ENGENHARIA DE USABILIDADE 2015.3 - Simulados 1, 2 e 3

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ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.1 Fechar 
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 
Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 13:55:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307842791) Pontos: 1,0 / 1,0 
A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um 
sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente 
a? 
 
 
Sociologia 
 
Psicologia e ciência cognitiva 
 Filosofia. 
 
Ergonomia 
 
Ciência da computação e engenharia 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307842790) Pontos: 1,0 / 1,0 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o 
modo como afetam o __________ humano. 
 
 Físicas e desempenho. 
 
Opcionais e ser. 
 
Físicas e usuário. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 
Funcionais e ser. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307237112) Pontos: 0,0 / 1,0 
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser 
utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de 
computador. 
 
 ferramentas, processos 
 
processos, métodos 
 técnicas, métodos 
 
documentos, ferramentas 
 
ferramentas, documentos 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307306812) Pontos: 0,0 / 1,0 
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção 
que preencha a lacuna: 
 
 1ª Geração 
 3ª Geração 
 4ª Geração 
 3ª e 4ª Gerações 
 2ª Geração 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307306554) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir 
construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Ajuda e documentação 
 Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 Flexibilidade e eficiência de uso 
 Estética e design minimalista 
 Reconhecer ao invés de relembrar 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307796689) Pontos: 0,0 / 1,0 
3- Hoje a usabilidade é atributo de qualidade dos sistemas onde a intenção é avaliar a de facilidade de uso na 
interação com as interfaces, que serão usadas pelos usuários do sistema. Assinale, abaixo, a alternativa que 
mostra os principais aspectos serem considerados em usabilidade: 
 
 Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de identificação e facilidade de memorização 
 
Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização 
 Eficiência, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização 
 
Eficácia, satisfação, taxa de erro, facilidade de uso e capacidade de memorização 
 
Eficiência, obrigação, taxa de erro, facilidade de uso e facilidade de memorização 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307237170) Pontos: 0,0 / 1,0 
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o 
computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? 
 
 
Controle Explícito 
 
Carga de Trabalho 
 Condução 
 Adaptabilidade 
 
 
 
Homogeneidade 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307447723) Pontos: 0,0 / 1,0 
"A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por 
exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano-
Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. 
 
 Condução ou direcionamento 
 
Adaptabilidade 
 Controle Explícito 
 
Gestão de erros 
 
Carga de trabalho 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307888637) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação aos objetos de interação qual corresponde a seguinte descrição: "Chamam a atenção para a 
execução de operações perigosas e demandam total atenção do usuário."? 
 
 
Barras de ferramentas. 
 
Caixas de diálogo. 
 
Menus. 
 Caixas de mensagem. 
 
Objetos para seleção. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307868419) Pontos: 0,0 / 1,0 
São alguns dos paradigmas de interação: 
 
 
Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. 
 Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta. 
 Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. 
 
Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. 
 
Linhas de comando, complementos e menus. 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.2 Fechar 
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:09:20 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307778789) Pontos: 1,0 / 1,0 
"preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho 
humano." 
 
Este texto se refere a? 
 
 
logística. 
 
o uso do computador. 
 ergonomia. 
 
design gráfico. 
 
usar apenas o objeto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307779430) Pontos: 1,0 / 1,0 
É uma das divisões da Ergonomia 
 
 
Ergonomia Tradicional 
 
Ergonomia Psicológica 
 
Ergonomia Filosófica 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia Regular 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307325619) Pontos: 1,0 / 1,0 
A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto 
pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: 
 
 
leiturabilidade, efetividade e satisfação. 
 
economia, velocidade e legibilidade. 
 efetividade, eficiência e satisfação. 
 
leiturabilidade, eficiência e economia. 
 
ergonomia, legibilidade e efetividade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307306815) Pontos: 1,0 / 1,0 
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de 
hipertextos e multitarefas. 
 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 1ª e 2ª Gerações 
 2ª e 4ª Gerações 
 4ª Geração 
 1ª Geração 
 2ª Geração 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307433705) Pontos: 1,0 / 1,0 
Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que 
podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste 
contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que 
está fazendo" 
 
 
Heurística 1: Ofereça atalhos 
 
Heurística 9: Exija mensagens de erros claras 
 
Heurística 3: Crie um help 
 
Heurística 5: Previna a ocorrência de erros 
 Heurística 7: Forneça feedback 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307326657) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que 
 
 
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. 
 possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. 
 
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. 
 
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. 
 
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307306530) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco 
frequentesou pouco importantes. 
 
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
 
 Secundário 
 Operativo 
 Restritivo 
 Interpretativo 
 Principal 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307237172) Pontos: 1,0 / 1,0 
Analise os itens abaixo: 
 
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de 
Gestão de erros; 
 
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela 
que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; 
 
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva 
e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; 
 
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as 
necessidades e preferências do usuário. 
 
Estão corretos os itens: 
 
 
III e IV 
 
I e III 
 
I, II e III 
 I, III e IV 
 
II, III e IV 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307780903) Pontos: 1,0 / 1,0 
São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência 
da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. 
 
 
Objetos de busca 
 
Objetos de orientação 
 Objetos de Interação 
 
Objetos de classes 
 
Objetos reais 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307778859) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é 
comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta 
de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." 
 
 
 
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima. 
 
 
objetos. 
 
sites. 
 formulários. 
 
painéis de controle. 
 
botões. 
 
 
 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Simulado: CCT0268_SM_201307185967 V.3 Fechar 
Aluno(a): RENATO GOMES CHAVES Matrícula: 201307185967 
Desempenho: 5,0 de 10,0 Data: 07/10/2015 14:46:24 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307868415) Pontos: 1,0 / 1,0 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser 
humano. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307864734) Pontos: 0,0 / 1,0 
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma 
tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, 
respectivamente, são: 
 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 
 
Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Usabilidade, Física, Química e Biológica. 
 
Ergonomia, Física, Química e Biológica. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307809330) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com relação à usabilidade para dispositivos móveis, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
Para dispositivos móveis deve-se permitir a personalização da interface de acordo com as necessidades 
do usuário. 
 
O tamanho reduzido das telas dos dispositivos móveis pode dificultar a leitura das informações, exigindo 
modos de apresentação de conteúdo para a maximização de espaço, sem sobrecarregar a área de 
visualização. 
 Menus profundos e com submenus permitem um controle maior sobre as tarefas que podem ser 
executadas pelos dispositivos móveis, sendo assim os mais indicados. 
 
Não existe para computadores de mão uma tecnologia padronizada, para entrada e saída de dados, 
variando de um modelo para outro. Exemplos comuns são as teclas ou botões de controle, miniteclado, 
tela sensível ao toque, reconhecimento de voz e até mesmo movimentos do usuário. 
 
A interface para um dispositivo móvel deve ser projetada considerando suas limitações físicas e a 
perspectiva do usuário móvel. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307306810) Pontos: 0,0 / 1,0 
As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a 
opção que preencha a lacuna: 
 
 3ª e 4ª Gerações 
 2ª Geração 
 1ª Geração 
 3ª Geração 
 4ª Geração 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307809103) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre 
outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de 
recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve 
determinar 
 
 
com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários. 
 o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário. 
 até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho. 
 
em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário. 
 
quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307306550) Pontos: 1,0 / 1,0 
O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de 
termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem 
 
 
natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Visibilidade do status do sistema. 
 Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 Consistência e Padrões 
 Controle do usuário e liberdade 
 Prevenção de erro 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307306528) Pontos: 0,0 / 1,0 
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: 
 
 Operativo e Restritivo 
 Secundário e Restritivo 
 Restritivo e Interpretativo 
 Principal e Secundário 
 Principal e Operativo 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307326668) Pontos: 1,0 / 1,0 
O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-
lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de: 
 
 
presteza. 
 
carga de trabalho. 
 adaptabilidade. 
 
condução. 
 
controle explícito. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307891970) Pontos: 1,0 / 1,0 
Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo. 
 
Conceitos: 
I - Linha de Comando 
II - Perguntas e Respostas 
III - Menu 
IV - Preenchimento de Formulários 
 
 
Exemplos: 
(A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard) 
(B) Formulário Web de Cadastro 
(C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...) 
(D) Shell do Linux 
 
 
A relação correta é: 
 
 
I - D, II - A, III - B, IV - C. 
 I - D, II - A, III - C, IV - B. 
 
I - C, II - A, III - D, IV - B. 
 
I - D, II - C, III - B, IV - A. 
 
I - A, II - B, III - D, IV - C. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307780915) Pontos: 0,0 / 1,0 
Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se 
refere? 
 
 
Conexão 
 Classes 
 
ObjetoTipos 
 Janelas 
 Gabarito Comentado.