avaliando aprendizado tecnicas de vendas aula 02

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07/10/2015 BDQ Prova
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   TÉCNICAS DE VENDAS   Lupa  
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Exercício: GST0586_EX_A2_201511457635  Matrícula: 201511457635
Aluno(a): DENNIS DANIEL MIRANDA SILVA Data: 23/08/2015 13:57:38 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201511680638)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uma vantagem relevante da definição de rotas por parte da gerência comercial é:
Definir o melhor meio de transporte para a força de vendas.
  Obter vantagens sobre a concorrência.
  Otimizar o tempo dos vendedores.
Evitar gastos desnecessários para a empresa
Velocidade nas negociações com clientes
  2a Questão (Ref.: 201511785112)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Num passado não muito distante, o gerente de vendas era um profissional preocupado apenas em
gerenciar negócios. A partir do século XXI em função dos mercados tornarem­se cada vez mais
competitivos, passou a exigir dos gerentes de vendas diversas atividades, fundamentais para o
desenvolvimento pleno do seu trabalho. Assinale aquela que não consiste em atividade do gerente de
vendas:
Administrar os serviços aos clientes
Realizar previsões de vendas
  Desenvolver novos produtos
Administrar o telemarketing
Analisar custos e lucros
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201511680623)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para dividir uma região em territórios para atuação dos vendedores, um gerente comercial deverá
priorizar os seguintes critérios:
Quantidade de televisões e computadores pessoais
  Mensuração dos potenciais clientes e segmentação.
  Faixa etária e nível de escolaridade da população.
Clima e qualidade de vida da população.
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Concorrência e número de habitantes.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201511517317)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Compreende um grupo de clientes ou uma área geográfica atribuídos ao profissional de vendas.
Sabe­se que sua gestão é complexa e que normalmente gera muitos problemas na administração de
vendas. Estamos falando:
Da missão, visão e valores da empresa que está comprando o produto ou serviço
Da relação entre os setores internos da empresa, apenas
  Da ativação do cliente e sua compra
  Do território de vendas
Do processo de visita institucional ao cliente provável comprador
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201511561629)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
(PETROBRAS/2010 ­ ADAPTADO) Com base em um sistema de avaliação de desempenho, o
gerente de recursos humanos conclui que um experiente vendedor se encontra no estágio da
maturidade em sua carreira, apresentando queda em sua produtividade. Para evitar seu declínio, a
empresa deverá realizar as seguintes ações:
I ­ programa de avaliação médica.
II ­ planejamento da comunicação interna.
III ­ coaching e capacitação.
A(s) seguinte(s) ação(ações) deve(m) ser executada(s) para melhorar diretamente o desempenho
deste vendedor citado no enunciado:
  I apenas.
II apenas.
 
I e II apenas.
  III apenas.
Todas as alternativas estão corretas.
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  6a Questão (Ref.: 201511680628)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Considerando a importância do planejamento para a área comercial podemos afirmar que a principal
base deste processo é:
  Definição de objetivos.
Experiência da equipe
Quantidade de vendores
Construção de diversos cenários.
  Obtenção de informações demográficas.
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