PlanoCurso mercadológica I UESB

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO SUDOESTE DA BAHIA – UESB 
Recredenciada pelo Decreto Estadual N° 9.996, de 02.05.2006 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – DCSA 
 
PROGRAMA DE DISCIPLINA 
 
Professor: Elinaldo Leal Santos Área: Administração 
Disciplina: Administração Mercadológica I Carga Horária: 60 horas 
Curso: Administração Créditos: 4 
Pré-Requisito: Período Letivo: 2015.2 
 
EMENTA: 
Relação entre administração, marketing e sociedade. Os Fundamentos do Marketing. O Ambiente de Marketing. O 
Planejamento de Marketing. Análise de Mercado. A Pesquisa Mercadológica e os Sistemas de Informação. O 
Comportamento dos Consumidores. A Segmentação do Mercado. 
 
 
OBJETIVOS: 
Geral: 
 
Desenvolver habilidades e competências essenciais para análise, planejamento, implementação e controle das 
atividades mercadológicas em organização empresariais, públicas e sociais. 
 
Específicos: 
 
 Apresentar e discutir as principais técnicas de gerenciamento do ambiente mercadológico; 
 Proporcionar a visão sistêmica e crítica do marketing nas organizações; 
 Incentivar a aplicabilidade dos conhecimentos nas organizações locais. 
 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 
 
I UNIDADE: 
 
 
1. Fundamentos do Marketing 
 Administração, Marketing e Sociedade. 
 Conceitos Iniciais 
 Evolução Histórica 
 Aspectos Epistemológicos (Funcionalismo e Teórica Crítica do Marketing) 
 Aspectos Praxiológicos 
 
2. Ambiente Mercadológico 
 
 2.1. Fundamentos 
 Definição 
 Conceitos (cenários, moda, tendência e megatendência) 
 Abordagens teóricas 
 2.2. Estrutura do Ambiente 
 Macroambiente: (econômico, político legal, sócio-cultural, natural, tecnológico) 
 Ambiente Operacional: (stakeholders) 
 Microambiente: (empresa, endomarketing) 
 2.3. Modelos de Análise Ambiental 
 Análise SWOT, 
 Análise das Cinco Forças Competitivas, 
 Análise Estrutura-Conduta- Desempenho 
 
 
 
 
II UNIDADE: 
3. Estratégias de Mercado 
 Diferenciação, 
 Crescimento, 
 Diversificação, 
 Declínio 
 Globais 
 
4. Pesquisa e Sistema de Informações de Marketing – SIM – 
 
 Função da Pesquisa e SIM. 
 Processo da Pesquisa. 
 Tipos de Pesquisa de Marketing. 
 Plano Amostral 
 Relatório de Pesquisa 
 
III UNIDADE: 
 
5. Comportamento do Consumidor 
 Definição 
 Abordagens Teóricas, (Econômica, Comportamentalista, Sociológica e Antropológica) 
 Fatores Influenciadores 
 Decisão de Compra ( Racional x Emotiva) 
 
6. Segmentação de Mercado 
 Definição 
 Critérios para a segmentação 
 Requisitos e Bases de Segmentação. 
 Estratégias de Segmentação 
 Posicionamento 
 
 
METODOLOGIA: 
 Aulas expositivas dialogadas. 
 Estudos de casos. 
 Dinâmicas de Grupo. 
 Pesquisa de Campo. 
 Seminários Temáticos 
 Trabalhos Práticos. 
 
 
AVALIAÇÃO: 
O processo avaliativo da disciplina será composto por notas de natureza individual e em equipe, mediante 
provas, trabalhos, seminários e assiduidade. 
 Unidade I: 25% Trabalho Individual (Mapa Conceitual/Resenha/Participação no Observatório de 
Marketing da Uesb), 25% (Plano de Marketing) e 50% Prova Individual. 
 Unidade II: 25% Trabalho Individual (Mapa Conceitual/Resenha/Participação no Observatório de 
Marketing da Uesb), 25%Trabalho em Equipe ( Plano de Marketing) e 50% Prova Individual. 
 Unidade III: 25% Trabalho Individual (Mapa Conceitual/Resenha/Participação no Observatório de 
Marketing da Uesb), 25% Trabalho em Equipe (Elaboração do Estudo de Caso) e 50% Prova 
Individual. 
 
 
RECURSOS: 
 Kit multimídia, Lousa, Vídeos e Ambiente Virtual (Observatório de Marketing da Uesb) 
 
 
 
 
BIBLIOGRAFIA BÁSICA: 
 
 AAKER, David A. Administração Estratégica de Mercado. Porto Alegre Bookman, 2001 
 BARBOSA, Lívia.; CAMPBELL, Colin (Org). Cultura, Consumo e Identidade. FGV-Editora. Rio de 
Janeiro, 2006. 
 KOTLER, Philip, Administração de Marketing. São Paulo Atlas 2003. 
 KOTLER, Philip.; Keller, KEVIN. Administração de Marketing (12a Ed.). Editora Pearson Prentice 
Hall do Brasil, São Paulo, 2006. 
 LAMB, Charles, et al, MKTG. Editora Cengage Learning. São Paulo, 2012. 
 LIMEIRA, T. M. V. Comportamento do Consumidor Brasileiro. Editora Saraiva. São Paulo, 2008. 
 PINHEIRO, Duda.; GULLO, José. Fundamentos de Marketing. Atlas. São Paulo, 2011. 
 PORTER, Michael. Competição: Estratégias Competitivas Essenciais. Rio de Janeiro. 1999 
 THOMPSON, Artur A. Planejamento Estratégico: elaboração, implementação e execução. São Paulo. 
Pioneira Thomson, 2003. 
 
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: 
 ABREU, L. G.; HOR-MEYLL, L. F.; NOGUEIRA, E. M. C. Consumo de Famílias de Baixa Renda no 
Rio de Janeiro: Um Estudo de Segmentação Baseada no Orçamento Familiar . Revista ADM.MADE, v. 
18, n. 3, p. 19-39, 2014. 
 AKTOUF, Omar. Governança e pensamento estratégico: uma crítica a Michael Porter. Revista de 
Administração de Empresas, v. 42, n. 3, p. 43-53, 2002. 
 AYROSA, E. A. T.; CERCHIARO, I. B. Pesquisa Quantitativa e Qualitativa em Marketing: 
Compreendendo Diferenças, Produzindo Confluências . Revista ADM.MADE, v. 18, n. 3, p. 1-18, 
2014. 
 BARCELLAR. F.C.T. (2011) Evolução do Ensino de Marketing: Um Breve Histórico. Revista 
Organização &Sociedade. Salvador, v.18 - n.58, p. 487-511 - Julho/Setembro. 2011. 
 BOAS, L. H. B. V.; BRITO, M. J.; SETTE, R. S. Perspectivas da antropologia no estudo do 
comportamento do consumidor: contribuições para o desenvolvimento da teoria e pesquisa em 
marketing. REAd. Revista Eletrônica de Administração, v. 12, n. 2, p. 1-23, 2006. 
 BREI, V. A.; ROSSI, C. A. V.; EVERARD, Y. As necessidades e os desejos na formação 
discursiva do Marketing – base consistente ou retórica legitimadora? Cadernos EBAPE, v. 5, 
n. 4, p. 1-21, dez. 2007. 
 CHAUVEL, Marie Agnes.; SUAREZ, Mirabel Carvalho (2009). Consumo, Marketing e 
Sustentabilidade. In: Chauvel, M; Cohen. (Org). Ética Sustentabilidade e Sociedade: desafio da nossa 
era. Rio de Janeiro. Editora Mauad, 2009. 
 CHIUSOLI, C. L.; PACAGNAN, M. A importância das informações de mercado como apoio à tomada 
de decisões de marketing. Revista de Gestão, v. 16, n. 2, p. 83-100, 2009. 
 D’ÂNGELO, ANDRÉ. Cauduro. A Ética no Marketing. Revista de Administração 
Contemporânea RAC v.7, n. 4, p. 55-75. 2003. 
 FARIA, Alex. Crítica e Cultura em Marketing: repensando a disciplina. Cadernos EBAPE.BR. v. 4 
n.3, 2006. 
 FARIA, Alex. Repensando orientação para o mercado no Brasil. Gestão.Org., v. 5, n. 3, set/dez, 
2007. 
 HOR-MEYLL, L. F.; CARVALHO, P. Biscoitos Olinda. Revista Pensamento Contemporâneo em 
Administração, v. 7, n. 3, p. 173-188, 2013. 
 ITUASSU, Cristina. Trindade.; et al. Marketing e Estudos Organizacionais: O Fim do Divórcio. 
Revista Interdisciplinar de Gestão Social, v.4, n.1, pp. 139-161.2015. 
 KHAUAJA, D. M. R.; CAMPOMAR, M. C. Information Systems in marketing planning: in search for 
competitive advantage. Journal of Information Systems and Technology Management, v. 4, n. 1, p. 23-
46, 2007. 
 LEVITT, T. (1960). Miopia em Marketing. Harvard Business Review. N.Y. 
 LOPES, Herton Castiglioni. O setor calçadista do Vale dos Sinos/RS: um estudo a partir do 
modelo estrutura-conduta-desempenho. PUC-RS. Acesso Livre na Internet. 
 
 
 LOUREIRO, Orlando Isidoro. Origens e Evolução do Marketing: um Estudo Sobre as Influências das 
Correntes Teóricas no Ensino do Marketing no Brasil. USP-SEMEAD. Acesso Livre na Internet. 
 NOGAMI, V. K. C.; VIEIRA, F. G. D.; MEDEIROS, J. Reflexões acadêmicas e de mercado para o 
Marketing na base da pirâmide. Revista de Negócios, v. 17, n. 4, p. 55-73, 2012. 
 OLIVEIRA, J. S.O “Olhar”Antropológico do Marketing: contribuições da antropologia do consumo 
ao entendimento do sistema de produção de bens e do comportamento do consumidor. Revista 
ADM.MADE, v. 14, n. 2, art. 60, p. 21-35, 2010. 
 PAIVA, C. M. N.; ALCÂNTARA, J. N.; CINTRA, E. M.; CALEGARIO, C. L. L. Fatores que 
Influenciam as Estratégias de Exportação da Firma. Desenvolvimento em Questão, v. 13, n. 31, p. 173-
197, 2015. 
 PORTER, Michael. Como as Forças Competitivas Moldam a Estratégia (Capítulo 1). Michael Porter. 
Competição Estratégia Competitivas Essenciais. Editora Campus. 1999. 
 RISCAROLLI, V.; SOUZA, S. R. S. D. S.; RODRIGUES, L. C.; ZUCCO, F. D. Segmentação de 
mercado em empresas de base tecnológica: o caso da segmentação de espumantes. Revista Brasileira 
de Marketing, v. 13, n. 3, p. 90-107, 2014. 
 SANTOS, Elinaldo L.; SANTOS, Reginaldo. S.; BRAGA, Vitor. (2014). O Campo Científico da 
Administração: percursos e percalços. Anais...IV Colóquio Internacional de Epistemologia e 
Sociologia da Ciência da Administração. Florinóplis-SC, UFSC, 2014. 
 SAUERBRONN, J. F. R.; SAUERBRONN, F. F.; HASENCLEVER, L. Contribuições da economia 
industrial para o estudo de estratégias de crescimento a partir do sistema de franquia. Revista Economia 
& Gestão, v. 11, n. 26, p. 33-61, 2011. 
 SEIFERT, R. E.; VIZEU, F. Crescimento organizacional: uma ideologia gerencial? . Revista de 
Administração Contemporânea, v. 19, n. 1, p. 127-141, 2015. 
 TOLEDO, L. A., CAMPOMAR, M. C., & TOLEDO, G. L. Planejamento em marketing e confecção 
do plano de marketing: uma análise crítica. Revisita Organizações & Sociedade, 13(37), 2006. 
 VEIGA NETO, A. R.; SOUZA, S. L. B.; ALMEIDA, S. T.; CASTRO, F. N.; BRAGA JÚNIOR, S. S. 
Fatores que influenciam os consumidores da geração Z na compra de produtos eletrônicos. RACE: 
Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 14, n. 1, p. 287-312, 2015.