NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - Simulado 1.2

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
 
Simulado: GST0056_SM_201408203821 V.2 Fechar 
Aluno(a): ROBSON CABRAL DA SILVA JUNIOR Matrícula: 201408203821 
Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 20/09/2015 23:39:48 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408467703) 
Quais os itens de como representar as etapas do processo de decisão de compra graficamente? 
 
 
Sua Resposta: Carência, reconhecimento do problema, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, consumo e avaliação. 
 
 
Compare com a sua resposta: Carência, reconhecimento do problema, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, 
consumo e avaliação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408287930) 
 Compras coletivas podem ser definidas como um negócio eletrônico? Justifique sua resposta. 
 
 
Sua Resposta: Resposta: Sim. Podem ser consideradas negócios eletrônicos porque há buscadores que indexam ofertas de sites de 
compras coletivas diariamente,ofertando aos clientes vantagens em serviços e/ou produtos. Efetuando, portanto, um negócios 
eletrônico. 
 
 
Compare com a sua resposta: Resposta: Sim. Podem ser consideradas negócios eletrônicos porque há buscadores que indexam ofertas 
de sites de compras coletivas diariamente,ofertando aos clientes vantagens em serviços e/ou produtos. Efetuando, portanto, um 
negócios eletrônico. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408380395) Pontos: 1,0 / 1,0 
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO. 
 
 
Comunicação em tempo real. 
 
Bate-papo nas redes de relacionamentos. 
 
Compras coletivas. 
 
Possibilidade das compras on-line. 
 
Utilização da banda larga móvel. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408792339) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual 
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-
consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, 
confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor: 
 
 
Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente. 
 
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam. 
 
O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia. 
 
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores. 
 
O e-consumidor quer confiança no produto e na compra. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408792330) Pontos: 1,0 / 1,0 
O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em 
ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro 
etapas. A primeira etapa tem o objetivo de: 
 
 
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente. 
 
Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. 
 
Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra. 
 
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408380403) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais 
competitivas, chamamos de : 
 
 
B2C2B. 
 
B2C. 
 
B2B. 
 
B2B2C. 
 
B2E2G 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408801841) Pontos: 1,0 / 1,0 
1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e 
venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma 
gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa: 
 
 
Etapa de Analise do Web-site. 
 
Etapa de avaliação do consumidor virtual. 
 
Etapa de Pré-compra. 
 
Etapa de Pós-compra. 
 
Etapa de Compra. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408792353) Pontos: 1,0 / 1,0 
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a 
resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a 
avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - 
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
 
IV, III, I e II. 
 
IV, I, III e II. 
 
I, IV, III e II. 
 
I, II, IV e III. 
 
II, III, I e IV. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408792350) Pontos: 1,0 / 1,0 
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em 
ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um 
conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de: 
 
 
Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
 
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas. 
 
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. 
 
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
Recolher e tratar a informação, busca da informação. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201408381898) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então 
considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são 
compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de: 
 
 
Tripdvisor. 
 
Shoutit. 
 
Mozilla. 
 
Baarvoice. 
 
Shopzilla. 
Gabarito Comentado.