AV_metricas_em_RH

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	Avaliação: GST0524_AV_201402152604 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	ALCEBIADES DANTAS LOBO JUNIOR
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 2        Data: 12/11/2015 21:10:29
	
	 1a Questão (Ref.: 201402264148)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	As métricas fazem parte de nosso dia-a-dia? Explique.
		
	
Resposta: As métricas fazem parte do nosso dia-a-dia, em todo o tempo temos a necessidade de medir. estão presentes nos nossos gastos com supermercado, luz, água, educação, dentre outros. Estão presentes no gasto com sabão, creme, shampoo, tudo pode ser medido. Para que possamos ter uma vida equilibrada financeiramente faz-se necessário medir, calcular. As métricas são muito importantes e presentes em toda nossa rotina, e para melhor administrá-la a necessidade de compreendê-las.
	
Gabarito: As métricas fazem parte do nosso dia a dia pessoal, profissional e também no cotidiano das organizações. À todo momento estamos medindo e avaliando os nossos gastos pessoais e de nossa família.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402853105)
	Pontos: 0,4  / 1,5
	Ao usarmos a receita e as despesas de uma organização, estamos produzindo métricas que tomam como referência o número de empregados, ao mesmo tempo em que estamos trazendo para o dia a dia de RH o mundo dos negócios, principalmente os associados a itens como receita, gastos, despesas, investimentos e lucro.
Sendo assim, Jac Fitz-enz faz uma sugestão para pensarmos numa forma de criarmos maior vínculo dos resultados da empresa com o efetivo a ela vinculado.
O que então Jac Fitz-enz sugere que pensemos?
		
	
Resposta: Que possamos além de pensar numa aplicada gestão de desempenho e avaliação de desempenho, faz necessário também "premiar" bons resultados.
	
Gabarito:
Em receitas, despesas e lucro associados às pessoas.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Em receitas, despesas e lucro associados às pessoas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402430573)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Benchmarking é o processo de obtenção das melhores práticas. Um benchmark, por outro lado, é uma referência normalmente positiva, que pode ou não ser numérica. Um benckmarking, nesse sentido:
		
	
	É uma maneira barata de se aplicar, em determinada organização, uma prática ou ferramenta que se mostrou apropriada em determinada realidade. O benchmarking parte do princípio de que se algo deu certo em um ambiente, por certo dará em outro ambiente;
	
	Apoia o gestor em processos de mudança, na medida em que traz uma experiência que precisa ser reproduzida em diferentes culturas e ambientes;
	
	Apresenta-se como uma pesquisa de mercado;
	 
	Auxilia o gestor na identificação de alternativas; força o gestor a pensar fora da caixa; aponta caminhos que podem ser estudados para serem aplicados em outros contextos;
	
	Representa um processo de cópia ou de reprodução simples de uma determinada prática;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402417561)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Diversos são os termos ou expressões usados no campo das métricas em RH. Quando usamos a expressão variação absoluta, estamos normalmente nos referindo à:
		
	
	Diferença entre dois dados decimais, como pode ser observado entre 0,003% e 0,04%;
	
	Diferença entre extremos de uma série de dados temporais, tal como ocorre com a diferença percentual do turnover (%) entre o mês de janeiro e o mês de dezembro;
	
	Variação negativa de dados numéricos, embora percentuais, tal como sugerido entre -4,0 e -,3,5;
	
	Diferença entre dados fracionários, tal como visto entre 1/3 e 1/5;
	 
	Diferença entre dois dados absolutos, tal como ocorre com a variação absoluta entre dois salários médios (R$);
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402244454)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Qual o foco dos Indicadores quantitativos?
		
	
	Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores .
	
	Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais.
	 
	Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos
	 
	Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar.
	
	Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402261666)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O indicador usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente, em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre uma organização e seu ambiente; é definido pelo volume de pessoas que ingressam e que saem da organização é chamado de:
		
	
	reengenharia.
	
	absenteísmo.
	
	mobilidade gerencial.
	 
	taxa de rotatividade.
	
	emporwment.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402902820)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa. Demonstram também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e com a sua força de trabalho. Para que tenhamos a receita por RH, vamos utilizar além da receita qual outro indicador?
		
	 
	Toda força de trabalho da empresa
	
	Número de empregados ativos
	
	Total de estagiários e empregados
	
	Somente empregados ativos e inativos
	
	Média de trabalhadores terceirizados
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402429623)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Muitos são os indicadores voltados à compreensão do retorno do investimento nos diferentes processos envolvidos na gestão do capital humano. Um desses se chama HCROI ou Retorno do Investimento em Capital Humano, proposto por Jac Fitz-Enz, Uma organização identificou, no referido indicador, o valor de R$ 1 : R$ 2,40 e de R$ 1 : R$ 3,40, respectivamente 2012 e 2013. Sobre o tema é possível afirmar, que:
		
	
	O crescimento relativo do referido indicador, entre os anos citados, foi de 0,4167%;
	
	O HCROI é um indicador qualitativo, uma vez que espelha o investimento em gestão empresarial e, particularmente, gestão do capital humano;
	
	O crescimento absoluto ($) do referido indicador foi de R$ 0,80;
	 
	O crescimento relativo foi de, aproximadamente, 42%;
	
	Observada a inflação do período, não houve crescimento no HCROI;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402792048)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as formas de concessão de benefícios mais usuais estão refeitórios, restaurantes, vales, cestas básicas e afins, e o indicador deve considerar os dados e custos referentes à forma de concessão utilizada. Para sabermos o custo da refeição por empregado, o que devemos levar em consideração?
		
	
	Custo total da refeição dividido pelo faturamento bruto da empresa.
	
	Custo total da refeição dividido pelo faturamento líquido da empresa.
	
	Custo total da refeição dividido pelo número de dias do mês.
	 
	Custo total da refeição dividido pelo número de empregados.
	
	Custo total da refeição dividido pelo número de dias úteis do mês.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402793421)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma importante ferramenta que ajuda no estabelecimento de indicadores é o BSC (Balanced Scorecard) de Kaplan e Norton. Este instrumento estratégico apresenta quatro perspectivas em que a organização deve ser monitorada do ponto de vista estratégico: financeira, clientes, aprendizado e inovação e processos. A perspectiva em que estão inseridas métricas relacionadas ao estado de prontidão dos empregados, podendo envolver a satisfação deles nos mais variados aspectos, nível de formação ou qualificação e afins é:
		
	
	Todas as perspectivas
	 
	Aprendizado e inovação
	
	Financeira
	
	Processos
	
	Clientes