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EDUARDA TINOCO PEREIRA 
 
 
 
 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL E PROPOSTAS DE 
MELHORIA PARA A EMPRESA PETNUTRI 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITABORAÍ 
2024 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 PetNutri é uma pequena empresa localizada em Itaboraí, Rio de Janeiro, 
que se dedica a fornecer alimentos e rações para animais de estimação de alta 
qualidade. Fundada no início de 2024, a empresa rapidamente se destacou no 
mercado local pelo compromisso com a saúde, responsabilidade e o bem-estar 
dos animais de estimação, oferecendo uma seleção diversificada de produtos 
para atender às necessidades nutricionais de cães, gatos, aves, roedores e 
peixes. 
Esse estabelecimento é o único que, além dos alimentos tradicionais para 
animais de estimação, comercializa também uma gama de produtos naturais e 
biológicos ideais para animais com restrições alimentares ou que seguem dietas 
especiais. Com uma equipe de 25 colaboradores altamente qualificados, a 
PetNutri atua em um ambiente de atendimento personalizado, onde consultores 
e profissionais auxiliam os clientes na escolha dos melhores produtos para seus 
animais. 
Além disso, a empresa possui uma estrutura logística eficiente que 
garante o fornecimento contínuo dos produtos e a entrega rápida aos clientes. 
No entanto, a recente crise económica colocou desafios significativos, tais como 
a redução do poder de compra do consumidor, o aumento dos custos dos 
insumos importados e o aumento da concorrência. 
 Perante esta situação, a empresa procura atrair investidores interessados 
em apoiar a expansão das suas linhas de produtos, melhorar as suas operações 
logísticas e explorar novos canais de distribuição de forma a reforçar a sua 
posição no mercado e garantir o seu crescimento futuro. 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
A empresa usa uma organização funcional que divide suas operações em 
seções especializadas, como vendas, logística, marketing, atendimento ao 
cliente e administrativo. Este método permite que as responsabilidades sejam 
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claramente definidas e que a gestão seja mais concentrada em cada área, 
aumentando a eficiência e a especialização. 
 
2.2 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 
 
• Diretor Geral 
Este é o principal responsável por definir os objetivos da empresa, além 
de tomar decisões finais e supervisionar todos os departamentos, garantindo que 
os objetivos sejam plenamente alcançados. 
• Financeiro 
Responsável pela contabilidade afim de assegurar e garantir precisão e 
transparência. Monitora as contas a pagar e garante que sejam registradas no 
tempo certo. 
• Recursos Humanos 
Gerenciam a questão do recrutamento, treinamento e seleções de novos 
trabalhadores. 
• Especialistas em TI 
Garante a segurança de dados e são responsáveis por infraestrutura 
tecnológica. 
• Departamento de Marketing 
São responsáveis por gerenciar redes socais da empresa, criar materiais 
visuais e interagir com o público. Além de criar tendencias afim de aumentar as 
vendas. 
• Logística 
São responsáveis pela distribuição de produtos, supervisionam o fluxo da 
empresa e faz o controle de estoque. 
 
2.3 MODELO DE GESTÃO 
 
A PetNutri está atualmente usando um modelo de gestão centralizado, 
onde a diretoria toma as decisões mais importantes sobre estratégia e 
operações. Esse modelo garante controle rigoroso sobre as operações, 
padronização dos processos e manutenção de altos padrões de qualidade nos 
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produtos e serviços que são fornecidos. Além de influenciar um controle rigoroso 
para com os processos internos, tornando possível a garantia de padronização 
em toda a empresa. 
 Entretanto, acaba atrapalhando a criatividade e a rapidez necessária para 
reagir rapidamente às mudanças no mercado e às novas demandas dos clientes. 
 
2.4 SUGESTÃO DE MUNDANÇA 
 
De acordo com o capitulo 2.2, a empresa está usando atualmente um 
modelo de gestão centralizado. Embora esse método ofereça controle e 
alinhamento estratégico, aconselho um modelo híbrido com descentralização 
seletiva. 
 Nesse novo modelo, a alta direção continua a tomar decisões 
estratégicas e de alto impacto, enquanto departamentos como vendas, 
marketing e logística ganham autonomia para tomar decisões táticas e 
operacionais. 
Resultando no aumento da eficiência operacional e da inovação, 
permitindo uma resposta mais ágil às mudanças no mercado e às demandas dos 
clientes. Os gerentes de operações e vendas locais terão a capacidade de 
adaptar as estratégias de vendas e campanhas de marketing, bem como otimizar 
a logística de acordo com as particularidades locais. 
A maior autonomia proporcionará a facilitação de tomadas de decisões e 
a implementação de melhorias; além disso, os funcionários se sentirão mais 
motivados e valorizados. A PetNutri será mais competitiva, aumentando a 
satisfação do cliente, a retenção de talentos e a eficiência. 
 
3. CONCLUSÃO 
 
Em suma, a PetNutri apresentou um modelo de negócio bastante robusto, 
com uma base bem consolidada no mercado de alimentos para animais de 
estimação, um segmento que está em constante crescimento, mesmo nesses 
tempos de crise. 
Entretanto, para enfrentar de forma eficaz e eficiente os desafios impostos 
pela atual conjuntura econômica e se destacar em um mercado anda cada vez 
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mais competitivo, é de extrema importância que a empresa implemente 
mudanças estratégicas. 
 A adoção de um modelo de gestão mais flexível e participativo permitirá 
que a empresa reaja de maneira mais ágil às crescentes demandas do mercado, 
promovendo uma cultura de inovação e aproveitando as novas oportunidades, 
afim de garantir a aprimoração e a adequação. 
A expansão dos canais de venda, particularmente os digitais, aumentará 
o alcance da marca e permitirá um atendimento mais eficaz às necessidades dos 
clientes, criando assim novas fontes. 
O compromisso com a qualidade de seus produtos e o atendimento 
personalizado, combinado com essas melhorias, fortalecerá a posição da 
empresa no mercado garantindo a excelência. 
 A PetNutri estará preparada para enfrentar os problemas atuais e garantir 
um crescimento lucrativo no longo prazo com a implementação dessas 
estratégias, oferecendo um retorno atrativo aos seus investidores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 Bateman, T. S.; Snell, S. A. Administração: Construindo Vantagem 
Competitiva. 9. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2013. 
Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma Visão 
Abrangente da Moderna Administração das Organizações. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2014. 
Drucker, P. F. Desafios Gerenciais para o Século XXI. São Paulo: Pioneira 
Thomson Learning, 2001. 
Mintzberg, H. Estrutura e Dinâmica das Organizações. São Paulo: Atlas, 
2006. 
Robbins, S. P.; Coulter, M. Administração. 13. ed. São Paulo: Pearson, 2016.