provas gab PPCP E ERP 1,2,3

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Assinale a alternativa que se refere corretamente aos problemas da dimensão organizacional:
	B	Complexidade da tarefa, ambiente organizacional turbulento, recursos inadequados e conflitos políticos
Tema 1 Aula 1 – Pág. 14
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Assinale a alternativa correta:
“Para as operações de uma organização, são necessários uma série de conhecimentos e habilidades, em todos os níveis da hierarquia organizacional. Os gestores precisam entender a lógica por trás das muitas situações que são vivenciadas pela empresa”. Com este enunciado, estamos falando:
	B	Da dimensão “pessoas”
Tema 1 Aula 1 – Págs. 10 e 11
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Slack, Chambers e Johnston (2009) apresentam algumas classificações de tipos de estoque. 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual tipo de estoque que ele se refere. “é utilizado quando as flutuações na demanda são significativas, porém previsíveis”.
	D	Estoque de antecipação.
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 1, p.43
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Os modelos estatísticos são muito utilizados para o cálculo da demanda de um produto, pois buscam padrões na série histórica da demanda. Segundo Makridakis, Wheelwright e Hyndman (1998) apud Bezerra (2011), quatro padrões de demanda podem ser distinguidos. 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresente a qual padrão ele pertence. “existem fenômenos que se repetem em espaços mais longos de tempo, além de não ocorrerem, necessariamente, no mesmo período”.
	B	Cíclico.
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 1, p.22
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Embora não agregue valor ao produto, a existência de estoque muitas vezes é justificada e necessária em função do descompasso entre ritmo de produção e demanda. Slack, Chambers e Johnston (2009) apresentam algumas classificações de tipos de estoque. 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual tipo de estoque que ele se refere. “esse tipo de estoque é justificado em função das flutuações de fornecimento e demanda”.
	C	Estoque de proteção.
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 1, p.43
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Os planos agregados podem ser classificados como “nivelado” e “de acompanhamento”, de acordo com Reid e Sanders (2009). 
Qual alternativa apresenta as características de um plano “de acompanhamento”?
sem precisar de horas extras, pois o acompanhamento foi feito peça a peça.
	C	É um plano em que as flutuações na demanda serão acompanhadas de contratação e demissão de pessoal.
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 2, p.59
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Após as informações estratégicas que foram fornecidas pelo planejamento agregado, parte-se ao detalhamento operacional da produção, ou seja, chega o momento de estabelecer a produção necessária de cada item. 
Qual é o documento que executa essa tarefa?
	B	MPS – Plano Mestre de Produção.
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 2, p.69
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Assinale a alternativa correta:
O sistema MRP II nos dá condições de determinar o quanto iremos necessitar de cada recurso para atender aos pedidos. Para a empresa saber se terá a capacidade de atender ao pedido, precisará recorrer a um módulo, o qual calculará a capacidade disponível de cada centro de produção por período, com base nas ordens de fabricação abertas e em processo. Qual módulo é esse?
	D	CRP – Planejamento dos Requisitos de Capacidade.
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 2, p.84.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas sobre a utilização dos sistemas. "A função principal de um _____________consiste em fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento e acompanhamento do estoque e, ainda, controle e acompanhamento de processos" (CAIÇARA JUNIOR, 2011).
	A	Sistema gerencial industrial.
A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento e acompanhamento do estoque e, ainda, controle e acompanhamento de processos (veja item 3.7 p. 67-68).
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Existem diversos tipos de Sistemas de Informação (SIs) indicados para diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. 
Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
1. Nível operacional: os problemas solucionados por meio da aplicação dos SIs são normalmente relacionados ao controle ou à conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas. 
2. Nível tático: os sistemas de informações dão suporte ao processo de tomada de decisões por meio, principalmente, da emissão de relatórios gerenciais. 
3. Nível estratégico: o suporte dado pelo sistema de informação refere-se a problemas não estruturados e não repetitivos voltados à alta direção.
	C	Todas as proposições estão corretas.
1 – Nível operacional: os problemas solucionados através da aplicação dos SIs são normalmente relacionados a controle ou conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas. 2 – Nível tático: os sistemas de informações dão suporte ao processo de tomada de decisões através, principalmente, da emissão de relatórios gerenciais. 3 – Nível estratégico: O suporte dado pelo sistema de informação refere-se a problemas não estruturados e não repetitivos voltados à alta direção (veja item 3.6 p. 66-67).
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Dentro da programação da produção, existe uma etapa chamada de “Carregamento”, a qual trata da alocação de trabalho para determinada máquina (ou centro de alocação de trabalho ou trabalhadores). 
É necessário levarmos em consideração alguns aspectos. Analise os aspectos descritos a seguir e marque V para os verdadeiros ou F para os falsos em relação à etapa Carregamento. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) Tempo normal disponível. 
( ) Tempo planejado de operação. 
( ) Tempo real de operação. 
( ) Tempo de entrega “lead time”.
	C	V – V – V – F
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 3, p. 94.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Assinale a alternativa que apresenta o conceito descrito no parágrafo a seguir: 
“[...] sistema de informação adquirida na forma de pacotes comerciais de software que permite a integração entre dados dos sistemas de informações transacionais e dos processos de negócios de uma organização” (CAIÇARA JUNIOR, 2011).
	C	ERP.
ERP – Sistema de Informação Adquirida na forma de pacotes comerciais de software que permite a integração entra dados dos sistemas de informações transacionais e dos processos de negócios de uma organização (veja item 5.3 p. 88).
PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Para a determinação da carga a ser alocada, além do fator tempo, temos que considerar a confiabilidade da máquina e, segundo Reid e Sanders (2009), admitem-se duas abordagens: carregamento finito e carregamento infinito. 
Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas em relação aos exemplosde carregamento finito (carga finita). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) Agendamento de atendimentos em consultórios. 
( ) Número de clientes que procura um escritório de advocacia. 
( ) Número de pessoas que adentra em uma agência bancária. 
( ) Número de alunos alocado a uma disciplina em função do tamanho da sala de aula.
	B	V – F – F – V
Resposta. Livro PPCP – Técnicas de Planejamento, programação e controle da produção de Cícero Aparecido Bezerra. Capítulo 3, p. 95.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O objetivo maior de um ERP é a integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera por meio de um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações. No que se refere às principais vantagens de um ERP, relacione a coluna 1 com a 2 e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
1. Elimina a redundância	( ) Sempre que um dado é alterado no sistema, esse reflete em todos os módulos do sistema, permitindo, assim, que a informação esteja sempre atualizada.
2. Maior integridade das informações	( ) Como os dados que são digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e compartilhado, é possível evitar a ocorrência de dados suplicados e o retrabalho de digitação.
3. Maior segurança sobre os processos de negócios	( ) Para se tornar usuário do sistema, deve-se possuir um login e uma senha. Dessa forma, as transações efetuadas ficam armazenadas em um arquivo “log”, possível de auditoria.
4. Permite rastreabilidade de informações	( ) A arquitetura de um ERP, que tem base nas boas práticas, concede aos processos de negócios maior segurança.
	B	2 – 1 – 4 – 3
Elimina a redundância como os dados que são digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e compartilhado, é possível evitar a ocorrência de dados suplicados e o retrabalho de digitação. Maior integridade das informações sempre que um dado é alterado no sistema, este se reflete em todos os módulos do sistema, permitindo, assim, que a informação esteja sempre atualizada. Maior segurança sobre os processos de negócios a arquitetura de um ERP, que tem base nas boas práticas, concede aos processos de negócios maior segurança. Permite rastreabilidade de informações para se tornar usuário do sistema, deve-se possuir um login e uma senha; desta forma, as transações efetuadas ficam armazenadas em um arquivo “log*”, possível de auditoria. Pode ser implantado por módulos contribui para a empresa que não possui recurso financeiro necessário para adquirir um sistema completo. Padronização de sistemas todas as aplicações são padronizadas independentemente de seus departamentos (veja item 5.5 p. 94-95).
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
O mercado apresenta diversos fornecedores de sistemas ERP. Quanto aos principais fornecedores de sistemas ERP e seus respectivos países, assinale a alternativa correta.
	A	Oracle - Estados Unidos.
Oracle - Estados Unidos (veja cap. 6).