AV9 2015 GESTÃO DE PROCESSOS

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Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Assinale corretamente: São Modalidades de Certificação de Conformidade:
	
	
	
	
	
	Compulsória e Retroativa
	
	
	Compulsória e Planejada
	
	
	Compulsória e Única
	
	
	Compulsória e Involuntária
	
	 
	Compulsória e Voluntária
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Aquele cuja responsabilidade é desenhar todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento é chamado de
	
	
	
	
	
	Gestor do Projeto
	
	
	Arquiteto do Processo
	
	 
	Mapeador do Processo
	
	
	Gestor do Processo
	
	
	Arquiteto do Projeto
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual seria o profissional mais adequado para desenvolver a melhoria e otimização dos processos e das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos?
	
	
	
	
	
	Mapeador do Processo
	
	
	Arquiteto do Projeto
	
	 
	Arquiteto do Processo
	
	
	Gestor do Projeto
	
	
	Mapeador do Projeto
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A avaliação de conformidade é o processo sistematizado, com regras preestabelecidas, devidamente acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço atende a requisitos preestabelecidos por normas ou regulamentos, com o menor custo possível para a sociedade.
Neste contexto, produtos e serviços com certificação de conformidade de seus processos, apresentam vantagens competitivas, quais sejam:
I- Maior confiabilidade.
II- Garantia de que as normas técnicas foram atendidas.
III- Proteção ao fabricante contra concorrência desleal.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
	 
	I, II e III.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	 
	I e II, apenas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer que são objetivos da Avaliação de Conformidade EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Evitar a concorrência por empresas.
	
	
	Facilitar o comércio internacional.
	
	
	Estimular a melhoria contínua da qualidade.
	
	
	Fortalecer o mercado interno.
	
	
	Informar e proteger o consumidor.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Qual é o profissional de processos de negócios que responde pela montagem de um processo para a melhoria e otimização das atividades, eliminando desperdícios, gargalos e retrabalhos?
	
	
	
	
	
	Gestor de projetos
	
	 
	Arquiteto
	
	
	Mapeador e modelador
	
	
	Gestor de processos
	
	
	Cobridor interno