Gestão de Processos Aula 1 2015

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1a Questão (Ref.: 201402464336)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (1 de 3) 
	
	Devido à proximidade e relação com os objetivos organizacionais é muito comum confundirmos o significado das palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os conceitos a fim de aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso planejamento e/ou em nossas ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos: 
		
	
	O Processo é executado para produzir ruptura com o status quo.
	
	O Processo busca agregar valor a seus clientes e cumprir sua finalidade de modo rotineiro.
	
	O Projeto possui seus passos padronizados e numa sequência lógica.
	
	O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico.
	
	O Projeto não tem um prazo definido para sua execução.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402858765)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (1 de 0) 
	
	Os desafios da administração moderna residem na quebra de paradigmas que se impõem ao longo deste novo século. Para isso, as empresas se organizam, agrupando-se em funções organizacionais que possuem tarefas semelhantes. Diante do exposto, é correto afirmar, em contraposição aos paradigmas tradicionais, que as funções organizacionais se apresentam como paradigmas do terceiro milênio correspondendo, respectivamente, como sendo: 
		
	
	a) um conjunto de funções independentes e não similares que formam um sistema de trabalho e transforma insumos de produção em produtos e serviços. 
	
	c) um conjunto de funções específicas e não similares que formam um sistema de trabalho e transforma insumos de produção em produtos e serviços. 
	
	e) um conjunto de funções dependentes e similares que formam um sistema de trabalho e transforma insumos de produção em produtos e serviços. 
	
	b) um conjunto de funções dependentes e não similares que formam um sistema de trabalho e transforma insumos de produção em produtos e serviços. 
	
	d) um conjunto de funções específicas e similares que formam um sistema de trabalho e transforma insumos de produção em produtos e serviços. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402836926)
	Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba (1 de 3) 
	
	Nas organizações geridas por processos a ampla abrangência, tanto dos processos de negócio quanto da autonomia e responsabilidade designada aos colaboradores (empowerment), implica:
		
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução do potencial dos funcionários dos níveis inferiores que deve atender as competências individuai na busca pela redução das perdas e aumento da produtividade;
	
	No melhor aproveitamento dos cargos superiores pelo aumento do controle dos cargos inferiores que deve atender as competências multifuncionais dos cargos superiores;
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução das perdas por uma melhor estruturação de cargos em salários que deve atender as necessidades de redução do custo operacional;
	
	Na hierarquização dos procedimentos gerando uma melhor formação dos níveis intermediários de chefias que deve atender a demanda do mercado na redução das perdas;
	
	No melhor aproveitamento do potencial dos funcionários e num processo contínuo de capacitação que deve atender as competências transdisciplinares requeridas ao longo do processo;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402837410)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (1 de 3) 
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. 
II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. 
III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados. 
IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona. 
V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico. 
		
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402826603)
	Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba (1 de 3) 
	
	É o conjunto integrado de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados: 
		
	
	política empresarial.
	
	missão.
	
	estratégia.
	
	processo.
	
	diretriz organizacional.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402462986)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (1 de 3) 
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre processo e projeto como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem uma sequência lógica, enquanto o projeto é pontual. III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto tem início e fim determinados. IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a organização funciona. V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e específico. 
		
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
	
	Gabarito Comentado