Kaoru Ishikawa foi um engenheiro japonês que contribuiu significativamente para a área da qualidade. Ele é conhecido por ter desenvolvido o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, que é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema específico. Além disso, Ishikawa também foi um dos fundadores do movimento de Controle de Qualidade Total (TQC), que enfatiza a importância da qualidade em todos os aspectos de uma organização. Ele defendia que a qualidade deve ser uma preocupação de todos os funcionários, desde a alta gerência até os trabalhadores de linha de produção. Ishikawa também desenvolveu outras ferramentas de qualidade, como o Diagrama de Pareto, que é utilizado para identificar os problemas mais comuns em um processo, e o Histograma, que é uma representação gráfica da distribuição de dados. Em resumo, as contribuições de Ishikawa para a área da qualidade foram significativas e suas ferramentas ainda são amplamente utilizadas em empresas de todo o mundo.
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