Tópicos Emergentes e Ferramentas da Qualidade Apol 3

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Tópicos Emergentes e Ferramentas da Qualidade
Nota:100
Leia o trecho a seguir:
Um processo produtivo deve ser controlado não somente na resolução de problemas e no estabelecimento de causas e efeitos, mas também na manutenção dos padrões a serem seguidos. Para isso é necessário diagnosticar os problemas que se apresentam e até mesmo se antecipar a eles. Os diagnósticos podem ser feitos através de quatro modos diferentes: Intuição, Experiência, Pesquisa experimental e Análise Estatística.
Fonte da questão: SELEME, Robson. STADLER. Humberto. Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais. 2ªed.rev. e atual. Curitiba: Ibpex, 2010, págs. 64 e 65. ISBN: 978-85-7838-718-1
 
A partir do texto e do material disponível no livro de apoio a disciplina, analise as sentenças a seguir e marque a opção que descreva o modo de fazer diagnóstico: Experiência.
	
	A
	 (   ) O método de fazer diagnóstico Experiência é retratado pela sua subjetividade e ausência da necessidade de comprovação ou confirmação.
	
	B
	(    ) O método de fazer diagnóstico Experiência é realizar a previsão de uma ocorrência, como a quebra de uma ferramenta ou execução de um processo não conforme.
	
	C
	 (  ) O método de fazer diagnóstico Experiência é algo mais aceitável, pois é soma das ocorrências vivenciadas, podendo ser explicada e reproduzida.
	
	D
	(   ) O método de fazer diagnóstico Experiência é baseada em dados, como a realização da análise pela identificação de dados por base amostral.
	
	E
	(    ) O método de fazer diagnóstico Experiência é realizada em ambiente totalmente controlado e permite que as ocorrências sejam avaliadas na prática.
Um dos objetivos do coaching é maximizar o desempenho do indivíduo. Assim, seu processo pode ser aplicado em diversas modalidades, uma delas é o: coaching que aborda as possibilidades e oportunidades de evolução na carreira do cliente – seja no emprego atual ou em outros possíveis empregos.   
Assinale a alternativa correta que apresenta o termo correspondente à modalidade de coaching apresentada anteriormente.
	
	A
	Coaching Esportivo.
	
	B
	Coaching de Carreira.
	
	C
	Coaching Executivo.
	
	D
	Coaching de vida.
O modelo de coaching GROW é desenvolvido por meio de uma conversa de coaching. Esta conversa é desenvolvida em estágios, objetivando a melhoria contínua do aprendizado do coachee.    Na sequência é apresentado um dos estágios do modelo GROW:   “é o primeiro estágio da conversa de coaching. É nele que o coach, o líder coach ou o gerente reconhece o território, a importância do objeto e o seu significado emocional para o coachee”.   Assinale a alternativa correta que apresenta o estágio correspondente à definição apresentada.
	
	A
	Tópico.
	
	B
	Objetivo.
	
	C
	Realidade.
	
	D
	Vontade/Conclusão
Acompanhe o diálogo a seguir (adaptado de DUTRA, 2010, p. 14):  
– Qual será o prato de hoje? 
– Macarrão com legumes. 
– Excelente! E como você pretende fazer os legumes? 
– Pensei em cozinha-los juntos, para que os sabores possam se harmonizar… 
– E como podemos dar um gostinho diferente aos legumes? 
– Podemos acrescentar, durante o cozimento, nosso molho especial!
– Muito bem! Vai ficar uma delícia!   
Analisando a conversa, assinale a alternativa que apresenta o tipo de diálogo e seu objetivo.
	
	A
	Não se trata de uma conversa coaching, uma vez que não se aplica a um objetivo profissional.
	
	B
	Não se trata de uma conversa coaching, uma vez que as etapas da conversa coaching não estão presentes.
	
	C
	Trata-se de uma conversa coaching, uma vez que tem o objetivo de melhorar a qualidade do relacionamento.
	
	D
	Trata-se de uma conversa coaching, uma vez em que é possível identificar objetivo e possibilidades.
Leia as duas asserções a seguir: 
I - A Folha de Verificação é considerada uma ferramenta de obtenção e de coleta de dados relativamente simples de compreender e de utilizar.
Porque
II - A Folha de Verificação é um documento utilizado em um sistema informatizado onde todos os colaboradores podem registrar as anotações contribuindo para gestão da qualidade.
 
Fonte da questão: SELEME, Robson. STADLER. Humberto. Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais. 2ªed.rev. e atual. Curitiba: Ibpex, 2010, págs. 67 e 68. ISBN: 978-85-7838-718-1
 
	
	A
	(  ) A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
	
	B
	( ) A asserção I é uma proposição verdadeira, a asserção II é uma proposição falsa.
	
	C
	(    ) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não justifica a primeira.
	
	D
	(  ) As asserções I e II são proposições falsas e a II não justifica a primeira.
	
	E
	(    )  A asserções I e II são proposições falsas.