Importância das Soft e Hard Skills

Prévia do material em texto

PORTFÓLIO (ANEXO C) 
 
Disciplina IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS 
CONTEMPORÂNEOS 
 
I IDENTIFICAÇÃO 
Curso: Tecnologia em Energias Renováveis (TER) 
Acadêmico/Grupo: Ademir Araújo; George; Grazi Miranda; Idegilson; Roberto G. 
Da Silva; Ronam Cerqueira. 
Turma: FLC139022TER 
 
Tutor Externo: Ângelo Marcílio 
 
Semestre: 2 / 2024 
 
 
 
II FICHAMENTO 
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina. 
 
 
Autor (Completo) 
 
Ana Reis1, André Medeiros1, Cicero Eduardo Walter2, Luís 
Costa1 & Manuel AuYong-Oliveira3 
1DEGEIT, University of Aveiro, Aveiro, Portugal, 
anapmreis@ua.pt, medeirosandre10@ua.pt, cluis3@ua.pt 
2Federal Institute of Education, Science and Technology of 
Piauı,́ Brazil; GOVCOPP, Aveiro, Portugal, 
eduardowalter@ifpi.edu.br. 3GOVCOPP, DEGEIT, 
University of Aveiro, Aveiro, Portugal, mao@ua.pt. 4INESC 
TEC, Porto, Portugal 
 
 
Título 
 
Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: A 
perspectiva dos estudantes e de empresa contratadora 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ano 
 
2022 
 
Palavras-chave 
 
Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, 
soft skills, recursos humanos 
 
 
Objeto de Estudo 
 
 
Soft e hard skills 
 
 
Metodologia 
 
 
Estudo de caso; Entrevista; Questionário. 
 
 
Principais 
Resultados 
 
As soft skills e as hard skills são importantes tanto no presente como no futuro. 
Se por um lado é relatado que as soft skills terão um elevado impacto, por 
outro sem as hard skills não se poderá dar o desenvolvimento organizacional. 
 
 
Inserir 2 autores 
(mais citados no 
decorrer do artigo) 
 
(Ribeiro, 2017); (Travassos, 2019) 
 
 
Referência 
Completa do artigo 
conforme ABNT 
 
REIS, A.; MEDEIROS, A.; WALTER, C. E.; COSTA, L.; 
OLIVEIRA, M. A.Y. Um estudo de metodologia mista sobre 
soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de 
empresa contratadora. Universidade de Aveiro, Aveiro- 
Portugal, n.3, p.210-218, 2022 
 
 
Glossário: 
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o 
que está sendo escrito. 
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por 
exemplo: pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo 
e outros) 
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os 
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo. 
 
 
 
 
 
 
 
III ENTREVISTA 
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo. 
 
1- O que a sua empresa considera mais importante em um candidato? Quais são os principais 
critérios usados na seleção de novos colaboradores? Houve mudança nesses critérios nos 
últimos anos? 
 
R: No processo seletivo de novos colaboradores, os critérios de seleção variam de acordo com a vaga 
para a qual está sendo feita a seletiva. Analisando em uma perspectiva geral, a empresa busca 
candidatos que possuam características em consonância com os valores da empresa: ética, integridade e 
respeito. Candidatos que tenham atitude proativa, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade 
comportamental, que sejam comunicativos e que valorizem a cultura da segurança no trabalho. Além de 
cumprirem os requisitos técnicos obrigatórios e desejáveis para a vaga. 
Ao longo do tempo, os requisitos desejáveis foram evoluindo. Antigamente, olhávamos prioritariamente 
para as hard skills. Atualmente, valorizamos candidatos que possuam habilidades tanto em hard skills 
quanto em soft skills. 
 
2- Qual é a sua opinião sobre a importância relativa entre as soft skills e as hard skills no ambiente 
de trabalho? Em sua experiência, há uma ênfase maior em uma dessas habilidades durante o 
processo de seleção de candidatos? 
 
R: Ambas são muito importantes, é difícil imaginar uma separada da outra, pois as habilidades se 
complementam. O percentual de importância de cada uma, varia e é levado em consideração durante o 
recrutamento de acordo com o cargo e o nível hierárquico. 
 
3- Como podemos identificar as áreas nas quais as hard skills são mais valorizadas em 
comparação com as soft skills? E quais setores tendem a dar mais importância às soft skills? 
 
R: Acredito que costuma acontecer como na maioria das empresas. Para cargos mais técnicos e 
operacionais a tendencia é a buscar profissionais com um nível mais elevado de hard skills. Em 
cargos de liderança, vendas, RH, comunicação etc..., as soft skills possuem uma maior relevância. 
4- Quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua empresa durante o processo de 
recrutamento e seleção? E por que esses conhecimentos são considerados tão importantes? As 
opções incluem: 
1. Língua estrangeira 
 
 
 
 
 
 
2. Negociação 
3. Microsoft Office (Excel, PowerPoint, etc.) 
4. Declaração de IRS/RC 
5. Inteligência emocional 
6. Investigação e pesquisa 
7. Desenvolvimento de novos negócios 
8. Gestão de tempo 
9. Trabalho em equipe 
 
R: Acredito que: 
5. Inteligência emocional. 
8. Gestão de tempo. 
9. Trabalho em equipe. 
 
Estas 3, são tipos de habilidades que combinados com a capacidade técnica podem gerar grandes 
resultados com ganhos para a empresa, assim como para o desenvolvimento e crescimento do 
colaborador. 
5- Como você vê a tendência para o futuro: a valorização das soft skills ou das hard skills? Quais 
delas acredita que terão maior destaque no mercado de trabalho nos próximos anos? 
 
R: Para os profissionais do futuro, acredito que a tendência seja a busca por pessoas que possuam 
habilidades soft e hard bem desenvolvidas, não consigo ver uma separada da outra, uma vez que se 
completam. Um profissional que possui conhecimentos técnicos em soma com habilidades interpessoais 
tem grandes chances de projeção e crescimento na instituição. 
 
 
IV TEXTO 
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter: 
- Título 
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto. 
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são 
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as 
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Relevância das Soft e Hard Skills no Mercado de Trabalho 
 
Principais Percepções: 
• Diferenças fundamentais entre soft e hard skills; 
• Necessidade das hard skills para a execução técnica das tarefas; 
• Importância das soft skills para a interação e colaboração no ambiente de trabalho; 
• Perspectivas dos profissionais entrevistados sobre a aplicação prática dessas habilidades; 
• Conexão das habilidades discutidas com a futura profissão dos membros do grupo. 
 
Hard Skills: As hard skills serão sempre importantes no mercado de trabalho, pois são 
habilidades técnicas fundamentais para o bom desempenho do profissional e para a assertividade 
no diagnóstico e/ou procedimento realizado. Essas habilidades fornecem a base técnica necessária 
para a execução precisa das tarefas. 
Soft Skills: As soft skills terão um destaque primordial no desenvolvimento dos profissionais. 
Essas habilidades pessoais, como empatia e comunicação eficaz, fazem com que os profissionais 
atuem com mais empatia e habilidade, proporcionando mais segurança aos clientes. As soft skills 
são essenciais para um atendimento mais respeitoso e humanizado, tornando o ambiente de 
trabalho mais colaborativo e harmônico. 
Integração das Soft e Hard Skills: As soft e hard skills desempenham papéis complementares e 
essenciais no desenvolvimento de uma carreira profissional. As soft skills, como comunicação 
eficaz, empatia e capacidade de trabalhar em equipe, são cruciais para a criação de um ambiente 
de trabalho harmonioso e produtivo. Já as hard skills,que incluem conhecimentos técnicos 
específicos e habilidades práticas, são indispensáveis para a realização das tarefas com precisão e 
eficiência. 
Conclusão: Durante discussões e entrevistas, foi destacado que, embora as hard skills sejam 
frequentemente o foco inicial durante o processo de contratação, as soft skills são determinantes 
para o crescimento e a progressão na carreira. A capacidade de adaptação, aprendizado contínuo e 
colaboração são diferenciais importantes no mercado de trabalho atual. 
Para futuras profissões, é importante desenvolver tanto as soft quanto as hard skills. As hard skills 
fornecem a base técnica necessária, enquanto as soft skills permitem lidar com os desafios do 
 
 
 
 
 
 
ambiente corporativo e se destacar como profissionais completos e eficazes. 
Em resumo, o equilíbrio entre soft e hard skills não só aumenta a empregabilidade, mas também 
contribui para um desenvolvimento profissional mais completo e satisfatório. Investir no 
aprimoramento contínuo dessas habilidades é essencial para alcançar sucesso e realização na 
carreira escolhida.