PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é:
		
	
	Os distúrbios.
	 
	O Comportamento;
	
	A mente;
	
	As motivações.
	
	A Alma;
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509164696)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 33)       Saiba  (2 de 5)
	
	O estudo do comportamento tem despertado interesse nas pessoas há muito tempo. Com isso, surge o dito que de psicólogo e louco todos nós temos um pouco. Estamos então nos referindo ao conceito de:
		
	
	Psicologia Jurídica
	
	Psicologia Organizacional
	 
	Senso comum
	
	Psiquiatria
	 
	Psicologia Social
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509532138)
	 Fórum de Dúvidas (11 de 33)       Saiba  (5)
	
	A respeito da Psicologia enquanto campo de conhecimento em suas peculiaridades, é válido afirmar que:
		
	
	Sendo uma ciência, é um campo isolado de conhecimento, tendo seu próprio objeto de estudo não interdisciplinar a outras ciências.
	
	Por sua amplitude, mostra-se como um conhecimento de senso comum sobre o comportamento humano.
	
	Tendo muitos objetos de estudo, a Psicologia apresenta o mesmo objeto de estudo da Administração, o que faz com que surja uma ¿Psicologia Organizacional¿.
	 
	Estuda objetiva e racionalmente o comportamento humano, afastando-se das compreensões advindas do senso comum sobre esse comportamento.
	 
	É um amplo senso comum sobre o homem como um todo, por isso existindo várias áreas de aplicação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509092006)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 33)       Saiba  (2 de 5)
	
	No cinema existem personagens com comportamentos patógenos (doentios) que lotam as salas de exibição. Os roteiristas , na maioria das vezes, explicam tais comportamentos, associando-os a traumas anteriormente vividos. Nós até podemos admitir essa explicação como uma possibilidade . Não podemos, no entanto, admitir que a causa sempre esteja associada a evento prévio, se o fazemos estamos nos utilizando:
		
	
	da Psicopedagogia
	
	da Psicologia
	
	da Psicanálise
	
	da Psiquiatria
	 
	do senso comum
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509161656)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 33)       Saiba  (2 de 5)
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509157668)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 33)       Saiba  (2 de 5)
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta.
		
	
	O uso da ciência
	
	O uso do cognitivismo
	
	O uso de pesquisas
	
	O uso da dialética
	 
	O uso do senso comum
	Ao estudarmos sobre a Psicologia aplicada ao contexto organizacional, observamos o quanto são importantes as relações entre as equipes de trabalho. Segundo Muchinsky (2004), há três tipos de equipes. Portanto, identifique a alternativa correta:
		
	
	Equipes de solução de desenvolvimento; Equipes de criação de sistemas e Equipes táticas.
	
	Equipes de solução de problemas; Equipes de identificação de recursos e Equipes estratégicas.
	
	Equipes de neutralidade comportamental; Equipes de criação e Equipes táticas.
	 
	Equipes de solução de problemas; Equipes de criação e Equipes táticas.
	 
	Equipes de solução de conflitos; Equipes de não conformidade e Equipes táticas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509178596)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 25)       Saiba  (0)
	
	O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
		
	
	São ecossistemas complexos
	
	São sistemas culturais simples
	
	São sistemas sociais simples
	 
	São sistemas sociais complexos
	
	São ecossistemas simples
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509163722)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba  (0)
	
	Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho?
		
	
	As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho;
	
	A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo;
	
	As crenças e valores compartilhados;
	 
	A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	
	A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509506728)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 25)       Saiba  (0)
	
	Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
		
	
	Josué Kardec
	
	Muchinsky
	
	Zanelli
	
	Chiavenato
	 
	Taylor
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509546602)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba  (0)
	
	As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
		
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	Dominação, submissão e afeição.
	
	Liderança, controle e inclusão.
	 
	Inclusão, controle e afeição.
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509178288)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba  (0)
	
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	
	Apropriação
	
	Reparação
	 
	Interação
	
	Desfiliação
	
	Acomodação
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	1a Questão (Ref.: 201509163728)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 42)       Saiba  (1 de 7)
	
	Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos
são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
		
	 
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	
	A teoria de que os traços são reservados e expansivos;
	
	A teoria de que os traços são sérios e descontraídos;
	
	A teoria dos traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles é o dominante;
	
	A teoria dos traços das dimensões básicas da conduta;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509497354)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 42)       Saiba  (1 de 7)
	
	Ele propõe em sua teoria os traços de Introversão X Extroversão, admitindo que um deles seja o dominante. A alternância desses dois aspectos depende do estado emocional e do meio no qual a pessoa está inserida. Os traços são definidos como padrões habituais de conduta. O pensamento anterior refere-se a que estudioso:
		
	
	Carl Rogers
	
	Freud
	 
	Jung
	 
	Catell
	
	Allport
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509497368)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 42)       Saiba  (1 de 7)
	
	Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas abaixo:
I - A consideração positiva incondicional (amor pelas pessoas, independente de como são).
II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro).
III - A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade).
Observando as afirmativas é correto o que se afirma em:
		
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	apenas a alternativa III está correta
	 
	as alternativas I e II estão corretas
	 
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509164714)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 42)       Saiba  (2 de 7)
	
	É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de:
		
	
	Psicologia
	
	Dinâmica de grupo
	
	Aprendizagem
	
	Percepção
	 
	Personalidade
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509105632)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 42)       Saiba  (1 de 7)
	
	Cattell (1930) - foi um grande pesquisador dos traços de personalidade, categorizando termos que pudessem medi-la. Para ele os traços são considerados dimensões básicas da conduta. Considerando o argumento é possível compreender que em psicologia as diversas linhas teóricas enfatizam a individualidade como fator primordial da personalidade.
a) Reservado X Expansivo; Menos inteligente X Mais inteligente; Sério X Descontraído
b) Afetado por sentimentos X Emocionalmente estável; Submisso X Dominante;
c) Sério X Descontraído; Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes;
d) Pessoas de cabelo claro têm qualidades positivas;
e) Mulheres mais velhas são maternais;
Assinale a única alternativa correta em relação aos traços proposto por Cattel:
		
	
	Somente c e d estão corretas
	
	Somente e e a estão corretas
	
	Somente d e e estão corretas
	 
	Somente a e b estão corretas
	
	Somente b e c estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509497372)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 42)       Saiba  (7)
	
	Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Rowe & Boulgarides (1992) observam a existência de modelos decisórios distintos, sendo eles:
I - Intuitivos: em que prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher.
II - Racionais: que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide.
III - A decisão pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações.
Observando as afirmativas anteriores, assinale a resposta correta:
		
	 
	apenas a alternativa III está correta.
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	 
	as alternativas I e II estão corretas.
	
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	apenas a alternativa II está correta.
	1a Questão (Ref.: 201509639093)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (0)
	
	Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta:
		
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Musical
	
	Inteligência Mecânica
	 
	Inteligência Interpessoal
	
	Inteligência Espacial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509164740)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (0)
	
	Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
		
	
	Corporal e interpessoal
	 
	Interpessoal e verbal
	
	Intrapessoal e interpessoal
	
	Verbal e numérica
	
	Mecânica e Intrapessoal
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509556243)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 21)       Saiba  (0)
	
	Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que:
		
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia;
	 
	Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia.
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga;
	
	Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509645863)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (0)
	
	Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de:
		
	
	Espacial
	
	Musical
	
	Corporal
	
	Matemática
	 
	Interpessoal
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509559107)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 21)       Saiba  (0)
	
	O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto
o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
		
	
	falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
	 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
	
	baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.
	
	descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
	
	falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509173315)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21)       Saiba  (0)
	
	Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
		
	
	Inteligência interpessoal
	
	Inteligência musical
	
	Inteligência corporal
	
	Inteligência espacial
	 
	Inteligência correlacional
	1a Questão (Ref.: 201509105764)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 24)       Saiba  (5)
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Perfil organizacional
	
	Perfil individual
	
	Processo grupal
	 
	Perfil profissiográfico
	
	Processo individual
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509178552)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 24)       Saiba  (4 de 5)
	
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
		
	
	Avaliação de desempenho
	
	Testes de simulação de desempenho
	
	Grafologia
	
	Testes objetivos
	 
	Entrevistas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201508969517)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 24)       Saiba  (4 de 5)
	
	Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
		
	
	Apenas a III está correta;
	
	Apenas a I está correta;
	
	I e IV estão corretas.
	 
	III e IV estão corretas;
	
	Apenas a II está correta;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509174253)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 24)       Saiba  (5)
	
	Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
		
	 
	4 e 3
	
	1, 4,2,
	 
	2, e 4
	
	1 e 2
	
	3, 1,4
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509092522)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 24)       Saiba  (5)
	
	Em uma organização foi realizada uma seleção por competências. As habilidades avaliadas foram: criatividade, liderança e comunicação. Essa empresa estava buscando:
		
	
	Repetir processos seletivos para facilitar o trabalho do RH.
	 
	Adequar as competêncais do candidato às exigidas no cargo.
	
	Dificultar o processo seletivo para os candidatos.
	 
	Proporcionar dinâmicas de grupo para treinamento de pessoal.
	
	Destacar perguntas fechadas no momento da entrevista para facilitar o processo.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201508973191)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 24)       Saiba  (4 de 5)
	
	A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é
		
	
	b) Dinâmica de grupo
	
	a) Análises grafológicas
	
	d) Teste de personalidade
	
	c) Teste informatizado
	 
	e) Entrevista