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	domingo, 9 fev 2025, 18:22
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	domingo, 9 fev 2025, 18:38
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Questão 1
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Texto da questão
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos para um momento de validação e seleção das mesmas.
O enunciado acima se refere ao:
a.
Plano de negócio.
b.
Brainstorming.
c.
Design Thinker.
d.
Mapa de empatia.
e.
SWOT.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Brainstorming.
Questão 2
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Texto da questão
O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn (2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar as ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamenTo de marketing digital destina-se a:
a.
Ações de massa.
b.
Ações radicais.
c.
Ações digitais.
d.
Planejamento estratégico.
e.
Planejamento visual.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Ações digitais.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Quais desses não se deve considerar no momento de elaborar o planejamento de marketing digital:
a.
Composto de marketing.
b.
Pesquisas de satisfação e opinião.
c.
Cultura organizacional.
d.
Posicionamento da marca.
e.
Mídias impressas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Mídias impressas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Nesta métrica somamos os investimentos de marketing e dividimos pela quantidade de novos clientes daquele período.
O enunciado está se referindo a métrica:
a.
Valor do tempo de vida do Cliente.
b.
Custo por Lead.
c.
Custo por Aquisição de Cliente (CAC).
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
Taxa de conversão.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Custo por Aquisição de Cliente (CAC).
Questão 5
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Texto da questão
A utilização dos objetivos smart facilita a mensuração dos resultados posteriormente. Após a definição dos objetivos, é o momento de utilizar a criatividade e o conhecimento para definição das ações. Inicialmente, o grupo pode optar em elaborar uma análise SWOT para conseguir visualizar o cenário atual. 
A SWOT é uma ferramenta simples, na qual a equipe identifica as:
a.
Forças e oportunidades da empresa (aspectos externos) e fraquezas e ameaças do ambiente interno.
b.
Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do ambiente externo.
c.
Objetivos e oportunidades da empresa (aspectos externos) e forças e fraquezas do ambiente interno.
d.
Forças e fraquezas da empresa (aspectos externos) e oportunidades e ameaças do ambiente interno.
e.
Oportunidade e fraquezas da empresa (aspectos internos) e forças e ameaças dos ambientes externos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do ambiente externo.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
As redes sociais buscam evoluir em relação às métricas, especialmente com o desenvolvimento de métricas de:
a.
Venda.
b.
Interações entre os usuários.
c.
Relacionamento.
d.
Gastos com publicidade.
e.
Compra.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relacionamento.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
É com certeza a métrica mais ampla, ela indica se o investimento feito e se determinada ação trouxe os resultados esperados (financeiros).
O anúncio se refere:
a.
Ticket Médio
Ticket Médio.
b.
Custo por Aquisição de Cliente (CAC).
c.
Taxa de conversão.
d.
Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV).
e.
Retorno Sobre Investimento (ROI).
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Retorno Sobre Investimento (ROI).
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Essa métrica permite analisar qual o valor médio de compra dos clientes. Neste sentido, se você atua em uma empresa que tem e-commerce, você consegue acompanhar o histórico de ticket médio de compras.
O enunciado se refere a métrica:
a.
Custo por click.
b.
Ticket Médio.
c.
Taxa de conversão.
d.
Custo por leads.
e.
Nenhuma das alternativas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ticket Médio.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
No planejamento de marketing digital devemos sempre começar olhando nossos objetivos qual pretendemos alcançar com a campanha, devendo estar sempre direcionado e em momento algum a equipe deve perder o olho do:
a.
Concorrente.
b.
Responsável pela campanha.
c.
Líder empresarial.
d.
Público-alvo.
e.
Valor a ser investido.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Público-alvo.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se alcançamos o resultado esperado.
Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas. 
Qual palavra completa corretamente a lacuna?
a.
Indicadores.
b.
Orçamentos.
c.
Propósitos.
d.
Objetivos.
e.
Nenhuma das alternativas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Indicadores.
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