ADMINISTRAÇÃO EM PUBLICIDADE (RESUMO LIVRO)

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RESUMO	
  G1	
  -­‐	
  ADMINSTRAÇÃO	
  EM	
  PUBLICIDADE	
  	
  
"AS	
  EMPRESAS	
  PRICURAM	
  POR	
  AGÊNCIAS	
  QUE	
  RESOLVAM	
  SEUS	
  PROBLEMAS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  E	
  
AS	
  AUXILIEM	
  NO	
  CUMPRIMENTO	
  DE	
  SEUS	
  OBJETIVOS."	
  	
  
CAPÍTULO	
  1	
  -­‐	
  CRIANDO	
  UMA	
  MARCA	
  
	
  
MARCA	
  
• NOME,	
  DESIGNAÇÃO,	
  SINAL,	
  SÍMBOLO	
  OU	
  A	
  COMBINAÇÃO	
  DELES	
  
• IDENTIFICAR	
  BENS	
  E	
  SERVIÇOS	
  E	
  DIFERENCIÁ-­‐LOS	
  DE	
  CONCORRENTES.	
  	
  
• IDENTIFICA	
  UMA	
  ORGANIZAÇÃO	
  
• LOGOTIPO:	
   SÍMBOLO,	
   DESENHO	
   OU	
   CORES	
   E	
   FORMATOS	
   DE	
   LETRAS	
   DISTINTAS	
   (NÃO	
  
PRONUNCIÁVEL)	
  
	
  
4	
  PONTOS	
  DE	
  CONTROLE	
  (	
  NO	
  NÍVEL	
  INTERNACIONAL):	
  1. ACEITABILIDADE	
  (DEVE	
  SER	
  AVALIADO	
  POR	
  UMA	
  PESSOA	
  NATIVA)	
  2. SIGNIFICADOS	
  EXISTENTES	
  (SIMILAR	
  OU	
  DIFERENTE	
  DAQUELE	
  QUE	
  VOCÊ	
  PRETENDE)	
  3. CONOTAÇÃO	
  NEGATIVA	
  (COM	
  O	
  QUE	
  PODE	
  SER	
  CONFUNDIDO?)	
  4. PRONUNCIABILIDADE	
  	
  
SIGNIFICADOS	
  DA	
  MARCA:	
  
1. ATRIBUTOS	
  (DADOS	
  AO	
  PRODUTO	
  E,	
  QUE	
  DEVEM	
  SER	
  TRANSOFRMADOS	
  EM	
  BENEFÍCIOS)	
  
2. BENEFÍCIOS	
  (AOS	
  CLIENTES	
  -­‐	
  EMOCIONAIS	
  OU	
  RACIONAIS)	
  
3. CULTURA	
  E	
  VALORES	
  (TRANSMITIDO	
  PELA	
  MARCA)	
  
4. PERSONALIDADE	
   (CONSTÂNCIA	
   DE	
   ATOS	
   E	
   ATITUDES	
   DA	
   SUA	
   EMPRESA)	
   -­‐	
   PODE	
   SER	
  DEFINIDA	
  NO	
  INÍCIO	
  DO	
  NEGÓCIO	
  
	
  
POSICIONAMENTO	
  DA	
  MARCA	
  
• É	
  O	
  QUE	
  AS	
  PESSOAS	
  PENSAM	
  SOBRE	
  SEU	
  PRODUTO	
  OU	
  EMPRESA	
  
• A	
  EMPRESA	
  É	
  QUE	
  O	
  DEFINE	
  E	
  O	
  DIFUNDE	
  
• COLOCAR	
  O	
  NOME	
  DA	
  EMPRESA	
  NA	
  MENTE	
  DE	
  SEUS	
  CLIENTES	
  
• OBETER	
  VANTAGENS	
  COMPETITIVAS	
  
• A	
   CRIAÇÃO	
   E	
   A	
   ASSOCIAÇÃO	
   DE	
   ELEMENTOS	
   DIFERENCIAIS	
   CONTRIBUEM	
   PARA	
   O	
  POSICIONAMENTO	
  DA	
  MARCA	
  
• FOCO	
  EM	
  UM	
  SEGMENTO	
  
• POR	
  EMULAÇÃO	
  (SEGUINDO	
  O	
  EXEMPLO	
  DE	
  UMA	
  EMPRESA	
  LÍDER)	
  
• SLOGAN:	
  MENSAGEM	
   QUE	
   EXPRIME	
   O	
   LEMA	
   DE	
   UMA	
   EMPRESA.	
   SUA	
   PRINCIPAL	
   FUNÇÃO	
   É	
  
PROVOCAR	
  UMA	
  ASSOCIAÇÃO	
  MECÂNICA	
  E	
  AUTOMÁTICA	
  DA	
  MARCA	
  COM	
  O	
  DIFERENCIAL	
  QUE	
  
SE	
  PRETENDE	
  DIVULGAR	
  (NÃO	
  ENVELHECE,	
  PORTANTO,	
  NÃO	
  DEVE	
  RESUMIR	
  EXPRESSÕES	
  DE	
  
MODISMO)	
  
	
  
5	
  ELEMENTOS:	
  1. VISÃO	
  2. AUDIÇÃO	
  (SONS	
  TAMBÉM	
  CRIAM	
  IDENTIDADES	
  DE	
  MARCA)	
  3. OLFATO,	
   PALADAR	
   E	
   TATO	
   (A	
  CRIAÇÃO	
  E	
  A	
  ASSOCIAÇÃO	
  DE	
  ELEMENTOS	
  DIFERENCIAIS	
  CONTRIBUEM	
  PARA	
  O	
  POSICIONAMENTO	
  DA	
  MARCA)	
  	
  
IDENTIDADE	
  VISUAL	
  
• ESTUDO	
  
• CONSTRUÇÃO	
  GEOMÉTRICA	
  
• DISPOSIÇÕES	
  DO	
  TEXTO	
  
• CORES	
  (INCLUINDO	
  POSITIVO	
  E	
  NEGATIVO)	
  
• TIPOLOGIA	
  
• PROVÁVEIS	
  REDUÇÕES	
  
	
  
LEIS	
  DA	
  MARCA	
  
1. LEI	
  DO	
  NOME	
  (IDENTIDADE	
  DISTINTA	
  EM	
  SEU	
  NOME.	
  EX.:NATURA,	
  TALENT)	
  
2. LEI	
  DA	
  FORMA	
  (SÍMBOLO	
  DEVE	
  TRANSMITIR	
  PERSONALIDADE.	
  EX.:	
  H.STERN)	
  
3. LEI	
   DA	
   PALAVRA	
   (NOME	
   OU	
   EXPRESSÃO	
   NA	
  MENTE	
   DO	
   CONSUMIDOR.	
   EX.:	
   "LAVA	
  MAIS	
  BRANCO":	
  OMO)	
  
4. LEI	
  DO	
  FOCO	
  (FOCO	
  NÍTIDO	
  NO	
  NOME.	
  EX.:	
  FARMAERVAS)	
  
5. LEI	
  DAS	
  MÚLTIPLAS	
  ATIVIDADES	
  (MANEIRA	
  MAIS	
  FÁCIL	
  DE	
  DESTRUIR	
  UMA	
  MARCA)	
  
6. LEI	
   DA	
   CATEGORIA	
   (PROMOVER	
   A	
   CATEGORIA.	
   EX.:	
   A	
   PRIMEIRA	
   CERVEJA	
   EM	
   LATINHA:	
  SKOL)	
  
7. LEI	
  DA	
  PARTICIPAÇÃO	
  (DEVE	
  SER	
  INCORPORADA	
  POR	
  SEUS	
  FUNCIONÁRIOS)	
  
8. LEI	
  DA	
  CONSISTÊNCIA	
  (RECONHECIMENTO	
  NÃO	
  É	
  DA	
  NOITE	
  PARA	
  O	
  DIA)	
  
9. LEI	
   DO	
   ACOMPANHAMENTO	
   (NÃO	
   DEVE	
   SER	
   ESQUECIDA,	
   PRINCIPALMENTE,	
   PELOS	
  SÓCIOS)	
  
10. LEI	
  DA	
  TROCA	
  (NÃO	
  VIVE	
  PRA	
  SEMPRE.	
  ÀS	
  VEZES	
  É	
  MELHOR	
  TROCÁ-­‐LA)	
  
	
  
REGISTROS	
  DE	
  MARCA	
  
• PROPORCIONA	
  A	
  SEUS	
  PROPRIETÁRIOS	
  DIREITOS	
  EXCLUSIVOS	
  SOBRE	
  A	
  SUA	
  APLICAÇÃO	
  
• PROTEGE	
  O	
  PRODUTO,	
  SERVIÇO	
  OU	
  MESMO	
  A	
  EMPRESA	
  CONTRA	
  INCURSÕES	
  ALHEIAS	
  
	
  
	
  
CAPÍTULO	
  2	
  -­‐	
  ESTRUTURA	
  DE	
  UMA	
  AGÊNCIA	
  
	
  
ESTRUTURA	
  ORGANIZACIONAL	
  
• PROCESSO	
   DE	
   DISPOR	
   PESSOAS	
   E	
   OUTROS	
   RECURSOS	
   PARA	
   REALIZAR	
   TAREFAS	
   A	
  SERVIÇODE	
  UM	
  PROPÓSITO	
  COMUM	
  
• DEFINE	
  A	
  HIERARQUIA,	
  AS	
  RESPONSABILIDADES	
  E	
  A	
  COMUNICAÇÃO	
  ENTRE	
  AS	
  PESSOAS	
  
• REPRESENTADA	
  PELO	
  ORGANOGRAMA	
  
• COM	
  O	
  AUMENTO	
  DE	
  CONTRATAÇÕES,	
  DEVE-­‐SE	
  REORGANIZÁ-­‐LA	
  
	
  TIPOS	
  DE	
  ESTRUTURAS	
  ORGANIZACIONAIS	
  1. ESTRUTURAS	
   FUNCIONAIS	
   (AGRUPADAS	
   POR	
   HABILIDADES	
   SEMELHANTES,	
   QUE	
  COMPARTILHAM	
  ESPECIALIDADES,	
  INTERESSES	
  E	
  RESPONSABILIDADES	
  TÉCNICAS)	
  2. ESTRUTURAS	
   DIVISIONAIS	
   (AGRUPAM	
   PESSOAS	
   COM	
   DIFERENTES	
   TAREFAS	
   E	
  HABILIDADES,	
   QUE	
   TRABALHAM	
   NO	
   MESMO	
   PRODUTO,	
   SERVEMA	
   CLIENTES	
  SEMELHANTES	
  E/OU	
  OPERAM	
  NA	
  MESMA	
  REGIÃO	
  GEOGRÁFICA)	
  3. ESTRUTURA	
   MATRICIAL	
   (AGRUPA	
   EQUIPES	
   MULTIFUNCIONAIS	
   PERMANENTES	
   PARA	
  MISTURAR	
   AS	
   FORÇAS	
   TÉCNICAS	
   DE	
   ESTRUTURAS	
   FUNCIONAIS	
   COM	
   O	
   POTENCIAL	
  INTEGRADOR	
  DA	
  ESTRUTURAS	
  DIVISIONAIS.	
  OS	
  FUNCIONÁRIOS	
  PERTENCEM	
  A	
  DOIS	
  OU	
  MAIS	
  GRUPOS	
  DE	
  TRABALHO	
  E,	
   POR	
  CONSEQUENCIA,	
   RESPONDEM	
  A	
  DOIS	
   COMANDOS	
  DIFERENTES)	
  4. ESTRUTURA	
   POR	
   CÉLULAS	
   (FUNCIONÁRIOS	
   DE	
   DIFERENTES	
   DEPARTAMENTOS	
  TRABALHAM	
   JUNTOS	
   NO	
   DESENVOLVIMENTO	
   DE	
   CAMPANHAS	
   PARA	
   REALIZAR	
   O	
  MÁXIMO	
   DE	
   IMPACTO	
   NOS	
   CONSUMIDORES,	
   NA	
   SATISFAÇÃO	
   DE	
   SEUS	
   CLIENTES	
  ANUNCIANTES,	
  NA	
  QUALIDADE	
  DE	
   SEUS	
   SERVIÇOS	
  E	
  NA	
  PRODUTIVIDADE.	
   EXPLORA	
  O	
  POTENCIAL	
  INTELECTUAL	
  DE	
  TODOS	
  OS	
  FUNCIONÁRIOS	
  ENVOLVIDOS	
  NO	
  PROCESSO)	
  	
  
PLANEJAMENTO	
  
• ANTES	
  DE	
  AGIR,	
  DE	
  TOMAR	
  DECISÕES	
  (REGE	
  AS	
  AÇÕES	
  
• VISA	
  ATINGIR	
  UM	
  OBJETIVO	
  
• DECIDE	
  O	
  QUE	
  FAZER,	
  COMO	
  FAZER,	
  ANTES	
  DE	
  FAZER	
  
• DÁ	
  AS	
  DIRETRIZES	
  DA	
  CAMPANHA	
  
• DIVIDE	
  A	
  VERBA	
  PARA	
  PRODUÇÃO	
  E	
  MÍDIA	
  
• PLANEJA	
  A	
  CAMPANHA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  DOS	
  CLIENTES	
  
• TEM	
  A	
  OBRIGATORIEDADE	
  DE	
  CONHECER	
  O	
  CLIENTE	
  
• TRAÇA	
  OS	
  OBJETIVOS	
  DA	
  CAMPANHA	
  (QUE	
  DARÃO	
  AS	
  DIRETRIZES)	
  
• REQUERE	
   ESFORÇO	
   CONJUNTO	
   DO	
   PESSOAL	
   DA	
   CRIAÇÃO,	
   MÍDIA,	
   ATENDIMENTO	
   E	
  PESQUISA,	
  COORDENADOS	
  E	
  ORIENTADOS	
  PELO	
  PLANEJADOR	
  
• PERFIL:	
   PESSOA	
   ARROJADA,	
   EMPREENDEDORA,	
   COM	
   VISÃO	
   AMPLA	
   DE	
   MERCADO	
   E	
   QUE	
  
TENHA	
   VIVENCIADO	
   TODAS	
   AS	
   ÁREAS	
   DE	
   UMA	
   AGÊNCIA,	
   TER	
   SIDO	
   ANUNCIANTE,DEVE	
  
POSSUIR	
  CARACTERÍSTICA	
  DE	
  LIDERANÇA	
  ASSOCIADA	
  AO	
  BOM	
  RELACIONAMENTO.	
  
	
  
ATENDIMENTO	
  
• ELO	
  ENTRE	
  A	
  AGÊNCIA	
  E	
  O	
  CLIENTE	
  ANUNCIANTE	
  
• CONHECER	
  TÉCNICAS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  E	
  SABER	
  COMO,	
  QUANDO	
  E	
  ONDE	
  APLICÁ-­‐LAS	
  
• ENTENDER	
  O	
  QUE	
  O	
  ANUNCIANTE	
  QUER	
  (ATRAVÉS	
  DE	
  UM	
  BRIEFING)	
  
• LEVANTAR	
  UM	
  BRIEFING	
  
• APROFUNDAR	
  SEUS	
  CONHECIMENTOS	
  SOBRE	
  O	
  MERCADO	
  DE	
  ATUAÇÃO	
  DO	
  CLIENTE	
  
• REDIGIR	
  O	
  BRIEFIN	
  E	
  CHECÁ-­‐LO	
  COM	
  O	
  CLIENTE	
  
• CONVOCAR	
  UMA	
  REUNIÃO	
  DE	
  PLANEJAMENTO	
  SOBRE	
  OS	
  RUMOS	
  DA	
  CAMPANHA	
  
• ABRIR	
   O	
   PEDIDO	
   INTERNO	
   DE	
   TRABALHO	
   (PIT)	
   DIRECIONADO	
   À	
   CRIAÇÃO,	
   MÍDIA,	
  PRODUÇÃO	
  
• REGISTRO	
  DAS	
  DECISÕES	
  (RELATÓRIO	
  DE	
  VISITAS)	
  
• ACOMPANHA	
   OS	
   TRABALHOS	
   DE	
   CRIAÇÃO,	
   MÍDIA	
   E	
   PRODUÇÃO,	
   ZELANDO	
   PELA	
  QUALIDADE	
  
• AVALIA	
  O	
  TRABALHO	
  ANTES	
  DE	
  LEVÁ-­‐LO	
  AO	
  CLIENTE	
  
• APRESENTE	
  A	
  CAMPANHA	
  PARA	
  O	
  CLIENTE	
  
• AGILIZA	
  OS	
  TRÂMITES	
  BUROCRÁTICOS	
  ENVOLVIDOS	
  NA	
  APROVAÇÃO	
  DA	
  CAMPANHA	
  
• PERFIL:	
   PESSOA	
   ARROJADA,	
   EMPREENDEDORA,	
   COM	
   VISÃO	
   AMPLA	
   DE	
   MERCADO	
   E	
   QUE	
  
TENHA	
   VIVENCIADO	
   TODAS	
   AS	
   ÁREAS	
   DE	
   UMA	
   AGÊNCIA,	
   TER	
   SIDO	
   ANUNCIANTE,	
   DEVE	
  
POSSUIR	
  CARACTERÍSTICA	
  DE	
  LIDERANÇA	
  ASSOCIADA	
  AO	
  BOM	
  RELACIONAMENTO	
  
	
  
MÍDIA	
  
• TORNA	
   ACESSÍVEL	
   A	
   MENSAGEM	
   COMERCIAL	
   PUBLICITÁRIA	
   A	
   UM	
   DETERMINADO	
  UNIVERSO	
  CONSUMIDOR	
  POTENCIAL	
  
• ESCOLHA	
  DOS	
  VEÍCULOS	
  
• ALIA	
   OS	
   DADOS	
   QUANTITATIVOS	
   AOS	
   PADRÕES	
   COMPORTAMENTAIS,	
   COM	
   BASES	
   EM	
  HÁBITOSE	
  ATITUDES	
  DO	
  PÚBLICO-­‐ALVO	
  
• RESPONSÁVEL	
  PELO	
  PLANEJAMENTO	
  E	
  PELA	
  DISTRIBUIÇÃO	
  DA	
  VERBA	
  DO	
  CLIENTE	
  NOS	
  VEÍCULOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  
• AS	
  ATIVIDADES	
  DE	
  MÍDIA	
  ACOMPANHAM	
  AS	
  EVOLUÇÕES	
  TECNOLÓGICAS	
  
• PERFIL:	
   DEVE	
   TER	
   FAMILIARIDADE	
   COM	
   CIÊNCIAS	
   HUMANAS	
   (ESTUDA	
  
COMPORTAMENTOS)	
  E	
  EXATAS	
  (RACIOCÍNIO	
  LÓGICO	
  E	
  MATEMÁTICA	
  ELEMENTAR),	
  OUTRA	
  
CARACTERÍSTICA	
   É	
   A	
   CRIATIVIDADE	
   (HABILIDADE	
   DE	
   DETECTAR	
   AS	
   OPORTUNIDADES	
  
PERANTE	
  O	
  PRODUTO	
  EM	
  ESTUDO)	
  
	
  
PLANEJAMENTO	
  DE	
  MÍDIA	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  INFORMAÇÕES	
  BÁSICAS	
  1. PENETRAÇÃO	
   DO	
   MEIOS	
   (DEFINE	
   O	
   GRAU	
   DE	
   INTENSIDADE	
   DE	
   CONSUMO	
   DOS	
  VEÍCULOS	
  PELA	
  POPULAÇÃO	
  E	
  POR	
  UM	
  PÚBLICO	
  ESPECÍFICO)	
  2. ATIVIDADES	
  DA	
  CONCORRÊNCIA	
  (INVESTIMENTOS	
  REALIZADOS	
  PELAS	
  EMPRESAS	
  NOS	
  PRINCIPAIS	
  MERCADOS	
  BRASILEIROS	
  3. COBERTURA	
  EFICAZ	
   (INTENSIDADE	
  DE	
  MÍDIA	
  ADEQUEADA,	
  RENTÁVEL	
  E	
  NECESSÁRIA	
  PARA	
  A	
  MARCA	
  DIANTE	
  DOS	
  OBJETIVOS	
  PREDETERMINADOS)	
  4. GEOGRAFIA	
  E	
  DEFINIÇÃO	
  DE	
  MERCADO	
  (CONHECER	
  GEOGRAFICAMENTE	
  A	
  REGIÃO)	
  
5. CUSTOS	
   RELATIVOS	
   (RELAÇÃO	
   CUSTO-­‐BENEFÍCIO	
   PROPORCIONADA	
   PELOS	
   VEÍCULOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO)	
  6. ESTRUTURA	
   GERAL	
   DE	
   MÍDIA	
   (CONHECIMENTO	
   PRÉVIO	
   DO	
   PANORAMA	
   DE	
  DISPONIBILIDADES	
  DOS	
  VEÍCULOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  E	
  SEU	
  COMPORTAMENTO.	
  VISÃO	
  AMPLA	
  DA	
  IMPORTÂNCIA	
  DE	
  CADA	
  MEIO)	
  7. ANÁLISE	
   DOS	
   MEIOS	
   DE	
   COMUNICAÇÃO	
   (CONHECER	
   E	
   ANALISAR	
   OS	
   MEIOS	
  POSSIBILIAM	
  A	
  ADEQUAÇÃO	
  CORRETA	
  DO	
  PRODUTO	
  OU	
  MARCA	
  AO	
  VEÍCULO)	
  	
  OBJETIVOS,	
  ESTRATÉGIAS	
  E	
  TÁTICAS	
  DE	
  MÍDIA	
  1. A	
   QUEM	
   DEVEMOS	
   DESTINAR	
   NOSSA	
   MENSAGEM	
   	
   (ENCONTRAR	
   O	
   PÚBLICO-­‐ALVO/	
  CONSUMIDORES	
  MAIS	
  PROVÁVEIS)	
  2. ONDE	
  DEVEMOS	
  COLOCÁ-­‐LA	
  (ANÁLISE	
  DEMOGRÁFICA:	
  PERFIL,	
  HÁBITOS,	
  COSTUMES)	
  3. QUANDO	
  DEVEMOS	
  VEICULÁ-­‐LA	
  4. EM	
  QUAIS	
  MEIOS/VEÍCULOS	
  5. POR	
  QUANTO	
  TEMPO	
  6. VEICULAÇÃO	
  LINEAR,	
  ONDAS,	
  CONCENTRADA	
  OU	
  PULSAÇÃO	
  	
  EXECUÇÃO,	
  CONTROLE	
  E	
  AVALIAÇÃO	
  1. CONTATO	
  COM	
  OS	
  VEÍCULOS	
  (EFETIVAÇÃO	
  DA	
  COMPRA	
  DOS	
  ESPAÇOS	
  NA	
  MÍDIA)	
  2. VERIFICAÇÃO	
  (CONTROLE,	
  CHAMADO	
  CHECKING)	
  3. AVALIAR	
   (O	
   PÚBLICO-­‐ALVO	
   ESTABELECIDO	
   PELO	
   CLIENTE	
   FOI	
   FOCADO	
  CORRETAMENTE	
   EM	
   RELAÇÃO	
   AOS	
   VEÍCULOS?	
   FOI	
   FEITA	
   A	
   MELHOR	
   CORRELAÇÃO	
  FREQUÊNCIA,	
  COBERTURA	
  E	
  AUDIÊNCIA?	
  ETC.)	
  	
  
CRIAÇÃO	
  
• EXERCIDA	
   PELA	
   "DULPA	
   DE	
   CRIAÇÃO":	
   REDATOR	
   (RESPONSÁVEL	
   PELO	
   TEXTO	
  PUBLICITÁRIO	
   +	
   DIRETOR	
   DE	
   ARTE	
   (RESPONSÁVEL	
   PELA	
   ARTE	
   OU	
   VISUAL	
   DA	
   PEÇA	
  	
  PUBLICITÁRIA	
  
• DEVE	
   CONHECER	
   AS	
   TÉCNICAS	
   PARA	
   PERSUADIR/CONVENCER	
   O	
   CONSUMIDOR	
   A	
  COMPRAR	
  UM	
  PRODUTO	
  (REDATOR)	
  
• CRIA	
  TÍTULOS,	
  TEXTOS,	
  SLOGAN	
  (REDATOR)	
  
• CRIA	
   CAMPANHAS,	
   EMBALANGENS,	
   DESENVOLVE	
   PROGRAMAÇÃO	
   VISUAL,	
   FOLHETOS,	
  CARTAZES,	
  PÁGINAS	
  PARA	
  INTERNET,	
  LOGOTIPOS	
  (DIRETOR	
  DE	
  ARTE)	
  
• PREOCUPAÇÃO	
  COM	
  A	
  ESTÉTICA	
  E	
  HARMONIA	
  (DIREÇÃO	
  DE	
  ARTE)	
  
• SÃO	
  COORDENADOS	
  PELO	
  DIRETOR	
  DE	
  CRIAÇÃO	
  
• PERFIL:DEVE	
   POSSUIR	
   A	
   CAPACIDADE	
   DE	
   CRIAR,	
   IMAGINAR	
   E	
   REALIZAR	
   COISAS	
   NOVAS,	
  
DEVE	
   SER	
   UM	
   CONHECEDOR	
   E	
   OBSERVADOR	
   PROFUNDO	
   DO	
   MUNDO	
   QUE	
   NOS	
   RODEIA.	
  
DEVE	
  SER	
  CURIOSO,	
  TER	
  DESEJO	
  DE	
  APRENDER,	
  QUESTIONAR...	
  
	
  
PRODUTOR	
  GRÁFICO	
  
• PRODUZ	
  OU	
  FINALIZA	
  O	
  QUE	
  FOI	
  CRIADO	
  PELA	
  "DUPLA	
  DE	
  CRIAÇÃO",	
  UTILIZANDO	
  UM	
  DOS	
  SOFTWARES	
  EXISTENTES	
  NO	
  MERCADO,	
  E	
  GRAVA	
  UM	
  CD	
  
• SUPORTE	
  TÉCNICO	
  DA	
  CRIAÇÃO	
  
• CONCRETIZA	
  A	
  IDÉIA	
  
• O	
  QUE	
  ANTES	
  FAZIA	
  NA	
  GRÁFICA,	
  HOJE,	
  PODE	
  FAZER	
  NA	
  AGÊNCIA	
  
	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  PRODUTOR	
  DE	
  RTVC	
  
• PRODUTORES	
  DE	
  FULME,	
  SPOT	
  OU	
  JINGLE	
  
• PRODUZEM	
  CENÁRIOS,	
  ESCOLHEM	
  PERSONAGENS,	
  CONTRATA	
  AUTORES,	
  
• FILMA,	
  EDITA,	
  GRAVA	
  
• FAZ	
  AS	
  CÓPIAS	
  QUE	
  SÃO	
  ENVIADAS	
  PARAS	
  AS	
  EMISSORAS	
  DE	
  RÁDIO,	
  TV	
  OU	
  CINEMA	
  
	
  
OUTRAS	
  FUNÇÕES	
  
• PESQUISA	
   (LEVANTA	
   DADOS,	
   PESQUISA	
   DE	
   RECALL,	
   AUDIÊNCIA	
   DE	
   EMISSORAS	
   DE	
  RÁDIO	
  E	
  TV)	
  
• INTERNET	
   (TRABALHA	
   COM	
   O	
   CONTEÚDO	
   PARA	
   INTERNET	
   DESENVOLVE	
   VÁRIAS	
  ATIVIDADES,	
   DESDE	
   PROMOÇÕES	
   INTERATIVAS,	
   HOTSITES,	
   BANNERS,	
   E	
   O	
   MAIS	
  IMPORTANTE,	
  ATUALIZA	
  AS	
  INFORMAÇÕES	
  CONSTANTEMENTE)	
  
	
  
	
  
CAPÍTULO	
  3	
  -­‐	
  ATIVIDADES	
  DA	
  AGÊNCIA	
  
	
  
ATIVIDADES	
  DA	
  AGÊNCIA	
  
• AS	
   ORGANIZAÇÕES	
   ESTÃO	
   PREFERINDO	
   TRABALHAR	
   COM	
   AS	
   AGÊNCIAS	
   QUE	
   POSAM	
  OFERECERUM	
   TRABALHO	
  DE	
   COMUNICAÇÃO	
  QUE	
   COMPREENDE	
   AS	
   DIVERSAS	
   ÁREAS	
  DE	
  UMA	
  AGÊNCIA	
  
	
  
AGÊNCIA	
  
• DEIXARAM	
   DE	
   SER	
   SÓ	
   DE	
   PROPAGANDA	
   OU	
   DE	
   PUBLICIDADE	
   PARA	
   SE	
   TORNAREM	
  AGÊNCIAS	
   DE	
   COMUNICAÇÃO,	
   ATENDENDO	
   OS	
   ANUNCIANTES	
   EM	
   FUNÇÃO	
   DAS	
  NECESSIDADES	
  DELES	
  
• PROPAGANDA	
  E	
  PUBLICIDADE	
  è	
  COMUNICAÇÃO	
  
• JÁ	
  SE	
  REESTRUTURAM	
  PARA	
  ATENDER	
  A	
  TODOS	
  OS	
  SEGMENTOS	
  QUE	
  SEUS	
  CLIENTES	
  ANUNCIANTES	
  NECESSITAM	
  
• ENTENDER	
  A	
  MISSÃO,	
  OBJETIVOS	
  E	
  ESTRATÉGIAS	
  DE	
  MARKETING	
  DE	
  SEU	
  CLIENTE	
  
	
  
SERVIÇOS	
  DA	
  AGÊNCIA	
  
• DESDE	
  UM	
  SIMPLES	
  FOLHETO	
  A	
  CAMPANHAS	
  INTEGRADAS	
  
• PEÇAS	
  PUBLICITÁRIAS:	
  ANÚNCIO,	
  SPOT,	
  COMERCIAL	
  DE	
  TV	
  
• ANÚNCIO:	
  PEÇA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  IMPRESSA	
  
• COMERCIAL:	
  PEÇA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  CINEMÁTICA	
  
	
  SPOT	
  E	
  JINGLE	
  -­‐	
  PEÇAS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  SONORA	
  -­‐	
  SPOT:	
  MENSAGEM	
  FALADA	
  E	
  PODE	
  OU	
  NÃO	
  CONTER	
  FUNDO	
  MUSICAL	
  -­‐	
  JINGLE:	
  CANÇÃO	
  -­‐	
  LETRA	
  E	
  MÚSICA	
  -­‐	
  COM	
  MENSAGEM	
  PUBLICITÁRIA	
  	
  OUTDOOR	
  -­‐	
  PROPAGANDA	
  AO	
  AR	
  LIVRE	
  -­‐	
  CARTAZ	
  DE	
  GRANDES	
  DIMENSÕES	
  -­‐	
  DEU	
  ORIGEM	
  AOS	
  PAINÉIS	
  E	
  LUMINOSOS	
  	
  MATERIAL	
  PROMOCIONAL	
  -­‐	
   CARTAZES,	
   FOLHETOS,	
   PÔSTERES,	
   FOLDERS,	
   BANNERS,	
   DISPLAYS,	
   BRINDES,	
   AMOSTRA	
  GRÁTIS,	
  ETC.	
  	
  BROADSIDE	
  -­‐	
  PEÇA	
  PUBLICITÁRIA	
  DESTINADA	
  A	
  REVENDEDORES	
  -­‐	
  SEMELHANTE	
  AO	
  FOLHETO	
  -­‐	
  PARA	
  LANÇAMENTO	
  DE	
  PRODUTOS	
  OU	
  ALGUM	
  EVENTO	
  ESPECIAL	
  -­‐	
   DEVE	
   CONTER:	
   BREVE	
   HISTÓRICO	
   DA	
   EMPRESA,	
   DESCRITIVO	
   DO	
   PRODUTO	
   OU	
   SERVIÇO,	
  	
  
ANÁLISE	
   COMPARATIVA	
   DO	
   PRODUTO	
   COM	
   OS	
   PRINCIPAIS	
   CONCORRENTES,	
   DESCRITIVOS	
   DA	
  
CAMPANHA,	
  RELAÇÃO	
  DO	
  MATERIAL	
  PROMOCIONAL.	
  
	
  MALA	
  DIRETA	
  -­‐	
  PEÇA	
  PUBLICITÁRIA	
  DA	
  INSTITUIÇÃO,	
  EMPRESA	
  OU	
  NEGÓCIO	
  PARA	
  UM	
  GRUPO	
  DE	
  PESSOAS	
  	
  
AÇÕES	
  PUBLICITÁRIAS	
  -­‐	
  DEGUSTAÇÃO,	
  GINCANAS,	
  MERCHANDISING	
  	
  
MERCHANDISING	
  
• TERMO	
  DO	
  CAMPO	
  DE	
  MARKETING	
  
• COLOCAR	
  NO	
  MERCADO	
  UM	
  PRODUTO	
  OU	
  SERVIÇO	
  CERTO,	
  NO	
  LUGAR	
  CERTO,	
  NO	
  TEMPO	
  CERTO,	
  EM	
  QUANTIDADES	
  CERTAS	
  E	
  A	
  PREÇO	
  CERTO	
  
• QUALQUER	
  TÉCNICA,	
  AÇÃO	
  OU	
  MATERIAL	
  PROMOCIONAL	
  USADO	
  NO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA	
  QUE	
   PROPORCIONE	
   INFORMAÇÃO	
   E	
  MELHOR	
  VISIBILIDADE	
  A	
   PRODUTOS,	
  MARCAS	
  OU	
  SERVIÇOS,	
  COM	
  O	
  PROPÓSITO	
  E	
  MOTIVAR	
  E	
  INFLUENCIAR	
  AS	
  DECISÕES	
  DE	
  COMPRA	
  DOS	
  CONSUMIDORES	
  
• VENDA	
  DO	
  PRODUTO	
  OU	
  SERVIÇO	
  AO	
  CONSUMIDOR	
  
• CRIA	
  UM	
  CENÁRIO	
  PARA	
  O	
  PRODUTO	
  NO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA,	
  PROPORCIONANDO	
  MAIOR	
  GIRO	
  NOS	
  ESTOQUES	
  
• MATERIAL	
  PROMOCIONAL	
  
• APARIÇÕES	
  EM	
  PROGRAMAS	
  OU	
  ESPETÁCULOS	
  
• SE	
  BEM	
  REALIZADA,	
  PODE	
  TER	
  EFEITO	
  MELHOR	
  QUE	
  COMERCIAL	
  
• CONJUNTO	
  DE	
  AÇÕES	
  QUE	
  VISAM	
  CONSTRUIR	
  UM	
  CENÁRIO	
  FAVORÁVEL	
  PARA	
  A	
  COMPRA	
  DO	
   PRODUTO	
   NO	
   PONTO	
   DE	
   VENDA,	
   PODENDO	
   OU	
   NÃO	
   SER	
   FORTALECIDO	
   POR	
  APARIÇÕES	
   DA	
   MARCA	
   (TIE-­‐IN)	
   DE	
   FORMA	
   CASUAL	
   EM	
   PROGRAMAS	
   DE	
   TV,	
  ESPETÁCULOS	
  TEATRAIS,	
  SHOWS,	
  ETC.	
  
	
  DOIS	
  MOMENTOS	
  DO	
  MERCHANDISING	
  1. MERCHANDISING	
   EM	
   MÍDIA	
   (TIE-­‐IN):	
   AÇÃO	
   PUBLICITÁRIA	
   DIRETAMENTE	
   LIGADA	
   À	
  DIVULGAÇÃO	
   DA	
   MARCA	
   NOS	
   MEIOS	
   DE	
   COMUNICAÇÃO	
   (A	
   APARIÇÃO	
   DA	
   MARCA	
   EM	
  NOVELAS	
  OU	
  FILMES	
  DEVE	
  SER	
  CONTEXTUALIZADA)	
  2. MERCHANDISINHG	
  PROMOCIONAL:	
  NO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA,	
  CRIA	
  CENÁRIO	
  FAVORÁVEL	
  À	
  VENDA	
  DO	
  PRODUTO	
  	
  TÉCNICAS	
  NOS	
  PONTOS	
  DE	
  VENDA	
  1. EXIBITÉCNICA:	
   TÉCNICA	
   DE	
   EXPOR	
   O	
   PRODUTO	
   NO	
   PONTO	
   DE	
   VENDA	
   (ARRANJOS,	
  VITRINES,	
  SHOWROOM,	
  ETC.)	
  2. AMBIENTE:	
   COR	
   (ESTABELECE	
   UMA	
   LINGUAGEM	
   DE	
   CÓDIGOS	
   QUE	
   TRANSMITEM	
  SENSAÇÕES	
  DIVERSAS);	
  SONS	
  (ESCOLHA	
  DO	
  FUNDO	
  MUSICAL	
  NO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA:	
  EM	
  DIAS	
  DE	
  GRANDE	
  INCIDÊNCIA	
  DE	
  PÚBLICO,	
  USAM-­‐SE	
  MÚSICAS	
  DINÃMICAS,	
  TORNANDO	
  A	
  DECISÃO	
  DE	
  COMPRA	
  MAIS	
  MOMENTÂNEA.	
  QUANDO	
  O	
  PONTO	
  DE	
  VENDA	
  ESTÁ	
  VAZIO,	
  USAM-­‐SE	
  MÚSICAS	
  MAIS	
   CALMAS	
  QUE	
  ESTIMULARÃO	
  O	
  CONSUMIDOR	
  A	
  PERMANECER	
  MAIS	
  TEMPO	
  NA	
  LOJA);	
  ODORES	
  (ESTIMULAM	
  SENSAÇÕES)	
  3. DEMONSTRAÇÃO	
  DO	
  PRODUTO:	
  LANÇAMENTO	
  DE	
  UM	
  NOVO	
  PRODUTO	
  4. DEGUSTAÇÃO	
  DO	
  PRODUTO:	
  PROVA	
  DO	
  PRODUTO	
  NO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA	
  (E	
  DECIDE	
  A	
  COMPRA)	
  5. ESPAÇO	
  NO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA:	
  ESPAÇO	
  QUE	
  O	
  PRODUTO	
  OCUPA	
  NA	
  PRATELEIRAS	
  6. POSIÇÃO	
  DO	
  PRODUTO:	
  ALTURA	
  DA	
  PRATELEIRA	
  EM	
  QUE	
  O	
  PRODUTO	
  É	
  EXPOSTO	
  (A	
  ALTURA	
  DOS	
  OLHOS	
  DO	
  CONSUMIDOR	
  SÃO	
  AS	
  MELHORES)	
  	
  
EVENTOS	
  
• FEIRAS,	
   EXPOSIÇÕES,	
   CONGRESSOS,	
   SEMINÁRIOS,	
   CONVENÇÕES,	
   LANÇAMENTO	
   DE	
  PRODUTOS,	
  SHOWS,	
  DESFILES,	
  GINCANAS,	
  CAMPEONATOS,	
  ETC.	
  
• DEVEM	
  SER	
  PLANEJADOS	
  EM	
  ESTRUTURA	
  E	
  CONCEITO	
  
	
  FEIRAS	
  E	
  EXPOSIÇÕES	
  -­‐	
  EXPOR	
  E	
  VENDER	
  OS	
  PRODUTOS	
  -­‐	
  SALÃO	
  DE	
  AUTOMÓVEL,	
  BIENAL	
  DO	
  LIVRO,	
  ETC.	
  -­‐	
  DEMONTRAR	
  OS	
  PROJETOS	
  FUTUROS	
  DA	
  EMPRESA	
  
CONGRESSO	
  -­‐	
  DIVULGAÇÃO	
  DAS	
  PESQUISAS	
  CIENTÍFICAS	
  EM	
  DETERMINADOS	
  SEGMENTOS	
  -­‐	
  DIVULGAR	
  NOVOS	
  PRODUTOS,	
  TECNOLOGIA	
  PARA	
  UMA	
  COMUNIDADE	
  ESPECÍFICA	
  -­‐	
  LEVANTAR	
  TENDÊNCIAS	
  DO	
  SETOR	
  -­‐	
  POSICIONAR	
  A	
  EMPRESA	
  -­‐	
  ESTREITAR	
  RELACIONAMENTOS	
  COM	
  O	
  SEGMENTO	
  -­‐	
   PODE	
   SER	
   REALIZADO	
   POR	
   UM	
   POOL	
   DE	
   EMPRESAS	
   DO	
  MESMO	
   SEGMENTO	
   (PROMOVER	
   A	
  UNIÃO	
  DA	
  CATEGORIA)	
  -­‐	
   PODE	
   SER	
   REALIZADO	
   POR	
   UM	
   PROMOTOR	
   DE	
   EVENTOS	
   (FORTALECIMENTO	
   DE	
   CERTOS	
  SEGMENTOS	
  E	
  PERSPECTIVAS	
  COMERCIAIS	
  PARA	
  REALIZAÇÃO	
  DE	
  NOVOS	
  NEGÓCIOS)	
  	
  SEMINÁRIOS	
  -­‐	
  REUNIÕES	
  DE	
  PESSOAS	
  DE	
  DIFERENTES	
  SEGMENTOS	
  QUE	
  TÊM	
  INTERESSE	
  EM	
  COMUM	
  -­‐	
  DIVULGAR	
  OS	
  SEGMENTOS	
  DE	
  ATUAÇÃO	
  DA	
  EMPRESA	
  -­‐	
  EDUCAR,	
  RECICLAR	
  PROFISSIONAIS	
  -­‐	
  PRESTAR	
  SERVIÇOS	
  À	
  COMUNIDADE	
  	
  CONVENÇÃO	
  -­‐	
   REUNIÃO	
   DE	
   PROFISSIONAIS	
   DE	
   UM	
   DETERMINADO	
   SETOR	
   DA	
   EMPRESA	
   OU	
   DE	
   SETORES	
  EMPRESARIAIS	
  DE	
  UM	
  MESMO	
  SEGMENTO	
  OU	
  DE	
  PROFISSIONAIS	
  DE	
  EMPRESAS	
  DIFERENTES	
  QUE	
  ATUAM	
  EM	
  UM	
  MESMO	
  SETOR	
  -­‐	
  MOTIVARA	
  ORGANIZAÇÃO	
  DE	
  VENDAS	
  -­‐	
  PROPOCIONAR	
  INTEGRAÇÃO	
  ENTRE	
  OS	
  VENDEDORES/REPRESENTANTES	
  -­‐	
  ANALISAR	
  AS	
  EVENTUAIS	
  MUDANÇAS	
  DO	
  CENÁRIO	
  OCORRIDAS	
  NO	
  ANO	
  ANTERIOR	
  -­‐	
  APRESENTAR	
  NOVOS	
  PRODUTOS	
  -­‐	
  DIVULGAR	
  ESTRATÉGIAS	
  DE	
  VENDAS	
  PARA	
  O	
  PRÓXIMO	
  PERÍODO	
  -­‐	
  ANÁLISE	
  DE	
  TENDÊNCIAS,	
  LINHAS	
  DE	
  CONDUTA,	
  ETC.	
  	
  REALIZAÇÃO	
  DE	
  UM	
  EVENTO	
  -­‐	
   COMPRRENDE	
   DIVERSOS	
   INTENS,	
   DESDE	
   A	
   LOCAÇÃO	
   DO	
   ESPAÇO,	
   A	
   CONTRATAÇÃO	
   DE	
  RECEPCIONISTAS	
   ATÉ	
   O	
   NÚMERO	
   DE	
   PONTOS	
   DE	
   ENERGIA	
   PARA	
   A	
   INSTALAÇÃO	
   DE	
  EQUIPAMENTOS	
  -­‐	
  CHECKLIST	
  
• PLANEJAMENTO	
  
• DEFINIÇÃO	
  DO	
  LOCAL	
  DO	
  EVENTO	
  
• ABERTURA	
  DE	
  JOBS	
  
• ESTIMATIVAS	
  DE	
  CUSTO	
  
• LOCAL	
  DO	
  EVENTO	
  
• PRODUÇÃO	
  E	
  COMPRA	
  DE	
  MATERIAIS	
  
• MATERIAIS	
  (PRODUZIR,	
  ADQUIRIR,	
  ALUGAR,	
  SOLICITAR,	
  EMPRESTAR)	
  
• MÍDIA	
  
• ACESSORIA	
  DE	
  IMPRENSA	
  
• SERVIÇOS	
  DE	
  APOIO	
  
• PESSOAL	
  CONTRATATO	
  
• LOGÍSTICA	
  
• SHOW	
  ARTÍSTICO	
  
• ENSAIOS	
  
• IMPREVISTOS	
  E	
  PREVENÇÃO	
  
• ETC.	
  
	
  
ASSESSORIA	
  DE	
  IMPRENSA	
  
• TODAS	
  AS	
  INFORMAÇÕES	
  QUE	
  A	
  ORGANIZAÇÃO	
  QUISER	
  PUBLICAR	
  TRABALHADAS	
  PELO	
  ASSESSOR	
  DE	
  IMPRENSA	
  (JORNALISTA)	
  
• ATIVIDADE	
  PRIMÁRIA	
  É	
  	
  RELEASE	
  
• RELEASE	
  É	
  ANALISADO	
  PELO	
  JORNALISTA	
  DO	
  MEIO	
  DE	
  COMUNICAÇÃO,	
  QUE	
  DECIDE	
  SE	
  IRÁ	
  PUBLICAR	
  A	
  MATÉRIA	
  
• O	
  ASSESSOR	
  DE	
  IMPRESA	
  PODE	
  CONVOCAR	
  TODOS	
  OS	
  JORNALISTA	
  PARA	
  UMA	
  COLETIVA	
  DE	
  IMPRENSA	
  (LANÇAMENTO	
  DE	
  PRODUTO,	
  POR	
  EXEMPLO)	
  
• RESULTADO	
  É	
  A	
  PUBLICAÇÃO	
  DA	
  MATÉRIA	
  
	
  PUBLICAÇÃO	
  DA	
  MATÉRIA	
  -­‐	
  GRAU	
  DE	
  INTIMIDADE	
  DO	
  ASSESSOR	
  COM	
  O	
  JORNALISTAS	
  DOS	
  MEIOS	
  -­‐	
  IMPORTÂNCIA	
  DA	
  MATÉRIA	
  E	
  DO	
  PRODUTO	
  PARA	
  O	
  PÚBLICO	
  DO	
  VEÍCULO	
  -­‐	
  ENVOLVIMENTO	
  DA	
  MATÉRIA	
  COM	
  A	
  ATUALIDADE	
  -­‐	
  FORMA	
  COM	
  É	
  REDIGIDA	
  	
  ASSESSOR	
  DE	
  IMPRENSA	
  -­‐	
  JORNALISTA	
  -­‐	
  DEVE	
  POSSUIR	
  UM	
  GRAU	
  DE	
  INTIMIDADE	
  CO	
  OS	
  JORNALISTAS	
  DOS	
  MEIOS	
  -­‐	
   DEVE	
   SER	
   HÁBIL	
   PARA	
   REDIGIR	
   MATÉRIAS	
   DIFERENTES	
   SOBRE	
   O	
   MESMO	
   ASSUNTO	
   PARA	
  VÁRIAS	
  EDITORIAS	
  (ECONÔMICA,	
  ESPORTIVA,	
  CULINÁRIA,	
  ESTÉTICA,	
  ETC.)	
  -­‐	
  VERSÁTIL	
  NA	
  REDAÇÃO	
  	
  
CAMPANHAS	
  
• ELABORAÇÃO	
  DE	
  DUAS	
  OU	
  MAIS	
  PEÇAS	
  PUBLICITÁRIAS	
  	
  CAMPANHA	
  INSTITUCIONAL	
  -­‐	
  PROMOVE	
  A	
  MARCA,	
  O	
  PESSOAL	
  OU	
  A	
  REPUTAÇÃO	
  DE	
  UMA	
  ORGANIZAÇÃO	
  -­‐	
  VISA	
  A	
  MELHORIA	
  DAS	
  RELAÇÕES	
  PÚBLICAS	
  (TODOS	
  OS	
  PÚBLICOS	
  COM	
  OS	
  QUAIS	
  A	
  EMPRESA	
  ESTÁ	
  ENVOLVIDA)	
  -­‐	
  CONCEITUA	
  A	
  MARCA	
  -­‐	
  FIXA	
  A	
  IMAGEM	
  DA	
  EMPRESA	
  -­‐	
  IDENTIFICA	
  O	
  SEGMENTO	
  DE	
  ATUAÇÃO	
  DA	
  ORGANIZAÇÃO	
  -­‐	
   EX.:	
   ANÚNCIO	
   DA	
   CHEVROLET,	
   CUJO	
   OBJETIVO	
   É	
   INCENTIVAR	
   FORMAS	
   CONSCIENTES	
   DE	
  
UTILIZAÇÃO	
  DO	
  AUTOMÓVEL	
  
	
  CAMPANHA	
  INSTITUCIONAL	
  DE	
  SERVIÇO	
  PÚBLICO	
  -­‐	
  REALIZADA	
  PELO	
  GOVERNO,	
  ENTIDADES,	
  ASSOCIAÇÕES,	
  ONG,	
  ETC.	
  -­‐	
  EX.:	
  ADESIVO	
  "BRINDE	
  O	
  CARNAVAL	
  COM	
  RESPONSA"	
  
	
  CAMPANHA	
  DE	
  PROPAGANDA	
  -­‐	
  UTILIZADA	
  NOS	
  LANÇAMENTOS	
  DE	
  PRODUTOS	
  -­‐	
  DIVULGA	
  O	
  PRDUTO	
  -­‐	
  INFORMA	
  SEUS	
  BENEFÍCIOS,	
  CARACTERÍSTICAS	
  E	
  ATRIBUTOS	
  -­‐	
  TORNA	
  A	
  MARCA	
  CONHECIDA	
  -­‐	
  LEVA	
  O	
  CONSUMIDOR	
  À	
  AÇÃO	
  DE	
  COMPRA	
  -­‐	
  SUSTENTA	
  AS	
  VENDAS	
  -­‐	
  MANTÊM	
  A	
  IMAGEM	
  DO	
  PRODUTO	
  EM	
  EVIDÊNCIA	
  -­‐	
  EX.:	
  PEÇA	
  PUBLICITÁRIA	
  DA	
  PHILIPS	
  ONDE	
  RESALTA	
  A	
  LEVEZA	
  DO	
  EUIPAMENTO	
  
	
  CAMPANHA	
  GUARDA-­‐CHUVA	
  -­‐	
  "CAMPANHA	
  DE	
  LINHA	
  DE	
  PRODUTOS"	
  -­‐	
  CAMPANHA	
  INSTITUCIONAL	
  +	
  CAMPANHA	
  DE	
  PROPAGANDA	
  -­‐	
  UTILIZADA	
  POR	
  EMPRESAS	
  QUE	
  NÃO	
  POSSUEM	
  MARCAS	
  NOMINAIS	
  EM	
  SEUS	
  PRODUTOS	
  E,	
  EM	
  GERAL,	
  TÊM	
  UMA	
  LINHA	
  DE	
  PRODUTOS	
  COM	
  MODELOS	
  DIFERENTES	
  -­‐	
  EX.:	
  EMPRESAS	
  QUE	
  DIVULGAM	
  SUAS	
  LINHAS	
  DE	
  GELADEIRAS	
  E	
  TELEVISORES,	
  COMO	
  A	
  CONSUL	
  
	
  
CAMPANHA	
  DE	
  PROMOÇÃO	
  -­‐	
  SE	
  CONCENTRA	
  EM	
  CRIAR	
  UMA	
  DEMANDA	
  PARA	
  UM	
  PRODUTO	
  OU	
  LINHA	
  DE	
  PRODUTOS	
  -­‐	
  REALIZADA	
  POR	
  UM	
  PERÍODO	
  PREDETERMINADO	
  E	
  LIMITADO	
  E,	
  COM	
  FREQUÊNCIA	
  -­‐	
  GERA	
  VENDAS	
  RAPIDAMENTE	
  -­‐	
   POSSUI	
   INTERATIVIDADE	
  COM	
  O	
  CONSUMIDOR	
   (SOLICITA	
  ALGO	
  DO	
  CONSUMIDOR,	
  DANDO-­‐LHE	
  ALGUMA	
  COISA	
  EM	
  TROCA)	
  -­‐	
  DIVULGA	
  O	
  PRODUTO	
  -­‐	
  TORNA	
  A	
  MARCA	
  CONHECIDA	
  -­‐	
  LEVA	
  O	
  CONSUMIDOR	
  À	
  AÇÃO	
  DE	
  COMPRA	
  -­‐	
  ACELERA	
  AS	
  VENDAS	
  DURANTE	
  UM	
  CERTO	
  PERÍODO	
  -­‐	
   BLOQUEIA	
   A	
   AÇÃO	
  DA	
   CONCORRÊNCIA	
   (ENTRA	
   COM	
  A	
   CAMPANHA	
   AO	
  MESMO	
   TEMPO	
  DA	
  CONCORRÊNCIA	
   E	
   COM	
   O	
   MESMO	
   TIPO	
   DE	
   CAMPANHA:	
   AMBOS	
   OS	
   PRODUTOS	
   AUMENTAM	
  SUAS	
  VENDAS,	
  PORÉM	
  NENHUM	
  TÊM	
  SUA	
  MARCA	
  EVIDENCIADA)	
  -­‐	
   EX.:	
   M&M:	
   ENVIE	
   UM	
   SMS	
   PARA	
   O	
   NÚMERO	
   49221	
   E	
   CONCORRA	
   A	
   UMA	
   VIAGEM	
   PARA	
  
HOLLYWOOD	
  POR	
  SEMANA	
  E	
  UMA	
  FILMADORA	
  POR	
  DIA	
  
	
  CAMPANHA	
  DE	
  PROMOÇÃO	
  DE	
  VENDAS	
  -­‐	
  REDUÇÃO	
  DOS	
  PREÇOS	
  DE	
  FORMAS	
  DIVERSAS	
  -­‐	
  NORMALMENTE,	
  É	
  REALIZADA	
  PARA	
  REDUZIR	
  ESTOQUES	
  -­‐	
  EX.:	
  COMPRE	
  1	
  E	
  LEVE	
  2,	
  50%	
  DE	
  DESCONTOS,	
  BRINDES,	
  ETC.	
  
	
  CAMPANHA	
  DE	
  INCENTIVO	
  -­‐	
  SEU	
  PÚBLICO	
  NÃO	
  É	
  O	
  CONSUMIDOR	
  FINAL	
  -­‐	
  DIRIGIDA	
  AO	
  PÚBLICO	
  INTERNO	
  (VENDEDORES	
  DA	
  EMPRESA,	
  BALCONISTAS,	
  ETC.)	
  -­‐	
  INCENTIVA	
  AS	
  VENDAS	
  -­‐	
   PROPORCIONA	
   UMA	
   MELHORIA	
   NO	
   RELACIONAMENTO	
   ENTRE	
   EMPRESA,	
   CLIENTE	
   E	
  FUNCIONÁRIOS	
  -­‐	
  PODE	
  SER	
  REALIZADA	
  EM	
  PARCERIA	
  COM	
  OUTRA	
  EMPRESA	
  -­‐	
  EX.:	
  O	
  VENDEDOR	
  QUE	
  CONSEGUIR	
  VENDER	
  UM	
  MAIOR	
  NÚMERO	
  DE	
  PRODUTOS	
  GANHARÁ	
  UMA	
  
VIAGEM	
  PARA	
  PARIS	
  
	
  CAMPANHA	
  COOPERADA	
  -­‐	
  "CAMPANHA	
  DE	
  VAREJO"	
  -­‐	
  TÍPICA	
  DE	
  EMPRESAS	
  DE	
  VAREJO,	
  QUE	
  VEICULAM	
  OS	
  PRODUTOS	
  DE	
  SEUS	
  FORNECEDORES	
  -­‐	
  LEVA	
  O	
  CONSUMIDOR	
  AO	
  PONTO	
  DE	
  VENDA	
  -­‐	
  PROMOVE	
  O	
  GIRO	
  DOS	
  PRODUTOS	
  E	
  PESSOAS	
  NAS	
  LOJAS	
  -­‐	
  OS	
  CUSTOS	
  SÃO	
  RATEADOS	
  ENTRE	
  OS	
  PARTICIPANTES	
  DO	
  ANÚNCIO	
  -­‐	
  EX.:	
  COMERCIAIS	
  DE	
  REDES	
  DE	
  SUPERMERCADOS	
  
	
  
INTERNET	
  
• POSSIBILIDADE	
  DE	
  INTEGRAÇÃO	
  (INTERATIVIDADE	
  INSTANTÂNEA)	
  
• OS	
   ANUNCIANTESPODEM	
   OPTAR	
   POR	
   SITES	
   (AGREGAR	
   VALOR	
   AO	
   PRODUTO	
   E	
   À	
  EMPRESA,	
   DIVULGAR	
   UMA	
   MARCA)	
   OU	
   HOT-­‐SITES	
   (DIVULGAR	
   UMA	
   AÇÃO	
   DE	
  COMUNICAÇÃO)	
  
	
  HOT-­‐SITES	
  -­‐	
  POSSUI	
  UMA	
  ESTRATÉGIA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  -­‐	
  VIDA	
  ÚTIL	
  MENOR	
  -­‐	
  LIGADO	
  À	
  UMA	
  AÇÃO	
  ESPECÍFICA	
  DE	
  MARKETING	
  (LANÇAMENTO	
  DE	
  PRODUTOS,	
  EVENTOS,	
  AÇÕES	
  DE	
  RELACIONAMENTO,	
  ETC.)	
  -­‐	
  FOCADOS	
  EM	
  PÚBLICOS	
  ESPECÍFICOS	
  -­‐	
  PERMITE	
  DOWNLOADS,	
  TRANSFERÊNCIAS	
  DE	
  ARQUIVOS,	
  ETC.	
  	
  	
  
VANTAGENS	
  -­‐	
   DIRIGIBILIDADE	
   (AMPLA	
   POSSIBILIDADE	
   DE	
   DIRIGIR	
   MENSAGENS	
   PUBLICITÁRIAS	
   A	
  PÍBLICOS	
   ESPECÍFICOS,	
   POSSÍVEL	
   TRABALHAR	
   COM	
   PREFERÊNCIAS	
   DO	
   CONSUMIDOR	
  USUÁRIO)	
  -­‐	
  RASTREAMENTO	
  (É	
  POSSÍVEL	
  RASTREAS	
  O	
  MODO	
  COMO	
  OS	
  USUÁRIOS	
  INTERAGEM	
  COM	
  AS	
  MARCAS	
  DOS	
  PRODUTOS	
  E	
  SERVIÇOS	
  E	
  IDENTIFICAR	
  O	
  QUE	
  É	
  DE	
  INTERESSE	
  DOS	
  USUÁRIOS	
  -­‐	
  ACESSIBILIDADE	
  (A	
  QUALQUER	
  MOMENTO	
  E	
  A	
  QUALQUER	
  HORA	
  DO	
  DIA,	
  SEM	
  INTERUPÇÃO)	
  -­‐	
   FLEXIBILIDADE	
   (PODE-­‐SE	
   LANÇAR	
   UMA	
   CAMPANHA,	
   ALTERÁ-­‐LA,	
   TROCÁ-­‐LA	
   A	
   QUALQUER	
  TEMPO,	
  SEM	
  CUSTOS	
  PROIBITIVOS	
  DE	
  PRODUÇÃO)	
  -­‐	
  INTERATIVIDADE	
  
	
  
PATROCÍNIO	
  
• A	
   DETERMINAÇÃO	
   DO	
   QUE	
   OU	
   DE	
   QUEM	
   PATROCINAR	
   DEVE	
   ESTAR	
   ASSOCIADA	
   AOS	
  OBJETIVOS	
  GERAIS	
  DA	
  ORGANIZAÇÃO	
  
• OU	
  A	
  EMPRESA	
  TEM	
  INTERESSE	
  FINANCEIRO	
  (SE	
  TRADUZ	
  EM	
  TROCA	
  DE	
  FAVORES),	
  OU	
  QUEM	
  PEDIU	
  O	
  PATROCÍNIO	
  É	
  ALGUÉM	
  MUITO	
  PRÓXIMO	
  À	
  DIRETORIA	
  E	
  ESTA	
  RESOLVE	
  APOIÁ-­‐LO	
  
• LAYOUT,	
   MÍDIA,	
   INSERÇÃO	
   DE	
   LOGOTIPIA	
   EM	
   LUGARES	
   ESTRATÉGICOS	
   (CAMISETAS,	
  CHAVEIROS,	
  BONÉS,	
  ETC.)	
  SÃO	
  ITENS	
  SÃO	
  FUNDAMENTAIS	
  
• O	
  MELHOR	
  A	
  FAZER	
  É	
  MARCAR	
  UMA	
  REUNIÃO,	
  COM	
  TEMPO	
  DETERMINADO,	
  E	
  EXPOR	
  SEU	
  PROJETO	
  VERBALMENTE,	
  APOIADO	
  POR	
  UM	
  DATASHOW	
  	
  
PARCEIRAS/PERMUTAS	
  
• MAIS	
  MALEÁVEIS	
  QUE	
  OS	
  PATROCÍNIOS	
  
• RESULTADO	
  É	
  SEMPRE	
  POSITIVO	
  
• EX.:	
   A	
   PARCERIA	
   PODE	
  OCORRER	
  EM	
  PERMUTAS	
  DE	
   PASSAGENS	
  AÉRAS	
  OU	
  DE	
  ESPAÇOS	
  
NOS	
  VEÍCULOS	
  POR	
  INGRESSOS	
  DA	
  PEÇA	
  DE	
  TEATRO	
  
	
  
COMUNICAÇÃO	
  GLOBAL	
  
• DISCUSSÃO	
   ACIRRADA	
   ENTRE	
   ANUNCIANTES,	
   AGÊNCIAS,	
   VEÍCULOS	
   E	
   PRODUTORAS	
  COM	
  A	
  INSTITUCIONALIZAÇÃO	
  DAS	
  MARCAS	
  NO	
  MUNDO:	
  UMA	
  CAMPANHA	
  PUBLICITÁRIA	
  
DEVE	
  SER	
  ADAPTADA	
  DE	
  ACORDO	
  COM	
  A	
  REGIÃO	
  EM	
  QUE	
  SERÁ	
  VEICULADA?	
  
• A	
  COMUNICAÇÃO	
  PODE	
  SER	
  PADRONIZADA	
  OU	
  ADAPTADA	
  
• AS	
  AGÊNCIAS	
  DEVEM	
  DOMINAR	
  AS	
  CARACTERÍSTICAS	
  DA	
  MÍDIA	
  GLOBALIZADA	
  
• DESAFIO	
   DAS	
   AGÊNCIAS:	
   DESENVOLVER	
   UM	
   SENSO	
   DE	
   EMPATIA	
   CULTURAL	
   PARA	
   O	
  
PROCESO	
   DE	
   COMUNICAÇÃO	
   EM	
  MERCADOS	
   DISTANTES,	
   DESENVOLVENDO	
  MENSAGENS	
  
DISTANTES,	
   DESENVOLVENDO	
   MENSAGENS	
   QUE	
   POSSAM	
   SER	
   COMPREENDIDAS	
   E	
  
MOTIVANDO	
  A	
  RESPOSTA	
  DESEJADA	
  DOS	
  RECEPTORES	
  DA	
  COMUNICAÇÃO.	
  
	
  ESTRATÉGIAS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  GLOBAL	
  1. MARCA	
   PADRONIZADA	
   E	
   COMUNICAÇÃO	
   PADRONIZADA:	
   INDENTIFICA	
   APELOS	
  COMUNS	
   ÀS	
   DIVERSAS	
   CULTURAS	
   E	
   HÁBITOS	
   DE	
   COMPRA	
   QUE	
   SE	
   ASSEMELHAM	
  INDEPENDENTEMENTE	
  DA	
  REGIÃO	
  2. MARCA	
   PADRONIZADA	
   E	
   COMUNICAÇÃO	
  ADAPTADA:	
  ADAPTA-­‐SE	
  PARA	
  ATENDER	
  O	
  CONSUMIDOR	
  LOCAL	
  3. MARCA	
   ADAPTADA	
   E	
   COMUNICAÇÃO	
   PADRONIZADA:	
   ADAPTA-­‐SE	
   O	
   PRODUTO	
   A	
  DIFERENTES	
   MERCADOS	
   UTILIZANDO	
   A	
   MESMA	
   ESTRATÉGIA	
   DE	
   COMUNICAÇÃO	
   NO	
  MUNDO	
   INTEIRO.	
   A	
   COMUNICAÇÃO	
  NÃO	
   SE	
   VOLTA	
   AO	
   PRODUTO,	
  MAS	
   AO	
   ESTILO	
  DE	
  VIDA	
   DAS	
   PESSOAS	
   E,	
   SENDO	
   ASSIM,	
   A	
   COMUNICAÇÃO	
   PADRONIZADA	
   PODE	
   SER	
  VEICULADA	
  MUNDIALMENTE	
  4. MARCA/PRODUTO	
   ADAPTADO	
   E	
   COMUNICAÇÃO	
   ADAPTADA:	
   A	
   ADAPTAÇÃO	
   DO	
  PRODUTO,	
   ASSIM	
   COMODA	
  COMUNICAÇÃO	
  PARA	
  OS	
  DIFERENTES	
  MERCADOS	
   EM	
  QUE	
  ATUA.	
   NA	
   COMUNICAÇÃO,	
   EMPREGA-­‐SE,	
   COM	
   MUITA	
   PROPRIEDADE,	
   AS	
  OPORTUNIDADES	
  AMBIENTAIS	
  EM	
  CADA	
  PRAÇA	
  QUE	
  ATUA	
  
CRITÉRIOS	
  DE	
  AVALIAÇÃO	
  DE	
  UMA	
  AGÊNCIA	
  
• INFORMAÇÕES	
  GERAIS	
  
• INFORMAÇÕES	
  DE	
  MARKETING	
  
• HABILIDADES	
  CRIATIVAS	
  
• PRODUÇÃO	
  
• MÍDIA	
  
• PERSONALIDADE	
  
• REFERÊNCIAS	
  
• GLOBALIZAÇÃO	
  
	
  
	
  
CAPÍTULO	
  4	
  -­‐	
  OS	
  ANUNCIANTES,	
  OS	
  MEIOS,	
  OS	
  FORNECEDORES	
  
	
  
ANUNCIANTES	
  
• UTILIZAM	
  OS	
  SERVIÇOS	
  DE	
  UMA	
  AGÊNCIA	
  PARA	
  DIVULGAR	
  SEUS	
  PRODUTOS,	
  MARCAS	
  OU	
  SERVIÇOS	
  
• CONCENTRAM	
   SEUS	
   ESFORÇOS	
   NO	
   VEÍCULOS	
   TRADICIONAIS	
   (TV,	
   JORNAL,	
   REVISTAS,	
  ETC)	
  
• OS	
  PEQUENOS	
  ANUNCIANTES	
   INICIAM	
  O	
  PROCESSO	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  COM	
  MATERIAL	
  PROMOCIONAL,	
  PROMOÇÃO,	
  PROMOÇÃO	
  DE	
  VENDAS,	
  EVENTOS	
  E	
  VEÍCULOS	
  DIRIGIDOS.	
  
• POSSUI	
  A	
  NECESSIDADE	
  DE	
  COMUNICAR	
  ALGUMA	
  COISA	
  PARA	
  O	
  PÚBLICO	
  
	
  ANUNCIANTES	
  DE	
  BEM	
  DE	
  CONSUMO	
  -­‐	
  ALIMENTOS,	
  BEBIDAS,	
  ELETRODOMÉSTICOS,	
  AUTOMÓVEIS	
  ETC.	
  -­‐	
  EMPRESAS	
  QUE	
  DIRIGEM	
  SEUS	
  PRODUTOS	
  PARA	
  O	
  CONSUMIDOR	
  FINAL	
  -­‐	
   UTILIZAM	
   A	
   COMUNICAÇÃO	
   PARA	
   DIFUNDIR	
   A	
   MARCA	
   DA	
   EMPRESA	
   E	
   DIVULGAR	
   SEUS	
  PRODUTOS	
  -­‐	
  SEU	
  CONTATO	
  COM	
  O	
  CONSUMIDOR	
  FINAL	
  É	
  ATRAVÉS	
  DA	
  COMUNICAÇÃO	
  -­‐	
   FUNÇÃO	
   DA	
   COMUNICAÇÃO:	
   CRIAR	
   UM	
   IDENTIDADE,	
   POSICIONANDO	
   A	
   EMPRESA,	
   SEUS	
  
PRODUTOS	
   OU	
   SERVIÇOS	
   E	
   AUXILIAR	
   INTERMEDIÁRIOS	
   NA	
   COMERCIALIZAÇÃO	
   DESTES	
   AO	
  
CONSUMIDOR	
  FINAL	
  
	
  ANUNCIANTES	
  DE	
  SERVIÇOS	
  -­‐	
  INCLUI	
  DESDE	
  A	
  PEQUENA	
  ESCOLA	
  DE	
  INGLÊS	
  ATÉ	
  A	
  GRANDE	
  INSTITUIÇÃO	
  FINANCEIRA	
  -­‐	
  FUNÇÃO	
  DA	
  COMUNICAÇÃO:	
  DEPENDENDO	
  DO	
  SEGMENTOS,	
  AS	
  FUNÇÕES	
  SÃO	
  DIFERENTES	
  
	
  ANUNCIANTES	
  DE	
  BENS	
  INDUSTRIAIS	
  -­‐	
  ORGANIZAÇÕES	
  QUE	
  PRODUZEM	
  BENS	
  QUE	
  SERÃO	
  CONSUMIDOS	
  POR	
  OUTRAS	
  EMPRESAS	
  -­‐	
   FUNÇÃO	
   DA	
   COMUNICAÇÃO:	
   INFORMATIVA,	
   DE	
   EXPOSIÇÃO	
   E	
   COMPARAÇÃO	
   DE	
  
CARACTERÍSTICAS,	
  DE	
  DIVULGAÇÃO	
  DE	
  PREÇOS	
  E	
  CONDIÇÕES	
  DE	
  VENDAS,	
  ALÉM	
  DE	
  POSICIONAR	
  
A	
  EMPRESA	
  
	
  ANUNCIANTES	
  INTERMEDIÁRIOS	
  -­‐	
  EMPRESAS	
  QUE	
  COMPRAM	
  OS	
  PRODUTOS	
  DOS	
  FABRICANTES	
  DE	
  DEDICAM-­‐SE	
  ÀS	
  VENDAS	
  AOS	
  CONSUMIDORES	
  FINAIS	
  OU	
  A	
  OUTRO	
  INTERMEDIÁRIO	
  MENOR	
  -­‐	
   FUNÇÃO	
   DA	
   COMUNICAÇÃO:	
   NO	
   VAREJO	
   ÉDE	
   INFORMAR	
   SOBRE	
   A	
   DISPONIBILIDADE	
   DO	
  
PRODUTO,	
  OFERTAS,	
   CONDIÇÕES	
  DE	
  PAGAMENTO,	
   PREÇOS	
  ETC.;	
  NO	
  ATACADO	
  É	
   INFORMATIVA;	
  
NO	
  CASO	
  DE	
  FRANQUIAS,	
  ASSUME	
  UM	
  PAPEL	
  DE	
  POSICIONAMENTO	
  DA	
  MARCA	
  
	
  ANUNCIANTES	
  DE	
  ENTRETENIMENTO	
  -­‐	
  ESPETÁCULOS	
  TEATRAIS,	
  CINEMA,	
  SHOWS,	
  BOATES,	
  EMISSORAS,	
  PARQUES,	
  ETC.	
  -­‐	
  FUNÇÃO	
  DA	
  COMUNICAÇÃO:	
  INFORMATIVA	
  
	
  ASSOCIAÇÕES	
  
-­‐	
  ASSOCIAÇÕES	
  DE	
  EMPRESAS,	
  CLUBES,	
  COOPERATIVAS,	
  COMERCIAIS,	
  ETC.	
  -­‐	
   FUNÇÃO	
  DA	
  COMUNICAÇÃO:	
  EXPLICAR	
  POSIÇÕES,	
   ESCLARECER	
  FATOS,	
  DIVULGAR	
  BENEFÍCIOS,	
  
INFORMAR	
  CARACTERÍSTICAS,	
  PREÇOS,	
  CONDIÇÕES	
  DE	
  PAGAMENTO,	
  ENTRE	
  OUTROS	
  
	
  GOVERNO	
  -­‐	
  MUNICIPAL,	
  ESTADUAL	
  E	
  FEDERAL	
  -­‐	
  TÊM	
  DEVER	
  E	
  DIREITO	
  DE	
  UTILIZAR	
  A	
  COMUNICAÇÃO	
  -­‐	
   FUNÇÃO	
   DA	
   COMUNICAÇÃO:	
   INFORMAR	
   DA	
   UTILIZAÇÃO	
   DOS	
   RECURSOS	
   FINANCEIROS,	
  
ORIUNDOS	
  DA	
  POPULAÇÃO,	
  INFORMAR	
  
	
  
MEIOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  
• RÁDIO,	
  JORNAL,	
  TV	
  
• TRANSMITIR	
  AS	
  MENSAGENS	
  PARA	
  O	
  CONSUMIDOR	
  FINAL	
  
• MEIOS	
  VISUAIS	
  (PARA	
  SEREM	
  LIDOS	
  OU	
  VISTOS):	
  IMPRENSA,	
  PROPAGANDA	
  AO	
  AR	
  LIVRE,	
  FOLHETOS,	
  EXIBIÇÕES,	
  ETC.	
  
• MEIOS	
  AUDITIVOS	
  (PARA	
  SEREM	
  OUVIDOS):	
  RÁDIO,	
  ALTO-­‐FALANTES,	
  ETC.	
  
• MEIOS	
   AUDIOVISUAIS	
   (PARA	
   SEREM	
   LIDOS,	
   OUVIDOS	
   E	
   VISTOS):	
   TV,	
   CINEMA,	
  MULTIMÍDIA,	
  INTERNET,	
  ETC.	
  
• MEIOS	
   FUNCIONAIS	
   (PARA	
   DESEMPENHAR	
   DETERMINADA	
   FUNÇÃO):	
   BRINDES,	
  AMOSTRAS,	
  ETC.	
  
	
  JORNAIS	
  -­‐	
  O	
  QUE	
  MAIS	
  INVESTE	
  EM	
  JORNAIS	
  É	
  O	
  COMÉRCIO	
  VAREJISTA	
  -­‐	
  VANTAGENS:	
  APELO	
  UNIVERSAL,	
  REAÇÃO	
   IMEDIATA,	
  CADERNOS	
  ESPECÍFICOS,	
  CREDIBILIDADE	
  
EM	
  SUAS	
  MENSAGENS,	
  PERMITES	
  ANÚNCIOS	
  DE	
  OPORTUNIDADE,	
  ESPAÇO,	
  ETC.	
  
-­‐	
  DESVANTAGENS:	
  LIDOS	
  ÀS	
  PRESSAS,	
  VIDA	
  CURTA,	
  QUALIDADE	
  DE	
   IMPRESSÃO	
  QUESTIONÁVEL,	
  
CIRCULAÇÃO	
  RESTRITA	
  GEOGRAFICAMENTE	
  
	
  REVISTAS	
  -­‐	
  RESPONDEM	
  8,5%	
  DOS	
  INVESTIMENTOS	
  PUBLICITÁRIOS	
  BRASILEIROS	
  -­‐	
   VANTAGENS:	
   VISUAL	
   ATRAENTE,	
   VIDA	
   ÚTIL	
   MAIS	
   LONGA,	
   ESPAÇO,	
   NUMEROS	
   DE	
   LEITORES	
  
MAIOR	
  POR	
  CADA	
  EXEMPLAR,	
  PERMITE	
  DIRIGIR	
  MENSAGENS	
  A	
  PÚBLICOS	
  ESPECÍFICOS,	
  ETC.	
  
-­‐	
   DEVANTAGENS:	
   NÃO	
   POSSUI	
   MALEABILIDADE	
   PARA	
   TROCA	
   DE	
   RÁPIDA	
   DE	
   ANÚNCIOS,	
   NÃO	
  
PERMITE	
  ANÚNCIOS	
  DE	
  OPORTUNIDADE,	
  BAIXA	
  COBERTURA	
  SE	
  COMPARADA	
  A	
  TV	
  E	
  RÁDIO	
  
	
  RÁDIO	
  -­‐	
  MEIO	
  PUBLICITÁRIO	
  MAIS	
  DEMOCRTÁTICO	
  DENTRE	
  TODAS	
  AS	
  MÍDIAS	
  -­‐	
  VANTAGENS:	
  MEIO	
  QUE	
  PROPORCIONA	
  DIVERSÃO,	
  MALEABILIDADE,	
  IMPACTO	
  CAUSADOS	
  PELOS	
  
EFEITOS	
   SONOROS	
   E	
   CAPACIDADE	
   IMAGINATIVA,	
   ATENÇÃO	
   PARALELA	
   (SEM	
   DESVIO	
   DE	
  
ATENÇÃO),	
  POSSUI	
  ALTA	
  PENETRAÇÃO	
  NA	
  PORPULAÇÃO,	
  CUSTO	
  BAIXO,	
  ETC.	
  
-­‐	
   DESVANTAGENS:	
   VEÍCULO	
   LOCAL,	
   VIDA	
   ÚTIL	
   CURTA,	
   MENSAGEM	
   NÃO	
   PODE	
   SER	
   "REVISTA",	
  
INADEQUADO	
  PARA	
  TEMAS	
  COMPLEXOS,	
  AGE	
  EXCLUSIVAMENTE	
  PELA	
  AUDIÇÃO,	
  ROTATIVIDADE	
  
DE	
  AUDIÊNCIA,	
  ETC.	
  
	
  TELEVISÃO	
  -­‐	
  AO	
  CONTRÁRIO	
  DO	
  RÁDIO,	
  REQUER	
  TOTAL	
  ATENÇÃO	
  DE	
  QUEM	
  ASSISTE	
  -­‐	
  MAIS	
  EFICIENTE	
  MÍDIA	
  NACIONAL	
  PELA	
  FACILIDADE	
  COM	
  QUE	
  PODE	
  SER	
  PROGRAMADA	
  EM	
  REDE	
  -­‐	
  VANTAGENS:	
  ENTRETENIMENTO,	
  COBERTURA,	
   IMPACTO	
   (COR,	
   SOM	
  E	
  MOVIMENTO),	
  ATENÇÃO	
  
QUANDO	
  INSERIDOS	
  AO	
  VIVO	
  OU	
  EM	
  MERCHANDISING	
  NOS	
  PROGRAMAS,	
  ATINGE	
  A	
  TODOS	
  
-­‐	
  DESVANTAGENS:	
  NÃO	
  É	
  SELETIVA,	
  CUSTO	
  ELEVADO,	
  DISPERSIVA,	
  	
  CONTROLE	
  REMOTO	
  PERMITE	
  
A	
  FUGA	
  DE	
  COMERCIAIS,	
  MENSAGEM	
  NÃO	
  PODE	
  SER	
  "REVISTA"	
  
	
  CINEMA	
  
-­‐	
  É	
  O	
  MEIO	
  MENOS	
  UTILIZADO	
  PELOS	
  EMPRESÁRIOS	
  BRASILEIROS	
  -­‐	
  VANTAGENS:	
  ALTO	
  IMPACTO,	
  SELETIVO,	
  COMPLETO,	
  ALTO	
  ENVOLVIMENTO	
  (BAIXA	
  DISPERSÃO)	
  
-­‐	
  DESVANTAGENS:	
  BAIXA	
  COBERTURA,	
  DEPENDE	
  DOS	
  "BEST	
  MOVIES"	
  PARA	
  TER	
  BOA	
  AUDIÊNCIA	
  
	
  INTERNET	
  -­‐	
  VANTAGEM	
  COMPETITIVA	
  PARA	
  AS	
  EMPRESAS	
  QUE	
  ESTÃO	
  NESSE	
  MEIO	
  -­‐	
  VANTAGENS:	
  COBERTURA,	
  SELETIVA,	
  CUSTO	
  BAIXO)	
  
-­‐	
   DESVANTAGENS:	
   FILTROS	
   ELETRÔNICOS,	
   POLUIÇÃO	
   VISUAL,	
   QUANTIDADE	
   EXCESSIVA	
   DE	
   E-­‐
MAILS	
  SEM	
  SEGMENTAÇÃO	
  ESPECÍFICA	
  
	
  OUTROS	
  MEIOS	
  -­‐	
  PEQUENOS	
  BRINDES	
  E	
  AMOSTRAS	
  -­‐	
  MATERIAL	
  PROMOCIONAL	
  DAS	
  ORGANIZAÇÕES	
  -­‐	
  CRIADOS	
  COM	
  A	
  FUNÇÃO	
  DE	
  FIXAR	
  A	
  MARCA	
  DE	
  UMA	
  EMPRESA,	
  PRODUTO	
  OU	
  SERVIÇO	
  -­‐	
   AMOSTRAS	
   SÃO	
   USADAS	
   PARA	
   INTRODUZIR	
   UM	
   PRODUTO	
   NO	
   MERCADO	
   E	
   CRIAM	
   UM	
  POSICIONAMENTO	
  NA	
  MENTE	
  DO	
  CONSUMIDOR	
  	
  
FORNECEDORES	
  
• SERVIÇOS	
  
• FOTÓGRAFOS,	
  GRÁFICAS,	
  AGÊNCIAS	
  DE	
  MODELO,	
  PRODUTORAS	
  DE	
  ÁUDIO	
  E	
  VÍDEO,	
  ETC.	
  
	
  FORNECEDORES	
  GRÁFICOS	
  -­‐	
  FORNECEM	
  PARA	
  AS	
  AGÊNCIAS	
  OS	
  IMPRESSOS	
  	
  FORNECEDORES	
  DE	
  IMAGENS	
  -­‐	
  BANCO	
  DE	
  IMAGENS	
  -­‐	
  FOTÓGRAFOS	
  -­‐	
  FOTÓGRAFOS	
  ESPECIALIZADOS	
  (BENEFÍCIO	
  PARA	
  AS	
  AGÊNCIAS)	
  -­‐	
  IMAGENS	
  QUE	
  IRÃO	
  AGREGAR	
  À	
  PEÇA	
  PUBLICITÁRIA	
  	
  PRODUTORES	
  DE	
  RTVC	
  -­‐	
  RESPONSABILIDADE	
  DO	
  DIRETOR	
  DE	
  RTVC	
  -­‐	
  PRODUÇÃO	
  DE	
  SONS	
  PUBLICITÁRIOS	
  (JINGLES	
  E	
  SPOTS)	
  -­‐	
  PARCERIA	
  DOS	
  CRIATIVOS	
  DA	
  AGÊNCIA	
  COM	
  P	
  PESSOAL	
  DA	
  PRODUTORA	
  -­‐	
  FARÁ	
  AS	
  CÓPIAS	
  SOLICITADAS	
  PELO	
  MÍDIA	
  DA	
  AGÊNCIA	
  	
  INSTITUTOS	
  DE	
  PESQUISA	
  -­‐	
  COLETA,	
  QUALIFICA	
  E	
  ANALISA	
  OS	
  DADOS	
  LEVANTADOS	
  -­‐	
  ORIENTA	
  TENDÊNCIAS	
  -­‐	
  DÁ	
  AS	
  	
  DIRETRIZES	
  E,	
  NÃO	
  A	
  DIFINIÇÃO	
  DE	
  CAMINHO	
  -­‐	
  SUAS	
  INFORMAÇÕES	
  DEVEM	
  SER	
  INTERPRETADAS	
  E	
  CONTEXTUALIZADAS	
  DE	
  ACORDO	
  COM	
  O	
  MOMENTO	
  ECONÔMICO	
  E	
  FINANCEIRO	
  DA	
  ORGANIZAÇÃO	
  	
  OUTROS	
  FORNECEDORES	
  -­‐	
   EMPRESAS	
   QUE	
   OFERECEM	
   SERVIÇOS	
   DE	
   MONTAGEM	
   DE	
   ESTANDES,	
   CONFECÇÃO	
   DE	
  BRINDES	
  -­‐	
   ENVOLVIMENTO	
   DA	
   AGÊNCIA:	
   LAVANTA	
   ORÇAMENTO,	
   APROVA,	
   AMOSTRAS,	
   ACOMPANHA,	
  ENTREGA,	
  RECEBE	
  E	
  DISTRIBUI	
  	
  
FLUXOGRAMA	
  
• CAMINHO	
   PERCORRIDO	
   POR	
   UM	
   JOB	
   (CAMPANHA)	
   EM	
   UMA	
   AGÊNCIA	
   DE	
  COMUNICAÇÃO,	
   DESDE	
   A	
   SUA	
   ABERTURA	
   ATÉ	
   A	
   ENTREGA	
   DOS	
   MATERIAIS	
   PARA	
   OS	
  VEÍCULOS	
  
	
  
CAPÍTULO	
  5	
  -­‐	
  VERBA	
  DA	
  COMUNICAÇÃO,	
  REMUNERAÇÃO	
  DA	
  AGÊNCIA	
  E	
  NEGOCIAÇÃO	
  
	
  
VERBA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO,	
  REMUNERAÇÃOE	
  NEGOCIAÇÃO	
  
• TUDO	
  PRECISA	
  SER	
  NEGOCIADO,	
  DESDE	
  A	
  MAIS	
  SIMPLES	
  TAREFA	
  ATÉ	
  AS	
  FANTÁSTICAS	
  VERBAS	
  QUE	
  ENVOLVEM	
  O	
  MUNDO	
  DAS	
  COMUNICAÇÕES	
  
• É	
  TER	
  MELHOR	
  RELAÇÃO	
  CUSTO-­‐BENEFÍCIO	
  
• PERMITIRÃO	
  À	
  EMPRESA	
  E	
  À	
  AGÊNCIA	
  FIRMAREM	
  ACORDOS	
  OPERACIONAIS	
  BENÉFICOS	
  PARA	
  AMBAS	
  AS	
  PARTES	
  
	
  
ORIGEM	
  DA	
  VERBA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  DA	
  EMPRESA	
  ANUNCIANTES	
  
• AO	
  RECEBER	
  A	
  INFORMAÇÃO	
  DOS	
  OBJETIVOS	
  GLOBAIS	
  E	
  DO	
  VALOR	
  DA	
  VERBA	
  ATRIBUÍDA	
  A	
  ELE,	
  O	
  GERENTE	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  DA	
  EMPRESA	
  ANUNCIANTE	
  TRAÇA	
  OS	
  OBJETIVOS	
  DEPARTAMENTAIS	
  E	
  SEU	
  BUDGET	
  	
  
• BUDGET	
  (ORÇAMENTO/PREVISÃO	
  DE	
  DESPESAS	
  DAS	
  ATIVIDADES	
  DO	
  
SETOR/COMPREENDE	
  UM	
  ROL	
  DE	
  TAREFAS	
  E	
  UM	
  VALOR	
  PARA	
  CADA	
  UM	
  DELES	
  
• EXISTEM	
  VÁRIOS	
  MÉTODOS	
  PARA	
  A	
  DEFINIÇÃO	
  DA	
  VERBA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  DA	
  EMPRESA	
  ANUNCIANTE:	
  
	
  PORCENTAGEM	
  EM	
  VENDAS	
  -­‐	
  BASEADO	
  EM	
  UM	
  PORCENTUAL	
  SOBRE	
  AS	
  VENDAS	
  ESTIMADAS	
  -­‐	
  FÁCIL	
  DE	
  CALCULAR	
  E	
  JUSTIFICAR	
  -­‐	
  PROPORCIONA	
  MAIOR	
  VOLUME	
  DE	
  VERBA	
  NA	
  MEDIDA	
  EM	
  QUE	
  AS	
  VENDAS	
  AUMENTAM	
  -­‐	
  DESVANTAGEM:	
  QUANDO	
  AS	
  VENDAS	
  CAEM,	
  A	
  VERBA	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  DIMINUI	
  
	
  PRÁTICA	
  COMERCIAL	
  ANTERIOR	
  -­‐	
  SE	
  BASEIA	
  NO	
  REAJUSTE	
  DOS	
  VALORES	
  DA	
  VERBA	
  DO	
  ANO	
  ANTERIOR	
  -­‐	
  ENVOLVE	
  POUCAS	
  DECISÕES	
  SOFISTICADAS,	
  BASTANDO	
  APENAS	
  ATUALIZAR	
  OS	
  CUSTOS	
  EFETUADOS	
  COM	
  A	
  COMUNICAÇÃO	
  -­‐	
  NÃO	
  PRIORIZAM	
  OS	
  OBJETIVOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  	
  VALOR	
  FICO	
  POR	
  UNIDADE	
  -­‐	
  CONSISTE	
  EM	
  ALOCAR	
  UMA	
  QUANTIA	
  FIXA	
  COM	
  BASE	
  EM	
  CADA	
  UNIDADE	
  DE	
  VENDA	
  -­‐	
  É	
  POSSÍVEL	
  CONTROLAR	
  OS	
  INVESTIMENTOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  COM	
  CERTA	
  FACILIDADE	
  -­‐	
  O	
  VALOR	
  INVESTIDO	
  É	
  EMBUTIDO	
  NO	
  PREÇO	
  DO	
  PRODUTO	
  -­‐	
  ESSES	
  VALORES	
  NÃO	
  SÃO	
  COMPUTADOS	
  COMO	
  GASTOS,	
  SÃO	
  CONSIDERADOS	
  INVESTIMENTOS	
  	
  PARIDADE	
  COM	
  A	
  CONCORRÊNCIA	
  -­‐	
  BASEIA-­‐SE	
  NOS	
  VALORES	
  QUE	
  OS	
  CONCORRENTES	
  INVESTEM	
  EM	
  SUA	
  COMUNICAÇÃO	
  -­‐	
  INSTITUTOS	
  DE	
  PESQUISAS	
  APRESENTAM	
  OS	
  VEÍCULOS	
  E	
  A	
  MÍDIA	
  CONSIDERANDO	
  OS	
  VALORES	
  DE	
  TABELA	
  E	
  NÃO	
  OS	
  NEGOCIADOS	
  -­‐	
  NÃO	
  LEVA	
  EM	
  CONSIDERAÇÃO	
  OS	
  OBJETIVOS	
  DO	
  PRODUTO	
  OU	
  MESMO	
  DA	
  EMPRESA	
  -­‐	
  RISCO	
  DE	
  NÃO	
  ATINGIR	
  AS	
  METAS	
  PROGRAMADAS	
  	
  DISPONIBILIDADE	
  DE	
  RECURSOS	
  -­‐	
  CONSISTE	
  EM	
  INVESTIR	
  OS	
  VALORES	
  DISPONÍVEIS	
  DA	
  EMPRESA	
  	
  OBJETIVO/TAREFA	
  -­‐	
  CONSISTE	
  EM	
  REALIZAR	
  AÇÕES	
  NECESSÁRIAS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  INDEPENDENTEMENTE	
  DA	
  VERBA	
  -­‐	
  É	
  A	
  METODOLOGIA	
  MAIS	
  LÓGICA	
  -­‐	
  EMPRESA	
  DEFINE	
  O	
  ORÇAMENTO	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  COM	
  BASE	
  NO	
  QUE	
  PRETENDE	
  REALIZAR	
  
-­‐	
  ENVOLVE	
  ALGUMAS	
  DECISÕES:	
  DEFINIÇÃO	
  CLARA	
  DOS	
  OBJETIVOS/	
  DETERMINAÇÃO	
  DE	
  ATREFAS	
  NECESSÁRIAS	
  PARA	
  ATINGI-­‐LOS/	
  ESTIMATIVA	
  DE	
  CUSTOS	
  PARA	
  A	
  EXECUÇÃO	
  DESSAS	
  TAREFAS	
  	
  OBJETIVO	
  X	
  VALOR	
  FIXO	
  -­‐	
  ALIA	
  AS	
  NECESSIDADES	
  DA	
  COMUNICAÇÃO	
  AO	
  ACRÉSCIMO	
  DE	
  UM	
  VALOR	
  ABSOLUTO	
  POR	
  PRODUTO	
  -­‐	
  PODE	
  LEVAR	
  A	
  EMPRESA	
  A	
  OBTER	
  RESULTADOS	
  POSITIVOS	
  -­‐	
  CONSIDERA	
  EXPLICITAMENTE	
  OS	
  OBJETIVOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO	
  E	
  O	
  RETORNO	
  DOS	
  INVESTIMENTOS	
  	
  
ORIGEM	
  DA	
  VERBA	
  COOPERADA	
  
• EMPRESA	
  DEVERÁ	
  INCLUIR	
  EM	
  SEU	
  ORÇAMENTO	
  UMA	
  VERBA	
  PARA	
  ESSE	
  TIPO	
  DE	
  AÇÃO	
  
• A	
  MAIS	
  COMUM	
  É	
  A	
  QUE	
  ENVOLVE	
  FABRICANTE	
  E	
  VAREJISTA	
  
• FABRICANTE	
  VENDE	
  COM	
  DESCONTO	
  QUE	
  É	
  "GUARDADO"	
  EM	
  UM	
  CONTA	
  CORRENTE	
  
	
  
NEGOCIANDO	
  COM	
  OS	
  CLIENTES	
  
• A	
  AGÊNCIA	
  É	
  INTERMEDIADORA	
  ENTRE	
  ANUNCIANTES	
  E	
  OS	
  VEÍCULOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO,	
  PORTANTO	
  SEUS	
  SERVIÇOS	
  SÃO	
  COMISSIONADOS	
  
• AS	
  AGÊNCIAS	
  NEGOCIAM	
  COM	
  SEUS	
  CLIENTES	
  A	
  MELHOR	
  FORMA	
  DE	
  REMUNERAÇÃO	
  
	
  
REMUNERAÇÃO	
  DA	
  AGÊNCIA	
  
• OCORRE	
  POR	
  MEIO	
  DE	
  COMISSÕES	
  
	
  COMISSÕES	
  ESTABELECIDAS	
  PELA	
  LEI	
  N°4680	
  -­‐	
  LEI	
  QUE	
  REGE	
  A	
  PROFISSÃO	
  DE	
  PUBLICITÁRIO	
  E	
  AS	
  RELAÇÕES	
  ENTRE	
  ANUNCIANTES,	
  AGÊNCIAS	
  E	
  VEÍCULOS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO,	
  INCIDINDO	
  SOBRE	
  A	
  PRODUÇÃO	
  E	
  A	
  MÍDIA	
  -­‐	
  A	
  AGÊNCIA	
  RECEBRÁ	
  20%	
  (PAGOS	
  PELO	
  VEÍCULO)	
  SOBRE	
  SERVIÇOS	
  PRESTADOS	
  EM	
  MÍDIA	
  (DEVERÁ	
  SER	
  CREDENCIADA	
  NOS	
  VEÍCULOS)	
  -­‐	
  A	
  AGÊNCIA	
  RECEBERÁ	
  15%	
  SOBRE	
  OS	
  SERVIÇOS	
  PRESTADOS	
  NA	
  ÁREA	
  DE	
  PRODUÇÃO	
  (SERVIÇOS	
  REALIZADOS	
  POR	
  TERCEIROS	
  A	
  PEDIDO	
  DA	
  AGÊNCIA)	
  -­‐	
  DECRETO	
  N°	
  2.262	
  PERMITIU	
  A	
  NEGOCIAÇÃO	
  DA	
  COMISSÃO	
  DE	
  20%	
  	
  FEE	
  MENSAL	
  FIXO	
  -­‐	
  COMPREENDE	
  UM	
  VALOR	
  FIXO	
  POR	
  MÊS	
  (PAGO	
  PELO	
  ANUNCIANTE),	
  DESCONSIDERANDO	
  COMISSÕES	
  -­‐	
  PODE	
  SER	
  CALCULADO	
  PELA	
  MÉDIA	
  SALARIAL	
  DAS	
  PESSOAS	
  ENVOLVIDAS	
  NO	
  JOB	
  -­‐	
  DEVE	
  SER	
  ACORDADO,	
  PREVIAMENTE,	
  ENTRE	
  O	
  CLIENTE	
  E	
  A	
  AGÊNCIA	
  -­‐	
  VIAGENS	
  E	
  MATERIAS	
  EXTRAS	
  DEVERÃO	
  SER	
  COMPUTADOS	
  ALÉM	
  O	
  FEE	
  FIXO	
  -­‐	
  TENDE	
  A	
  DESGASTAR	
  O	
  RELACIONAMENTO	
  ENTRE	
  AGÊNCIA	
  E	
  CLIENTE	
  	
  REMUNERAÇÃO	
  POR	
  RESULTADOS	
  -­‐	
  PODE	
  COMPREENDER	
  TANTO	
  UM	
  PORCENTUAL	
  QUANTO	
  UM	
  VALOR	
  FIXO,	
  SE	
  OS	
  OBJETIVOS	
  FOREM	
  ATINGIDOS	
  -­‐	
  AGÊNCIA	
  NÃO	
  COBRA	
  COMISSÕES	
  DE	
  MÍDIA	
  NEM	
  DE	
  PRODUÇÃO	
  -­‐	
  DEVE	
  SER	
  REALIZADA	
  UMA	
  PESQUISA	
  APÓS	
  A	
  CAMPANHA	
  	
  FEE	
  MENSAL	
  FIXO	
  ACRSCIDO	
  DE	
  UM	
  PORCENTUAL	
  SOBRE	
  OS	
  RESULTADOS	
  -­‐	
  ALIA	
  DOIS	
  OUTROS	
  SISTEMAS:	
  FEE	
  FIXO	
  MENSAL	
  +	
  REMUNERAÇÃO	
  POR	
  RESULTADOS	
  	
  MARKUP	
  -­‐	
  ACRÉSCIMO	
  AOS	
  SERVIÇOS	
  DE	
  TERCEIROS	
  OU	
  A	
  DETERMINAǘSO	
  D	
  EUM	
  VALOR	
  FIXO	
  PARA	
  OS	
  SERVIÇOS	
  
-­‐	
  VALORES	
  DETERMINADOS	
  EM	
  FUNÇÃO	
  DAS	
  NECESSIDADES	
  DE	
  COBRIR	
  OS	
  CUSTOS	
  DA	
  AGÊNCIA	
  -­‐	
  DEVE	
  SER	
  DE	
  COMUM	
  ACORDO	
  COM	
  O	
  CLIENTE	
  -­‐	
  OUTRA	
  MANEIRA	
  É	
  ACRESCENTAR	
  UM	
  VALOR	
  AO	
  PREÇO	
  DO	
  PROJETO	
  COM	
  UM	
  TODO	
  	
  HONONRÁRIOS	
  ACRESCIDOS	
  DE	
  CLÁUSULA	
  DE	
  RESULTADOS	
  -­‐	
  COMPOSTO	
  DE	
  UMA	
  COMISSÃO	
  OBRIGATÓRIA,	
  ALÉM	
  DE	
  UM	
  VALOR	
  ABSOLUTO	
  SE	
  OS	
  OBJETIVOS	
  FOREM	
  ALCANÇADOS	
  	
  COMISSÕES	
  ESTABELECIDAS	
  PELA	
  LEI	
  COM	
  DESCONTOS	
  PROGRESSIVOS	
  -­‐	
  COMPREENDE	
  OS15%	
  SOBRE	
  OS	
  SERVIÇOS	
  DE	
  PRODUÇÃO	
  E	
  20%	
  SOBRE	
  OS	
  DE	
  VEICULAÇÃO,	
  ONDE	
  ESSES	
  PERCENTUAIS	
  SÃO	
  REDUZIDOS	
  QUANDO	
  A	
  VERBA	
  AUMENTA,	
  CONFORME	
  O	
  INVESTIMENTO	
  DO	
  CLIENTE	
  -­‐	
  QUANTO	
  MAIS	
  ALTO	
  FOR	
  O	
  INVESTIMENTO,	
  MAIOR	
  SERÁ	
  O	
  DESCONTO	
  	
  CONTRATO	
  DE	
  PARTICIPAÇÃO	
  -­‐	
  COMPREENDE	
  A	
  REMUNERAÇÃO	
  EXCLUSIVA	
  POR	
  UM	
  PERCENTUAL	
  SOBRE	
  AS	
  VENDAS	
  DO	
  CLIENTE	
  NO	
  FIM	
  DO	
  MÊS	
  -­‐	
  A	
  AGÊNNCIA	
  NÃO	
  PARTICIPA	
  DO	
  PLANEJAMENTO	
  DE	
  MARKETING	
  DO	
  CLIENTE	
  E	
  NÃO	
  PRECISA	
  ESPERAR	
  O	
  TÉRMINO	
  DA	
  CAMPANHA	
  PARA	
  AFERIR	
  OS	
  RESULTADOS	
  	
  
NEGOCIANDO	
  COM	
  OS	
  VEÍCULOS	
  
• 	
  SÃO	
  ELES	
  QUE	
  OFERECEM	
  AS	
  BONIFICAÇÕES	
  POR	
  VOLUME	
  E	
  AS	
  BONIFICAÇÕES	
  DE	
  AGÊNCIA,	
  CONHECIDAS	
  COMO	
  BV	
  
	
  
BONIFICAÇÃO	
  DE	
  AGÊNCIA/PROGRAMAS	
  DE	
  INCENTIVO	
  
• DESCONTO,	
  ORIUNDO	
  DA	
  NEGOCIAÇÃO	
  ENTRE	
  AGÊNCIA	
  E	
  OS	
  VEÍCULOS,	
  NA	
  COMPRA	
  DE	
  ESPAÇOS	
  PUBLICITÁRIOS	
  
• GRANDES	
  AGÊNCIA	
  COMPRAM	
  ESPAÇOS	
  PARA	
  VÁRIOS	
  CLIENTES	
  E,	
  ASSIM,	
  OBTINHAM,	
  EM	
  SUAS	
  NEGOCIAÇÕES,	
  DESCONTOS	
  FINANCEIROS	
  ALÉM	
  DE	
  BONIFICAÇÕES	
  DE	
  ESPAÇO	
  
• ESSAS	
  BONIFICAÇÕES	
  NÃO	
  DEVERÃO	
  SER	
  TRANFERIDAS	
  AOS	
  CLIENTES,	
  DESSA	
  FORMA,	
  	
  AUMENTANDO	
  SUA	
  RENTABILIDADE	
  
• AS	
   BONIFICAÇÕES	
   EM	
   ESPAÇOS	
   EM	
   JORNAIS	
   REVISTAS	
   OU	
   QUALQUER	
   OUTRO	
   MEIO,	
  CONSEGUIDAS	
  NAS	
  NEGOCIAÇÕES	
  COM	
  OS	
  VEÍCULOS	
  DEVERÃO	
  SER	
  REPASSADAS	
  AOS	
  CLIENTES	
  
	
  
PRINCÍPIOS	
  DA	
  NEGOCIAÇÃO	
  
• ESSE	
  CÁLCULO	
  É	
  ORIUNDO	
  DE	
  UM	
  PROCESSO	
  DE	
  NEGOCIAÇÃO	
  QUE	
  ENVOLVE	
  NÃO	
  SÓ	
  O	
  CLIENTE,	
  MAS	
  TAMBÉM	
  FORNECEDORES	
  
• EVITAR	
  CEDER	
  DE	
  IMEDIATO	
  QUALQUER	
  COISA	
  
• PODEM	
  SER	
  COMPETITIVAS	
  OU	
  COLABORATIVAS	
  
• EXISTEM	
   5	
   FASES,	
   EM	
   QUALQUER	
   PROCESSO	
   DE	
   NEGOCIAÇÃO,	
   QUE	
   PRECISAM	
   SER	
  IDENTIFICADAS	
  E	
  COMPREENDIDAS:	
  
	
  PLANEJAMENTO	
  -­‐	
  IMPLICA	
  A	
  PREPARAÇÃO	
  DA	
  NEGOCIAÇÃO	
  -­‐	
   DEFINE	
   OBJETIVOS,	
   SUA	
   PRIORIZAÇÃO	
   E	
   A	
   VERIFICAÇÃO	
   DA	
   EXISTÊNCIA	
   DE	
   POSSÍVEIS	
  LIMITAÇÕES	
  -­‐	
   O	
   QUE	
   É	
   PRECISO	
   CONSEGUIR?	
  O	
  QUE	
   SE	
   PRETENDE	
   CONSEGUIR?	
  O	
  QUE	
   SE	
   GOSTARIA	
  DE	
  CONSEGUIR?	
  	
  ABERTURA	
  DA	
  REUNIÃO	
  -­‐	
  PROCESSO	
  INTRODUTÓRIO	
  -­‐	
  POSSIBILITA	
  DESCOBRIR	
  AS	
  NECESSIDADES	
  DE	
  AMBAS	
  AS	
  PARTES	
  
PROPOSTA	
  -­‐	
  NEGOCIADORES	
  APRESENTARÃO	
  E	
  RECEBERÃO	
  AS	
  PROPOSTAS	
  -­‐	
  NÃO	
  DEVEM	
  SER	
  IMPERATIVAS,	
  E	
  SIM	
  FLEXÍVEIS	
  -­‐	
  EM	
  UMA	
  NEGOCIAÇÃO,	
  A	
  REDUÇÃO	
  DO	
  PREÇO	
  NUNCA	
  SAI	
  DE	
  GRAÇA	
  	
  BARGANHA	
  -­‐	
  QUANDO	
  SE	
  TEM	
  VÁRIAS	
  CARTAS	
  NA	
  MESA,	
  O	
  "ADVERSÁRIOS	
  SE	
  ENTRETERÁ	
  ANALISANDO-­‐AS	
  SEM	
  TER	
  MUITO	
  TEMPO	
  PARA	
  PENSAR	
  EM	
  UMA	
  OU	
  DUAS	
  OPÇÕES	
  E,	
  POR	
  CONSEQUÊNCIA,	
  RETRUCAR	
  	
  FECHAMENTO	
  DO	
  CONTRATO	
  -­‐	
  REGISTRE	
  TODA	
  A	
  NEGOCIAÇÃO	
  EM	
  UM	
  RELATÓRIO	
  E	
  ENVIE-­‐O	
  POSTERIORMENTE	
  -­‐	
  ESSE	
  RELATÓRIO	
  SERÁ	
  OPORTUNO	
  EM	
  QUALQUER	
  OUTRO	
  MOMENTO	
  -­‐	
  UM	
  CONTRATO	
  SIMPLES	
  E	
  CLARO	
  DEVE	
  SER	
  ASSINADO	
  	
  
CAPÍTULO	
  6	
  -­‐	
  EM	
  BUSCA	
  DO	
  LUCRO	
  
	
  
EM	
  BUSCA	
  DO	
  LUCRO	
  
• DECORRENTE	
   DA	
   BOA	
   ADMINISTRAÇÃO,	
   DA	
   ESCOLHA	
   CERTA	
   DE	
   CLIENTES	
   E	
  FORNECEDORES	
  
• RELAÇÃO	
  DE	
  DESPESAS	
  E	
  RECEITA	
  
• DEVERÁ	
  TER	
  UM	
  CONTADOR	
  NA	
  AGÊNCIA	
  
• SERVIÇOS	
  CONTÁBEIS	
  SERÃO	
  DE	
  RESPONSABILIDADE	
  DO	
  CONTADOR	
  E	
  DA	
  AGÊNCIA	
  
	
  
A	
  AGÊNCIA	
  É	
  SEU	
  PATRIMÔNIO	
  
• CAMPITAL	
   INICIAL	
   -­‐	
   IMPORTÂNCIA	
  EM	
  DINHEIRO	
  QUE	
  SERÁ	
   INVESTIDA	
  PARA	
  ABRIR	
  UMA	
  AGÊNCIA	
  
• CAPITAL	
   DA	
   EMPRESA	
   -­‐	
   CONJUNTO	
  DE	
   ELEMENTOS	
   QUE	
  OS	
   SÓCIOS	
   POSSUEM	
   PARA	
  DESENVOLVER	
   AS	
   ATIVIDADES	
   DA	
   EMPRESA	
   (DINHEIRO,	
   MÓVEIS,	
   EQUIPAMENTOS,	
  IMÓVEIS,	
  ETC.)	
  
• PARA	
  OBTER	
  LUCROS	
  É	
  NECESSÁRIOS	
  REALIZAR	
  VENDAS	
  
• PATRIMÔNIO	
  ESTÁ	
  EM	
  MOVIMENTO	
  EM	
  FUNÇÃO	
  DE	
  4	
  OPERAÇÕES:	
  COMPRAS,	
  VENDAS,	
  
PAGAMENTOS	
  E	
  RECEBIMENTOS	
  (CONTROLADOS	
  PELA	
  CONTABILIDADE)	
  
• CONTABILIDADE	
  -­‐	
  CIÊNCIA	
  QUE	
  PERMITE,	
  POR	
  MEIO,	
  DE	
  SUAS	
  TÉCNICAS,	
  MANTER	
  UM	
  CONTROLE	
  PERMANENTE	
  DO	
  PATRIMÔNIO	
  DA	
  EMPRESA	
  
• PATRIMÔNIO	
   -­‐	
   CONJUNTO	
   DE	
   BENS	
   (COISAS	
   QUE	
   A	
   EMPRESA	
   POSSUI),	
   DIREITOS	
  (VALORES	
  A	
  RECEBER)	
  E	
  OBRIGAÇÕES	
  (VALORES	
  A	
  PAGAR)	
  
• GRÁFICA	
  T	
  -­‐	
  REPRESENTAÇÃO	
  GRÁFICA	
  DO	
  PATRIMÔNIO	
  
• LADO	
  ATIVO	
  OU	
  POSITIVO	
  -­‐	
  BENS	
  E	
  DIREITOS	
  -­‐	
  MOSTRA	
  APLICAÇÃO	
  DESSES	
  RECURSOS	
  (EM	
  QUE	
  A	
  EMPRESA	
  GASTOU	
  O	
  DINHEIRO	
  QUE	
  RECEBEU)	
  
• LADO	
  PASSIVO	
  OU	
  NEGATIVO	
  -­‐	
  OBRIGAÇÕES	
  -­‐	
  MOSTRA	
  A	
  ORIGEM	
  DO	
  CAPITAL	
  (COMO	
  A	
  EMPRESA	
  CONSEGUIU	
  OS	
  RECURSOS	
  QUE	
  POSSUI)	
  
• BENS	
  +	
  DIREITOS	
  -­‐	
  OBRIGAÇÕES	
  =	
  SITUAÇÃO	
  LÍQUIDA	
  PATRIMONIAL	
  
• SITUAÇÃO	
  LÍQUIDA	
  PATRIMONIAL	
  (LADO	
  PASSIVO)	
  DEVE	
  SER	
  SOMADA	
  (SE	
  POSITIVO)	
  OU	
  SUBTRAÍDA	
  (SE	
  FOR	
  NEGATIVO)	
  
	
  
RECEITAS	
  E	
  DESPESAS	
  
• RECEBIMENTOS	
   SÓ	
   OCORREM	
   DEPOIS	
   QUE	
   OS	
   SERVIÇOS	
   FOREM	
   CONCLUÍDOS	
   E	
  MEDIANTE	
  A	
  EMISSÃO	
  DE	
  NOTAS	
  FISCAIS	
  
• FATURAMENTO	
   -­‐	
   SOMATÓRIO	
   DOS	
   VALORES	
   MONETÁRIOS	
   DAS	
   NOTAS	
   FISCAIS	
  DURANTE	
  CERTO	
  PERÍODO	
  
• RECEITA	
  -­‐	
  FATURAMENTO	
  +	
  VALORES	
  DE	
  OUTRAS	
  FONTES	
  (EX.:	
  APLICAÇÕES)	
  
• INICIANDO	
  UM	
  NEGÓCIO	
   -­‐	
  AS	
  RECEITAS	
  SÃO	
  ORIUNDAS	
  DE	
  PRESTAÇÃO	
  DE	
  SERVIÇOS,	
  DESCONTOS	
  OBJETIVOS	
  NAS	
  NEGOCIAÇÕES	
   (BONIFICAÇÕES	
  DE	
   AGÊNCIA)	
   E	
   JUROS	
  DE	
  EVENTUAIS	
  APLICAÇÕES.	
  É	
  DA	
  RECEITA	
  QUE	
  A	
  AGÊNCIA	
  PAGARÁ	
  SUAS	
  DESPESAS	
  
• DESPESAS	
  -­‐	
  DECOREM	
  DO	
  CONSUMO	
  DE	
  BENS	
  E	
  DA	
  UTILIZAÇÃO	
  DE	
  SERVIÇOS	
  
• A	
   EMPRESA	
   DEVE	
   SE	
   PREPARAR	
   MENSALMENTE	
   PARA	
   DESPESAS	
   REFERENTES	
   A	
  FÉRIAS,	
  13°	
  SALÁRIO,	
  VALE-­‐TRANSPORTE,	
  REFEIÇÃO,	
  SEGURO-­‐SAÚDE,	
  ETC.	
  
• DEVEM	
  SER	
  PAGOS	
  IMPOSTOS	
  (ICMS,	
  ISS,	
  PIS,	
  CONFINS,	
  IRRF	
  
• PRÓ-­‐LABORE	
   -­‐	
   RETIRADA	
   MENSAL	
   (DETERMINADA	
   DE	
   COMUM	
   ACORDO	
   ENTRE	
   OS	
  SÓCIOS)	
  EFETUADA	
  PELOS	
  SÓCIOS	
  DA	
  EMPRESA	
  
	
  
LUCRO	
  OU	
  PREJUÍZO	
  
• DIFERENÇA	
  ENTRE	
  A	
  RECEITA	
  E	
  AS	
  DESPESAS	
  
• APURADOS	
  NO	
  TÉRMINO	
  DE	
  UM	
  PERÍODO	
  (ANO)• CASO	
  TENHA	
  LUCRO,	
  É	
  PRECISO	
  DECIDIR	
  QUE	
  DESTINO	
  DAR	
  A	
  ELE.	
  O	
  MAIS	
  PRUDENTE	
  É	
  REPARTIR	
  O	
  LUCRO	
  EM	
  VÁRIOS	
  CAMPOS	
  DE	
  AÇÃO	
  
• CASO	
  TENHA	
  PREJUÍZO,	
  É	
  IMPORTANTE	
  VERIFICAR	
  O	
  MOTIVO	
  E	
  REFAZER	
  AS	
  PREVISÕES	
  DE	
  DESPESAS.	
  UMA	
  ALTERNATIVA	
  É	
  A	
  REDUÇÃO	
  DE	
  CUSTOS	
  DA	
  EMPRESA	
  	
  
LEI	
  80/20	
  
• MÉTODO	
  ADOTADO	
  PELOS	
  ADMININSTRADORES	
  MAIS	
  EXPERIENTES	
  
• NO	
  FATURAMENTO	
   -­‐	
  80%	
  PROVENIENTE	
  DE	
  CLIENTES	
  MÉDIOS	
  E	
  PEQUENOS;	
  20%	
  DE	
  CLIENTES	
  DE	
  GRANDE	
  PORTE	
  
• TAMBÉM	
  SE	
  APLICA	
  A	
  LUCROS	
  
• ESQUILÍBRIO	
  SÓ	
  É	
  POSSÍVEL	
  SE	
  A	
  BUSCA	
  DE	
  CLIENTES	
  FOR	
  PLANEJADA	
  
	
  
EM	
  BUSCA	
  DE	
  CLIENTES	
  
• BUSCAR	
   UM	
   DIFERENCIAL,	
   PRINCIPALMENTE	
   QUANDO	
   PROCURAM	
   POR	
   UM	
  PRESTADOR	
  DE	
  SERVIÇOS	
  
	
  CONHECIMENTO	
  -­‐	
  	
  NÍVEL	
  DE	
  ATENDIMENTO	
  É	
  O	
  ÚNICO	
  FATOR	
  QUE	
  DIFERENCIA	
  UM	
  PRESTADOR	
  DE	
  SERVIÇOS	
  DO	
  OUTRO	
  -­‐	
  VAI	
  ALÉM	
  DAS	
  CARACTERÍSTICAS	
  EMPRESÁRIAS	
  E	
  DO	
  MERCADO	
  IMPLICA,	
   TAMBÉM,	
   EM	
   DESCOBRIR	
   AS	
   CARACTERÍSTICAS	
   PESSOAIS	
   DOS	
   EMPRESÁRIOS,	
   OS	
  ASSUNTOS	
  DE	
  SUA	
  PREFERÊNCIA,	
  SEUS	
  HOBBIES,	
  ATIVIDADES,	
  ETC.	
  	
  RELACIONAMENTO	
  -­‐	
  "MARKETING	
  DE	
  BOCA	
  A	
  BOCA"	
  É	
  CONSIDERADO	
  A	
  MANEIRA	
  MAIS	
  EFICIENTE	
  NA	
  CONQUISTA	
  DE	
  NOVOS	
  CLIENTES	
  -­‐	
  POSSUIR	
  UM	
  BOM	
  E	
  VASTO	
  RELACIONAMENTO	
  	
  ESPECIALIZAÇÃO	
  -­‐	
   ABA	
   OU	
   ABAP	
   POSSIBILITAM	
   O	
   AUMENTO	
   DO	
   RELACIONAMENTO,	
   PROPORCIONANDO	
   A	
  INDICAÇÃO	
  DO	
  PUBLICITÁRIO	
  AOS	
  EMPRESÁRIOS	
  -­‐	
   SE	
   A	
   AGÊNCIA	
   FOR	
   ESPECIALIZADA	
   EM	
   ALGUM	
   SEGMENTO	
  DE	
   COMUNICAÇÃO,	
   SERÁ	
  MAIS	
  EFICIENTE	
  -­‐	
  SE	
  ESPECIALIZAR	
  SEM	
  DEIXAR	
  DE	
  SER	
  UM	
  GENERALISTA	
  	
  PALESTRAS	
  -­‐	
   RELACIONAR	
   ALGUMAS	
   EMPRESAS	
   DO	
   SEGMENTO-­‐ALVO	
   COM	
   AS	
   QUAIS	
   A	
   AGÊNCIA	
   SE	
  PROPÕE	
  A	
  TRABALHAR	
  E	
  OFECER	
  PALESTRAS	
  E	
  SEMINÁRIOS	
  SOBRE	
  COMUNICAÇÃO	
  AXILIARÁ	
  NA	
  CONQUISTA	
  DE	
  CLIENTES	
  	
  	
  
APARÊNCIA	
  -­‐	
   A	
   APARÊNCIA	
   PESSOAL	
   E	
   O	
   COMPORTAMENTO	
   DAS	
   PESSOAS	
   QUE	
   TÊM	
   CONTATO	
   DIRETO	
  COM	
  OS	
  CLIENTES	
  SÃO	
  DE	
  FUNDAMENTAL	
  IMPORTÂNCIA	
  	
  
	
  
CAPÍTULO	
  7	
  -­‐	
  UM	
  NEGÓCIO...	
  UM	
  EMPREENDEDOR	
  
	
  
UM	
  NEGÓCIO...	
  UM	
  EMPREENDEDOR	
  
• CONHECER	
  AS	
  CARACTERÍSTICAS	
  DE	
  UM	
  EMPREENDEDOR	
  E	
  VERIFICAR	
  SE	
  VOCÊ	
  ESTÁ	
  APTO	
  PARA	
  ABRIR	
  UMA	
  EMPRESA	
  
• CONHECER	
  O	
  MERCADO	
  EM	
  QUE	
  PRETENDE	
  ATUAR	
  
• UMA	
   EMPRESA	
   É	
   UM	
   NEGÓCIO	
   ORGANIZADO	
   E	
   SE	
   PRESTA	
   A	
   ATENDER	
   OS	
  CONSUMIDORES	
  E	
  SATISFAZER	
  SEUS	
  DESEJOS	
  
	
  
PERIL	
  DO	
  EMPREENDEDOR	
  
• EMPRESÁRIO	
   QUE	
   DETECTA	
   OPORTUNIDADES	
   E	
   AS	
   APROVEITA	
   DE	
   FORMA	
  INTELIGENTE,	
  DIFERENCIANDO-­‐SE	
  NO	
  MERCADO	
  DE	
  TRABALHO	
  
• CAPAZ	
  DE	
  DETECTAR	
  E	
  CONCRETIZAR	
  A	
  REALIZAÇÃO	
  DAS	
  OPORTUNIDADES	
  
• OUSADO,	
   DECIDIDO,	
   OBSERVADOR,	
   CURIOSO,	
   ORGANIZADO,	
   LÍDER,	
   TALENTOSO,	
  INDEPENDENTE,	
  OTIMISTA	
  
	
  RISCOS	
  E	
  TOMADA	
  DE	
  DECISÃO	
  -­‐	
  OUSADO	
  -­‐	
   A	
   TOMADA	
   DE	
   DECISÃO	
   DIANTE	
   DE	
   UMA	
   SITUAÇÃO	
   DE	
   RISCO	
   SIGNIFICA	
   ENFRENTAR	
  DESAFIOS,	
  OUSAR	
  E	
  ESCOLHER	
  OS	
  MELHORES	
  CAMINHOS	
  DE	
  FORMA	
  CONSCIENTE	
  -­‐	
  O	
  ELEMENTO	
  IMPORTANTE	
  NA	
  TOMADA	
  DE	
  DECISÃO	
  É	
  A	
  SOLUÇÃO	
  DO	
  PROBLEMA	
  -­‐	
  	
   O	
  PROCESSO	
  DE	
  DECISÃO	
  É	
  UMA	
  ESCOLHA	
  ENTRA	
  ALTERNATIVAS,	
  E	
  UMA	
  DELAS	
  É	
  DE	
  NÃO	
  FAZER	
  NADA	
  	
  OPORTUNIDADES	
  -­‐	
  DECIDIDO	
  -­‐	
  SEMPRE	
  ATENTO	
  ÀS	
  MUDANÇAS	
  QUE	
  ACONTECEM	
  NO	
  MERCADO	
  -­‐	
  CONSIDERADA	
  BOA	
  QUANDO	
  ELA	
  SE	
  TRANSFORMA	
  EM	
  RESULTADOS	
  REAIS	
  -­‐	
   MUITAS	
   VEZES	
   SÃO	
   ENCONTRADAS	
   EM	
   EXPERIÊNCIAS	
   PASSADAS	
   (RELACIONADAS	
   À	
  EXPERIÊNCIA	
  PROFISSIONAL	
  AO	
  AMBIENTE	
  SOCIAL)	
  -­‐	
   VISUALIZAÇÃO	
   É	
   O	
   PROCESSO	
   DE	
   SONHAR	
   ACORDADO,	
   VISUALIZANDO	
   O	
   FUTURO	
   COM	
  DETALHES.	
  TÉCNICA	
  QUE	
  AUXILIA	
  NA	
  DETERMINAÇÃO	
  DE	
  OBJETIVOS	
  DE	
  SEU	
  FUTURO	
  -­‐	
  BRAINSTORMING	
  É	
  UMA	
  TÉCNICA	
  QUE	
  PODE	
  CRIAR	
  UM	
  GRANDE	
  NÚMERO	
  DE	
  IDÉIAS.	
  É	
  UMA	
  REUNIÃO	
   DE	
   PESSOASQUE	
   CONHECEM	
   O	
   ASSUNTO	
   E	
   OUTRAS	
   QUE	
   DESCONHECEM	
  TOTALMENTE	
  O	
  TEM	
  A	
  DA	
  REUNIÃO	
  -­‐	
   ANÁLISE	
   MORFOLÓGICA	
   CONSISTE	
   EM	
   DIVIDIR	
   UM	
   PROBLEMA	
   COMPLEXO	
   EM	
   PARTES	
   E	
  ESTUDAR	
  CADA	
  ELEMENTO.	
  PODE	
  GERAR	
  ÓTIMAS	
  IDÉIAS	
  	
  CONHECIMENTO	
  DO	
  MERCADO	
  -­‐	
  OBSERVADOR	
  -­‐	
  CURIOSO	
  -­‐	
  OBRIGAÇÃO	
  DO	
  EMPREENDEDOR	
  -­‐	
  BUSCAR	
  INFORMAÇÕES	
  (LIVROS,	
  CURSOS,	
  COM	
  EMPRESÁRIOS	
  DA	
  ÁREA,	
  ETC.)	
  -­‐	
  QUANTO	
  MAIS	
  CONHECER	
  O	
  MERCADO,	
  MAIS	
  SÃO	
  AS	
  CHANCES	
  DE	
  SUCESSO	
  -­‐	
  QUESTÃO	
  PRIORITÁRIA	
  PARA	
  UM	
  PROFISSIONAL	
  SER	
  BEM-­‐SUCEDIDO	
  	
  	
  	
  	
  
SABER	
  ORGANIZAR	
  -­‐	
  ORGANIZADO	
  -­‐	
   UTILIZAR	
   OS	
   RECURSOS	
   HUMANOS,	
   MATERIAIS	
   E	
   FINANCEIROS	
   DE	
   FORMA	
   LÓGICA	
   E	
  RACIONAL	
  -­‐	
  FACILITA	
  O	
  TRABALHO	
  E	
  ECONOMIZA	
  TEMPO	
  E	
  DINHEIRO	
  -­‐	
   TER	
   SEMPRE	
   UM	
   NÚMERO	
   PEQUENODE	
   ESCALÕES	
   E	
   UMA	
   CADEIA	
   DE	
   COMANDO	
   O	
   MAIS	
  CURTO	
  POSSÍVEL	
  -­‐	
  O	
  CONJUNTO	
  DE	
  SERES	
  PENSANTES	
  AUMENTA	
  O	
  BOM	
  DESEMPENHO	
  DA	
  EMPRESA	
  -­‐	
   FAZER	
   UMA	
   ANÁLISE	
   CRITERIOSA	
   DAS	
   ONTRIBUIÇÕES	
   DE	
   CADA	
   SETOR,	
   DAS	
   DECISÕES	
   E	
  	
  MESMO	
  DAS	
  RELAÇÕES	
  HUMANAS	
  ENTRE	
  OS	
  QUE	
  ALI	
  TRABALHAM	
  -­‐	
  AS	
  REUNIÕES	
  DEFINEM	
  DIRETRIZES	
  -­‐	
   A	
   PARTIR	
   DAS	
   ORIENTAÇÕES	
   DO	
   PLANEJAMENTO,	
   CADA	
   UM	
   PODERÁ	
   DESENVOLVER	
   SEU	
  TRABALHO	
  INDEPENDENTEMENTE,	
  EMOBRA	
  INTERLIGADOS	
  	
  SER	
  LÍDER	
  -­‐	
  LÍDER	
  -­‐	
   COMPETE	
   AO	
   LÍDER	
   A	
   DEFINIÇÃO	
   DOS	
   OBJETIVOS,	
   A	
   EXPOSIÇÃO	
   E	
   A	
   ORIENTAÇÃO	
   DOS	
  RUMOS	
  DA	
  EMPRESA	
  DE	
  FORMA	
  CLARA	
  E	
  OBJETIVA	
  -­‐	
  VISÃO,	
  ENERGIA,	
  DETERMINAÇÃO	
  E	
  AUTOCONFIANÇA,	
  MAS	
  O	
  PRINCIPAL:	
  AÇÃO	
  -­‐	
  PENSAR	
  E	
  AGIR	
  -­‐	
   CAPAZ	
   DE	
   DISSEMINAR	
   E	
   VENDER	
   AS	
   IDEIAS	
   A	
   TODOS	
   QUE	
   CONVIVEM	
   EM	
   UM	
   MESMO	
  AMBIENTE	
  -­‐	
  FLEXÍVEL	
  -­‐	
  DESENVOLVER	
  NOVAS	
  CAPACIDADES	
  DE	
  PROCESSO	
  -­‐	
   ENCORAJAR	
   A	
   EXPERIMENTAÇÃO	
   E	
   RECOMPENSAR	
   O	
   SUCESSO	
   NA	
   BUSCA	
   DEVANTAGENS	
  COMPETITIVAS	
  -­‐	
   APRENDER	
   A	
   TRABALHAR	
   EM	
   DOIS	
   RUMOS	
   DIFERENTES	
   (FAZER	
   O	
   QUE	
   DEVE	
   SER	
   FEITO	
  AGORA	
  E,	
  SIMULTANEAMENTE,	
  FAZER	
  COISAS	
  NOVAS)	
  -­‐	
  DESENVOLVER	
  CAPACIDADE	
  DE	
  LIDERANÇA	
  COM	
  UMA	
  LINGUAGEM	
  NOVA	
  (REFLEXÃO	
  SOBRE	
  O	
  QUE	
  PRECISA	
  SER	
  FEITO	
  HOJE	
  E	
  NO	
  FUTURO)	
  	
  TER	
  TALENTO	
  -­‐	
  TALENTOSO	
  -­‐	
  NÃO	
  SIGNIFICA,	
  NECESSARIAMENTE,	
  CRIAR	
  VÁRIAS	
  CAMPANHA	
  -­‐	
  REQUER	
  CERTA	
  DOSE	
  DE	
   INCONFORMISMO	
  DIANTE	
  DE	
  TAIS	
  SITUAÇÕES	
  QUE	
  FATALMENTE	
  OCORREM	
  	
  SER	
  INDEPENDENTE	
  -­‐	
  INDEPENDENTE	
  -­‐	
  DETERMINAR	
  SEUS	
  PRÓPRIOS	
  PASSOS	
  -­‐	
  ABRIR	
  CAMINHOS	
  -­‐	
  CRIAR	
  CERTAS	
  REGRAS	
  QUE	
  O	
  TORNEM	
  INDEPENDENTE	
  PARA	
  REALIZAR	
  SEU	
  OBJETIVOS	
  -­‐	
  GERA	
  O	
  GOSTO	
  PELA	
  COMPETIÇÃO	
  	
  MANTER	
  O	
  OTIMISMO	
  -­‐	
  OTIMISTA	
  -­‐	
  PERSEVERANÇA	
  -­‐	
  AVALIAR	
  OS	
  PONTOS	
  POSITIVOS	
  E	
  NEGATIVOS	
  AXILIARÁ	
  O	
  EMPREENDEDOR	
  A	
  CONTINUAR	
  DE	
  FORMA	
  OTIMISTA	
  -­‐	
  TRAZ	
  PERSISTÊNCIA,	
  GARRA,	
  VISÃO	
  DO	
  CONSEGUIR	
  	
  
	
  
	
  
	
  
TIPOS	
  DE	
  EMPRESAS	
  
• O	
  CIDADÃO	
  BRASILEIRO	
  QUE	
  PRETENDE	
  ABRIR	
  UMA	
  AGÊNCIA	
  DE	
  PUBLICIDADE	
  ESTÁ	
  À	
  MERCÊ	
  DA	
  LEGISLAÇÃO	
  BRASILEIRA	
  
• NOSSA	
   LEGISLAÇÃO,	
   NO	
   QUE	
   DIZ	
   RESPEITO	
   À	
   ÁREA	
   DE	
   PUBLICIDADE,	
   É	
   BASTENTE	
  INJUSTA	
  
• ELA	
   TAMBÉM	
   NÃO	
   PERMITE	
   ABRIR	
   UMA	
   AGÊNCIA	
   DE	
   PROPAGANDA	
   ENQUADRADA	
  COMO	
  MICROEMPRESA	
  (LEI	
  No	
  9.317)	
  
	
  FIRMA	
  INDIVIDUAL	
  -­‐	
  CONSTITUÍDA	
  POR	
  UMA	
  ÚNICA	
  PESSOA	
  RESPONSÁVEL	
  ILIMITADA	
  E	
  INDIVIDUALMENTE	
  PELA	
  EMPRESA	
  -­‐	
  SE	
  APLICA	
  A	
  ATIVIDADES	
  DE	
  INDÚDTRIA	
  E/OU	
  COMÉRCIO,	
  E	
  O	
  ATIVO	
  E	
  O	
  PASSIVO	
  -­‐	
  POR	
  SER	
  INDIVIDUAL,	
  É	
  INSTRASFERÍVEL	
  -­‐	
  NÃO	
  PODE	
  SER	
  VENDIDA	
  NEM	
  ADMITE	
  SÓCIOS	
  -­‐	
  COMO	
  A	
  AGÊNCIA	
  DE	
  PUBLICIDADE	
  NÃO	
  É	
  UMA	
  INDÚSTRIA	
  NEM	
  COMERCIALIZA	
  PRODUTOS,	
  E	
  SIM	
  UM	
  PRESTADORA	
  DE	
  SERVIÇOS,	
  NÃO	
  PODE	
  EXISTIR	
  COMO	
  FIRMA	
  INDIVIDUAL	
  	
  SOCIEDADE	
  CIVIL	
  -­‐	
  UMA	
  AGÊNCIA,	
  EM	
  SEU	
  INÍCIO,	
  SÓ	
  PODE	
  EXISTIR	
  SOB	
  A	
  FORMA	
  DE	
  SOCIEDADE	
  CIVIL	
  -­‐	
  É	
  A	
  FIRMA	
  INSTITUÍDA	
  POR	
  DUAS	
  OU	
  MAIS	
  PESSOAS	
  -­‐	
  SEU	
  OBJETIVO	
  É	
  APENAS	
  A	
  PRESTAÇÃO	
  DE	
  SERVIÇOS	
  -­‐	
  REGULAMENTADAS	
  PELO	
  CÓDIGO	
  CIVIL	
  -­‐	
  NÃO	
  PODEM	
  PRATICAR	
  O	
  ATO	
  DE	
  COMÉRCIO	
  -­‐	
  NÃO	
  ESTÃO	
  SUJEITAS	
  À	
  FALÊNCIA	
  	
  
CAMINHOS	
  PARA	
  UM	
  PLANO	
  DE	
  NEGÓCIO	
  
• BUSINESS	
  PLAN	
  
• DOCUMENTO	
  QUE	
  ESPECIFICA	
  O	
  ESTUDO	
  E	
  AS	
  ALTERNATIVAS	
  DE	
  UM	
  NEGÓCIO	
  QUE	
  SE	
  QUER	
  INICIAR	
  
• FUNDAMENTAL	
  PARA	
  O	
  SUCESSO	
  DO	
  NOVO	
  EMPREENDIMENTO	
  
• DEVE	
  SER	
  SIMPLES	
  E	
  DE	
  FÁCIL	
  COMPREENSÃO	
  
	
  CONCEITO	
  DO	
  NEGÓCIO	
  -­‐	
  COMPREENDE	
  UMA	
  SÉRIE	
  DE	
  ESTUDOS	
  SOBRE	
  O	
  NEGÓCIO	
  A	
  SER	
  ABERTO	
  1. DESCREVER	
  OS	
  SERVIÇOS	
  QUE	
  PRESTARÁ	
  2. ESTABELECER	
  UM	
  DIFERENCIAL	
  3. DEFINIR	
   O	
   NEGÓCIO	
   (QUAL	
   MERCADO	
   VOCÊ	
   IRÁ	
   ATUAR/	
   TIPO	
   DE	
   CLIENTES/	
   QUE	
  EMPRESAS	
  VOCÊ	
  VAI	
  ATENDER/	
  QUAL	
  SETORES	
  VAI	
  ESCOLHER)	
  4. DEFINIR	
  OS	
  CONCORRENTES	
  DIRETOS	
  5. ANALISAR	
   CADA	
   UM	
   DOS	
   CONCORRENTES	
   EM	
   TERMOS	
   DE	
   ESTRUTURA,	
   TAMANHO	
   E	
  ÁREA	
  DE	
  ATUAÇÃO	
  6. VERIFICAR	
   SE	
   EXISTEM	
   OUTROS	
   CLIENTES	
   QUE	
   AINDA	
   NÃO	
   TRABALHAM	
   COM	
  COMUNICAÇÃO	
  E	
  QUE,	
  EVENTUALMENTE,	
  PODERÃO	
  TRABALHAR	
  7. FAZER	
  UMA	
  RELAÇÃO	
  DOS	
  PLAYERS	
  DO	
  MERCADO	
  (CLIENTES	
  POTENCIAIS	
  E	
  CLIENTES	
  DE	
   SEUS	
   CONCORRENTES	
   AJUDARÁ	
   NA	
   DEFINIÇÃO	
   DOS	
   CLIENTES	
   POTENCIAIS	
   DO	
  MERCADO)	
  8. ANALISAR	
  OPORTUNIDADES	
  E	
  AMEAÇAS	
  9. ENCONTRAR	
   OPORTUNIDADES	
   QUE	
   SÃO	
   DETECTADAS	
   PELA	
   IDENTIFICAÇÃO	
   DE	
  TENDÊNCIAS	
  10. IDENTIFICAR	
  AS	
  AMEAÇAS	
  11. APICAR	
  A	
  ESTRATÉGIA	
  DE	
  BENCHMARK	
  (VERIFICAR	
  COMO	
  OS	
  CONCORRENTES	
  FAZER,	
  MELHORAR	
  E	
  APLICAR	
  EM	
  SEU	
  NEGÓCIO)	
  12. DESCREVER	
  O	
  CONCEITO	
  DO	
  SEU	
  NEGÓCIO	
  (QUE	
  TIPO	
  DE	
  EMPRESA	
  VOCÊ	
  SERÁ;	
  QUAL	
  ÁREA	
   DE	
   ATUAÇÃO;	
   QUAIS	
   SERVIÇOS	
   IRÁ	
   OFERECER;	
   QUAIS	
   SERÃO	
   SEUS	
  
FORNECEDORES;	
   QUE	
   TIPO	
   DE	
   CLIENTES	
   VAI	
   BUSCAR;	
   SEUS	
   DIFERENCIAIS;	
   SEU	
  POSICIONAMENTO;	
  SUAS	
  RESPONSABILIDADES	
  COM	
  A	
  SOCIEDADE)	
  	
  ORGANIZAÇÃO	
  E	
  ESTRUTURA	
  1. DENIFIR	
   QUEM	
   SERÃO	
  OS	
   SÓCIOS,	
   NOME,	
   RAZÃO	
   SOCIAL	
   E	
   O	
   TIPO	
   DE	
   EMPRESA	
   QUE	
  IRÃO	
  ABRIR	
  2. DEFINIR	
   UM	
   ORGANOGRAMA,	
   DESCREVENDO	
   OS	
   CARGOS,	
   FUNÇÕES	
   E	
  RESPONSABILIDADES	
  (PROJETE	
  OS	
  CARGOS	
  FUTUROS	
  DE	
  FORMA	
  PONTILHADA)	
  3. DESCREVER	
   A	
   REMUNERAÇÃO	
   DE	
   CADA	
   FUNCIONÁRIO,	
   INCLUSIVE	
   A	
   DOS	
   SÓCIOS,	
  ESTIMANDO	
  OS	
  IMPOSTOS	
  DEVIDOS	
  4. PROCURAR	
   UM	
   LOCAL	
   PARA	
   INSTALAR	
   SUA	
   EMPRESA	
   PROJETANDO	
   O	
   SEU	
  CRESCIMENTO	
  5. DEFINIR	
  UM	
  LAYOUT	
  PARA	
  SUAS	
  INTALAÇÕES	
  	
  MARKETING	
  -­‐	
  EXPLORAR	
  OS	
  PRINCIPAIS	
  PONTOS	
  DE	
  UM	
  PLANO	
  DE	
  NEGÓCIOS	
  -­‐	
  DIFINIÇÃO	
  DA	
  MISSÃO	
  E	
  DA	
  VISÃO	
  DE	
  SEU	
  NEGÓCIO	
  -­‐	
  EXPRESSA	
  POR	
  MEIO	
  DE	
  UMA	
  DECLARAÇÃO	
  -­‐	
  CONTÉM	
  INFORMAÇÕES	
  SOBRE	
  O	
  QUE	
  A	
  EMRESA	
  PRETENDE	
  FAZER	
  QUANTO	
  A	
  PRODUTOS	
  E	
  SERVIÇOS,	
  COMO	
  PRETENDE	
  AGIR	
  COM	
  SEUS	
  CLIENTES,	
  FUNCIONÁRIOS	
  E	
  COMUNIDADE,	
  ALÉM	
  DE	
  EXPRESSAR	
  SEUS	
  VALORES	
  -­‐	
  MISSÃO	
  -­‐	
  RAZÃO	
  DE	
  SER	
  DA	
  ORGANIZAÇÃO/	
  AJUDA	
  A	
  CONCENTRAR	
  O	
  ESFORÇO	
  DAS	
  PESSOAS	
  PARA	
   UMA	
   DIREÇÃO	
   COMUM/	
   AJUDA	
   A	
   ASSEGURAR	
   QUE	
   A	
   ORGANIZAÇÃO	
   NÃO	
   PERSIGA	
  PROPÓSITOS	
   CONFLITANTES/	
   SERVE	
   DE	
   BASE	
   LÓGICA	
   GERAL	
   PARA	
   ALOCAR	
   RECURSOS	
  ORGANIZACIONAIS/	
   ESTABELECE	
   ÁREAS	
   AMPLAS	
   DE	
   RESPONSABILIDADE	
   POR	
   TAREFAS	
  DENTRO	
  DA	
  ORGANIZAÇÃO	
  -­‐	
  DEFINIR	
  OS	
  OBJETIVOS	
  -­‐	
  OBJETIVOS	
  -­‐	
  PARA	
  OS	
  3	
  PRIMEIROS	
  ANOS.	
  QUANTIFICANDO	
  QUANTOS	
  CLIENTES	
  VOCÊ	
  TERÁ	
  NESTES	
  ANOS	
  E	
  DE	
  QUE	
  PORTE,	
  OU	
  QUAL	
  O	
  FATURAMENTO	
  UQER	
  TER	
  NO	
  ANO	
  -­‐	
  DEFINIR	
  SUA	
  ÁREA	
  DE	
  ATUAÇÃO	
  (RIO,	
  SAO	
  PAULO,	
  ETC.)	
  -­‐	
  ESTABELECER	
  SEUS	
  PREÇOS	
  E	
  ATÉ	
  ONDE	
  VOCÊ	
  PODE	
  CHEGAR,	
  NO	
  CASO	
  DE	
  DESCONTOS	
  -­‐	
   RESERVAR	
   UM	
   VERBA	
   PARA	
   A	
   COMUNICAÇÃO	
   (FREQUENTAR	
   ASSOCIAÇÕES	
   DE	
   CLASSE,