Prova objetiva de psicologia organizacional 2

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ELAINE APARECIDA DOS SANTOS - RU: 952929 
Nota: 100 
PROTOCOLO: 201509259529294B41BD
Disciplina(s): 
Psicologia Voltada à Gestão das Organizações
	Data de início: 
	25/09/2015 14:45 
	Prazo máximo entrega:
	25/09/2015 15:45 
	Data de entrega:
	25/09/2015 14:57 
Questão 1/10
Douglas McGregor foi professor de psicologia do Instituto de Tecnologia de Massachusetts e estudioso da área social. Em sua maior obra, publicada em 1960, afirmava que o homem encontrava a satisfação das necessidades no próprio trabalho. Como foi intitulada essa obra?
	
	A
	A riqueza das nações.
	
	B
	Os princípios da administração científica (the principles of scientific management).
	
	C
	Motivação e personalidade.
	
	D
	O lado humano da empresa.
Você acertou!
Douglas McGregor foi um estudioso da área social e publicou sua maior obra, intitulada “O lado humano da empresa”, em 1960, afirmando que o homem encontrava a satisfação das necessidades no próprio trabalho. (p. 24)
Questão 2/10
Algumas questões são de suma importância para que os especialistas possam compreender melhor o tema “comportamento organizacional”.   As questões sobre o poder e como as pessoas podem satisfazer seus próprios interesses individuais são estudadas por qual ciência?
	
	A
	Ciência Política.
Você acertou!
A ciência política estuda o comportamento dos sujeitos dentro de um ambiente político, envolvendo poder e pessoas e como essas pessoas manipulam esse poder para satisfazer seus próprios interesses individuais. (p. 44)
	
	B
	Sociologia.
	
	C
	Antropologia.
	
	D
	Psicologia Social.
Questão 3/10
Abraham Maslow é conhecido por sua teoria motivacional, que leva o seu nome, intitulada também de hierarquia das necessidades. Tinha como formação a psicologia e trabalhava dentro de uma linha humanista. Em 1954, publicou uma obra trazendo uma perspectiva motivacional em que propõe uma hierarquia teórica de cinco necessidades.   Como essa obra foi intitulada? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	A riqueza das nações.
	
	B
	Os princípios da administração científica (the principles of scientific management).
	
	C
	Motivação e personalidade.
Você acertou!
Com a publicação de seu livro “Motivação e personalidade” (1954), Maslow trouxe uma perspectiva motivacional em que propõe uma hierarquia teórica de cinco necessidades. (p. 23)
	
	D
	O lado humano da empresa.
Questão 4/10
Alguns autores como Souza (1978), Xavier (1973) e Bennis (1972) afirmam que existem algumas variáveis que são intermediárias quando se trata de clima organizacional.   Assinale a alternativa que contém, corretamente, algumas dessas variáveis.
	
	A
	Rotatividade, subcultura e política organizacional.
	
	B
	Politica organizacional, rotatividade e cultura.
	
	C
	Nível de motivação, satisfação no cargo e absenteísmo.
Você acertou!
As variáveis dependentes que são intermediárias do clima são: nível de motivação, estimulação de motivos específicos, satisfação no cargo, métodos de trabalho, absenteísmo e produtividade no trabalho. (p. 109)
	
	D
	Cultura, política organizacional e procedimentos.
Questão 5/10
Dois temas são muito importantes para o estudo do comportamento meso-organizacional, os quais compõem o contexto das organizações e exercem a função de diferenciá-las, fazendo com que adquiram vantagem competitiva.   Assinale a alternativa que apresenta esses dois temas, corretamente.
	
	A
	Estrutura organizacional e capital intelectual.
	
	B
	Liderança e equipes de trabalho.
Você acertou!
Duas questões são muito importantes para o estudo do comportamento meso-organizacional e que compõem o contexto das organizações fazendo com que elas se diferenciem entre si e adquiram vantagem competitiva: liderança e equipes de trabalho. (p. 61)
	
	C
	Tarefa e indivíduo.
	
	D
	Estrutura organizacional e indivíduo.
Questão 6/10
Quando falamos em pesquisas com seres humanos, devemos levar em conta quatro princípios que jamais poderão ser desrespeitados.   Quais são esses princípios? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Respeito à autonomia, respeito à beneficência, respeito a não maleficência e o respeito à justiça.
Você acertou!
Os quatro princípios que jamais poderão ser desrespeitados em pesquisas envolvendo seres humanos são: respeito à autonomia, respeito à beneficência, respeito a não maleficência e o respeito à justiça. (p. 139)
	
	B
	Respeito à dependência, respeito à beneficência, respeito a não maleficência e o respeito à hierarquia.
	
	C
	Respeito à autonomia, respeito ao município, respeito a não maleficência e o respeito à hierarquia.
	
	D
	Respeito à repressão, respeito à beneficência, respeito a não maleficência e o respeito à justiça.
Questão 7/10
As empresas têm investido em programas de melhoria no atendimento, tanto telefônico quanto pessoal, a fim de saber a opinião de seus clientes.   Sobre essa questão, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
  
( ) Algumas empresas têm buscado ouvir também seus clientes internos, bem como têm atrelado o atingimento dos seus objetivos à satisfação de seus empregados. 
( ) As organizações têm disponibilizado ferramentas para que os clientes externos exponham suas opiniões e reclamações sobre atendimento, produtos e serviços. 
( ) As opiniões dos clientes externos são pontuais e registradas para que o fluxo do processo seja melhorado e as necessidades desses clientes sejam satisfeitas. 
( ) As opiniões tanto do cliente externo quanto do interno são pontuais, mas persistem até que a empresa faça algo para fortalece-las ou modificá-las.
	
	A
	V, F, V, F.
	
	B
	V, V, V, F.
Você acertou!
A única afirmativa falsa é a última, pois a opinião dos clientes internos não é pontual, mas contínua. (p. 126)
	
	C
	F, V, V, F.
	
	D
	V, V, F, F.
Questão 8/10
É sabido que o clima organizacional é avaliado por meio de muitos fatores ou variáveis, dependendo do interesse da empresa. “Programa de sucessão que propicia ao colaborador vislumbrar quais são os cargos que ele poderá ocupar na grade de cargos e salários da empresa”.   A qual fator a afirmação acima está relacionada?
	
	A
	Imagem da empresa.
	
	B
	Comunicação.
	
	C
	Remuneração.
	
	D
	Carreira.
Você acertou!
Carreira refere-se ao programa de sucessão que propicia ao colaborador vislumbrar quais são os cargos que ele poderá ocupar na grade de cargos e salários da empresa. (p. 107)
Questão 9/10
Marque (C) para as características que definem a Cultura Organizacional e (CO) para as características que definem o Clima Organizacional. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.   
( ) Possui cunho avaliativo. 
( ) Pode responder a objetivos tanto corretivos quanto preventivos. 
( ) Possui cunho descritivo. 
( ) É um indicador de que as crenças e expectativas sobre a vida organizacional estão sendo concretizadas. 
( ) Ocupa-se da natureza das crenças e expectativas sobre a vida organizacional. 
( ) É determinado pelo corpo estratégico da organização.
	
	A
	CO, C, CO, CO, CO, C.
	
	B
	C, C, CO, CO, C, CO.
	
	C
	C, CO, CO, C, CO, C.
	
	D
	CO, CO, C, CO, C, C.
Você acertou!
A cultura organizacional possui cunho descritivo, ocupa-se da natureza das crenças e expectativas sobre a vida organizacional e é determinada pelo corpo estratégico da organização (p. 109). O clima organizacional possui cunho avaliativo, pode responder a objetivos tanto corretivos quanto preventivos e é um indicador de que as crenças e expectativas sobre a vida organizacional estão sendo concretizadas (p. 109).
Questão 10/10
De acordo com Hollenbeck e Wagner III (2002), o estudo do comportamento organizacional pode ser dividido em três áreas: comportamento micro-organizacional, comportamento meso-organizacional e comportamento macro-organizacional.Acerca do comportamento macro-organizacional, assinale a alternativa correta.
	
	A
	O comportamento macro-organizacional se ocupa em perceber como o homem se comporta enquanto trabalha sozinho.
	
	B
	O comportamento macro-organizacional estuda o comportamento das pessoas que trabalham em equipes e grupos.
	
	C
	O comportamento macro-organizacional procura compreender o que leva as pessoas a gostarem do que fazem.
	
	D
	O comportamento macro-organizacional estuda como as organizações distribuem o poder e a política organizacional e quais as consequências dessa distribuição.
Você acertou!
O comportamento macro-organizacional estuda como as organizações distribuem o poder e a política organizacional e quais as consequências dessa distribuição. (p. 53)