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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – CEAD CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 6º E 7º Semestre Tutor Online: Prof. Me. Lindolfo Tutor Presencial: Jaime Aparecido Disciplina Norteadora: Competências Profissionais; Gestões de Projetos; Administração Mercadológica; Administração de Micro e Pequenas Empresas; Ética e Relações Humanas no Trabalho. CUIABÁ/MT 2016 DESAFIO PROFISSIONAL CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA: A ideia escolhida para constituição da abertura de empresa, “Corretora de Seguro” veio devido ás constantes incertezas com o futuro, temos acompanhado no dia a dia noticias sobre as crises econômica que vivemos no momento atual e inúmeras perdas de instabilidades financeiras. Para isso iremos trabalhar com diferentes seguros, tanto para pessoas físicas com para jurídicas. Sendo assim a Corretora de seguros contará com cinco sócios que ira desenvolver diversas pesquisas e atividades para colocar o projeto em pratica. São eles: Carla de Almeida Taques, Carla da Silva Martins, Janaina Silva Lima Crispim, Renilda de Freitas Lazarini e Thais da Silva Vieira Costa. VIABILIDADE DO NEGOCIO: A corretora de Seguro tem por objetivo principal a satisfação de seus clientes em prestar serviço de qualidade, competência e agilidade nos diversos serviços oferecidos por essa, além proporcionar benefícios/proteção familiar e no patrimônio do segurado. Para que a ideia saia do papel foi atribuído a cada sócio funções diversas, para buscar resultados para implantação do projeto: Carla de Almeida Taques – Fará o planejamento estratégico e financeiro; para que a empresa esteja devidamente preparada para alcançar todos os seus objetivos, o qual identificara a escolha de investimento correto para não ter surpresa desagradável no meio de sua execução, podendo levar ate mesmo á falência. Carla da Silva Martins – Irá fazer a pesquisa de mercado que tem como objetivo determinar as perspectivas de venda do produto, e qual a demanda externa, possíveis clientes, concorrentes, fornecedores e identificar pontos fracos e fortes para obter os melhores resultados. Janaina Silva Lima– Irá pesquisar o ambiente onde será instalada a empresa, observando sua localidade, se é de fácil acesso, com estacionamento e pontos de referências, além do ambiente, se o espaço é apropriado para atender seus clientes. Renilda de Freitas Lazarini e Thais da Silva Vieira – irão buscar informações necessárias para abertura da empresa, quais as documentações necessárias, custos e prazos. FORMALIZAÇÃO DA EMPRESA Com base nas pesquisas realizadas através de Renilda e Thais, com visita no SEBRAE/MT, é possível afirmar que para se abrir uma empresa é essencial seguir algumas etapas que são inter-relacionadas entre si. Para constituição formal da empresa foi necessário definir sua forma jurídica pela qual ela será tratada pela lei; Após ter clareza da oferta do serviço e de sua clientela é necessária a escolha do nome da empresa na Junta Comercial do Estado verificando se já existe alguma empresa registrada com o nome pretendido. Em pesquisa realizada ficou definido o nome da empresa, que a partir de agora será chamada de “Mulheres Corretora de Seguros”. Sendo uma lista de processos em diferentes órgãos e setores os documentos necessários são, a) registrar a empresa na Junta Comercial do Estado ou Cartório de Registro de Pessoa Jurídica; b) efetuar o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ; c) ter a Inscrição Estadual, Inscrição Municipal e Inscrição Fiscal; d) Alvará de Funcionamento; d) Cadastro na Previdência Social. Todo o processo acima citados demanda tempo e principalmente coerência com os dados informados. PESQUISA DE MERCADO PRODUTOS No Brasil, segundo classificação da SUSEP, existem 97 ramos de seguros agrupados em 16 grupos principais dos quais a corretora trabalhara inicialmente com: - Patrimonial; - Automóvel; - Saúde; Num segundo momento atenderemos todos os tipos de seguros. Conforme informações do Sindicato dos Corretores de Mato Grosso (Sincor-MT), as seguradoras sucursais no Estado são: Allianz Seguros S.A.; Bradesco Seguros; HSBC Seguros Brasil S.A.; Itaú Seguros S.A.; Liberty Seguros S.A.; Mapfre Vera Cruz Seguradora; Porto Seguro Cia de Seguros Gerais; SulAmérica Seguros Gerais S.A.; Unimed Seguradora S.A.; entre outras. FORNECEDORES FUTUROS CLIENTES Nossa estimativa de futuros clientes da corretora de seguros será: - Empresas seguradoras; - Empresas de consultoria; - Empresas judiciárias; - Pessoas Físicas e jurídicas; - Proprietários de Imóveis; - Proprietários de Automóveis Entre muitas outras corretoras de seguro já existente na cidade de Cuiabá, encontramos corretoras no mesmo bairro, sendo: - Alfagarves Corretora - Admr de Seguros Ltda -Palacio Corretora de Seguros de Vida S/S Ltda CONCORRENTES Matriz SWOT CARACTERÍSTICAS INTERNAS Pontos Positivos Força · Colaboradores especializados; · Parceria com as principais seguradoras; · Condições comerciais diferenciadas; · Atendimento personalizado; · Localização estratégica; · Marketing · Corretora se dividiu internamente em departamentos: · Área Comercial (atendimento presencial e online, a novos clientes e renovações). · - Área operacional (serviços); · - Administração Fraqueza · De capital inicial; · Elevados custos de instalação; · Falta de incentivo e condições especiais junto às Seguradoras para Corretoras iniciantes; · Autos custos com aluguel; · Instabilidade no fornecimento; · Equipe reduzida e pouco qualificada; Pontos Negativos Oportunidades · Mercado em expansão; · Possibilidade de crescimento profissional e financeiro; · Desenvolvimento da economia brasileira e mundial; · Aumento do poder aquisitivo da população; · Conscientização por parte da população em relação a importância do seguro; · Carência de profissionais capacitados no Mercado de Seguros; · Abertura de mercados estrangeiros e concorrentes em dificuldades. Ameaças · Concorrência desleal com o mercado de corretagem de seguros; · Concorrência com os bancos que já possuem um balcão de vendas, apesar destes não oferecer o mesmo atendimento prestado por um Corretor de Seguros; · Alto custo fiscal; · Carência de mão-de-obra especializada; · Alto custo de mão-de-obra; · Legislação trabalhista. CARACTERÍSTICAS EXTERNAS LOCALIZAÇÃO A Empresa Mulheres Seguro LTDA, estará localizada na Avenida Jardim Alvorada, numero: 197, Bairro: Centro – Cuiabá/MT, Para escolha do imóvel onde será instalada a Corretora de Seguros, levamos em consideração os seguintes detalhes: · O imóvel atende as necessidades operacionais (localização, capacidade de instalação, características da vizinhança); · Baixos custos de instalação, adaptação e manutenção do imóvel; · Localização mais conveniente e menos onerosa (garagem, proximidade de bancos, agências de correios, cartórios, terminais de passageiros, etc). Sendo assim o Sobrado Comercial localizado no município de Cuiabá, oferece melhor localização e espaço adequado para a implantação da Corretora de Seguro. O espaço construído de 150 m², conta com recepção, sacada em Blindex, divisão para quatro salas, WC social, cozinha, deposito, área externa com edícula e estacionamento. O valor mensal do Aluguel é de R$ 1.200,00. Escolhido o espaço, pensamos na necessidade de possíveis adaptações e reparos que concluímos serem necessárias para viabilização do espaço. Na estimativa de custo para viabilização do local, temos a necessidade de pintura de parede (internas e externas), reparo elétricos, aquisição de divisões para salas de trabalho e reparos hidráulicos. Em reflexão do grupo consideramos a necessidade de qualificação junto ao Sindicato de Corretores de Mato Grosso – SINCOR MT. O valor estimado com reparos no local a ser alugado, ficou no Valor total de 10.000,00 Reais, sujeito a remanejamento de sua aplicação. O valor total devera ser acrescentado ao financiamento bancário devido não termos recursos próprios. Adaptação da sala comercial ValorPintura (interna e externa); Reforma do piso; Instalações elétricas e de comunicações; Instalação de divisórias; Reparos Hidráulicos; Qualificação Profissional; 3.000,00 500,00 500,00 1.500,00 1.000,00 3.500,00 Valor Total 10.000,00 FONTE DE RECURSOS O investimento inicial compreende todo o capital empregado para iniciar, viabilizar e consolidar a empresa no mercado concorrido de corretoras de seguros. Estimamos que para iniciar uma pequena Corretora de Seguro, devemos dispor de aproximadamente R$ 75.000,00 (setenta e cinco mil reais), Sendo que 25.000,00 serão de capital próprio e que 50.000,00 serão financiados num Banco com menor taxa de juros por parcelas. Esse valor também é sugerido pelo SEBRAE em consulta em site. Conforme Simulação Financeira abaixo, o empréstimo será divido pelo total dos sócios. Sendo assim ficando 10.000,00 Reais para cada sócio divido em 24 meses. · Valor simulado Online no site do Ledico. Descrição Quantidade Valor Total Adaptação da Sala Comercial 10.000,00 Armários, prateleiras, arquivos. 4.800,00 Cadeiras executivas 06 3.250,00 Cadeiras comuns 06 1.200,00 Central telefônica 01 1.150,00 Estações de atendimento 03 posições 1.500,00 Aparelhos telefônicos 5 1.100,00 Impressora 02 800,00 Mesa de centro 03 1.800,00 Mesa de reuniões 01 1.200,00 Mesas 02 1.050,00 Microcomputador completo 04 6.000,00 Notebook 02 4.000,00 Valor Total: R$ 38.200,00 Para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade, o capital de giro será destinado a custeio de dividas fixas como telefone, energia, água, Internet, aluguel, assessoria contábil, assessoria jurídica, propaganda e publicidade da empresa, recursos para manutenções corretivas e limpeza das instalações, salários, e encargos. – R$ 36.800. As variáveis de custos terá uma taxa mensal evitando gastos excessivos. Etapa - 2 Na tabela abaixo teremos um resumo fictício com o resultado total mensal com possibilidades de taxas de comissionamento de 10%. RECEITA ( VALORES EM R$/MÊS) VALORES Apólices/ mês (6 apólices/dia útil) 132 Premio Médio 1100 Produção mensal 145.200 Taxa Comissão 10% Total da Receita 14.520 DESPESAS ( VALORES EM R$/MÊS) VALORES Aluguel + IPTU 1.300 Informática + Telefone 1.850 Despesas com pessoal Próprio 2.952 Transportes Corretor 900 Despesas diversas ( Papelaria, Contador, etc) 1.915 Depreciação Investimentos 333 Total das despesas 9.250 LUCRO BRUTO (VALOR EM R$ MÊS) 5.270 Tributos (15,3% da Receita Bruta) 2.222 LUCRO LIQUIDO 3.048 PLANO DE NEGÓCIOS APRESENTAÇÃO DA EMPRESA MULHERES SEGURO LTDA 64.418.384/0001-40 28 de março de 2016 Av. Jd. Alvorada, nª: 197. Bairro: Centro – Cuiabá/MT. CEP: 78075 555 (65) 3662 2325 (65) 9288 6926 CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO A corretora “Mulheres Seguro LTDA”, tem como papel fundamental a distribuição e venda de seguros para pessoas físicas e jurídicas que procuram proteção de seguros, tais como patrimonial, de automóvel e saúde. Sendo a nossa missão oferecer e auxiliar na escolha de seguros adequado para cada situação, definir o valor e a natureza do seguro, auxiliando na seleção da companhia com melhores condições de proteção, atendimento e custo. ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE O mercado de seguros no Brasil é caracterizado por uma concentração das companhias seguradoras que competem significativamente por volume e participação de mercado onde podemos considerar um risco devido à concorrência desleal com o mercado de corretagem. Uma baixa sofisticação dos produtos oferecidos é um alto potencial de crescimento e aumento de penetração de novas corretoras no mercado brasileira. A exemplificar, os seguros oferecidos pelos bancos não oferecer o mesmo atendimento prestado por uma Corretora de Seguros. Sendo assim a corretor Mulheres Seguro LTDA, busca na insatisfação com os produtos oferecidos pela seguradora, auxiliar seus clientes na escolha da melhor condição de proteção, com atendimento diferenciado ao usuário de seguro e com custo adequado a cada cliente. LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO Analisando os potenciais do local a ser instalada a empresa, o Sobrado Comercial Localizado Av. Jd. Alvorada, nª: 197. Bairro: Centro – Cuiabá/MT. CEP: 78075 555, oferece condições de localização e espaço adequado para implantação da corretora de Seguro. Com um espaço construído de 150 metros quadrados, conta com espaço para recepção, divisão para quatro salas, WC social, área externa com estacionamento, baixo custo com adaptações e reparos. O valor mensal do aluguel também foi um dos fatores pela escola do local. CONSUMIDORES A corretora Mulheres Seguro LTDA, terá como clientes empresas privadas e públicas de Cuiabá, mais com um público alvo as pessoas físicas e jurídicas de diferentes classes e faixas econômicas que necessitem de seguros com baixo custo e serviço de diferentes. Quanto ao raio de atuação da empresa/ futuros clientes, a corretora buscara sempre parceria com empresas privadas e publicas, oferecendo aos funcionários os serviços da corretora com baixo custo e condições especiais, sendo uma forma de acesso aos novos clientes. FORNECEDORES Conforme informações do Sindicato dos Corretores de Mato Grosso - Sincor-MT, destacamos as seguradoras com maiores impacto no mercado de seguradoras sucursais no Estado de mato Grosso, sendo elas: Allianz Seguros S.A.; Bradesco Seguros; HSBC Seguros Brasil S.A.;Itaú Seguros S.A.; Liberty Seguros S.A.; Mapfre Vera Cruz Seguradora; Porto Seguro Cia de Seguros Gerais; SulAmérica Seguros Gerais S.A.; Unimed Seguradora S.A. As Parcerias com fornecedores de material específicos para utilização nas visitas; ofertas pós vendas; Seguradoras e Operadoras consideradas as maiores e melhores perante o mercado; Facilidade e acesso a todos os envolvidos no processo; Oferecimento de campanhas comerciais com premiações; CONCORRENTES Em nossa pesquisa de mercado detectamos que no município de Cuiabá a uma vasta e concorrida empresas de corretoras. Em torno do local escolhido localizamos três concorrentes diretas sendo: · Alfagarves Corretora; · Admr de Seguros Ltda. · Palacio Corretora de Seguros de Vida S/S Ltda RECURSOS HUMANOS Cargo Quantidade Salário –Liquido. (R$) Encargos Sociais INSS/ IRPF Total Bruto (R$) Corretor de Seguro 1 2.227,00 249,03 2.476,03 Analista de Seguro 1 2.167,00 237,75 2.404,75 Técnico em Seguros 1 1.850,00 182,97 2.032,97 Assistente de Seguros 1 1.366,00 116,17 1.452,17 Consultor de Seguro 1 1.363,00 118,52 1.481,52 Recepcionista 1 1.100,00 95,65 1.195,65 Auxiliar de Serviços Gerais 1 880,00 76,52 956,52 Total 7 10.953,00 1076,61 11.999,61 PRODUTOS E SERVIÇOS Os produtos e serviços a serem oferecidos pela corretora será divididos em classes conforme imagem abaixo: ESTRATÉGIA COMPETITIVA · Conhecimento do cliente e identificação da sua necessidade; · Elaboração de uma proposta adequada a cada cliente; · Implementação e gestão dos seguros e benefícios; · Divulgação do nome Mulheres Seguro LTDA as empresas seguradoras e Operadoras, que escolhemos como parceiras, para a inauguração das instalações da corretora. · Tornar se líder na prestação de serviços de seguros, reconhecida pelo comprometimento e excelência profissional, disseminando as melhores práticas inovadoras. PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO O plano de marketing e comercial da corretora de seguro desenvolvera constantemente: •Propaganda, para construção da imagem da marca; •Promoção, para incremento de vendas; •Marketing Direto (correio, internet, telefone, redes sociais) •Relações Públicas (gerar mídias espontâneas; desenvolver e proteger a imagem da instituição, do produto, do serviço) •Venda Pessoal (interação pessoal objetivando vendas e melhor relacionamento comercial.) •Marketing digital INVESTIMENTOS O investimento inicial compreenderá todo o capital a ser empregado na viabilizar e consolidar a empresa no mercado concorrido de corretorasde seguros. Estimamos que os investimentos serão de aproximadamente R$ 75.000,00 (setenta e cinco mil reais), Sendo que 25.000,00 serão de capital próprio e que 50.000,00 serão financiados num Banco com menor taxa de juros por parcelas. O empréstimo será divido pelo total dos sócios sendo assim fixado em 10.000,00 Reais para cada sócio divido em 24 meses. Etapa - 2 A Administração ou Gestão de empresa é uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins, maximização de lucros ou adequação de prestação de serviços públicos. Na construção de todas as etapas para abertura de uma empresa, percebemos que o processo é variado mais de suma importância sua compreensão. São procedimentos legais e essenciais a empresa que deseja se registrar e competir nesse mercado que cada dia mais torna se concorrente e mutável. Os processos de abertura de uma empresa no Brasil ainda não podem considerar como uma ação autônoma do empresário. Pois os tramites são longos e com procedimentos que sem uma orientação ou acompanhamento terminará em constante frustração. A análise do mercado visa conhecer os elementos essências como os clientes, os concorrentes, os pontos fortes e fracos, as ameaças e oportunidades, os investimentos necessários, tornando o passo a passo no processo de consolidação no mercado nacional. Com a corretora de Seguro, visualizamos um mercado que ainda possibilita a exploração de oportunidades de ofertas de produtos que ainda não foram exploradas, prestações de serviços e acessórias eficientes; parcerias com seguradoras em crescimento ampliando a concorrência e o consumo de seguro no Brasil. Com o papel fundamental da distribuição e vender seguros; contratos de seguros para pessoas que procuram proteção (patrimônio, saúde, vida; etc.), Mulheres Seguro LTDA oferecera ao mercado de corretagem assessoramento na avaliação da natureza do seguro, auxiliando na seleção da companhia de segurado, buscando oferecer melhores condições de proteção, atendimento e custo. Tornando um intermediário das seguradoras com seus novos clientes, buscando um vinculo com o segurado. O mercado de corretagem no País chega a 67 mil corretores ativos, sendo 44 mil - como corretores independentes (pessoas físicas), 23 mil - sociedades corretoras (pessoas jurídicas intermediando cerca de 70% dos seguros vendidos no Brasil), um mercado em expansão. Os empreendimentos em nosso País são estimulados através de investimentos e vantagens oferecidas aos empreendedores, mais inconscientemente entramos em um mundo que necessita conhecimento e habilidades. Atualmente a busca por investimentos nas empresas em nosso País ainda é algo que causa insegurança. O ato de abrir uma empresa necessita de recursos que na maioria das vezes arriscamos sem termos a certeza de seu retorno devido á instabilidade em que se passa o País. São inúmeras empresas que não conseguem manter-se no mercado e acaba fechando as portas, aumentando ainda mais o desemprego. Abrir uma empresa em nosso País ainda necessita de ações, estudos, planejamentos bem elaboradas que possibilite ao empreendedor, orientar, conhecer e identificar os mercados que ainda tem espaço para novos produtos a serem oferecidos garantindo sucesso em seu empreendimento. REFERÊNCIA Documentação. Portal Brasil. http://www.brasil.gov.br/cidadania-e-justica/2011/11/documentacao.Acessado em 28/03/16. JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DE MATO GROSSO – JUCEMAT. http://www.transparencia.mt.gov.br/index.php/junta-comercial-do-estado-de-mato-grosso. Acessado em 28/03/16. Serviços Brasileiros de Apoio e Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE. http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Busca?q=ABRIR%20EMPRESA. Acessado em 01/04/16. 6 passos para iniciar bem o seu novo negóciohttp://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/O-que-voc%C3%AA-precisa-saber-para-iniciar-bem. Acessado em 01/04/16. Como Formalizar seu Nome empresarial.http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/Nome-empresarial. Acessado em 20/03/16 Que tipo de negócio ou ramo de atividade atuar. http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/Que-tipo-de-neg%C3%B3cio-ou-ramo-de-atividade-atuar. Acessado em 11/04/16. Tudo o que precisa saber para começar a empreender. http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Tudo-o-que-precisa-saber-para-come%C3%A7ar-a-empreender,Ideias-de-Neg%C3%B3cioAcessado em 11/04/16. Junta Comercial do Estado – JUCEMAT http://www.jucemat.mt.gov.br/Acessado em 11/04/16. Como montar uma corretora de seguros. http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-corretora-de-seguros,f7887a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD Acessado em 19/04/16 Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo. http://www.sincor.org.br/conteudoPortugues/modeloHome.aspx?codConteudo=3&Secao=homeAcessado em 19/04/16 Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de Mato Grosso. http://www.sincormt.com.br/Acessado em 19/04/16 Cálculo da lucratividade do seu negócio http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/calculo-da-lucratividade-do-seu-negocio,21a1ebb38b5f2410VgnVCM100000b272010aRCRDAcessado em 23/04/16 Prazo de Retorno do Investimento (PRI) http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/prazo-de-retorno-do-investimento-pri,90da5415e6433410VgnVCM1000003b74010aRCRDAcessado em 23/04/16 LEDICO.https://www.lendico.com.br/simulacao-emprestimo?gclid=CJunmK7syMwCFQIIkQodIJ8Hpg. Acessado em 23/04/16 image2.png image3.jpeg image4.jpeg image5.jpeg image6.jpeg image7.jpeg image8.jpeg image9.jpeg image10.jpeg image11.jpeg image12.jpeg image13.jpeg image14.jpeg image1.jpeg UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – CEAD CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 6º E 7º Semestre Tutor Online: Prof. Me. Lindolfo Tutor Presencial: Jaime Ap arecido Disciplina Norteadora: Competências Profissionais; Gestões de Projetos; Admin istração Mercadológica; Administração de Micro e Pequenas Empresas; Ética e Relações Humanas no Trabalho. CUIABÁ/MT 2016 DESAFIO PROFISSIONAL CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA : UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – CEAD CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 6º E 7º Semestre Tutor Online: Prof. Me. Lindolfo Tutor Presencial: Jaime Aparecido Disciplina Norteadora: Competências Profissionais; Gestões de Projetos; Administração Mercadológica; Administração de Micro e Pequenas Empresas; Ética e Relações Humanas no Trabalho. CUIABÁ/MT 2016 DESAFIO PROFISSIONAL CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA: