AV1 GESTÃO DA QUALIDADE

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Avaliação: GST0134_AV1_201202338933 (AG) » GESTÃO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 
	Professor:
	FERNANDO KOKI YASSUHIRA
	Turma: 9035/ED
	Nota da Prova: 7,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 0        Data: 08/10/2015 17:57:38 
	
	 1a Questão (Ref.: 201202610738)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Um dos grandes desafios encontrados pelas empresas, é que os funcionários percebem que as mesmas, atuam de forma segmentada, setorizada, caixinhas que não se inter-relacionam. A visão de integração não é praticada e consequentemente percebida pelos funcionários. Dessa forma, pensando na saúde organizacional das empresas, como elas devem ser vistas por seus funcionários?
		
	
	Como um conjunto de partes que não se relacionam entre si, buscam a interação com o cliente de forma isolada, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de pequenas partes em constante organização, atuando isoladamente com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes que funcionam de forma isolada em constante desagregação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
	
	Como um conjunto de partes atuando com objetivos específicos e não interagindo internamente com outras partes da organização, atendendo um fim específico e bem determinado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203048801)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A produção em massa de bens homogêneos é apropriado:
		
	
	Quanto há alta capacidade de produção por parte da indústria. 
	
	Quando o mercado está saturado. 
	
	Quando existe grande demanda de produtos homogêneos. 
	
	Quando o mercado está com excessos de recursos. 
	
	Quando existe pequena demanda de produtos homogêneos. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201203048824)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que:
		
	
	O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo. 
	
	O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203053367)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A prática do 5S objetiva incluir:
		
	
	Gerenciamento do custo de produção. 
	
	A experiência do fornecedor com seu cliente final.
	
	Valores financeiros, recursos humanos, mapeamento e processos. 
	
	Garantir a entrega do produto acabado ao cliente. 
	
	Valores de organização, utilização, limpeza, padronização e disciplina no local de trabalho. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202417760)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Trabalhos de pesquisadores preocupados com a qualidade dos produtos fabricados resultaram nas chamadas Ferramentas da qualidade, cujo objetivo foi:
		
	
	Propor um conjunto técnicas a fim de mensurar, analisar e propor soluções aos problemas de baixa lucratividade por unidade produzida.
	
	Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas baixa produtividade pela falta de qualificação do operador.
	
	Conduzir o sistema operacional a proporcionar maior lucratividade em função do melhor aproveitamento de máquinas e equipamentos em consonância com operários
	
	Propor técnicas a fim de definir, mensurar, analisar e propor soluções a problemas que interferissem no bom desempenho dos processos de trabalho.
	
	Proporcionar as empresas maior lucratividade pela maior especialização do operário.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202944486)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa e passou a enfatizar os aspectos de inspeção, processos, pessoas, sistema e gestão. A ênfase em pessoas significa: 
		
	
	percepção e busca de melhores resultados
	
	monitoramento feito nas ações de forma isolada 
	
	inclusão da visão integrada entre as ações e percepção da cadeia de causas e efeitos 
	
	percepção da importância da especialização das pessoas envolvidas nos processos 
	
	integração de processos e pessoas visando um objetivo maior 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201203078735)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Como Administração é um processo, a ordem das funções não pode ser alterada. Isso significa que:
		
	
	é possível alcançar objetivos sem antes escolhê-los ou chegar a um destino pretendido. 
	
	é suprir as necessidades do ambiente. 
	
	é possível gerenciar sem antes planejar. 
	
	a orientação do trabalho agrega valores tangíveis e fácil de ser mensurado.
	
	a primeira atividade que deve ser feita é planejar, dizer o onde a organização pretende chegar e como chegar até lá. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201203047520)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A organização SEMPRE BEM FEITO LTDA., através do seu gestor principal, identificou no mercado que atua, que o mesmo tem se mostrado muito competitivo e exigente com os produtos que querem e desejam adquirir. Preocupado em atender cada vez melhor esse mercado, resolveu adotar um modelo de administração que evidenciasse o pleno atendimento às necessidades e expectativas dos clientes e dos acionistas. Esse modelo de administração corresponde a:
		
	
	Por descentralização de poder
	
	Por reconhecimento e recompensa
	
	Por compartilhamento de ideias
	
	Por processos
	
	Por projetos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202964108)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que: 
		
	
	O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir.
	
	O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software. 
	
	O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software. 
	
	O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software
	
	O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202549293)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:
		
	
	PNQ
	
	INMETRO
	
	PROCOM
	
	ABNT
	
	INPI