Gestao de processos

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1a Questão (Ref.: 201510802685)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O fluxograma apresenta cores diferentes para distinguir procedimentos, quando queremos apresentar interação sistemática, utilizamos qual cor? 
		
	
	Verde. 
	
	Vermelha. 
	
	Amarela. 
	
	Azul. 
	
	Preta. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201510769768)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Veja a definição de Oliveira (2002) sobre uma importante ferramenta de modelagem de processo: "Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo". Esta definição corresponde à:
		
	
	BPR.
	
	Fluxograma.
	
	Diagramas UML.
	
	SIPOC.
	
	Mapa de Processos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201510802678)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O fluxograma apresenta cores diferentes para distinguir procedimentos, quando queremos apresentar atividades manuais, utilizamos qual cor? 
		
	
	Preta. 
	
	Azul. 
	
	Vermelha. 
	
	Verde. 
	
	Amarela. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201511110582)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Durante a realização de um curso de gestão de processos, um instrutor recomendo aos seus alunos que tomassem sempre um certo cuidado quando precisam empregar as ferramentas de modelagem de processos. Assinale a única alterativa que corresponde a uma orientação correta indicada pelo instrutor do curso: 
		
	
	Simplificar os processos, eliminando todos os passos envolvidos em sua consideração.
	
	Não ser detalhista no levantamento de informações.
	
	Os símbolos empregados na modelagem não devem ser uniformes.
	
	Não vincular a análise de processos ao estudo de layout.
	
	Identificar, no início, que fluxograma utilizará.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201510763942)
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	O que é um fluxograma?
		
	
	Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo.
	
	Uma análise mais especifica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo.
	
	Representação do esquema hierárquico da organização e seus setores funcionais.
	
	Representação gráfica da estrutura analítica de um projeto orientado as entregas que deverão ser realizadas.
	
	Um mecanismo facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional, o que, aliado à identificação de possíveis problemas, permite a modelagem da solução.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201511110528)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de envolver as áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, pode-se afirmar que: 
		
	
	Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores.
	
	Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade.
	
	Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial.
	
	As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos humanos. 
	
	A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa.