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CURSO DE FARMÁCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Importância do farmacêutico na gestão de 
farmácias e drogarias 
 
 
 
LETICIA BATISTA DE ALECRIM - 02410036973 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA 
2023 
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CURSO DE FARMÁCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Importância do farmacêutico na gestão de 
farmácias e drogarias 
 
 
 
 
 
 
 
LETICIA BATISTA DE ALECRIM - 02410036973 
 
Trabalho Atividades Práticas Supervisionadas 
apresentado ao Centro Universitário 
Planalto do Distrito Federal -UNIPLAN, 
como requisito para obtenção da aprovação 
na disiciplina de APS . 
 
Orientadora: Profa. Me. Nadia Cristina de Lima 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA 
2023 
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RESUMO 
 
Verificar a partir de uma revisão integrativa o papel do farmacêutico em drogarias e 
farmácias e também sobre a implantação da Resolução 44/2009, a primeira 
resolução da ANVISA que respalda tais atividades em farmácias e drogarias. A 
introdução fala sobre o cuidado do farmacêutico com os seus pacientes na 
dispensação dos medicamentos para não ocorrer nenhum erro. A assistência 
farmacêutica é muito importante para orientar o paciente nos cuidados ao uso das 
medicações que assim garante qualidade e a eficácia do mesmo. Conclusão: faz 
se necessário que nas drogarias tem que haver um farmacêutico para dar uma 
assistência melhor a cada cliente para orienta-lo como fazer o uso correto da 
medicação caso ele não tenha conhecimento. A presença de um farmacêutico é 
essencial na gestão adequadas que as drogarias necessitam oferecer para a 
própria população. 
 
 
Palavras chaves: Boas práticas; Farmacêutico; Drogarias; Farmácias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 5 
2 OBJETIVOS .......................................................................................................... 7 
2.1 Objetivo geral ................................................................................................... 7 
2.2 Objetivos específicos ...................................................................................... 7 
3.DESENVOLVIMENTO........................................................................................... 8 
3.1 Subtópico .......................................................................................................... 10 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................................. 12 
 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................... 13 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
Cuidar, para o farmacêutico nos primórdios da sua profissão, de forma 
individualizada era mais que essencial, era de extrema importância. O intuito do 
farmacêutico nas boticas de manipulação de medicamentos era prover através do 
seu conhecimento o atendimento da prescrição coesa para cada paciente daquilo 
que lhe traria alívio as suas dores e males. Porém, tal função foi reduzida durante as 
décadas, devido o processo de industrialização na fabricação de medicamentos, 
transformando o farmacêutico de um profissional de saúde em um representante de 
venda de medicamentos (PIRES; GUERRA; DANTAS, 2016). 
 No decorrer das décadas e motivado por um crescimento exponencial de redes de 
farmácias com diversas filiais, imposição de leis, diretrizes, regras e fiscalização, o 
papel do farmacêutico se tornou notório novamente, agregando atividades 
esquecidas como, o suporte e assistência à saúde dos clientes envolto ao uso dos 
medicamentos ao surgimento de novas áreas de atuação. Também ocorreram 
mudanças, desenvolvimento e adaptação em outras áreas, como na área de gestão 
que será explorada neste artigo (trabalho) (PIRES; GUERRA; DANTAS, 2016). 
 Sabe-se que pouco sobre essa área foi desenvolvido nos cursos de farmácia, que 
possui até hoje em diversas faculdades um modelo tecnicista de ensino, moldando o 
profissional a compreender, fazer e ser farmácia, sem pautar de uma forma ampla e 
consistente outros aspectos importantes para o desenvolvimento do farmacêutico na 
área de gestão. O farmacêutico gestor, empreendedor estava focado durante os 
anos em administrar a “papelada” e o financeiro da instituição, questão que ainda 
ocorre com farmácias e drogarias de pequeno porte ou independentes. Este modelo 
de gerir com as exigências do mercado atual acarretaram o fechamento, quebra de 
farmácias e demissão de farmacêuticos que não estavam adaptados ao novo 
modelo de gerenciar (PIRES; GUERRA; DANTAS, 2016). Tal modelo envolve o 
farmacêutico gestor em uma área multifacetada, onde as atividades realizadas no 
estabelecimento devem gerar resultados positivos e diminuição das percas, através 
do alinhar de conhecimentos, habilidades, competências, capacidade de liderança e 
domínio em gestão, para que desta forma, possa planejar, organizar, controlar e 
avaliar melhor as dinâmicas do mercado varejista (CRFRS, 2022). 
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Segundo Layse (2022, apud Barbosa, 2015) mesmo o farmacêutico na área de 
gestão tendo conhecimento sobre gerenciamento de materiais, marketing, finanças, 
recursos humanos, operacional da instituição, leis, entre outros. Este não pode 
perder a essência no cuidar e promover saúde aos clientes/pacientes, dinâmica que 
foi e está sendo reestabelecida com o tempo para uma melhor qualidade e 
prestação de serviços, possibilitando a fidelização de clientes as instituições que 
estão vinculados(as). 
 De acordo com dados obtidos através de pesquisa do Conselho Federal de 
Farmácia (CFF), realizado em 2015, na área de gestão em drogarias e farmácias 
81% dos farmacêuticos gestores tinham atividades múltiplas dentro da instituição; 
64,1% controle de estoque e compra de medicamentos; 48,1% atividades de 
gerenciamento; 36,2% atendimento no caixa e 18% serviços financeiros externos, 
como depósito e pagamentos (CRFRS, 2022). É importante salientar que após a 
pesquisa realizada pelo Conselho Federal de Farmácia (CFF) o mercado de 
medicamentos e número de farmácias deu um salto significativo deixando um 
grande questionamento, o que ocorreu para essa incidência? 
Vale ressaltar que é necessário também compreender, atualizar e ir mais 
afundo na pesquisa, em prol de beneficiar o farmacêutico gestor iniciante, tanto para 
o que irá empreender, quanto para o que irá colocar seus conhecimentos em 
empresas privadas, pois os cursos de farmácia ainda carecem de qualidade, 
quantidade e atualizações sobre o tema. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 OBJETIVOS 
 
2.1 Objetivo geral 
Presente trabalho tem como objetivo geral apresentar o papel do gestor 
farmacêutico que atua em farmácias e drogarias. A importância desse papel é 
assegurar a chegada dos medicamentos até a população com eficácia, e 
assegurando o bem-estar da população. Outro ponto importante do gestor, é 
conhecer o processo que envolve vendas, compras e distribuição de medicamentos. 
 
2.2 Objetivos específicos 
 • Administração do estabelecimento 
 
• Dispensação de medicamentos com segurança e eficácia 
 
• Proporcionar maior atenção ao paciente 
 
• Garantir o padrão de qualidade do atendimento aos clientes 
 
•Representar a farmácia ou drogaria em todos os aspectos técnicos-científicos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. DESENVOLVIMENTO 
 
No Brasil, o primeiro “boticário” que se tem registro foi Dionísio Castro, em 
1549, vindo de Portugal com o primeiro Governador Geral do Brasil, Tomé de 
Souza. 
Na década de 1930, o Decreto nº19.606/31 instituiu a profissão do farmacêutico e 
dispôs sobre seu exercício no Brasil. Mais tarde com a implantação da indústria 
farmacêutica houve um decréscimodas farmácias de manipulação, forçando o 
profissional farmacêutico migrar para outras áreas. Com o avanço da 
industrialização, por volta da década de 1960, começaram a surgir os órgãos e 
conselhos responsáveis pela regulamentação da profissão e de todas as atividades 
pertinentes a ela. (Iniciação Científica e Extensão:v.4 n.2 2021) 
Atualmente, as atividades Farmacêuticas no âmbito da Atenção Primária estão 
previstas na Resolução nº386/2002, do Conselho Federal de Farmácia que 
estabelece como atribuições principais a orientação quanto ao modo de usar e 
armazenar os medicamentos, alertando dos prováveis efeitos colaterais e 
interações, informando para não usar medicamentos sem orientação médica ou por 
conta própria, gestantes e lactantes só com prescrição médica, seguir as 
orientações médicas sobre o horário de administração e as restrições na 
alimentação, alguns alimentos modificam os efeitos, observando sempre se as 
embalagens estão em perfeitas condições, se há data de validade, se os 
comprimidos não estão deteriorados, se há marca da indústria farmacêutica, 
logotipo em todos os comprimidos ou cápsula, informar ao paciente se o 
medicamento que ele vai usar causa dependência e informar os perigos da 
automedicação.(Iniciação Científica e Extensão: v. 4 n. 2 2021) 
A assistência farmacêutica é muito importante para orientar o paciente sobre os 
cuidados do uso de medicamentos, garantindo a qualidade e a eficácia, sempre 
orientando ao paciente quanto ao uso correto da medicação. A população deve ter 
consciência que o uso irracional de medicamentos, sem conhecimento, sem 
informação e sem orientação aumenta os riscos de reações indesejadas e pode 
agravar a doença. 
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O profissional farmacêutico está apto a atuar em todos os níveis da Atenção Básica, 
embora a assistência farmacêutica ainda seja vista como um sistema meramente 
logístico e o medicamento apenas como uma mercadoria. 
 A assistência farmacêutica consiste na seleção de medicamentos, programação, 
aquisição, armazenamento, distribuição, prescrição, dispensação e orientação 
quanto a utilização do medicamento. Diante dessas atribuições, o farmacêutico se 
torna indispensável, contribuindo para o processo de cura e ou controle da doença, 
identificando, corrigindo ou reduzindo possíveis riscos associados a terapêutica, 
diminuindo os gastos da saúde pública e aumentando a qualidade de vida de seus 
usuários.(Rev Inic Cient e Ext. 2021; 4(2): 704-719) 
O Farmacêutico tem um grande impacto positivo nos resultados e nos custos gerais 
de saúde em farmácias e drogarias, mas ainda não é uma realidade em todos os 
municípios do Brasil, necessitando ainda ser consolidada por meio da 
institucionalização da assistência farmacêutica cuja abordagem seja interdisciplinar 
e integral e tenha o foco na promoção de saúde do paciente. (Revista de Iniciação 
Científica e Extensão: v. 4 n. 2 (2021). 
Além disso, de acordo com a RDC nº 44/2009 – O farmacêutico dispõe sobre boas 
práticas Farmacêuticas para o controle sanitário do funcionamento, da dispensação 
e da comercialização de produtos e da prestação de serviços farmacêuticos em 
farmácias e drogarias e dá outras providências. Dessa forma, o grande papel do 
farmacêutico nas drogarias e farmácias é de fornecer o maior cuidado e atenção 
com o paciente, isso sem contar que como papel de gestor no ambiente de trabalho, 
o farmacêutico responsável precisa conhecer o sistema e orientar a todos sobre um 
bom atendimento e dispensação de medicamentos. Outro ponto relevante é a 
importância que o farmacêutico tem na hora de orientar sobre a substituição por um 
genérico de forma adequada para o paciente. 
 
 
 
 
http://antigo.anvisa.gov.br/legislacao#/visualizar/28425
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3.1 Subtópico 
Gestão farmacêutica: É um profissional que possui um conhecimento dos processos 
operacionais que envolvem a compra, venda e distribuição dos medicamentos. As 
atribuições do profissional vão depender de onde ele atua. 
Ex. 
Na indústria de medicamentos, 
alimentos e cosmética: 
- Preza pelo cumprimento da legislação 
sanitária vigente; 
- Define as estratégias de marketing; 
- prevê orçamentos; 
- Gerencia atribuições funcionais de 
recursos humanos; 
- Participa de reuniões em fornecedores 
e prestadores de serviços; 
Na farmácia, drogaria e farmácia 
magistral: 
- Garante a manutenção do sistema de 
remoção de itens vencidos; 
- Garante o suprimento dos produtos; 
- Contribui na implantação de politicas e 
procedimento para a operação internas 
da farmácia; 
No laboratório de análises clínicas: - Implanta mecanismos que gerenciem o 
fluxo de materiais e informações; 
- Participa do planejamento das ações 
de marketing e visitação medicada 
empresa; 
- Acompanha e analisa os resultados da 
empresa, objetivando o controle de 
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custos e maximização de lucros; 
Nas distribuidoras: - Coordena a elaboração de planos de 
objetivos e metas para as atividades que 
compõem a diretoria; 
- Implanta um sistema eficiente de 
gestão de estoques e transportes; 
TABELA DE GESTÂO FARMACEUTICA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Concluímos que o farmacêutico desempenha um papel fundamental na garantia da 
segurança e eficácia do uso de medicamentos pelos pacientes. Nas farmácias e 
drogarias, ele é responsável por orientar e aconselhar os clientes sobre o uso 
correto dos medicamentos, verificar possíveis interações medicamentosas e orientar 
sobre os cuidados necessários para o armazenamento adequado dos produtos. 
Além disso, o farmacêutico é responsável por garantir que os medicamentos 
comercializados estejam dentro dos padrões de qualidade e segurança 
estabelecidos pela legislação, verificando a procedência dos medicamentos, 
prevenção de problemas de saúde relacionados ao uso indevido e a validade dos 
mesmos. 
Dessa forma, fica evidente a importância do farmacêutico nas farmácias e drogarias, 
pois ele exerce um papel fundamental na garantia da segurança e qualidade dos 
medicamentos utilizados pela população, contribuindo para a promoção da saúde e 
bem-estar dos pacientes. 
Além de prestar todo o conhecimento adquirido em estudos, para que tenha um 
melhor atendimento para o paciente. Assim, tirando todas as dúvidas que o paciente 
tiver, quanto a dosagem, para qual finalidade o medicamento serve, qual via aquele 
medicamento será administrado. Além de que o farmacêutico pode prestar a 
atenção farmacêutica ao paciente, por meio do acompanhamento/seguimento 
farmacoterapêutico ou outros componentes da Atenção Farmacêutica. 
A presença de um farmacêutico é essencial na gestão adequada que as drogarias 
necessitam para oferecer para a população. Tendo em vista, que uma boa gestão 
fará diferencial para a farmácia também, pois, o farmacêutico também terá que 
apresentar boas estratégias para o crescimento saudável do local também, 
avaliando a eficácia dos processos e procedimentos da farmácia e propondo 
soluções para melhorar a rentabilidade do negócio. Obtendo assim, uma boa gestão 
para equipe de trabalho, e que consequentemente, irá refletir aos pacientes e 
consumidores das drogarias. 
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5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
RIBEIRO, Layse Jesus et al. GESTÃO FARMACÊUTICA NAS DROGARIAS DE PEQUENO PORTE: 
competências, atribuições e resultados.(Acesso em 07 de abril de 2023). 
PIRES, Leonardo Doro; GUERRA, Lenin Cavalcanti Brito; DANTAS, MLR. Gestão Estratégica para 
Farmacêuticos. São Paulo: CONTENTO COMUNICAÇÃO LTDA, 2015.(Acesso em 07 de abril de 
2023). 
tcc LAYSE RIBEIRO.pdf (animaeducacao.com.br). (Acesso em 10 de abril de 2023). 
gestao.pdf (guiadafarmacia.com.br). (Acesso em 10 de abril de 2023). 
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Ana Ilza da Silva Raposo, Amanda Cabral dos Santos, A ATUAÇÃO DO FARMACÊUTICO NA 
ATENÇÃO PRIMÁRIADE SAÚDE COM FOCO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA , Revista de 
Iniciação Científica e Extensão: v. 4 n. 2 (2021): REIcEn- Revista de Iniciação Científica e Extensão ( 
Acesso em 26 de abril de 2023) 
 
Francisco Xavier Ferreira de Andrade, Amanda Cabral dos Santos, As Condições de Trabalho e a 
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v. 4 n. 2 (2021): REIcEn- Revista de Iniciação Científica e Extensão ( Acesso em 26 de abril de 2023) 
 
Brasil (2009). Ministério da Saúde. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução da Diretoria 
Colegiada (RDC) nº 44 de 17 de agosto de 2009.Dispõe sobre Boas Práticas Farmacêutica para o 
controle sanitário do funcionamento, da dispensação e da comercialização de produtos e da 
prestação d serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias e dá outras providências. Diário Oficial 
da República Federativa do Brasil. Poder Executivo. (Acesso em 28 de abril de 2023) 
https://repositorio.animaeducacao.com.br/bitstream/ANIMA/24087/1/tcc%20LAYSE%20RIBEIRO.pdf
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https://crfrs.org.br/noticias/lideranca-e-gestao-na-profissao-farmaceutica
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https://revistasfacesa.senaaires.com.br/index.php/iniciacao-cientifica/issue/view/17
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https://revistasfacesa.senaaires.com.br/index.php/iniciacao-cientifica/article/view/325
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