Avaliando aprendizado GESTÃO DE PROCESSOS 2 sem 2015

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GESTÃO DE PROCESSOS
		
	 
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	Exercício: GST0570_EX_A2_201501194984 
	Matrícula: 
	Aluno(a): GESTÃO DE PROCESSOS
	Data: 17/08/2015 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501484563)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de monitoração do planejado e do  orçamento enquadram-se na categoria de processos:
		
	 
	gerenciais
	
	primários
	
	de transformação
	
	organizacionais
	
	de direcionamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501445901)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Sobre as características dos processos, quando comparado com as características das hierarquias, podemos afirmar: I- As hierarquias têm um desenvolvimento muito mais dinâmico e natural do que os processos, obtendo melhores resultados para os clientes. II- Os processos oferecem barreiras naturais, enquanto as hierarquias atravessam toda a organização, ou seja, elas são catalisadoras para agregar valores. III- Nos processos, em razão da estrutura ordenada de atividades sequenciadas de trabalho, suas entradas e saídas são facilmente identificadas, gerando produtos e/ou serviços. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501229216)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A gestão por processos apresenta grande potencial para agregação de valor e alavancagem do negócio. Isso ocorre devido às exigências da própria gestão de processos. De acordo com as afirmações citadas a seguir, marque a alternativa correta que envolve este tipo de gestão:
I. Mapeamento das atividades principais;
II. A tendência dos gestores focarem em suas áreas funcionais somente;
III. Emprego de tecnologia de informação para documentação dos procedimentos e para assegurar continuidade e padrão de qualidade;
IV. Agrupar indivíduos e atividades em departamentos funcionais restritos;
V. Criação de foco no cliente, tanto interno quanto externo.
		
	
	Somente a afirmação IV é falsa.
	
	Somente a afirmação I é verdadeira;
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras;
	 
	Somente as afirmações I, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a afirmação V é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501448226)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Algumas empresas trabalham com visão funcional e outras com visão via processos. Quais os atributos mais utilizados pela visão por processos:
		
	
	Foco na chefia; estilo participativo.
	 
	Estilo participativo; relacionamento primário do cliente ao fornecedor.
	
	Relacionamento primário do cliente ao fornecedor; orientação hierárquica.
	
	Objetiva a prevenção de custos; foco na chefia.
	
	Relacionamento primário de cadeia de comando; objetiva a redução de custos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501484560)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de definição de metas enquadram-se na categoria de processos:
		
	
	organizacionais
	
	primários
	
	de negócios
	 
	de direcionamento
	
	de transformação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501228779)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os componentes de uma organização possuem um papel importante e fundamental na criação de bens ou serviços com valor, são eles;
		
	
	Diretores, Gerentes e Supervisores
	
	Matéria prima, Processos e Produto
	
	Gestores, Colaboradores e Clientes
	
	Fornecedor, Funcionário e os Processos
	 
	Pessoas, Processos e Tecnologia da Informação
	
	 Gabarito Comentado