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1a Questão (Ref.: 201501602965) Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada: Matriz BCG. Matriz GE/McKinsey. Classificação A B C. Balanced Scorecard. Análise SWOT. 2a Questão (Ref.: 201501265668) Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico: Só se aplica às empresas de serviços. Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas. Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção. Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo. É elaborado pelos gerentes de nível operacional. 3a Questão (Ref.: 201501267354) Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados: funcionais táticos estratégicos operacionais departamentais 4a Questão (Ref.: 201501603933) O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de: Longo prazo Curto prazo Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo. Médio prazo Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários. 5a Questão (Ref.: 201501601460) O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a: Gestão do conhecimento Composto de marketing Balanced Scorecard Inteligência de marketing Análise SWOT 6a Questão (Ref.: 201501263197) O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente: Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas. Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.. Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção. Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
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