GST0445 - Gestão da Qualidade - AVALIANDO O APRENDIZADO - Aula 10 pro PD

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GESTÃO DA QUALIDADE
 1a Questão 
O fundamento da excelência que se traduz pela "constante análise do sistema de gestão, dos 
processos e da interdependência entre eles ajuda a desenvolver o pensamento sistêmico na 
organização" é:
Orientação para resultados.
Liderança e constância de propósitos.
Visão de futuro.
 Visão sistêmica.
Agilidade.
 2a Questão
Os elementos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) estão imersos num ambiente de 
informação e conhecimento e relacionam-se de maneira harmônica e integrada, e são voltados para:
a sustentabilidade das operações
o lucro líquido
 o desempenho excelente
a criatividade e a inovação
 a geração de resultados
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 3a Questão
O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta 
filosofia, especificamente o critério de Organização:
Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
 Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à 
aplicação deste trabalho.
Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua 
cadeia produtiva.
Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à 
aplicação deste trabalho.
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 4a Questão 
O trabalho da FNQ é baseado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), uma metodologia de:
 Desempenho, gerenciamento e controle operacional.
 Avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.
Instigar a parceria com a sociedade.
Controle dos fluxo e do custo financeiro de produção.
Formular somente políticas de trabalho.
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 5a Questão
Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
Aumentar a produtividade e os custos de produção.
 Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e 
confiabilidade no fluxo produtivo.
Condições não compatíveis aos conceitos layout.
Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.
 6a Questão
O Modelo de Excelência da Gestão - MEG está alicerçado sobre um conjunto de conceitos 
fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão. Os 
Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são 
encontrados em quais organizações?
De Classe Profisional
De Classe Produtiva
De Classe Sindical
De Classe Setorial
 De Classe Mundial
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