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Nota: 60 Disciplina(s): Técnicas Secretariais: Gestão de Documentos e Arquivística | Economia e Mercado Questão 1/5 As unidades consumidoras (ou famílias) são detentoras de rendimento e têm como objetivo fundamental maximizar seu bem-estar por meio do consumo de bens e serviços. Assinale a alternativa que indica o tipo de bens descritos a seguir. Satisfazem diretamente necessidades humanas. A Bens de capital B Bens intermediários C Serviços D Bens de consumo Você acertou! De acordo com Tebchirani (2011, p.21) os bens de consumo satisfazem diretamente necessidades humanas. Questão 2/5 Analise as duas informações a seguir em seguida assinale a resposta correta: Texto 1 Nem sempre é vantajoso investir em um sistema próprio de informação, se há empresas especializadas que podem oferecê-lo a preços competitivos para a organização. Por exemplo, empresas de gerenciamento de documentos em arquivo inativo podem ser uma opção mais viável do que a montagem e a manutenção de estruturas próprias para o armazenamento de documentos sem uso potencial. Texto 2 Para que qualquer decisão seja tomada é necessário que se analise a estrutura da organização, bem como as vantagens de se investir na aquisição de um produto ou serviços, como no exemplo, ou buscar uma empresa especializada, que irá atender a demanda com a mesma qualidade e com custo menor. Ou seja, as decisões são primordiais para que a organização atinja o seu objetivo fundamental: o sucesso. Fonte: MORAES, Paulo E. S.; OLIVEIRA, Vanderléia S. Gestão da Informação e Arquivística no contexto secretarial. Curitiba: Intersaberes, 2015. A partir dessas duas informações e dos conteúdos trabalhados na disciplina, podemos considerar que: I - Tomar decisões é algo extremamente importante para as organizações, assim como apresentado no texto 1, e é comum, em muitas organizações, o profissional de secretariado ser consultado pelo gestor, antes de uma tomada de decisão. II - O cargo ou a posição de gestão que um componente da organização ocupa não interfere na amplitude de tomada de decisão. III - A informação objetiva e a percepção sobre a realidade dos fatos e de como eles se relacionam entre si (informação subjetiva) permitem ao tomador de decisão optar por um caminho, por uma estratégia, ou deliberar acerca de algo com maior confiabilidade sobre o resultado que decorre daí. Questão anulada! A ( ) apenas a proposição I está correta B ( ) apenas a proposição III está correta C ( ) as proposições I e II estão corretas Você acertou! A proposição II é incorreta porque a posição de um ocupante de cargo da organização é determinante para a amplitude das consequências em função da sua tomada de decisão. Se a especificidade de sua tarefa é baixa e seu poder sobre a organização é alto, maior será o impacto da decisão sobre a organização como m todo; por outro lado, se a especificidade da tarefa é alta e o poder é baixo, então o impacto de sua decisão sobre a organização é baixo. D ( ) as proposições I e III estão corretas E ( ) as proposições I, II e III estão corretas Questão 3/5 A aurora do sistema capitalista se dá com a acumulação de capital, que ocorre a partir do século XVI devido aos seguintes fatores: a descoberta de ouro e prata na América, a conquista e o saque das Índias Orientais e a transformação da África em fonte de mão de obra escrava. Sendo assim, a evolução do pensamento econômico se deu por algumas correntes originadas a partir dessa época. Assinale a alternativa que indica corretamente a fase da evolução do pensamento econômico descrita a seguir. Enquanto na Antiguidade, o pensamento econômico estava subordinado à filosofia, à política, à moral cristã e aos usos e costumes (normas consuetudinárias), nessa fase, as novas ideias mercantilistas voltam-se para o nacionalismo e a autossuficiência. Adotando uma visão estática do mundo, esse conjunto de práticas levou as nações a um permanente estado de guerra, com estrita regulamentação da atividade produtiva. A acumulação de reservas em metais preciosos é, aqui, o objetivo principal, razão da busca permanente de superávits comerciais. A Escola neoclássica B Fase pré-científica (até 1750) Fase Pré-Científica (até 1750). Enquanto na Antiguidade, o pensamento econômico estava subordinado à filosofia, à política, à moral cristã e aos usos e costumes (normas consuetudinárias), nessa fase, as novas ideias mercantilistas voltam-se para o nacionalismo e a autossuficiência. Adotando uma visão estática do mundo, esse conjunto de práticas levou as nações a um permanente estado de guerra, com estrita regulamentação da atividade produtiva. A acumulação de reservas em metais preciosos é, aqui, o objetivo principal, razão da busca permanente de superávits comerciais. (TEBCHIRANI, 2011, p.23). C Fase científica (1750 a 1870) D Marxismo Questão 4/5 Analise a figura abaixo, leia com atenção as proposições e responda a questão sobre sistema. Figura: Representação de um sistema e o seu entorno Fonte: Moraes e Oliveira (2015) I - O sistema apresentado pode ser utilizado por qualquer organização, independentemente de seu porte ou ramo de atividade. II - Os recursos transformados pelo processamento tornam-se produtos e também serviços , que são ofertados ao ambiente externo da organização para satisfazer ou atender a alguma demanda. III - O sistema, em função de parâmetros ou referenciais de funcionamento, também se regula pela retroalimentação ou retroação. A ( ) apenas a proposição I está correta B ( ) apenas a proposição III está correta C ( ) apenas as proposições I e II estão corretas D ( ) apenas as proposições II e III estão corretas E ( ) as proposições I, II e III estão corretas Justificativa: Todas as informações são verdadeiras porque analisando-se a figura percebe-se que a mesma é genérica, exibe relações de influenciação entre ambiente e sistema, bem como mecanismos de feed-back. Questão 5/5 Tomar decisões é algo extremamente importante para as organizações. Decisões geram consequências, as quais podem ser adequadas ou inadequadas, estas últimas sempre indesejadas. A decisão adequada representa a possibilidade de aumento dos lucros, conquista e manutenção de clientes, redução de custos e de desperdício, e contratação e retenção de talentos, entre outras vantagens. Por outro lado, a inadequada significa sempre perda de espaço no mercado, de confiança em seus produtos e serviços e do potencial econômico como empreendimento, dentre outros aspectos negativos. Fonte: MORAES, Paulo E. S.; OLIVEIRA, Vanderléia S. Gestão da Informação e Arquivística no contexto secretarial. Curitiba: Intersaberes, 2015. A partir desse contexto e a partir dos conteúdos abordados na disciplina sobre o processo de tomada de decisão, analise as sentenças a seguir e assinale “V” para as proposições verdadeiras e “F” para as proposições falsas. ( ) Situação-problema, ou simplesmente problema, é toda condição organizacional – de um departamento ou da instituição como um todo – que requer um posicionamento ou uma tomada de decisão para que se torne algo simples e sob controle dos gestores. ( ) As informações são fundamentais para a organização, mas somente aquela que podem ser capitalizadas. ( ) Eficácia = (resultados alcançados)/(resultados pretendidos com a tomada de decisão). Ou seja, quanto mais acertada fora a tomada de decisão, maior será a sua eficácia. ( ) Ferramentas da qualidade são utilizadas para o desenvolvimento de soluções possíveis, destacando-se o brainstorming,uma dinâmica de grupo usada em várias empresas ou grupos de trabalho para resolver problemas específicos. ( ) Quando temos uma grande quantidade de soluções possíveis para a resolução de um problema, é importante que as analisemos todas na busca da melhor e da mais exequível. A V - V - F - V - V B V - V - V - V - V Você acertou! Todas as sentenças estão corretas. C F - F - F - V - V D V - V - V - F - V
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