Sistema de Informação para Livraria ABC

Prévia do material em texto

Minimundo Livraria ABC
A Livraria ABC atua no mercado de livros há mais de 20 anos. Sua estratégia de atuação não prevê a manutenção de livros em estoque. Todos os livros solicitados por seus clientes são, semanalmente, encomendados às editoras. As editoras e os livros oferecidos são selecionados pela Direção da Livraria.
Os clientes enviam seus pedidos pelo correio, fax ou mail. O pedido é aceito se o cliente e o livro estiverem previamente cadastrados. Caso contrário, o pedido é rejeitado e devolvido ao cliente. Ao final da semana, a livraria emite requisições de livros para as editoras, com base nos pedidos recebidos.
Os livros fornecidos pelas editoras, são conferidos com a requisição através da nota de entrega da editora. As notas com erros são devolvidas e os pedidos dos clientes são enviados com as respectivas faturas. Uma cópia da fatura é encaminhada à Tesouraria, onde é feito o controle de pagamentos.
A direção da livraria ABC para aumentar a eficiência dos seus serviços está desenvolvendo um sistema de informação que deverá controlar os pedidos dos clientes e encomendas às editoras. Além desses serviços, o sistema deverá enviar mensalmente um catálogo com os livros para os clientes por estilo de preferência e informar os pedidos pendentes e o total semanal e mensal de vendas de livros e encomendas às editoras.