Aula 5

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MARKETING DIGITAL E NOVAS 
MÍDIAS 
AULA 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof. Achiles Batista Ferreira Junior 
 
 
 
 
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CONVERSA INICIAL 
Olá, como vai? Espero que esteja com a carga de energia “full1”! 
Nesta etapa, exploraremos as tendências de mercado mais recentes no 
universo do marketing digital. Neste cenário, mergulharemos de cabeça em 
quatro áreas de enfoque que moldarão nosso aprendizado: as tendências de 
mercado, o design, a inteligência artificial (IA) e as redes sociais profissionais. 
Esses temas não são compartimentos isolados, mas fios entrelaçados de 
maneiras fascinantes, tecendo estratégias de marketing eficazes e resultados 
verdadeiramente impactantes. 
Lembre-se: "O futuro pertence àqueles que acreditam na beleza de seus 
sonhos". Aqui, nossos sonhos se conectam às últimas inovações do marketing 
digital, e queremos que você se torne um verdadeiro arquiteto do futuro, 
moldando estratégias que deixarão uma marca duradoura. Afinal, cada desafio 
é uma oportunidade para você mostrar seu verdadeiro potencial. 
Ao abordar as tendências de mercado, saiba que cada novo 
conhecimento é uma oportunidade de crescimento. Estamos aqui para guiá-lo 
por um caminho no qual a inovação é a chave-mestra para o sucesso no 
dinâmico cenário do marketing digital. Prepare-se para uma experiência 
excepcional com este material, elaborado com cuidado e paixão. Queremos que 
você não apenas absorva informações, mas que saia apaixonado pelo 
marketing, pois a paixão é a faísca que acende os fogos da criatividade e da 
inovação. 
Para começar esse momento, vale ressaltar que o sucesso é a soma de 
pequenos esforços repetidos dia após dia, e somente você sabe de tudo o que 
passou para chegar até aqui. Portanto, desfrute e aproveite ao máximo. 
Partimos então com a certeza de que cada esforço e cada minuto 
dedicado contribuirão para o seu sucesso no mundo do marketing. Estamos 
ansiosos para essa jornada transformadora. Vamos nessa? 
 
Crédito: Dmitry Demidovich /Shutterstock. 
 
1 "Completa”, em português. 
 
 
3 
CONTEXTUALIZANDO 
Agora, vamos explorar as ondas do marketing digital, nadar de braçada 
nas tendências, ferramentas, design, inteligência artificial e personal branding. 
Bem-vindo a um mergulho no vasto oceano do marketing digital, onde as ondas 
de inovação nunca cessam, afinal, nessa jornada, vamos desvendar as 
tendências que delineiam o horizonte do mercado e as ferramentas que capitães 
de indústria modernos usam para navegar nesse vasto território digital. 
Como bons navegadores, os profissionais de marketing digital buscam 
identificar as tendências que moldarão o panorama futuro, observando e 
treinando constantemente seu olhar mercadológico. Fique atento às mudanças 
nos comportamentos do consumidor, bem como às nuances das redes sociais e 
às inovações tecnológicas. Nesse cenário, surge a inteligência artificial que 
emerge como uma bússola, oferecendo insights2 preditivos para antecipar 
movimentos e direcionar estratégias de maneira mais eficaz. 
As ferramentas de marketing são os navios que nos conduzem com 
destreza. São termos que fazem parte de nosso universo digital, como os 
clássicos Google Analytics3 e Semrush4 até as modernas (ou nem tanto, 
dependendo da sua familiaridade com esse universo) plataformas de automação 
como o HubSpot5, estas ferramentas auxiliam na análise de dados e na 
otimização de campanhas, garantindo que estejamos no caminho certo. E, 
logicamente, não podemos esquecer do poderoso conhecimento de SEO6, a 
bússola que guia nosso conteúdo para os destinos certos nos motores de busca. 
 
2 Insight é um substantivo no idioma inglês que significa “compreensão súbita de alguma coisa 
ou de determinada situação”. Disponível em: https://www.significados.com.br/insight/. Acesso 
em: 27 jun. 2024. 
3 O Google Analytics é o serviço oficial e gratuito de monitoramento de marketing digital do 
Google. Sua principal função é coletar dados de acesso, comportamento e navegação em sites e 
aplicativos por meio de códigos de rastreamento e organizar essas informações em relatórios 
diversificados. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/google-analytics/. Acesso em: 27 
jun. 2024. 
4 Semrush é um conjunto de ferramentas completo para melhorar a visibilidade on-line e 
descobrir insights de marketing. Essas ferramentas e relatórios podem ajudar profissionais de 
marketing com os seguintes serviços: SEO, PPC, SMM, pesquisa de palavras-chave, pesquisa 
competitiva, RP, marketing de conteúdo, insights de marketing e gerenciamento de campanhas. 
Disponível em: https://pt.semrush.com/kb/995-what-is-semrush. Acesso em: 27 jun. 2024. 
5 A HubSpot é uma plataforma de clientes alimentada por IA com todos os softwares, integrações 
e recursos necessários para conectar atividades de marketing, vendas e atendimento ao cliente. 
A plataforma integrada da HubSpot permite que seu negócio cresça mais rápido porque foca no 
que é mais importante: seus clientes. Disponível em: https://br.hubspot.com/. Acesso em: 27 jun. 
2024. 
6 SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de estratégias de otimização para 
mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web 
no Google e em outros buscadores, com conteúdos de qualidade e que entreguem uma boa 
https://rockcontent.com/br/blog/como-criar-um-site/
 
 
4 
No mundo digital, a estética é a carta de apresentação. Desse modo, o 
design é a vela que impulsiona o navio, e o conteúdo audiovisual é o farol que 
guia os espectadores pelas correntes de informações. A integração perfeita entre 
design (já percebeu como somos visuais?) e conteúdo cria uma experiência 
imersiva para o público, tornando a mensagem mais envolvente e memorável. 
Já a IA (inteligência artificial) pode assumir o leme na personalização de 
estratégias de marketing (pelo menos tem sido usada como forma de ferramenta 
de auxílio), afinal ela analisa padrões de comportamento e adapta as mensagens 
de acordo com as preferências individuais. Falando em individualidade, as redes 
sociais profissionais tornaram-se uma extensão vital para o personal branding, e 
construir uma marca pessoal sólida nestes espaços trata-se de promover 
produtos e contar a história única que faz com que cada profissional (nesse caso, 
você) seja uma peça única no quebra-cabeça do mercado. 
Navegar no vasto mar do marketing digital é emocionante. Veja que à 
medida que identificamos tendências, utilizamos ferramentas poderosas, 
integramos design e conteúdo audiovisual, aplicamos inteligência artificial e 
fortalecemos nossa marca pessoal, estamos construindo não apenas 
campanhas, mas uma presença digital mais significativa. Então, ajuste as velas, 
prepare-se para surfar nas ondas da inovação e deixe sua marca no cenário 
digital. A aventura está apenas começando, vamos juntos seguir vendo 
marketing em tudo. 
Saiba mais 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023. 
 
 
 
experiência para os usuários. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-seo/. 
Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
5 
TEMA 1 – COMO IDENTIFICAR TENDÊNCIAS DE MERCADO 
1.1 Afinal de contas, o que é tendência? 
Vamos começar imaginando que as tendências, no contexto empresarial, 
são padrões observáveis de mudança em um determinado setor, que refletem 
as evoluções nas preferências dos consumidores, avanços tecnológicos, 
movimentos culturais e alterações nas dinâmicas econômicas. O fato é que, ao 
estudar marketing digital, o profissional deve manter-se antenado com essas 
mudanças para manter uma empresa relevante, e também porque as tendências 
oferecem tanto desafios quanto inúmeras oportunidades para inovação e 
crescimento. 
No vasto universo dos negócios, as tendências são como correntes 
invisíveis que moldam o curso do mercado; são os sinais precoces de mudança, 
os suspiros da inovação e os arautos das demandas emergentes; identificare 
compreender essas tendências é mais do que uma habilidade: é uma arte que 
pode catapultar empresas para novos patamares de sucesso. 
Ok, professor Achiles (lê-se “Aquiles”, aquele do tendão de Aquiles e do 
filme Tróia): Como posso identificar tendências de mercado? Aliás, vale destacar 
que existem profissionais da área que são especialistas nisso: os coolhunter. 
Para ficar mais claro, apresentamos algumas características do coolhunter7. Leia 
com atenção. 
• Observação atenta: Esteja atento aos comportamentos dos 
consumidores, novas tecnologias e movimentos culturais, afinal essa 
atenção aguçada permite captar sinais de mudança antes que se tornem 
óbvios para todos. 
• Análise de dados: Utilize ferramentas analíticas para interpretar grandes 
conjuntos de dados, uma vez que essas podem incluir pesquisas de 
 
7 Criado há algumas décadas, a função de coolhunting ocupa um lugar de destaque no 
competitivo mercado atual. O trabalho do profissional desta área consiste em observar o 
comportamento de alguns grupos-chave de consumidores para entender suas necessidades 
futuras. Em outras palavras, ele antecipa as tendências a partir da identificação de demandas 
futuras. Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-carreira/coolhunting-o-
que-e-e-como-se-tornar-um/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
6 
mercado, análise de redes sociais e estatísticas econômicas. Ex.: Google 
Trends8 e Social listening9. 
• Conversas com stakeholders10: Mantenha diálogos frequentes com 
clientes, fornecedores, colaboradores e outros stakeholders; não se 
esqueça de que suas perspectivas podem revelar insights valiosos sobre 
mudanças no mercado. 
Conheça a seguir uma boa definição de stakeholder: 
 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023. 
Crédito: Akira Kaelyn/Shutterstock. 
• Acompanhamento da concorrência: Esteja ciente das ações e 
inovações dos concorrentes. Muitas vezes, as tendências começam em 
nichos específicos antes de se tornarem mainstream11. 
 
8 Google Trends é uma ferramenta gratuita do Google que permite acompanhar a evolução do 
número de buscas por uma determinada palavra-chave ao longo do tempo. Ao pesquisar por uma 
palavra, o Google Trends mostra um gráfico em que o eixo horizontal representa o tempo e o vertical, 
o volume de buscas. Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/marketing/o-que-e-google-
trends/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
9 Social listening é um conjunto de ações de monitoramento de termos chave em diversos canais 
que, quando feito de maneira certeira, pode trazer benefícios e insights para sua marca. Existem 
várias ferramentas disponíveis, como Brandwatch, Hootsuite, Mention, entre outras. Disponível 
em: https://rockcontent.com/br/blog/social-listening/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
10 A teoria é de que, para ter sucesso, qualquer empresa precisa criar algum tipo de valor (seja 
ele financeiro ou não) para uma série de interessados, como clientes, fornecedores, funcionários, 
comunidades e investidores. Esses, no caso, são os principais stakeholders de uma organização. 
Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/stakeholder/ Acesso em: 27 jun. 2024. 
11 Mainstream é significa uma tendência ou moda principal e dominante. A tradução literal 
de mainstream é "corrente principal" ou "fluxo principal". Disponível em: https://curtlink.com/x35l. 
 
 
7 
• Participação em eventos setoriais: Participar de feiras, conferências e 
eventos relacionados à indústria proporciona uma visão em primeira mão 
das últimas novidades e movimentos. 
Agora, vamos analisar as dez maiores tendências de mercado de acordo 
com a Kantar12, consultoria especializada em dados, insights e consultoria, em 
um relatório intitulado Marketing Trends 2024 13: 
• Sustentabilidade 360º: Empresas que adotam práticas sustentáveis em 
todos os aspectos, desde a cadeia de suprimentos até o produto final. 
• Economia da experiência: Consumidores valorizando experiências 
memoráveis. 
• Saúde e bem-estar digital: Tecnologias e serviços que promovem saúde 
mental e física, impulsionados pelo digital. 
• Trabalho remoto permanente: Um novo paradigma de trabalho, no qual 
o escritório é onde o colaborador está. 
• Tecnologia 5G14 e IoT15: O avanço das redes 5G e da Internet das 
Coisas (IoT) transforma a conectividade e a automação. 
• Alimentação consciente: Crescente demanda por alimentos 
sustentáveis, orgânicos e alternativas baseadas em plantas. 
• Entretenimento virtual e realidade aumentada: Experiências imersivas 
que transcendem a fronteira entre o virtual e o real. 
Leia a seguir uma definição de realidade aumentada: 
 
 
12 Disponível em: https://www.kantar.com/brazil/sobre-a-kantar. Acesso em: 27 jun. 2024. 
13 Disponível em: Instituto de Pesquisas de Tendências, 2024. 
14 O 5G é a quinta geração da tecnologia celular sem fio, oferecendo maiores velocidades para 
carregar e baixar, conexões mais consistentes e melhor capacidade do que as redes anteriores. 
O 5G é muito mais rápido e confiável do que as redes 4G, e tem o potencial de transformar nossa 
maneira de usar a Internet para acessar aplicações, redes sociais e informações. Por exemplo, 
a conectividade 5G deve beneficiar bastante tecnologias como carros autônomos, aplicações 
avançadas de jogos e mídias de transmissão ao vivo que requerem conexões de dados muito 
confiáveis e de alta velocidade. Disponível em: https://aws.amazon.com/pt/what-is/5g/ Acesso 
em: 27 jun. 2024. 
15 A “Internet das Coisas” (do inglês Internet of Things, ou IoT) corresponde a uma revolução 
tecnológica cujo objetivo é conectar itens usados no dia a dia, como eletrodomésticos, meios de 
transporte, tênis, roupas e até maçanetas, à rede mundial de computadores. Disponível em: 
https://curtlink.com/mG8U. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
8 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023. 
Crédito: Gorodenkoff/Shutterstock. 
• Educação on-line personalizada: Plataformas digitais que ofereçam 
aprendizado personalizado e flexível e que sejam legalmente 
reconhecidas pelos órgãos de classe ou legalmente responsáveis. 
• Economia circular: Modelos de negócios que minimizam desperdícios e 
maximizam a reutilização de recursos. 
• Inteligência artificial16 responsável: Desenvolvimento de IA ética, 
transparente e centrada no ser humano. 
Ao navegar nesse mercado em constante mudança das tendências, 
lembre-se de que a flexibilidade e a adaptabilidade são os melhores caminhos 
que impulsionam o sucesso, por isso esteja disposto a ajustar sua trajetória 
conforme elas evoluem, assim você estará pronto para surfar na crista das 
próximas ondas de inovação. 
 
16 A Inteligência artificial, também citada apenas como IA (ou AI, de artificial intelligence), é um 
avanço tecnológico que permite que sistemas simulem uma inteligência similar à humana – indo 
além da programação de ordens específicas para tomar decisões de forma autônoma, baseadas 
em padrões de enormes bancos de dados. Disponível em: https://tecnoblog.net/responde/o-que-
e-inteligencia-artificial/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
9 
Saiba mais 
Agora que você sabe o que são tendências, é hora de turbinar o seu 
conteúdo e dar um “up” em sua formação! Para saber mais sobre esse assunto, 
indicamos as duas obras a seguir, disponíveis gratuitamente em sua biblioteca 
virtual (elas não são obras indicadas como básicas para essa disciplina, mas 
para você ir além em seus estudos. São os livros iTrends e Caminhos do 
marketing. 
 
TEMA 2 – FERRAMENTAS AUXILIARES 
2.1 RD Station, ferramentas Google e Semrush 
A RD Station17 é uma plataforma de automação de marketing que auxilia 
as empresas a gerenciar e otimizar suas estratégias de marketing digital, 
permitindo acompanhar o desempenho de campanhas, analisar a jornada do 
cliente e identificar padrões de comportamento, contribuindo para a identificação 
de tendências de mercado por meio de dados de interações e conversões. 
 
Crédito:fizkes/Shutterstock. 
 
17 O RD Station Marketing é uma ferramenta para automação de marketing digital que reúne os 
principais recursos para realizar uma estratégia de marketing digital em um só lugar, e você pode 
fazer diferentes ações em um único software, com mais eficiência e produtividade. Disponível em: 
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/o-que-e-rd-station-marketing/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
10 
Já o famoso Google18 é um motor de busca líder global que fornece 
resultados relevantes para consultas de usuários na internet, contendo algumas 
ferramentas bem interessantes para buscar tendências de mercados, como: 
• Google Trends19: Uma ferramenta gratuita que mostra a popularidade 
relativa de termos de pesquisa ao longo do tempo e que permite comparar 
a popularidade de diferentes termos, explorar padrões sazonais e 
geográficos. 
Como usar para buscar tendências? 
Insira os termos de pesquisa relacionados ao seu setor ou área de 
interesse e analise os gráficos para identificar padrões de crescimento ou 
declínio ao longo do tempo. 
• Google Keyword Planner20: é uma ferramenta integrada ao Google 
Ads21 que fornece informações sobre o desempenho de palavras-chave, 
incluindo volume de pesquisa, concorrência e sugestões de palavras-
chave. 
Como usar para buscar tendências? 
Explore as sugestões de palavras-chave relevantes para o seu nicho de 
mercado e analise como o volume de pesquisa dessas palavras-chave 
tem evoluído ao longo do tempo. 
• Google Alerts: É uma ferramenta que permite configurar alertas para 
receber notificações por e-mail sempre que novos conteúdos relevantes 
para termos específicos são publicados on-line. 
Como usar para buscar tendências? 
 
18 O Google surgiu no ano de 1998 como uma empresa privada, com a missão de organizar a 
informação mundial e torná-la universalmente acessível e útil. Quase oito anos depois de sua 
fundação, a empresa mudou-se para sua atual sede, em Mountain View, no estado da Califórnia. 
Disponível em: https://www.significados.com.br/google/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
19 Google Trends é uma ferramenta gratuita do Google que permite acompanhar a evolução do 
número de buscas por uma determinada palavra-chave ao longo do tempo. Ao pesquisar por 
uma palavra, o Google Trends mostra um gráfico em que o eixo horizontal representa o tempo e 
o vertical, o volume de buscas. Disponível em: https://www.rdstation.com/blog/marketing/o-que-
e-google-trends/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
20 Para qualquer estrategista de SEO, seja ele novato, seja expert no uso de ferramentas 
para pesquisa de palavras-chave, é uma verdadeira “mão na roda” para alcançar melhores 
resultados em projetos que buscam obter maior visibilidade nas buscas orgânicas. Disponível 
em: https://rockcontent.com/br/blog/google-keyword-planner/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
21 O Google Ads é o antigo Google AdWords, a plataforma de criação e publicação de anúncios 
do Google. Os anúncios são veiculados na página de resultados do buscador, em destaque, nas 
primeiras colocações, ou em banners. Eles também aparecem na rede de display (sites 
parceiros), nos aplicativos e nos vídeos do YouTube. Disponível em: https://curtlink.com/Ugx7. 
Acesso em: 27 jun. 2024. 
https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-seo/
https://rockcontent.com/br/blog/o-que-sao-palavras-chave/?utm_source=blog&utm_campaign=rc_blogpost
 
 
11 
Crie alertas para palavras-chave ou tópicos relacionados ao seu mercado 
e receba atualizações periódicas sobre as últimas notícias e discussões. 
• Think with Google22: É uma plataforma que fornece insights, estudos de 
caso e tendências de mercado baseados em dados do Google. 
Como usar para buscar tendências? 
Explore os recursos disponíveis para obter insights sobre 
comportamentos do consumidor, mudanças nas preferências e outras 
tendências relevantes para o seu setor. Essas ferramentas do Google são 
valiosas para quem busca compreender as tendências do mercado on-
line, ajudando a tomar decisões informadas e a ajustar estratégias de 
acordo com as demandas em constante evolução dos consumidores. 
Como mencionado anteriormente, o Semrush23 é uma ferramenta de 
análise de marketing on-line que oferece insights sobre a performance de 
websites, palavras-chave e estratégias de concorrentes. Por meio do Semrush 
é possível realizar pesquisas de palavras-chave, identificar novas oportunidades 
de SEO, analisar a posição de concorrentes nos rankings de pesquisa e acessar 
dados que auxiliam na compreensão das tendências do mercado digital. 
 
Crédito: Postmodern Studio/Shutterstock. 
 
22 O Think With Google é um portal de insights e análises desenvolvido e alimentado pelo Google. 
Está disponível em diversos idiomas, inclusive o português (pelo Think With Google Brasil). De 
acordo com informações do próprio portal, o Think With Google pode ser definido como: “uma 
fonte de informação para tudo, de insights macro a números […]. Você encontra os dados que 
analisamos e as tendências que observamos, além de visões para o futuro e os bastidores das 
principais campanhas digitais para todas as indústrias, plataformas e públicos”. Disponível em: 
https://plugarideias.wordpress.com/2022/02/17/conheca-o-think-with-google/. Acesso em: 27 
jun. 2024. 
 
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/
 
 
12 
Essas ferramentas podem ser usadas em conjunto para buscar 
tendências de mercado, fornecendo dados valiosos sobre o comportamento do 
público-alvo, a eficácia das estratégias de marketing e a posição relativa da sua 
empresa em relação à concorrência. Ao analisar as informações coletadas por 
meio dessas plataformas, é possível tomar decisões informadas e ajustar 
estratégias para se alinhar às tendências em constante evolução do mercado. 
Saiba mais 
 
 Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023. 
TEMA 3 – A RELAÇÃO ENTRE DESIGN, CONTEÚDOS AUDIOVISUAIS E 
MARKETING 
O design24, os conteúdos audiovisuais e o marketing estão interligados de 
maneira crucial na era digital, desempenhando papéis essenciais para o sucesso 
de uma estratégia empresarial, afinal o design não se limita à estética visual, 
influenciando a experiência do usuário (UX)25, transmitindo a identidade da 
marca. Conteúdos audiovisuais, como vídeos e animações, tornam-se 
ferramentas poderosas para envolver o público, transmitir mensagens de forma 
memorável e aumentar a interação. 
 
 
24 Design é uma atividade responsável pelo planejamento, criação e desenvolvimento de 
produtos e serviços. É um processo que busca soluções criativas e inovadoras para atender 
características dos produtos, necessidades do cliente e da empresa de forma sintonizada com 
as demandas e oportunidades do mercado. Disponível em: https://curtlink.com/PxXp. Acesso 
em: 27 jun. 2024. 
25 User Experience, ou experiência do usuário, tem sido um dos termos mais mencionados no 
mundo do marketing e na área corporativa como um todo. Ele trata da forma como os usuários 
interagem com o produto ou serviço de uma empresa, assim como com seus canais durante sua 
jornada de decisão e compra. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/user-experience/. 
Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
13 
 
Crédito: ASDF_MEDIA/Shutterstock. 
No contexto do marketing, o design e os conteúdos audiovisuais têm 
papéis estratégicos, uma vez que um design atrativo é a primeira impressão que 
cativa a atenção do público-alvo, enquanto conteúdos audiovisuais têm a 
capacidade de contar histórias de maneira envolvente, transmitir emoções e 
simplificar mensagens complexas. Juntos, contribuem para a construção de uma 
identidade de marca consistente e impactante26. 
Além disso, nas estratégias de marketing digital, elementos visuais e 
conteúdos audiovisuais são fundamentais para atrair visitantes, aumentar o 
tempo de permanência no site e influenciar as decisões de compra. Em redes 
sociais, campanhas publicitárias e e-mails de marketing, a qualidade do design 
e apresença de conteúdos audiovisuais impactam diretamente a eficácia da 
mensagem e a capacidade de engajamento. 
Em resumo, a relação entre design, conteúdos audiovisuais e marketing 
é sinérgica, uma vez que o design bem pensado cria a base visual para 
estratégias de marketing, enquanto conteúdos audiovisuais proporcionam uma 
narrativa envolvente. Integrar esses elementos de forma estratégica fortalece a 
presença da marca, estabelece conexões emocionais com o público e 
impulsiona o sucesso das iniciativas de marketing. 
Saiba mais 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023. 
 
26 Confira esse exemplo: . Acesso em: 27 jun. 
2024. 
 
 
14 
Dentro da dinâmica do marketing digital, a retenção até a captação de 
imagens é crucial na eficácia das estratégias, afinal o objetivo central é não 
apenas atrair a atenção do público, mas também retê-la, construindo uma 
experiência envolvente desde o primeiro contato até a visualização dessas 
imagens. 
A retenção inicia-se na fase de captação, na qual a qualidade do conteúdo 
visual é fundamental. Imagens impactantes e alinhadas à identidade da marca 
têm o poder de criar uma conexão imediata, despertando o interesse do 
espectador. A consistência visual ao longo da jornada do usuário contribui para 
a construção de uma experiência coesa e memorável. 
A aplicação de Testes A/B27 e técnicas de UI (User Interface28) é uma 
abordagem estratégica no marketing digital. Os Testes A/B permitem avaliar o 
desempenho de diferentes elementos, como layouts de página, chamadas de 
ação e imagens, fornecendo dados objetivos sobre o que ressoa melhor com o 
público-alvo. Essa abordagem baseada em dados ajuda a refinar continuamente 
as estratégias, otimizando a retenção e conversão. 
A UI (User Interface), por sua vez, foca na usabilidade e experiência do 
usuário. Uma interface bem projetada facilita a navegação, tornando a retenção 
mais provável. Elementos visuais intuitivos, layout responsivo29 e uma jornada 
do usuário fluida contribuem para uma experiência positiva, maximizando as 
chances de conversão. Em síntese, a retenção desde a captação de imagens é 
essencial para o sucesso no marketing digital. Testes A/B e práticas de UI são 
ferramentas indispensáveis para aprimorar a eficácia das estratégias, garantindo 
que a experiência do usuário seja cativante, intuitiva e, acima de tudo, converta 
o interesse em ações concretas. Nesta etapa, você terá acesso a um glossário 
exclusivos elencando termos comuns no dia a dia do marketing digital. 
 
27 Os Testes A/B são também conhecidos como teste de separação. Eles colocam 
elementos de duas páginas on-line lado a lado e observam qual delas exibe o melhor 
resultado. Disponível em: https://encr.pw/NtwVN. Acesso em: 27 jun. 2024. 
28 UI, ou User Interface, é um termo comumente utilizado para explicar como serão feitas as 
interações entre pessoas e softwares ou aplicativos. As empresas começaram a desenvolver 
essa área para facilitar, de forma estratégica, a navegação dos usuários em suas plataformas, 
permitindo que eles consigam ser orientados por meio de recursos visuais para concluírem suas 
ações com praticidade. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-ui/. Acesso em: 
27 jun. 2024. 
29 Um layout responsivo é um site que teve seu código [html, php, java, css, python, por exemplo] 
alterado. Assim, suas páginas se adaptam em qualquer formato de tela sem que aconteça aquela 
“desconfiguração”. Ou seja, o usuário [leitor, público] não terá qualquer prejuízo na leitura das 
informações, podendo acessar o site a partir de um desktop, tablet ou smartphone com 
experiências muito semelhantes. Disponível em: https://redcakemarketingdigital.com.br/layout-
responsivo/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
15 
Saiba mais 
 
Crédito: Burdun Iliya/Shutterstock. 
Como os Testes A/B funcionam: 
• Divisão de audiência: Os participantes da campanha são divididos 
aleatoriamente em dois grupos: o grupo A e o grupo B. 
• Variação de elemento: Uma variável específica é modificada em uma 
das versões (grupo B), enquanto a outra permanece inalterada (grupo A). 
Isso pode incluir mudanças em títulos, imagens, chamadas de ação, 
cores, layouts, etc. 
• Exposição e coleta de dados: Ambos os grupos são expostos às suas 
respectivas versões, e os dados são coletados em relação a métricas 
relevantes, como taxas de cliques, taxas de conversão, tempo na página, 
entre outros. 
• Análise estatística: Os resultados são analisados estatisticamente para 
determinar se há uma diferença significativa entre as duas versões. O 
objetivo é identificar qual variação conduz a um desempenho superior. 
• Implementação da melhor variação: Com base nos resultados, a versão 
que demonstrou ser mais eficaz é implementada como a escolha 
preferencial. Para ficar ainda mais claro, você já deve ter se perguntado 
sobre como as empresas sabem quais são os melhores anúncios, e-mails 
ou até mesmo cores de botões para usar em seus sites. Uma das 
respostas pode ser encontrada nos Testes A/B, pois esta é uma técnica 
muito boa, útil e eficiente no mundo do marketing digital. 
Ainda sobre o que são esses testes: imagine que você é dono de uma loja 
on-line e quer descobrir qual é o melhor título para um novo produto que você 
vai lançar. Você pode criar dois títulos diferentes e mostrar um para metade dos 
seus visitantes e o outro para a outra metade: isso é um teste A/B. Você está 
testando duas versões diferentes (A e B) para ver qual delas funciona melhor. 
 
 
16 
Agora, um exemplo prático. Digamos que você tenha um site de comércio 
eletrônico que vende camisetas e você está em dúvida entre duas chamadas 
para ação (CTAs)30 para o botão de compra: "Compre agora" e "Adicione ao 
carrinho". Para descobrir qual funciona melhor, você cria duas versões da 
página: uma com o botão "Compre agora" (versão A) e outra com o botão 
"Adicione ao carrinho" (versão B). 
Então, você mostra a versão A para metade dos seus visitantes e a versão 
B para a outra metade; durante um determinado tempo, você observa quantas 
pessoas clicam em cada botão. ao final do teste, você analisa os resultados e 
descobre que a versão B teve mais cliques. Isso significa que o botão "Adicione 
ao carrinho" funcionou melhor para persuadir as pessoas a comprar. Agora você 
sabe qual CTA usar. 
Os Testes A/B podem ser usados para testar quase tudo no marketing 
digital: desde títulos de e-mails até o layout de páginas web. Eles ajudam as 
empresas a tomarem decisões informadas com base em dados reais, em vez de 
apenas suposições. Lembre-se, porém, de que é importante testar apenas uma 
coisa de cada vez, pois se você mudar várias coisas ao mesmo tempo, não 
saberá o que realmente fez diferença nos resultados, por isso, é importante 
manter seus testes simples e focados. 
Na próxima vez em que você se deparar com uma decisão difícil sobre 
marketing digital, lembre-se dos Testes A/B. Eles são uma ferramenta eficiente 
para ajudá-lo a melhorar o desempenho das suas campanhas e alcançar 
melhores resultados. 
TEMA 4 – INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA AO MARKETING DIGITAL 
A inteligência artificial (IA) é crucial no aprimoramento das estratégias de 
marketing digital. Conforme mencionado anteriormente, ela fornece insights 
avançados, automação eficiente e personalização de experiências para os 
usuários. Algumas maneiras pelas quais a IA pode auxiliar no marketing digital 
são: 
 
30 O call-to-action (CTA) é qualquer chamada visual ou textual que leve o leitor ou visitante de 
uma página a realizar alguma ação. É uma ferramenta primordial para promover suas ofertas 
de marketing digital e gerar leads. Saber escolher o tipo certo de CTA faz toda diferença. 
Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-cta/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
https://rockcontent.com/br/blog/geracao-de-leads/
 
 
17 
• Análise de dados: A IA podeprocessar grandes volumes de dados em 
tempo real, identificando padrões e tendências que seriam difíceis de 
serem percebidos manualmente. Isso permite uma análise mais 
aprofundada do comportamento do consumidor e das métricas de 
campanha. 
• Segmentação de audiência: Utilizando algoritmos de aprendizado de 
máquina, a IA pode identificar padrões comportamentais e características 
dos usuários, facilitando a criação de segmentos de audiência mais 
precisos. Isso possibilita campanhas mais direcionadas e personalizadas. 
• Chatbots inteligentes: Os chatbots31 baseados em IA oferecem suporte 
ao cliente em tempo real, respondendo a perguntas, fornecendo 
informações e, até mesmo, realizando transações. Isso melhora a 
experiência do usuário e libera recursos humanos para tarefas mais 
estratégicas. Aqui vale uma pesquisa maior sobre o assunto, uma vez que 
IA é uma disciplina e seu assunto é abrangente (#ficaadica). 
• Recomendações personalizadas: Os sistemas de recomendação 
baseados em IA analisam o comportamento habitual do usuário para 
oferecer sugestões personalizadas, aumentando as taxas de conversão e 
a satisfação do cliente. 
• Otimização de campanhas: Algoritmos de otimização automática podem 
ajustar automaticamente os elementos da campanha, como orçamento e 
segmentação, para maximizar o desempenho com base em dados em 
tempo real. 
Conheça a seguir algumas das ferramentas de IA gratuitas para 
profissionais de marketing digital: 
• Google Analytics: Já abordamos esse tema anteriormente, mas vale 
ressaltar que ele oferece recursos de análise avançados e utiliza machine 
learning32 para fornecer insights sobre o desempenho do site, 
comportamento do usuário e dados demográficos. 
 
31 Um chatbot é visto como peça-chave por empresas graças à sua capacidade de automatizar 
o atendimento ao cliente, economizar em mão de obra humana e eliminar longos e tediosos 
tempos de espera. Além de não descansar, a tecnologia entrega respostas de forma instantânea 
e consegue solucionar boa parte dos problemas corriqueiros – embora nem sempre seja tão 
eficaz assim, exigindo intervenção de uma pessoa. Disponível em: 
https://canaltech.com.br/internet/o-que-e-um-chatbot/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
32 Machine learning é uma área da IA e da ciência da computação que se concentra no uso de 
dados e algoritmos para imitar a maneira como os humanos aprendem, melhorando 
 
 
18 
 
Crédito: IB Fotografia/Shutterstock. 
• Google Data Studio33: Permite a criação de relatórios visuais 
personalizados integrando dados de diversas fontes, incluindo Google 
Analytics e proporcionando uma visão abrangente do desempenho digital. 
 
Crédito: Maxim Ibragimov/Shutterstock. 
• Chatbot da Dialogflow34: Ideal para criar chatbots com IA para 
interações em sites e aplicativos, oferecendo suporte ao cliente 
automatizado. 
 
gradualmente sua precisão. É um componente importante do crescente campo da ciência de 
dados. Por meio do uso de métodos estatísticos, os algoritmos são treinados para fazer 
classificações ou previsões, revelando os principais insights em projetos de mineração de dados. 
Estes insights subsequentemente conduzem a tomada de decisões em aplicativos e negócios, 
impactando de forma ideal as principais métricas de crescimento. Disponível em: 
https://www.ibm.com/br-pt/topics/machine-learning. Acesso em: 27 jun. 2024. 
33 Google Data Studio é uma ferramenta de business analytics bastante útil no marketing digital. 
É possível criar dashboards personalizados e atraentes para analisar dados e apresentar 
resultados de estratégias. É possível montar painéis a partir de templates, usar os mais diversos 
gráficos, mapas e tabelas, aplicar a identidade da sua marca e utilizar outros diversos recursos 
tudo de maneira amigável, para que qualquer pessoa consiga criar e entender os relatórios. 
Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/google-data-studio/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
34 Dialogflow é uma plataforma para construir interfaces de conversação para aplicativos e 
dispositivos. Desenvolvida pela Speaktoit e lançada em setembro de 2014 como api.ai, foi 
comprada pelo Google em 2016. Em outubro de 2017, foi renomeada de api.ai para Dialogflow. 
Disponível em: https://embarcados.com.br/dialogflow-plataforma-para-desenvolvimento-de-
chatbots/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
19 
 
Crédito: Estúdio Deemerwha/Shutterstock. 
• MonkeyLearn35: Ferramenta de processamento de linguagem natural 
que possibilita a análise de sentimentos em textos, categorização de 
conteúdo e extração de informações relevantes. A integração dessas 
ferramentas de IA no marketing digital economiza tempo e melhora a 
eficácia das estratégias, permitindo aos profissionais de marketing tomar 
decisões mais informadas e oferecer experiências mais relevantes aos 
usuários36. 
Saiba mais 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023 
 
35 MonkeyLearn é uma plataforma para automatizar seu fluxo de trabalho e processamento de 
dados. Com MonkeyLearn, você pode classificar seus dados e transformá-los em ação. Ao 
conectar suas contas de forms. app e MonkeyLearn, você pode categorizar os dados de 
formulário que coleta e extrair palavras-chave. 
Disponível em: https://forms.app/pt/integracoes/monkeylearn. Acesso em: 27 jun. 2024. 
36 Para ir além e saber mais sobre outras ferramentas acesse: https://zeev.it/blog/ferramentas-
de-ia-para-gestao-empresarial/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
20 
TEMA 5 – PERSONAL BRANDING37: COMO USAR REDES SOCIAIS 
PROFISSIONAIS A SEU FAVOR 
O personal branding, ou branding pessoal, refere-se à prática de construir 
e promover uma marca pessoal distintiva que destaca as habilidades, valores e 
identidade de um indivíduo, em um cenário profissional, essa estratégia busca 
criar uma reputação positiva e diferenciada, contribuindo para o alcance de 
metas de carreira e oportunidades de networking38. 
E como posso usar as redes sociais profissionais a meu favor? 
 
Crédito: Elenco de milhares/Shutterstock. 
• Perfil completo e profissional: Construa perfis completos em 
plataformas como LinkedIn39 (principalmente), mas nas demais, como o 
Instagram, é fundamental ter uma boa apresentação em sua bio40. No 
caso do LinkedIn, atente-se à inclusão de informações detalhadas sobre 
sua formação, experiência profissional, habilidades e conquistas. 
 
37 Personal branding é a gestão da sua marca pessoal, agindo e se posicionando de forma que 
o seu público compreenda claramente quem você é e o que tem a oferecer. É necessário deixar 
claro pelo que você quer ser lembrado e trabalhar essa imagem. Disponível em: 
https://rockcontent.com/br/talent-blog/personal-branding/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
38 O termo é da língua inglesa e, no contexto dos negócios, significa “criar uma rede de 
contatos” que favoreça a troca de conhecimentos e de experiências entre pessoas de diferentes 
segmentos. A finalidade do networking é proporcionar relacionamentos de colaboração recíproca 
entre profissionais. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/networking/. Acesso em: 27 
jun. 2024. 
39 LinkedIn é uma rede social cujo foco são os relacionamentos profissionais. Podemos dizer que 
é uma grande plataforma que ajuda pessoas e empresas a anunciarem vagas, procurar 
empregos, alimentar a sua rede de contatos (networking), fazer parcerias, entre outras atividades 
relacionadas. Disponível em: https://rockcontent.com/br/talent-blog/o-que-e-linkedin/ Acesso em: 
27 jun. 2024. 
40 A bio é a seção do seu perfil na rede social posicionada logo abaixo do nome, onde é possível 
incluir informações relevantes sobre você ou sobre sua empresa. Na biografia do Instagram, por 
exemplo você pode incluir uma breve descrição, informações de contato, hashtags, emojis e uma 
URL, o “link na bio”. Disponível em: https://curtlink.com/yjO8. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
21 
Mostraremos a seguir alguns exemplos de bio (rede social); vamos utilizar 
as nossas – Instagram,Linkedin, Twitter (X) e do Linktree41 apenas para dar 
uma ideia do que é e como funciona a bio. Aliás, você pode dar sugestões de 
melhoria, afinal a percepção de cada um é sempre relevante. 
 
 
Fonte: Instagram, 202442. 
 
 
Fonte: LinkedIn, 202443. 
 
41 O Linktree é uma ferramenta que agrupa diversos links em apenas um. O serviço é muito 
utilizado em marketing e ajuda empresas e influenciadores que querem divulgar seus produtos 
e serviços on-line. Disponível em: https://tecnoblog.net/responde/o-que-e-e-como-funciona-o-
linktree/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
42 Disponível em: https://www.instagram.com/achilesjunior/. Acesso em: 27 jun. 2024. 
43 Disponível em: https://www.linkedin.com/in/professor-de-marketing/. Acesso em: 27 jun. 
2024. 
https://www.linkedin.com/in/professor-de-marketing/
 
 
22 
 
 
Fonte: X, 202444. 
 
Fonte: Linktree, 202445. 
 
44 Disponível em: https://x.com/achilesjunior. Acesso em: 27 jun. 2024. 
45 Disponível em: https://linktr.ee/achilesjunior. Acesso em: 27 jun. 2024. 
 
 
23 
Ainda sobre personal branding (dicas): 
• Conteúdo relevante e autêntico (seja você mesmo): Compartilhe 
conteúdo relevante para sua área de atuação. Isso pode incluir artigos, 
insights, conquistas profissionais e até mesmo experiências pessoais que 
demonstrem sua autenticidade. 
• Engajamento e networking: Participe ativamente de grupos, fóruns e 
discussões relacionadas ao seu campo de trabalho. Conecte-se com 
profissionais influentes e esteja aberto a novas conexões que possam 
fortalecer sua rede. 
• Demonstre perícia: Compartilhe seu conhecimento e expertise por meio 
de posts, comentários e interações. Isso contribui para posicionar você 
como um líder de pensamento em sua área. 
• Humanize sua marca: Mostre o lado humano da sua marca pessoal 
compartilhando histórias, experiências e, até mesmo, interesses pessoais 
relacionados à sua carreira. 
• Solicite e ofereça recomendações: Peça recomendações de colegas e 
chefes anteriores para fortalecer sua credibilidade. Além disso, esteja 
disposto a recomendar outros profissionais com os quais tenha 
trabalhado. 
• Mantenha consistência visual: Utilize imagens e elementos visuais que 
reforcem sua identidade profissional. Isso inclui uma foto de perfil 
profissional e, se aplicável, uma identidade visual consistente em outras 
plataformas. 
• Seja consistente na mensagem: Mantenha uma mensagem coerente 
em todas as plataformas. Seja claro sobre seus objetivos profissionais e 
o valor que você proporciona. 
Lembre-se de que ao aplicar estratégias de personal branding nas redes 
sociais profissionais, você cria uma presença on-line que reflete sua identidade 
profissional de maneira positiva. Isso não apenas fortalece sua marca pessoal, 
mas também pode abrir portas para oportunidades de carreira e colaborações 
profissionais. Um bom exemplo para efetivar e utilizar essas estratégias de 
personal branding no LinkedIn ocorre quando um profissional estabelece sua 
presença on-line de forma sólida e autêntica, contribuindo significativamente 
para o fortalecimento da sua imagem junto ao seu público e mercado, afinal essa 
 
 
24 
plataforma oferece uma oportunidade única para se destacar, conectar-se com 
outros profissionais e posicionar-se como uma referência na sua área de 
atuação. E você? Já está no LinkedIn? Vamos nos encontrar lá? 
Procure por Achiles Batista Ferreira Junior – Professor de Marketing, e 
vamos nos conectar. 
TROCANDO IDEIAS 
Não podemos ignorar como o mercado se tornou incrivelmente 
competitivo nos últimos anos, especialmente devido à globalização e à rápida 
evolução tecnológica que têm redefinido as bases operacionais das empresas, 
apresentando um desafio considerável para quem busca se manter relevante. 
O destaque vai para a influência cada vez mais significativa do marketing 
digital nesse cenário acirrado, uma vez que a presença on-line não é mais uma 
opção: ela tornou-se um elemento vital para o sucesso empresarial que utiliza 
desde estratégias de SEO até campanhas nas redes sociais. O marketing digital 
enfim se tornou o canal principal para alcançar o público. 
Contudo, essa necessidade de adaptação não se limita apenas às 
empresas, pois a individualidade das carreiras também está profundamente 
entrelaçada com a capacidade de estar atualizado nas tendências digitais, 
resultado da constante evolução tecnológica que exige cada vez mais a busca 
incessante por conhecimento. 
A conversa sobre educação e a decisão de fazer uma graduação em 
marketing são muito pertinentes, e você está de parabéns pela sua sábia 
decisão, pois a ideia de que a obtenção de um diploma não apenas fornece uma 
base sólida de conhecimento, especialmente no campo do marketing digital, mas 
também abre portas e demonstra que comprometimento em aprimoramento 
profissional é cada vez mais relevante. 
Fica ainda a ideia, mesmo que seja apenas uma semente, sobre se 
especializar em uma área específica do marketing digital e assim acrescentar, 
futuramente, uma camada estratégica à sua formação – porque não? Afinal, 
depois da graduação, uma especialização não apenas aprofunda o 
conhecimento, mas também destaca o profissional em um mercado saturado. 
Atente-se, pois a conclusão é unânime: a competição está acirrada. No 
entanto, a crença de que, com o conhecimento certo e a dedicação em manter-
se atualizado, é possível não apenas enfrentar os desafios, mas também 
 
 
25 
prosperar, é encorajador. Em resumo, rumar para uma carreira mais competitiva 
e atualizada exige a compreensão do impacto do marketing digital, a valorização 
da educação formal e a disposição para se especializar. O futuro é digital, e a 
preparação para enfrentá-lo começa agora, abraçando as oportunidades que o 
marketing digital e a educação proporcionam. 
Saiba mais 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 2023. 
NA PRÁTICA 
O mercado contemporâneo é caracterizado por mudanças rápidas e 
constantes, exigindo das empresas uma postura atenta e adaptativa. Nesse 
contexto, compreender e antecipar tendências de mercado torna-se crucial para 
se manter competitivo. Essa atividade visa oferecer uma visão prática sobre 
como as empresas podem abraçar as tendências de mercado de maneira 
eficiente. 
O que você deve fazer? 
Identifique as principais tendências utilizando o Google Trends. 
O primeiro passo é a habilidade de identificar tendências emergentes 
(atuais). Aqui serão exploradas uma ferramenta de análise de dados, como o 
Google Trends, e as redes sociais (caso queira), para entender padrões de 
comportamento do consumidor. Além disso, observe a importância de setores 
correlatos e esteja atento a mudanças culturais. 
Observação: lembre-se de que esta atividade não é obrigatória. 
 
 
26 
FINALIZANDO 
Nesta etapa, vimos que no cenário dinâmico do marketing digital, a 
identificação e compreensão das tendências de mercado são cruciais para o 
sucesso de qualquer estratégia, antecipando percepções de mudanças e de 
entendimento do que mais cativa a atenção do público, tornando-se um 
diferencial competitivo que pode impulsionar uma marca rumo ao sucesso. 
Nesse contexto, diversas ferramentas auxiliares tornam-se aliadas valiosas para 
a análise de tendências. 
Vimos também que identificar tendências de mercado requer uma 
combinação perspicaz de análise de dados e sensibilidade às mudanças 
culturais. O uso de ferramentas analíticas, como Google Trends e programas de 
monitoramento de redes sociais, permite a observação de padrões de 
comportamento do consumidor e a detecção precoce de temas emergentes. 
Além disso, a análise de dados históricos e a compreensão das métricas de 
engajamento são fundamentais para uma visão abrangente. 
Aprendemos que diversas ferramentas tecnológicas têm revolucionado a 
forma como as empresas abordam a análise de tendências, tais como as 
plataformas de inteligência de mercado,como Semrush, que fornecem insights 
sobre palavras-chave, estratégias de conteúdo e compartilhamento social, 
enquanto ferramentas de análise preditiva, como o IBM Watson, por exemplo, 
utilizam inteligência artificial para prever possíveis direções do mercado. 
Sobre o design e os conteúdos audiovisuais identificamos que os mesmos 
desempenham papéis cruciais no marketing digital, sendo ferramentas 
poderosas para transmitir mensagens e criar identidades visuais marcantes. A 
estética visual de um site, campanhas publicitárias e posts em redes sociais 
impacta diretamente na percepção da marca, além de vídeos e outros conteúdos 
audiovisuais são cada vez mais relevantes, proporcionando uma conexão 
emocional mais forte com a audiência. 
Passamos pela temática introdutória da inteligência artificial (IA), que tem 
transformado o marketing digital, capacitando as empresas a automatizar 
processos, personalizar experiências do usuário e otimizar campanhas. 
Algoritmos de aprendizado de máquina analisam grandes volumes de dados, 
identificando padrões e prevendo comportamentos do consumidor. Chatbots, 
 
 
27 
recomendações personalizadas e análises preditivas são exemplos concretos de 
como a IA impulsiona a eficácia das estratégias de marketing. 
Finalizamos com a percepção de que a construção de uma estratégia de 
personal branding sólido é fundamental para se destacar em um ambiente digital 
saturado. Utilizar plataformas como LinkedIn de forma estratégica, 
compartilhando conteúdo relevante, participando de conversas da indústria e 
construindo relacionamentos, é crucial, sendo que o marketing pessoal nas 
redes sociais profissionais não envolve apenas autopromoção, mas construir 
uma narrativa autêntica que ressoe com a audiência. 
Em síntese, o marketing digital eficaz é uma sinfonia de fatores 
interligados, que envolve a identificação de tendências, valendo-se de 
ferramentas analíticas avançadas, e incorpora, design, conteúdos audiovisuais 
e inteligência artificial são peças-chave. Ademais, não se pode subestimar o 
poder do personal branding nas redes sociais profissionais, pois, no universo 
digital, a autenticidade e a conexão emocional com o público são os alicerces do 
sucesso, pois, em um mundo no qual a mudança é constante, a adaptação 
estratégica a esses elementos é o caminho para se destacar e prosperar no 
marketing digital. 
Antes de encerrarmos, segue um glossário para melhorar seu 
entendimento na área, como comentamos no início desse material. Observe se 
conhece todos esses termos e, caso queira (não é uma atividade obrigatória) 
sugerir outros, poste e marque @achilesjunior. 
1. Marketing Digital: Estratégias de marketing que utilizam canais on-line 
para promover produtos ou serviços. 
2. SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para otimizar 
um site e melhorar sua posição nos resultados de busca do Google e de 
outros buscadores. 
3. SEM (Search Engine Marketing): Publicidade paga em motores de 
busca, como Google Ads, para aumentar a visibilidade do site. 
4. CTR (Click-Through Rate): Taxa de cliques, medida em percentagem, 
que indica a quantidade de cliques em um link em relação ao número de 
visualizações. 
5. PPC (Pay-Per-Click): Modelo de publicidade on-line em que o anunciante 
paga uma taxa cada vez que seu anúncio é clicado. 
 
 
28 
6. ROI (Return on Investment): Retorno sobre o investimento, uma métrica 
que indica a eficácia de uma campanha de marketing em relação aos 
custos associados. 
7. CMS (Content Management System): Sistema de gerenciamento de 
conteúdo, como WordPress, usado para criar e modificar sites. 
8. CTA (Call-To-Action): Chamada para ação, incentivo para que o usuário 
realize uma ação específica, como "Clique aqui" ou "Inscreva-se agora". 
9. CTP (Conversion Tracking Pixel): Pequeno código inserido em um site 
para rastrear as ações dos usuários, como cliques ou compras. 
10. Landing page: Página de destino otimizada para converter visitantes em 
leads ou clientes, geralmente vinculada a uma campanha específica. 
11. Lead: Pessoa que demonstra interesse em um produto ou serviço 
fornecendo informações de contato. 
12. CRM (Customer Relationship Management): Software usado para 
gerenciar relacionamentos com clientes, armazenando informações como 
histórico de compras e interações. 
13. Inbound marketing: Estratégia que visa atrair clientes por meio de 
conteúdo relevante e útil, em vez de abordagens tradicionais de 
publicidade. 
14. Outbound marketing: Estratégia de marketing que envolve ações diretas 
para alcançar clientes, como anúncios de TV, telemarketing etc. 
15. Persona: Representação semi-fictícia do cliente ideal, com base em 
dados demográficos, comportamentais e psicográficos. 
16. Segmentação: Divisão do público-alvo em grupos menores com 
características semelhantes, para direcionar campanhas de marketing de 
forma mais eficaz. 
17. Engajamento: Medida de interações (curtidas, comentários, 
compartilhamentos) que uma peça de conteúdo recebe em mídias sociais. 
18. UGC (User Generated Content): Conteúdo criado pelos próprios 
usuários, como avaliações, comentários, fotos e vídeos. 
19. Hashtag: Palavra ou frase precedida pelo símbolo "#" usada em redes 
sociais para categorizar e agrupar conteúdo relacionado. 
20. Impressões: Número de vezes que um anúncio é exibido, 
independentemente de ser clicado ou não. 
 
 
29 
21. Algoritmo: Conjunto de regras seguidas por computadores para executar 
uma tarefa, como determinar a relevância de conteúdo em redes sociais. 
22. Engajamento orgânico: Interações naturais e não pagas que um 
conteúdo recebe, como curtidas e comentários, em oposição ao 
engajamento pago. 
23. Persona do cliente: Representação fictícia de um cliente ideal, com base 
em dados demográficos, comportamentais e psicográficos. 
24. CTR (taxa de cliques): Percentagem de pessoas que clicam em um link 
ou anúncio, em comparação com o número total de pessoas que o viram. 
25. CPC (custo por clique): Montante pago por um anunciante a um 
mecanismo de pesquisa ou rede social por cada clique em seu anúncio. 
26. CPA (custo por aquisição): Valor gasto para adquirir um novo cliente por 
meio de uma campanha de marketing. 
27. B2B (Business to Business): Modelo de negócio em que uma empresa 
vende produtos ou serviços para outras empresas. 
28. B2C (Business to Consumer): Modelo de negócio em que uma empresa 
vende produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais. 
29. Remarketing: Estratégia de marketing que visa alcançar novamente 
usuários que visitaram um site anteriormente, exibindo anúncios 
relevantes. 
30. Segmentação de público: Divisão do público-alvo em grupos menores 
com base em características compartilhadas, para direcionar mensagens 
específicas. 
31. Taxa de conversão: Percentagem de visitantes de um site que realizam 
uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário. 
32. Conteúdo Evergreen: Conteúdo que permanece relevante e útil por um 
longo tempo, não se tornando obsoleto rapidamente. 
33. Churn rate: Taxa de rotatividade de clientes, que mede a percentagem 
de clientes que cancelam ou deixam de usar um serviço durante um 
período específico. 
34. Anúncio display: Anúncio visual exibido em sites, geralmente na forma 
de banners ou pop-ups. 
35. Funil de vendas: Modelo que representa as etapas pelas quais um 
cliente passa, desde a conscientização até a compra, dividido em topo, 
meio e fundo de funil. 
 
 
30 
36. Engajamento do usuário: Interações dos usuários com um site, 
aplicativo ou conteúdo, como cliques, tempo de permanência e 
compartilhamento. 
37. Google Analytics: Ferramenta gratuita do Google para análise de tráfego 
de sites, fornecendo insights sobre o comportamento dos usuários e o 
desempenho do site. 
38. Copywriting: Escrita persuasiva usada em marketing para criar conteúdo 
que motive os leitoresa realizar uma ação específica. 
39. Teste A/B: Experimento em que duas versões de um elemento (como um 
anúncio, e-mail ou página de destino) são comparadas para determinar 
qual gera melhores resultados. 
40. Opt-In: Permissão concedida por um usuário para receber comunicações 
de marketing, geralmente por e-mail. 
 
 
Fonte: Achiles Batista Ferreira Junior, 23 
 
 
 
31 
Dica de ouro especial para você: acesse gratuitamente em sua biblioteca 
virtual 
Para ir mais longe em seus estudos, siga adiante em suas pesquisas. 
Afinal, eu vejo marketing em tudo. E você? 
 
 
Redes sociais: 
@achilesjunior 
 
 
 
32 
REFERÊNCIAS 
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Disponível em: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-
marketing/ . Acesso em: 27 jun. 2024. 
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Crédito: Brunassaraiva/Shutterstock. 
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