. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPE-PI/2012) Tramitação é a passagem de documentos para 
o arquivo intermediário, o responsável por distribuí-los entre os setores de trabalho.
144. 144. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-AL/2012) O protocolo se encarrega do controle de 
recebimento, do registro, da tramitação e da expedição de documentos, além do seu 
arquivamento e da sua ordenação. A classificação, contudo, é de responsabilidade somente 
dos setores de trabalho conhecidos como arquivos correntes.
145. 145. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-AL/2012) O registro, uma das funções principais em 
protocolo, consiste na
a) tramitação de documentos por vários setores.
b) indicação do tempo de guarda de um documento.
c) distribuição de documentos aos destinatários.
d) separação entre documentos ostensivos e sigilosos.
e) identificação de elementos que sirvam de busca ao documento.
146. 146. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJAL/2012) O registro, uma das funções principais em protocolo, 
consiste na
a) tramitação de documentos por vários setores.
b) indicação do tempo de guarda de um documento.
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c) distribuição de documentos aos destinatários.
d) separação entre documentos ostensivos e sigilosos.
e) identificação de elementos que sirvam de busca ao documento.
147. 147. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJRR/2012) Os documentos de arquivo produzidos devem 
obrigatoriamente ser registrados nos sistemas de protocolo; esse procedimento, contudo, 
não se aplica aos documentos recebidos, que, conforme a origem, podem não estar sujeitos 
a registro.
148. 148. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJRR/2012) O recebimento e a classificação incluem-se entre 
as rotinas do protocolo, atividade exercida no âmbito dos arquivos correntes.
149. 149. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJRR/2012) Utiliza-se a tabela de temporalidade na tramitação 
dos documentos nos sistemas de protocolo.
150. 150. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-RJ/2012) Sucedem ao recebimento do documento no 
protocolo as seguintes rotinas: difusão, avaliação e descrição.
151. 151. (Q429607/CESPE-CEBRASPE-UNB/ECT-CORREIOS/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2011) A 
expedição dos documentos é de responsabilidade do arquivo geral e conta com o auxílio 
do arquivo intermediário para a realização dessa atividade.
152. 152. (Q429606/CESPE-CEBRASPE-UNB/ECT-CORREIOS/ANAL. ARQUIVOLOGIA/2011) A 
movimentação dos processos pelo órgão público ou empresa privada é feita a partir do 
protocolo, que faz o registro dessas movimentações e encaminha os documentos aos 
destinatários.
153. 153. (Q446462/CESPE-CEBRASPE-UNB/EBC/TÉC.ADM/2011) O registro dos documentos, 
atividade típica dos arquivos correntes, deve ser realizado no momento da criação ou no 
do recebimento desses documentos.
154. 154. (Q435413/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ASSIST.ADM/2011) Protocolo designa o serviço 
encarregado de recebimento, registro, distribuição e expedição de documentos. Também 
pode ser o responsável pela classificação, pelo controle da tramitação e pela autuação de 
documentos, ação mediante a qual o documento passa a constituir um processo.
155. 155. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEDUC-AM/2011) Ao chegar ao protocolo, a correspondência 
deve ser classificada de acordo com um código de classificação de documentos, quando 
adotado na organização.
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Protocolo 
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156. 156. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) O registro de documentos no protocolo é a 
extração de dados desses documentos para permitir o seu controle e acesso.
157. 157. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) Os documentos arquivísticos produzidos por 
um órgão público não precisam ser registrados no protocolo, bastando apenas a guarda da 
cópia desses documentos.
158. 158. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEGER-ES/2011) Em umsistema arquivístico, o setor de 
protocolo, embora seja responsável pelo registro dos documentos, não pode ser considerado 
um instrumento de acesso a esses documentos.
159. 159. (Q422894/CESPE-CEBRASPE-UNB/STM/ANAL.JUD. ARQUIVOLOGIA/2011) As atividades 
do protocolo podem incluir recebimento de documentos, classificação, registro, distribuição 
e acompanhamento da tramitação.
160. 160. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-ES/2011) O processo pode ser aberto em qualquer setor 
de trabalho do órgão ou empresa, ou seja, isso não precisa ser feito, necessariamente, no 
protocolo.
161. 161. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TJ-ES/2011) A expedição de documentos é uma atividade 
típica do setor de arquivos intermediários, que se responsabiliza pela saída dos documentos 
após o encerramento de seu trâmite interno.
162. 162. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) O registro de documentos arquivísticos no 
protocolo consiste na vinculação de metadados ao documento que tramitará na organização.
163. 163. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) A abertura e a autuação de processos podem 
ser realizadas por qualquer setor de trabalho de uma organização.
164. 164. (CESPE-CEBRASPE-UNB/TRE-ES/2011) Distribuição é o envio do documento do setor 
de protocolo para o primeiro destinatário do documento.
165. 165. (Q558220/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANEEL/TÉC.ADM/2010) É de responsabilidade do 
setor de protocolo o envio de todos os documentos para o arquivo corrente, a fim de que 
sejam devidamente classificados.
166. 166. (Q775453/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPU/AG.ADM/2010) As rotinas do setor de protocolo 
incluem atividades de
a) classificação, registro, avaliação e empréstimo de documentos.
b) recebimento, classificação, registro e movimentação de documentos.
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Protocolo 
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c) recebimento, eliminação e empréstimo de documentos.
d) ordenação, classificação e avaliação de documentos.
e) registro de processos, classificação e avaliação de documentos.
167. 167. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMBASA/2010) Protocolo é o setor encarregado do recebimento 
e da expedição de documentos. É o responsável, também, pelo arquivamento, que consiste 
em definir o tipo de armazenamento correto (pasta, caixa, prateleira) para a guarda de 
cada documento, segundo o suporte (papel, filme, fita magnética) e o formato (caderno, 
mapa, fotografia).
168. 168. (CESPE-CEBRASPE-UNB/EMBASA/2010) Uma das atividades realizadas pelo serviço de 
protocolo é a classificação de documentos, no caso de instituições que possuam um código 
ou plano de classificação de documentos.
169. 169. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPS/2010) Protocolo é o serviço encarregado de recebimento, 
registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Caso faça parte 
de um sistema de arquivos, o protocolo pode, também, identificar os documentos de acordo 
com a classificação arquivística.
170. 170. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPS/2010) A legislação determina que cada órgão tenha um 
protocolo central, responsável por realizar exclusivamente as rotinas de recebimento e 
registro de documentos, e protocolos setoriais encarregados do controle de tramitação e 
da expedição de documentos de cada área.
171. 171. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPS/2010) O protocolo do órgão deve manter controle da 
expedição de correspondência, de modo a ser capaz de informar sua localização aos usuários 
em tempo real.
172. 172. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) O setor de protocolo também é responsável pelo 
recebimento, pela movimentação e expedição dos documentos.
173. 173. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) O registro dos documentos é desenvolvido pelo 
setor de protocolo.
174. 174. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MPU/2010) A tramitação é uma atividade desenvolvida pelos 
setores de trabalho responsáveis pela demanda contida nos documentos, não sendo uma 
atividade de protocolo.
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Protocolo 
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175. 175. (Q381629/CESPE-CEBRASPE-UNB/MS/ARQUIVISTA/2010) Nos órgãos ou instituições 
públicas, protocolo é geralmente o setor encarregado de atividades como recebimento, 
expedição, registro, distribuição e controle da movimentação de documentos em trâmite.
176. 176. (Q419757/CESPE-CEBRASPE-UNB/TRT 21ª REG/TÉC.JUD.ADM/ 2010) Em um 
departamento de arquivo, o setor de protocolo é encarregado pelo recebimento, pelo 
registro, pela distribuição e pela movimentação de documentos em curso.
177. 177. (Q275368/CESPE-CEBRASPE-UNB/ANATEL/TÉC.ADM/2009) O registro dos documentos 
que chegam a um órgão público deve ser feito no setor de protocolo e consiste na reprodução 
dos dados do documento destinada a controlar a movimentação e fornecer dados de suas 
características fundamentais aos interessados.
178. 178. (Q385218/CESPE-CEBRASPE-UNB/DPF/ESCRIVÃO/2009) O protocolo é a porta de 
entrada e de saída dos documentos de uma instituição e, por suas características, faz parte 
das atividades dos arquivos correntes.
179. 179. (Q563098/CESPE-CEBRASPE-UNB/FUB/ARQUIVISTA/2009) O protocolo, como um dos 
componentes da gestão de documentos, é responsável pelas atividades de registro, de 
controle da tramitação, de distribuição, expedição e abertura de processos.
180. 180. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) As ações de conservação preventiva e montagem 
de guias e inventários são atividades do serviço de protocolo.
181. 181. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) O serviço de protocolo é responsável pelas 
atividades de recebimento, classificação, controle da tramitação e expedição de documentos.
182. 182. (CESPE-CEBRASPE-UNB/IBRAM/2009) O recebimento, o registro, a classificação, a 
distribuição, o controle da tramitação e a expedição de documentos são atividades de protocolo.
183. 183. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) O recebimento, o registro, a movimentação e a 
expedição de documentos são atividades de responsabilidade do setor de protocolo.
184. 184. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) A autuação é o termo que caracteriza a abertura 
do processo.
185. 185. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MI/2009) O controle da tramitação dos processos pelos 
setores de trabalho responsáveis pela condução dos assuntos tratados nos processos é 
de responsabilidade do setor de protocolo e dos próprios setores de trabalho por onde 
tramitam os processos.
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Protocolo 
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186. 186. (CESPE-CEBRASPE-UNB/MMA/2009) A inclusão de dados sobre o documento em uma 
base de dados é conhecida como registro de documentos e faz parte das atividades de 
protocolo, vinculadas aos arquivos correntes.
187. 187. (CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-CEHAP-PB/2009) As rotinas do protocolo são 
fundamentais para garantir o fluxo adequado do documento dentro de uma empresa ou 
órgão público. As rotinas do protocolo incluem a
a) preparação da listagem de eliminação de documentos.
b) elaboração do plano de destinação de documentos de arquivo.
c) registro dos documentos de arquivo.
d) definição dos elementos de descrição dos documentos de arquivo.
188. 188. (Q921520/CESPE-CEBRASPE-UNB/SEAD-SES-FHS-SE/ASSIST. ADM.GEST.PESSOAL/2009)