QUESTIOÁRIO RESPONDIDO SIMULADO ANEPS

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1- REGIME DE JUROS EM QUE: “OS JUROS DE CADA PERÍODO SÃO SOMADOS AO CAPITAL 
PARA DETERMINAR OS JUROS DO PRÓXIMO PERÍODO”: COMPOSTO 
 
2- SUPONHA QUE A CADERNETA DE POUPANÇA RENDE TR + 0,5% AO MÊS. COMO A 
CAPITALIZAÇÃO DA CADERNETA UTILIZA O REGIME COMPOSTO, PODEMOS DIZER QUE A 
SUA RENTABILIDADE EM UM ANO SERÁ: MAIOR QUE TR + 6% AO ANO. 
 
3- COM BASE NO ART. 36. DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS, AS ALTERAÇÕES NAS 
GARANTIAS APRESENTADAS COMO SUFICIENTES DE OBSERVÂNCIA DOS PRINCÍPIOS 
GERAIS DE PROTEÇÃO E DOS DIREITOS DO TITULAR, DEVERÃO SER COMUNICADAS A QUE 
ENTIDADE: A AUTORIDADE NACIONAL 
 
4- INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COM CARTEIRA DE FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO FOI 
CONDENADA, NO ÂMBITO DE AÇÃO CIVIL PÚBLICA, POR VENDA CASADA QUANDO DA 
OBRIGATORIEDADE DE CONTRATAÇÃO DE SEGUROS DE DANOS FÍSICOS AO IMÓVEL – DFI 
POR SEGURADORA COLIGADA DA PRÓPRIA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. CONSIDERANDO 
QUE A PRÁTICA NÃO SE RESTRINGIU A UM FATO ISOLADO, MAS DE CONDUTA REITERADA, 
A INSTITUIÇÃO, ASSIM COMO SEUS DIRIGENTES, ESTÃO ADMINISTRATIVAMENTE 
SUJEITOS A: PODE-SE CONSIDERAR PREVISTAS APENAS AS PENALIDADES DESCRITAS 
EM: MULTA PECUNIÁRIA---SUSPENSÃO DA CONCESSÃO DE NOVOS FINANCIAMENTOS--- 
IMPOSIÇÃO DE CONTRAPROPAGANDA 
 
5- SEGUNDO O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA 
E/OU SOCIEDADE DE ARRENDAMENTO MERCANTIL, QUANDO DA SOLICITAÇÃO DO 
CANCELAMENTO DO PRODUTO E/OU SERVIÇOS PRESTADOS AO CLIENTE, O 
CORRESPONDENTE NO PAÍS DEVERÁ: ACATÁ-LO E PROCESSÁ-LO, IMEDIATAMENTE, 
INFORMANDO-LHE O NÚMERO DO PROTOCOLO 
 
6- GABRIEL, AO COMPRAR UM PRODUTO ONLINE, DEU INFORMAÇÕES AO FORNECEDOR. 
ESTE, POR SUA VEZ, REVELOU SEUS DADOS PARA TERCEIROS. ASSINALE A ALTERNATIVA 
VERDADEIRA: É DEVER DO FORNECEDOR PROTEGER OS DADOS E INFORMAÇÕES 
PESSOAIS DOS CONSUMIDORES, NÃO PODENDO DIVULGÁ-LOS A TERCEIROS, SALVO SE 
EXPRESSAMENTE AUTORIZADO PELO CONSUMIDOR 
 
7- SOBRE A DEFESA DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS E SERVIÇOS EM INSTITUIÇÃO 
FINANCEIRA, SÃO REQUERIDOS (AS): 
SOLICITAÇÃO OU AUTORIZAÇÃO EXPRESSA DO CLIENTE OU USUÁRIO PARA 
ENCAMINHAMENTO DE INSTRUMENTO DE PAGAMENTO AO SEU DOMICÍLIO----
FORNECIMENTO TEMPESTIVO AO CLIENTE OU USUÁRIO DE CONTRATOS, RECIBOS, 
EXTRATOS COMPROVANTES E OUTROS DOCUMENTOS RELATIVOS A OPERAÇÕES E A 
SERVIÇOS 
 
8- SOBRE O HORÁRIO DE DISPONIBILIDADE DO SAC É CORRETO AFIRMAR: 24 HORAS POR 
DIA TODOS OS DIAS 
 
9- CONFORME EXPOSTO O TEMA NO ART. 19 DA LGPD, SOBRE OS DIREITOS DO TITULAR, 
É CORRETO AFIRMAR QUE: A CONFIRMAÇÃO DE EXISTÊNCIA OU O ACESSO A DADOS 
PESSOAIS SERÃO PROVIDENCIADOS, MEDIANTE REQUISIÇÃO DO TITULAR 
 
10- O CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR É UM TIPO DE FINANCIAMENTO CONCEDIDO 
POR: SOCIEDADES DE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
 
 
 
11- DE ACORDO COM OS FUNDAMENTOS E PRÁTICAS DO MERCADO FINANCEIRO, É UMA 
GARANTIA DE UMA OPERAÇÃO DE CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR - VEÍCULO, O BEM 
TANGÍVEL DESSA OPERAÇÃO 
 
12- O CREDITO DIREITO AO CONSUMIDOR PODE SER OFERECIDO PARA: BENS DURÁVEIS 
 
13- NORMALMENTE, NAS OPERAÇÕES DE CDC – CREDITO DIRETO AO CONSUMIDOR, CUJO 
BEM FINANCIADO E VEÍCULO AUTOMOTOR, EXIGE-SE SEGURO: DO PRÓPRIO BEM 
FINANCIADO 
 
14- O FINANCIAMENTO PARA A AQUISIÇÃO DE VEÍCULOS POR MEIO DO CRÉDITO DIRETO 
AO CONSUMIDOR DETERMINA A GARANTIA DE UM BEM. TAL GARANTIA DENOMINA-SE: 
ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA 
 
15- NOS CONTRATOS DE CDC – CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR O SIGNIFICADO DE TAC 
É: TAXA DE ABERTURA DE CRÉDITO 
 
16- EM GERAL, A GARANTIA DE UMA OPERAÇÃO DE CDC – CREDITO DIRETO AO 
CONSUMIDOR É: O PRÓPRIO BEM FINANCIADO 
 
17- O SISTEMA DE AUTORREGULAÇÃO BANCÁRIA, PELO NORMATIVO N. 022/2019, QUE VISA 
AOS PADRÕES MÍNIMOS DE CONDUTA, COMUNICAÇÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS, 
DEVEM INCENTIVAR QUE AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E SOCIEDADES DE 
ARRENDAMENTO MERCANTIL DIVULGUEM A EXISTÊNCIA DA OUVIDORIA COM O: ACESSO 
POR MEIO TELEFÔNICO E CANAL DIGITAL PREDEFINIDO 
 
18- SOBRE O ATENDIMENTO DE PESSOAS PORTADORAS DE DEFICIÊNCIA AUDITIVA E DE 
FALA É CORRETO AFIRMAR: TEM CARÁTER PREFERENCIAL 
 
19- O CODIGO DE AUTO-REGULAÇÃO BANCARIA TEM COMO OBJETIVO: DESENVOLVER O 
MERCADO 
 
20- O INSS PODE MUDAR A INSTITUICAO FINANCEIRA NA QUAL O BENEFICIARIO RECEBE 
SEU BENEFICIO, MESMO COM PRESTACOES DE EMPRESTIMO CONSIGNADO A PAGAR, 
APENAS NOS SEGUINTES CASOS: FECHAMENTO DA AGENCIA, FUSAO BANCARIA, 
MUDANCA DE DOMICILIO DO BENEFICIARIO PARA MUNICIPIO SEM AGENCIA DA 
INSTITUICAO FINANCEIRA 
 
21- SAO CONSIGNACÕES COMPULSÓRIAS PARA CLTISTAS: MENSALIDADE DE ENTIDADE 
SINDICAL, CONTRIBUIÇÃO AO INSS, PENSÃO ALIMENTICIA 
 
22- DE MANEIRA GERAL, A FEBRABAN ESTABELECE QUE AS AGÊNCIAS BANCÁRIAS 
DEVERÃO ATENDER, PRESENCIALMENTE, AOS CLIENTES EM: DIAS ÚTEIS, NOS HORÁRIOS 
PREESTABELECIDOS 
 
23- UM CORRESPONDENTE NO PAÍS INDUZIU UM PORTADOR DE NECESSIDADE ESPECIAL 
A ADQUIRIR UM EMPRÉSTIMO, FINANCIAMENTO, CARTÃO DE CRÉDITO E/OU 
ARRENDAMENTO MERCANTIL. NESSE CASO, A CONDUTA DO CORRESPONDENTE 
DENOMINA-SE: PRÁTICA ABUSIVA 
 
24- EM UMA OPERAÇÃO DE ARRENDAMENTO MERCANTIL FINANCEIRO, A 
RESPONSABILIDADE PELA MANUTENÇÃO DO BEM ARRENDADO SERÁ: DO 
ARRENDATÁRIO 
 
 
25- FAZ PARTE DOS SERVICOS PRIORITARIOS: CRÉDITO E ARRENDAMENTO 
 
26- AS TAXAS DE JUROS EFETIVAS MENSAIS MÍNIMA E MÁXIMA, APLICADAS NOS 
CONTRATOS DE EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS DEVEM SER PERMANENTEMENTE 
DIVULGADAS: EM LOCAL VISÍVEL, NO RECINTO DAS DEPENDÊNCIAS DAS INSTITUIÇÕES 
FINANCEIRAS E DE SEUS CORRESPONDENTES 
 
27- É CONSIDERADA CONSIGNAÇÃO COMPULSÓRIA: CONTRIBUIÇÃO PARA O PLANO DE 
SEGURIDADE SOCIAL DO SERVIDOR PÚBLICO, CONTRIBUIÇÃO PARA A PREVIDÊNCIA 
SOCIAL, IMPOSTO SOBRE RENDA E PROVENTOS DE QUALQUER NATUREZA 
 
28- UM CONTRATO DE ARRENDAMENTO MERCANTIL FINANCEIRO DE VEÍCULO FOI 
QUITADO E TODOS OS DOCUMENTOS E/OU COMPROVANTES QUE PERMITEM A SUA 
TRANSFERÊNCIA ESTÃO REGULARIZADOS. NESSE CASO, A EMPRESA DE LEASING, PARA 
REMETER O DOCUMENTO ÚNICO DE TRANSFERÊNCIA (DUT) ASSINADO PARA O CLIENTE, 
TERÁ UM PRAZO DE, NO MÁXIMO: 30 DIAS ÚTEIS 
 
29- UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA CONSIGNATÁRIA DIVULGOU QUE A TAXA DE JUROS 
PARA EMPRÉSTIMO PESSOAL É DE 6% AO ANO, POR MEIO DE MENSAGEM PUBLICITÁRIA 
EM RÁDIO E TELEVISÃO. JOÃO OBTEVE UMA OFERTA APROVADA DESSE TIPO DE CRÉDITO, 
PORÉM, A INSTITUIÇÃO INFORMOU QUE A TAXA DE JUROS É DE 16% AO ANO, BEM COMO 
QUE A AGÊNCIA DE PUBLICIDADE CONTRATADA SE EQUIVOCOU. NESSE CASO, JOÃO 
PODE EXIGIR O CUMPRIMENTO FORÇADO DA OFERTA: COM DIREITO À INDENIZAÇÃO POR 
PERDAS E DANOS 
 
30- ANA POSSUI UMA REMUNERAÇÃO MENSAL DE R$ 2.500,00, E DESEJA CONTRATAR UM 
CRÉDITO CONSIGNADO COM PARCELAS DE R$ 1.200,00. ESTA OPERAÇÃO: NÃO É 
PERMITIDA POR LEI, POIS SEUS DESCONTOS EM FOLHA DE PAGAMENTO NÃO PODEM 
EXCEDER A TRINTA POR CENTO DE SUAS REMUNERAÇÕES 
 
31- É OBJETIVO DA REGULAÇÃO DO SISTEMA FINANCEIRO E DO MERCADO DE CAPITAIS: 
EQÜIDADE NAS RELAÇÕES DO INVESTIDOR COM SEU AGENTE FINANCEIRO 
 
32- REFERE-SE AO CMN O QUE SE AFIRMA EM: DEFINIR A META DA INFLAÇÃO--- 
COORDENAR POLÍTICA MONETÁRIA 
 
33- QUAL ÓRGÃO É RESPONSÁVEL POR DEFINIR A META DE INFLAÇÃO: CONSELHO 
MONETÁRIO NACIONAL 
 
34- COM BASE NA LEI COMPLEMENTAR Nº 179/2021 PODEMOS AFIRMAR QUE SÃO OBJETI-
VOS SECUNDÁRIOS DO BANCO CENTRAL DO BRASIL: ZELAR PELA ESTABILIDADE E PELA 
EFICIÊNCIA DO SISTEMA FINANCEIRO---SUAVIZAR AS FLUTUAÇÕES DO NÍVEL DE ATIVI-
DADE ECONÔMICA---FOMENTAR O PLENO EMPREGO 
 
35- O CONSELHO NACIONAL DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR TEM COMO PRINCIPAL 
FUNÇÃO: REGULAR AS ATIVIDADES DOS FUNDOS DE PENSÃO 
 
36- O CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL, DENTRO DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL 
POSSUI FUNÇÃO: NORMATIVA 
 
37- É UMA ATRIBUIÇÃO DA COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS - CVM: INCENTIVAR O 
DIRECIONAMENTO DE POUPANÇA PARA O MERCADO DE CAPITAIS. 
 
 
 
 
38- CABERÁ À INSTITUIÇÃO FINANCEIRA CONTRATANTE SEGUIR O CUMPRIMENTO DA 
LEGISLAÇÃO E REGULAMENTAÇÃO RELATIVAS ÀS TRANSAÇÕES DE CRÉDITO 
REALIZADAS, BEM COMO GARANTIR: A INTEGRIDADE, CONFIABILIDADE, SEGURANÇA E 
SIGILO DAS TRANSAÇÕES REALIZADAS POR MEIO DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO 
 
39- UM CLTISTA QUE TEM VENCIMENTO DE R$5.000,00, PODE CONTRATAR CREDITO 
CONSIGNADO COMPARCELAS DE R$2,500? NÃO, É PRECISO RESPEITAR O LIMITE MAXIMO 
DE 30% DA REMUNARAÇÃO 
 
40- SOBRE A ATIVIDADE DE CORRESPONDENTE BANCARIO, ASSINALE A ALTERNATIVA 
CORRETA: NÃO É PERMITIDO PARA OPERAÇÕES DE CÂMBIO PARA VALORES ACIMA DE 
US$ 3.000,00 
 
41- EM EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS EM BENEFICIOS DO INSS A TAXA DE ABERTURA DE 
CRÉDITO: VEDADA 
 
42- ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA A RESPEITO DA ATIVIDADE DE CORRESPON-
DENTE: DEVE OFERECER AOS SEUS CLIENTES OS PLANOS DE TODOS CONTRATANTES 
 
43- OS CORRESPONDENTES: PODEM SER CONTRATADOS PARA RECEBER E ENCAMINHAR 
PROPOSTAS DE ABERTURA DE CONTAS DE DEPÓSITOS À VISTA, A PRAZO E DE POUPANÇA 
MANTIDAS PELA INSTITUIÇÃO CONTRATANTE 
 
44- É REQUISITO BÁSICO PARA O PROCESSAMENTO DA CONSIGNAÇÃO EM FOLHA DE PA-
GAMENTO DE SERVIDORES PÚBLICOS FEDERAL: AUTORIZAÇÃO PRÉVIA E FORMAL DO 
SERVIDOR ESTABELECENDO O DESCONTO DE VALORES EM FOLHA DE PAGAMENTO PELO 
SIGNATÁRIO 
 
45- DE QUEM É A RESPONSABILIDADE PELO RECOLHIMENTO DO IOF NAS OPERAÇÕES DE 
CRÉDITO: INSTITUIÇÃO QUE ESTÁ LIBERANDO A OPERAÇÃO 
 
46- PARA CÁLCULO DO CET, DEVEMOS CONSIDERAR AS INFORMAÇÕES ABAIXO, EXCETO: 
ÍNDICE DE PREÇOS 
 
47- O TERMO "CHINESE WALL" NO CONTEXTO DO MERCADO DE CAPITAIS REFERE-SE: AO 
CONJUNTO DE PROCEDIMENTOS QUE VISAM À SEGREGAÇÃO DE ÁREAS CONFLITANTES 
EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA 
 
48- SOBRE AS CONDIÇÕES PARA A COBRANÇA DE TARIFAS, ASSINALE A ALTERNA-
TIVA FALSA: O INÍCIO DA COBRANÇA DE UM SERVIÇO DEVE SER INFORMADO AO PÚBLICO 
COM 11 DIAS DE ANTECEDÊNCIA 
 
49- JOAQUIM TEM HOJE R$100.000 E PRETENDE COMPRAR UMA CASA NO VALOR DE 
R$1.000.000 DAQUI A UM ANO. PARA ATINGIR ESTE OBJETIVO, ELE PRETENDE INVESTIR NO 
MERCADO FINANCEIRO. JOAQUIM É CONSERVADOR, TENDO ALTA AVERSÃO A RISCO. 
VOCÊ, COMO GERENTE DE SUA CONTA, RECOMENDARIA QUAL DAS AÇÕES SEGUINTES: 
AUMENTAR O HORIZONTE DE INVESTIMENTO OU DIMINUIR O VALOR DO OBJETIVO 
 
50- SÃO FATORES A SER CONSIDERADOS NA AVALIAÇÃO DO RISCO DE IMA-
GEM DE UMA EMPRESA: NÃO ATENDER BEM OS IDOSOS, INGERÊNCIA POLÍTICA 
 
 
 
51- CARACTERIZA-SE POR SER A FASE MAIS CRÍTICA EM UM PROCESSO DE LAVAGEM DE 
DINHEIRO, POIS É NESTA FASE EM QUE OS RECURSOS ENCONTRAM MAIS PRÓXIMOS A 
SUAS ORIGENS ILÍCITAS: COLOCAÇÃO 
 
52- SEGUNDO AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA, DENTRE AS ALTERNATIVAS 
ABAIXO, O RISCO DE CRÉDITO É DEFINIDO COMO A: PROBABILIDADE DE NÃO RECEBI-
MENTO DO EMPRÉSTIMO 
 
53- RELACIONA-SE DIRETAMENTE À PREVENÇÃO AO CRIME DE LAVAGEM DE DINHEIRO A 
OBRIGATORIEDADE DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS DE: MANTER CADASTRO 
ATUALIZADO DE CLIENTES, INCLUINDO AS INFORMAÇÕES SOBRE SUA SITUAÇÃO 
PATRIMONIAL 
 
54- PREVIAMENTE AO INÍCIO DE SUAS OPERAÇÕES NO BRASIL, OS INVESTIDORES NÃO 
RESIDENTES DEVEM: CONSTITUIR UM OU MAIS REPRESENTANTES 
 
55- REFERENTE À LEGISLAÇÃO VIGENTE SOBRE OS CRIMES DE LAVAGEM DE DINHEIRO, É 
CORRETO AFIRMAR: TRATA-SE DE UM ESFORÇO GLOBAL PARA MINIMIZAR OS CRIMES