Aula 06 - ERP

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ERP – Enterprise Resource Planning 
 Introdução 
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ERP 
 Enterprise Resource Planning – 
Planejamento de Recursos Empresariais. 
 Arquitetura de sistemas modulares com 
banco de dados centralizado que melhora a 
aquisição, controle, fluxo e disponibilização 
dos dados da organização. 
Evolução dos Sistemas de Gestão 
 Década de 60: Foco do Manufatura é no controle 
de estoques 
 Década de 70: Nasce o MRP (“Material 
Requirement Planning” ou Planejamento de 
Necessidades de Materiais) 
 1972: 5 engenheiros alemães tem a idéia de 
desenvolver uma solução única, capaz de 
integrar toda a organização. Nascia o 
conceito do ERP e a maior empresa de 
software de gestão do mundo: a SAP 
Evolução dos Sistemas de Gestão 
 Anos 80: Surge o MRP II (“Manufacturing 
Resources Planning” ou Planejamento de 
Recursos de Manufatura) 
 
 Início Década de 90: O ERP “Enterprise 
Resource Planning” ou Planejamento de 
Recursos da Empresa tem o seu “boom” no 
mercado e surgem diversos fornecedores 
locais, como: Microsiga, Datasul, Mega, RM, 
WK, Senior, etc. 
 
Evolução dos Sistemas de Gestão 
 Século 21: Surge o ERP II, e com ele termos como 
DataWarehouse, Business Intelligence, CRM 
(Customer Relationship Management), SCM 
(Supply Chain Management), etc. 
 
Gerações dos Sistemas de Gestão 
Sistemas de Primeira Geração 
– Apoio Operacional 
– Ambiente caractere (DOS) 
– Sistemas isolados (não existia nenhuma 
integração entre os sistemas) 
Gerações dos Sistemas de Gestão 
Sistemas de Segunda Geração 
– Apoio Gerencial (Conceito C.Custo) 
– Ambiente caractere 
– Sistemas semi-integrados 
Gerações dos Sistemas de Gestão 
Sistemas de Terceira Geração 
– Apoio Estratégico e Tático. 
– Ambiente Gráfico. 
– Sistemas Altamente Integrados. 
– Integração com a Cadeia de Suprimentos 
– Banco de Dados Relacional. 
 
Gerações dos Sistemas de 
Gestão 
Sistemas da Próxima Geração 
– Internet. 
– Integração com dispositivos móveis 3G e 4G. 
– XML. 
– Altíssima integração com a Cadeia de Suprimentos. 
– Logística Integrada. 
Fatores críticos de sucesso na 
implantação de um ERP 
Ajuste Organizacional 
– Fracasso em reprojetar processos existentes. 
– Fracasso ao seguir o desenho do ERP 
– Falta de padronização e/ou integração dos dados 
Fatores críticos de sucesso na 
implantação de um ERP 
Habilidades 
– Treinamento e capacitação insuficientes. 
– Falta de colaboradores com conhecimento no 
negócio e na tecnologia 
– Falta de habilidade para reter profissionais com 
conhecimento em ERP 
Fatores críticos de sucesso na 
implantação de um ERP 
Administração e Estratégia 
– Falta de apoio “up-down” 
– Comunicação ineficaz 
– Falta da definição de um “patrocinador” 
– Não definição da estratégia da organização 
Fatores críticos de sucesso na 
implantação de um ERP 
Envolvimento do Usuário 
– Comunicação interdepartamental ineficaz 
– Falta de compromisso para dedicação por parte dos 
usuários 
– Fracasso para enfatizar a informação 
Fatores críticos de sucesso na 
implantação de um ERP 
Planejamento de Tecnologia 
– Contrução de “pontes” para manter o legado de 
software 
– Falta de estratégia de tecnologia para a implantação 
do ERP (tecnologia client-server) 
– Inabilidade para evitar gargalos tecnológicos 
Fatores críticos de sucesso na 
implantação de um ERP 
Administração do Projeto 
– Fracasso para administrar o fator tempo X custo 
– Falta de disciplina para administrar um projeto 
extenso como é a implantação de um ERP 
Como escolher um Sistema de Gestão 
 Categoria de Mercado 
 Tecnologia Empregada 
 Tratamento de Assunto 
 Produtor 
 Integrador 
 Plano de suporte 
 Preço / TCO (Custo Total 
Propriedade) 
Componentes do Investimento 
 Aquisição da licença de uso do Sistema 
 Instalação e Implantação 
 Banco de Dados, Sistemas Operacionais 
 Hardware, Rede 
 Treinamento da Equipe 
 Customizações 
 Contrato de Manutenção 
Exemplo aproximado de 
Investimento com ERP 
Item Valor em Milhares R$ 
Licenças 75 
Implantação 60 
Banco Dados 30 
Hardware, Rede 50 
Treinamento 25 
Customizações 10 
(Os valores são uma média de mercado considerando uma empresa com 50 estações) 
Exemplo aproximado de 
Investimento com ERP 
Total Investimento: Cerca de R$ 250.000,00, 
considerando que a solução será 
adquirido de uma empresa nacional. 
Retorno sobre o investimento 
 Confiabilidade das informações 
 Agilidade na obtenção dos dados 
 Segurança na tomada de decisão 
 Diminuição de retrabalho 
 Diminuição dos custos 
 Aumento da produtividade 
 Maior facilidade de negociação 
 Visão mais ampla do negócio