Teoria Comportamental (apresentacao)

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Teoria Comportamental
Componentes
Alef Marques
Edmundo Pedro
Joice Menezes
Lucas Maia
Luciane Cerqueira
Wagner Rodrigues
Teoria Comportamental
Ênfase: Pessoas
Enfoque: Estilos de Administração ; Teoria das decisões, Integração dos objetivos organizacionais e individuais
A abordagem comportamental da Administração também chamada Behaviorista (em função do behaviorismo na psicologia) - marca a mais forte influência das ciências do comportamento na teoria administrativa e a busca de novas soluções democráticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais. Essa abordagem recebe grande influência das ciências comportamentais, e mais especificamente da psicologia organizacional.
Comportamento é a maneira pela qual um indivíduo ou uma organização age em resposta ao seu meio ambiente. (Chiavenato, 2004)
 	As ciências do comportamento trouxeram para a teoria administrativa uma variedade de conclusões a respeito da natureza e características do ser humano, a saber:
1. O homem é um animal social dotado de necessidades;
2. O homem é um animal dotado de um sistema psíquico;
3. O homem tem capacidade de articular a linguagem com o raciocínio abstrato;
4. O homem é um animal dotado de aptidão para aprender;
5. O comportamento humano é orientado para objetivos;
6. O homem caracteriza-se por um padrão dual de comportamento.
 		Para os sistemas que adotam a Teoria Comportamental, o mais importante numa organização é o seu sistema social, ou seja, as pessoas que fazem parte da companhia, assim como as suas necessidades, sentimentos, atitudes e comportamentos como integrantes de grupos e conjuntos. É importante ressaltarmos que o enfoque comportamental nos dias atuais foca principalmente nas características individuais do ser humano e no comportamento coletivo das pessoas.
 
Qual a principal característica e o que a difere da Administração Clássica e da Teoria das Relações Humanas? 
 
Principais características das teorias anteriores 
* Teoria Clássica: Caracteriza-se por seu enfoque prescritivo e normativo, pois prescreve quais os elementos da administração (funções do administrador) e quais os princípios gerais que o administrador deve adotar em sua atividade.
* Teoria das Relações Humanas:  Começa-se a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisão e na disponibilização das informações acerca da empresa na qual eles trabalhavam. Foram sendo compreendidos aspectos ligados à afetividade humana e percebeu-se os limites no controle burocrático por parte das organizações como forma de regulamentação social.
 		Já a Teoria comportamental da administração  (ou teoria behaviorista) está aplicada à administração de empresas. Ela trouxe uma nova concepção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: 
A abordagem das ciências do comportamento, 
O abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores 
A adoção de posições explicativas e descritivas
 		A Teoria Comportamental mostra-se completamente oposta aos conceitos formais e à posição rígida e mecânica da Teoria Clássica. Mostra-se também completamente oposta às prescrições ingênuas e românticas da Teoria Humanística.
 	 De acordo com Chiavenato, as experiências que deram base a Teoria Comportamental surgiram ainda na Teoria das Relações Humanas, com Lewin, e ainda considera alguns conceitos dessa teoria, porém a Teoria Comportamental veio como uma crítica tanto à Teoria Clássica, que dá muita ênfase nas tarefas, como às Teorias das Relações Humanas, que dão muita ênfase nas pessoas.
 		Assim, segundo Chiavenato (2003), sua ênfase ainda se encontra no comportamento humano, porém, leva em consideração o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influência desse comportamento na organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizações.
É importante saber...
 A Teoria Behaviorista da Administração não deve ser confundida com a Escola Behaviorista que se desenvolveu na Psicologia a partir dos trabalhos de Watson.
 
Qual a diferença?
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Autores... 
 Herbert Alexander Simon
Chester Barnard
Douglas McGregor
Rensis Likert 
Chris Argyris 
Dentro do campo da motivação humana salientam-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland.
Herbert A. Simon
  	Simon verificou que a simples decisão de distribuir recursos entre as duas divisões, ia muito além do que os manuais de economia ensinavam, percebendo que as preferências e fidelidades do tomador de decisão, geralmente, pesavam mais do que as considerações economicamente racionais (investir no que traz resultados melhores). A partir desse estudo Simon viu o problema como sendo uma questão de tomada de decisões humanas e de racionalidade limitada e em 1945 publicou Comportamento Administrativo, um estudo dos processos decisórios nas organizações administrativas.
 	A publicação do livro O Comportamento Administrativo, de Hebert A. Simon, em 1947 marcou o início da Teoria Comportamental, criticou a Escola Clássica e fez algumas observações a respeito da teoria imediatamente anterior, fazendo as devidas correções.
Processo Decisório de Hebert Simon
A teoria de decisão nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações. A Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões. Neste sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas mais ou menos racionais de comportamento. Para a Teoria Comportamental todos os níveis hierárquicos são tomadores de decisão relacionados ou não com o trabalho. A organização é um complexo sistema de decisões.
Para a Teoria Comportamental todos os níveis hierárquicos são tomadores de decisão relacionados ou não com o trabalho. A organização é um complexo sistema de decisões.
Toda decisão envolve necessariamente seis elementos, a saber:
1- tomador de decisão: é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação. é o agente que está frente a alguma situação.
2- objetivos: são os objetivos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.
3- preferências: são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha pessoal.
4- estratégia: é o custo de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos. Depende dos recursos de que pode dispor e da maneira como percebe a situação.
5- situação: são os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, muitos dos quais fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.
6- Resultado: é a conseqüência ou resultante de uma dada estratégia. Assim, todo tomador de decisão está inserido em uma situação, pretende alcançar objetivos, tem preferências pessoais e segue estratégias.
Dinamica do Comportamento Humano.
 (McClelland)
Para David McClelland existem três motivos na dinâmica do comportamento humano:
1. necessidade de realização (inovadora) é a necessidade de sucesso pessoal, avaliado em relação a um padrão individual de excelência.
2. necessidade de afiliação (protetora) necessidade de relacionamento próximo, cordial e afetuoso com outras pessoas.
3. necessidade de poder refere-se a necessidade burocrática de controlar ou gerar influência sobre outras pessoas.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
 Abraham Maslow é o autor da mais conhecida teoria que se baseia na ideia das necessidades humanas. Segundo Maslow, elas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influências. Podem ser representadas em uma pirâmide, onde as mais baixas, mas não menos importantes, encontram-se na base e as mais altas estão no topo.
 Elas dividem-se em dois grandes grupos:
 Necessidades Primárias (básicas): São comuns a todas as pessoas, inerentes à condição humana, como alimentação, sono e repouso, abrigo, segurança, são as necessidades básicas
que tornam todas as pessoas umas iguais às outras.
 Necessidades Secundárias (adquiridas): As pessoas adquirem ou desenvolvem por meio de treinamento, experiência, pela convivência com outras pessoas, pela incorporação dos valores da sociedade em que vivem, ou por causa da própria personalidade, são as necessidades de auto-realização, de estima.
Pirâmide das Necessidades Humanas de Maslow
Essa teoria se baseia nos seguintes aspectos:
 As necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocupar com as de nível mais elevado. Quando uma necessidade é satisfeita, ela deixa de ser motivadora de comportamento, dando oportunidade para a que uma de nível mais elevado de manifeste.
Uma necessidade de uma categoria qualquer precisa ser atendida antes que a necessidade de uma categoria seguinte se manifeste.
Quanto mais elevado o nível das necessidades, mais saudável a pessoa é. Entretanto, nem todas conseguem chegar ao topo da pirâmide das necessidades.
O comportamento motivado funciona como um canal através do qual as necessidades são expressas ou satisfeitas.
A frustração ou a possibilidade de frustração de certas necessidades passa a ser considerada ameaça psicológica. O comportamento irresponsável é sintoma de privação das necessidades sociais e de estima. O comportamento negativo é conseqüência de má administração.
Há técnicas de administração que satisfazem às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. Os gerentes podem trabalhar no sentido de possibilitar que as outras sejam satisfatoriamente atendidas.
Estudos Da Teoria Comportamental
1.  Motivação
 	O estudo da motivação é um dos temas centrais do enfoque comportamental, porque é necessário compreender os mecanismos que movimentam as pessoas, para poder explicar como elas se comportam, baseado em seus comportamentos individuais. Os administradores, segundo os behavioristas, devem saber que a motivação pode ser utilizada como uma importante ferramenta para melhorar a qualidade dentro das organizações.
A motivação tem três propriedades, a saber:
1. Direção: direção (objetivo) para a qual a motivação leva o comportamento;
2. Intensidade: magnitude da motivação;
3. Permanência: duração da motivação.
 As teorias sobre a motivação, que explicam o desempenho das pessoas em situações de trabalho, dividem-se em dois grupos:
Teorias de Processos: procura explicar como funciona o mecanismo da motivação.
Teoria de Conteúdo: procura explicar quais são os motivos específicos que levam as pessoas a agir.
2.  Comportamento
 Comportamento: procedimento, atuação. (Silveira Bueno)
 Qualquer atuação ou manifestação observável das competências e características individuais, como falar, pensar, escrever, decidir ou não fazer nada, é exemplo de comportamento. (Maximiano, 2009)
 	O comportamento é sempre motivado por alguma causa interna ao próprio indivíduo (motivos internos) ou alguma causa externa, do ambiente (motivos externos). Motivação, neste modelo, é sinônimo da relação de causa e efeito no comportamento das pessoas. Motivação não significa entusiasmo ou disposição elevada; significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa.
3. Objetivo
 	Objetivo é o fim que se pretende atingir, objeto de uma ação, ideia ou sentimento. Sua realização pode ser obstaculizada por:
 Frustração.
 Conflito.
 Ansiedade.
4. Behaviorismo
 		O behaviorismo trouxe à Psicologia uma metodologia objetiva e científica baseada na comprovação experimental, em oposição ao subjetivismo da época, mas centrando-se no indivíduo, estudando o seu comportamento (aprendizagem, estímulo e realizações de respostas, hábitos etc.) de forma concreta e manifesta no laboratório e não por meio de conceitos subjetivos e teóricos (como sensação, percepção, emoção, atenção etc.)
 	Este ramo de estudo não focaliza especificamente a motivação humana para o trabalho, mas suas proposições e hipóteses oferecem alguns elementos para a compreensão dos mecanismos que ativam o comportamento humano, especialmente no que diz respeito à recompensa.
ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO
 	A Teoria Comportamental procura demonstrar a variedade de estilos de administração que estão à disposição do administrador. A administração das organizações em geral está fortemente condicionada pelos estilos com que os administradores dirigem, dentro delas, o comportamento das pessoas
Teoria X e Teoria Y
 		McGregor, um dos mais famosos autores behavioristas da Administração, preocupou-se em comparar dois estilos opostos e antagônicos de administração: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, excessivamente mecanicista e pragmática (a que deu nome de Teoria X) e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (Teoria Y).
Teoria 
 		É a concepção tradicional de administração e se baseia em convicções errôneas e incorretas sobre o comportamento humano, como, por exemplo: O homem é indolente e preguiçoso por natureza, ele evita o trabalho. Falta-lhe ambição, não gosta de assumir responsabilidades. O homem é egocêntrico. A sua própria natureza o leva a resistir às mudanças. A sua dependência o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina.
 		Segundo esta teoria o estímulo para o trabalho é somente pelo salário, se estímulo salarial não vem o trabalho não sai.  
Teoria 
 		É a moderna concepção de administração, de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y se baseia em concepções e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana.
		A Teoria Y desenvolve um estilo de administração muito aberto e dinâmico, extremamente democrático, através do qual administrar é um processo de criar oportunidades, liberar potencialidades, remover obstáculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientação quanto a objetivos
Está totalmente oposta a Teoria X
Teoria 
 	No início da década de 1980, surgiu a Teoria Z, que se fundamenta nos seguintes princípios:
1. Emprego estável para as pessoas, mesmo em época de dificuldades para a organização.
2. Pouca estabilização das pessoas que passam a ser desenvolvidas através de uma filosofia de treinamento nos seus cargos.
3. Avaliação do desempenho constante e promoção lenta.
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4. Igualitarismo no tratamento das pessoas, não importando o seu nível hierárquico. Todas as pessoas passam a ter igual tratamento, iguais condições de trabalho, iguais benefícios etc.
5.  Democracia e participação: todas as pessoas participam em equipe e nenhuma decisão é tomada sem o consenso do grupo.
6. Valorização das pessoas, a tal ponto que o maior patrimônio das empresas japonesas, são as pessoas que nela trabalham, por exemplo.
 	A Teoria Z proporciona a base para todo programa de administração orientado para os recursos humanos: todas as decisões organizacionais devem ser tomadas através do consenso, com ampla participação das pessoas e orientadas para longo prazo.
A Teoria Z é um modelo de administração participativa.
Conclusão
 	 A Teoria Comportamental é de extrema importância nos dias atuais, diante da realidade em que nos encontramos, com pessoas cada vez mais estressadas, frustradas, cheias de medos e expectativas, torna-se necessário a preocupação por parte dos gestores com seus colaboradores. Proporcionar um melhor clima e ambiente de trabalho traz benefícios para os funcionários e, consequentemente, para a empresa, que consegue obter melhores resultados, maior rentabilidade, competitividade no mercado e funcionários cada vez mais satisfeitos com atividade realizada.
Bibliografia e Netgrafia
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª edição. Ed. Campus, 2004.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da Revolução Urbana à Revolução Digital. 6ª edição. Ed. Atlas, 2009.
http://admuecediurno2011.blogspot.com.br/2011/07/teoria-comportamental.html