PROVA AV Gestao Estartegica de TI

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1 Marcar para revisão
O principal objetivo da Governança de
TI é: 
estimular que as decisões
de TI sejam tomadas de
forma isolada. 
evitar o acompanhamento
de contratos com
prestadores de serviços de
TI. 
alinhar a estratégia de TI
com a estratégia do
negócio. 
propiciar que os serviços de
TI estratégicos estejam sob
o controle de terceiros. 
evitar que seja explícita a
relação entre o aumento nos
custos de TI e o aumento no
valor da informação. 
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2 Marcar para revisão
Atualmente, o mercado está muito
competitivo, e a globalização
influencia bastante os objetivos de
negócios das organizações.  Como a
TI pode contribuir para agregar mais
valor ao negócio, de modo que os
objetivos estratégicos da organização
sejam alcançados?
Capacitando mais seus
funcionários em liderança,
comunicação e aspectos
gerenciais.
Terceirizando os serviços
de help desk e service desk,
pois são aqueles que os
executivos mais solicitam
à TI.
Elaborando seu
Planejamento Estratégico de
TI (PETI) alinhado
ao Planejamento Estratégico
Corporativo (PEC).
Utilizando ferramentas de
gerenciamento de
fornecedores, como eSCM-
SP, eSCM-CL
e CMMI for Acquisition.
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Elaborando programas de
qualidade, satisfação do
cliente e de certificações.
3 Marcar para revisão
A ITIL 4 estabelece 34 práticas
categorizadas em três eixos
estruturantes. Com relação as
práticas genéricas de gerenciamento,
qual versa sobre a importância da
confidencialidade, integridade e
disponibilidade dos dados?
Prática de Gerenciamento de
Arquitetura.
Prática de Gerenciamento
de Segurança da
Informação.
Prática de Melhoria
Contínua.
Prática de Medição e
Relatórios.
Prática de Gerenciamento de
Mudanças Organizacionais.
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4 Marcar para revisão
Quais são os principais objetivos da
Arquitetura de TI?
Planejar e desenhar
soluções de TI de acordo
com a estratégia da
organização.
Planejar, estruturar,
desenvolver e monitorar
soluções de TI com base na
estratégia e na necessidade
de negócio da organização.
Definir uma arquitetura
sofisticada visando ao
aumento do retorno sobre o
investimento.
Planejar e desenhar uma
arquitetura competitiva para
a organização.
Planejar, controlar e
executar soluções de TI
robustas.
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5 Marcar para revisão
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda
empresa precisa tomar cinco
decisões inter-relacionadas sobre
tecnologia da informação
relacionadas com o desempenho da
área. Associe as duas colunas
conforme as decisões que as
empresas devem tomar conforme
apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de
TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de
TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de
TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e
a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de
negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS
DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre
como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados,
aplicações e infraestruturas, definida
a partir de um conjunto de políticas,
relacionamentos e opções técnicas
adotadas para obter a padronização e
a integração técnicas e de negócio
desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de
maneira centralizada e
compartilhados, que provêm a base
para a capacidade da empresa. 
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( ) Especificações da necessidade de
negócio de aplicações de TI
adquiridas no mercado ou
desenvolvidas internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde
investir, incluindo a aprovação de
projetos e as técnicas de justificação. 
Indique a alternativa que apresenta a
correlação correta. 
2, 3, 4, 5, 1. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 1, 5, 4. 
1, 2, 3, 5, 4. 
1, 2, 3, 4, 5. 
6 Marcar para revisão
Quando os funcionários da empresa
terceirizada ficam alocados dentro
das instalações da tomadora, o risco
de o terceirizado requerer vínculo
empregatício é muito alto. Que
aspecto a tomadora deve observar
para que isso não aconteça?
Questão 10 de 10
Respondidas (10) Em branco (0)
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Prova AV Gestão Estratégica De Ti
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O fato de um terceirizado
nunca estar alocado nas
instalações do tomador.
As relações pessoais entre o
funcionário e o terceirizado.
A alocação dos funcionários
e de terceirizados em
espaços únicos.
A colocação de todos os
terceirizados em trabalho
noturno, pois há menos
funcionários nesse período.
A subordinação, a
pessoalidade e a
habitualidade.
7 Marcar para revisão
Qual das alternativas corresponde ao
conjunto de componentes do SVS? 
Valor, Cadeia de Valor do
Serviço, Praticas, Melhoria
Continua.
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Princípios e Guias, Utilidade,
Governança, Melhoria
Continua.
Cadeia de Valor, Praticas,
Melhoria Continua,
Governança. 
Melhoria Continua, Produtos,
Governança, Princípios
Orientadores.
Utilidade, Cadeia de Valor,
Práticas, Princípios
Orientadores.
8 Marcar para revisão
Qual processo do COBIT que é
responsável por assegurar que a
organização estabeleça
um framework de monitoramento?
ME1 -  Monitorar e Avaliar a
Performance de TI.
ME2 - Monitorar e Avaliar os
Controles Internos.
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ME3 - Assegurar a
Conformidade Regulatória.
ME4 - Prover a Governança
de TI.
ME5 - Definir a Estratégia do
Monitoramento.
9 Marcar para revisão
Em qual nível da organização que a
medição de desempenho irá ocorrer
no nível de cada serviço, projeto ou
produto de software?
No nível operacional.
No nível tático.
No nível estratégico.
No nível dos processos.
No nível da alta direção.
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10 Marcar para revisão
Quais são as características do
COBIT?
Foco no negócio da
organização e uso de
controles.
Foco no negócio da
organização e é totalmente
orientado a processos.
É objetivo, dinâmico,
preditivo e explícito.
Foco na definição da
estratégia, no
monitoramento e controle de
processos.
Foco no negócio da
organização, totalmente
orientado a processos, faz
uso de controles, é
totalmente direcionado por
métricas e é suportado por
ferramentas e treinamentos.
Glaucio Caleiras