TRABALHO DO LEVI COMPLETO

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1– SUMÁRIO EXECUTIVO
2-DESCRIÇÃO DA OPORTUNIDADE...............................................................
3- DESCRIÇÃO DA EMPRESA..........................................................................
3.1- História da empresa.....................................................................................
3.2- Missão .........................................................................................................
3.3-Visão.............................................................................................................
3.4-Valores..........................................................................................................
3.5- Análise Swot................................................................................................
4- SERVIÇOS OFERTADOS..............................................................................
5- ANÁLISE DO MERCADO CONSUMIDOR...................................................
6- ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA..................................................................
7- EQUIPE.........................................................................................................
8- PLANO DE MARKETING.............................................................................
8.1- Produto.......................................................................................................
8.2- Preço..........................................................................................................
8.3- Praça..........................................................................................................
8.4- Promoção...................................................................................................
9- PLANO FINANCEIRO...................................................................................
10- SUSTENTABILIDADE................................................................................
2– OPORTUNIDADE
Segundo dados divulgados pela SSP/SP, a maior cidade do país, com mais de 11 milhões de habitantes, a cidade de São Paulo registrou em agosto desse ano, 13 casos de latrocínio, contra 6 de julho.
Os roubos seguidos de morte subiram 20,9%, com 53 casos a mais que no ano anterior. Foram registrados 306 roubos seguidos de morte em 2011, 253 em 2010.
Estudos das polícias indicam que a maior parte dos casos de latrocínios atinge pessoas que reagem à assaltos. As pessoas passam por situações em que o pânico toma conta, assim elas optam por saírem menos de suas casas.
Baseado num quadro desses as pessoas têm procurado mais segurança em condomínios, que em casas residenciais.
Segurança e praticidade têm sido os principais atrativos que levam o paulistano a trocar a casa por um apartamento.
São Paulo ganhou mil prédios residenciais e 210 mil moradores nos últimos 5 anos. Esse tipo de moradia representa 37% (1 em cada 3) do total dos domicílios paulistanos.
Do total de condomínios residenciais na cidade, 47,3% ficam na zona sul, outros 33,4% estão localizados na zona oeste, 11,5% na zona leste e 7,8% na região norte.
Em média, cada condomínio possui 70 apartamentos. Do total 15,1 mil condomínios são chamados “clássicos, com taxa mensal de R$ 487,00. Outros 2,5 mil condomínios são de médio para alto padrão, com taxa mensal de R$ 718,00. Os condomínios denominados “grandes conjuntos” com 3 ou mais torres, somam 1.350. Nesses locais a cota média é de R$ 250,00 por mês.
As empreendedoras de condomínios tem oferecido cada vez mais serviços para seus moradores não saírem de casa, desde salão de festa, sala de jogos, academia, salão de beleza, Spas.
Pensando nisso criamos a Equilibrium Massoterapia, que levará até você morador do Up Side Condomínium Club – Jardim Perdizes, um ótimo serviço de massoterapia, com muito conforto, tranquilidade e segurança, abrangendo:
Massagem Sueca;
Reflexologia Podal;
Drenagem Linfática;
Shiatsu;
Auriculoterapia;
Quick.
3-DESCRIÇÃO DA EMPRESA
ESPAÇO DE MASSOTERAPIA EQUILIBRIUM LTDA.
CNPJ: 
Inscrição Estadual: 
Endereço: Av. Marquês de São Vicente, 1000 no Up Side Condomínium Club – Jardim da Perdizes - São Paulo - SP.
Telefones: (11) 3051-3936		CELULAR: XXXXXXXXXXXX
Site:_________________________________________________
3.1- HISTÓRIA E CRIAÇÃO DA EMPRESA 
A Espaço de Massoterapia Equilibrium foi criada no ano de 2015, durante o módulo de Gestão Empreendedora, no curso Técnico em Massoterapia no Senac São Paulo – unidade Aclimação, pelos alunos José Hilton Taveira Alves, Eliziane dos Reis, Isabel, Regina Célia Adrião Voicu e Shirlei da Silva Gonçalves. 
3.2 – Missão 
Levar o equilíbrio entre corpo e mente, por meio de diversas técnicas de massagem aos clientes em seus condomínios.
3.3 – Visão 
Até 2018, ser referência no segmento de massoterapia em condomínios, com reconhecimento dos representantes em condomínios, na oferta de serviços de massagem, com profissionais qualificados e diferenciados.
3.4 – Valores 
Respeito
Honestidade
Ética
Comprometimento
Determinação
3.5 – Análise Swot
Forças
· Excelência;
· Organização;
· Comprometimento;
· Pontualidade;
· Comunicação;
· Localização;
· Linguagem Formal;
· Reciclagem Profissional.Fraquezas
· Férias dos moradores;
· Inadimplência Condominial;
· Discordância Profissional.
Ameaças
· Clínicas e Spas;
· Salões de Beleza;
· Academias
· Profissionais de Fisioterapia;
· Burocracias Internas do Condomínio. 
Oportunidades
· Tecnologia em Aparelhos;
· Férias e Eventos;
· Congressos;
· Aceitação dos Condôminos;
· Falta do Empreendimento no Mercado;
· Segurança.
4 – DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOES
Prestação de serviços de massoterapia em condomínios, com técnicas de Massagem Sueca, Reflexologia Podal, Drenagem Linfática, Shiatsu, Auriculoterapia e Quick.
Massagem Sueca
A Massagem Sueca utiliza uma combinação de toques de deslizamento longo, pressão, percussão e fricção aplicados à musculatura superficial. Esses toques podem ser aplicados separadamente ou combinados, conforme a necessidade do cliente durante a sessão. Em geral, são combinados com movimentos passivos e altivos que acalmam e relaxam o paciente, e, ao mesmo tempo ativam a sua circulação. 
Duração: de 50 à 60 minutos com a utilização dos seguintes materiais: 
Maca, creme específico ou óleo, roupa para a maca, rolo de espuma para apoio dos membros, álcool 70%, lenço de papel.
Reflexologia Podal
Reflexologia Podal é uma técnica de massagem que utiliza a pressão em determinados pontos dos pés, aos quais correspondem regiões e órgãos do corpo humano. De acordo com o grau de desconforto experimentado nos pontos trabalhados, é possível perceber quais partes do corpo registram desequilíbrio.
Duração: de 40 à 50 minutos com a utilização dos seguintes materiais: 
Maca, creme, roupa para a maca, rolo de espuma para apoio dos membros, álcool 70%, lenço de papel.
Drenagem Linfática
A Drenagem Linfática é uma técnica de massagem que trabalha o sistema linfático, estimulando-o a trabalhar de forma rápida, para acelerar o processo de retirada dos líquidos acumulados entre as células, e os resíduos metabólicos; encaminhando-os aos vasos capilares e, por meio de movimentos específicos, direcionando para que sejam eliminados. É feita a partir de círculos com as mãos e com o polegar, movimentos combinados e pressão em bracelete. 
Duração: de 60 à 90 minutos com a utilização dos seguintes materiais: 
Maca, creme, roupa para a maca, rolo de espuma para apoio dos membros, álcool 70%, lenço de papel.
Shiatsu
É uma forma de manipulação administrada pelos polegares, dedos e palmas, sem o uso de qualquer instrumento mecânico ou de outro tipo, para aplicar pressão à pele humana, corrigir disfunções internas, promover e manter a saúde e tratar doenças específicas.
Duração: de 50 à 50 minutos com a utilização dos seguintes materiais: 
Maca, roupa para a maca, rolo de espuma para apoio dos membros, álcool 70%, lenço de papel.
Auriculoterapia
Auriculoterapia é a utilização do pavilhão auricular como área reflexa para o tratamento de inúmeras patologias docorpo humano.
O método de tratamento utiliza esferas magnéticas e a colocação de pequenas sementes com adesivo e, são utilizados em conformidade com a necessidade do paciente, pois cada organismo reage de uma forma determinada ao estímulo.
Duração: de 20 à 30 minutos com a utilização dos seguintes materiais: 
Maca, roupa para a maca, rolo de espuma para apoio dos membros, álcool 70%, algodão, sementes, esferas ou cristais, pinças, apalpador, micropore, algodão, lupa e lanterna.
 Quick 
Quick é um tipo de massagem em que o terapeuta usa pressões rápidas para estimular por volta de 50 pontos (também utilizados na acupuntura) ao longo dos meridianos do corpo, só que sem a necessidade de agulhas. Costas, ombros, pescoço, braços, mãos, quadris e cabeça são tratados. O paciente senta-se numa cadeira especificamente projetada para este fim e a quick é feita com roupas e sem óleos. A massagem é simples, rápida, eficaz e prática, e pode ser utilizada onde quer que seja.
Duração: de 15 à 20 minutos com a utilização dos seguintes materiais: 
Cadeira, touca para cadeira, álcool 70%, lenço de papel.
5 - ANÁLISE DO MERCADO CONSUMIDOR
 
	COMPLETAR COM O QUE A ISABEL DESENVOLVEU
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
6 - ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
A Camacam Estética surgiu em 1989, no bairro da Lapa, zona Oeste de São Paulo, voltada à estética facial e corporal, impulsionou do mercado de beleza na região. Implantando o sistema de estética em diversas regiões na grande São Paulo, trouxeram a certeza de que era hora de investir no sistema de franchising.
A rede também desenvolveu estratégias para se diferenciar da crescente concorrência. Ampliou a importância dos médicos e adotou o conceito de que “estética é saúde”. Ganhou importância ainda maior no processo de desenvolvimento e pesquisa de novos tratamentos e procedimentos em medicina estética.
PERFECT FACE conceito diferenciado que une o melhor da ciência e tecnologia aliado com uma experiência sensorial que traz o relaxamento necessário para o seu dia a dia. Tudo foi pensado para o máximo cuidado da saúde e beleza da pele e o seu bem-estar. Todos os detalhes, do atendimento ao ambiente, foram minuciosamente planejados para harmonizarem e resultarem no máximo de bem-estar e energia positiva durante os tratamentos e massagens relaxantes.
Janice Cabelo e Estética
Janice Cabelo e Estética surgiu da junção de vários profissionais qualificados e com anos de experiência na charmosa região de Perdizes. Com atendimento diferenciado prioriza o uso de materiais esterilizados e produtos de primeira linha.
Além dos serviços de cabelo dispõe de outras terapias:
Acupuntura
Estética facial e corporal
Manicure e pedi cure
Designer de sobrancelha
Manicure e pedi cure
Designer de sobrancelha
Massagens terapêuticas
Florais
Depilação
Nosso objetivo é cuidar de sua autoestima, saúde e beleza
Olímpia Day Spa
A melhor opção em Day Spa Urbano no Brasil, oferecendo os melhores tratamentos em relaxamento e bem-estar. Desde 2007, mais de 15 mil clientes e, cerca de 250 empresas já presentearam funcionários e clientes. Está no meio de centros comerciais da cidade – Vila Olímpia, Vila Madalena, Jardins e Berrini.
Equipado com salas dedicadas a especialidades distintas, o Spa possui diversos tratamentos como Estética Facial e Corporal, Massagens Terapêuticas, Bronzeamento, Banhos Especiais, Ofurô, entre outros. Além disso, Olímpia Spa oferece pacotes específicos para cada cliente, que buscam atender e agradar necessidades e gostos individuais. 
O Olímpia Day Spa é membro de renomadas instituições no Brasil e no mundo:
Associação Brasileira de Clínicas e Spas (ABC-SPAS) 
International Spa Association (iSpa)
Unidades: Vila Olímpia/Unidade Vila Madalena/Unidade Jardins/Unidade Berrini/Unidade Paulista
Geda´s Massotherapy é composta por profissionais especialistas em Técnicas de Massoterapia. 
· Massoterapeutas especializadas em Shiatsu, Do-in, Reflexologia e Massagem Clássica ou Relaxante.
· Possui ambientes refrigerados ou aquecidos, toalhas quentes e maca aquecida, Faz massagem terapêutica, para auxiliar no tratamento das dores musculares, dores nas costas, torcicolos ou má postura e massagem relaxante.
ACADEMIAS
A Clube 4 Academia surgiu baseada na experiência de profissão de seus sócios, na área de exercícios físicos, prestação de consultoria em fitness, áreas administrativas no mercado de fitness, em outros ramos de segmento. Ao longo do tempo, observando a necessidade em alguns segmentos da prática de atividade física tais como: atividade física em empresas, condomínios e academias, formou-se os três pilares principais que norteiam a empresa.
Hoje a Clube 4 é uma realidade no mercado de Fitness, formada por uma equipe de profissionais altamente qualificados e capacitados, para prestarem serviços de excelência a todos os seus clientes e parceiros, foi criada em agosto de 2012. 
Academia Nova imagem há 32 anos na Heitor Penteado proporcionando uma vida mais saudável através do condicionamento físico, step, musculação, alongamento, ginástica localizada, yoga, muay thai e treinamento funcional.
Empresa especializada em Fitness e em tudo que demanda desse universo. Espaço físico é de 500m², destinados à academia de ginástica, musculação e lutas, voltada para o público infantil e adulto, em 2007, projeto que vem sendo implantado desde janeiro de 2008, esse projeto tem a finalidade de posicionar a HumanFit no mercado como um polo de fitness/ Wellness, no qual o cliente possa encontrar tudo que se relaciona à prática - segura e humana - de atividades e exercícios físicos. Possui serviços de ginástica, musculação, cardiovascular, lutas com o conceito Wellness para adultos e crianças, nas modalidades: Boxe, Yoga, Bike, Local Fit, Step, Muay Thai, Jiu Jitsu, MMA, Capoeira, Jump, Glúteo, Ritmos, Zumba, Alongamento, ABS, Jump, Funcional e Dança do Ventre.
SALÕES DE BELEZA
Institut Belle Maison
O Institut Belle Maison está convenientemente localizado em uma praça arborizada, em um bairro nobre de São Paulo - Sumaré. Oferece uma gama completa de serviços relacionados a cabelo, unha, maquiagem, depilação, estética, design de sobrancelha, jet bronze entre outros, como: 
 Argiloterapia
 Banho de Lua
 Esfoliação
 Drenagem Linfática
 Drenagem Linfática Pré e Pós operatório
 Gomagem
 Massagem relaxante
 Bronzeamento a jato
A rede, que conta com mais de 60 salões espalhados pelo Brasil também faz parte da ABF – Associação Brasileira de Franquias. E possui uma trajetória marcada pela elegância e o desenvolvimento da concepção “Beleza Completa”, onde em um só ambiente a beleza do corpo e o bem-estar da mente estão reunidos. No Jacques Janine você encontra os melhores profissionais e tratamentos, assim solidificando o conceito de qualidade, sinônimo da rede, primeira da América Latina.
Abyanga (Massagem com óleos quentes)
Aquadermie – Exclusividade Jacques Janine
T.E.C – Tratamento Estético Capilar – Exclusividade Jacques Janine
Wellness – Exclusividade Jacques Janine
Ayurvédica
Californiana
Shiatsu
Terapia das Pedras Quentes
Thai Herbal Facial e Corporal
Ritual de Beleza para o Corpo Goodessence *
Ritual de Beleza para pés e mãos Goodessence – Exclusividade Jacques Janine
Boreh Wrap – Exclusividade Jacques Janine
Escalda pés
7- EQUIPE
ANEXAR UMA FOTO BEM LEGAL (VAMOS ESCOLHER JUNTOS)
FOTO DA EQUIPE
Massoterapeutas formados pelo Curso Técnico em Massoterapia do Senac em 2015
José Hilton Taveira Alves: responsável pelo departamento de Marketing da empresa. Apresentação, visitas agendadas, divulgação e indicação.
Eliziane do Reis: responsável pelo departamento de Recursos Humanos na empresa. Agenda de trabalho, direcionamento de profissionais, organização, mailing.
Isabel : responsável pelo departamento financeiro da empresa pagamentos e recebimentos.
Regina Célia Adrião Voicu: responsável pelo departamento financeiro,Bancos
Shirley da Silva Gonçalves: responsável pelo departamento de compras.
8– PLANO DE MARKETING
Estratégias Promocionais adotadas pelo Espaço Equilibrium
 8.1 – Produto
Nossos Serviços agora dentro dos condomínios.
Em uma grande cidade, onde geralmente é necessário deslocar-se para realizar a maior parte das atividades do dia a dia, desde ir ao trabalho, escola, médico, até frequentar a academia e o salão de beleza.
Quantas vezes deixamos de fazer algum tipo de tratamento por falta de tempo, por não ter segurança nas ruas e no trânsito ou indicação de serviço?
Cada vez mais se destacam os empreendimentos residências, que oferecem uma infraestrutura de serviços para que o morador possa fazer uma grande variedade de coisas precisar sair de casa.
Pensando nisso o Espaço Equilibrium, vem com o objetivo de levar o equilíbrio entre corpo e mente através de serviços que atendem às diversas necessidades de seus condôminos, proporcionando assim o conforto e praticidade sem precisar sair de seu condomínio. Através de diversas técnicas de massoterapia ocidentais e orientais, tendo como resultado o alívio de dores, tensões musculares e articulares, eliminando assim o cansaço e stress, promovendo seu bem-estar.
Nada melhor que uma massagem antes, durante ou depois de um agitado dia de trabalho.
Estamos situados na região oeste de São Paulo, temos uma ótima equipe de profissionais e toda estrutura necessária para que você possa usufruir dos nossos serviços.
8.2 – Preço 
Adequamos nossos preços de acordo com o nosso público consumidor residente em condomínios.
Sendo assim, decidimos oferecer:
	SERVIÇOS
	DURAÇÃO
	VALOR
	Massagem Sueca
	50 minutos
	R$ 90,00
	
	
	
	
	90 minutos
	R$ 125,00
	
	
	
	Reflexologia Podal
	30 minutos
	R$ 65,00
	
	
	
	Drenagem Linfática
	1 hora
	R$ 140,00
	
	
	
	Shiatsu
	30 minutos
	R$ 85,00
	
	
	
	
	50 minutos
	R$ 125,00
	
	
	
	
	90 minutos
	R$ 155,00
	
	
	
	Auriculoterapia
	20 minutos
	R$ 40,00
	
	
	
	Quick
	20 minutos
	R$ 40,00
● Pacotes personalizados a partir de 10 sessões sendo:
	Serviços
	Sessões
	M. Sueca
	10 Sessões com 12% desconto = R$ 1.100,00 => 4x de R$ 275,00
	 
	 
	D. Linfática
	10 Sessões com 12% desconto = R$ 1.232,00 => 4x de R$ 308,00
	 
	 
	
	
	
	
	
	 
	Shiatsu
	10 Sessões com 12% desconto = R$ 1.364,00 => 4x de R$ 341,00
● O pagamento pode ser feito com cartão de débito /crédito , em cheque ou dinheiro, cartões da seguintes bandeiras:
8.3 – Praça 
O Espaço de Massoterapia Equilibrium está localizado à Av. Marquês de São Vicente, 1000 no Up Side Condomínium Club – Jardim da Perdizes - São Paulo - SP.
Possui ambientes refrigerados ou aquecidos, toalhas quentes, macas aquecidas, salas individuais, aromatizador, som ambiente, toaletes masculino e feminino, tudo para seu conforto e relaxamento.
Exclusivo para os moradores com o seguinte horário de atendimento, de segunda à sexta das 9:00 às 20:00h. e aos sábados das 9:00 às 17:00.
Agende seu horário pelo telefone: (11) 3051-3936.
8.4 – Promoção 
● Avaliação gratuita de qualquer terapia a ser utilizada;
● Descontos para compra de pacotes semestrais e anuais;
● Descontos para indicação de amigos e parentes;
● Promoção para datas comemorativas como: dia das mães, dia dos pais e dia dos namorados;
● Cartões de visita;
● Panfletos;
● Página no Face book;
● Banners;
● Presença em Feiras e Eventos;
● Venda boca à boca;
● Página na internet (Google, MSN, Cadê.com, etc.);
● Convites para inauguração e telemarketing para confirmação da presença;
● Mala direta para os moradores dos Condomínios e região;
● Políticas de fidelização: envio de cartões de aniversário com promoção dos mesmos;
● Marketing cooperado: parceria com lojas, salão de beleza, drogarias e bancos;
9 – PLANEJAMENTO FINANCEIRO
PLANOFINANCEIROEQUILIBRIUM.xlsx
10 – AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE
 
INCLUSÃO DO TEXTO QUE O HILTON DESENVOLVEU
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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