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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação a Distância – AD2 2015/2º Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – HPA I Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro Aluno (a): ...........................................................................................................................Polo: ..................................................................................................................................... Orientações para a atividade: Esta etapa da AD2 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Esta atividade está relacionada com as aulas 6 a 10 e vale 5,0 pontos. Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda aos tutores a distância. A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no cronograma (até 18/10/2015). Envie o arquivo em formato doc ou pdf. Não deixe para postar a atividade no último dia. I) Com base nas aulas 6 a 10, preencha as lacunas das afirmativas abaixo. Cada questão deste exercício vale 0,2 ponto, totalizando 4,0 pontos. Questão 1: Taylor, no início do século XX, já demonstrava sinais de preocupação com o que ele denominava “Eficiência nominal’. O desperdício nas atividades produtivas fruto do uso ineficiente dos recursos Materiais, da desqualificação da Mão de obra e da prática da ‘Vadiagem” pelos trabalhadores era, segundo Taylor, um dos fatores determinantes da QUEDA da produção industrial naquela época. A produção industrial nesse cenário tornava-a INSUFICIENTE para atender às crescentes demandas de produtos no mercado em crescimento. Questão 2: Fordismo refere-se ao nome do profissional que mais influenciou na criação do sistema de PRODUÇÃO EM MASSA, o norte-americano HENRY FORD, fundador da Ford Motor Company. Determinado e ambicioso, buscou incessantemente a contínua redução dos TEMPOS DE FABRICAÇÃO dos veículos produzidos pela Ford, trabalhando com intercambialidade de FUNCIONÁRIOS e de peças, e, principalmente, com a padronização de MÉTODOS DE TRABALHOS, ferramentas e produtos. Questão 3: As fábricas modernas tornaram-se montadoras, pois TERCEIRIZAM a produção de todos os componentes e peças dos produtos que vendem. Assim, o processo de HORIENTALIZAÇÃO é o mais adequado em face do grande número de fornecedores especializados que atuam no setor automobilístico. Com isso, as empresas reduziram drasticamente seus CUSTOS operacionais e tiveram ganhos expressivos de PRODUTIVIDADE. Questão 4: A General Motors deu início à DIVERSIFICAÇÃO de sua linha de produtos com diferentes MARCAS. Cada marca de carro era destinada a um SEGMENTO específico de mercado. Ao contrário da estratégia de MASSIFICAÇÃO de Ford, a estratégia da General Motors baseava-se na SEGMENTAÇÃO de mercados. Questão 5: Com a acirrada concorrência, provocada pelo aumento das EXPORTAÇÕES de empresas européias e JAPONESAS a hegemonia norte-americana enfraqueceu e o modo de produção em massa – modelo de pujança econômica – cedeu lugar ao sistema de produção EM MASSSA ou o Sistema TOYOTA de Produção (STP). Questão 6: a) As fábricas automobilísticas fordistas produziam grande parte dos componentes que compõem um carro. Com a transição para um novo modelo de produção, essa forma verticalizada de produção passa a ser substituída pela TERCEIRIZAÇÃO, por meio de PARCERIAS com os fornecedores – as fábricas de autopeças. b) Também ocorreu uma redução da CENTRALIZAÇÃO das DECISÕES na alta administração, com consequente aumento de AUTONOMIA das EQUIPES DE TRABALHO no chão de fábrica. A padronização perde espaço para a QUALIDADE e o menor PREÇO. Desaparecem os desperdícios típicos das fábricas fordistas, bem como os grandes estoques. É a filosofia toyotista de ZERO DEFEITOS e ZERO ESTOQUES. Questão 7: Ao visitar os Estados Unidos nos anos 50, Taiichi Ohno, da Toyota Motors, criou o conceito de JUST IN TIME ao se deparar com a forma ágil de REABASTECIMENTO das prateleiras dos gigantescos supermercados americanos, nas quantidades exatas e com os produtos desejados pelos clientes (RIFKIN, 2004, p. 99). Esse sistema tende a reduzir os CUSTOS, eliminando os ESTOQUES, reduzindo ESPAÇOS FÍSICOS, adquirindo PEÇAS ou MATÉRIAS PRIMAS necessárias para a fabricação ou venda do produto no momento de passar ao cliente. Questão 8: No começo dos anos 1800, surgiram os primeiros sindicatos, para proteger os salários dos ARTESÕES. Os sindicatos foram cerceados, inicialmente, sendo apenas tolerados na INGLATERRA, e sua aceitação ocorreu lentamente. Em 1875, todas as restrições aos sindicatos haviam sido levantadas na Inglaterra, e em 1884, na França. Na Alemanha foram declarados ilegais em 1869, por BISMARK. Em 1890, foram LEGALIZADOS (MAXIMINIANO, 2000, p. 149). Questão 9: Karl Marx fez uma profunda crítica ao CAPITALISMO, que considerava a maior causa daALIENAÇÃO da humanidade. Descreveu a ECONOMIA como sendo de importância central para os demais aspectos da existência humana. Questão 10: Um antropólogo australiano radicado nos Estados Unidos e professor das Universidades da Pensilvânia e de Harvard chamado ELTON MAYO, tornou-se o fundador do movimento das RELAÇÕES HUMANAS. Este movimento surgiu como contraponto à Teoria Clássica de Administração, centrada nas ideias de TAYLOR, FAYOL e seus seguidores, e tornou-se a base para a Teoria das RELAÇÕES HUMANAS. Questão 11: Follett dedicou grande atenção ao estudo do EXERCICIO DO CONTROLE nas organizações. Identificou três tipos de CONTROLE organizacional: o CONTROLE GRUPAL, exercido pelo grupo sobre seus membros; o autocontrole, exercido individualmente por cada indivíduo; e o CONTROLE COM PODER COMPARTILHADO, exercido tanto pelo grupo quanto pelo indivíduo. Questão 12: A burocratização não diz respeito somente à organização ESTATAL. Embora WEBER tenha elaborado o conceito de BUROCRACIA com base em sua SOCIOLOGIA POLÍTICA, ele usou o conceito também de modo mais abrangente, englobando as demais INSTITUIÇÕES SOCIAIS além da ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. Questão 13: Para Weber, o entendimento do exercício do PODER e da AUTORIDADE demanda a análise dos conceitos de: • LEGITIMEIDADE– capacidade de justificar o exercício da autoridade; • LEGITIMAÇÃO – ação de justificação do poder; • DOMINAÇÃO– relação de poder na qual o governante-dominador acredita ter o direito de exercer o poder e os dominados consideram sua obrigação cumprir as ordens. Questão 14: Como a burocracia enfatiza a HIERARQUIA DE AUTORIDADE, torna-se necessário um sistema capaz de indicar, de forma mais concreta, aqueles que detêm o poder. Nesse contexto, surgem os símbolos ou sinais de STATUS , com a finalidade de demonstrar a posição HIERARQUICA DOS FUNCIONÁRIOS – como o uniforme, a localização da sala, do banheiro, do estacionamento, do refeitório etc. –, como meios de identificar quais são os principais CHEFES da organização. Questão 15: Eisenstadt denominou BUROCRATIZAÇÃO o fenômeno que ocorre quando a organização BUROCRÁTICA amplia as suas atividades e expande o seu poder para fora dos seus domínios. Ele analisou o fenômeno da burocratização e da DESBUROCRATIZAÇÃO. Questão 16: Warnotte criou o conceito de ‘DEFORMAÇÃO PROFISSIONAL” para designar o conjunto de habilidades e conhecimentos parciais que são adquiridos pelo BUROCRATA em sua trajetória profissional. Questão 17: Os estudiosos da teoria neoclássica buscam principalmente tornar o PROCESSO ADMINISTRATIVO mais dinâmico e DINÂMICO, a partir de uma reformulação dos conceitos CLÁSSICOS. Questão 18: Considerado um dos maiores teóricos de gestão e inventor da Administração como área de estudo, PETER DRUCKERfoi quem melhor estabeleceu a diferença entre eficiência e eficácia, ao afirmar que EFICÁCIA é fazer as coisas certas, enquanto que a EFICIÊNCIA é fazer certo as coisas. Questão 19: Há duas forma de analisar os processosde centralização e descentralização nas empresas: em relação às DECISÕES (poder) e em relação às ATIVIDADES (instalações físicas). Questão 20: Centralização e Descentralização física diz respeito a CONCENTRAÇÃO ou DESCONCENTRAÇÃO de atividades, o que tem relação com as atividades meio e fim da empresa, ou seja, com as atividades ADMINISTRATIVOS e as atividades de PRODUÇÃO e DISTRIBUIÇÃO. II) Responda a questão abaixo (1,0 ponto): Na perspectiva da teoria neoclássica, existe uma busca por resultados práticos. Em síntese, alguns aspectos particulares configuram a essência do pensamento desta teoria. Cite quatro (4) destes aspectos e escolha apenas um (1) destes para comentar sucintamente. • redefinição dos princípios gerais da Administração; • surgimento de um novo enfoque sobre as funções administrativas; • estudo da eficiência e da eficácia – diferentemente dos clássicos, que se concentravam somente no estudo da eficiência; • análise dos processos de centralização e descentralização da organização.
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